淘寶客服主管的自我鑒定

淘寶客服主管的自我鑒定

　　正常來說，自我鑒定也是總結的一種，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫一份自我鑒定吧。那么你真的懂得怎么寫自我鑒定嗎？以下是小編精心整理的淘寶客服主管的自我鑒定，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶客服主管的自我鑒定1

　　時間匆匆，轉眼已快8個月，回顧過去的7個多月，真是百感交集�，F簡單鑒定如下述：

　　偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已有半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

　　上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手。

　　在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

　　后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的`衣服都有了致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

淘寶客服主管的自我鑒定2

　　本人工作認真負責，實事求是，注重團隊合作精神，性格開朗，個人適應能力強，能承受挫折并從中吸取教訓，不斷提高自身能力。與此同時，有較好的自學能力及掌握新知識新技術的能力。

　　樂觀、自信、責任心強；樂于與人相處，與身邊的人相處融洽，具有團隊協作精神；為人正直，工作認真負責，能吃苦耐勞，做事嚴謹；缺點有時做事太急；理想成為一個合格的會計人員。

　　對待所做每件事的態度是：想做、敢做、能做、做好……

　　我的座右銘是：志存高遠，腳踏實地、埋頭苦干。剛從學校邁出的`我具有很強的可塑性和再學習的能力，我愿意從最基本的工作做起，以謙虛的態度不斷學習，先適應環境、熟悉業務，再在工作中逐漸探索自己的職業定位，抓住工作變化中的每一次機會，向自己最想要得到的職位邁進。

　　在參加社會實踐活動以及一系列的會計方面的實習過程中，我深深地體會到從事會計業務，必要的不僅僅是扎實的專業知識，更多的是對業務的熟練把握程度，我所欠缺的更多是經驗與快速應的能力，所以，我的職業規劃也是從一般的會計人員做起，只有練好扎實的基本功，熟悉各項業務，才能更好地處理其他的業務。畢業后的幾年內，我的定位是：從一般的初級會計分析員主管會計財務經理財務總監。

　　訂立一個長遠的計劃，主要是通過考證實現。但是我認為就業以后盡量少跳槽，多嘗試會計的不同崗位，這樣有利于自己的發展。

淘寶客服主管的自我鑒定3

　　我在工作中始終保持應有的職業謹慎和飽滿的工作熱情，盡我所能履行會計法賦予的會計核算、會計監督職能。我的工作業績得到了上級領導和公司高層的認可在為全公司提供優質服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，并通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設，站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。

　　一、制定財務部各工作崗位職責，并進行自我評定

　　為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的。工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

　　二、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算

　　財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規。集團公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的'及時性、準確性。

　　三、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用

　　重視預算編制的可行性和科學性。具體負責與主抓財務的公司副總牽頭編制了公司20xx年度、20xx年度和20xx年度的公司財務預算。在預算編制過程中，依據各經營單位近幾年的實際經營情況，以及對未來市場經營環境變化的預測，充分考慮各種有利和不利因素，通過二上二下的協調溝通，匯總編制預算草案，報公司預算管理員會通過，最終確定公司預算目標，確保各項預算指標的合理性。

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