【精選】自查自糾整改報告
在日常生活和工作中,報告不再是罕見的東西,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編為大家收集的自查自糾整改報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
自查自糾整改報告 篇1
近年來,隨著人們生活水平的提高和消費力的增強,超市的數量也越來越多。超市作為消費者購物的場所,其經營情況直接關系到消費者的利益。近期,本超市進行了自查自糾,發現了一些問題,并采取了相應的整改措施,現將自查自糾報告及整改措施向各位顧客公布如下:
一、自查自糾報告
1.商品過期問題
我們對超市內的所有商品進行了全面檢查,發現了部分商品已經過期,但由于沒有及時退回,導致了各位顧客的消費權益受到侵害,我們深感抱歉。
2.計量器具不準確問題
在對超市內的計量器具進行檢查時,發現了一些計量器具存在誤差較大的問題,影響了商品準確的稱量和計量,我們深感抱歉。
3.衛生和安全問題
我們發現了一些超市環境存在衛生和安全問題,如地面不干凈,照明不亮等問題,給顧客購物帶來了不便和危險,我們深感抱歉。
二、整改措施
1.商品過期問題
我們對超市內的`所有商品進行了二次檢查,并對過期商品進行了清點和退回,確保不會再次出現過期商品上架的問題。
2.計量器具不準確問題
我們對超市內所有的計量器具進行了重新校準,并保證準確度符合國家的要求。
3.衛生和安全問題
我們對超市的環境衛生和安全問題進行了整改,重新進行了地面的清理和照明的更新,確保顧客購物的安全和舒適。
三、未來承諾
本超市將在以后的經營中更加嚴格執行相關規定和制度,確保商品的質量和安全,同時也將做好員工的培訓和宣傳工作,提高員工的服務質量和職業道德,為廣大顧客提供最好的服務和購物體驗。
最后,我們再次向廣大顧客表達真摯的歉意,并希望各位顧客在平時消費時多加關注和提出寶貴的意見和建議,以便更好地服務廣大顧客。
自查自糾整改報告 篇2
近日,我校開展了“興四風,除四弊”活動,“興四風,除四弊”指導思想是以“興努力學習之風,除不學無術之弊;興勤奮工作之風,除拖沓懶惰之弊;興遵章守紀之風,除松散放任之弊;興艱苦樸素之風,除鋪張浪費之弊”為載體,傾力形成風清氣正、團結協作、奮發向上、甘于奉獻、精益求精的工作作風,讓家長認可,讓社會滿意。
教師的素質直接影響著學校的學風和校風,教師的形象直接關系著學生素質的培養。
一、作為一名從教多年的教師,在這次自查自糾活動中,我主要從以下幾個方面來評析自己、審視自己。
1、首先,社會在發展,知識在更新,知識容量在擴大。不學習,就跟不上時代的步伐。只有不斷加強教育教學的理論知識的學習,吸收新的教育思想、教育理念、教育模式,教育方法和教育途徑。才能在業務上有新思路、新突破,再上新臺階。其次,多年來的從教,使我認識到:只有在平凡的崗位中踏踏實實的工作,默默無聞的付出。并自覺遵守《教師法》,以它為準則,時刻提醒自己要依法執教。這樣的人生才會過的充實有意義。
2、我熱愛教育,熱愛自己所從事的工作,熱愛我們的'學校。因此,不論在什么時候、什么地方,我都要將校內的利益放在第一位,時刻以“校榮我榮,校衰我恥”的精神來指引我。在做好教具、認真備課的基礎上,不斷探索,大膽創新,敢闖新路。工作中本著“心中有目標,眼中有孩子”的原則來設計活動,并做好記錄。
3、教育無小事,教師的一言一行都是孩子關注的方面,往往起著一種潛移默化的影響作用。而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細節實現的,因為孩子眼中的教師都是具體的,而教師又是孩子心目中的“人物”。所以,我要時刻銘記-——從我做起,從小事做起,從今天做起!我要以自身良好的師德形象帶動孩子。
4、存在的問題:
1)、工作有時不夠扎實,遇到困難雖然能知難而進,但是堅持不夠,有時有任其自然的松懈思想。在教學實踐中有時畏首畏尾,不能大刀闊斧地開展工作。
2)、對學生的思想動態了解得還不夠,因此解決學生的思想上的問題常常不能得心應手。
3)、對待學生有急躁情緒,不夠耐心。
二、整改措施
1、嚴于剖析自己。
嚴于剖析自己,需要一些勇氣和信心,但它是對自己高度負責的一種表現,剖析自己的過程是正確認識自己、深刻認識問題的過程,是自重、自省、自警、自勵的具體行動,也是對自己的實際考驗。我也知道正確認識自己特別是正確認識自己的缺點錯誤是很不容易的。我要用井岡山精神激勵自己,堅定信念,艱苦奮斗、不能就滯留于現狀,我要做到真正剖析自己,要為自己定好位。我不能把自己降低為普通老百姓,不能僅僅按老百姓的標準來要求自己,看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足,虛心接受同事和領導的意見和建議,解決問題,只有這樣,才能使自己更快地進步。
2、加強業務學習,提高素質。
加強業務學習,并作好要點筆錄。吸取先進的教學經驗、方法,樹立先進的教學思想和教學理念。、實事求是、敢闖新路,切實轉變觀念,增強緊迫感,提高服務意識和責任意識。
3、時刻注意自己的言語、行為,給學生一種潛移默化的影響,依靠群眾、勇于勝利!
只要我們努力的工作,盡我們的全力,我們的學校一定會辦的越來越好!
自查自糾整改報告 篇3
公司根據貴局下發的[20xx]139號《關于在深圳轄區上市公司全面深入開展規范財務會計基礎工作專項活動的通知》(以下簡稱《通知》)要求,以及《調查問卷》、《常見問題》中對相關具體問題的描述,我司20xx年11月20日前開展了第一階段的自查工作,認真分析了自查中發現的問題,確定了具體整改期限,明確整改責任人,對深圳證監局走訪過程中提出的問題,我們已嚴格按照要求整改。在對相關問題整改中我們咨詢了公司外聘會計師事務所的意見、建議。本次整改以會議、郵件、現場檢查等形式督促、跟進整改進度,落實整改情況。
二、自查發現的問題及整改情況
根據《通知》的目標和要求,各公司的財務會計基礎工作應達到以下要求:
(一)各公司應當建立符合規定和適應公司自身發展的財務管理組織架構,做到崗位職責清晰,授權明確合理,不相容職務相互分離,相互制約;財務會計人員具備相關專業知識和專業技能,具備會計從業資格;公司對財務會計人員后續教育有制度性安排。
(二)各公司應當根據相關法律法規的規定,建立健全符合公司
自身經營特點的財務管理和會計核算制度體系并不斷予以完善,明確制度的制定和修訂流程以及應當履行的決策程序。制度中應包含責任追究條款,對需要進行責任追究的范圍、責任認定的具體標準、處罰措施以及責任追究機構和程序等做出明確的規定,責任追究應與績效考核掛鉤。
各公司應當建立財務會計相關負責人管理制度,對財務負責人和會計機構負責人的任職條件、職責、權限、考核等做出規定。財務會計相關負責人管理制度應經公司董事會審議批準。
。ㄈ└鞴緫訌娯攧招畔⑾到y的建設和管理,保證財務信息系統的獨立性,不得與控股股東、實際控制人共用財務信息系統,也不得向控股股東、實際控制人提供任何能夠查詢、修改公司財務信息系統的權限;公司的財務信息系統應當符合會計電算化相關規定的要求,滿足公司的實際需要;公司應加強對財務信息系統用戶及其權限的管理。
。ㄋ模└鞴緫敿訌姇嫼怂慊A工作的規范性,憑證填制符合要求,會計檔案歸檔及時、保管安全;應當切實提高會計核算和財務信息披露水平,能獨立編制合并財務報表和報表附注;應當根據《企業會計準則》及相關規定,合公司所處行業特征和自身生產經營特點,制定明確、恰當的會計政策,并在財務報表附注中詳細披露,不得以《企業會計準則》中的原則性規定代替公司的會計政策。
根據上述通知要求(一),我們在自查中依托財務管理組織架構,明確了各崗位職責、優化了工作流程,根據各崗位業務變化,及時進行了修訂更新;對集團內各公司會計人員基本情況進行統計,了解會計人員是否具備從業資格;在20xx年12月份公司組織安排了“財務部門20xx年度教育訓練計劃”。
根據上述通知要求(二),自查中公司根據《深圳證券交易所股票上市規則》、《中華人民共和國會計法》、《企業會計準則》、《會計基礎工作規范》、《會計電算化管理辦法》、《會計檔案管理辦法》、《企業內部控制基本規范》等相關法律法規及公司章程的規定,具體制定了公司內部相關制度、具體業務實施細則,如:《財務負責人制度》等。此次整改中又補充完善了《會計人員繼續教育管理制度》、《會計檔案管理辦法》等制度。
根據上述通知要求(三),自查中公司規模急速發展,經營模式的不斷創新,流程操作更新加快,在財務信息系統方面已加強建設和管理,公司ERP系統已升級至用友8、9、0版本,人員操作權限由信息部嚴格控制,職責分明。為適應公司發展需要,公司已增加了費用預算模塊,采用用友軟件中的集團預算應用模式,包括深圳、蘇州、南昌的預算與業務報銷都使用了該模式進行管理,從預算管理設定、預算表的編制、預算的控制與分析,以及日常報銷的業務均按照集團模式統一進行。這種模式有利于集團的集中管控,并能夠獨立部署預算與報銷的IT系統,利于進行日常維護和風險的管理。合同管理模塊,主要為設備、工程、維修、租賃等大型資產合同從簽訂到付款等全部流程都在ERP系統中管理,固定資產請購單采用系統打印代替手工單據,極大方便了公司資產合同的管理。網上報銷、委外加工、人力資源工資系統、供應商管理平臺等模塊,這些模塊已陸續投入使用。
根據上述通知要求(四),自查中公司進一步強調憑證填制規范要求,摘要簡明清晰、科目使用規范、合理,會計檔案及時歸檔、保管,制定了《會計檔案管理辦法》,并已遵照執行。根據《企業會計準則》及相關規定,制定了具體明確的適合公司生產經營特點的記賬基礎和記量屬性、外幣業務核算方法、收入確認原則、存貨核算方法等相關會計政策、會計估計、會計差錯更正方法。
針對在自查中發現問題及具體整改情況如下:
1、財務人員和機構設置基本情況
存在的問題:財務部分人員暫未取得會計從業資格證。
整改措施:根據《會計法》、《深圳市會計條例》中對會計人員資格的相關規定,按照《深圳市會計條例》中第十條:“取得會計從業資格證書的人員,方可從事會計工作”要求,公司對集團內各公司會計人員基本情況進行統計,審查各會計人員的從業資格,通知未取得會計證人員在最近一個周期考取,人事部門將此作為后續財務人員招聘錄用條件之一。
整改果:未取得會計證人員將在20xx年6月份深圳財政局會計證資格考試報名期間內考取,12月參加財會電算化考試,預計年底可取得會計從業資格證書。
2、會計核算基礎工作規范性情況
存在的問題:對合并范圍往來定期對賬,每月一次明細賬核對,只是核對正確,未對果簽字確認。
整改措施:進一步明確、規范各會計人員崗位職責,完善各往來對賬手續,從此次財務會計基礎工作自查之日起銷售會計已按月及時與蘇州、南昌子公司往來對賬,在次月13號前完成對賬工作,由雙方簽章確認,現已遵照執行。
整改果:從20xx年11月起銷售會計已對內部往來對賬雙方簽章確認,后續持續監督執行。
3、資金管理和控制情況
存在問題:
。1)、出納人員獲取部分銀行未實施快遞派送的銀行對帳單;(2)、部分銀行存款余額調節表未復核。
整改措施:
。1)、明確出納崗位工作職責,加強出納工作管理,更換由其他會計人員從銀行索取銀行對帳單,做到相互牽制,明確責任;
。2)、監督檢查銀行存款余額調節表簽批手續完整,并且指定專人復核,在每一賬戶銀行存款余額調節表完成后,對銀行存款余額調節表統一填制匯總表,核對銀行存款明細科目,以防相關表檔遺漏。
整改果:
。1)、出納人員從銀行獲取銀行對賬單,已整改安排由財務部會計人員從銀行索取銀行對帳單。
。2)、部分銀行存款余額調節表未有專人復核,已整改由資金部負責人復核,并且簽名確認。
4、企業財務管理制度建設和執行情況
存在問題:公司財務制度體系建設不完善,相關制度沒有更新,存在部分已在執行的工作流程,沒有形成書面制度文件。
整改措施:公司依據企業會計制度,企業會計準則,企業內部控制基本規范等相關法律法規,合公司業務特點,完善相關財務管理制度,并將已經實際執行的'制度書面固化。根據公司業務發展變化,及時修訂更新相關制度。
整改果:現已補充部分制度:如《會計人員繼續教育管理制度》、《會計檔案管理辦法》等。后續據實補充修訂,進一步完善公司制度建設,并嚴格遵照執行。
5、母公司對子公司財務管理和控制情況
存在問題:公司對子公司的資金情況進行不定期的財務、審計專項檢查,財務、審計檢查資料尚未形成明確、固定的制度控制。
整改措施:發布公司相關審計、財務檢查工作規范制度,后續對子公司檢查果形成書面報告材料。對子公司財務人員的錄用、晉升、調動均通過母公司集團財務中心審核,報母公司總經理批準后執行。子公司經營支出須經母公司進行審批。由子公司填寫申請審批后轉深圳財務中心進行審批,最后經董事長批準。母公司資金部負責人對子公司日常資金進行監控及管理,子公司每日發銀行、現金日報表到母公司資金部負責人,負責人根據資金申請情況郵件指令補充收付款所需資金。
整改果:公司制定發布《內部審計制度》,對子公司專項檢查果出具了書面的內部審計、檢查報告材料。通過整改,進一步加強巡檢工作管理,規范人員招聘流程、切實履行好資金審批權限,不斷提升財務、審計檢查工作效率,保證公司資產安全。
三、證監局走訪提出問題及整改情況
深圳證監局于20xx年12月份對我公司現場走訪檢查了有關財務制度、資金管理、財務核算、內部控制、信息系統等相關方面問題,針對證監局提出的問題,我公司按照要求已全部整改并取得良好的效果,現就整改情況報告如下:
1、關于票據管理問題
存在問題:支票管理登記、領用記錄不齊全、規范。只有領用記錄,未有登記購買記錄。
整改措施:建立票據管理登記臺賬,嚴格登記購買支票日期、數量及支票號碼、簽收人、單位等票據信息。
整改果:票據管理在整改中已按要求改正。嚴格票據管理,完善了臺賬登記內容,并遵照執行。
2、現金日記賬、銀行日記賬登記問題
存在問題:缺少手工登記現金日記賬、銀行存款日記賬。
整改措施:專項活動自查開展時,即已安排出納補錄現金、銀行存款日記賬,貴局在走訪過程中已補錄了大部分月份日記賬。
整改果:手工現金、銀行存款日記賬現已按要求補錄完畢,后續出納嚴格按照要求及時登記、日清月。
3、關聯方、董高監日常出差報銷用借款問題
存在問題:存在關聯方、關聯股東、關聯自然人、董事、監事、高管在公司有臨時借款,此借款全部為日常出差用的臨時借款。
整改措施:公司已通知要求有在公司借款的關聯方、關聯股東、關聯自然人、董事、監事、高管立即歸還所借日常未報銷完款項。公司發布了《防范大股東及關聯方資金占用專項制度》,并且已遵照執行。
整改果:經過整改公司在20xx年12月31日前所有關聯方、董高監在公司的日常出差部分借款已報銷,未報銷借款部分已全部歸還公司。
四、持續完善事項的長效機制和責任人
通過此次會計基礎工作專項自查整改活動,我公司根據相關法律法規的規定合公司自身的實際財務管理情況及時修訂和完善財務會計流程體系,建立了財務會計基礎工作規范化的長效機制。對公司存在的問題進行了深刻剖析和反思,并進行了認真整改,進一步提高我公司財務會計管理工作。今后我們將不斷學習有關法律、法規和規章制度,加強與監管部門的聯系,不斷提高依法規范運作的水平。
自查自糾整改報告 篇4
按照區財政局財務工作檢查的準許要求,和制訂的整改意見。我單位對檢查中涉及到的問題進行了認真的和完善。
一、及時補全原始憑證
對尋獲檢查中發現的個別原始憑證中票據不完整的現象。我們及時做了清理核對,并補全了憑證;蜻M行并對所有的原始憑證進行了檢驗,做了細致的`分析,及時糾正了錯誤。有效保證保單了憑證的真實合理有效。
二、建立了管控嚴格的單位內部控制制度
針對檢查中出現的財務章、名章的保管問題,我單位已經將合二為一兩章分開保管,專人負責。還建立健全了單位內部控制制度,加強了相關票據、財務章的管理。并政府機構相關財務人員學習《會計法》和財務知識。使相互之間記賬人員和財務審核審批人員相互制約、權責明確。嚴防在工作中出現紕漏。
三、今后財務工作
通過此次財務檢查指導,使到我單位受益匪淺,及時糾正了工作中出現的問題。今后我們一定按照《會計法》的要求,不斷完善財務工作。做到合理合法、嚴謹認真、不出差錯。并及時自查,認真審核。明確責任抓好落實,從而保證今后單位財務的順利進行。
自查自糾整改報告 篇5
為了加強自身工作質量,標準護理行為,消除安全隱患,保障患者就醫平安,醫院護理科發展了嚴格的自查自糾工作,情況如下:
存在的問題如下:
1、無菌技術等操作不夠嚴格;
2、醫患溝通有待加強;
3、團隊合作觀念不強;
4、專業技醫療風險意識淡;
5、醫療護理效勞流程不夠標準;
6、文明禮貌用語有待加強;
7、病房整齊度,舒適度不嚴格。
針對上述幾點我們應做到:
1、在醫療護理等操作中,應當將患者的病情、醫療措施、醫療風險如實告知患者,及時解答其咨詢,嚴禁用刺激性語言或者對患者的疾病治療和康復產生不良影響的語言,注意談話方式、方法與技巧。
2、正確書寫護理文件,必須做到客觀、真實、準確、及時、完好。不的采用粘、涂、等方法掩蓋或者除去原來的字跡
3、加強團隊合作精神,內部要團結
4、積極學習先進的醫療護理知識,進步自身專業技術程度,進步醫護質量,為患者更好的效勞,同時加強人文知識和禮儀知識的`學習和培養,增強自身的溝通技巧。
5、對患者要有責任心、同情心熟記核心醫護制度,并在實際的臨床工作中嚴格執行。
6、并且,我們在今后的護理工作中應做到"十要"。說話要注意;交待要清晰;檢查要子細;記錄要完好;制度要嚴格;技術要純熟;操作要標準;搶救藥及時;內部要協同;責任心要強。
自查自糾整改報告 篇6
老師是教育過程的主導力氣。老師道德品質不僅是老師自身的行為規范,而且還是作用于同學的教育手段。其高尚與否,關系到素養教育能否得以正確順當地實施。通過這些日子師德師風的學習,我認為新時期的師德應表現為一種以愛同學為核心的劇烈的使命感和責任感。師德的表現是多方面的,老師常常與同學在一起,其一言一行都會對同學產生影響,在不斷的學習基礎上,也需要我們提高自律和反思意識。
一、存在的主要問題
(1)在教學中,只注意同學的學習成果,不太注意教材教法的`創新,死搬硬套的多,突破創新的少,在作風上,按部就班的多,利用休息時間為學困生補習功課的少,走訪同學家長的少,工作只要求表面過得去,不究其實質。產生這些問題的緣由是放松了自身的要求,過于埋怨,缺乏仆人翁意識。
(2)自身學習不夠,只有不斷地更新自己的學問,不斷提高自身素養,不斷地完善自己,才能教好同學。由于平常班主任工作繁重,沒有準時進行各方面的充電。
二、下一步整改措施
。1)以這次師德師風自查自糾為契機,堅固樹立以象小為榮的集體觀念,從現在做起,從一點一滴的小事做起。
。2)自覺加強職業道德和師德師風修養,規范自己的言行,時時刻刻維護學校形象。
。3)始終把學習作為第一要務,根據新課程標準,自覺加強學習,不斷創新教育教學方法,努力提高自身綜合素養,做一名合格的老師。
。4)切實轉變工作作風,多走訪同學家長,隨時把握同學思想動態,力爭在班級管理和教學成果上有大的突破。
自查自糾整改報告 篇7
一、高度重視,加強領導,完善醫保管理責任體系接到通知要求后,我院立即成立以主要領導為組長,以分管領導為副組長的自查領導小組,對照有關標準,查找不足,積極整改。我們知道基本醫療是社會保障體系的一個重要組成部分,深化基本醫療保險制度政策,是社會主義市場經濟發展的必然要求,是保障職工基本醫療,提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫療保險工作,成立專門的管理小組,健全管理制度,多次召開專題會議進行研究部署,定期對醫師進行醫保培訓。醫保工作年初有計劃,定期總結醫保工作,分析參保患者的醫療及費用情況。
二、規范管理,實現醫保服務標準化、制度化、規范化幾年來,在市勞動局及市醫保處的正確領導及指導下,建立健全各項規章制度,如根本醫療保險轉診管理制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門診管理制度。設置“根本醫療保險政策宣揚欄”和“贊揚箱”;編印根本醫療保險宣揚資料;發布咨詢與贊揚電話xxxx;熱心為參保人員提供咨詢服務,妥善處理參保患者的贊揚。在醫院顯要位置發布醫保就診流程、方便參保患者就診購藥;設立醫;颊邟焯、結算等公用窗口。簡化流程,提供便捷、優質的醫療服務。參保職工就診住院時嚴格進行身份識別,根絕冒名就診和冒名住院現象,制止掛名住院、分解住院。嚴格把握病人收治、出入院及監護病房收治標準,貫徹因病施治原則,做到公道搜檢、公道治療、公道用藥;無偽造、更改病歷現象。主動配合醫保經辦機構對診療過程及醫療用度進行監視、審核并及時提供需要查閱的醫療檔案及有關資料。嚴格執行有關部門制定的收費標準,無自主項目收費或抬高收費標準。
加強醫療保險政策宣揚,以科室為單位經常性組織研究了《xx市職工醫療保險制度匯編》、《山東省根本醫療保險乙類藥品支付目錄》等文件,使每位醫護人員愈加熟悉目錄,成為醫保政策的宣揚者、講解者、執行者。醫院設專人對門診和住院病人實行電話回訪,回訪率81.4%,對服務質量滿意率98%,受到了廣大參保人的好評。
三、強化管理,為參保人員就診提供質量保證
一是嚴格執行診療照顧護士常規和技術操作規程。認真落實首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、交費制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術前討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術分級管理制度、技術準入制度等醫療核心制度。
二是在強化核心制度落實的根蒂根基上,注重醫療質量的提高和持續改進。普遍健全美滿了醫療質量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機制,實行院、科、組三級醫療質量管理義務制,把醫療質量管理目標層層分解,義務到人,將搜檢、監視關口前移,深入到臨床一線及時發現、解決醫療工作中存在的問題和隱患。規范早交費、主任查房及病例討論等流程。重新規范了醫師的處方權,經考核考試分別授予普通處方權、醫保處方權、麻醉處方權、輸血處方權。為加強手術安全風險控制,認真組織了手術資歷準入考核考試,對參加手術人員進行了理論考試和手術觀摩。
三是員工熟記核心醫療制度,并在實際的臨床工作中嚴格執行。主動研究先進的醫學知識,提高本身的專業技術水平,提高醫療質量,為患者服好務,同時加強人文知識和禮儀知識的研究和培養,增強本身的.溝通技巧。
四是把醫療文書當作控制醫療質量和防范醫療糾紛的一個重要環節來抓。對住院病歷進行評分,科主任審核初評,醫院質控再次審核。同時積極開展病歷質量檢查和評比活動,病歷質量和運行得到了有效監控,醫療質量有了顯著提高。
五是強化安全意識,醫患關系日趨和諧。我院不斷加強醫療安全教育,提高質量責任意識,規范醫療操作規程,建立健全醫患溝通制度,采取多種方式加強與病人的交流,耐心細致地向病人交待或解釋病情。慎于術前,精于術中,嚴于術后。進一步優化服務流程,方便病人就醫。
通過調整科室結構,增加服務窗口,簡化就診環節,縮短病人等待時間。門診大廳設立導醫咨詢臺,配備飲水、電話、輪椅等服務設施。設立門診總服務臺為病人提供信息指導和就診服務,及時解決病人就診時遇到的各種困難。實行導醫服務、陪診服務和首診負責制,規范服務用語,加強照顧護士禮儀的培訓,根絕生、冷、硬、頂、推現象。加強婦科門診的私密性,公道安排患者就診,實行一醫一患一診室,充分保護患者的隱私,使得診療活動愈加人性化、舒適化。正視細節服務,對來門診就診的陪人一天兩次免費發放冷飲和熱飲,中午就餐時間,為做治療的患者和陪人免費發放面包。多年來一直實行住院病人免費發小米稀飯,對患者照顧護士服務熱心,照顧護士細心,操作精心,解答耐心。由經歷豐富的產科、兒科照顧護士專家組成的產后訪視隊,對出院的產婦和新生兒進行健康宣教與指導,得到產婦及家屬的高度贊揚。通過一系列的用心服務,客服部在定期進行病人滿意度調查中,病人滿意度一直在98%以上。
四、加強住院管理,規范了住院步伐及收費結算為了加強醫療保險工作規范化管理,使醫療保險各項政策規定得到全面落實,根據市醫保部門的要求,病房采用了醫療保險參保病人專用綠色床頭卡,病歷蓋醫保專用章。經治醫師均做到因病施治,合理檢查,合理用藥。強化病歷質量管理,嚴格執行首診醫師負責制,規范臨床用藥,經治醫師要根據臨床需要和醫保政策規定,自覺使用安全有效,價格合理的《藥品目錄》內的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品,[特]定藥品,“乙類”藥品以及需自負部分費用的醫用材料和有關自費項目,經治醫師要向參保人講明理由,并填寫了“知情同意書”,經患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上,目錄外服務項目費用占總費用的比例控制在15%以下。
五、嚴格執行省、市物價部門的收費標準
醫療費用是參保病人另一關注的焦點。我院堅持費用清單制度,每日費用發給病人,讓病人簽字后才能轉給收費處,讓參保人明明白白消費。
六、體系的維護及管理
醫院正視保險信息管理體系的維護與管理,及時破除醫院信息管理體系障礙,保證體系正常運行,根據市醫保處的要求由計算機技術專門管理人員負責,要求醫保公用計算機嚴格按規定專機公用,遇有問題及時與醫療保險處聯系,不能因程序發生問題而導致醫療費用不能結算問題的發生,保證參保人及時、快速的結算。
我們始終堅持以病人為中心,以質量為核心,以全心全意為病人服務為出發點,努力做到建章立制規范化,服務理念人性化,醫療質量標準化,糾正行風自覺化,積極為參保人提供優質、高效、價廉的醫療服務和溫馨的就醫環境,受到了廣大參保人的贊揚,收到了良好的社會效益和經濟效益。
經嚴格對照xx市定點醫療機構《目標規范化管理考核標準》等文件要求自查,我院符合醫療保險定點醫療機構的設置和要求。
自查自糾整改報告 篇8
我院根據區衛生整改提高方案的要求,組織召開全體職工大會,認真組織廣大職工學習方案精神,根據要求對醫院各個方面的工作進行了專項整改活動。通過整改活動開展以來,現將辦公室整改時存在的問題及整改措施匯報如下:
一、存在的問題
醫院辦公室負責協調全院工作,是院領導班長和職工之間的橋梁,工作服務對象既對領導,又對科室,還直接接觸群眾,工作任務繁雜而艱巨。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質,直接關系到醫院形象。通過本次學習實踐活動,我們認識到還存在以下問題:
。ㄒ唬、工作作風、精神面貌方面存在的問題
有時只是為了工作而工作,對本職工作有放松懈怠現象。只滿足于完成手頭上領導交辦的工作,不能開拓性的開展工作,缺乏工作主動性和能動性。部分職工得過且過、進取心、責任感、主動性不強。需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感,增強服務意識,改進服務方式,改善醫患關系,使群眾對醫療機構的作風滿意度明顯提高。 部分醫務人員精神面貌差,工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。
。ǘ、學習積極性不夠高,只滿足于單位組織的一些要求學習的.內容,很少主動去學一些東西,特別是涉及到醫療、管理等一系列的法律法規學習不夠,再加上辦公室日常工作繁雜瑣碎,更不愿意抽出時間去充電學習。
(三)、工作紀律有待于進一步加強,工作時間偶爾有閑談、串崗等不良現象。
二、整改措施
。ㄒ唬 提高醫務人員綜合素質,加強醫德醫風建設。
進一步加強職工的思想教育,認真學習醫務工作者道德規范,加強醫務工作人員道德素質修養。
針對部分醫務人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強力措施,規范醫務人員工作行為,確保工作人員以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。
在全體醫務人員中開展文明禮儀培訓,從動作、語言、神態、表情等各個細微方面進行強化培訓,在醫務人員當中扎實開展“微笑”服務, “四心”(愛心、耐心、細心、責任心)教育,把其作為醫務人員思想業務素質教育和職業道德教育的核心內容。努力全心全意為患者服務,樹立白衣天史的形象。
(二) 強化管理加強醫院管理,解決工作作風方面存在的問題。 加強自律,提高工作熱情,結合“抓落實年”活動,把每項工作落到實處,以最快的速度辦好。解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風漂浮的問題和工作得過且過、進取心、責任感、主動性不強的問題,使干部職工進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感和服務意識,改進服務方式,改善醫患關系,使群眾對醫療機構的作風滿意度明顯提高。
(三)加強學習。結合目前正在開展“三好一滿意”活動。珍惜自己的工作崗位,加強學習“抓落實年”重要思想和黨的十七大精神等理論知識,注重學以致用,理論聯系實際,全面提高自身素質。并加強學習醫療相關專業知識及法律法規知識, 增強處理問題的能力。
。ㄋ模┘訌姽ぷ骷o律,要自我加壓。 1、要樹立辦公室里無小事的思想意識;2、要有愛崗敬業的思想意識;3、要有雷厲風行、辦事
果斷的意識;4、要有樹部門形象的思想意識,處處維護本單位的形象。事事從大處著眼,從小事著手,在隨意中把握有序,在被動中把握主動,努力做到不以事小而不為,不以事大而亂為,不以事亂而盲為,不以事難而怕為,凡事謹慎考慮,小心運作,確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤,推動工作打開新局面。
(五)加強團結協作的能力,進一步強化各人與各人,科室與科室之間的協調,加強職工之間的團結,樹立集體主義觀念,發揮團隊團結精神。樹立科學發展理念,增強開拓創新意識,弘揚敢闖敢干風氣,以好的作風帶院風、促醫風、樹新風,形成良好的醫療氛圍。 我們相信,通過我們大家的積極努力,一定能夠在工作上、作風上出現一個實質性的轉變,圓滿完成院領導交辦的各項任務,使醫院辦公室工作良性發展,取得新的突破,為醫院的發展貢獻一份力量。
自查自糾整改報告 篇9
為進一步加強項目的安全生產管理,強化日常安全生產的監督、防控及應急處理體系,最大限度消除各類安全隱患,杜絕發生安全生產事故,我們結合公路施工自身安全生產特點,在項目開展了安全生產自查自糾活動,并將自查活動分為學習宣傳、自查自糾、匯總整改三個階段組織實施,F將活動開展的有關情況簡要報告如下:
。ㄒ唬⿲W習宣傳
為提高項目員工的安全意識和安全技能,自覺遵守安全生產的有關規定,按照“安全第一,預防為主”的方針,作為此次安全生產自查的一部分,我項目組織全體員工進行了安全生產教育,對安全生產的深遠意義、有關安全規章制度、生產事故案例以及違反規范操作造成的嚴重后果做了深入宣傳,要求每名員工自覺樹立安全生產意識,掌握施工安全生產規程,從個人崗位和日常工作中做起,在項目上下形成人人講安全、查隱患、防事故的良好風氣。
。ǘ┳圆樽约m
由于我項目剛剛開始施工生產,想在正處于人員、設備的熟悉和磨合期,由于各種原因導致出現安全生產事故的幾率較大,因此我們將此次自查的側重點落在查組織、查漏洞、查隱患、查措施、查制度等幾個方面,不僅是對某一個環節的自查自糾,而是對項目生產運行的總體體系進行拉網徹查,為項目今后的'安全生產運行創造良好的開端和基礎。自查活動中重點對與施工生產相關的主要設備運行情況、物資安全儲備、便道交通等進行了檢查,對各種設備的定期維護、檢查以及責任的分屬、落實情況進行了全面核實,對各個操作層的專業的安全生產規程、操作規程、事故預想及應急預案等制度規定進行了梳理,同時對可能影響安全生產的防洪防汛、消防、安全保衛等外部因素進行了一并檢查。
通過此次安全自查活動,我項目安全生產運行的總體情況比較平穩,沒有發現可能導致重大生產事故及人身傷害事故的安全隱患,但在安全生產管理上仍存在一些這樣或那樣的問題。對檢查中發現的問題,如:路基柴油儲油罐未設立警示標志、未配備滅火器等消防器材、高壓設備危險標志,便道指示、警示標志設立不足、隧道施工設備安全操作規程不全、缺少員工安全培訓記錄、安全生產“三項制度”未備案,我們逐一進行了備案記錄,并落實專人專責限期進行整改,一時無法整改的,將在確保安全的前提下采取臨時性補救措施,不定期對存在問題的薄弱環節進行經常性檢查,確保將安全生產落到實處。
(三)匯總整改
通過此次自查活動的開展以及各級領導親臨現場檢查指導后提出的寶貴意見,我們將對存在的若干問題逐一落實整改,并初步提出了整改方案:
1、關于施工現場未設立明顯的高壓設備及油罐防火危險標識的問題。檢查工作結束后,我們立即按照有關安全規范趕制了高壓設備危險標志,并在合理位置進行栽立、標定。
2、關于便道缺少指示、警示標志的問題。根據道路交通相關規定,我們在預先設計的施工便道處,完善了安全指示、警示標志。
3、關于員工安全培訓記錄問題。我們通過定期或不定期舉行各專業考試、現場模擬操作等形式,督促員工自覺樹立安全意識,加強安全生產技能學習,并將員工的安全生產考核情況進行積累、備案,作為評價員工工作表現的一項重要內容。
4、關于安全生產“三項制度”備案的問題。我們將及時將安全生產“三項制度”送駐地辦、總監辦備案,并在制度進行變更、改動時及時通報駐地辦、總監辦更新。
自查自糾整改報告 篇10
我局開展機關效能建設進入第二階段以來,局機關效能建設辦公室采取發放征求意見卡、召開座談會、個別談心等方式,廣泛征求干部群眾對我局機關效能方面的意見和建議,并深入查找我局在作風、效率等方面存在的突出問題,努力做到征求意見廣泛深入,查擺問題客觀公正。根據查找到的問題與不足,結合我局實際情況,制定了相應的措施加以整改,F把我局自查自糾和整改情況報告如下:
一、提高認識,端正態度。
我局通過組織集中學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及有關法律、法規和文件精神,進一步提高了對加強機關效能建設重要意義的認識,增強了機關效能建設的主動性與積極性,尤其是深入學習了《天河區機關效能建設實施辦法(試行)》和《天河區機關效能建設行為過錯責任追究實施辦法(試行)》后,在我局公務員隊伍中引起了強烈反響,大家認為,在我國全面建設小康社會的今天,政府行為逐步走向規范化,每個公務員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象,同時也代表著政府的形象,所以,應改變那種等下班、等工資、等退休的敷衍思想,應立足本職,心系群眾,扎實工作,為創建和諧社會貢獻自己的力量。
二、查找問題,明確方向。
為使我局機關效能建設取得實效,全局上下,對照機關效能建設的`標準,深刻檢查自身存在的問題,并通過各種形式征求群眾及管理相對人對我局的意見和建議,通過對照檢查后認為,由于我局新組建不久,在建局之初局領導班子就狠抓機關建設和隊伍建設,嚴格規章制度,所以在遵守上下班時間、廉潔自律、辦事效率、服務態度方面還是比較規范,干部素質整體不錯,但是在工作作風、履行職責及工作效率等方面尚存在一些不足之處,需要加以改進和提高。
1、深入基層需進一步加強。深入基層,深入群眾,實實在在地為群眾服好務,辦好事,心里時刻裝著群眾,一切為了群眾著想的作風還需進一步增強。天河區有2萬家企業,安全監管工作難度大,一定程度上造成了我們在監管工作上有時不夠深入,對有些規章制度在監督落實上力度不夠,對建立的各項規章制度落實情況沒有定期或不定期地進行監督檢查;抓落實不到位,實際工作中安排部署的多,深入基層檢查指導調研不夠。
2、干部理論素質業務水平還有待提高。主要是在理論學習上重視還不夠,政策理論水平不夠高,學習自覺性、主動性不夠,有的干部強調工作忙、會議多,理論學習抓得時緊時松,與工作實際結合的少,有本位主義思想,對做好安監工作與促進經濟發展的關系理解不深,業務學習的主動性、積極性有所下降,工作在一線的新同志對新出臺的安監法規學習得少,在實際辦案中影響工作效率。
3、創新意識不夠。在履行安全監管職責方面,一般干部滿足于完成上級布置安排的工作,主動思考本區安全生產監管工作上存在什么問題,應采取哪些措施來解決還不夠,造成個別方面存在監管的盲區,造成潛在隱患。工作創新意識不夠,發揮主觀能動性不夠,工作只停留在一般化的水平上。
三、制定措施,抓緊整改
1、提高素質,創建學習型機關。提高干部隊伍素質是機關效能建設的治本之策。認真開展創建學習型機關相關活動,以加強學習作為提高干部職工隊伍素質提高的突破口。完善學習制度,制定學習計劃,采取靈活多樣的學習方式,堅持集中學習與個人自學相結合,專題輔導與座談討論相結合,學習活動與交流心得相結合的原則,采取寓學于樂、寓教于樂的形式,使理論學習既生動活潑,又富有成效,以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時抓好業務知識學習,熟練掌握安全生產監管的有關法律法規和辦案程序,將業務學習與工作實踐緊密結合,提高業務能力和工作水平。
2、密切聯系群眾,創建服務型機關。針對我局人員蹲機關多,下基層少的問題,我局決定結合工作實際,首先著重提高公務員全心全意為人民服務的宗旨意識,以飽滿的工作熱情,投入本職工作中去,經常深入基層、企業,密切聯系群眾,傾聽人民群眾的呼聲,及時了解人民群眾的熱點、難點問題和實際困難,為他們排擾解難,維護社會大局穩定,努力為基層為群眾服好務,增強黨員干部的公仆意識,始終把群眾滿意不滿意作風工作的最高標準,改善服務態度,優化工作質量,提高工作效率。要求領導班子成員每月下基層不少于10天,找部屬談心不少于1人次
3、改進工作作風,創建創新型機關。進一步提高干部開拓創新、求真務實的精神,以提高思想、增強能力、改進作風、改善形象為重點,做到團結協調,配合默契,凝聚力強,努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發有為的安監隊伍,進一步發揮集體智慧,提高班子決策水平。為確保各項工作措施落到實處,建立健全各項規章制度,按照年初目標任務,在分工不分家的前提下,將各項任務層層分解到科室及個人,督促全體干部職工認真履行工作職責,增強創新意識,進一步更新觀念,大膽工作,勤于思考,切實轉變思想作風和工作作風,提高工作效率,以務實的實干精神,努力完成各項工作任務。
4、搞好中心工作,創建實干型機關。認真貫徹落實國家安全生產監督管理工作電視電話會議精神,積極完成安監工作的各項目標。
一是正確履行安全生產監管職能。要加大監督檢查度,下大力落實好安全生產主體責任制度。用鐵的手腕抓好專項整治工作,要采取“七項舉措”建立安全生產隱患排查治理長效機制:一是建立安全生產大檢查和隱患排查治理工作責任制;二是建立安全生產事故隱患臺帳;三是建立事故隱患報告制度;四是建立重大事故隱患整改督辦制度;五是建立生產經營單位負責人培訓制度;六是建立重大危險源監控系統;七是建立各類工礦商貿企業事故零指標控制體系。
二是采取有力措施,切實加強廉政建設。今年是監察部、國家安監總局《安全生產領域違法違紀行為政紀處分暫行規定》實施的第一年,國務院的《事故報告和調查處理條例》也已經開始施行,中紀委和國家安監總局已印發了《安全生產領域違紀行為黨紀處分暫行規定》。作為安監執法監察人員,一定要擺好自己的位置,認清自己的職責,必須明白我們的工作是為企業的生產安全服務,要把人民群眾的生命財產安全放在首位。只有這樣認識,我們才能用正確的態度去對待和行使黨和政府賦予我們的權力。我們要做到廉潔執法,決不能以權謀私。目前,市安監局已經印發了《廣州市安全生產監督管理系統工作人員行為規范》和《廣州市安全生產監督管理加強機關作風建設“四項禁令”》,我們一定要嚴格遵守廉潔自律的各項規定。以實際行動樹立起安全生產執法監督隊伍的良好形象,贏得企業的尊重、群眾的信任。
自查自糾整改報告 篇11
各鄉鎮農業綜合服務中心,局屬農機三站:
當前,各鄉鎮秋季農業生產工作正在緊張進行,秋季農業生產不僅關系全年農業豐產豐收和農民增收,而且直接影響冬農開發及明年夏季糧油生產。充分發揮農業機械的作用,扎實做好秋季農業生產工作,對糧食增產、農業增效、農民增收意義重大。為切實做好今年秋季農機化生產工作,現將有關措施安排如下:
一、加強領導,切實做好秋季農機化生產機械組織和技術服務工作
縣、鄉農機管理部門要提高認識,加強領導,把秋季農機化生產工作作為當前農機化工作的中心任務來抓。緊緊抓住重點作物、關鍵生產環節和優勢特色農產品機械化生產,明確任務、落實措施,強化責任,提高機械化作業水平,保障秋季機械化生產的順利進行。要積極組織農機手、農業機械投入“三秋”生產,積極組織協調農機零配件和生產用油供應,確保物資供應到位。積極抽調管理干部和技術人員深入鄉村,幫助機手維修和保養機具,開展技術服務,要確保農機技術服務到位,保證機具以良好的狀態投入作業。
二、加大農機生產安全監督管理力度,努力保障秋季農機化生產安全
“三秋”生產期間,各鄉鎮要堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,把創建平安農機與農機化生產緊密結合,制訂工作目標,明確工作任務,落實工作責任,確保農機安全生產?h農機監理、推廣等部門要采取宣傳教育、安全檢查、專項整治、技術服務等措施,努力提高農機手安全生產的`自覺性和農民群眾的防護意識,打擊制售假冒傷劣農機零配件行為,強化農機維修市場監管,消除事故隱患,實現安全生產,為秋季農機化生產創造安全和諧的環境。
三、以購機補貼項目實施為契機,加大農機化節本增效新技術、新機具的推廣力度,著力提升秋季作物生產機械化水平
縣農機推廣站要積極組織農機大戶和農機專業服務組織以秋季糧食作物跨區機械化收獲為重點,擴大跨區作業的服務領域,大力開展社會化服務。要做好信息發布和后勤保障工作,加強機具組織調配和市場協調,維護作業市場秩序,提高機械利用率,加快秋收進度。
請各鄉鎮農業綜合服務中心按照通知要求積極組織開展農機化生產,并認真加強秋季機械化生產作業進度統計,于10月15日前以書面材料的形式向縣農業局農機股報送秋季農機作業情況。
自查自糾整改報告 篇12
為了貫徹落實市委市政府關于《##市物業服務市場秩序專項整治年活動實施方案》文件精神,切實規范物業服務行為,提升物業服務水平,改善業主居住環境和生活品質,我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾,調查情況如下:
一、基本情況
##¥¥物業服務有限公司成立于二OO二年七月,是專門從事物業管理服務的企業,具有國家物業服務二級資質,先后接管了 花園、 世家、等六個中、高檔小區。年來,公司以“管理規范高效、服務真誠快捷”為質量方針,以“真誠為您”為服務理念,始終高標準、嚴要求,實施品牌戰略,已形成規范、專業、細致、高效的品牌風格。公司自成立至今,先后獲得“省級優秀文明社區”、“省物業管理優秀住宅小區”、“省花園式小區”、“全國物業管理示范住宅小區”、“省服務名牌”的榮譽稱號。
二、存在的主要問題
1.車輛亂停亂放現象時有出現
近年來,隨著社會經濟的發展,市民生活水平有了很大提高,購買私家車的家庭大量涌現,加之小區建成時間較早,車位規劃數量不足,部分業主缺乏大局觀念,破壞公共秩序,占用公共車道停車,造成園區的車輛亂停亂放現象,對業主的正常生活帶來了諸多的不便。
2. 從業人員素質有待提高,導致服務工作不到位
公司從業人員存在個別人員未受過正規的管理技能、培訓,缺乏系統的物業管理知識及綜合協調經驗和能力。管理內容局限于公共服務項目,較少涉及專項經營和多種經營。個別保安、保潔素質欠佳,沒有接受過專門培訓的人員臨時上崗,未按標準操作,致使物業服務工作不到位。
3. 開展和提供的服務項目單一
目前該物業企業僅僅是面向居民住宅小區提供部分的服務,而對
居民住宅小區也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務內容,缺乏服務創新意識。
三、解決措施
1.落實機動車停車的'管理方案,制定路面停車和地下車場停車的辦法,分片包段責任落實到人,實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育,提升小區居民素質,用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車,自行車逐一進勸告和清理,確保環境整潔有序。
2.加快公司人才培養,打造具有專業化服務水平的專業技術團隊。引進具有相關知識與經驗的高層管理人才,并通過培訓、定期考核等手段提高員工的文化素質、業務技能和管理水平。提升“四保(保修、保潔、保綠、保安)”服務水平,深入推進精細化體系管理模式,促進物業管理服務水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作為自己的工作標準,不斷借鑒、總結先進的管理經驗,將精細化覆蓋到每一個環節,控制到每一個細節,使每一項物業管理服務更加條理化、標準化、規范化,進一步完善精細化物業管理工作模式。
3.在固有服務內容的基礎上,不斷拓展服務內涵,不僅要滿足業主的需求,還要預知業主的潛在的需求,以此不斷改進我們的服務內容和管理手段,努力使客戶滿意,充分體現“真誠為您”這一服務理念,利用創新服務形式來不斷構建高水平的服務,創建物業服務名牌,樹優質服務新形象。
物業管理所從事的一切活動要以使業主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優質服務。在下一步工作中,我們將繼續積極突出物業服務的人性化理念,將物業管理服務超越單純的維修與維護,為小區業主營造一種高品位的生活氛圍。
##¥¥物業服務有限公司
20xx年5月12日
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