企業自查報告范文九篇
在經濟發展迅速的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的企業自查報告10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業自查報告 篇1
一、檢查安全制度建設
對公司的安全生產管理制度檢查，備案存檔工作較好，各項安全制度健全，對公司各崗位操作規程及特殊崗位考核成果較好，應急預案完整，演練可行，定期參加上級組織的`安全生產管理類人員及特種作業人員培訓，各崗位操作得到規范，并在實踐中得到不斷更新，各級機構及干部職工自覺遵守制度和規程內容，無違章現象。
二、各項安全設施情況
通過檢查，檢查組人員對隱患下達了整改通知書，且責令限期整改，并根據下達的整改通知，逐條的進行了定人、定時間、定措施，要求全部按期整改，做到了隱患清除及時，為安全提供了有力的保障。
三、安全宣傳教育情況
公司始終堅持每月一次到兩次隱患治理和每周一次對安全管理重點的排查，召開總結會議，分析總結安全生產工作的成績和問題，對檢查出的隱患進行安排和落實，由車間各職其責組織實施，并對落實情況進行復查。并充分利用周三學習日、班前會、專題會等形式，傳達、學習政府、集團公司、公司相關的規定、制度、要求等，并加強員工安全形勢、安全責任和安全意識教育，并開展崗位技能培訓和崗位技能練兵，提高員工規范化操作技能，對新入廠員工進行集中培訓，經考試合格后方可安排上崗工作等等。公司安全教育上墻情況良好，警示教育時刻長抓，教育注重成效，不達標準不放過。
企業自查報告 篇2
根據市局工作安排，我局于20xx年7月至9月開展企業所得稅納稅評估工作。納稅評估企業需先進行自查。希望貴單位對此次工作給與高度重視，根據稅收法律法規的規定全面自查20xx年度各項收入、各項成本費用是否符合稅法有關規定，其中自查重點如下：
一、預繳申報方面
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實行據實預繳企業所得稅的企業，應將《中華人民共和國企業所得稅月（季）度預繳納稅申報表（A類）》第4行“實際利潤額”的填報數據，與企業當期會計報表上載明的“利潤總額”數據進行比對，是否存在未按《國家稅務總局關于填報企業所得稅月（季）度預繳納稅申報表有關問題的通知》（國稅函[20xx]635號）第一條規定申報的情況。
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1、依據《國家稅務總局關于填報企業所得稅月（季）度預繳納稅申報表有關問題的通知》（國稅函[20xx]635號）第一條的規定，“實際利潤額”應填報按會計制度核算的利潤總額減除以前年度待彌補虧損以及不征稅收入、免稅收入后的余額。事業單位、社會團體、民辦非企業單位比照填報。房地產開發企業應填報本期取得預售收入按規定計算出的預計利潤額。
2、依據《國家稅務總局關于加強企業所得稅預繳工作的通知》（國稅函 [20xx] 34號）第四條的規定，對未按規定申報預繳企業所得稅的，按照《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實施細則的有關規定進行處理。
二、收入方面
1、企業取得的各種收入須按照稅收法律法規的規定進行確認。
政策依據：
《中華人民共和國企業所得稅法實施條例》國務院令第512號第十二條至二十六條；
《國家稅務總局關于確認企業所得稅收入若干問題的通知》（國稅函[20xx]第875號）。
2、不征稅收入：
�。�1）不征稅收入用于支出所形成的費用不得在稅前扣除；不征稅收入用于支出所形成的資產，其折舊、攤銷不得在稅前扣除；
（2）不征稅收入不得填報為免稅收入；
（3）不征稅收入不得作為廣告費、業務宣傳費、業務招待費的扣除基數；
�。�4）不征稅收入（即使作為應稅收入申報），其對應的研究開發費不得加計扣除；
（5）軟件生產企業取得的即征即退的增值稅款,未按規定用于研究開發軟件產品和擴大再生產的，不能確認為不征稅收入；
（6）符合不征稅收入確認條件的即征即退的增值稅款，僅限于軟件生產企業取得的，該軟件生產企業須符合如下條件：取得軟件企業證書，并在證書有效期內，且通過當年年審的；
�。�7）軟件生產企業取得的即征即退的增值稅款符合不征稅收入確認條件且作為不征稅收入填報的，若取得的增值稅即征即退稅款不大于研究開發支出金額的，按取得的增值稅即征即退稅款做全額納稅調增處理，有加計扣除的同時要做納稅調增處理；若取得的增值稅即征即退稅款大于研究開發支出金額的，按研究開發支出金額做納稅調增處理，有加計扣除的同時做納稅調增處理。
政策依據：
《中華人民共和國企業所得稅法》第七條；
《中華人民共和國企業所得稅法實施條例》第二十六條；
《財政部國家稅務總局關于財政性資金 行政事業性收費 政府性基金有關企業所得稅政策問題的通知》（財稅 [20xx] 151號）；
《財政部國家稅務總局關于專項用途財政性資金有關企業所得稅處理問題的通知》（財稅 [20xx] 87號）；
《財政部國家稅務總局關于企業所得稅若干優惠政策的通知》（財稅[20xx]1號）第一條第（一）款。
3、企業發生的視同銷售行為應按規定進行稅務處理。
政策依據：
《中華人民共和國企業所得稅法實施條例》第十三條、第二十五條；
《國家稅務總局關于企業處置資產所得稅處理問題的通知》（國稅函[20xx]828號）第二條、第三條；
《國家稅務總局關于做好20xx年度企業所得稅匯算清繳工作的通知》（國稅函[20xx]148號第三條第（八）款）。
4、投資收益:
�。�1）企業取得的投資收益不應作為計算企業計算廣告費和業務宣傳費的基數；
�。�2）居民企業直接投資于其他居民企業取得的投資收益為免稅收入，但不包括連續持有居民企業公開發行并上市流通的股票不滿12個月取得的投資收益。
政策依據：
《中華人民共和國企業所得稅法》第十四條；
《中華人民共和國企業所得稅法實施條例》第十七、八十三條；
《國家稅務總局關于貫徹落實企業所得稅法若干稅收問題的通知》（國稅函[20xx]79號）第三、四、八條對于投資收益稅務處理的.相關規定。
三、成本費用方面
1、工資薪金：
（1）國有性質企業的工資薪金不應超過政府有關部門給予的限定數額；
（2）已計提尚未發放給員工的工資薪金不能稅前扣除；
（3）工資薪金的合理性必須符合《國家稅務總局關于企業工資薪金及職工福利費扣除問題的通知》（國稅函[20xx]3號）第一條的規定；
�。�4）工資薪金中不應包括職工福利費、職工教育經費、勞務費等費用；
（5）工資薪金發放對象為企業任職或受雇的員工；
�。�6）對于實施股權激勵的企業，以權益結算的股份支付，不得作為工資薪金支出在稅前扣除；
�。�7）已經實現貨幣化改革的、按月按標準發放或支付的住房補貼、交通補貼，稅收上不得作為工資薪金支出在稅前扣除；
（8）繳納的養老保險、醫療保險、失業保險和職工住房公積金超過規定標準的部分，必須進行納稅調整。
政策規定：
《中華人民共和國企業所得稅法實施條例》第三十四條；
《國家稅務總局關于企業工資薪金及職工福利費扣除問題的通知》（國稅函[20xx]3號）；
《財政部關于企業加強職工福利費財務管理的通知》（財企[20xx]242號）（該文件中與稅收法律法規不一致的，以稅收法律法規為準）。
2、職工福利費和職工教育經費方面：
�。�1）職工福利費和職工教育經費支出不能超過稅法允許扣除的限額；
�。�2）職工福利費支出范圍必須符合《國家稅務總局關于企業工資薪金及職工福利費扣除問題的通知》（國稅函[20xx]3號）第三條規定；
（3）職工福利費和職工教育經費支出的對象應為企業職工；
（4）職工福利費和職工教育經費支出中不應包括應由職工個人負擔的支出費用；
�。�5）企業20xx年以前按規定計提但尚未使用的職工福利費余額，20xx年及以后年度發生的職工福利費，應先沖減上述福利費余額；
�。�6）企業20xx年以前結余的職工福利費，改變用途的，應調整增加企業應納稅所得額；
�。�7）對于軟件生產企業全額稅前扣除職工教育經費中的職工培訓費用，須能夠準確劃分職工教育經費中的職工培訓費用支出。
政策規定：
《中華人民共和國企業所得稅法實施條例》第四十條；
《國家稅務總局關于企業工資薪金及職工福利費扣除問題的通知》（國稅函[20xx]3號）第三條、第四條；
《財政部關于企業加強職工福利費財務管理的通知》（財企[20xx]242號）（該文件與稅收法律法規不一致的，以稅法為準）；
《國家稅務總局關于企業所得稅若干稅務事項銜接問題的通知》（國稅函[20xx]98號）第四條；
《國家稅務總局關于企業所得稅執行中若干稅務處理問題的通知》（國稅函[20xx]202號）第四條；
《財政部國家稅務總局關于企業所得稅若干優惠政策的通知》（財稅[20xx]1號）；
《財政部國家發展和改革委員會 國家稅務總局 科學技術部 商務部關于技術先進型服務企業有關稅收政策問題的通知》（財稅 [20xx]63號）。
3、利息支出：
（1）企業從非金融機構借款利息支出超過按照金融機構同期同類貸款基準利率計算的數額，須進行納稅調整；
�。�2）企業向無關聯關系的自然人借款發生的利息支出，在符合規定的前提下，按照金融企業同期同類貸款基準利率計算扣除；
（3）企業的投資者在規定期限內未繳足其應繳資本額，企業對外借款所發生的利息支出，須按規定作納稅調整；
�。�4）企業已計提但確實無法償付的利息支出，須按稅法規定計入當期應稅收入計算繳納企業所得稅。（浪子注：此處可否推定為按照權責發生制計提但為支付的符合扣除標準的利息可以在稅前扣除？）
政策依據：
《中華人民共和國企業所得稅法實施條例》第三十八條；
《財政部、國家稅務總局關于企業關聯方利息支出稅前扣除標準有關稅收政策問題的通知》（財稅[20xx]121號）；
《國家稅務總局關于企業向自然人借款的利息支出企業所得稅稅前扣除問題的通知》（國稅函[20xx]777號）；
《國家稅務總局關于企業投資者投資未到位而發生的利息支出企業所得稅前扣除問題的批復》（國稅函[20xx]312號）。
4、資產損失：
（1）企業發生的資產損失屬于須經稅務機關審批后方能扣除的范圍的，須取得稅務機關的批復文件；
�。�2）已作損失處理的資產，部分或全部收回的，須作納稅調整；自然災害或意外事故損失有補償的部分，須作納稅調整。
政策規定：
《中華人民共和國企業所得稅法》第八條；
《中華人民共和國企業所得稅法實施條例》第三十二條；
《財政部國家稅務總局關于企業資產損失稅前扣除政策的通知》（財稅[20xx]57號）；
《企業資產損失稅前扣除管理辦法》（國稅發[20xx]88號）；
《國家稅務總局關于企業以前年度未扣除資產損失企業所得稅處理問題的通知》國稅函[20xx]772號。
5、其他費用支出（略）
企業自查報告 篇3
我局對本單位公務用車情況進了自查自糾，并對全體干部職工嚴明了紀律要求，進一步規范了公務用車行為�，F將有關情況報告如下：
一、加強組織領導，確保工作實效
本次自查自糾專項治理工作時間緊、要求高，為確保工作有序推進，取得實效，我局成立了以局黨組書記、局長溫志剛任組長，局黨組副書記、直屬機關黨委書記*為副組長，局黨組成員、紀檢組長王萍等相關人員為成員的領導小組，落實專人，對私駕公車和公車私用等問題認真開展了自查自糾和專項治理，切實做到在公務用車方面認真執行上級文件規定，嚴守紀律、嚴格管理、()嚴格監督，杜絕違紀違規行為發生。
二、強化思想教育，增強法紀意識
組織黨員干部認真傳達、學習了《市委辦公室、市政府辦公室關于進一步加強黨政機關和事業單位公務用車配備管理意見》、《縣委辦公室、縣政府辦公室關于進一步加強黨政機關和事業單位公務用車配備管理意見》等文件精神和有關規定，進一步加強黨員干部隊伍的思想政治教育，增強黨員干部的法紀意識，充分認識到領導干部違規駕駛公車這一問題的嚴重性，切實做到從領導做起，從自身做起，杜絕違規駕駛公車行為。
三、強化日常監管，扎實開展治理
為進一步規范我局公務用車，專門出臺了《**縣建設局公務用車管理規定》，按照領導相對固定公務車輛，公務車輛固定駕駛員的原則，對公務車輛的使用范圍、出車原則、有關紀律等進行了明確規定，并強化日常監管，建立了規范公務用車的`管控機制。在完善制度的基礎上，加大監管力度，采取對外公布舉報電話，加強公眾監督和輿論監督，形成防治領導干部違規駕駛公車的監控環境。
企業自查報告 篇4
**縣國家稅務局：
根據你局《納稅評估通知書》（*****【20xx】**號）的有關要求， 我公司于20xx年**月**號至**號對公司20xx年*月*號至20xx年**月**號的帳務開展了自查，現將自查的情況匯報如下：
納稅人名稱 ：*****有限公司
稅務登記號： *************** 經濟類型：*******
法人代表：*** 實際負責人：***
檢查時限 20xx年*月—20xx年**月
一、 企業基本情況：
*******有限公司創建于****年*月，是由****股份有限公司、*****公司、*****股份有限公司和*****有限公司四家聯合投資組建，由*****股份有限公司獨家承包，隸屬于*****股份有限公司的子公司；
經營地址*****；經營范圍*******。本企業是增值稅一般納稅人，增值稅實行簡易征稅企業；20xx年*月**號在**國地稅的牽頭下，按***[20xx]**號文的規定，進行主輔業分離成立“*******有限公司*****分公司”。
二、企業經營財務狀況
企業投資注冊資本金****萬元，總資產近****萬元，固定資產原值****萬元，擁有*****生產流水線，20xx年*月正式投產，員工***人。20xx年實現主營業務收入*****萬元，其中：*****銷售收入*****萬元，繳納增值稅稅金***萬元，*****收入****萬元，繳納營業稅稅金**萬元；20xx年實現主營業務收入*****萬元，其中：其中：*****銷售收入*****萬元，繳納增值稅稅金***萬元，*****收入****萬元，繳納營業稅稅金**萬元；20xx年*月實現主營業務收入*****萬元，其中：其中：*****銷售收入*****萬元，繳納增值稅稅金***萬元，*****收入****萬元，繳納營業稅稅金**萬元。
三、經自查應補申報增值稅
本公司按國家稅收法規規定，對本公司在20xx年*月—20xx年**月期間的生產經營活動中涉及的增值稅稅收事項進行認真詳盡進行自查工作。對相關數據又進行了計算、審理基本正確，未發現其他遺漏稅收的情況。經自查本公司20xx年*月—20xx年**月期間未違反增值稅法規規定之情形。
本公司嚴格遵守稅收法規的.規定及國家其他財經法律法規，遵紀守法經營，依法征稅和照章納稅，納稅意識強，準確計算增值稅及時申報，并足額地繳納稅款，為國家富強，企業發展盡我們應盡的義務。由于時間倉促，匯報的內容難免有些問題或有所遺漏，如有不妥，請批評指正，謝謝！
*******有限公司
20xx年**月*日
企業自查報告 篇5
一、項目基本情況：
xx市婦幼保健院（市兒童醫院）遷址擴建項目，建設位置位于xx。占地面積xx平方米，建筑面積xx平方米，建設投資約xx億元，建設周期3年。分兩期工程建設，一期工程約為xx平方米。設置床位xx張，主要包括門診醫技綜合樓、保健樓、1號住院樓（兒科病房樓）、2號住院樓、后勤樓、感染樓，共六個單體。局部有連廊連接，局部設地下一層。一期工程共分為兩個標段，一標段建筑面積xx平方米、二標段建筑面積xx平方米。
二、目前項目進展情況：
目前新院建設已經完成了工程建設前的各項手續。組織實施了施工總承包（一標段是xx集團有限公司、二標段是xx有限公司）、工程監理（xx興監理公司）、跟蹤審計（x審計公司、xx聯合審計公司）、以及院墻施工（x建筑公司）招標�，F在一標段xx公司完成了施工場地的場平，辦公及生活臨舍的搭建，完善了工程報建手續。于10月23日動工挖槽，目前門診醫技樓完成土方的70%，一號樓、二號樓各完成40%。完成塔機基礎備案，現正在進行塔基澆筑。二標段x公司完成臨舍建設，基本完成場平工作。南部院墻已完成毛石基礎施工，北院墻正在進行挖地基。
三、自查總體情況：
在新院建設指揮部統一組織領導下，由籌建處牽頭對工程進行了檢查。由于工程剛剛開工，施工工程量很小，檢查內容主要包括：工程質量、安全生產和文明施工及各方主體市場行為。從檢查情況看，工程建設基本程序履行規范，工程質量處于受控狀態，安全生產措施基本落實，市場行為規范。
1、能認真貫徹落實工程質量、安全管理方面的法律法規、規范性文件和工程施工強制性標準。各類招標完全按照招標程序進行，各項施工手續辦理齊全，有施工許可證，安檢、質檢手續做了備案。醫院籌建處制定了各項規章制度，明確人員分工，制度都進行了上墻張貼；施工、監理單位的質量、安全意識較強，按照創建示范工程標準，制定了質量和安全
保障體系，美化了施工環境�？辈臁⒃O計、監理、施工單位都具有相應的資質，工程項目管理人員按照投標的.承諾悉數到崗盡職。不存在掛靠、轉包和違法分包等行為。
2、工程建設各方建立了工程質量保證體系并能有效運轉，施工圖審查及時完成。及時制定工程質量保證措施并跟蹤實施，工程質量總體較好。工程質量控制資料、工程安全和功能檢驗資料比較齊全和規范。
3、施工現場安全生產責任落實較好，安全生產管理網絡基本形成。各項安全專項方案都能及時制定和貫徹，施工現場的建筑起重設備已備案，并正在搭建，文明施工水平較好。檢查中未發現的安全隱患。
四、存在問題：
一是項目經理存在不及時不到崗的現象。二是監理人員旁站記錄內容不齊全。三是監理單位未能對有關安全生產標準進行強制監督。
五、下一步措施：
今后要重點抓好四方面工作。一是嚴格執行基本建設程序，進一步加強監督管理服務，加大檢查力度。二是加強誠信建設，規范市場行為。堅決遏止掛靠、轉包和違法分包等行為。三是深化施工現場管理，促進工程質量管理再上新水平。四是全面落實建筑安全生產綜合治理工作。真正把安全生產責任層層落實到每個環節，每個崗位和每個員工。
企業自查報告 篇6
根據*地稅直查(20xx)20xx號文件要求，我公司高度重視*省地稅局直屬分局對企業所得稅的此次稽查，成立專門的自查工作小組，組織相關財務人員學習，采取了自查與聘請稅務師事務所稅務專業人員協助相結合的方法，于20xx年7月14日-17日針對企業所得稅進行自查。目前，自查工作已差不多完成，現將自查結果匯報如下：
一、本次自查的時間范圍和涉及的稅種范圍
本公司本次自查主要為20xx至20xx年度的企業所得稅的繳納情況。
二、自查工作的原則
1、高度重視，認真負責，嚴格按照國家財經稅收相關法規，對本公司20xx至20xx年度在經營過程中涉及的各類稅種進行徹底的清查，力求做到不疏忽、不遺漏。
2、把握契機，認真做好自查自糾工作，提前化解稅務風險。我公司結合實際情況，進行認真全面的自查，徹底清理違法及不規范涉稅事項，并以此為契機，加強我公司稅務基礎管理工作，并改善我局稅務管理工作的盲點弱點，提高我公司的稅務工作管理水平。
三、自查結果
經過為期一周的自查工作，我公司20xx年―20xx年稅務工作基本遵守國家相關稅收及會計法律法規，依法申報繳納各項稅費。但工作當中難免存在疏漏，問題主要反映在未按照權責發生制的原則按年分攤所屬費用、購買無形資產直接費用化、無須支付的'應付款項未計入應納稅所得額等。通過此次自查，我公司20xx年―20xx年應補繳企業所得稅14,096。18元;其中：20xx年應補繳企業所得稅4,580。76元;20xx年應補繳企業所得稅8,515。42元。具體情況如下：
1、20xx年度
我公司所得稅自查問題主要反映在沒有按照權責發生制的原則按年分攤所屬費用上面，申報企業所得稅時少調增應納稅所得額14,881。10元，應補繳企業所得稅額4,580。76元，具體調增事項明細如下：
(1)未按照權責發生制原則分攤所屬費用應調增應納稅所得額：我公司20xx年未按照權責發生制的原則分攤所屬費用14,881。10元，根據《企業所得稅稅前扣除辦法》(國稅發[20xx]084號文)第四條的規定，我公司應將未按照權責發生制的原則分攤所屬費用調增應納稅所得額，調增應納稅所得額14,881。10元。
2、20xx年度
我公司所得稅自查問題主要反映在購買無形資產直接費用化、無須支付的應付款項未計入應納稅所得額上面，申報企業所得稅時合計少調增應納稅所得額34,061。67元，應補繳企業所得稅額8,515。42元，具體調增事項明細如下：
(1)購買無形資產直接費用化：我公司20xx年11月購入財務軟件14,300。00元直接計入了當期費用，根據《企業所得稅稅前扣除辦法》(國稅發[20xx]084號文)的規定，應將該無形資產分期攤銷，應調增應納稅所得額14,061。67元。
(2)無需支付的應付款項應調增應納稅所得額：我公司無需支付的20xx年應付萊思軟件公司20,000。00元，軟件公司現己合并，并且該公司一直未催收該筆款項，根據*地稅直函[20xx]89號文中“對于農電提成余額、無需支付的應付款項應調增應納稅所得額”的規定，應調增應納稅所得額20,000。00元。
企業自查報告 篇7
一、成立自查小組
組 長：
副組長：
組 員：
二、檢查內容：
(一)、網點服務環境方面：
1、營業網點內部、外部環境整潔
2、各類標識、銘牌齊全并保持清潔
3、網點外部明示營業時間
4、宣傳材料張貼有序，并置于規定的宣傳欄中，宣傳內容符合有關規定
5、營業網點實現分區服務：包括現金區、非現金區、自助銀行服務區、 客戶休息等候區，且分區合理
6、配備功能分區指示引導牌齊全，且制作規范
7、柜員工作臺面、營業窗口各類物品擺放有序，機具布線隱蔽，客戶視 線范圍內無私人物品
8、客戶私密保護措施落實到位，設置一米線或相當功能設施
9、營業廳內設置填單臺，并設有填單模板，空白憑條充足，擺放有序
10、營業廳內設有咨詢柜臺(或大堂經理工作臺)，有人值守，方便客 戶咨詢
11、營業廳設有便民設施，并配備數量充足、干凈、整齊的休息椅
12、服務設施(點驗鈔機、叫號機等)正常使用，擺放有序，且點驗 鈔機在錄像監控范圍內
13、自助服務區與營業廳內部相連
14、自助設備完好率達到100%
15、各機具之間的放置較好地考慮了客戶私密性的保護
16、通過自助設備電子屏幕顯示必要的安全提示和24小時服務、掛失 和投訴電話，自助服務區無亂張貼現象
(二)、信息公示方面：
1、營業廳內明示主要業務收費標準
2、營業廳明示本外幣存貸款利率及外匯牌價
3、營業廳、自助服務區分別設置客服(投訴)電話
4、可通過有關途徑查詢銀行銷售產品信息
5、營業廳以宣傳折頁等形式向客戶提供理財信息、風險提示、市場行 情和金融資訊等資訊服務
(三)、業務種類及處理效率方面：
1、可受理中間業務
2、可受理個人貸款、信用卡、借記卡業務申請
3、無因客戶排長隊而投訴的現象
(四)、人員配備與精神風貌方面：
1、營業廳配備4名大堂經理等服務引導人員
2、理財師配備不少于1人，且持中國銀行業協會頒發的中國銀行業從 業人員資格認證個人理財證書上崗
3、員工服裝統一整潔，衣扣整齊，員工佩帶統一工作胸牌或擺放服務 公示牌(如有非銀行駐點服務人員，需掛牌規范上崗)
4、員工舉止文雅，站姿坐姿端莊大方
5、銀行人員對客戶的服務熱情周到，手勢、語言規范標準
6、工作時間不聊天、不大聲喧嘩，不做與業務無關的事
(五)、服務與規范方面
1、營業網點每月至少組織一次文明服務質量自查，有詳細的'檢查記錄
2、有總、分行根據中銀協《中國銀行業營業網點服務突發事件應急處理 工作指引》及預案示范文本、《中國銀行業柜面服務規范》等文件制定的 實施細則
3、有完善的客戶投訴處理規章制度和操作流程
4、建立客戶滿意度調查機制，定期進行客戶滿意度調查
5、大堂經理主動引導客戶辦理業務
6、大堂經理指導客戶使用自助設備
7、大堂經理能夠準確熟練地介紹業務辦理方法、業務特點
8、柜面人員離柜，對外明示暫停服務標識
9、臨柜人員辦理業務熟練、準確、快捷、高效
10、向客戶銷售保險產品、理財產品時，符合監管要求，并進行必要的 風險揭示，不存在誤導客戶現象
11、客戶意見簿格式規范，頁碼連續，對意見及時有效回復
12、系統地記錄客戶投訴及回復信息，留有聯系電話的回復及時，客 戶投訴處理效率高、效果好，并歸檔整理
13、安全保衛人員連續在崗，正確地履行職責
14、營業廳無用電等方面的安全隱患，且按消防要求配備滅火器等消 防設備
15、有必要的免責提示標識，包括現金清點、安全防盜、小心地滑、 注意臺階、防止擠傷、小心玻璃等
16、營業網點影像資料保存完整，聲像清晰，保存期內隨時可調閱
企業自查報告 篇8
一、組織領導
按照市財政局、審計局開展全市行政事業單位國有資產管理專項檢查的工作要求，為順利開展、按時完成我局的自查工作，我局成立了以局長為組長，分管局長為副組長，各相關人員為組員的`國有資產管理專項檢查自查領導小組，對我局的國有資產管理情況進行了全面盤點。
二、工作起止時間
我局于xx年x月x日至xx年x月x日期間進行了自查自糾工作。
三、檢查主要內容
1、賬外資產問題；
2、已報廢、損毀、盤虧資產長期未清理問題；
3、未經批準自行購置政府采購目錄內商品問題；
4、對外借款、投資難以收回形成潛在損失問題；
5、對外擔保及成立經濟實體、企業出資不到位而承擔連帶責任問題；
6、資產轉移未及時辦理調撥、過戶手續問題；
7、未經批準出租、出借、出售固定資產問題；
8、資產有償使用收入應繳未繳財政專戶問題；
9、其他。
四、自查工作結果
經自查，我局在國有資產管理方面嚴格按照國家有關規定執行，資產賬賬相符、賬實相符、賬表相符、賬證相符，未發現有上述問題。
五、完善規章制度
我局在自查的基礎上，對照以前的財務制度，針對國有資產管理方面，依據有關政策法規，建立健全各項管理制度。
企業自查報告 篇9
濟南市天橋區嘉榮食品廠，坐落在濟南市天橋區聯四路，地段繁華，車來人往，商業繁茂。優利的地理位置，給企業的宣傳銷售帶來很多方便。在企業的成長發展過程中，得到了濟南市質監局天橋分局的大力輔助和支持，他們對企業是既監管又服務，所以，企業始終有著正確的發展方向，走在一條穩健發展的道路上。但是，因為我們生產的是大眾化食品，利潤薄弱，這也是企業面臨的挑戰。
本廠的主導產品是面包，本廠所用到的主要原料有面粉，白糖、奶油、食用植物油等。這些原料都通過正規的渠道，從取得生產許可證的廠家購進，并附有出廠檢驗報告，質量要求很嚴格，必須符合國家對該食品的衛生要求，比如面粉要符合LS/T3201的要求，白糖要符合GB317的要求，等等。
本廠所涉及的食品添加劑主要有丙酸鈣、面包改良劑、酵母等，這些食品添加劑，逐一在濟南質量技術監督局天橋分局，做了備案。備案的技術內容，嚴格執行了GB2760—20xx的要求。我廠的生產，嚴格執行備案標準。食品添加劑有專門的進貨臺賬，和有專門的使用臺賬，安排專人進行管理，并按照實地盤存法，每月盤存一次，確保使用安全。
前段時間，接到了天橋分局的通知，通知內容是：加強食品生產加工企業落實質量安全主體責任。我廠成立了質量安全管理小組，由法人鄭進杰任組長，組員由質量負責人和質量檢驗人員、生產加工人員擔任，按照各自分工，對照《食品生產企業落實質量安全主體責任情況自查表》，對企業的現有狀況進行了一次徹底核查。核查的過程是一次自我檢驗的過程，也是一次對全廠職工進行質量安全教育的過程。
核查的內容主要有：企業資質情況、原材物料采購進貨查驗落實情況、生產過程控制情況、食品出廠檢驗情況、不合格產品管理情況、食品標注標識情況、食品銷售臺賬記錄情況等10個方面，逐條檢查制度的健全情況和相關記錄的完善情況。根據企業自查情況，企業自身感覺各方面做得尚可，基本符合質檢部門的要求。對于稍有差次的，及時做了整改�，F階段，企業基本能做到系統管理，按標準要求組織進貨、生產和銷售�，F將企業目前能達到的情況匯報如下：
一、企業資質情況：
企業名稱為濟南市天橋區嘉榮食品廠，廠址在濟南市天橋區聯四路，出廠檢驗方式為企業自檢。生產許可的編號為：xxxxxxx，工商營業執照的編號為：。本廠證照齊全，經營范圍是烘烤類糕點。
二、采購進貨查驗落實情況：
本廠主要采購的原料為面粉、白砂糖、奶油、食鹽、酵母、丙酸鈣、面包改良劑、復合包裝袋、紙箱等。所有物品均從具有合法資格的企業購進，購進時索取了企業相關資質證明。我廠使用的食品添加劑，嚴格遵照了GB2760—20xx的要求，并做了詳細的相應記錄。食品添加劑還備有單獨的進貨臺賬和使用臺賬。食品添加劑的使用情況已經在長清分局備案。
三、生產過程控制情況：
我廠每天安排專人對廠區衛生進行打掃，保持廠區內環境整潔干凈。定期對生產場所、設備、庫房、進行打掃、消毒。保持在加工過程中與產品接觸的一切設施、設備、環境的衛生，杜絕一切污染的可能。定期養護設備設施，每批產品生產前和生產結束后，均對相關設施、設備進行清洗、消毒。生產人員的個人衛生，工作服帽的整潔情況，班班檢查。工作人員洗刷、更換專用工作服后，經人員專用通道進入生產車間。驗收合格的原料從原料專用通道進入生產場區。
但是，由于廠區面積比較小，生產的過程中，出現過器物雜亂的現象。目前，在天橋分局的督促下，已經徹底改正，并通過驗收。
四、食品出廠檢驗落實情況：
我廠配備了架盤天平、電子分析天平、電熱干燥箱、超凈工作臺、臺式培養箱、顯微鏡、蒸汽壓力滅菌器等檢驗設備，具有檢驗輔助設備和化學試劑，實驗室測量比對情況均符合相關規定。檢驗人員經過山東省質量技術監督局培訓，具有山東省職業技能鑒定中心發放的檢驗資格證書。按照產品標準，對生產出的每個單元的每批產品進行檢驗，將檢驗的原始記錄和產品出廠檢驗報告留存備查，對出廠的每批產品留樣，并進行登記。
五、不合格品的管理情況和不安全食品召回記錄情況：
我廠生產需要的各種原料均從合法、正規渠道購進，并索取相關的證件。嚴格按照產品生產工藝及《食品衛生法》的要求組織生產，未遇到購買不合格原料和出現生產不安全食品的情況。
六、食品標識標注情況：
我廠生產的各個單元產品的包裝上按照相關規定印有名稱、規格、凈含量、生產日期、產品標準代號，以及生產者的.名稱、地址、聯系方式、生產許可證編號和QS標識以及使用的食品添加劑的名稱和產品的貯藏方式和保質期等相關信息。
七、食品銷售臺賬記錄情況：
我廠建立了食品的銷售臺賬，記錄了產品名稱、數量、生產日期、銷售日期、檢驗合格證號、生產批號以及購貨者的相關信息，包括購貨者的名字，地址、銷貨場所等。
八、產品標準執行情況：
企業積極并嚴格執行各個產品的國家標準和行業標準等。面包執行的是GB/T20981—20xx。原材物料也都是執行的現行有效的備案標準。
九、企業人員培訓、體檢情況：
我廠所有和生產相關的人員均參加了體檢，取得食品從業許可證書（健康證），并定期參加企業組織的食品法律法規、食品安全知識、食品技術知識培訓，并備有員工培訓記錄。
十、企業售后服務和產品安全預警和風險評估：
我廠主要消費者都是回頭客，目前為止，還沒有接到過消費者投訴。我廠定期對消費者進行滿意程度調查，及時反饋消費者意見，做到對自己的產品心中有數。我廠已經設立消費者投訴登記本，并制定相應的處理制度、應對機制，確保一旦出現消費者投訴情況，能及時做出反應，力保消費者權益。
除此之外，我廠的各項管理制度健全，記錄表格完善，人員配備合理，職責明晰。這些軟硬件的建設，也為企業的前行，鋪平了道路。
經過此次自查，我廠基本符合食品生產企業落實質量安全主體責任的要求，提高了質量安全意識，杜絕了質量安全隱患。在此基礎上，我廠建立了質量安全保證長效機制，為長期、持續地生產優質產品，打下了堅實基礎。
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