責任和工作質量管理制度

責任和工作質量管理制度

　　以下是小編大家收集的制度，僅供參考!

　　一、為進一步強化全局工作人員的責任和工作質量，規范工作行為，根據《國家公務員法》等有關法規、文件的要求，結合我局工作實際，制定本制度。

　　二、本制度所稱工作過錯，是指全局工作人員在履行職責過程中，因不嚴、不細、不實或其它主觀原因，造成工作損失、產生不良影響和后果的行為。

　　三、本制度適用于局機關各處室及所有工作人員。

　　四、追究工作過錯責任，應遵循實事求是，有錯必究，責罰相當，教育與懲處相結合的原則。

　　五、有下列情形之一，可追究工作過錯責任：

　　(一)一般工作過錯

　　1.正式上報或下發的文件及各類材料中，格式、文體、文字等方面出現較大的錯誤或遺漏，尚未造成不良影響的;

　　2.在政務接待、會議籌備、活動組織過程中因計劃不周、疏忽大意或不按要求辦理，給工作造成被動的;

　　3.違反工作程序，越級請示、匯報，給工作造成被動的;

　　4.在督促查辦、綜合調研、信息報送等工作中，因自身原因造成上報材料失實的;

　　5.首問責任人不履行首問負責制，貽誤辦事人辦事，造成較壞影響的;

　　6.因態度不好、服務不周受到投訴并經查實的;

　　7.其他應該追究一般工作過錯責任的行為。

　　(二)重大工作過錯

　　1.遇重大或緊急問題不及時報告，不采取應急措施，給工作造成較大損失的;

　　2.超越規定權限擅自做主，給工作造成損失或不良影響的;

　　3.在正式上報或下發的文件及各類材料中，因自身原因導致內容出現與現行法律、法規、文件或其他有關規定不相一致問題，產生不良影響的;

　　4.違反保密規定出現泄密問題，但尚未觸犯國家保密法規的;

　　5.因未切實履行工作職責，給工作造成較大損失的;

　　6.其他應該追究重大工作過錯責任的行為。

　　六、工作過錯責任劃分及承擔按以下情況予以認定：

　　(一)因擅自作主、未切實履行工作職責、報告不及時等造成的工作過錯，由具體責任人承擔全部責任;

　　(二)因不嚴、不細、不實等原因出現的工作過錯，具體責任人承擔主要責任，處室領導承擔次要責任;

　　(三)因工作程序不明、落實制度不力等原因出現的工作過錯，除具體責任人承擔責任外，處室領導承擔領導責任;

　　(四)工作過錯行為造成經濟賠償的，工作過錯責任人應承擔一定的賠償責任。

　　七、對一般工作過錯責任人，視情節、后果輕重給予批評教育、書面檢查、通報批評等處理;對重大工作過錯責任人，視情節、后果輕重給予取消當年評優評先資格、扣發目標獎、調離崗位、停職離崗培訓等處理。

　　八、有下列情形之一，應予從重追究工作過錯責任：

　　(一)工作過錯多次重復出現;

　　(二)明知已出現過錯，不及時采取補救措施，致使損失、影響擴大的;

　　(三)因主觀故意出現的過錯;

　　(四)拒不承認過錯事實的;

　　(五)故意隱瞞過錯真相，不及時上報的;

　　(六)其他經局黨組認定，應從重追究工作過錯責任的。

　　九、有下列情形之一，可予從輕或免除追究行政過錯責任：

　　(一)工作過錯行為沒有造成損失或不良影響的;

　　(二)屬認識理解偏差，過錯輕微，且能及時糾正的;

　　(三)因工作程序不明、分工不明出現過錯，情節輕微的直接責任人;

　　(四)其他經局黨組研究認定，可從輕或免除追究工作過錯責任的。

　　十、工作過錯發生后，處室及過錯責任人應將過錯原因和整改情況以書面形式報辦公室，辦公室啟動工作過錯責任追究程序，按照局領導要求對工作過錯情況及相關事實進行調查核實，并提出處理意見報局黨組。

　　十一、工作過錯責任的認定和追究由局黨組研究確定。

　　十二、本制度自公布之日起執行。

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