值班管理制度

值班管理制度優(yōu)選[15篇]

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多地方需要用到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的值班管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

值班管理制度1

　　值班經(jīng)理管理制度的重要性在于：

　　1. 保障運營：有效管理能確保企業(yè)日常運營的順暢，減少因人為疏忽導(dǎo)致的'問題。

　　2. 提升效率：清晰的職責(zé)劃分和流程規(guī)范可以提高工作效率，減少沖突和延誤。

　　3. 客戶滿意度：通過及時處理問題和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強客戶滿意度和忠誠度。

　　4. 團(tuán)隊穩(wěn)定：良好的管理制度有助于提升員工滿意度，降低人員流動率。

值班管理制度2

　　本《值班管理制度》旨在規(guī)范企業(yè)日常運營中的值班工作，確保各部門在非正常工作時間內(nèi)的業(yè)務(wù)連續(xù)性和緊急情況的有效應(yīng)對。內(nèi)容主要包括值班人員的選拔與職責(zé)、值班流程、信息傳遞與報告機制、應(yīng)急處理程序以及值班評估與改進(jìn)措施。

　　內(nèi)容概述：

　　1.值班人員的`資格與職責(zé)：明確值班人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定其在值班期間應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，如監(jiān)控業(yè)務(wù)運行、處理突發(fā)事件、保持與上級及同事的溝通等。

　　2.值班流程：設(shè)定從排班到交接班的詳細(xì)步驟，確保值班工作的順暢進(jìn)行。

　　3.信息傳遞與報告：定義信息傳遞的渠道、時間和方式，以及各類事件的報告流程。

　　4.應(yīng)急處理：制定針對各種可能緊急情況的預(yù)案，指導(dǎo)值班人員迅速、妥善應(yīng)對。

　　5.評估與改進(jìn)：設(shè)立定期的值班工作評估機制，通過反饋和改進(jìn)，持續(xù)提升值班管理的質(zhì)量和效率。

值班管理制度3

　　值班管理制度是企業(yè)日常運營的重要組成部分，其主要作用在于確保企業(yè)的正常運作，尤其是在非工作時間或關(guān)鍵時期，能夠及時應(yīng)對突發(fā)狀況，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和員工安全。此外，它還幫助提升團(tuán)隊協(xié)作效率，明確職責(zé)分工，減少因無人值守導(dǎo)致的問題，從而提高企業(yè)的'整體管理水平。

　　內(nèi)容概述：

　　一套完整的值班管理制度應(yīng)涵蓋以下幾個核心方面：

　　1. 值班人員的選拔與培訓(xùn)：選擇責(zé)任心強、業(yè)務(wù)熟練的員工擔(dān)任值班任務(wù)，并進(jìn)行必要的應(yīng)急處理培訓(xùn)。

　　2. 值班時間與輪換：設(shè)定合理的值班時間段，確保全天候覆蓋，并制定公平的輪換制度。

　　3. 值班職責(zé)與權(quán)限：明確值班人員的職責(zé)范圍，包括信息接收、問題處理、決策權(quán)限等。

　　4. 值班報告與交接：規(guī)定值班記錄的填寫要求，以及交接班的程序和內(nèi)容。

　　5. 應(yīng)急響應(yīng)機制：建立快速反應(yīng)流程，應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)備故障、客戶投訴等。

　　6. 監(jiān)督與考核：設(shè)立監(jiān)督機制，定期評估值班效果，對值班人員進(jìn)行績效考核。

值班管理制度4

　　值班制度

　　一.總則

　　為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

　　二.管理體制

　　門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。

　　項目部值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)項目部制度。

　　信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)信息組制度。

　　領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

　　三.管理要點和內(nèi)容

　　(一).門衛(wèi)值班。

　　目的：維護(hù)公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當(dāng)班。

　　值班要點：

　　1).保證通訊系統(tǒng)暢通；

　　2).防止公司財物失竊；

　　3).及時排除公司火災(zāi)、漏水事故；

　　4).監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況；

　　5).接待來賓，保存郵件。

　　(二).項目部值班。

　　1).目的：維護(hù)項目部日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

　　2).

　　一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。。

　　3).值班要點：

　　巡察項目部管轄路段情況；

　　電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；

　　領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

　　(三).信息組值班。

　　1).目的：確保公司信息傳送，對內(nèi)對外及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。

　　2).

　　一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。

　　3).值班要點：

　　接待下班后來客；

　　處理非工作時間工作區(qū)事物；

　　接打值班電話，應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容，并及時向當(dāng)天值班人員反饋。

　　按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

　　(三).公司值班

　　目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主。

　　一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。

　　值班要點：

　　1).處理未完成工作；

　　2).處置下班后的突發(fā)、緊急事件，屬于職權(quán)范圍的應(yīng)及時處理，非職權(quán)所及應(yīng)根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　3).對公司所轄項目部以及信息組電話確認(rèn)值班情況，應(yīng)記錄去電時間、授話人、主要內(nèi)容。

　　4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。

　　5).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

　　四.值班規(guī)定

　　1、遵守值班紀(jì)律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。

　　2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

　　3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。

　　4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。

　　6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　五.接聽值班電話應(yīng)注意：

　　1、禮貌相待。不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應(yīng)客氣詢問清楚。

　　2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

　　3、對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復(fù)述一遍。

　　4、對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的`電話，首先部清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

　　5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。

　　6.加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。

值班管理制度5

　　一、值班人員職責(zé)二、值班流程管理三、應(yīng)急處理機制四、值班記錄與報告五、監(jiān)督與評估

　　內(nèi)容概述：

　　1. 明確值班人員的.職責(zé)范圍，包括接待、安全監(jiān)控、客房服務(wù)等。

　　2. 設(shè)定詳細(xì)的值班流程，確保日常運營的順暢。

　　3. 建立快速有效的應(yīng)急響應(yīng)措施，應(yīng)對突發(fā)事件。

　　4. 規(guī)范值班記錄，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。

　　5. 實施監(jiān)督和評估機制，提升值班效率和服務(wù)質(zhì)量。

值班管理制度6

　　為了加強保安值班的管理，確保公司安全，特制定本制度。

　　一、保安值班日志的要求

　　1、保安值班日志是記載保安值班情況的重要文件，必須每天填寫，不得延誤和漏填。

　　2、保安值班日志應(yīng)完整、真實地記錄值班期間發(fā)生的`所有事件，包括人員出入、設(shè)施設(shè)備檢查、突發(fā)事件處理等情況。

　　3、保安值班日志應(yīng)字跡清晰，易于辨認(rèn)，不得潦草或涂改。

　　二、保安值班日志的內(nèi)容

　　1、日期、時間：應(yīng)記錄值班的準(zhǔn)確日期和時間。

　　2、天氣：簡要記錄當(dāng)天的天氣情況，如晴、雨、雪、風(fēng)等。

　　3、值班人員：記錄當(dāng)天值班的保安人員姓名。

　　4、鑰匙交接：記錄鑰匙的交接情況，包括交接時間、交接人、鑰匙數(shù)量等。

　　5、人員出入：記錄值班期間人員的出入情況，包括姓名、出入時間、事由等。

　　6、設(shè)施設(shè)備檢查：記錄值班期間對設(shè)施設(shè)備的檢查情況，包括檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果等。

　　7、突發(fā)事件處理：記錄值班期間發(fā)生的突發(fā)事件，包括事件時間、事件概況、處理措施、處理結(jié)果等。

　　8、其他事項：記錄值班期間其他需要記錄的事項。

　　三、保安值班日志的填寫要求

　　1、保安值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班日志，嚴(yán)禁弄虛作假。

　　2、保安值班人員應(yīng)妥善保管值班日志，避免丟失或損壞。

　　3、保安值班人員不得擅自修改值班日志，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　4、保安值班日志應(yīng)定期進(jìn)行檢查，確保記錄真實、完整。

　　四、保安值班日志的歸檔

　　1、保安值班日志應(yīng)按月歸檔，由保安主管負(fù)責(zé)整理、裝訂。

　　2、保安值班日志的歸檔時間一般為每月初，具體時間由保安主管根據(jù)實際情況確定。

　　3、保安值班日志的歸檔地點為保安部辦公室，由保安主管統(tǒng)一管理。

　　4、保安值班日志的查閱和借用應(yīng)經(jīng)過保安主管的批準(zhǔn)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。

　　五、附則

　　1、本制度由保安部制定，并由保安部負(fù)責(zé)解釋。

　　2、本制度自頒布之日起施行，原有相關(guān)制度同時廢止。

值班管理制度7

　　一、門衛(wèi)實行二十四小時值班制度。大門開門時間：早上7點至9點，中午12：00至15：00，晚上18：00至22：00，大門關(guān)閉后人員出入經(jīng)由小門通過，車輛進(jìn)出臨時開門。

　　二、外來人員，必須經(jīng)門衛(wèi)登記后方可進(jìn)入。院內(nèi)車輛實行出入證管理。出租營運車輛未經(jīng)允許，不得進(jìn)入院內(nèi)。外來車輛未經(jīng)同意，不得在院內(nèi)停放過夜。

　　三、門衛(wèi)對外來人員、車輛未履行登記職責(zé)的，扣發(fā)當(dāng)月工資20元/次。

　　四、外來人員不得在院內(nèi)鬧事和從事其他違法犯罪行為，否則移送公安機關(guān)處理。

　　五、不準(zhǔn)閑雜人員及精神病人進(jìn)入院內(nèi)，不準(zhǔn)小商小販入院叫買叫賣。對外來人員攜帶大件物品外出的`要經(jīng)門衛(wèi)核實情況后方可通過。

　　六、無關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)值班室閑談，或者進(jìn)行打牌、下棋等娛樂活動。

　　七、值班人員要堅守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，文明、熱情待人；堅持24小時有人監(jiān)守，不得擅離職守。

　　八、任何人不得阻礙、刁難門衛(wèi)值班員履行職責(zé)，否則視情節(jié)輕重予以處理或者交由有關(guān)部門處理。

　　一、值班人員值班時必須衣著整治，佩帶袖章上崗，嚴(yán)守崗位，確保社區(qū)安全。

　　二、對外來陌生人員進(jìn)行詢問，檢查證件，并搞好登記，對推銷人員和收購廢舊物品等無關(guān)人員要嚴(yán)禁入內(nèi)；發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向公安機關(guān)報告。

　　三、熟悉社區(qū)內(nèi)的基本情況，掌握人員的流動情況，發(fā)現(xiàn)住戶違反治安管理的行為，要盡責(zé)制止和規(guī)勸，發(fā)現(xiàn)住戶有不法行為的，要及時報告公安機關(guān)。

　　四、注意防火安全，出現(xiàn)可疑火光、黑煙或異味，要一查到底弄清原因，遇火災(zāi)要及時采取措施并迅速報告公安消防部門。

　　五、管好車輛的進(jìn)出、行駛、停放，確保車輛停放有序，保護(hù)好花草樹木。積極維護(hù)住戶的生命和財產(chǎn)安全，敢于同各種不法分子作斗爭。

　　六、嚴(yán)禁無關(guān)人員在值班室逗留、閑談。值班室內(nèi)必須整潔有序，各種登記齊全，物品擺放整齊，禁止出現(xiàn)值班室內(nèi)家庭化、生活化的現(xiàn)象。

值班管理制度8

　　為保證財經(jīng)學(xué)院值班工作的各項秩序和工作的順利開展，特制定財經(jīng)學(xué)院的值班管理制度。部長、副部長負(fù)責(zé)值班工作，干事輔助相關(guān)工作的開展。各部門和個人都應(yīng)嚴(yán)格遵守值班管理制度。請認(rèn)真閱讀本制度的注意事項，以便工作的'順利進(jìn)行。

　　(一)時間地點

　　1)時間:周一至周五，中午12:00至13:00(暫定)

　　2)地點:行政樓330

　　(二)工作資料

　　1)值班期間應(yīng)簽到，不簽到者以缺勤處理。缺勤將在學(xué)期末的考核中按規(guī)定處理。

　　2)值班人員應(yīng)整理好當(dāng)天的來函及文件，分類歸檔到指定地點。不得將文件隨意丟放。

　　3)值班人員原則上每個部門不得少于1人，確保每一天有人到崗值班。

　　4)對于要由下一班次的值班人員接手的工作要在換班時交代清楚，避免工作上出現(xiàn)問題。

　　5)各值班人員(各部門部長及干事)務(wù)必準(zhǔn)時到達(dá)值班地點。不遲到，不早退，值班時間內(nèi)不得擅自離開崗位。值班期間，禁止任何人在辦公室內(nèi)喧嘩。

　　(三)接待規(guī)范

　　1)值班工作開始前，由學(xué)生信息與咨詢中心擺放好各部門席卡，其他部門按照席卡對號入座，以便其他學(xué)生辦理各項事務(wù)。

　　2)值班人員應(yīng)當(dāng)持續(xù)良好風(fēng)貌，對學(xué)生要做到熱情大方，細(xì)致耐心。對老師要做到尊敬師長，有問必答。主動為來訪的同學(xué)和老師解決問題。

　　(四)其他注意事項

　　1)注意安全，各值班人員下班前應(yīng)關(guān)掉各種電器設(shè)備，切斷電源，鎖好門窗，方可離開。

　　2)值班期間，不得因為私人需要而使用辦公室物資如打印機，紙張等。

　　3)由于值班未盡責(zé)而導(dǎo)致的物品丟失或損壞的，由直接經(jīng)手人負(fù)責(zé)維修或賠償。

　　4)如遇緊急狀況無法處理，應(yīng)立即通知指導(dǎo)老師，詢問相關(guān)細(xì)則，確保工作不出現(xiàn)差錯。

值班管理制度9

　　為搞好校園的安全防范工作，確保教學(xué)與生活秩序正常，特制如下門衛(wèi)制度：

　　一、值班人員要忠于職守，嚴(yán)守值班崗位，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告。

　　二、值班人員按時上班，上班期間嚴(yán)禁喝酒、私自離崗。否則，造成嚴(yán)重后果的.，由值班人員承擔(dān)一切責(zé)任。

　　三、值班人員對于想進(jìn)入學(xué)校的校外人員，一定要檢查證件，問清事由。發(fā)生有人強行進(jìn)入學(xué)校的情況，值班人員一定要報告給公安機關(guān)（110）和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、經(jīng)許可進(jìn)出校園的車輛，禁止鳴笛，并在指定的地點停放。

　　五、流動攤販、產(chǎn)品推銷員、張貼廣告者及其它社會閑散人員不得進(jìn)入校園。

　　六、遇到可疑人員要仔細(xì)盤查，發(fā)現(xiàn)重大問題要立即報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，同時妥善處置，防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　七、值班時，既要熱情接待，服務(wù)周到，禮貌待人，又要堅持原則，不徇私情，遵守法紀(jì)。

　　八、做到不遲到，不早退，不離崗。有事提前請假，不擅自托人代班，認(rèn)真填寫值班記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

　　九、做好值班室及附近的衛(wèi)生工作。

值班管理制度10

　　公司值班管理制度

　　值班工作是溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的信息樞紐。對上級重要文件的及時傳達(dá)，對本公司內(nèi)部事務(wù)的及時處理等起著重要的保證作用。為此，特制定本規(guī)定。

　　一、值班形式

　　值班分日常值班、節(jié)假日值班兩種形式。

　　二、值班人員職責(zé)

　　1．值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗。重要任務(wù)務(wù)必離開時，應(yīng)找人替代，不得出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

　　2．要認(rèn)真處理好當(dāng)班事宜，并記好值班日誌，妥善保管、處置好來文來電、重要來訪，嚴(yán)格做到事事有登記，件件有著落。

　　3．要認(rèn)真接好電話，并做好記錄和辦理工作。

　　4．持續(xù)好環(huán)境衛(wèi)生，確保清潔。

　　5．辦好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的`各項工作任務(wù)。

　　三、重要文電辦理程序

　　1．文件、信函。值班人員接到文件、傳真和信件時，要按照文電的性質(zhì)和輕重緩急分別辦理。對上級機關(guān)及外部發(fā)來的文電要認(rèn)真填寫閱文卡，經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批示意見后，按要求迅速辦理；一般信息可直接送到達(dá)部門或人員。

　　2．對各類重要電話，要嚴(yán)格按電話記錄要求的資料認(rèn)真做好記錄，并經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批分意見后辦理。

　　3．節(jié)假日或晚上接到電話或傳真時，要分清來文來電的緊急程度，不需立刻辦理的，上班后及時按上述程序辦理；需要急辦的事項要立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)有指示的，要按指示精神認(rèn)真辦理。

　　四、值班工作要求

　　1．值班人員在接聽電話時要做到禮貌親切，聽話、說話準(zhǔn)確，記錄完后要認(rèn)真核對，確認(rèn)無誤后再終止通話。在寫電話記錄時要做到字跡工整，用詞準(zhǔn)確。

　　2．值班日記要按要求寫清值班時間、值班人員、事項資料等。

　　3．信息傳達(dá)要做到資料清楚，范圍準(zhǔn)確。即該傳到哪里就準(zhǔn)確無誤地傳到哪里，不能隨意擴(kuò)大或縮小傳遞的范圍。

　　4．值班人員應(yīng)注意嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定。

　　5．值班人員由于其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它人員代替并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　6．每一天下班前進(jìn)行交接班。交接時要把當(dāng)天未處理完的事項詳細(xì)記在值班日記上，并須向接班人交代清楚。

　　五、考核辦法

　　出現(xiàn)以下現(xiàn)象每人次扣罰10元，情節(jié)嚴(yán)重者加倍處罰。

　　1．值班人員不堅守崗位，脫崗、漏崗。

　　2．值班人員接到來文來電后，不及時準(zhǔn)確傳遞，造成貽誤工作的。

　　3．值班記錄和電話記錄填寫不清楚。

　　4．值班人員不按時打掃衛(wèi)生或打掃不干凈。

　　5．值班人員和接班人員不按時交接班。

　　6．值班人員不執(zhí)行保密規(guī)定。

　　7．領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作不按時辦理的。

值班管理制度11

　　本制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的`值班車輛管理，確保車輛在值班期間的安全、有效使用，合理調(diào)度，避免資源浪費，提升企業(yè)運營效率。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 車輛分配與調(diào)度

　　2. 值班駕駛員資格與職責(zé)

　　3. 車輛日常維護(hù)與保養(yǎng)

　　4. 應(yīng)急處理與事故報告

　　5. 車輛使用記錄與審計

　　6. 違規(guī)行為的處罰

值班管理制度12

　　為了確保上學(xué)和放學(xué)期間學(xué)生在校門口的人身安全，特制定此制度。

　　一、值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)當(dāng)天值導(dǎo)，做好值導(dǎo)教師到崗情況督查，保證教育教學(xué)秩序的正�；�，處理突發(fā)事件，匯總記載當(dāng)天值導(dǎo)情況，特殊情況向校長匯報。

　　二、值班教師要全天佩戴好值導(dǎo)標(biāo)志，提前半小時到崗，及時發(fā)現(xiàn)并處理值導(dǎo)區(qū)域的安全、紀(jì)律和衛(wèi)生等方面工作，遇有無法處理事宜及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　三、值班教師要制止車輛在校門前逗留，確保各通道暢通。向家長耐心解釋學(xué)校上下學(xué)的規(guī)定及要求，得到家長的.支持。

　　四、值班教師做好晚上放學(xué)后清校工作，負(fù)責(zé)晚上放學(xué)后學(xué)生的離校情況處理，并按規(guī)定時間向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)天值導(dǎo)情況后，方可離校。

　　五、值班人員在值導(dǎo)時發(fā)現(xiàn)特殊情況，要及時報告，啟動應(yīng)急預(yù)案，確保校園安全。

　　六、值班人員在導(dǎo)護(hù)區(qū)域巡視學(xué)生活動情況，及時制止學(xué)生危險活動；放學(xué)檢查各班排隊放學(xué)情況。并及時做好值導(dǎo)記錄。

　　七、值班人員因特殊情況不能到崗，必須向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排其他值導(dǎo)人員。

值班管理制度13

　　1、管理處主任應(yīng)在節(jié)假日前安排好值班人員。

　　2、值班員必須堅守崗位，及時處理住戶的投訴和維修申請。處理不了的或有緊急情況及時報管理處主任。

　　3、檢查保安、清潔等崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄。

　　4、值班情況記入《值班記錄表》。

　　5、嚴(yán)格遵守管理處人員言行規(guī)范。

　　6、做好交接班工作。

值班管理制度14

　　為保證財經(jīng)學(xué)院值班工作的各項秩序和作的順利開展，特制定財經(jīng)學(xué)院的.值班管理制度。部長、副部長負(fù)責(zé)值班工作，干事輔助相關(guān)工作的開展。各部門和個人都應(yīng)嚴(yán)格遵守值班工管理制度。請認(rèn)真閱讀本制度的注意事項，以便工作的順利進(jìn)行。

　　(一)時間地點

　　1)時間:周一至周五，中午12:00至13:00(暫定) 2)地點:行政樓330

　　(二)工作內(nèi)容

　　1)值班期間應(yīng)簽到，不簽到者以缺勤處理。缺勤將在學(xué)期末的考核中按規(guī)定處理。

　　2)值班人員應(yīng)整理好當(dāng)天的來函及文件，分類歸檔到指定地點。不得將文件隨意丟放。

　　3)值班人員原則上每個部門不得少于1人，確保每天有人到崗值班。

　　4)對于要由下一班次的值班人員接手的工作要在換班時交代清楚，避免工作上出現(xiàn)問題。

　　5)各值班人員(各部門部長及干事)務(wù)必準(zhǔn)時到達(dá)值班地點。不遲到，不早退，值班時間內(nèi)不得擅自離開崗位。值班期間，禁止任何人在辦公室內(nèi)喧嘩。

　　(三)接待規(guī)范

　　1)值班工作開始前，由學(xué)生信息與咨詢中心擺放好各部門席卡，其他部門按照席卡對號入座，以便其他學(xué)生辦理各項事務(wù)。

　　2)值班人員應(yīng)當(dāng)保持良好風(fēng)貌，對學(xué)生要做到熱情大方，細(xì)致耐心。對老師要做到尊敬師長，有問必答。主動為來訪的同學(xué)和老師解決問題。

　　(四)其他注意事項

　　1)注意安全，各值班人員下班前應(yīng)關(guān)閉各種電器設(shè)備，切斷電源，鎖好門窗，方可離開。

　　2)值班期間，不得因為私人需要而使用辦公室物資如打印機，紙張等。

　　3)由于值班未盡責(zé)而導(dǎo)致的物品丟失或損壞的，由直接經(jīng)手人負(fù)責(zé)維修或賠償。

　　4)如遇緊急情況無法處理，應(yīng)立即通知指導(dǎo)老師，詢問相關(guān)細(xì)則，確保工作不出現(xiàn)差錯。

值班管理制度15

　　1、值班人員必須堅守崗位，并有較強的.責(zé)任心，須認(rèn)真填寫交接班及值班記錄；值班人員必須每一小時對站內(nèi)重點防范部位進(jìn)行一次巡視檢查，防止火災(zāi)、盜竊等事件的發(fā)生。

　　2、任何人員及車輛不得攜帶火種及易燃易爆危險品進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域，進(jìn)入站內(nèi)裝置區(qū)的人員必須穿防靜電工作服，車輛必須戴防火帽。

　　3、外來參觀、檢查人員必須由公司派人陪同方可入內(nèi)，值班人員須進(jìn)行認(rèn)真登記。

　　4、值班人員須對站內(nèi)用電設(shè)施及冬季防凍保溫情況做到心中有數(shù)，發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)及時向公司主管部門報告，并視情況報警。

　　5、夜間值班人員應(yīng)按公司規(guī)定，對站內(nèi)設(shè)備管線連接、密封情況進(jìn)行安全巡視，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即向主管部門報告，并保護(hù)事故現(xiàn)場，積極協(xié)調(diào)，保證搶險工作順利進(jìn)行，同時分析事故原因，做好事故記錄。

　　6、值班人員嚴(yán)禁擅離工作崗位，應(yīng)保證電話線路暢通；凡因脫離崗位、玩忽職守造成公司經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡者，將依法追究責(zé)任，嚴(yán)重者按刑法追究法律責(zé)任。

　　7、值班人員應(yīng)明確提醒進(jìn)站人員站區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁使用手機，如發(fā)現(xiàn)異常情況可迅速報警，防止事態(tài)擴(kuò)大。

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