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銀行消防安全管理制度（通用11篇）
在不斷進步的時代，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的銀行消防安全管理制度，希望對大家有所幫助。
銀行消防安全管理制度 1
第一章總則
第一條為進一步提高xx支行（以下簡稱“本行”）火災防控水平，預防和減少火災危害，根據《中華人民共和國消防法》、《xx省消防條例》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、《xx市社會單位消防安全“四個能力”建設及驗收標準》等規定，制訂本制度。
第二條本制度適用于開展檢查消除火災隱患、組織撲救初起火災、組織人員疏散逃生和消防宣傳教育培訓等“四個能力”建設工作及達標驗收工作。
第三條本行消防安全開展“四個能力”建設及達標驗收工作按分級管理原則向xx公安消防機構申請驗收。
第四條本行行長是本單位的消防安全責任人，全面負責本單位的消防安全工作，分管安全行領導是本單位的主管消防安全負責人，綜合管理部經理是本單位的消防安全管理人，安全保衛員同時是消防安全員，各部門、二級支行負責人是本部門的消防安全責任人，各崗位員工是本崗位消防安全責任人。消防安全工作由綜合管理部歸口管理。當火災突發時，全行員工均有責任和義務投入初級火災撲救、并服從現場疏散指揮。
第二章消防安全組織機構
第五條火災應急處置組設置：下設滅火行動組（義務消防隊）、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組、防火檢查組、夜間防火巡查組。
�。ㄒ唬缁鹦袆咏M（義務消防隊）。
組長：xx
成員：xxxxxx
�。ǘ┩ㄓ嵚摻j組。
組長：xx
成員：xxxxxx
�。ㄈ┦枭⒁龑ЫM。
組長：xx
成員：xxxxxx
�。ㄋ模┌踩雷o救護組。
組長：xx
成員：xxxxxx
�。ㄎ澹┫罊z查組。
組長：xx
成員：xxxxxx
（六）消防夜間巡察組。
由辦公樓值班保安員組成。
第六條各應急組、檢查組、巡查組主要職責
�。ㄒ唬缁鹦袆咏M職責：
1、負責本行辦公及營業場所樓所有滅火設施（器材）、提示（警示）標識的管理、檢查、隱患報告；
2、組織開展、并接受消防業務學習、滅火技能訓練，提高撲救火災的能力；
3、當初起火災發生時，在第一時間就近使用滅火器材對火源進行撲救，當火災蔓延，僅靠滅火器材不能撲滅火災時，要立即向通訊聯絡組和疏散引導組報告，同時啟動消防自動噴淋系統和消防聲光報警系統，隨即協助疏散引導組對人員進行引導和疏散；
4、協助公安消防干警滅火。
�。ǘ┩ㄓ嵚摻j組職責：
1、對內是火災撲救、人員疏散、安全救護的指揮機構，對外是火災訊息的收集、發布、報告機構。當火災發生時，應當立即啟動滅火和應急疏散預案，分工落實相關工作；
2、負責將準確的火災信息進行收集、向公安消防火警“119”報告；
3、向縣政府、縣公安局、人行xx支行、xx銀監分局有關領導和部門報告火災中的人員傷亡、財產損失、恢復營業、辦公等情況。
�。ㄈ┦枭⒁龑ЫM職責：
1、熟知辦公樓疏散通道、安全出口設置和逃生路線情況；
2、對疏散指示標志、應急照明、應急廣播等安全疏散設施、疏散逃生器材、裝備進行定期檢查和管理；
3、各部門成員在撲救初起火災無望且有蔓延趨勢時，應及時向通訊聯絡組報告，并立即組織本部門、本樓層工作人員，按照應急演練的正確逃生方法有序地撤離火災現場；
4、按疏散應急預案組織并指導本部門工作人員參加疏散演練。
�。ㄋ模┌踩雷o救護組職責：
1、安全防護。在辦公樓火災現場工作人員疏散過程中，公安消防干警到達火災現場前后，對本行的重要部位、貴重財物進行隔離和警戒，協助公安消防干警維持好火災現場秩序、隔離和警戒，為公安消防干警搶救人員、撲救火災提供便利和條件；
2、救護。及時向通訊聯絡組報告火災傷亡情況，同時撥打“120”醫療急救電話，組織員工和自愿服務者將傷員送往醫院，使傷者能得到及時救治和安置。
�。ㄎ澹┫罊z查組職責：按本《制度》規定的檢查時間、檢查內容，對支行各部門進行定期檢查和節假日前的消防安全檢查，做好檢查記錄。對現場查出的消防安全隱患，應做好記錄備案。能及時整改的，必須督促立即整改；對器材、設備原因造成的消防安全隱患應做好記錄，由綜合管理部組織及時消除安全隱患，并向總行綜合管理部門報告。消防安全檢查后，將記錄簿移交消防安全辦事員保存，按本“制度”規定將檢查情況書面向行領導匯報。
（六）消防夜間巡察組職責：由本行聘用的保安人員按《辦公樓防火巡查員職責》對辦公樓進行夜間消防安全巡察，并做好記錄備查。
第三章消防火災安全隱患檢查
第七條全行員工應熟悉本崗位消防安全職責、消防安全規章制度和操作規程，掌握本崗位火災危害性和火災防范措施，能夠發現工作場所存在的火災隱患。
第八條對執行消防安全制度、消防安全操作規程和落實消防安全措施情況，單位主管消防安全負責人應當組織防火檢查和防火巡查，消防安全辦事員填寫巡查、檢查記錄，記錄清楚、嚴格交接手續。
第九條按以下要求開展防火檢查、巡查：
（一）單位消防安全責任人、消防安全管理人每月應至少組織一次消防隱患檢查；
�。ǘ└鞑块T、二級支行負責人每周應開展一次部門內部消防隱患檢查；
（三）員工每日應進行崗位防火檢查；
（四）消防安全重點部位如：綜合辦公樓、自助銀行加鈔間應每日進行防火巡查，營業網點營業終了、大、小會議結束后，會議現場進行防火檢查，消除火災隱患。
（五）每年由消防安全管理部門牽頭，請簽約維護保養專業單位的人員對本行的消防設施進行一次檢查、維修和保養。
單位、部門、員工開展防火巡查、檢查，應當填寫記錄并存檔備查。
第十條單位及各部門組織開展防火檢查應包括下列內容：
（一）火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況；
（二）安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；
�。ㄈ┫儡囃ǖ�、消防水源情況；
�。ㄋ模缁鹌鞑呐渲眉坝行闆r；
�。ㄎ澹┯没稹⒂秒娪袩o違章情況；
�。┲匾獚徫蝗藛T以及其他員工消防知識的掌握情況；
�。ㄆ撸┫腊踩攸c部位的管理情況；
�。ò耍┮兹家妆ｋU物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物資的防火安全情況；
（九）消防值班情況和設施運行、記錄情況；
�。ㄊ┓阑鹧膊榍闆r；
�。ㄊ唬┫腊踩珮酥镜脑O置情況和完好、有效情況；
�。ㄊ┢渌枰獧z查的內容。
第十一條員工崗位防火檢查應包括下列內容：
（一）用火、用電有無違章；
�。ǘ┦枭⑼ǖ馈踩隹谑欠駮惩�；
�。ㄈ┫榔鞑�、消防安全標志是否完好有效；
�。ㄋ模﹫鏊袩o遺留火種；
�。ㄎ澹┢渌腊踩闆r。
第十二條單位開展防火巡查應包括下列內容（夜間保安巡查參照執行）：
�。ㄒ唬┯没稹⒂秒娪袩o違章；
（二）安全出口、安全通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好；
�。ㄈ┫涝O施、器材和消防安全標志是否在位、完整；
�。ㄋ模┏ｉ]式防火門是否處于關閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；
�。ㄎ澹┫腊踩攸c部位工作人員的在崗情況；
�。┢渌腊踩闆r。
第十三條對防火檢查、巡查中發現的下列違反消防安全規定的行為、部門、崗位責任人員應當自覺當場改正，單位發現的，應當責成有關人員當場改正：違章進入生產、儲存易燃易爆危險物品場所的；
�。ǘ┻`章使用明火取暖、或者違反禁令在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火的；
�。ㄈ⿲踩隹阪i上、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的；
�。ㄋ模┫鹚�、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的；
（五）常閉式防火門處于開啟狀態，防火卷簾下堆放物品影響使用的；
�。┫涝O施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的.；
�。ㄆ撸┻`章關閉消防設施、切斷消防電源的；
�。ò耍┢渌梢援攬龈恼男袨�。
第十四條對不能當場改正的火災隱患，應當及時向消防工作歸口管理的職能部門或消防安全管理人書面報告，消防工作歸口管理部門或消防安全管理人組織檢查認定后，制定整改方案，確定整改措施、期限、資金以及負責整改的部門、人員，報消防安全責任人批準后實施。
火災隱患整改完畢，負責整改的部門或人員應當將整改情況記錄報送消防安全管理人簽字確認后存檔備查。
第四章組織撲救初起火災
第十四條滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組全體成員是本行消防安全的“義務消防隊”。
第十五條本行辦公樓除在建筑物固定安裝消防設施、裝備和器材外，應根據樓層面積配足撲救初起火災必備數量的滅火器。
第十六條火災撲救、戰斗力量形成、疏散及報警流程。
�。ㄒ唬┳园l形成滅火第一戰斗力量——起火現場的全體工作人員。
1、最先發現火災的員工，應就近使用滅火器材滅火，并呼叫周邊員工報警、增援。
2、聽到呼叫并及時趕到現場的員工，距消火栓近的，應就近使用消火栓滅火。
3、距手動報警按鈕或電話近的員工，應就近按下手報或利用電話向消防控制室報警。
4、距安全出口近的員工，應立即引導同事和客戶向安全地點疏散。
5、距板式排煙口近的員工應就近按下排煙口按鈕。
�。ǘ缁鸬诙鸲妨α啃纬伞_江支行內部義務消防組織。
1、消防控制中心或現場消防巡查員接到報警后立即向開江支行滅火通訊聯絡組報告，由通訊聯絡組通知滅火行動組、安全防護救護組和疏散引導組組長，由各組組長立即通知各組成員趕到火災現場。
2、通訊聯絡組、滅火行動組、疏散引導組、安全防護救護組應按各自職責分工立即投入滅火、向公安消防“119”報警、疏散、防護救護等滅火搶險工作。
3、疏散的先后順序：
（1）先疏散著火層員工和客戶。
（2）再疏散著火層樓上、樓下的員工和客戶。
（3）后疏散其他樓層的員工和客戶。
�。ㄈ缁鸬谌龖鸲妨α俊拥綀缶⒓蹿s到火災現場的公安消防干警。
本行義務消防隊各小組成員應按職責分工要求積極配合、支持公安消防干警現場滅火行動。
第十七條本行應按照第十六條“火災撲救、滅火戰斗力量形成、疏散及報警流程制訂《滅火和應急疏散指引》，并按《指引》要求每年至少組織一次應急處置演練。通過模擬演練，不斷完善和修訂《滅火和應急疏散指引》，使《指引》應對火災的措施、疏散、報警和接警的方法更接近實戰要求。
第十八條本行職工通過消防安全教育、培訓、演練，不斷地提高撲救初起火災的能力、疏散的能力、逃生的能力、安全防護救護能力。每個員工應當熟悉或掌握下列內容：
�。ㄒ唬┍締挝幌涝O施、器材配置情況；
�。ǘ缁鹌�、消火栓等消防器材、設施的使用方法；
�。ㄈ┏跗鸹馂奶幹贸绦蚝蛽渚瘸跗鸹馂幕痉椒�；
（四）滅火和應急疏散預案的具體內容及本人的職責任務。
消防安全管理人除應當掌握上述內容外，還應當熟悉本單位滅火力量部署和撲救初起火災的指揮程序。
第十九條消防控制室值班人員應經過消防機構培訓合格，持證上崗，并能正確熟練操作本單位的自動消防設施。
第五章火災現場應急疏散
第二十條本行辦公樓各樓層的公共通道、出入口嚴禁堆碼物品和停放車輛，確保安全通道和消防車輛出入院壩暢通無阻。
第二十一條各部門負責人和疏散引導員應當對本部門疏散通道、安全出口、疏散指示標志、應急照明等設施加強日常管理，保證疏散時的應急需要。
第二十二條員工應當熟悉本單位、本部門疏散通道、安全出口和逃生路線，掌握火場疏散和逃生自救的基本技能、引導人員疏散的方法和程序。
第二十三條本行召開會議期間，各部門負責人和疏散引導員是安全撤離的疏散引導員，也是疏散過程中對老、弱、病、婦、孕的扶助員。疏散引導員應當通過喊話、帶路等方式，引導受火災威脅的人員正確、及時逃生。
第二十四條組織撲救初起火災時，應當優先組織人員疏散，避免人員被困�；馂臒o法控制時，通訊聯絡組組長是火災現場的總指揮，應及時通知所有參加滅火和救援人員迅速、安全撤離。
第六章消防安全教育培訓
第二十五條根據本行實際情況，消防安全培訓機構歸口安全管理工作的所屬部門。
第二十六條消防安全培訓組由行長、分管安全工作副行長、綜合管理部經理和消防安全員組成。
第二十七條根據本行實際情況，為使全體職工熟悉和掌握消防安全知識，采取下列方式開展消防安全宣傳教育和培訓工作：
1、向職工印發《消防安全基本知識職工必讀手冊》；
2、每年組織一次全體職工消防安全培訓；
3、對新招收職工進行崗前消防安全培訓。
第二十八條對職工開展消防安全培訓的重點：火災對企業的危害性、防火滅火措施、消防設施及滅火器材的操作使用方法、人員疏散逃生知識、燃氣安全使用基本知識及方法等，使職工普遍達到“三懂三會”的要求。
“三懂”：
1、懂基本消防知識；
2、懂消防設施器材使用方法；
3、懂逃生自救技能。
“三會”：
1、會查改火災隱患；
2、會撲救初起火災；
3、會組織人員疏散。
第二十九條規范設置消防安全警示標識、消防設施器材，標識醒目，并用文字或圖例標明操作使用方法。重點部位、疏散通道、安全出口應設置“提示”和“禁止”類消防標語。
消防安全標識應采用堅固耐用的不燃、阻燃材料制作并加強維護、管理，如有破損、缺失，應及時更換，確保完好有效。
第三十條下列部門的重要部位禁止使用明火取暖和吸煙，并設置“禁止”標識：
1、金庫（含自助銀行設備加鈔間）
2、現金業務區
3、配電室
4、會計檔室（含事后復核室）
5、重要空白憑證箱、柜存放室等。
第七章附則
第三十一條開展消防安全“四個能力”建設的工作記錄、檔案資料應當長期保存。
第三十二條本制度由xx支行消防安全管理部門負責解釋。
第三十三條本制度從20xx年xx月xx日起執行。
銀行消防安全管理制度 2
1、編制目的：
為加強消防安全管理，預防火災，減少火災危害。
2、編制依據：
根據《中華人民共和國消防法》編制本制度。
3、適用范圍：
本制度適用于各銀行及全體員工。
第一條：各人員應當遵守消防安全法律、法規，貫徹預防為主、防消結合的消防工作方針，履行消防安全責任，保障消防安全。
第二條：第一負責人是該單位的消防安全責任人，對消防安全工作全面負責。
第三條：各人員應當落實班組消防安全責任制和崗位消防安全責任制。明確班組和崗位消防安全職責，確定班組，崗位的消防安全責任人。
第一章消防安全責任
第四條：消防安全責任人應當履行下列消防安全職責：
1、貫徹執行消防法規、保障消防安全符合規定，掌握消防安全情況；
2、將消防工作與管理等活動統籌安排，執行銀行年度消防工作計劃；
3、組織每月一次定期進行防火檢查，落實火險隱患整改，及時處理或匯報涉及消防安全的重大問題；
4、組織人員積極參應急疏散和實戰滅火演練。
第五條：落實下列消防安全管理工作：
1、擬訂年度消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作。
2、組織制訂或修訂消防安全管理制度，并檢查督促落實。
3、組織實施防火檢查和火災隱患整改工作。
4、擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。
5、組織實施對公司所有的消防設施、滅火器材和消防安全標志的維修保養，確保完好有效。
第二章組織管理公司義務消防隊。
6、組織開展對員工進行消防知識、技能的宣傳教育和培訓，組織滅火和應急預案的實施和演練；
第三章消防安全管理
第六條：將容易發生火災，且一旦發生火災可能嚴重危及人身和財產安全以及對消防安全有重大影響的部位確定為重點部位，應根據上述情況確的重點部位，并設置明顯防火標志，實行嚴格管理。
第七條：動火管理。禁止在具有火災，爆炸危險的場所用火；因特殊情況需要進行動火作業的，應分別落實監護人在確認無火災、爆炸危險后方可動火作業。動火人員應當尊守消防安全規定，并落實相應的消防安全措施。
第八條：保障防火責任區域內的疏散通道，安全出口暢通，保持防火門、防火卷簾，消防安全疏散指示標志，應急照明、消防廣播等設施處于正常狀態。
第九條：對易燃易爆危險物品的使用、儲存、運輸或銷毀應遵守國家相關規定，實行嚴格的消防安全管理。
第四章防火檢查
第十一條：重點部位由保衛巡邏人員每小時一次巡查，重點部位由所在的部室、確定人員每日一次巡查，公司每周組織一次大檢查，巡查、檢查的內容包括：
1、用火，、用電有無違章情況。
2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好；
3、消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整；
4、常閉式防火門是否處于關閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；
5、消防安全重點部位的人員在崗情況；
6、消防車通道、消防水源情況；
7、滅火器材配置情況；
第五章火險隱患整改
第十二條：對下列違反消防安全規定的行為，責令有關人員當場改正并督促落實：
1、違章使用，儲存易燃易爆危險物品的；
2、違章動火作業或者在具有火災、爆炸危險的場所吸煙等違反禁令的；
3、遮擋，鎖閉安全出口，占用、堆放物品影響疏散通道的；
4、消防栓、滅火器材被遮擋影響使用或被挪作他用的'；
5、常閉式消防門處于開啟狀態、防火卷簾下堆放物品影響使用的；
6、消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的。
第十三條：對不能當場整改的火險隱患，保衛科應及時下發《火險隱患整改通知書》限期整改，并定期復查。
第六章消防檔案
第十四條：應建立健全消防安全檔案，并能全面詳實地反映銀行消防工作的基本情況，根據情況變化及時更新，統一保管，備查。
第十五條：消防檔案包括以下內容：
1、銀行基本概況和消防安全重點部位情況。
2、消防管理組織體系和各級消防安全負責人。
3、消防安全制度。
4、消防設備、設施、器材的分布情況。
6、滅火預案。
第七章獎懲
第十六條：將消防安全工作納入月獎、風險金、年終考核的內容。對消防安全工作成績突出的，予以表彰獎勵。對未依法履行消防安全職責或者違反消防安全制度的行為，根據消防安全分項制度條款予以罰款、警告、降職、撤職、直至追究刑事責任。
第八章附則
第十七條：保衛科負責對本制度貫徹、實施、監督。
第十八條：本制度自發布之日起實施
第十九條：附消防安全分項制度：
1、防火安全檢查制度。
2、消防安全值班巡邏制度。
3、用電消防安全管理制度。
4、火險隱患立案、銷案制度。
5、火災事故調查處理制度。
6、防火宣傳教育制度。
7、消防工作獎懲制度。
8、消防設施、設備、器材。
9、用火消防安全管理制度。
10、易燃易爆危險物品消防安全管理制度。
銀行消防安全管理制度 3
一、消防安全組織制度
1、明確場所消防安全責任人、管理人，落實消防安全責任。
2、制定符合單位實際的消防安全管理制度，懸掛上墻并印發員工學習。
二、場所消防安全設置要求
(一)一般防火要求
1、依法辦理消防設計、竣工驗收消防備案和投入使用、營業前消防安全檢查手續。
2、室內裝飾裝修采用不燃、難燃材料，符合消防技術標準。
3、不得違規在建筑內安排人員住宿。
(二)安全疏散設施
1、消防安全疏散通道和安全出口暢通，疏散通道、出口、窗口處不得設置影響人員疏散逃生的'柵欄、廣告牌等障礙物。
2、疏散指示標志、火災事故應急照明符合要求。
3、場所周圍消防車通道暢通。
(三)消防設施器材
1、滅火器配置數量充足，選型準確，放置位置明顯，便于取用，并定期維護。
2、室內消火栓水壓應符合要求;消火栓箱醒目、無遮擋;水帶、水槍應齊全好用;消火栓箱門應設置緊急開啟裝置;消火栓啟泵按鈕應能夠正常啟動消防水泵。
3、火災自動報警系統、自動噴水滅火系統等設施完好有效，并定期維護。
三、火源管控措施
1、每日班前班后進行防火檢查，營業期間定時進行巡查，建立防火巡查、檢查記錄。
2、禁止經營、儲存、使用易燃易爆危險品。
3、電氣線路應當穿管保護;對電氣線路、設備進行定期檢查、檢測;營業結束時，應切斷營業場所的非必要電源。
4、凡是有易燃、可燃物的地方，均應嚴禁明火，在場所明顯處設置禁火、禁煙標志。
5、確需電、氣焊等明火作業時，場所應暫停營業，并落實現場監護人、清除施工區域內的可燃物、設置消防器材，確保動火作業安全。
四、消防宣傳、培訓
1、場所的消防安全責任人應熟知：消防安全職責;本場所火災危險性和防火措施;依法應承擔的消防安全行政和刑事責任。
2、場所消防安全責任人每季度至少對員工進行一次消防安全教育，并開展滅火和應急疏散演練。員工上崗前應經過消防安全教育，達到“一懂三會”(懂本場所火災危險性，會報警、會滅火、會逃生)的要求。
五、消防安全標識
1、場所應在明顯位置懸掛包含“一懂三會”、消防安全承諾書、消防安全告知書等內容的提示牌。
2、場所應根據自身特點，按照《消防安全標志、標識圖列》(附后)設置消防器材、消防提示性、警示性等標識。
銀行消防安全管理制度 4
1、制定完善，各級管理人員的崗位職責，明確職責范圍，強化安全保衛工作制度的落實。安全保衛工作，領導常態化管理，是各級分支，主要領導和分管安全保衛工作的領導，都要做好本職工作。
2、落實安防責任制，構建安全防范網絡體系。落實安全防范責任制是基層行、特別是一線網點的`安全防范的中心工作。
3、實行標準化管理，全面掌握網點安防工作情況。根據上級行制定的標準，逐步將營業場所的人防、物防、技防和安全管理標準化。
4、實安全檢查制度，提高安全檢查效能。要根據安全保衛工作安排，結合網點工作實際，統一安全檢查工作內容，規范安全檢查登記，建立安全管理檢查記錄，由安全檢查人員根據對營業網點安全檢查考核內容逐項進行檢查記錄，查看營業網點對各項安全保衛工作管理制度的執行落實情況。
5、落實周檢查、月評比，季通報制度，將營業網點的安全管理納入經營管理范疇，促使網點負責人由被動管理變為主動管理，增強網點負責人的安全責任意識。
銀行消防安全管理制度 5
第一條為加強銀行計算機安全管理，防范信息系統的技術風險，保障銀行信息系統安全運行，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》，制定本制度。
第二條本制度適用于人民銀行、政策性銀行、中資商業銀行、在中華人民共和國境內的外資商業銀行、城鄉信用社。
第三條銀行計算機安全事件的報告必須做到快速及時、客觀真實，并實行歸口管理、分別報告的原則。
第四條人民銀行總行計算機安全主管部門，負責全國銀行系統計算機安全事件的接報、匯總、通報和處置工作。
第五條人民銀行當地分支機構計算機安全主管部門，負責轄區內銀行系統計算機安全事件的報告、接報和處理工作。
第六條政策性銀行、中資商業銀行、外資商業銀行、城鄉信用社的計算機安全主管部門，負責本系統內計算機安全事件的報告、接報和處理工作。
第七條發生計算機犯罪案件的銀行應當按照有關規定向人民銀行當地監管行保衛部門報告，并同時抄報計算機安全主管部門。
第八條銀行計算機安全事件具體包括：
�。ㄒ唬┬畔⑾到y軟硬件故障；
（二）網絡通信系統故障；
（三）供電系統故障；
�。ㄋ模┫到y感染計算機病毒；
�。ㄎ澹⿺祿幚碇行脑馑疄�、火災、雷擊；
�。┿y行網絡遭遇入侵或攻擊；
�。ㄆ撸┬畔⑾到y敏感數據泄露；
�。ò耍┬畔⑾到y數據失竊；
�。ň牛┿y行數據處理設備失竊。
第九條符合以下條件之一的'計算機安全事件必須報告：
（一）計算機信息系統中斷或運行不正常超過4小時；
（二）造成直接經濟損失超過100萬元；
�。ㄈ﹪乐赝{銀行資金安全；
�。ㄋ模┮蛴嬎銠C安全事件造成銀行不能正常運營，且影響范圍超過一個縣級行政區域。
第十條計算機安全事件報告包括以下內容：
�。ㄒ唬┯嬎銠C安全事件發生的時間、地點、單位、單位負責人和聯系方式；
�。ǘ┯嬎銠C安全事件的類別、涉及軟硬件系統的情況和事件發生的過程；
�。ㄈ┯嬎銠C安全事件造成的后果和影響范圍；
�。ㄋ模┯嬎銠C安全事件發生的原因；
�。ㄎ澹┴熑稳嘶蛏姘溉藛T；
�。┯嬎銠C安全事件發生后采取的應急措施。
第十一條銀行發生計算機安全事件后，按照逐級上報程序，由事件發生單位在事件發生12小時內向本系統上級單位報告，并同時向人民銀行當地分支行計算機安全主管部門報告。事件發生單位沒有上級單位的，直接向人民銀行當地分支行計算機安全主管部門報告。
第十二條中國人民銀行分支行接到銀行系統的計算機安全事件報告后，應當在12小時內報告至人民銀行分行、營業管理部、省會（首府）城市中心支行計算機安全主管部門。接到報告的中國人民銀行各分行、營業管理部、省會（首府）城市中心支行，應當在事件發生24小時內報告人民銀行總行計算機安全主管部門。
第十三條任何單位或者個人均有權向人民銀行當地分支行報告銀行存在的計算機安全隱患。接到報告的人民銀行有關部門應當立即對報告進行初步評估，如有必要應立即組織對計算機安全隱患進行檢查和處置。
第十四條計算機安全事件必須及時上報，報告內容應當要素齊全，客觀準確。銀行計算機安全事件報告制度執行情況列為銀行計算機安全檢查內容。
第十五條本制度由中國人民銀行負責解釋。
第十六條本制度自印發之日起實施。
銀行消防安全管理制度 6
一、園內實行早上入園晨檢制度，由行政值周人員、醫生、門衛、保衛員四層晨檢把關，觀察幼兒情況，收集家長意見，防止幼兒跑出。
二、嚴格交接制度，幼兒一律由家長接送，特殊情況由別人代接送，必須憑接送卡，否則不放行。
三、工作人員上班時要認真負責，堅守崗位，不得隨意串班，擅離職守，出現意外必須及時匯報，處理不得隱瞞。
四、帶幼兒戶外活動，必須由三人以上照看，并在活動前講明要求，清點人數，注意安全，以防外傷事故發生。帶幼≮≯兒離園活動，必須上報園長，批準同意后方可帶出。
五、嚴禁幼兒獨自送餐具到廚房或倒垃圾以及安排幼兒獨自到園內任何部門。
六、熱菜，開水，火爐等要放在安全地，防止幼兒燙傷。
七、中午幼兒午睡時，由園醫和行政值周人員輪流值班，處理偶發事件。
八、工作人員學會使用滅火器的'方法，記住火警電話119，匪警110。救護120。
九、教師必須加強對幼兒進行安全知識教育和自我保護能力的培養。教育幼兒知道幼兒園名稱，家庭住址，父母姓名、單位及電話號碼。
十、教育幼兒不得帶尖銳和危險物品，防止異物落入耳、口、鼻等處，保健醫生及班級教師要嚴格把關，早晨入園時家長必須親自將藥物交給班級教師。幼兒午睡時間及中途一律不接待家長送藥。對帶藥幼兒作好記錄。以免服錯藥。
十一、對全園的重點部門，貴重物品，要有防盜措施，專人專管，做好安全保衛工作，避免刑事案件發生。
十二、幼兒園安全保安員對園內房屋結構，設備、桌椅、床、玩具等每周檢查一次，發現損壞及時報告，修理，清除不安全隱患。
十三、禁止腐爛，變質的食物進入幼兒食堂。
十四、門衛人員嚴格把關，按規定時間開關大門。對公事來訪者問清事由，進行指點登記(來訪人數、來去時間)。工作人員上班時間不得私人會客，嚴禁私人串門者及推銷人員進入幼兒園，實行封閉管理。
十五、全園教職工按照崗位職責和操作程序工作，強化安全意識，避免責任事故發生。
銀行消防安全管理制度 7
第一章總則
第一條為了確保銀行內部食品安全，保護員工和客戶的健康，本制度制定。銀行食品安全管理制度是銀行對內提供食品服務的保障，是維護食品安全的重要措施。
第二條本制度適用于銀行內部提供的所有食品服務活動，包括食堂、咖啡廳、自動售貨機等。
第三條銀行食品安全管理應遵循國家相關法律法規、標準和規范性文件的要求，并結合本制度的具體情況進行操作。
第四條銀行應當建立完善的食品安全管理制度，明確食品安全責任，完善食品安全管理制度，提高管理水平和服務質量，確保食品安全。
第五條銀行應當成立食品安全管理委員會，負責統籌協調食品安全工作，制定食品安全管理的工作計劃和措施。
第二章食品安全責任
第六條銀行應當明確食品安全管理的主體責任和部門責任。
第七條食品安全管理委員會是銀行食品安全管理的牽頭部門，負責統籌協調食品安全工作，制定食品安全管理的工作計劃和措施。
第八條食堂、咖啡廳、自動售貨機等食品服務活動的責任單位應當設立專職或兼職的食品安全管理人員，負責該單位的食品安全工作。
第九條食品安全管理人員應當具備相關食品安全知識，了解食品安全法律法規、標準和操作規程，能夠熟練操作，及時處理食品安全問題。
第十條銀行員工應當積極參與食品安全管理工作，遵守食品安全操作規程，定期接受相關培訓，提高食品安全意識和職業素質。
第三章食品采購管理
第十一條銀行食品采購應當嚴格按照相關法律法規和標準進行，選購合格的食品原料和食品，確保供應的食品安全。
第十二條銀行食品采購部門應當建立食品供應商供貨備案管理制度，定期對供應商供貨資質進行審查，確保供應商的合法合規。
第十三條銀行食品采購部門應當制定食品采購計劃，確保食品庫存的合理性和安全性。
第十四條銀行食品采購部門應當嚴格按照相關標準進行食品檢驗，確保采購的食品符合安全要求。
第十五條食品采購部門應當建立食品召回和處理制度，及時處理食品質量問題，確保食品供應鏈的安全。
第四章食品儲存與加工管理
第十六條食品儲存應當建立科學合理的食品儲存管理制度，確保食品的質量和安全，防止食品變質、腐敗和污染。
第十七條食品儲存區域應當干燥、通風、清潔，食品應當分類儲存，避免交叉污染。
第十八條食品儲存區域應當定期進行清潔和消毒，確保食品的衛生安全。
第十九條食品加工區域應當符合相關衛生標準，食品加工人員應當著裝整潔，操作規范，避免食品污染。
第二十條食品加工過程應當遵循相關操作規程，嚴格控制食品加工中的衛生風險。
第二十一條食品儲存和加工人員應當定期進行食品安全培訓，提高食品安全意識，掌握相關知識和操作技能。
第五章食品銷售與服務管理
第二十二條銀行食品銷售和服務活動應當符合相關法律法規和標準，確保食品的安全和衛生。
第二十三條食品銷售區域應當保持干凈整潔，食品陳列應當有序，避免交叉污染。
第二十四條食品銷售區域應當配備洗手設施，銷售人員應當經常洗手，佩戴手套和口罩，保持個人衛生。
第二十五條食品銷售人員應當掌握食品安全知識，能夠正確解答客戶的食品咨詢和投訴。
第二十六條食品銷售人員應當定期進行食品安全培訓，提高服務質量和食品安全意識。
第六章食品安全檢測和監測
第二十七條銀行應當建立食品安全檢測和監測制度，及時發現和處理食品安全問題，確保食品安全。
第二十八條銀行食品安全檢測和監測部門應當具備相關食品安全檢測能力和設備，能夠進行食品安全檢驗和監測工作。
第二十九條食品安全檢測和監測部門應當建立食品安全檢測和監測檔案，明確檢測和監測的頻次和內容。
第三十條食品安全檢測和監測部門應當配備專業的食品安全檢測人員，負責食品安全檢驗和監測。第七章食品安全事故處理和應急預案
第三十一條銀行應當建立食品安全事故報告制度，及時報告食品安全事故，確保及時處理。
第三十二條銀行食品安全事故處理應當按照相關法律法規進行，保護員工和客戶的權益，減少食品安全事故對銀行形象的`影響。
第三十三條銀行應當建立食品安全事故應急預案，明確食品安全事故的處理流程和責任分工。
第三十四條食品安全事故應急處理人員應當定期進行應急演練，熟悉應急處理流程，提高應急處理能力。
第八章監督檢查與處罰
第三十五條銀行應當定期組織食品安全的監督檢查，對食品安全管理的執行情況進行評估和檢查。
第三十六條食品安全監督檢查部門應當具備相關的監督檢查能力，能夠對食品安全管理的實施情況進行監督檢查。
第三十七條食品安全監督檢查部門應當及時發現和處理食品安全問題，對存在的問題提出整改要求，并對整改情況進行追蹤和監督。
第三十八條銀行對食品安全違法行為應當及時進行處罰，依法依規對違法行為進行處理，并及時向有關部門報告。
第九章附則
第三十九條本制度自發布之日起實施，有效期為三年。銀行可以根據實際情況進行修訂和修改。
第四十條本制度解釋權歸銀行食品安全管理委員會所有。
第四十一條本制度作為銀行內部的管理規范，對銀行內的員工和管理者具有指導作用，必須嚴格遵守。
銀行消防安全管理制度 8
第一條為了加強安全生產管理，進一步落實各行社、各部門和各個從事安全生產管理人員、技術人員及各崗位操作人員安全生產管理責任，預防安全生產案件和事故的發生，根據《中華人民共和國安全生產法》、《中國建設銀行工作人員違規行為處理辦法》和《中國建設銀行安全事故預防和處置暫行辦法》等規定,結合銀行實際情況，特制定本辦法。
第二條本辦法所稱安全生產管理是指銀行及其下屬機構在從事銀行經營管理活動中所涉及的辦公場所（含辦公樓、金庫、營業場所、計算機房、各種庫房等）、特種設備、公用車輛、食品飲用水、計算機設備及網絡系統、ATM機與自助銀行設備及系統、保密文件及資料檔案等的安全生產管理。辦公場所的安全生產管理包括消防、供配電、供水、供氣、供暖、避雷等的管理及其配套、附屬設施設備的管理和辦公樓的出入管理；特種設備包括電梯、鍋爐、壓力容器、壓力管道等；公用車輛包括乘坐車、貨車、運鈔車等。
第三條各行社的安全生產管理工作實行行長（法定代表人）負責制。堅持“誰主管，誰負責”、“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全安全生產管理責任制度，落實一
級抓一級，一級對一級負責的管理責任制。
第四條實施安全生產管理責任制，要認真貫徹落實國家和建設銀行總行關于加強安全生產工作的一系列法律法規和規章制度，堅持安全第一、預防為主的方針，立足于日常安全生產的管理和事故預防，加強經常性的教育、檢查、監督及隱患整改。
第五條安全生產管理實行生產產管理責任追究，凡在安全生產管理工作中疏于職守，失職、瀆職，造成重大安全生產責任事故和造成重大損失及惡劣社會影響的，要從經辦人員、管理部門和領導崗位人員三個層面進行責任認定和責任追究。
第六條安全生產教育培訓制度
一、制定安全生產宣傳教育培訓計劃，把安全生產宣傳教育納入宣傳思想工作的總體布局，堅持正確的輿論導向，大力宣傳黨和國家安全生產方針政策、法律規范和加強安全生產工作的重大措施，通過多種形式、多種內容的宣傳培訓教育，不斷強化單位和職工的安全意識，營造安全文化氛圍；
二、認真組織、落實安全生產培訓。以《安全生產法》、《安全生產許可證條例》、崗位安全管理知識為主要內容，分級、分類、分層次開展法人代表、分管領導、安全管理人員的安全生產培訓，經考試合格，持證上崗；
三、安全生產從業人員必須經過市級以上安全生產監督管理、消防、防疫管理部門的培訓,成績及格，取得合格證，持證上崗率達100%，確保關鍵崗位人員具備應有的資格和能力；
四、后勤部門的負責人應做好對特殊工種人員的培訓、教育、檢查、督促管理工作，加強責任管理，責任到人。
五、每年全體員工安全知識培訓教育不得少于1次，安全知識應知考試不得少于1次。
六、凡是新入行的員工(含臨時用工)上崗前必須接受消防安全教育，參加消防集訓，自覺遵守建行的安全制度和規定。
第七條安全生產資金投入管理制度
安全生產投入是保障安全生產的重要基礎，所以要保證生產經營單位達到規定的安全生產條件，必須舍得花錢買平安。
一、銀行安全生產資金投入主要包括以下方面：
�。�1）建設安全技術防范工程，如消防工程、通風工程和監控設施等；
�。�2）更新安全設備、器材、裝備、儀器、儀表等以及這些安全設備的日常維護；
�。�3）職工的安全生產教育和培訓；
�。�4）其他有關預防事故發生的安全技術措施費用；
二、行長負責保證安全生產的資金投入，并負責監督資金使用情況；
三、安全保衛部和辦公室后勤中心負責安全生產資金的投入使用，要�？顚Ｓ茫蟮陌踩即牍こ�、安全設備更新項目完成后，要組織專業人員驗收，確保安全生產資金投入的.有效使用。
第八條消防安全管理制度
一、建立健全消防領導機構，落實法定代表人為消防安全第一責任人，認真貫徹執行《消防法》，逐級簽訂消防安全責任狀；
二、定期進行消防、安全用電、壓力容器、鍋爐、電器醫療設備接地、避雷裝置、火災自動報警系統、自動噴淋系統、消防栓系統、應急燈、疏散指示標志及重點要害部門自查、自糾、不留隱患。根據消防要求，合理配置消防器材，落實消防器材的維護保養工作，定點定人定措施，落實重點部位的防火工作；
三、加強消防宣傳教育，增強安全意識，單位主要領導、分管領導、安全保衛部門應經常參加有關部門組織的消防安全教育、培訓，并定期組織對單位員工進行消防安全的宣傳教育，增強安全防范意識和執行安全制度的自覺性和責任感；
四、建立健全防火檔案，消防教育、培訓、消防演習記錄臺帳，消防安全檢查記錄及火災隱患整改情況臺帳，消防設施的運行、維修、保養臺帳；
五、消防器材、專用工具等設施，必須要有專人負責，不得隨意作為它用，要妥善保管，定期檢查，要經常保持良好狀態。消防器材四周不得亂放其它物品，以便能及時拿到消防工具滅火；
六、制定周密的防火災應急預案，并定期進行演練。各行社機關及各行處、營業網點均要成立義務消防隊、義務消防小組，行長為全行消防總負責人兼義務消防總指揮，副行長為義務消防隊副總指揮，安全保衛部等部門經理為全行消防安全管理組織成員；
七、提高營業網點人員的防火意識，自覺遵守國家消防法規和防火管理制度。加強對營業網點后臺的管理，不準亂拉亂接電線和拖線板，加強對施工現場的防火安全管理，監督施工現場，實施“安全第一，預防為主”的方針。實行誰的管區誰管理、誰負責的原則；
八、防火工作，人人有責，銀行所有員工都有責任做好防火宣傳教育工作，同時也有積極學習各種消防、滅火知識的義務；
九、火災事故發生后，對火災事故的處理，一定要查明原因，分清責任，吸取教訓，并做好整改措施。對違反消防制度，造成火災的責任者，視情節輕重給予處罰，構成火災犯罪的，要依法追究其刑事責任。
第九條安全隱患排查整改管理制度。
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第一章總則
第一條為加強商業銀行數據中心風險管理，保障數據中心安全、可靠、穩定運行，提高商業銀行業務連續性水平，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》及《中華人民共和國商業銀行法》制定本指引。
第二條在中華人民共和國境內設立的國有商業銀行、股份制商業銀行、郵政儲蓄銀行、城市商業銀行、省級農村信用聯合社、外商獨資銀行、中外合資銀行適用本指引。中國銀行業監督管理委員會(以下簡稱中國銀監會)監管的其他金融機構參照本指引執行。
第三條以下術語適用于本指引：
(一)本指引所稱數據中心包括生產中心和災難備份中心(以下簡稱災備中心)。
(二)本指引所稱生產中心是指商業銀行對全行業務、客戶和管理等重要信息進行集中存儲、處理和維護，具備專用場所，為業務運營及管理提供信息科技支撐服務的組織。
(三)本指引所稱災備中心是指商業銀行為保障其業務連續性，在生產中心故障、停頓或癱疾后，能夠接替生產中心運行，具備專用場所，進行數據處理和支持重要業務持續運行的組織。
(四)本指引所稱災備中心同城模式是指災備中心與生產中心位于同一地理區域，一般距離數十公里，可防范火災、建筑物破壞、電力或通信系統中斷等事件。災備中心異地模式是指災備中心與生產中心處于不同地理區域，一般距離在數百公里以上，不會同時面臨同類區域性災難風險，如地震、臺風和洪水等。
(五)本指引所稱重要信息系統是指支撐重要業務，其信息安全和服務質量關系公民、法人和組織的權益，或關系社會秩序、公共利益乃至國家安全的信息系統。包括面向客戶、涉及賬務處理且時效性要求較高的業務處理類、渠道類和涉及客戶風險管理等業務的管理類信息系統，以及支撐系統運行的機房和網絡等基礎設施。
第四條《信息安全技術信息系統災難恢復規范》(GB/T20988-2015)中的條款通過本指引的引用而成為本指引的條款。
第二章設立與變更
第五條商業銀行應于取得金融許可證后兩年內，設立生產中心；生產中心設立后兩年內，設立災備中心。
第六條商業銀行數據中心應配置滿足業務運營與管理要求的場地、基礎設施、網絡、信息系統和人員，并具備支持業務不間斷服務的能力。
第七條總資產規模一千億元人民幣以上且跨省設立分支機構的法人商業銀行，及省級農村信用聯合社應設立異地模式災備中心，重要信息系統災難恢復能力應達到《信息安全技術信息系統災難恢復規范》中定義的災難恢復等級第5級(含)以上；其他法人商業銀行應設立同城模式災備中心并實現數據異地備份，重要信息系統災難恢復能力應達到《信息安全技術信息系統災難恢復規范》中定義的災難恢復等級第4級(含)以上。
第八條商業銀行應就數據中心設立，數據中心服務范圍、服務職能和場所變更，以及其他對數據中心持續運行具有較大影響的重大變更事項向中國銀監會或其派出機構報告。
第九條商業銀行應在數據中心規劃籌建階段，以及在數據中心正式運營前至少20個工作日，向中國銀監會或其派出機構報告。
第十條商業銀行變更數據中心場所時應至少提前2個月，其他重大變更應至少提前10個工作日向中國銀監會或其派出機構報告。
第三章風險管理
第十一條商業銀行信息科技風險管理部門應制定數據中心風險管理策略、風險識別和評估流程，定期開展風險評估工作，對風險進行分級管理，持續監督風險管理狀況，及時預警，將風險控制在可接受水平。
第十二條商業銀行信息科技部門應指導、監督和協調數據中心明確信息系統運營維護管理策略，建立運營維護管理制度、標準和流程，落實信息科技風險管理措施。
第十三條商業銀行數據中心應建立健全各項管理與內控制度，從技術和管理等方面實施風險控制措施。
第十四條商業銀行數據中心應設立專門管理崗位，監督、檢查數據中心各項規范、制度、標準和流程的執行情況以及風險管理狀況。
第十五條商業銀行應根據業務影響分析所識別出風險的可能性和損失程度，決定是否購買商業保險以應對不同類型的災難，并定期檢查其保險策略及范圍。投保資產清單應保存于安全場所，以便索賠時使用。
第十六條商業銀行內部審計部門應至少每三年進行一次數據中心內部審計。
第十七條商業銀行在采取有效信息安全控制措施的前提下，可聘請合格的外部審計機構定期對數據中心進行審計。
第十八條商業銀行數據中心應根據內、外部審計意見，及時制定整改計劃并實施整改。
第四章運行環境管理
第十九條商業銀行進行數據中心選址時，應進行全面的風險評估，綜合考慮地理位置、環境、設施等各種因素對數據中心安全運營的潛在影響，規避選址不當風險，避免數據中心選址過度集中。
第二十條數據中心選址應滿足但不限于以下要求：
(一)生產中心與災備中心的場所應保持合理距離，避免同時遭受同類風險。
(二)應選址于電力供給可靠，交通、通信便捷地區；遠離水災和火災隱患區域；遠離易燃、易爆場所等危險區域；遠離強振源和強噪聲源，避開強電磁場干擾；應避免選址于地震、地質災害高發區域。
第二十一條數據中心基礎設施建設應以滿足重要信息系統運行高可用性和高可靠性要求、保障業務連續性為目標，應滿足但不限于以下要求：
(一)建筑物結構，如層高、承重、抗震等，應滿足專用機房建設要求。
(二)應根據使用要求劃分功能區域，各功能區域原則上相對獨立。
(三)應配備不間斷電源、應急發電設施等以滿足信息技術設備連續運行的要求。
(四)通信線路、供電、機房專用空調等基礎設施應具備冗余能力，進行冗余配置，消除單點隱患。
(五)機房區域應采用氣體消防和自動消防預警系統，內部通道設置、裝飾材料等應滿足消防要求，并通過消防驗收。
(六)應采取防雷接地、防磁、防水、防盜、防鼠蟲害等保護措施。
(七)應采用環保節能技術，降低能耗，提高效率。
第二十二條數據中心安防與基礎設施保障應滿足但不限于以下要求：
(一)各功能區域應根據使用功能劃分安全控制級別，不同級別區域采用獨立的出入控制設備，并集中監控，各區域出入口及重要位置應采用視頻監控，監控記錄保存時間應滿足亭件分析、監督審計的需要。
(二)應具備機房環境監控系統，對基礎設施設備、機房環境狀況、安防系統狀況進行7x24小時實時監測，監測記錄保存時間應滿足故障診斷、事后審計的需要。
(三)每年至少開展一次針對基礎設施的安全評估，對基礎設施的可用性和可靠性、運維管理流程以及人員的安全意識等方面進行檢查，及時發現安全隱患并落實整改。
第二十三條數據中心應來用兩家或多家通信運營商線路互為備份�；閭浞莸耐ㄐ啪�路不得經過同一路由節點。
第五章運營維護管理
第二十四條商業銀行應建立滿足業務發展要求的數據中心運營維護管理體系，根據業務需求定義運營維護服務內容，制定服務標準和評價方法，建立運營維護管理持續改進機制。
第二十五條數據中心應建立滿足信息科技服務要求的運營管理組織架構。設立生產調度、信。息安全、操作運行維護、質量合規管理等職能相關的部門或崗位，明確崗位和職責，配備專職人員，提供崗位專業技能培訓，確保關鍵崗位職責分離，通過職責分工和崗位制約降低數據中心操作風險。
第二十六條數據中心應建立信息科技運行維護服務管理流程，提高整體運行效率和服務水平，包括：
(一)應建立事件和問題管理機制。明確亭件管理流程，定義事件類別、事件分級響應要求和事件升級、上報規則，及時受理、響應、審批和交付服務請求，保障生產服務質量，盡可能降低對業務影響；建立服務臺負責受理、跟蹤、解答各類運營問題；建立問題根源分析及跟蹤解決機制，查明運營事件產生的`根本原因，避免事件再次發生。
(二)應建立變更管理流程，減少或防止變更對信息科技服務的影響。根據變更對業務影響大小進行變更分級，對變更影響、變更風險、資源需求和變更批準進行控制和管理；變更方案應包括應急及回退措施，并經過充分測試和驗證；建立變更管理聯動機制，當生產中心發生變更時，應同步分析災備系統變更需求并進行相應的變更，評估災備恢復的有效性；應盡量減少緊急變更。
(三)應建立配置管理流程，統一管理、及時更新數據中心基礎設施和重要信息系統配置信息，支持變更風險評估、變更實施、故障事件排查、問題根源分析等服務管理流程。
(四)應對重要信息系統和通信網絡的容量和性能需求進行前瞻性規劃，分析、調整和優化容量和性能，滿足業務發展要求。
(五)應統一調度各項運維任務，協調和解決各項運維任務沖突，妥善記錄和保存運維任務調度過程。
(六)應制定驗收交接標準及流程，規范重要信息系統投產驗收管理。加強版本控制，防范因軟件版本、操作文檔等不一致產生的風險。
(七)應根據商業銀行總體風險控制策略及應急管理要求，從基礎設施、網絡、信息系統等不同方面分別制定應急預案，并及時修訂應急預案，定期進行演練，保證其有效性。
(八)應集中監控重要信息系統和通信網絡運行狀態。采用監控管理工具，實時監控重要信息系統和通信網絡的運行狀況，通過監測、采集、分析和調優，提升生產系統運行的可靠性、穩定性和可用性。監控記錄應滿足故障定位、診斷及事后審計等要求。
第二十七條數據中心應建立信息安全管理規范，保證重要信息的機密性、完整性和可用性，包括：
(一)應設立專門的信息安全管理部門或崗位，制定安全管理制度和實施計劃，定期對信息安全策略、制度和流程的執行情況進行檢查和報告。
(二)應建立和落實人員安全管理制度，明確信息安全管理職責；通過安全教育與培訓，提高人員的安全意識和技能；建立重要崗位人員備份制度和監督制約機制。
(三)應加強信息資產管理，識別信息資產并建立責任制，根據信息資產重要性實施分類控制和分級保護，防范信息資產生成、使用和處置過程中的風險。
(四)應建立和落實物理環境安全管理制度，明確安全區域、規范區域訪問管理，減少未授權訪問所造成的風險。
(五)應建立操作安全管理制度，制定操作規程文檔，規范信息系統監控、日常維護和批處理操作等過程。
(六)應建立數據安全管理制度，規范數據的產生、獲取、存儲、傳輸、分發、備份、恢復和清理的管理，以及存儲介質的臺帳、轉儲、抽檢、報廢和銷毀的管理，保證數據的保密、真實、完整和可用。
(七)應建立網絡通信與訪問安全策略，隔離不同網絡功能區域，采取與其安全級別對應的預防、監測等控制措施，防范對網絡的未授權訪問，保證網絡通信安全。
(八)應建立基礎設施和重要信息的授權訪問機制，制定訪問控制流程，保留訪問記錄，防止未授權訪問。
第六章災難恢復管理
第二十八條商業銀行應將災難恢復管理納入業務連續性管理框架，建立災難恢復管理組織架構，明確災難恢復管理機制和流程。
第二十九條商業銀行應統籌規劃災難恢復工作，定期進行風險評估和業務影響分析，確定災難恢復目標和恢復等級，明確災難恢復策略、預案并及時更新。
第三十條商業銀行災難恢復預案應包括但不限于以下內容：災難恢復指揮小組和工作小組人員組成及聯系方式、匯報路線和溝通協調機制、災難恢復資源分配、基礎設施與信息系統的恢復優先次序、災難恢復與回切流程及時效性要求、對外溝通機制、最終用戶操作指導及第三方技術支持和應急響應服務等內容。
第三十一條商業銀行應為災難恢復提供充分的資源保障，包括基礎設施、網絡通信、運維及技術支持人力資源、技術培訓等。
第三十二條商業銀行應建立與服務提供商、電力部門、公安部門、當地政府和新聞媒體等單位的外部協作機制，保證災難恢復時能及時獲取外部支持。
第三十三條商業銀行應建立災難恢復有效性測試驗證機制，測試驗證應定期或在重大變更后進行，內容應包含業務功能的恢復驗證。
第三十四條商業銀行應每年至少進行一次重要信息系統專項災備切換演練，每三年至少進行一次重要信息系統全面災備切換演練，以真實業務接管為目標，驗證災備系統有效接管生產系統及安全回切的能力。
第三十五條商業銀行進行全面災備切換和真實業務接管演練前應向中國銀監會或其派出機構報告，并在演練結束后報送演練總結。
第三十六條商業銀行因災難亭件啟動災難恢復或將災備中心回切至生產中心后，應及時向中國銀監會或其派出機構報告，報告內容包括但不限于：災難亭件發生時間、影響范圍和程度，亭件起因、應急處置措施、災難恢復實施情況和結果、回切方案。
第七章外包管理
第三十七條商業銀行董事會對外包負最終管理責任，應推動和完善外包風險管理體系建設，確保商業銀行有效應對外包風險。
第三十八條商業銀行應根據信。息科技戰略規劃制定數據中心外包策略；應制定數據中心服務外包管理制度、流程，建立全面的風險控制機制。
第三十九條商業銀行應確定外包服務所涉及的信息資產的關鍵性和敏感程度，審慎確定數據中心外包服務范圍。
第四十條商業銀行應充分識別、分析、評估數據中心外包風險，包括信息安全風險、服務中斷風險、系統失控風險以及聲譽風險、戰略風險等，形成風險評估報告并報董事會和高管層審核。
第四十一條實施數據中心服務外包時，商業銀行的管理責任不得外包。
第四十二條數據中心服務外包一般包括：
(一)基礎設施類：外包服務商向商業銀行提供數據中心機房、配套設施或運行設備的服務。
(二)運營維護類：外包服務商向商業銀行提供數據中心信息系統或墓礎設施的日常運行、維護等服務。
第四十三條商業銀行在選擇數據中心外包服務商時，應充分審查、評估外包服務商的資質、專業能力和服務方案，對外包服務商進行風險評估，考查其服務能力是否足以承擔相應的貴任。評估包括：外包服務商的企業信譽及財務德定性，外包服務商的信息安全和信息科技服務管理體系，銀行業服務經驗等。提供數據中心基礎設施外包服務的服務商，其運行環境應符合商業銀行要求，并具有完備的安全管理規范。
第四十四條商業銀行應與數據中心外包服務商簽訂書面合同，在合同中明確重要亭項，包括但不限于雙方的權利和義務、外包服務水平、服務的可靠性、服務的可用性、信息安全控制、服務持續性計劃、審計、合規性要求、違約賠償等。
第四十五條商業銀行應要求外包服務商購買商業保險以保證其有足夠的賠償能力，并告知保險覆蓋范圍。
第四十六條商業銀行應加強對數據中心外包服務活動的安全管理，包括但不限于：
(一)商業銀行應將數據中心外包服務安全管理納入數據中心的整體安全策略，保障業務、管理和客戶敏感數據信息安全。
(二)商業銀行應按照“必需知道”和“最小授權”原則，嚴格控制外包服務商信息訪問的權限，要求外包服務商不得對外泄露所接觸的商業銀行信息。
(三)商業銀行應要求外包服務商保留操作痕跡、記錄完整的日志，相關內容和保存期限應滿足事件分析、安全取證、獨立審計和監督檢查需要。
(四)商業銀行應要求外包服務商遵守商業銀行有關信息科技風險管理制度和流程。
(五)商業銀行應要求外包服務商每年至少開展一次信息安全風險評估并提交評估報告。
(六)商業銀行應要求外包服務商聘請外部機構定期對其進行安全審計并提交審計報告，督促其及時整改發現的問題。
第四十七條商業銀行應禁止外包服務商轉包并嚴格控制分包，保證外包服務水平。
第四十八條商業銀行應制定數據中心外包服務應急計劃，制訂供應商替換方案，以應對外包服務商破產、不可抗力或其它潛在問題導致服務中斷或服務水平下降的情形，支持數據中心連續、可靠運行。
第四十九條商業銀行應建立外包服務考核、評價機制，定期對外包服務活動和外包服務商的服務能力進行審核和評估，確保獲得持續、穩定的外包服務。
第五十條商業銀行在實施數據中心整體服務外包以及涉及影響業務、管理和客戶敏感數據信息安全的外包前，應向中國銀監會或其派出機構報告。
第五十一條商業銀行應在外包服務協議條款中明確商業銀行和監管機構有權對協議范圍內的服務活動進行監督檢查，包括外包商的服務職能、責任、系統和設施等內容。
第八章監督管理
第五十二條中國銀監會及其派出機構可依法對商業銀行的數據中心實施非現場監管及現場檢查。現場檢查原則上每三年一次。
第五十三條針對商業銀行數據中心設立、變更、運營過程存在的風險，中國銀監會或其派出機構可向商業銀行提示風險并提出整改意見。商業銀行應及時整改并反饋結果。
銀行消防安全管理制度 10
原則：為維護正常的生產秩序、工作秩序，確保財產安全和生產安全，特制定本制度。
第一條安全保衛工作，要認真落實責任制，總經理是企業安全保衛工作責任人，應把安全保衛工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對公司的安全保衛工作負全責。
第二條公司應定期檢查安全保衛工作，發現問題，及時采取措施解決。
第三條公司設保衛干事，負責安全保衛工作。
第四條經常對全體員工進行安全教育。對新員工要認真執行“先培訓，后上崗”的規定，進行安全培訓。
第五條公司的貴重產品應按保險要求購買保險，確保重要資產的安全。
第六條商品存放的倉庫應有專人負責管理擺放及出入庫工作，倉庫鑰匙由專人保管。商品出入庫應按照出入庫管理辦法嚴格執行。拿取商品時應仔細、輕拿輕放，小心丟失、滑落或磨損，確保商品的安全。
第七條柜臺要鎖好柜門，鑰匙由當班營業員保管。顧客有需要時方可打開柜門拿取商品。商品在展示過程中，營業員應規范操作，視線不離開商品，防止商品跌落或丟失。
第八條營業期間，如遇營業員領取或存放商品、上洗手間等情況，營業廳必須留有一人看守。
第九條銷售結束后，柜臺商品應經過清點后鎖好柜門，貴重商品裝入專用保險柜。在商品入庫、保險柜開鎖、撥號等工作時，要避開所有無關人員。
第十條營業員應增強法制觀念，提高安全意識。了解盜竊的'一般規律，及時發現事故苗頭。
第十一條盜竊一般發生在顧客多、人流變化快的銷售高峰期時間段，這期間營業員比較繁忙，注意力容易分散，犯罪分子往往渾水摸魚，通過調換等手段實施犯罪。營業員應做到忙而不亂、鎮定自若地接待每一位顧客，不給犯罪分子有可乘之機。
第十二條如果發生了緊急情況，營業員應及時啟動商店的防盜報警系統，及時提供相關情況，以便專職安全人員及時處理事故。
第十三條營業員要增強防火意識，消除火災隱患。應經常檢查有無火災隱患，商場要配備滅火器材，及時消除隱患，防患于未然。
第十四條遇到火災時，不能慌亂擁擠，要沉著冷靜，及時組織人員從安全出口有序地撤出。由于現代商場都進行了室內裝修，這些裝飾物燃燒時會產生大量的有毒刺激性氣體，應用濕毛巾等物覆蓋口鼻，保證安全。
第十五條全體員工都有遵守本制度及有關安全規范的義務。凡違章造成事故的，一律追究責任，情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。
銀行消防安全管理制度 11
一、營業前準備
1、到崗
�。�1）、每日當班保管鑰匙柜員于接庫前在營業網點開啟大門時檢查門鎖、電動門是否正常。打開營業室門前，注意四周有無社會閑雜人員盯視。
�。�2）、檢查安全系統，解除110聯網報警設置；機具、設備、網絡運行前檢查計算機終端正常；網絡系統正常；點鈔機運行正常。
�。�3）、營業柜臺整潔有序，不放置私人及與工作無關的物品，保持工作臺面整潔。準備好各項便民設施、辦公用品，柜臺外提供給客戶的筆墨用具、意見簿擺放有序，方便使用。
�。�4）、營業前接尾箱準備。
2、接庫
�。�1）、當班柜員提前到崗，做好各項日始操作準備工作；
�。�2）、營業前接尾箱準備，觀察營業廳周圍有無可疑人員和異常狀況；
（3)、發現運鈔車接近營業廳前場地時，向其他當班柜員發出接尾箱信號。
�。�4）、三人或三人以上當班人員攜帶防衛器具，迅速走出網點準備辦理尾箱交接。
（5）、當班柜員拿到尾箱時，迅速點驗現金尾箱數量，查看箱體、鎖是否完好。查驗無誤后才接收。登記《平頂山銀行款箱交接登記簿》辦理相關交接手續。在押運員的護送下迅速進入營業室，關好通勤安全門。
二、營業日終
1、現金重要空白憑證賬實核對
�。�1）、柜員清點尾箱現鈔、重要空白憑證、有價單證，與賬務核對無誤后，將現金、重要空白憑證、有價單證等實物入現金尾箱。
�。�2）、清點印章和印鑒片：各項業務印章入箱上鎖隨庫保管，印鑒片入保險柜保管。
2、當班柜員必須作好各項日終安全保衛部接尾箱準備工作。
�。�1）、觀察營業廳內、工作區周圍有無可疑人員和異常狀況；
（2）、發現運鈔車接近營業廳前場地時，向其他當班人員發出送箱信號；
（3）、當押運員到達營業廳外，當班人員按照相關規定履行手續，登記交接登記簿，辦理尾箱交接。
3、柜員扎帳簽退
�。�1）、柜員扎帳平帳后關閉終端、打印機；柜員業務系統簽退后關閉終端、打印機。
�。�2）、關閉主機：所有柜員簽退后關閉主機。
�。�3）、營業終了營業室主任登記《平頂山銀行系統運行日志》，登記關機人及時間。
4、布防：
�。�1）、當班柜員離開營業室前開啟110聯網報警設置。
（2）、檢查各項安全系統關啟正常。
�。�3）、鎖好門鎖、關閉電動門。
營業場所鑰匙管理規定
1、支行營業場所鑰匙儲蓄柜和會計柜各保管一套，綜合部留有備用鑰匙一套由經理孫成明保管。鑰匙實行柜員輪流交接保管制度，每一周輪流一次。營業大廳卷閘門鑰匙由大堂經理保管，班后要負責關閉。周六周日沒有特殊情況一般不許開啟大廳卷閘門。鑰匙交接要在《營業場所鑰匙交接登記薄》上登記。鑰匙丟失要及時上報。
2、每日初進入營業室時，由保管鑰匙人員打開通勤門并保管好。營業期間不得再使用鑰匙打開通勤門，不得將鑰匙帶出營業室。營業終了由保管人對營業場所內水電設備檢查后方可切斷電源，布防鎖好門鎖離開。
防衛器械、防護設施消防器材檢查保管使用
1、營業室人員每日營業前要檢查防衛器械，并按要求放置到隨手可取之處。
營業室負責人要定期檢查消防器材，確保無過期滅火器；檢查報警裝置、防尾隨聯動互鎖安全門、窗戶、消防設施、水源、電源等是否正常，性能是否處于良好狀態；每日檢查監控錄像裝置，并填寫《營業場所每日安全檢查情況登記表》。
a)當發現報警裝置、消防設施、監控設施、防尾隨聯動互鎖安全門、窗戶、水源、電源線路等有問題時，由營業場所負責人或當班柜員向保衛部或經營行辦公室報告，嚴禁帶故障和隱患運轉。
b)檢查中發現的.問題，由保衛部或經營行辦公室安排有關技術人員盡快修復。暫時無法修復的，應使用備用設備。
2、檢查監控系統
確認電子監控系統是否正常運行。若發現異常應通知保衛部派人維護，無法維護的通知電子監控商家進行維修。
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