日常行政管理制度

日常行政管理制度

　　在現(xiàn)在的社會生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編整理的日常行政管理制度，希望對大家有所幫助。

日常行政管理制度1

　　第一章總則

　　第一條為了加強公司全面管理工作,使日常行政辦公管理向科學化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化高水平發(fā)展。達到各項管理工作以人為本,著力推進"三個轉(zhuǎn)變",一是推進轉(zhuǎn)變管理思維和管理理念的轉(zhuǎn)變。二是推進個別被動管理向全面主動管理轉(zhuǎn)變。三是推進由粗放式管理向轉(zhuǎn)細化管理轉(zhuǎn)變。以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),全面實現(xiàn)公司規(guī)劃目標,特制定本制度。

　　第二條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務(wù),權(quán)利和責任進行了規(guī)范和細化,從而不斷改進和完善提高綜合部門的管理水平。真正起到參謀助手、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障三大職能作用。

　　第三條辦公室人員要倡導六種良好風氣。

　　1、勤奮學習、學以致用的濃厚風氣。

　　2、自覺探索、開拓創(chuàng)新的濃厚風氣。

　　3、雷厲風行、爭創(chuàng)一流的濃厚風氣。

　　4、嚴謹細致、埋頭苦干的濃厚風氣。

　　5、嚴守規(guī)矩、極端負責的濃厚風氣。

　　6、甘于奉獻、干凈干事的濃厚風氣。

　　第二章辦公室日常行政辦公管理的任務(wù)、權(quán)利

　　第四條根據(jù)辦公室在日常行政辦公管理工作中應(yīng)具備的三大職能作用、結(jié)合我公司已經(jīng)制定出臺的原有規(guī)章制度、對辦公室的管理任務(wù)、權(quán)利在本制度中進行細化和明確。

　　第五條辦公室人員在當好領(lǐng)導參謀助手方面,應(yīng)做好以下工作:

　　1、.做好上傳下達、下情上報工作。因此要經(jīng)常學習和掌握國家政策和上級指示,行業(yè)發(fā)展動向,結(jié)合我公司的特點,及時向公司領(lǐng)導提出有利于公司發(fā)展的合理化建議,供領(lǐng)導決策和指揮工作時參考。對于公司決定和安排的工作事項,要及時傳達給各部門及下屬單位貫徹、執(zhí)行。并要把執(zhí)行過程中的意見和結(jié)果進行分析、評判,再及時的反饋給領(lǐng)導及有關(guān)部門。把領(lǐng)導新的決策再傳遞到各部門及下屬單位,做到上、下級溝通、互動。

　　2、嚴格執(zhí)行公司《關(guān)于會議制度的規(guī)定》組織安排好各種會議,作好會議紀錄,對會議布置的工作,按時對承辦人檢查、落實。要把承辦結(jié)果及時向領(lǐng)導匯報,做到心中有數(shù)。

　　3、認真落實公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理辦法》以公正、客觀、實效的原則,幫助公司把好用人關(guān)。對到公司工作的新員工,要建立個人檔案,試用期間要經(jīng)常了解思想、工作、學習、身體等各方面的情況,并要征求新員工所在部門、單位的意見,拿出綜合意見向公司總經(jīng)理提出到期后是否轉(zhuǎn)正的意見。因公司發(fā)展需要公司定向招聘人員,由辦公室按照公司制定的辦法,對其辦理手續(xù),并要介紹公司簡況,學習公司各項規(guī)章制度,與公司融為一體。

　　第六條辦公室在組織協(xié)調(diào)方面,應(yīng)完成以下任務(wù)。

　　1、根據(jù)公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進行宣傳、學習、示范,使全體員工認識到,這不僅僅是公司從企業(yè)文化角度建立的規(guī)章制度,也是社會文明發(fā)展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺行動。有一個好的團隊、才能不斷對外提升公司對外形象。

　　2、根據(jù)公司制定的《考勤制度管理規(guī)范》處理好員工勞逸結(jié)合、按勞取酬、突出貢獻的原則。始終鼓勵能夠模范帶頭遵守公司規(guī)章制度的員工,教育幫助、處罰個別員工無組織、無紀律的.歪風斜氣。在公司氛圍內(nèi)樹立一個良好的自然風氣。培養(yǎng)出一支思想過硬、紀律嚴明、作風正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊伍。

　　3、量化考核是辦公室的重要工作之一。根據(jù)公司制定的《量化考核辦法》,要把考勤、工作紀律、衛(wèi)生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進行量化考核的一個主要方面,結(jié)合公司新制定的績效考核暫行辦法,從而評價出每位員工的個人素質(zhì)和綜合業(yè)績。

　　4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和凝聚力的一項利民措施。辦公室要按照制定的標準和范圍進行實施。

　　5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續(xù)和把關(guān)的地方,一定要堅持原則,實事求是的辦理。

　　6、公文的收、發(fā)、存是辦公室例行工作的主要組成部分,根據(jù)公司制定的《公文處理準則》,辦公室對上級來文要及時呈報給公司領(lǐng)導,公司對外發(fā)文要及時辦理、公司內(nèi)部文件、通知等要及時傳遞或下發(fā)到位。充分體現(xiàn)公司的工作作風和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結(jié)果。要按規(guī)定立卷、歸檔、備查。

　　第七條辦公室在服務(wù)保障方面應(yīng)完成以下任務(wù)

　　1、保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開的文件資料,屬公司的商業(yè)秘密,有些重要資料屬公司無形資產(chǎn)。辦公室要嚴格按照公司制定的《檔案管理辦法》進行傳遞和設(shè)檔管理。

　　2、辦公用品的合理節(jié)約使用,關(guān)系到公司管理費的節(jié)、超,辦公室應(yīng)根據(jù)公司制定的《辦公用品管理規(guī)定》進行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節(jié)約使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責任。

　　3、公司因工作需要配備的計算機屬公司的固定資產(chǎn),辦公室應(yīng)根據(jù)公司制定的《計算機管理辦法》對違反規(guī)定的人員給予處罰。

　　4、公司配備的車輛主要為經(jīng)營、生產(chǎn)及辦理業(yè)務(wù)使用。辦公室應(yīng)按照公司制定的《車輛使用管理規(guī)定》嚴格管理。

　　5、公司電話是為方便與外界聯(lián)系、溝通、開展業(yè)務(wù)使用,辦公室應(yīng)按照公司制定的《電話管理規(guī)定》監(jiān)督使用和管理。

　　第三章獎、罰規(guī)定

　　第八條為了嚴格對制度的執(zhí)行,做到工作有標準,有要求、有布置、有檢查、有落實、有評判結(jié)果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執(zhí)行情況和質(zhì)量要進行考評。通過獎、罰措施,增強責任人的工作責任心,使公司各項工作管理精細化。

　　第九條辦公室要定期對于落實、執(zhí)行公司制度情況進行自檢,將自檢結(jié)果報公司總經(jīng)理,由總經(jīng)理組織有關(guān)部門及資深管理者參加進行評判。

　　第十條獎、罰的辦法:按照本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協(xié)調(diào),服務(wù)保障三大職能方面,分條、分項評定。每一項都劃分為"優(yōu)""良""中""低""差"三個檔次,暫定每半年綜合考評一次。

　　第十一條本制度主要考評內(nèi)容分為三個方面共十四項細目,考評記分,獎罰標準執(zhí)行公司《行管人員的績效考核暫行辦法》。

　　第十二條本制度自二OO七年一月一日起施行。

日常行政管理制度2

　　總則

　　為營造良好的公司氛圍和辦公環(huán)境，促進各成員工作的積極性和自覺性，貫徹“味尚商貿(mào)”艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神，和“客戶至上”的經(jīng)營理念，體現(xiàn)團隊價值和打造個人理想平臺，確保公司各項工作的順利開展，制定本制度，請各部門人員嚴格遵守。

　　獎懲原則：“獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后”;做到有功必獎、有過必罰。

一、考勤制度

　　1、上班時間：上午8:30至下午18:00(其他時間視工作進度自行調(diào)整)，午餐時間為12:00―13:00，晚到按遲到處理，提前離開按早退處理。每周六、周日輪休，法定節(jié)假日按國家規(guī)定放假;若因公事出差，則視具體情況而定。

　　2、無故遲到或早退5~30分鐘，按10元扣除;遲到或早退30~60分鐘，按50元扣除;遲到或早退1個小時，按缺勤1天計算，扣除當天基本工資;無故缺勤1天，扣除3天基本工資，無故曠工3天視為自動離職。

　　3、設(shè)立全勤獎，每月核算出滿勤的，獎勵該員工100元;

　　4、每日早會時間30分鐘，主要由各部門總結(jié)前一天工作，安排當天工作，討論并處理相關(guān)問題，并由總經(jīng)理提出工作指示，如因無故缺會者，扣除10元進行處罰。

　　5、公司每周一次總結(jié)會議，會議時間定于周五下班前，如因無故缺會者，扣除50元進行處罰。

　　6、如非故意，可能出現(xiàn)遲到、早退、缺勤的，應(yīng)及時向直接上級作出申請，條件允許的，拍照取證報予上級主管，交公司核定。

　　7、公司駕駛?cè)藛T、跟車人員的下班時間，根據(jù)物流情況可作臨時決定，考勤由物流部統(tǒng)一處理。

　　二、加班、調(diào)休、請假規(guī)定

　　1、法定假日不建議任何部門加班，如需加班，請?zhí)顚憽凹影嗌暾埍怼�，報�?總經(jīng)理/董事長)。批準后將加班申請表交到行政部，以備查驗。

　　2、一般例假日，銷售部自行到公司辦理工作相關(guān)事宜的，不計算為加班。

　　3、公司安排的拓展、培訓活動，屬于福利活動，不視為加班。但員工可自由選擇參與。如報名人數(shù)未達成標準人數(shù)，將取消活動。

　　4、加班后應(yīng)盡量在2個月內(nèi)安排進行調(diào)休，包含事前安排及事前請假后調(diào)整為調(diào)休情形。

　　5、行政部應(yīng)于每月考勤表中，體現(xiàn)當月的實際考勤記錄。包含請假、遲到、早退，當月/年度累計加班記錄，當月調(diào)休記錄，實際上班日數(shù)記錄。

　　6、每人每月請假不得超過3天，如遇病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等情況，按國家規(guī)定執(zhí)行，并附加證明，如沒有依規(guī)定附加證明者，一律以事假方式處理。

　　7、任何調(diào)休安排，請申請人員做好工作交接;如因調(diào)休而影響重要工作的執(zhí)行，不當結(jié)果將記錄于當月績效考核。

　　8、所有加班情形，公司將以調(diào)休的方式進行還休。直至年底結(jié)算若仍有未執(zhí)行還休的加班情形，將以實際加班時數(shù)/日數(shù)進行加班工資計算于12月的工資中，并于次年1月15日發(fā)放。

　　三、處罰規(guī)定

　　1、處罰原則。預防第一、處罰第二。對于違反公司制度的員工，在接受處罰前，應(yīng)當向受處罰人說明違規(guī)事由，并提出依據(jù)(部門人員職責、日常行政管理制度);如果沒有依據(jù)進行的處罰，受處罰人有權(quán)拒絕接受處罰，并向公司領(lǐng)導申請復議。

　　2、領(lǐng)導問責。員工與工作相關(guān)的違規(guī)、違章、行為不端正等，其直接領(lǐng)導有不可推卸的責任，在對員工違規(guī)、違章、行為不端正等進行處罰的同時，可視情況對其直接領(lǐng)導予以警告、嚴重警告、記過、記大過等行政處罰。

　　3、數(shù)錯并罰。同一人同時多次違反公司制度時，按照有限累加的方式，對責任人采取處罰措施。

　　4、公司奉行有錯必究的原則，實行積分與罰款并行的`方式，即每扣1分，同時罰款的辦法(1分等于10元)。

　　四、處罰細則

　　1、下列行為，一次扣5分及相應(yīng)罰款，并給予警告或通報批評處分。

　　(1)上班期間儀容、儀表不整，影響公司形象的;

　　(2)隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮紙屑或其他雜物的;

　　(3)在公司、客戶面前，大聲喧嘩、指手畫腳、無理取鬧的;

　　(4)非緊急情況，接打私人電話超過10分鐘以上的;

　　(5)與公司其他人員閑聊，影響其他同事正常工作的;

　　(6)上班時間吃零食者(除午休時間)，或非休息時間睡覺的;

　　(7)無正當理由，暫時離開工作區(qū)域辦理私事的;

　　(8)相關(guān)崗位，不得使用私人QQ或電話的違反規(guī)定的;

　　(9)未按要求及時上交工作總結(jié)報告和工作計劃的;

　　(10)下班后未按規(guī)定關(guān)閉電腦、拖線板及公共區(qū)域電源的;

　　(11)庫房商品、個人物品、辦公用品等擺放凌亂的;

　　(12)公司水吧臺/檔口，未按要求做好清潔、衛(wèi)生，收檔不規(guī)范的;

　　(13)上班時間，私自從事娛樂活動(唱歌、玩游戲、撲克、等)的;

　　(14)不服從上級領(lǐng)導的工作安排，對交代的工作拖拉拒交的;

　　(15)因服務(wù)態(tài)度、工作拖拉、言語不當?shù)葘е驴蛻魢乐赝对V的;

　　(16)對各級各部反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認的;

　　(17)在單位進行賭博活動(公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外);

　　(18)工作時間內(nèi)，手機無故關(guān)機，無法取得聯(lián)系1小時以上的。

　　2、下列行為，一次扣10分及相應(yīng)罰款，并給予記過或記大過處分。

　　(1)無事生非、挑撥離間、損害團隊凝聚力及同事安定團結(jié)的;

　　(2)上班時間酗酒，影響工作并對公司造成不良影響的;

　　(3)未經(jīng)請示或申請，私自動用公司辦公設(shè)備及車輛的;

　　(4)知情不報、隱瞞包庇，任由他人嚴重違紀行為的;

　　(5)車輛不整潔，在一個月內(nèi)違法3次以上，對安全不負責任的;

　　(6)倉庫配貨人員，在一個月內(nèi)配錯貨品5次以上(含5次);如因配錯貨品造成公司損失500元以上，則按照貨品進貨價賠償70%，公司賠償30%、所有物流費用由個人承擔、公司概不負責。

　　(7)有過失行為，但拒不承認、推卸責任，并惡意中傷他人的。

　　3、下列行為，一次扣20分及相應(yīng)罰款，并給予降職或降薪處分。

　　(1)對客戶投訴未能及時解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果的;

　　(2)蓄意破壞公司財物、公共設(shè)施，或故意泄漏公司商業(yè)機密的;

　　(3)因嚴重過失、失職給公司造成重大經(jīng)濟損失的;

　　(4)有盜竊、貪污行為，或利用職務(wù)之便為私自獲取利益的;

　　(5)散布對公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益的活動的;

　　(6)對同事暴力威脅、恐嚇，或誣陷、制造事端、妨礙秩序的;

　　(7)未經(jīng)許可以公司名義，開展本公司無關(guān)業(yè)務(wù)活動的;

　　(8)帶著重大車輛隱患上路，運輸途中故意拖延時間造成損失的;

　　(9)上級布置的任務(wù)，一周內(nèi)連續(xù)三次未完成或嚴重拖拉的;

　　4、員工有下列情況之一，公司直接做辭退、開除處理。

　　(1)惡意中傷客戶，與客戶關(guān)系惡劣，不聽取勸阻，不思進取的;

　　(2)非法倒賣公司商業(yè)核心機密，獲取個人利益的;

　　(3)未經(jīng)許可私自在外從事同類型同行業(yè)對公司造成不良影響的;

　　(4)帶頭拉幫結(jié)伙、尋恤滋事、在公司影響極端惡劣的;

　　(5)在外觸犯法律、道德，被公安機關(guān)依法拘捕或通緝的;

　　(6)因個人原因引起社會輿論強烈譴責，觸犯社會道德底線的;

日常行政管理制度3

　　為加強本公司管理，使管理工作標準化、制度化，提高辦事效率，保證公司日常工作的正常開展，特制定本制度。

　　（一）考勤制度管理

　　一．工作時間安排：

　　公司每星期工作五天：周一至周五上班。員工每天正常時間為9：00-11：30，下午為13：00-18：00，午休時間為11:30—13：00共計一個半小時。

　　二．休假

　�。�1）按照國家法定節(jié)假日休息。

　　（2）春節(jié)期間休假，一般時間不超過20天。

　　三．請假

　　任何類別的請假都需要人事主管的書面批準，并到人事處登記。如有緊急情況無法事先請假，需在一小時之內(nèi)電話通知人事主管，以便做好記錄。并補寫假條，人事主管簽字。

　　（1）請假：周一至周五請假，均有周末補班.

　�。�3）長假：超過5天的事假需提前3天提交書面請假條.

　　四．曠工

　�。�1）超過一個小時不請假，無正當理由遲到，按照曠工半日計算。在一個月內(nèi)曠工累計三天扣發(fā)當月工資并予以辭退。一年內(nèi)無故曠工累計超過五次予以辭退。 五．遲到與早退

　�。�1）遲到：1-30分鐘 補 1小時；

　　30-60分鐘 補 半天；1-2 小時 補 一天；2小時及以上 補 一天半

　�。�2）早退：如果員工在下班之前，提前離崗，則視為早退。

　�。ǘ�）辦公室日常管理規(guī)定

　　一．辦公室衛(wèi)生管理

　　第一條 公司衛(wèi)生區(qū)域包括全部公司辦公位置。主要內(nèi)容包括地面清潔，窗戶、照明燈具、辦公家具、辦公器材和電腦設(shè)備的衛(wèi)生等。

　　第二條 員工應(yīng)清楚衛(wèi)生的重要性，有環(huán)境保護意識，自覺愛護辦公環(huán)境的衛(wèi)生。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂扔、亂放有礙衛(wèi)生的果皮、碎紙。

　　第三條 具體的清潔工作由行政部負責安排及監(jiān)督，具體執(zhí)行按照值日表進行。

　　【值日表見附表一】

　　第四條 衛(wèi)生區(qū)域的清理打掃應(yīng)達到如下要求：

　　1、值日生責任當日打掃衛(wèi)生，工作時間內(nèi)所有成員需保持辦公室的整潔。

　　2、保證地面干凈整潔，無雜物、煙頭和紙張，垃圾放入廢紙簍。

　　3、辦公用品擺放整齊有序，非辦公用品不要擺置桌面。

　　4、辦公器材整潔衛(wèi)生，每星期對電腦等器材進行擦拭。

　　5、窗戶、照明燈具等透明器具應(yīng)干凈明亮，不得有灰塵遮蔽。

　　6、使空氣充分流通，保證無污濁腐爛氣味存在。

　　7、衛(wèi)生間地面、容器、玻璃等設(shè)施潔凈。

　　8、若因違反上述規(guī)定，視為員工無集體意識，將會影響以后的職務(wù)升遷。

　　9、每周五下午17：30開始大掃除，所有人按照安排的工作任務(wù)做好大掃除工作。沒有被安排到工作任務(wù)的員工輔助其他人做好大掃除工作。徹底清理犄角旮旯。 二．辦公用品管理

　　第一條 行政部每個月的月底將公司所有部門所需要的辦公用品制定計劃提交經(jīng)理審批。審批通過后，由行政部統(tǒng)一購買和發(fā)放。

　　第二條 除正常配給的辦公用品外，若需要其他用品的，須經(jīng)相關(guān)部門負責人向行政部門領(lǐng)用。

　　第三條 員工領(lǐng)取特殊用品必須有書面的申請，包含姓名、所屬部門、物品、用途、時間等。

　　三．網(wǎng)絡(luò)使用管理

　　第一條 工作時間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、不可以私自聊天與工作無關(guān)的話題、不可以管理個人博客等。

　　第二條 未經(jīng)允許，不得私自下載網(wǎng)上軟件。如果需要安裝特殊軟件，可以與行政部聯(lián)系，由行政部安排安裝特殊軟件。

　　第三條 公司內(nèi)每臺電腦的開機密碼以及工作資料必須服從經(jīng)理的管理。如開機密碼需要更換,員工必須與經(jīng)理達成共識.不可私自占用公司電腦，并將密碼書面交給經(jīng)理。

　　四．辦公電話使用管理

　　第一條 本公司電話主要作為與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，員工不得擅自撥打私人電話，不得撥打信息服務(wù)電話。

　　第二條 員工打電話時，用語應(yīng)盡量簡潔明確，做到長話短說，減少通話時間，通話前最好對討論、商洽的事情先進行構(gòu)思和記錄。

　　第三條 有電話打來，一般有專人接聽。如果專人不在辦公室，一般聽到第二聲馬上接，首先要說“您好，XXX網(wǎng)絡(luò)”，用語應(yīng)文明禮貌、簡潔規(guī)范，電話接轉(zhuǎn)要及時準確，對占線、無人接聽等情況要向通話者說明原因，問清電話來源，并作好相應(yīng)的電話記錄。

　　第四條 公司員工的私人手機，工作時間內(nèi)必須切換到震動或靜音上。

　　五．辦公室內(nèi)秩序管理

　　1、 員工需保持公司秩序井然有序，辦公室內(nèi)不許大聲喧嘩、打鬧。

　　2、 工作時間內(nèi)員工不得擅自離開自己的工作崗位，不得隨意走動。

　　3、 工作時間內(nèi)不允許吃瓜果、零食等等（糖果除外）。

　　4、 員工觸犯以上辦公室秩序，第一次私下警告，第二次公開警告，第三次予以扣除一天工資以示警戒。第四次予以辭退。

　　5、 員工上班期間不得穿拖鞋.

　�。ㄈ�） 工作流程管理

　　第一條 每周五下午開周例會。會議的'議題根據(jù)近期的事件而定。會議的最后解決上一星期遺留的問題并制定本周的工作計劃。

　　第二條 每周六17點之前招商部人員將這周的招商總結(jié)交至招商部經(jīng)理。

　　第三條 每月月底全體員工向行政主管提交月工作總結(jié)及下月工作計劃，行政主管轉(zhuǎn)呈經(jīng)理。

　�。ㄋ模┘夹g(shù)部流程管理規(guī)定

　　第一條 公司技術(shù)管理以及與技術(shù)有關(guān)的事宜一律由技術(shù)部經(jīng)理負責，如需其他部門的支持由技術(shù)部經(jīng)理負責溝通。 第二條 技術(shù)部——客戶服務(wù)須知

　�。�1）技術(shù)人員通過電腦，利用網(wǎng)絡(luò)手段與客戶溝通，幫助客戶回答疑問，輔助客戶熟悉網(wǎng)站 程序及后臺管理。

　�。�2）技術(shù)人員在做技術(shù)支持時，要做到態(tài)度好、回復及時，盡量滿足客戶需求。

　�。�3）技術(shù)人員在接到技術(shù)支持的要求時，應(yīng)立即做好登記。并告知客戶解決時間（馬上、24小時內(nèi)、3天），并且一定要在約定時間內(nèi)把問題解決。

　�。�4）技術(shù)人員有問題不明白時，首先通過公司的技術(shù)部QQ群向公司其他同事咨詢，如果其他同事有清楚的，立即在群里回答；

　　如果問題比較棘手，可直接通過QQ單獨向經(jīng)理咨詢。

　�。�六）、獎勵和懲罰條例

　　一、獎勵：對有以下表現(xiàn)者之一的員工均給予獎勵

　　1、員工當月無遲到、早退、請假、曠工情況，視為全勤。獎勵全勤獎100元。

　　2、對公司提出合理化建議積極、有實效的，經(jīng)公司核準，每條給予20元最佳建議獎金。并公開鼓勵。

　　3、在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績，為公司帶來良好社會聲譽的，根據(jù)具體情況給予獎勵。

　　4、一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的，根據(jù)具體情況給予獎勵。

　　二、懲罰

　　1、員工當月有遲到、早退、請假、曠工中的任意一次及一次以上，取消全勤獎，并按規(guī)定扣除相應(yīng)的工資。

　　2、月累計遲到或早退達到5次予以辭退。

　�。ㄆ撸└絼t

　　第一條 本制度如有未盡事宜需要增補或隨著公司的發(fā)展有些條款不適宜工作需要的，各部門可提出修改意見，交總經(jīng)理批復。

　　第二條 所有員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

　　1、承辦工作爭取時效，不拖延不積壓。

　　2、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)及時單獨相告或書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

　　3、克盡職守，保守工作機密和商業(yè)機密。

　　4、愛護公司財物，勤儉辦公，不得損公肥私。

　　5、保持公司信譽，不得做出有損公司信譽的行為。

　　6、注重個人修養(yǎng)，待人接物態(tài)度謙和，有團隊意識。

　　7、不得以公司名義在外私自從事商業(yè)行為。

　　8、遵守公司的一切規(guī)章制度及公司章程。

　　9、員工辭職應(yīng)提前7天告知人事主管。

　　10、員工因過失或故意致使公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責任。 公司組織結(jié)構(gòu)圖

日常行政管理制度4

　　一、嚴格遵守規(guī)章制度：

　　1、所有人員必須嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，若有違反，除按相關(guān)規(guī)定處理外，公司內(nèi)部還將根據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)的處罰；

　　2、若有人員違反相關(guān)規(guī)定，各級管理者必須及時制止并上報，凡未及時上報處理的直接上級，按同金額進行處罰，若未涉及經(jīng)濟處罰，則直接上級每次罰交20元；

　　3、每天上、下午均分別設(shè)有10分鐘工間休息時間（上午：10﹕30——10﹕40；下午：15﹕30——15﹕40），凡非休息時間，堅決禁止任何人外出抽煙、休息，包括在廁所內(nèi)抽煙，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。凡在辦公區(qū)域內(nèi)抽煙每次罰款200元；

　　4、所有人員無論上下班時間均不能用業(yè)務(wù)電話接打私人電話，否則，每次罰款200元，直接上級負40%連帶責任；

　　5、上班期間，禁止干與工作無關(guān)的事情，包括閑聊、睡覺、吃東西等，發(fā)現(xiàn)一次罰交20元。公司統(tǒng)一進行學習培訓（包括電視培訓）期間違反上述規(guī)定者，將雙倍處罰；

　　6、凡打架斗毆者無論什么情況直接予以重罰或開除，情節(jié)嚴重者將移交司法機關(guān)依法追究相應(yīng)法律責任；

　　7、任何會議（包括表彰會）、培訓上，只有當主持人宣布結(jié)束以后，所有人員才得起立并離開座位，若有違反者，罰款20元/次。凡無故離開會場者罰交50元，相關(guān)管理人員處同等金額罰款。此項工作由行政部門及相關(guān)管理人員負責監(jiān)督。

　　8、所有人員上班期間因事請假，必須先填寫請假條由直接上級簽字同意后方可（總經(jīng)理本人請假必須由董事長簽字同意方可）；普通員工請假超過1個工作日必須由總經(jīng)理審批，并將請假條交到行政處。若因特殊情況來不及填寫請假條，請假人必須在第一時間電話通知直接上級和行政主管，并于事后補寫請假條，凡不符合請假原則者一律按曠工處理。年度內(nèi)請假超過15天或遲到早退超過20次者，若無特殊情況將直接除名；

　　9、嚴格考勤，對多次遲到的人員除按照公司制度規(guī)定處理外，另外再按照第一次20元，第二次50元，第三次100元進行懲罰。

　　10、人員離職時，業(yè)務(wù)資料統(tǒng)一交回行政辦處，所使用的辦公用品必須規(guī)范放置于工作位，并由行政部門檢查核實通過，凡未執(zhí)行到位者每次罰交30元，并按成本價從相應(yīng)離職人員工資中扣除；

　　11、無論上下班時間，各級人員均不能在公司(包括自帶)電腦上聊天、玩游戲，否則每次罰交50元，自帶電腦者將取消自帶電腦的權(quán)利；

　　12、所有人員必須愛護公司辦公設(shè)施，凡發(fā)現(xiàn)惡意破壞行為，除照價賠償損失外，將根據(jù)情節(jié)輕重另罰交50-500元，情節(jié)嚴重者給予除名并追究其相關(guān)法律責任；

　　13、凡有辦公RTX號的人員，上班期間必須上線并隨時注意收取相關(guān)信息，并第一時間給予回復，若違反，按每次20元處罰；

　　14、所有人員上班期間必須著正裝，杜絕奇裝異服，女士必須著套裝，男士為西裝、襯衫并系領(lǐng)帶，凡違反者副經(jīng)理以上級別每次罰交50元，員工每次罰交20元。所有人員一定注意個人衛(wèi)生，隨時保持衣服整潔，無異味；

　　15、各部門每天安排人員進行團隊衛(wèi)生清理，隨時保持團隊的清潔衛(wèi)生，每周五下午（節(jié)前）進行全面大掃除，團隊經(jīng)理為總責任人，掃除完畢后由行政部門組織檢查合格后團隊成員方可離開。凡不達標者，其團隊經(jīng)理按50元/次罰款，當事人10元/次罰款；

　　16、公司加班人員最后離開者必須關(guān)閉窗戶以及電腦和其他電源（電燈、空調(diào)、加濕器等），每天由行政部門逐一檢查，若違反將對相關(guān)責任人處罰50元/次，相應(yīng)直接上級經(jīng)理負30%連帶責任，若出現(xiàn)安全事故，將根據(jù)情節(jié)輕重交由司法機關(guān)追究其法律責任；

　　17、所有人員每天下班后必須將椅子歸位（推到桌子下面），資料放入抽屜，辦公用品全部歸位，桌上保持干凈整潔，只允許擺放鏡子、筆筒、電話和傳真機，水杯和文件框放在桌子上欄，若有違反者，每次交納10元，經(jīng)理違反則每次交納20元，由行政部門檢查通報；

　　18、以上所罰快統(tǒng)一交行政登記管理，將作為公司的團隊發(fā)展基金用于團隊建設(shè)。

　　二、強化執(zhí)行力：

　　1、令行禁止：凡公司的要求與規(guī)定，無論錯與對，所有人員必須做到令行禁止，否則將根據(jù)情況輕重予以處罰；

　　2、執(zhí)行到位：各級管理人員必須按照要求完全執(zhí)行到位，不能借故推托，凡無不可抗因素而執(zhí)行不到位者，每次罰交50-200元，若造成直接經(jīng)濟損失者，按損失額的40%進行處罰；

　　3、監(jiān)督到位：領(lǐng)導在布置任務(wù)時，必須明確完成及回復時間，若在規(guī)定的時間內(nèi)未完成而又無不可抗因素，每次罰交50-500元；

　　4、回復及時：凡領(lǐng)導通過相關(guān)渠道布置任務(wù)時，相關(guān)人員收到信息后必須第一時間回復確認，并及時安排落實到位，將結(jié)果及時上報；

　　5、不找借口：凡未按要求完成任務(wù)或目標，首先要有勇于承擔責任的意識，同時積極尋找解決問題的方法，以求不再出現(xiàn)類似情況。不能尋找任何借口去推卸逃避責任，否則，每找一個借口罰交50元；

　　6、端正態(tài)度：面對工作，無論難度多大，要從態(tài)度和意識樹立起戰(zhàn)勝一切困難的決心和信心，要有必勝的'信念，決不允許消極怠工；

　　7、問題終端：各級管理人員只要發(fā)現(xiàn)問題就必須立即解決問題，每個人都是問題的終端處理者，不允許輕易將問題上傳或置之不理。凡對問題置之不理或未及時將問題妥當處理者，將根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰。

　　三、加強團隊建設(shè)：

　　1、各級人員都必須具備以大局為重的心態(tài)和意識；

　　2、各級管理者都有義務(wù)提高自己的下級，要樹立大家好才是真的好的團隊建設(shè)意識，隨時與團隊伙伴一道共同學習、共同成長，打造最具凝聚力、競爭力的金牌團隊；

　　3、競爭是最好的合作，競爭只是一種手段而不是目的，是為了通過競爭讓大家共同進步，獲得最大化收益，在競爭中提倡陽光競爭，就算輸也要輸?shù)挠袣舛龋瑘詻Q禁止通過不正當手段去投機或搞惡意破壞，凡發(fā)現(xiàn)者將根據(jù)情節(jié)予以重罰，造成直接重大損失者，按損失額的20%處罰相關(guān)人員；

　　4、在公司內(nèi)部我們是競爭與合作的關(guān)系，而對外我們永遠是一個無法分割的整體，每位人員均代表的是公司的利益和形象，都必須承擔起捍衛(wèi)公司利益和榮譽的重任，凡有損公司形象的現(xiàn)象將根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰。

　　5、公司所有人員都有隨時隨地幫助新員工和困難員工的意識，與其多交流、多溝通，有任何困難及時上報相關(guān)管理人員。讓每一位伙伴都能感受到團隊的溫暖，真正樹立起我們的團隊就是自己的家的感覺。

　　6、新員工入司后，公司將指定優(yōu)秀老員工作為導師進行輔導，副總經(jīng)理和總經(jīng)理不定期與新員工溝通了解導師的輔導情況并定期召開新員工座談會，若導師未按相關(guān)要求全力進行輔導或遭到新員工的投訴，則對導師進行通報批評并處罰20元/次。

　　四、公司基本工作要求

　　1、正式工作期間，所有人員一律不得與同事交流與詢問事情，以免影響他人工作。沒有必須立即處理的緊急情況，也不得向上級請示、報告、詢問事情，以免影響領(lǐng)導的工作思路。

　　2、管理者每天8﹕00－17﹕00時段不得批評下屬，以免影響工作情緒。

　　3、正式工作期間不得擅自離崗。擅自離崗者，每次罰款100元。

　　4、公司配備的電腦，不得下載電影、電視劇等。不得安裝非公司配備的計算機硬件。若經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，安裝人及所在團隊直接上級每次罰款200元，間接上級罰款50元。

　　五、公司規(guī)則：

　　1、禁止冒用未經(jīng)明確許可的領(lǐng)導名義開展業(yè)務(wù)，違者開除；

　　2、禁止用任何名義硬性壓迫客戶成交，違者開除；

　　3、禁止盜用合作單位和協(xié)會、公司公章，違者開除，并移交司法機關(guān)處理；

　　4、禁止擅自修改下發(fā)業(yè)務(wù)文件，違者開除；對業(yè)務(wù)文件有修改建議的，可以口頭或書面形式呈報給項目負責人或CEO。

　　5、禁止利用客戶對公司或合作單位的信任，向客戶借錢或辦理私事。因此造成惡劣影響者，給予開除；

　　6、嚴禁向客戶亂承諾，違者，視情節(jié)輕重給予最低500元罰款，最高開除處理。

　　7、業(yè)務(wù)項目文件需以電子郵件形式向客戶發(fā)送的，不得加蓋電子印章，不能群發(fā)電子郵件，違者視情節(jié)輕重給予最低500元罰款，最高開除處理。

　　8、弄虛作假或欺瞞上級者，視情節(jié)輕重給予最低500元罰款，最高開除處理。

　　團隊活動組織：

　　1、高度重視公司組織的每項活動，所有人員必須將公司榮譽作為第一要務(wù)，積極配合組織參與；

　　2、對于公司組織的活動，每一項都不能落于其他團隊之后，每項活動都要獲得最佳組織獎；

　　3、公司內(nèi)部將定期舉辦團隊活動，包括全員和部分的，今年計劃至少組織一次郊游加拓展訓練活動，具體費用由公司團隊發(fā)展基金解決；

　　4、公司每年至少組織三次團隊活動，比如K歌、登山等集體活動，費用由公司發(fā)展基金解決；

　　公司內(nèi)新老員工傳幫帶：

　　1、所有老員工對新員工要做到：態(tài)度熱情，充滿關(guān)愛；

　　2、所有老員工都要起到模范帶頭作用，人人成為新員工的學習超越榜樣；

　　3、老員工要起到傳播公司企業(yè)文化、和機制的積極作用；

　　4、老員工要對新員工的項目運作起到最有效的幫助與指導；

　　5、老員工要做到人人是榜樣，人人是導師。

　　公司文化學習：

　　1、對公司企業(yè)文化中的一些核心理念、戰(zhàn)略、方法進行系統(tǒng)學習；

　　2、每周（每半月）確定一個培訓主題進行系統(tǒng)培訓；

　　公司內(nèi)部業(yè)績競賽活動（個人競賽）：

　　1、以每月最終的有效業(yè)績進行業(yè)績競賽活動；

　　2、各團隊每周的冠軍在下周一的全員晨會上進行5分鐘的經(jīng)驗分享；

　　董事長辦公會議：

　　1、每周舉行一次董事長辦公會議，主要由公司副總以上人員參加；

　　2、主要由各部門第一負責人匯報當周的目標完成情況及未完成的原因，并對當周的工作進行總結(jié)分析，找出問題與不足，并制定相關(guān)工作改進措施；

　　3、對下周工作做主要安排，并由部門第一負責人上報下周各自團隊的工作目標及措施；每月進行一次全面工作總結(jié)和計劃會議；

　　4、對于整個公司的問題及規(guī)劃進行發(fā)布；

　　5、每個月舉行一次董事長辦公擴大會議，公司所有人員參加；

　　6、每季度舉行一次全員培訓工作會議。

日常行政管理制度5

　　辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境，特制定本制度。

　　員工行為規(guī)范

　　1、員工著裝要求得體、大方、整潔。

　　a）女員工上班時間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品；領(lǐng)口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿著。

　　b）男員工上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。

　　2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

　　a）上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進取。

　　b）對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　c）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　d）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意；出入房間隨手關(guān)門。

　　3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。

　　a）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。

　　b）嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

　　c）同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，平和。

　　d）見到領(lǐng)導時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡明扼要、實事求是。

　　員工日常工作行為規(guī)范

　　1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

　　2、禁止在上班時間玩游戲、進行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。

　　3、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向人力資源部提出申請，經(jīng)批準后方可使用。

　　4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

　　5、嚴禁在上班時間內(nèi)使用公司電話播打私人電話；上班時間如需接聽或撥打私人手機，應(yīng)做到言簡意賅、長話短說，不允許長時間接聽或撥打私人電話。

　　6、工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

　　7、工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

　　8、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放；資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　9、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進辦公桌下面。

　　10、未經(jīng)人力資源部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動辦公設(shè)備。

　　11、工作時間對待領(lǐng)導、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

　　12、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的'矛盾和問題。

　　辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范

　�。ㄒ唬┬l(wèi)生管理

　　辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛(wèi)生情況能直接影響到個人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情，營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。

　　1、公共衛(wèi)生

　　已由公司請專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下：

　　公用設(shè)備：打印機、飲水機等公用設(shè)備附近不得存放個人物品，打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。

　　會議室：使用過后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進會議桌下面，保持橫面平行。

　　休息區(qū)：沙發(fā)、茶幾使用過后主動整理干凈，不允許存放雜志和報紙等。

　　衛(wèi)生間：保持地面干凈無水漬，便池、洗手池使用過后沖洗干凈。

　　地面：保持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

　　2、員工個人衛(wèi)生

　　員工個人工位衛(wèi)生由個人負責整理干凈，須做到：

　　辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無污漬灰塵。

　　資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　桌面：保持干凈、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。

　　3、軟環(huán)境

　　吸煙：公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。

　�。ǘ�）安全管理

　　為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

　　1、防盜意識

　　重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，對于發(fā)明專利、軟件、圖紙要重點管理，不得隨意泄露。

　　公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備，不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用，未經(jīng)相關(guān)負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。

　　外來人員：員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時間逗留，如需外人來我公司等候，需向人力資源部申請，方可進入。嚴禁將外人單獨留在辦公室內(nèi)。

　　門窗：辦公室門窗要牢固，人離時要關(guān)鎖門窗，員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機等貴重物品，以防被盜。

　　產(chǎn)品：公司的產(chǎn)品、樣機，不得隨意擺放，人機不在一處時要隨時收起鎖好，若有因個人疏忽大意而導致的產(chǎn)品、樣機損壞或者丟失，由個人負責賠償。

　　2、安全意識

　　危險品：員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。

　　空調(diào)：開啟空調(diào)時須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度（夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃），人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。

　　水：用水后，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報告人力資源部。電：要做到人離電停，下班后立即關(guān)閉計算機、個人工位上的插排以及辦公室電燈，周五下班后，最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工，不得在無人狀態(tài)下給筆記本電池充電，凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。

日常行政管理制度6

　　一、總則

　　為加強公司日常行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)外部關(guān)系，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)，使各項管理規(guī)范化、制度化，提高工作效率，特制定本規(guī)定。

　　二、檔案管理

　　1、建立專門檔案室、檔案柜，負責公司各類檔案的搜集歸檔和保管工作；

　　2、歸檔范圍：公司的證照、規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、技術(shù)資料、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、委托書、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件資料。

　　3、檔案管理要明確專人負責，明確責任，保證原始資料的齊全完整，重要檔案必須保證安全。

　　4、檔案的借閱與索取：

　�。�1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政部經(jīng)理借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

　　（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)行政部批準，并辦理借閱手續(xù)。

　　（3）借閱檔案必須愛護，保持清潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復制，凡屬密級檔案要報總經(jīng)理批準方可，一般內(nèi)部檔案經(jīng)行政部經(jīng)理批準方可。

　　5、檔案的銷毀：

　�。�1）任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

　�。�2）如按規(guī)定需銷毀時，凡屬密級檔案報經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準后方可，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準方可。

　�。�3）經(jīng)批準銷毀的公司檔案，檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由行政部經(jīng)理（或指定專人）監(jiān)督銷毀。

　　6、檔案資料等重要文件要與辦公物品區(qū)別分類，規(guī)范管理，做到防火、防盜、防潮。

　　三、印鑒管理

　　1、公司印鑒由行政部經(jīng)理（或指定專人）負責保管。

　　2、公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后方可用章，特殊情況由行政部經(jīng)理（或?qū)Ｈ耍╇娫捳埵究偨?jīng)理方可用章，否則造成的后果，由直接責任人員負責。

　　3、所有需要蓋印鑒的介紹信、表格、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號、登記， 以備查詢、存檔。

　　4、不允許在任何空白合同或不規(guī)范的文書資料上蓋章。

　　5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。

　　四、公文打印管理

　　1、公司公文的打印工作由行政部負責。

　　2、各部室打印的公文或其他資料經(jīng)本部門負責人簽字，經(jīng)行政部經(jīng)理審核同意后方可打印。

　　3、公司及各部門打印的文件、資料必須履行登記手續(xù)。

　　五、車輛管理

　　1、公司車輛、駕駛員隸屬行政部管理，保證車輛管理規(guī)定的有效執(zhí)行。

　　2、總經(jīng)理用車由本人或行政部指派，并告知車輛管理人員。

　　3、中層以上管理人員用車由行政部安排派車。

　　4、部門用車由部門提出申請，部門負責人簽字，到綜合部按規(guī)定辦理請車手續(xù)。

　　5、個人因私事不得申請使用公司車輛。

　　6、行政部要加強車輛管理，對車輛的使用、保養(yǎng)、維護制訂詳細的計劃。

　　7、行政部要做好公司車輛的用油管理。 六、辦公用品購、發(fā)管理

　　1、行政部根據(jù)各部門工作需要和計劃編制辦公物品采購計劃，指定專人負責采購。

　　2、行政部應(yīng)根據(jù)各部門計劃批準采購情況和實際工作需要，履行必要的領(lǐng)用批準登記手續(xù)后，嚴格發(fā)放和使用管理。

　　3、物品采購一律入庫、入賬、嚴格履行收發(fā)登記手續(xù)，出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。

　　4、行政部物品管理要做到文明、清潔、安全，嚴格按章辦事，不允

　　許非工作人員進行庫房。

　　5、單位數(shù)額較大（500元以上）的物品需部門申報，經(jīng)總經(jīng)理簽批后方可購買、領(lǐng)用。

　　七、行政事務(wù)管理

　　1、加強對職工食堂的`管理和檢查，明確專人監(jiān)管，嚴格制度措施，保障職工利益和身體健康。

　　2、嚴格執(zhí)行食堂用餐管理制度，未經(jīng)行政部安排的，行政部有權(quán)拒絕簽單或辦理相關(guān)報批手續(xù)。

　　3、制訂措施保證辦公區(qū)域、宿舍生活區(qū)的安全、衛(wèi)生、節(jié)約和規(guī)范化管理，貫徹執(zhí)行好宿舍生活區(qū)管理規(guī)定。

　　4、加強公司院內(nèi)未開發(fā)利用土地的田間生產(chǎn)管理，制訂措施嚴加落實。

　　5、明確專人，制訂制度加強對職工文體活動的管理，千方百計豐富員工的業(yè)余文化生活，保證管理制度的有效落實。

　　6、明確責任，加強對公司有關(guān)合同、協(xié)議的審核和監(jiān)督，因工作疏忽造成責任事故者，追究直接責任人的責任。

　　7、嚴格公司外出招待用餐制度，做好公司的重大接待工作。

　　8、催辦、查辦、落實、監(jiān)督公司決策層決定事項、制度，上傳下達、協(xié)調(diào)部門關(guān)系。

　　9、公司基礎(chǔ)設(shè)施、辦公設(shè)施的添置、管理、維護和有效使用。

　　八、人力資源管理

　　1、根據(jù)公司發(fā)展需要，制訂人才招聘計劃，積極吸納、培養(yǎng)、選擇優(yōu)秀人才。

　　2、嚴格執(zhí)行考勤制度，按章辦事，不徇私情，一視同仁，獎罰兌現(xiàn)。

　　3、按規(guī)定做好出差人員的登記、考核、補助工作，使該項工作做到程序化、規(guī)范化、科學化。

　　4、按時、按規(guī)定遞交公司的考勤情況至財務(wù)部，做到不錯、不漏、及時全面，出現(xiàn)問題追究有關(guān)人員的責任。

　　5、制訂長、中、短期培訓計劃，落實培訓內(nèi)容，確保培訓成效。

　　6、做好公司員工社會保險、福利等方面的工作。

　　7、落實員工、部門績效考核工作。 九、文秘與報刊管理

　　1、搜集整理有關(guān)公司會議、文檔資料，起草、校對公司文件、簡報、通知及其它公文，并整理收發(fā)。

　　2、分年或半年作出報刊或雜志的訂閱計劃及預算，負責辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

　　3、分管人員每日對報刊等取回進行分類，規(guī)范處理，并做好有關(guān)信函、報刊的轉(zhuǎn)交轉(zhuǎn)送。對兩周后的報刊等資料分類存檔備查。

　　4、任何人不得將報刊挪作他用，若需借閱處理，需經(jīng)行政部經(jīng)理批準。

　　5、公司行政部負責為公司各部室郵發(fā)信件。

　　十、附則

　　1、本制度有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交行政部，研究并提交總經(jīng)理辦公會研究批復。

　　2、行政部制訂的相關(guān)制度可與本制度配套使用，如有與本制度發(fā)生沖突的，由行政部統(tǒng)籌處理。

　　3、本制度解釋權(quán)歸行政部。

　　4、本制度自發(fā)布之日起生效。

　　行政部崗位職責

　　為強化管理，明確責任，理順關(guān)系，提高工作效率，對本部門各崗位設(shè)置、崗位描述如下：

　　一、崗位設(shè)置：

　　行政經(jīng)理、行政辦公室主任、行政管理員

　　二、崗位描述：

　�。ㄒ唬┬姓�部經(jīng)理：負責行政部全面工作。 職責范圍：

　　1、承辦上級領(lǐng)導和同級的集體決策及領(lǐng)導個人交辦的事項；

　　2、承辦總經(jīng)理交辦的事項；

　　3、承辦職能部門轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項；

　　4、積極主動輔助領(lǐng)導決策；

　　5、履行管理職責；

　　6、認真履行領(lǐng)導交付的指揮職責，做好執(zhí)行性指揮和應(yīng)變性指揮；

　　7、做好協(xié)調(diào)工作；

　　8、負責公司的日常行政管理事務(wù)；

　　9、負責公司員工的招聘、考核等人力資源工作；

　　10、組織做好公司印鑒、介紹信、函件及報刊資料的收發(fā)等管理；

　　11、根據(jù)公司規(guī)定，負責組織公司各種會議。 權(quán)利：

日常行政管理制度7

　　1、目的

　　為了貫徹《安全生產(chǎn)法》以及《勞動法》的有關(guān)規(guī)定，使員工在生產(chǎn)過程中合理的使用勞動保護用品，預防事故保障員工的生產(chǎn)安全和身體健康，本著合理配備和實用有效的原則，結(jié)合公司實際情景，特制定此制度。

　　2、適用范圍

　　適用于公司享受勞保用品配備的人員

　　3、職責

　　3.1、由安全生產(chǎn)辦公室負責確定勞保用品的配發(fā)標準及發(fā)放范圍。

　　3.2、物資供應(yīng)部負責勞保用品的采購、保管和發(fā)放。

　　3.3、人力資源部每月6日前負責將人員增、減和崗位變動情景報安全生產(chǎn)辦公室安全員和物資供應(yīng)部，以便隨時調(diào)整和控制勞保用品的合理使用。

　　4、程序

　　4.1、勞保用品的采購

　　4.1.1、物資供應(yīng)部應(yīng)經(jīng)過考察確定可靠的供應(yīng)商并建立長期、穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，保證產(chǎn)品供應(yīng)的質(zhì)量、數(shù)量。對所采購的勞保用品要貼合國家標準或行業(yè)標準，必須“三證”俱全。勞保用品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由物資供應(yīng)部負責退換。

　　4.1.2、物資供應(yīng)部必須建立勞保用品的儲備定額，保證勞保用品的'及時供應(yīng)，庫管員每月必須對庫存勞保用品進行盤點，保證及時發(fā)放（工作服、鞋、帽等勞保用品采購時應(yīng)帶編號，便于識別和管理）。

　　4.2、勞保用品的領(lǐng)用

　　4.2.1、計劃內(nèi)勞保用品的領(lǐng)用時間為每月的11—15日，如遇節(jié)假日、周日則順延，當月的物品必須在當月規(guī)定時間內(nèi)領(lǐng)取，逾期不予補發(fā)，未領(lǐng)物品不計入到下月計劃中。

　　4.2.2、領(lǐng)取勞保用品時首先由各部門主管勞保用品的人員（領(lǐng)料人）根據(jù)實際崗位需要，依據(jù)標準填寫《領(lǐng)料單》，必須詳細填寫產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量，經(jīng)部門主管領(lǐng)導審核（簽字）后，監(jiān)察辦主管勞保人員進行審批（簽字），由部門領(lǐng)料員持領(lǐng)用人員崗位明細到物資庫領(lǐng)取。

　　4.2.3、計劃外勞保用品，經(jīng)需求部門申請，安全生產(chǎn)辦公室審核，物資供應(yīng)部部長審核，需求部門主管副總裁批準，物資供應(yīng)部進行采購或到物資庫領(lǐng)取。

　　4.2.4、新員工或內(nèi)調(diào)崗位員工領(lǐng)取勞保用品，須持人力資源部開具的調(diào)配單到上崗部門，該部門主管人員開具領(lǐng)料單，由本人持領(lǐng)料單到物資庫領(lǐng)取。

　　4.2.5、物資庫保管員根據(jù)《領(lǐng)料單》及各部門勞保用品領(lǐng)用登記表（經(jīng)領(lǐng)用人簽字確認）負責建立公司各部門“勞保用品發(fā)放備查帳”，物品領(lǐng)用情景在帳頁上詳細記載，并經(jīng)領(lǐng)用人簽字確認。

　　4.2.6、各部門必須指定專人負責勞保用品的領(lǐng)取、發(fā)放，并建立發(fā)放臺帳，由領(lǐng)用人員要簽字確認。發(fā)放時要嚴格按照勞保用品的發(fā)放標準執(zhí)行。各部門主管領(lǐng)導對勞保用品發(fā)放情景要進行審核，安全生產(chǎn)辦公室對各部門發(fā)放情景進行檢查、核對。

　　4.3、勞保用品（耐用品）的折舊扣款耐用品涵蓋資料，包括：

　　工作服150元套；食品靴100元雙；棉襖褲100元套；雨衣100元件；

　　工作未滿一年的人員離職，公司在扣除相應(yīng)折舊款后，勞保用品歸個人所有，公司不予回收。由物資供應(yīng)部負責確定勞保用品的價格標準，人員離職時，由物資庫保管員負責在《員工離職審批單》中注明扣款情景�？劭畋壤�如下：

　　4.3.1、工作未滿三個月離職，扣繳勞保物品采購價值的100%，

　　4.3.2、工作未滿6個月離職，扣繳勞保物品采購價值的75%；

　　4.3.3、工作未滿1年離職，扣繳勞保物品采購價值的50%；

　　4.4、勞保用品（耐用品）到達使用周期后，方可領(lǐng)取新品，舊品歸個人所有，公司不予回收。對在使用周期內(nèi)因個人原因（如丟失、人為損壞）導致勞保用品不能使用，按4.3條款扣罰后，補發(fā)新品。

　　4.5、臨時工勞保用品管理

　　6個月以內(nèi)合同期的臨時工根據(jù)公司人事管理制度享受正常勞動保護用品，離職時勞保用品歸個人所有，扣款情景按照4.3條款執(zhí)行。如本人勞保用品扣款額度超過工作押金，則超出部分用同等價值勞保用品代替。

　　4.8、工作滿合同期后離職，不扣折舊費，勞保用品（耐用物品附明細）公司回收。

　　4.9、勞保用品的使用提倡節(jié)儉的原則，勞保用品屬工作期間的人身保護用品，在勞保用品使用周期內(nèi)，不允許員工私自改用其他物品代替或?qū)⒐?jié)余下來的勞保用品帶出公司或挪做他用。

　　5、本制度由安全生產(chǎn)辦公室（監(jiān)察辦）負責監(jiān)督實施。

日常行政管理制度8

　　第一條辦公室內(nèi)禁止吸煙；

　　第二條辦公室內(nèi)禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談?wù)撆c工作無關(guān)的`事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無關(guān)的書籍、QQ上聊非工作內(nèi)容，上班時間炒股等扣罰當事人100元/次，屢教不改情節(jié)嚴重者予以辭退，同時扣罰部門領(lǐng)導200元/次，并對其所在部門給予通報批評；

　　第三條工作時間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門，允許后方可進入，出門時輕輕將門帶好；

　　第四條辦公室內(nèi)禁止高聲喧嘩、亂說臟話、吹口哨等不文明行為；

　　第五條自覺維護公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，服裝整潔，舉止得體；

　　第六條自覺維護辦公環(huán)境，愛護公物，注意衛(wèi)生；

　　第七條未經(jīng)他人同意禁止亂動他人物品；

　　第八條上班期間不得飲酒；

　　第九條下班后，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，并清掃地面，維持辦公室清潔；

　　第十條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無人時，關(guān)好門窗，切斷電源，尤其要注意用電設(shè)備如空調(diào)、電風扇、電熱扇、傳真機、電腦、復印機、打卡機、個人充電器等一次使用時間不要過長，否則出現(xiàn)事故，后果自負。

　　注：以上各項由行政人事部負責監(jiān)督，如果有違反者提出警告，情節(jié)嚴重的公司將對其進行嚴肅處理。

日常行政管理制度9

　　辦公室工作內(nèi)容：辦公室是在公司高層領(lǐng)導下的綜合辦公類行政管理部門，主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等，其主要職責有：

　　1、協(xié)助領(lǐng)導組織公司日常辦公及有關(guān)活動安排，向公司領(lǐng)導及各部門提供后勤保障，為公司正常業(yè)務(wù)的開展做好服務(wù)；

　　2、負責公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報，各類合同、文件、會議紀要的歸檔和管理；

　　3、負責公司各類會議、重要活動的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存；

　　4、負責公司人事信息、檔案管理、印章管理，按規(guī)定上報各類人事統(tǒng)計報表；負責公司注冊、增資、年檢及公司各類法律事務(wù)；

　　5、負責公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的'其他事項。

　　一、辦公室主任工作職責

　　辦公室主任：在公司高層領(lǐng)導下，規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)的各項工作，具體職責如下：

　　1、組織制定本部門工作計劃、行政管(來自:小龍文檔網(wǎng):辦公室日常行政管理制度)理制度，貫徹落實公司各項管理制度和決議；

　　2、負責日常行政工作的管理；

　　3、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；

　　4、組織安排公司各種會議、活動等，并擬定有關(guān)文件；

　　5、負責檔案管理、公司重要資質(zhì)證件，辦理公司所需各項工商、稅務(wù)等各項證照，出具相關(guān)證明材料；

　　6、負責工商、法律事務(wù)及其外聯(lián)工作；

　　7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。

　　二、行政法律文書工作職責

　　協(xié)助主任完成行政事務(wù)性工作，具體負責法律事務(wù)及相關(guān)文書類工作：

　　1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；

　　2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規(guī)劃和計劃；

　　3、配合主任完善行政管理制度，進行日常行政工作的組織和管理；

　　4、負責公司協(xié)議審核、修訂，主持擬定常用法律文書合同范本，負責審查、備案所有合同；

　　5、負責相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)調(diào)與處理；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　三、文員工作職責

　　協(xié)助主任完成公司行政事務(wù)性工作，具體負責督辦工作落實及文秘檔案管理方面工作：

　　1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；

　　2、負責各項具體工作的督辦落實；

　　3、組織辦好會議接待及各種活動安排并做好各種文件及影音資料的存檔；

　　4、計劃和組織落實各部門申報各類辦公用品的采買和發(fā)放，監(jiān)督落實用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清楚、管理有序；

　　5、負責組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺賬和檢查盤點工作；

　　6、全力協(xié)助人力專員做好檔案管理及其他事項工作；

　　7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　四、人事檔案專員工作職責

　　協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理，具體職責如下：

　　1、負責建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標科學化、規(guī)范化；

　　2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等，經(jīng)領(lǐng)導批準后組織實施，并根據(jù)公司實際情況，制定公司的人力資源計劃；

　　3、制定和實施人力資源年度工作目標和工作計劃，對公司人員檔案進行統(tǒng)一管理；；

　　4、負責勞動合同的簽訂與管理工作，進行勞動關(guān)系管理，代表公司處理勞動事務(wù)；

　　5、辦理員工晉升、調(diào)崗、獎懲等人事手續(xù)；

　　6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度并監(jiān)督落實；

　　6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責檔案室管理工；

　　7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　五、董事長辦公室文書職責

　　1、全力做好董事長辦公室接待工作；

　　2、組織籌備董事長召開的各項會議，準備會議文件，并做好會議錄，主動掌握有關(guān)決議的執(zhí)行情況；

　　3、忠實執(zhí)行并積極完成董事長委派的各項任務(wù)，負責整理董事長的各類資料、文件并分類保管及歸檔；

　　4、負責收集及統(tǒng)計匯總董事長所需的各類信息；

　　5、協(xié)助董事長對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知工作；

　　6、負責董事長文件、茶水準備、物品有序擺放；文本資料的整理歸檔；

　　7、完成董事長臨時安排的各項工作任務(wù)。

日常行政管理制度10

　　為了加強部門的`日常行政管理，明確要求，規(guī)范行為，結(jié)合實際情況，特制訂本辦法。

　　1.不得在辦公場所大聲喧嘩、打鬧；不許利用計算機、手機等高聲播放音樂或歌曲而影響他人工作。

　　2.保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔，不得在辦公室區(qū)域內(nèi)、走廊吸煙。

　　3.不得在辦公區(qū)域內(nèi)堆放紙箱等其它雜物，廢棄的文件應(yīng)及時堆放到指定地點，統(tǒng)一銷毀。

　　4.上班時不得玩游戲。

　　5.人員外出時，需在白板上留言去向。

　　6.不得利用公司網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)任何形式的不當言論和垃圾郵件。

　　7.工作計算機需設(shè)置有效的8位開機密碼和屏保密碼。

　　8.不得向外部人員談?wù)摵托孤﹥?nèi)部商業(yè)機密。

　　9.不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱性語言。

　　10.下班后，文件整理整齊，關(guān)閉電腦、顯示器等其它設(shè)備電源，并切斷電源。

　　11.辦公區(qū)域內(nèi)禁止焚燒雜物或使用明火，不得自行安裝、亂拉電線和接線板復接，杜絕火災隱患。

　　12.不得私自將公司財產(chǎn)帶出。

　　13.辦公用品嚴禁取回家私用。

　　本辦法即日起實行

日常行政管理制度11

　　第一章總則

　　辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境。

　　第一條目的：

　　規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。

　　第二條職責/權(quán)限：

　　行政部：負責辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產(chǎn)安全的.監(jiān)管。

　　其他部門負責人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。

　　一、辦公室職員工作紀律

　　1、上班時間：

　　夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00

　　冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30

　　工作日中午提供員工餐，實行雙休制。周末安排員工輪流值班。

　　2、為節(jié)約能源，避免不必要的浪費。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下：夏天室外溫度達到30℃以上方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃（含）

　　以上。

　　3、保持個人辦公臺面整潔，辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習慣。

　　4、做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。

　　5、公共辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認熄滅后，方可丟入垃圾桶內(nèi)。

　　6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃；中午就餐后清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。

　　7、非客戶接洽、會議召開、集體討論，任何人不得私自占用會議室與洽談室；如使用會議室、培訓室完畢后，使用人員應(yīng)當恢復原狀并做好清潔整理工作。

　　8、每日銷售部門的晨會由當天主持人員負責關(guān)閉電源和門窗。

　　9、接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說，嚴禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。

　　10、上班時間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進行集體討論時，在會議室內(nèi)進行。不允許在上班時間打游戲、購物、觀看與工作無關(guān)的影片等。

　　11、公司集會與會議，除特殊情況（需提前向會議主持人請假）外，皆須準時參加。確因不能到會，需提前一天向會議主持人和部門第一負責人請假，走crm流程批準后方可不用參加。

　　12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機、復印機、門窗等。

　　13、上班時間，公司內(nèi)部通用性語言為普通話，除業(yè)務(wù)上來往之外，一律不講其他方言。

　　14、公司原則上不提倡加班，無緊急事情下班后不要過長時間在公司逗留，擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應(yīng)門設(shè)置感應(yīng)開門狀態(tài)；每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。

　　15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報給行政部，如因沒有報和漏報造成無法就餐，由各部門第一負責人自行承擔。

　　16、前臺人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個時間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔任播音任務(wù)。遇來訪客戶需起立問好，并做好客戶登記工作。

　　17、各部門第一負責人應(yīng)配合行政部門關(guān)注本部人員異動狀態(tài)，如有人員異常，在第一時間反饋給行政部，后續(xù)由行政部負責跟進人員狀態(tài)。

　　18、認真學習公司各項規(guī)章制度，員工如有請假或其他事情需請示時，請先行下載相關(guān)制度進行學習，如有疑問可向行政部門進行咨詢，不得做出有損公司利益的事情。

　　19、離職人員如有異動需提前一周做出申請，按規(guī)定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。

　　二、辦公室職員著裝要求

　　1、為樹立和保持公司良好的社會形象，實現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝。

　　2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時間以穿著職業(yè)裝為主，嚴禁穿著奇裝異服。

　　3、文明禮貌待人，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、各部門負責人應(yīng)認真配合，督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。

　　第二章員工行為規(guī)范

　　一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)

　　舉止：文雅、禮貌、精神

　　1、遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時申請或通知本部門負責人，填報crm流程。

　　2、上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。

　　3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

　　5、熱情接待每一位客戶，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。

　　6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　7、出入會議室或上司辦公室，主要敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。

　　二、語言規(guī)范

　　1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。

　　2、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中

　　3、嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

　　4、同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

　　5、見到領(lǐng)導時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。

　　6、桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

　　四、財產(chǎn)管理

　　1、要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機；人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。

　　2、會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

　　3、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。

　　4、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

　　5、公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。

　　第三章辦公現(xiàn)場管理制度

　　1、工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。

　　2、員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公

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