商品房管理制度

商品房管理制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的商品房管理制度，希望能夠幫助到大家。

商品房管理制度1

　　第一條《商品房買賣合同》由簽約主管根據(jù)銷售代表提供的簽約通知單上網(wǎng)錄入,其他人員無權(quán)上網(wǎng)操作。

　　第二條所有與客戶間的相關(guān)法律文本文件,原則上均由銷售支持部簽約主管或過戶主管加蓋公司公章或合同章。

　　第三條《房屋認(rèn)購書》一式四份,其中公司兩份分別由銷售部及財務(wù)部收存。財務(wù)人員每月4、14、24日必須與銷售統(tǒng)計人員核對賬目。

　　第四條《商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議一式四份,辦理預(yù)售登記三日內(nèi),交予公司兩份合同,副本由公司綜合計劃部收存,正本由財務(wù)部收存,銷售支持部預(yù)留復(fù)印件一份。

　　第五條若補(bǔ)充協(xié)議在公司提供的.文本基礎(chǔ)上有修改,必須經(jīng)銷售部經(jīng)理上報公司各部門、公司總經(jīng)理,在需簽訂的文本上簽署文字意見后,方可加蓋合同章執(zhí)行。最后送財務(wù)部一份備案。

　　第六條銷售代表與客戶簽訂完《商品房買賣合同》后,交與銷售主管的時間不得超過24小時。違者但未超過3日的每次處以50元罰款;若超過5日仍未歸檔者,每次處以200元罰款,第二次違規(guī)者辭退。

　　第七條簽訂后的《商品房買賣合同》、補(bǔ)充協(xié)議和客戶個人資料(與該房屋相關(guān)的補(bǔ)充審批單、折扣單等)一并交銷售支持部,經(jīng)簽約主管審核后方可加蓋公司合同章,轉(zhuǎn)預(yù)登主管,時間不得超過48小時。違者但未超過3日的每次處以50元罰款;若超過5日仍未歸檔者,每次處以200元罰款,第二次違規(guī)者辭退。

　　第八條預(yù)登主管辦理預(yù)售登記工作必須在簽訂合同后五個工作日內(nèi)辦理完畢。若沒有正常理由并超出時限仍未辦理完畢,將對責(zé)任人每次予以罰款200元,出現(xiàn)三次以上(含三次)此類情況,將予以辭退。

　　第九條自客戶簽訂合同之日起七個工作日內(nèi),按揭主管必須追蹤銷售代表辦理客戶貸款手續(xù),若沒有正常理由并超出時限仍未辦理完畢,將對責(zé)任人每次予以罰款200元,出現(xiàn)三次以上(含三次)此類情況,將予以辭退。

　　第十條非銷售部人員要查看合同或索取客戶資料及數(shù)據(jù)的必須經(jīng)營銷總監(jiān)或上級領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。

　　第十一條行政人員若將所管理的合同、文件丟失或下落不明,第一次予以罰款200元,第二次辭退。

　　第十二條涉外審批單由前期開發(fā)部負(fù)責(zé)辦理。

商品房管理制度2

　　為了規(guī)范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》,結(jié)合公司的具體情況,制定本制度。

　　一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責(zé)任部門。

　　二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力為目標(biāo),營銷人員必須發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神,具有責(zé)任心和使命感,完成公司所交給的.商品房營銷任務(wù)。

　　三、售房有形市場是公司精神文明建設(shè)的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù),自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。

　　四、市場營銷部在新建項目開盤前,應(yīng)認(rèn)真作出切實可行的營銷方案,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。在實施過程中,銷售價格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。

　　五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復(fù)核后,列出明細(xì)表,雙方工作人員書面確認(rèn)無誤后,報分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財務(wù)部備案。在預(yù)售過程中不得擅自變更。

　　六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務(wù)態(tài)度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

　　七、在銷售商品房屋工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》,設(shè)立銷售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認(rèn)真簽訂和及時發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。

　　八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié),月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況,及時報表。

　　九、房屋銷售后,要及時將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。

　　十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財務(wù)部,存至指定姓駛в讎

商品房管理制度3

　　一、目的:保證公司銷售房款的回收。

　　二、適用范圍:銷售部對銷售房款的管理工作。

　　三、責(zé)任:

　　1.銷售代表在規(guī)定時間內(nèi)按計劃完成已售房屋款的回收。

　　2.銷售代表確保在規(guī)定時間內(nèi)上報全部的.按揭資料,配合按揭工作的及時進(jìn)行。

　　3.銷售代表負(fù)責(zé)戶履行合同中有關(guān)付款期限的規(guī)定。

　　四、程序:

　　1.銷售代表與客戶簽訂<商品房認(rèn)購書>的同時,必須保證客戶交納定金;

　　2.在簽訂<商品房認(rèn)購書>十日內(nèi),向客戶催要首付款,簽訂<商品房買賣合同>并上報全部按揭資料。

　　3.如遇特殊情況,客戶延期付款,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)對付款及條件進(jìn)行更改,并從新制定催款計劃;

　　4.對于長期拖欠的客戶可向上級主管部門申請按公司有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)處理。

商品房管理制度4

　　第一章總則

　　第二章簽約前的準(zhǔn)備工作

　　第三章認(rèn)購書的簽訂、審核

　　第四章合同及附件的簽訂、審核

　　第五章合同的備案、監(jiān)章、存檔、返還

　　第六章附則

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)公司商品房買賣合同的簽訂及管理工作,保證公司銷售的有序進(jìn)行,特制定本制度。

　　第二條本制度所稱商品房買賣合同管理是指公司對商品房買賣合同及附件(包括房屋平面圖、交房標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)充協(xié)議)以及其他一切與商品房銷售相關(guān)的文件、圖紙、資料實行綜合管理。

　　第三條商品房買賣合同可以由公司委托營銷公司負(fù)責(zé)簽訂,或由公司自行組織相關(guān)人員負(fù)責(zé)簽訂。

　　第四條商品房買賣合同實行簽約代表填寫、銷售負(fù)責(zé)人初審、公司經(jīng)營部審核、簽章編號、歸檔保管的制度。

　　第五條公司實行簽約培訓(xùn)制度。商品房買賣合同簽訂前,由公司安排法律顧問人員對簽約代表進(jìn)行簽約前的培訓(xùn)并將培訓(xùn)記錄歸檔。

　　第二章簽約前的準(zhǔn)備工作

　　第六條商品房買賣合同簽訂前,經(jīng)營部應(yīng)將簽約所需的資料準(zhǔn)備齊全,并將簽約流程和培訓(xùn)內(nèi)容擬訂歸檔。

　　第七條簽約前的準(zhǔn)備工作包括以下內(nèi)容:

　　(一)相關(guān)證件、資料的準(zhǔn)備:

　　1、建設(shè)用地規(guī)劃許可證

　　2、國土使用證;

　　3、建設(shè)工程規(guī)劃許可證;

　　4、建筑工程施工許可證;

　　5、預(yù)售許可證;

　　6、預(yù)售面積報告書。

　　(二)主要圖紙、資料的準(zhǔn)備:

　　1、房屋平面圖及在整個樓棟中的位置圖(應(yīng)標(biāo)明方位)及總平圖;

　　2、簽約數(shù)據(jù)統(tǒng)計表(住宅和非住宅)。包括:幢號、建筑層數(shù)(應(yīng)標(biāo)明地上層數(shù)、地下層數(shù))、樓層號、單元號、房號、房屋用途、層高、凈高、朝向、陽臺數(shù)、陽臺結(jié)構(gòu)形式(封閉或非封閉)、建筑面積(列明套內(nèi)建筑面積和公攤面積)、房屋所在樓棟的主體建筑結(jié)構(gòu)以及其他相關(guān)信息;

　　若為有坡屋頂?shù)捻椖?應(yīng)標(biāo)明坡屋頂?shù)腵最低米數(shù)和最高米數(shù);

　　3、銷控表(住宅和非住宅)。包括幢號、樓層號、房號、單元號、建筑面積;

　　4、交房標(biāo)準(zhǔn)(住宅和非住宅);

　　5、《住宅質(zhì)量保證書》和《商品房使用說明書》。

　　(三)銀行按揭相關(guān)資料及開戶銀行帳號等情況。

　　(四)簽約所需的認(rèn)購書、商品房買賣合同及附件、簽約審核表、簽約變更審批表等樣本的擬訂并歸檔備查。

　　第八條相關(guān)文件、圖紙、資料如有變更或修改的情況,應(yīng)實行會簽制并及時書面告知各部門。

　　第三章認(rèn)購書的簽訂、審核

　　第九條商品房買賣合同正式簽訂前,可以由簽約代表與客戶簽訂認(rèn)購書。

　　第十條認(rèn)購書的簽訂流程如下:

　　第十一條認(rèn)購書應(yīng)寫明簽約代表的姓名、聯(lián)系電話、客戶的姓名(客戶自己親筆簽字)、身份證號碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、簽訂日期并附客戶的身份證復(fù)印件二份。

　　第十二條認(rèn)購書一式二份,客戶將認(rèn)購金存入公司的戶頭后憑收訖回單換取財務(wù)收據(jù)和認(rèn)購書,其余的認(rèn)購書連同客戶身份證復(fù)印件由銷售負(fù)責(zé)人交回公司。

　　第十三條認(rèn)購書由經(jīng)營部審核后登記歸檔,并進(jìn)行信息統(tǒng)計,對未簽或作廢的認(rèn)購書進(jìn)行登記收回。

　　第十四條認(rèn)購書的統(tǒng)計信息應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:

　　(一)編號:r(認(rèn)購書)--xx(項目名稱縮寫)-00x(序號);

　　(二)客戶姓名、聯(lián)系電話;

　　(三)房屋用途、建筑面積;

　　(四)幢號、樓層號、單元號、房號;

　　(五)購買單價、總價;

　　(六)付款方式、簽訂日期。

　　第十五條簽約代表在與客戶簽訂正式商品房買賣合同及附件的同時必須收回客戶持有的認(rèn)購書并隨同商品房買賣合同及附件一并報送公司。

　　第四章合同及附件的簽訂、審核

　　第十六條公司取得預(yù)售許可證后,由簽約代表負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系并簽訂正式的商品房買賣合同及附件。

　　第十七條商品房買賣合同及附件的簽訂流程如下:

　　第十八條銷售負(fù)責(zé)人在審查確認(rèn)簽約代表所簽訂的商品房買賣合同及附件與樣本無誤、《簽約說明書》要求的材料齊備并在銷售簽約審核表上簽字后,移送經(jīng)營部審核。

　　第十九條商品房買賣合同及附件和相關(guān)材料不齊備的,簽約代表必須在公司要求的期限內(nèi)負(fù)責(zé)補(bǔ)齊。否則,合同不予蓋章備案,由此造成的后果由簽約代表與銷售負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　第五章合同的備案、監(jiān)章、存檔、返還

　　第二十條經(jīng)營部審核合格后,蓋章并將商品房買賣合同的相關(guān)數(shù)據(jù)信息錄入備案系統(tǒng)并報房管機(jī)關(guān)監(jiān)章。

　　第二十一條房管機(jī)關(guān)監(jiān)章完成后,由經(jīng)營部核實確認(rèn)款付清后將商品房買賣合同及附件各一份返給客戶,一次性付清全款的,可在當(dāng)時返給客戶蓋章合同及附件一份。其余的商品房買賣合同及附件和其他資料應(yīng)交公司存檔。

　　第二十二條商品房買賣合同及補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行編號管理,規(guī)則如下:

　　商品房買賣合同編號:h(合同)―xx(項目名稱縮寫)―00x(序號);

　　補(bǔ)充協(xié)議編號:xx(幢號)--xx(單元號)--xx(房號)。

　　第六章附則

　　第二十三條簽約代表在簽訂認(rèn)購書或商品房買賣合同及附件時有下列情形之一的,罰款50元:

　　(一)不按規(guī)定完整填寫相關(guān)合同條款的;

　　(二)未填寫銷售簽約審核表的;

　　(三)未留存客戶身份證復(fù)印件的;

　　第二十四條簽約代表在簽訂認(rèn)購書或商品房買賣合同及附件時錯誤填寫房價款、建筑面積(含套內(nèi)建筑面積和公攤面積)、幢號、單元號、房號、層高等合同條款信息的,罰款100元。

　　第二十五條簽約代表在認(rèn)購書或商品房買賣合同及附件買受人一欄中代客戶填寫姓名的,罰款200元;給公司造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償費(fèi)用。

　　第二十六條簽約代表在簽訂商品房買賣合同及附件時,不得在合同及附件上添加與合同條款無關(guān)的信息,如有變更情況,必須按照公司的規(guī)定填寫簽約變更申請單,在得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能按變更后的條款執(zhí)行。否則,罰款500元。

　　第二十七條簽約代表和銷售負(fù)責(zé)人應(yīng)如實向客戶宣傳、解釋、說明商品房買賣中的事宜,如有不清楚的地方需向公司內(nèi)部人員核實、咨詢的,應(yīng)先和內(nèi)部人員溝通后再向客戶作出解釋、說明,否則,罰款200元。

　　第二十八條負(fù)責(zé)辦理預(yù)售許可證的責(zé)任人應(yīng)保證錄入房管機(jī)關(guān)備案系統(tǒng)的預(yù)售面積數(shù)據(jù)與預(yù)售面積報告書上的數(shù)據(jù)一致。如果面積數(shù)據(jù)不一致,每次罰款500元。

商品房管理制度5

　　一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責(zé)任部門。

　　二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力為目標(biāo),營銷人員必須發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神,具有責(zé)任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務(wù)。

　　三、售房有形市場是公司精神文明建設(shè)的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù),自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。四、市場營銷部在新建項目開盤前,應(yīng)認(rèn)真作出切實可行的營銷方案,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。在實施過程中,銷售價格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。

　　五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復(fù)核后,列出明細(xì)表,雙方工作人員書面確認(rèn)無誤后,報分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財務(wù)部備案。在預(yù)售過程中不得擅自變更。

　　六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務(wù)態(tài)度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

　　七、在銷售商品房屋工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》,設(shè)立銷售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認(rèn)真簽訂和及時發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。

　　八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié),月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況,及時報表。

　　九、房屋銷售后,要及時將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。

　　十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財務(wù)部,存至指定銀行帳戶,嚴(yán)禁公款私存。

　　十一、營銷人員要~完成各自的`銷售任務(wù),負(fù)責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。

　　十二、營銷人員要保守商業(yè)機(jī)密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。

　　十三、除完成銷售任務(wù)以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務(wù)。

　　合同的簽訂與管理

　　十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時,要明確以下內(nèi)容:當(dāng)事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責(zé)任、雙方約定的其他事項。

　　十五、簽訂房屋買賣合同時要本著'重合同,守信譽(yù)'的原則,做到合法、嚴(yán)密、可行。

　　十六、妥善保管房屋買賣合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負(fù)責(zé)建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名),做到準(zhǔn)確、及時、完整。

　　商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)

　　十七、為購房戶辦理按揭貸款,要熟悉業(yè)務(wù),熟練掌握操作流程,必須按照銀行規(guī)定簽定合同,做到辦證細(xì)心,資料齊全,專人辦理。

　　十八、結(jié)合公司發(fā)展計劃,制訂商品房營銷計劃和實施方案,充分調(diào)動營銷人員的積極性,提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作,現(xiàn)場查驗土建、水電等配套設(shè)施并核實房屋面積,確認(rèn)無誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門書面認(rèn)可),查驗人員辦理書面移交手續(xù)�？⒐そㄖ�明細(xì)表報副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由市場營銷部據(jù)此編制房屋銷售結(jié)算清單,報財務(wù)部備案,不得擅自變更。

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