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行為規章制度
隨著社會不斷地進步，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編整理的行為規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行為規章制度1
1、總則
1.1為規范員工管理，提高員工素質，調動員工工作積極性和創造性，維護作業區正常的工作秩序和工作效率，根據分公司有關管理標準內容，結合電氣作業區的實際，特制定本管理細則。
1.2員工行為過錯懲誡及管理責任追究管理是本作業區高效運行的有效保障，本作業區每位在崗員工都必須嚴格遵守、并對自己的言行負責。
1.3所有負有管理責任（含技術管理責任）的崗位員工，即班組長（含副班長）及以上崗位員工發生的行為過錯及生產經營管理等事故（事件），經分析負有制定與完善管理制度、教育宣傳、檢查糾正、及時考核和基礎數據歸集等責任的有關員工，都應受到管理責任追究。
1.4對違紀員工的處理，堅持教育和懲處相結合的原則。
1.5本標準適用于本作業區所有在崗員工。
2、基本原則
2.1忠誠企業，履責崗位。本作業區所有在崗員工都應嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行所在崗位職責，嚴格執行崗位工作(作業)標準、規程和規定等，規范從事崗位工作（作業），按期保質保量安全地完成規定任務。
2.2對個人行為負責。攀工西分公司所有在崗員工都應對違反公司和所在單位的各項規章制度，未履行或未正確履行所在崗位職責，未執行或未正確執行所在崗位工作(作業)標準、規程和規定等，未按期保質保量安全地完成規定任務等行為負責，應承擔經濟處罰.
2.3依據事實，按章懲戒。對員工行為過錯懲戒和管理責任追究處罰，須依據客觀事實，懲戒和處罰必須嚴格依據公司的管理標準和作業區管理細則的具體條款。
3、員工守則
3.1嚴格遵守國家的法律法規，熱愛公司，堅持高效、嚴謹的工作作風，按照崗位職責和工作（作業）標準認真工作，提高工作質量和效率，按時保質保量完成工作任務，服從管理，團結互助，為攀工西分公司的可持續發展盡職盡責。
3.2嚴格遵守公司的各項規章制度及管理標準。
3.3嚴格遵守安全規程、電儀工技術操作規程和各項保密規定，正確使用、維護和保養各種設備設施和工器具，按規定程序進行操作，節約各種物資和能源消耗。
3.4自覺努力學習，鉆研技術與業務，認真參加各級組織的各類業務技能培訓，不斷提高自身素質，出色完成工作任務。
3.5加強自身修養，講究文明禮貌，注意儀容整潔，保持工作場所的環境衛生，維護正常的生產經營秩序；堅持高標準、高質量地為客戶服務，自覺地維護攀工西分公司的信譽和形象。
4、勞動紀律
4.1員工應遵守以下規定：
4.1.1員工必須嚴格遵守勞動紀律，自覺按單位規定的時間上下班，不得遲到、早退，不得擅自調換班次。
4.1.2員工在工作時間內要認真履行職責，不得怠慢拖延，不得從事與本職工作無關的事情，例如打牌下棋、玩電子游戲、上網聊天、聽（看）與本職工作無關的音（視）頻資料、打瞌睡、干私活、賭博等。
4.1.3工作時間不得中途隨意離開工作崗位，如確因重要事情需離開，應按規定履行請假審批手續，經同意后方可離開。
4.1.4工作時間嚴禁串崗、嬉鬧、打架斗毆或其它擾亂公共、生產或工作秩序的行為發生。
4.1.5員工上班時間不得將親屬、子女或非本單位人員帶入工作崗位（單位）。
4.1.6員工要忠于職守、服從工作安排，不得有陽奉陰違或者敷衍塞責的`行為。
4.1.7保持作業區域、休息場所、物資儲備區域的環境衛生，不得亂丟紙屑、雜物、煙頭。
4.1.8愛護公司或所服務單位財產，不得私自將公司或所服務單位的財物攜帶出廠。
4.1.9不得攜帶違禁品、危險品或規定的其它不得帶入生產、工作場所的物品進入工作場所。
4.1.10不得私自經營、兼職與作業區業務類似或與職權有關的業務。
4.1.11不得在網上謾罵造謠，發布諷刺、恐嚇和攻擊公司員工，損害公司的形象、名譽和利益的言論。
4.1.13對電氣維護檢修服務，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害作業區利益與名譽的行為。
4.1.14服從西鋼釩公司門崗管理規定，不得拒絕門崗檢查人員的合理檢查，嚴禁沖崗或謾罵、毆打門崗檢查人員。
5、安全檢修、維護方面
5.1每周安全活動時間為：白班是15：00/倒班時間是周一白班15：00，中夜班是17：00。各班組認真開展其安全活動，對其相關安全事故進行學習，并其記錄要完整。參加人員要有自己的簽名。不允許無故不參與安全活動。對無故不開展安全活動的班組一次考核500元，不參加人員一次50元。其記錄不規范被上級安全檢查到者被考核按相關規定執行。
5.2各作業小組在作業前必須對現場進行確認，認真開展KYT活動，作業完后其KYT必須有班長簽字確認。對不開展KYT或不認真開展KYT的作業小組和班組一次考核50元。班長考核一次20元。
5.3各班要認真開展班前會，對班前會的四件事進行確認，交待清楚作業任務和安全要求。對其不開展班前會和任務交待不清和安全要求沒交待的情況對其班長考核一次50元。
5.4現場作業必須做好安全措施，對其相關區域必須佩戴報警器和拴掛安全帶，對不采取安全措施的一次考核100元。
5.5 電工不允許帶電作業，對其不經批準帶電作業者一次考核100元一次。
5.6 對其電儀相關作業檢修，必須按照相關作業程序進行，沒經允許不能進入相關危險區域。對其違反者一次考核50元。
5.7維護人員對其相關區域設備要分次重點加強巡查，對其設備的隱患和設備的工作情況作好相關記錄和上報，對其沒有按規定做好設備的巡檢或巡檢不到位的班組一次考核200元。如出現重大特大事故是維護不到位的責任將按公司相關規定加大考核。
5.8作業班組對其檢修任務要認真與點檢確認，要做好項目的質量工作，對引起的質量異議將按公司相關的規定執行，作業區對其一次考核400元。
5.9班組的維護報表必須按要求如實填寫，對其相關規范要認真做好相關信息的上報工作，對其重大的情況要電話上報和書面信息上報。對其不規范填寫和不上報的班組一次考核50元。維護和檢修人員在設備檢查和檢修過程中，嚴禁誤動相關電氣設備，必須有運行人員在場同意或運行人員操作。對違反者一次對班組考核100—500元，作業者50—200元。
5.10各班組和全體人員對公司、部、作業區的作業指令必須服從，對不執行者對其考核50--200元。
5.11在危險區域或有重大隱患設備作業時，必須采取相關安全防范措施，對其沒有相關安全防范措施的就作業，一次考核200元。
5.12對其他情況將按公司的相關規定執行。
6、勞動、紀律、培訓方面：
6.1對其無故遲到、早退者一次考核20元。對無故缺勤一次考核100元。并按曠工處理。
6.1職工上班時間不能干與工作無關的事，不允許干私活，違反者一次考核50元。
6.2職工有問題必須一級一級反應，嚴禁越級上訪，對其無故上訪和無故鬧事者將按公司的相關規定執行。
6.3本作業區的職工內部的工作要協調，對其業主方的作業任務和其態度要良好，工作中不能無故與業主方的職工發生矛盾和沖突。對其違反者將按公司的相關制度加重考核。
6.4對其通勤情況，職工要文明坐車，上下班時準時上下車，不要擁擠從而造成沖突。對來回攀枝花乘坐車時，要憑票坐車，不允許強行坐車，對其違反者將按公司相關規定加重考核。
6.5公司、部及作業區的作業指令必須暢通，班組和班員必須執行上級作業指令，對無故不執行者或班組將按相關考核規定執行。
6.6班組及員工必須無條件參加公司、部、作業區的各種培訓，對無故不參加者將按考勤加重考核。對培訓考試不合格者按相關規定執行。
6.7對其他情況將按公司的相關規定執行。
7附則
7.1 本作業區管理細則需經本作業區班組長討論通過后有效。
7.2 本作業區管理細則自發布之日起正式執行。本作業區管理細則與公司制度相抵觸的，執行公司制度。
行為規章制度2
一、店鋪員工行為規范制度
店鋪可以建立店鋪的愛心基金,由團隊所有人一起監督,如發現違規,可馬上愛心罰款,罰款金額可為店鋪愛心基金,做店鋪活動經費.以下愛心詞代表罰款詞.
(一) 員工形象
1. 儀容儀表
A制服:
員工須按規定穿戴制服,并保持整潔無異味;
制服要整齊及不可皺褶,清潔無污漬;
工牌需平行佩帶于左上胸.
B飾物:
不可佩帶有色的隱形眼鏡;
不可佩帶夸張的飾物;
飾物不可超過三樣.
C化妝:
上班時間內要化淡妝(即粉底、眉、眼影、胭脂、唇膏),男同事除外;
配合不同的著裝要求,整體妝容要和諧、自然,給顧客一個健康、清新及自然的感覺.
D頭發:
不可有頭屑,或給人”油淋淋”的感覺;
長發須束起,不可遮蓋臉龐與眼睛,以露出雙耳為標準.
E指甲:
指甲不可過長,以與指尖肉齊為標準;
指甲縫不可有污垢,不可涂指甲油,除透明甲油外.
違反以上任何一項規定者愛心5元.
2、站立姿勢標準
當不用服務顧客時,標準的站立姿勢:
八字步多用于男士
右手輕握左手腕自然放于小腹前，左手掌輕握成拳；
兩腳間距離：兩腳自然叉開與肩同寬，昂首挺胸，收小腹，兩眼平視前方；
丁字步多用于女士
右腳在前，腳跟放在左腳窩處，同左腳成45°角姿勢，雙腳并攏;
兩手交叉：四指并擾，大拇指展開，兩手虎口交叉，右手放于左手上面相握;
兩者都要求身體不可依靠貨架、層板、收銀臺、且要保持一定的距離;
當需要服務顧客(或整理貨架)時,不受標準站立姿勢限制,但要注意:
身體任何一部分不得依靠架、層板、收銀臺等;
兩手不得搭于胸前或叉腰
違反以上任何一項規定者愛心5元.
(二) 衛生
玻璃、櫥窗、鏡子、模特無灰塵、無手印、無油印、無污漬等;
坐椅、試衣間、展架無灰塵、無油印、無污漬等;
地面、收銀臺、倉庫無灰塵、無油印、無污漬等;
海報、燈箱等宣傳品無灰塵、無污漬等;
違反以上任何一項規定者愛心5元.
(三) 工作規范
1、不可帶手機入賣場上班或上班時間去倉庫撥打私人電話、發短信、上QQ; 2、下班后不可在賣場內逗留、玩鬧、等人;
3、不可結伴去廁所或去吃飯;
4、不可在賣場內梳頭、化妝、照鏡子;
5、店鋪鑰匙不得外借他人或私配;
6、不可借用或挪用店鋪內的所有資金(備用金、店鋪流動資金等);
7、在工作過程中始終保持微笑,不得在賣場內爭吵、嬉戲、跳舞、追逐,甚至打斗;
8、不得在貨場及工作范圍內吃食物、飲酒、賭博、粗言碎語、高談闊論、
唱歌等;
9、不得對顧客有無理的言語及舉動,不得對顧客態度惡劣;
10、 不得穿著工作制服在公共場所有親熱行為或損壞公司形象的行為;
11、 不得在店鋪內睡覺;
12、 不得串崗、外出、擅離工作崗位;
13、 不得在賣場內接待親友及朋友;
14、 不得在賣場內看書、看報、做與工作無關的事情;
15、 不準因結帳、盤點或打烊等原因不理睬顧客;
16、
不準在賣場內存放私人物品,影響店內形象及商品環境以及向店外亂
拋雜物;
17、 按規定時間用餐,膳后及時上崗;
18、 按規定時間上班,不得擅自調動班次;
19、
不得以任何形式為他人代銷商品,不得以打白條的形式從貨場內拿
貨.
(四) 懲罰制度
1、違反工作規范中1、2、3、4、13、14、15、16者愛心5元;
2、違反工作規范中10、11、12、17、18者愛心10元;
3、違反工作規范中5、6、7、8、9、19者愛心20元;
二、 考勤管理制度（僅供參考，因店操作）
�。ㄒ唬� 工作時間
1．專賣店員工實行輪班工作制。由店長編排每月《排班表》，各員工需按表
上班，不得擅自更改。專賣店和商場專柜應在每個月月末提交下個月的《排班表》。
2．專柜工作時間依專柜所在商場的工作時間。
3．員工每月換班不能超過3次，換班前需向店長或上級主管申請。
4．換班需填寫《換班單》，經店長或上級同意并簽字，否則視曠工處理。
�。ǘ� 簽到
1．員工應于營業時間前15分鐘到達專賣店、專柜，并簽到。否則按遲到處理。準時于上班時間穿著整齊制服，全情投入工作。
2．員工上下班須填寫《簽到表》，不得弄虛作假，不得替他人簽到，并由主
管督導負責監督。
�。ㄈ� 遲到、早退
1． 遲到、早退5分鐘以上的，第一次給予記過，第二次給予每分鐘5元的行政處罰，每月累計遲到（早退）3次作曠工一天處理。
2． 工作時還未穿戴整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。
3． 若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長或督導應視情況處理，
在適合范圍內的可不計遲到。
（四） 曠工
1．未按規定程序辦理請假手續和無故不上班者，按曠工處理。
2．遲到超過45分鐘作曠工論處。
3．曠工1天扣罰3天工資和提成，當月累計曠工3天者，作自動離職處理，
不于計發當月工資和提成等。
三、 假期及請假制度
(一) 假期詮釋及管理細則
1、事假：員工因私而不能上班的事假一般不得連續超過3天,或累計全年超過12天,否則公司有權辭退.事假期間不計發工資和提成。
2、病假：員工因病不能上班的'，包括自然假和工傷。請病假須出示“醫院證明”。其余病假不計發工資，假期超過15天的公司有權實施解聘。
3、吊唁假：員工為三代以內的直屬親戚本喪可享有3天吊唁假。
4、其它情況由店長/專柜督導依具體情況處理。
�。ǘ┱埣俪绦�
1、員工請假必須事先填寫《請假單》，由店長或上級主管督導批準后方可離崗。
2、無論任何假種，員工請假2天或以內的，由店長和主管督導批準同意。《請假單》和當月《考勤表》由店長或督導保存，并于下個月月初做好《考勤報表》上交公司。
3、休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離崗，因交接不周給專賣店帶來損失的必須承擔相應的責任。
4、員工因特殊事件或急病不能提前請假的，應在5小時內打電話通知上級，返回后于當天補辦請假手續，填寫《請假單》。
5、請假流程
導購員請假→填寫請假單→店長簽字確認→督導專員簽字→確認同意
店長/店助請假→填寫請假單→督導專員簽字確認→主管簽字→確認同意
行為規章制度3
1、積極參加學校各項活動。政治、業務學習不遲到、不早退、不溜號，認真記筆記，不做與學習無關的事。
2、注重師德修養。語言文明，為人正派，言談舉止做學生的表率，維護教師師德榮譽。
3、為人師表。說話和氣，同志間不準大吵大鬧。
4、要維護學校良好的學習環境，工作時間不嘮閑磕、不吃零食、不竄辦公室、不辦私事、不穿奇裝異服、不戴過分首飾，會議室必須關掉或設置手機為振動。
5、愛崗敬業、盡職盡責，按時完成工作任務，工作不拖拉、資料及時交不欠帳，提高工作效率，不搞形式主義，要有務實精神。
6、主動承擔臨時性工作，不計個人得失，提倡兩種精神，即奉獻精神和吃苦精神。
7、尊重家長，不訓斥指責家長，不利用職務之便謀求私利，認真聽取家長對教育教學的意見和建議。
8、愛護學生，尊重學生的人格，不諷刺、挖苦學生，嚴禁體罰變相體罰學生，把學生當做自己的孩子去愛護，師生關系融洽。
9、增強團隊意識，團結協作，熱愛集體，主動為集體做好事，為集體爭榮譽，積極參加愛心奉獻活動。
10、遵守學校的各項規章制度，不遲到，不早退，不曠工，不犯個人主義，不放任自流。
11、對學校的工作有想法，要主動與領導溝通，暢所欲言，不在私下議論，不利團結的話不說，不利團結的.事不做。
12、要做遵紀守法的好公民，自覺維護人民教師的良好形象，不準在任何時間賭博、酗酒、打架。
行為規章制度4
一、準時（10分）
1、準時上下班，準時交接班。
2、堅守崗位，防止脫崗、竄崗。
3、準時參加各種學習、培訓、會議。
4、準時參加工傷、急診的`搶救。
二、清潔（10分）
5、衣帽整潔，掛牌上崗。
6、保養設備、器械、工具，使其整潔完好。
7、辦公桌及衛生責任區保持動態整潔。
三、標準（35分）
8、按質按量完成工作任務。
9、節約辦公用品，節約用水、用電。
10、履行崗位職責，嚴格執行醫療、護理操作常規。
11、各種記錄準確、規范、完整。
四、整理（10分）
12、清理多余的、過期的各種物品。
13、各種醫療設備、器械、物品、工具等定置擺放，各種辦公用品擺
放整齊有序。
14、按要求擺放病房的各種用品。醫療文書、文件、資料、報表等文字資料整齊有序，標識清楚。
五、安全（15分）
15、杜絕醫療差錯事故。
16、防止失火、失盜及其它事故。
六、素養（20分）
17、鉆研本職業務，熟練操作技能。
18、言行文明，熱情服務，及時診治，耐心解釋。
19、服從管理，團結協作，關愛員工。
20、熟悉6S基本知識，積極參與6S管理。
行為規章制度5
員工按規定時間出勤，并按以下規范約束自己的言行，以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態：
1、員工早上見面后，應互道“早安”，遇到上司，應主動向上司問候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
3、到崗位后應立即打掃衛生，清理物品，準備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業現場。
5、工作時間不得大聲喧嘩，做與工作無關的事情。
6、工作時間不得打私人電話，如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時間不得串崗，聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床，美發椅上，應隨時保持端莊的`儀表。
9、在不影響工作的情況下，會客請到指定地點，時間不得超過10分鐘，并向主管請假，不得擅自行施，嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。
12、因公事外出，必須換上自己的服裝，嚴禁穿工作服外出（如遇特殊情況，酌情處理。）
13、退勤及就餐時，請按指定員工通道出入。
14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。
15、請在指定飲水，不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時，按營業結束規范完成有關工作。
行為規章制度6
第一節 職業準則
一、基本原則
1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。
4 、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。
二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔�；蜃C明
3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業競爭對手的
3 、以職務之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪。
六、保密義務：
1 、員工有義務保守公司的'經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第二節 行為準則
一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。
八、私人資料不得在公司打英復英傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。
2 、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3 、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節 獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者
2 、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3 、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者
4 、積極參與公司集體活動，表現優秀者
5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者
6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者
7 、以公司名義在市級以上刊物發表文章者
8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者
9 、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者
3 、貪挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5 、泄漏科研、生產、業務機密者
6 、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者
7 、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者
8 、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施
9 、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者
10 、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者
12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者
13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發生意外而不及時通知相關部門者
15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者
16 、拒不接受領導建議批評者
17 、無故不參加公司安排的培訓課程者
18 、發現損害公司利益，聽之任之者
19 、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為
四、獎懲相關規定
1 、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象： ( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動 ( 2 )學習培訓機會 ( 3 )職務晉升、加薪 ( 4 )公司高層領導年終接見
3 、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下： (1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次 (3) 警告一次與表揚一次
4 、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次 ，記過三次等于大過一次。
5 、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。
6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。
行為規章制度7
為樹立良好的企業形象，嚴格員工行為規范，提高企業員工整體素質，生產出一流產品，加強企業文化建設，特制定本守則
1、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義，愛企業，做有理想、有道德、有文化、有紀律的新型員工。
2、熱愛本職，忠于職守，勤奮工作，多做貢獻，刻苦鉆研，精益求精，堅持安全、文明生產。
3、提高法律意識，增強法制觀念，做到知法、懂法、守法；嚴格遵守各項法律和紀律，不做違法違紀的事。堅決同一切違法亂紀行為作斗爭。
4、樹立文明禮貌的美德，爭做文明員工；努力做到儀表文明、舉止文明、語言文明、行為文明。
5、提倡禮貌用語、不說臟話，工作時間堅守崗位，自覺維護企業正常生產工作秩序，不得隨意離崗、串崗、閑談。工作時間不能織毛衣、帶小孩、洗衣服、下棋、打撲克、打麻將，不得進行股票、債券等交易活動，不做與工作無關的事。
6、樹立助人為樂的良好風尚，員工之間要相互依存、相互關心、相互幫助、相互學習。
7、愛護國家和集體財產，愛護公物；要保持車間、辦公室、休息室、更衣室、教室、庫房、廁所的整潔衛生，創造良好的工作環境，不準隨地吐痰、亂扔廢紙，煙頭及其它贓物。
8、樹立保護環境，人人有責的觀念，培養符合環境道德要求的生活習慣和行為方式。自覺節約能源，反對浪費，不亂倒垃圾，不亂折花草樹木，不損壞各種環境設施。
9、工作講求質量，強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念，做到及時、準確、熱情、周到；辦事誠實守信，實事求是，言必信，行必果，辦真事，辦實事。
10、辦事公道，講求道德，弘揚中華民族美德；堅持原則，無私無畏，同違反原則的.現象和行為作斗爭；公平合理、一視同仁，講良心，講道德，做到平等待人，正直處事。
11、工作前要保證睡眠，不得在生產時間和生產區內睡覺和飲酒。上崗時，著裝方面要附合安全操作規程的規定。
12、工作中遵守勞動紀律，禁止打鬧、玩忽職守，防止精神分散造成事故。不遲到、不早退、不曠職。
13、尊敬老人，教育子女；夫妻和睦，勤儉持家；鄰里團結，創建美好家庭。
14、加強團結協作，發揚團隊精神，反對本位主義、小團體主義，提倡顧全大局，講求團結的新風尚。
15、全心全意為人民服務，關心群眾利益，一切對群眾負責，維護群眾利益，堅持反腐倡廉。
行為規章制度8
一、總則
1、為保證公司內部管理規范化，維護正常的工作秩序，樹立公司良好的對外形象，特制定本規范。
2、公司辦公室負責本規范的實施和督促。
二、適用范圍
本規范適用于公司所有員工（包括外調人員、及來公司學習人員）。
三、禮儀、禮貌規范
�。ㄒ唬┱Z言規范
1、公司提倡說普通話。有三位以上外來客人在場的情況下必須說普通話。
2、交往語言：在處理對外事務中，必須使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。
3、電話語言：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲。通話時首先使用“您好，河北通慧熱力有限公司，請問xxx”，語氣溫和，音量適中，不得在電話中高聲喧嘩、爭吵，以免影響工作秩序。
4、接待語言：接待公司來訪客人時應使用：“您好，請稍侯，請坐，我通報一下”等詞語，切勿說“不”。
5、職員間稱謂：職員之間可稱呼職務或其姓名。
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1、每位職員應以主動熱情的態度對待公司來訪客人，并做好應答或記錄工作，若超出處理權限及時通報相關主管。
2、嚴格遵守上下班時間，不得遲到或早退。上班期間禁止回宿舍休息、洗衣服等與工作無關的事情。
3、上班時間，嚴禁在公司辦公和生產區域大聲喧嘩和使用不文明語言和動作。上、下樓梯應靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓，不能搶行；職員會面，應面帶微笑行點頭禮。
4、職員到他人辦公室，應先敲門，經同意后方可進入；非工作事項，不得相互串崗、閑聊。
5、正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關系。
6、員工要養成勤儉節約的生活作風，節約水電，下班后辦公室電器要全部關閉。
7、電路檢修要事先通知辦公室，待辦公室通知各部門將電器通電后方可拉閘。
8、養成良好的衛生習慣，不亂丟垃圾，每天認真掃清自己所在的'辦公室，物品擺放整齊。
9、做錯任何事情都應立即向直接上級主管人員匯報，對所犯錯誤有刻意隱瞞情節者加倍處罰。
10、嚴格保守公司商業和技術機密。
11、上班時間一律不準吃零食，不得在辦公室化妝。
12、所有職員一律不得在上班時間利用電腦玩游戲、上網聊天或做其它與工作無關的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影響網速的下載軟件。
13、不得電話聊天或公話私打。
14、公司員工一律不準利用公司的設備干私活。
15、嚴禁與同事發生沖突、打架斗毆，傷害他人。
16、員工對公司有意見和建議，可找相關領導交談或通過書面的形式向公司反映，但不得背后議論。
四、儀容、儀表規范
1、員工工作時必須著裝干凈整潔。公司如遇特殊活動時全體員工需統一著工裝。著便裝時不得穿奇裝異服，如：顏色怪異，暴露部分較多等與辦公室和生產區域環境不相稱的服裝。
2、頭發要保持干凈整齊、無異味。
3、女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。
4、員工在上班期間著裝要職業化，要求男員工上身著襯衣或T恤，下身著長褲（不允許著短褲、9分褲）皮鞋、運動鞋。女員工一律著長褲或裙裝（不允許著短褲、9分褲）著裝顏色不可太花哨，女員工穿裙子要過膝蓋，上班期間一律不允許穿拖鞋。
五、處罰及獎勵辦法
1、對于違反以上任何一條規定者，第一次口頭警告，第二次予以人民幣50元以上罰款。一個月連續違反三次以上的，再追加處以當月收入3%的罰款。屢教不改者予以辭退。
2、公司各部門負責人應認真督導下屬職員遵守本行為規范，一個月內所屬部門職員違反規定超過部門人數60%的，公司辦公室有權對該部門負責人提出批評并處以人民幣50元以上罰款。
3、為公司建言獻策被公司采納者，公司給予一定的物質或精神獎勵。
4、模范遵守公司章程制度、工作成績突出者，經部門推薦、辦公室考核后給予先進單位或個人稱號。
5、為公司做出突出貢獻者，公司視情況給予獎勵。
本規范最終解釋權歸辦公室。本規范自下發之日起執行。
行為規章制度9
按照國家教委制定的《小學生日常行為規范》對學生日常行為進行規范性要求。從而達到加強中學生的基本倫理道德教育和基礎文明行為的訓練目的，使學生提高思想道德品質素質，養成良好的行為習慣，學會做人。通過嚴格的'、規范的評比檢查，使學生們把養成良好行為習慣轉化內的自覺行為。
一、評比內容及相關要求：
1、紅（綠）領巾：少先隊員佩戴紅領巾、兒童團員佩戴綠領巾
2、儀表：服裝整潔大方，每周一穿校服。
3、教室衛生：地面無紙屑果皮、無痰跡和粉筆印跡；墻面無涂痕、無球印、腳印和手印，黑板干凈，衛生工具擺放整齊規范；垃圾袋裝化。
4、午會課：安靜、無學生走動，學校廣播須認真聽，不做其他事。
5、眼保健操：坐姿端正，無講話聲，動作正確，和音樂節拍。
6、兩分鐘預備鈴：兩分鐘預備鈴響后，快步進教室，迅速坐好，課堂用品按規定擺放整齊，并保持安靜。
7、文明休息用餐：不追逐、不爭吵，不在教室或走廊上大聲喧嘩，不準把各種球類帶進教學大樓。飯前洗手，用餐不講話，不挑食、不倒飯。
8、教室環境優美，宣傳板面常換常新。
二、參評對象：全校各班級。
三、評比人員：按照實際情況安排值勤班級。每學期原則上每班輪值一周。
�。ㄈ齸五年級承擔值勤工作。輪到值勤的班級由班主任確定值勤的人員，安排值勤崗位，由大隊部組織培訓值勤員。）
四、評比時間安排：
1、每學期第一星期進行行為規范教育。
2、護導老師、值勤員每日評比內容：
1）早晨7：45分檢查學生進校禮儀、紅綠領巾。
2）排隊離校情況
五、評比與反饋。
1、每星期五值勤完畢后上值勤班級交值勤反饋表于大隊部。
2、經大隊委員統計后，把成績公布在評比表上。
3、每月對行為規范優秀中隊頒發流動紅旗。
4、每學期按考評成績對優秀中隊進行行為規范示范班和行為規范先進集體表彰。
行為規章制度10
第一章總則
第一條為了實現企業目標、維護企業利益、履行企業職責、規范員工行為、提高員工自身素質及保證公司持續、快速、健康發展，特制定此行為規范。
第二條本行為規范包括員工品德素養、儀容儀表、待人接物、工作行為等內容，是公司全體員工必須遵循的準則，是評價員工職業行為的標準，是規范公司員工行為的依據。
第三條公司各部門負責人要以身作則遵守行為規范，并抓好所在部門的行為規范宣傳、教育等工作。
第四條公司員工應自覺遵循行為規范，共同塑造公司良好的企業形象。對違反行為規范的，有勸阻和糾正的義務。
第五條本行為規范的解釋權歸公司綜合管理部。
第二章職業道德基本規范
第一節全體員工職業道德基本規范
第六條忠誠公司，熱愛團隊。維護企業利益，珍惜公司榮譽，保守公司機密，愛司如家，無私奉獻，積極為公司發展獻計獻策。
第七條明禮修身，完善自我。注重加強思想道德修養，積極踐行道德基本規范，自覺抵御“黃、賭、毒”等各種腐朽思想和生活方式的侵蝕。
第八條誠實守信，待人友善。行事光明磊落，重信守諾；待人坦誠熱情，忍讓寬容。尊重他人的隱私和感受，做到：己所不欲，勿施于人。
第九條團結協作，和諧共事。樹立大局觀念，克服本位主義，重視上下級之間、同事之間的溝通與合作，自覺將自己融入團隊。
第十條衣著整潔，儀表大方。機關員工應著裝整潔、大方得體。出席大型會議及接待上級領導和重要客人，提倡穿正裝。一線員工按規定需穿防護服裝和統一服裝的，應統一著裝，并佩帶統一的崗位識別牌。注重儀容儀表，以良好的精神面貌，展示良好的企業形象。
第十一條語言文明，行為端莊。在客戶面前或工作場合注重言行舉止，做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩重；說話提倡使用普通話，自覺使用文明用語，語言規范，不講粗話、臟話。
第十二條勤奮工作，敬業盡責。以主人翁態度對待工作，干一行，愛一行，辦事認真，盡職盡責，努力為公司創造價值。
第十三條善于學習，求知上進。立志崗位成才，刻苦鉆研業務知識，熟練掌握本崗位業務技能，不斷提高業務水平。努力學習崗位相關知識，不斷提高綜合素質。
第十四條遵章守紀，紀律嚴明。認真貫徹執行國家法律法規，嚴格遵守公司勞動紀律、業務紀律和各項規章制度。自覺維護工作場所的環境衛生，上班不遲到、早退，不做與工作無關的事。
第十五條提倡節約，杜絕浪費。自覺節約每一滴水、每一度電、每一張紙，養成勤儉節約的好習慣。
第二節管理人員職業道德基本規范
第十六條知恩感恩，回報企業。對公司給予的工作待遇和發展機遇及領導、同事的幫助知恩圖報，對公司具有高度責任心和使命感，自覺勤勉工作回報公司。
第十七條令行禁止，恪盡職守。堅決貫徹和執行上級領導分配的任務，完整理解自己的崗位工作標準，保證所承擔的職責全面履行落實；準確把握自己的職責權限，不越級授權，不越級指揮，工作到位不越位；加強工作溝通協調，及時向上級匯報反饋工作情況，積極與下屬溝通，做到上情下達、下情上報。
第十八條嚴格管理，敢于負責�？朔萌酥髁x，對所負責的工作敢抓敢管；定期量化考核下屬工作，公正評價下屬工作績效；勇于批評與自我批評，對自身和下屬的工作失誤主動承擔責任。
第十九條服務一線，服務基層。想一線所想，急員工所急。主動為基層和一線員工熱情服務、排憂解難。
第二十條言行得體，注重形象。自覺把自己作為公司精神風貌的個體表現，儀容儀表大方得體，言語行為有禮有節，時時處處維護公司形象。
第二十一條心胸開闊，心地坦蕩。行為光明磊落，能容納不同意見；不陽奉陰違，不傳小道消息，不議論同事和上司的人格人品，不說有損團結的話，不拉幫結派搞小團體主義。
第二十二條平等待人，尊重下屬。對領導、同事和下屬真誠相待，不媚上壓下；理解認同同事的工作價值，及時回應上級領導的工作協調安排和其他業務部門的工作請求；尊重下屬的個性和價值，及時為下屬的工作提供支持和幫助。
第二十三條克己奉公，克勤克儉。以公司大局為重，自覺遵守黨紀國法和企業規章制度，不假公濟私，侵占企業的利益；不奢侈浪費，不追求排場。
第二十四條淡泊名利，寵辱不驚。自覺樹立正確的價值觀、權力觀，正確處理公司和個人之間的利益關系，正確看待物質利益和職務升遷。
第二十五條精通業務，銳意創新。堅持讀書學習，及時學習借鑒新知識和他人的先進經驗，精通本部門、本專業的業務技能，為領導的決策當好參謀和助手。具有較強創新意識，不斷探索做好本職工作的新思路、新方法。
第三章職業形象具體規范
公司員工職業形象要求包括以下幾個方面：儀容儀表、言行舉止、公關禮儀、辦公環境等。
第一節儀容儀表
第二十六條機關員工上班時應著裝整潔、大方得體。出席大型會議及接待上級領導和重要客人，提倡穿正裝。員工上班時不可穿拖鞋，男員工不可穿背心、短褲，女員工不可穿超短裙、吊帶裙。一線員工因氣候和條件限制，著裝可因地制宜。規定需穿防護服裝和企業服裝的，應按規定著裝。
第二十七條員工頭發應保持整潔、整齊，發型應樸素大方。男員工不留長須長發、不燙發染發；女員工不得有怪異發型。
第二十八條員工不宜佩帶夸張首飾上班，佩帶首飾不宜超過三件。女員工化妝要淡雅，不可濃妝艷抹，不留長指甲，不涂有色指甲油，不要當眾化妝、梳頭、擺弄首飾及整理衣裙。
第二節言行舉止
第二十九條站立時應保持收腹挺胸，雙手自然下垂，不要環抱胸前或背手，也不要叉腰或插入衣袋。
第三十條入座時動作要輕穩，不要搶步，以免給人“搶座”的感覺。女員工入座時，若著裙裝，應將裙擺稍向前攏一下，不要落座后再整理。兩腿要自然彎曲，雙腳平放，可并攏也可交叉。兩手不要漫不經心地拍打扶手，不要將腳放在椅子或沙發扶手上和茶幾上。
第三十一條行走時，身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動。多人同行時不要勾肩搭背，不要并成一排。上下樓梯時，靠右行走。行走時如遇賓客，應自然注視賓客，主動點頭致意或問好，并放慢行走速度以示禮節，不要與賓客搶道而行。訪客在走廊行走，因工作需要須超越客人時，不要超之不顧，應先示歉意，再加快步伐超越。
第三十二條工作中提倡使用普通話，自覺運用諸如“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”、“再見”等文明用語，說話不帶臟字及不文明口頭禪。同事之間應使用正式稱呼，不相互起綽號，不稱兄道弟。與上級、長輩和女士講話時應有分寸，不可過分隨意。
第三節公關禮儀
第三十三條握手禮節：
1、握手時，伸手的先后順序是長輩在先，女士在先，上級在先，主人在先。
2、握手時眼睛要注視對方，面帶微笑并點頭致意。握手時切忌看著第三者，顯得心不在焉。也不要交叉握手。
3、握手時間一般在2至4秒間為宜，握手力度不宜過猛或毫無力度。
4、作為主人送客時，不要先與客人握手道別，以免有厭客之嫌。
第三十四條接打電話：
1、接聽電話要迅速，在電話鈴響三聲之內接起，接通電話要致以問候，語氣要熱情。
2、在有必要知道對方姓名時可以說：“請問您是什么單位，請問您貴姓？”，并確認對方：“X先生/小姐，您好”。
3、認真傾聽對方電話事由，如需傳呼他人，應請對方稍候，輕輕放下電話傳呼他人。
4、如對方通知或詢問某事應按對方要求逐條記錄并復述給對方聽。重要事情要用書面答復并作記錄，不得在電話中答復了事。
5、在接聽電話時，無論對方是何種態度、何種語氣，都必須心平氣和，態度和藹。
6、通話結束，應等對方放下電話后再輕輕放下電話。
7、對于打錯的電話要耐心說明或轉告相關人，切勿生硬回絕，影響企業形象。
8、打出電話時，應預先將通話內容整理好。電話接通后，向對方致以問候并自我介紹。然后按事先準備的提綱逐條簡述電話內容。語言要簡練，不要長時間地占用電話而影響工作效率和來電的接聽。
9、打出電話時，如需接電話者傳呼他人，語言要客氣，“請問XX部的XX先生/小姐在嗎？”、“麻煩您，我要找XX先生/小姐”。
第三十五條接遞名片
1、名片應事先工整地握在手里或準備在易于取出的衣袋和提包中（原則上應使用名片夾），不可放在褲兜里。名片應保持清潔、平整。
2、遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如介紹時，由先被介紹方遞名片。遞名片時應雙手恭敬遞上，名片正面正向朝向接受人。在會議室或遇到多人，需交換名片時，可按對方座次遞上名片。
3、接受名片時，必須起身恭敬地雙手接受，接到手后要看一遍，然后慎重放好，決不可一塞了事，也不要將對方名片遺忘在座位上或存放不當掉在地上。
第三十六條接待客人
1、客人來訪時，要起身主動問好，面帶微笑，握手或行鞠躬禮。
2、確認來訪者姓名，請其落座。給客人送茶水時要保持茶具清潔，擺放時動作要輕。與客人談話應暫停手中的工作，面帶微笑，目視對方，耐心聽取客人的講話。對客人的問話，用清楚、簡潔、客氣的語言回答。
3、如客人要找他人，盡快聯系客人要尋找的人，如客人要找的人不在，詢問客人是否需要留下聯系方式或留言轉達，并做好記錄。
4、引導客人時，應在賓客的左前方兩三步，讓客人走在路的中央；以主人身份接待來賓，可與主賓同行，但要讓客人在自己右側。途中要注意提醒客人拐彎或有樓梯和臺階的地方，上樓客人先行，下樓客人在后。與客人一起乘坐電梯時，應先進入電梯，按住電梯開門按鈕，待客人進入電梯后，再按下樓層按鈕。到達目的樓層，應按住開門按鈕讓客人先出電梯。
5、與客人進餐時，應事先了解客人的風俗、忌諱，尊重客人的信仰、習慣。
第三十七條訪問客戶
1、訪問客戶前應與對方預約訪問時間、地點及目的.，并安排好訪問日程。
2、訪問客戶必須嚴格遵守約定時間，不能遲到，更不能失約。若確有急事不能赴約，要及時電話通知對方，說明原因并真誠地表示歉意。
3、如被訪問者繁忙，需要等候，應聽從被訪問單位接待人員的安排。如被訪問者一時不能確定接待時間，經其同意后可先去處理其它事或改約其它時間再來訪問。
4、向客戶自我介紹時，要簡潔扼要，注意謙虛，不要夸夸其談。在客戶面前要做到行為文明，不能有打哈欠、顫腿、伸懶腰等行為。與客戶會談時應把手機調成靜音，談話過程中一般不應接打電話，以示對客戶的尊重。如確有重要電話需要接聽，應向客戶表示歉意。
5、與客戶會談時要養成記筆記的習慣，表示對客戶的尊重；談話盡可能在預約時間內結束，會談結束時，應對客戶給予的接待表示感謝。
第三十八條乘車禮儀：
1、如主賓同乘一輛轎車，主人應先為客人打開車門，請客人上車。等客人坐好后，主人為客人關好車門，然后上車。一般情況下，乘車座次在有專職司機時，遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，主人和客人同坐后排，宜請客人坐在主人右側，陪同人員坐在前排右座；如果是主人開車，主賓應坐在主人旁邊；如主賓不乘同一輛車，主人的坐車應行駛在客人的坐車前面，為其開道。
2、如與上級、女士或長輩一同乘車，乘車座次應尊重上級、女士或長輩的乘車習慣，并請他們先上車，為他們關好車門后，然后上車。
3、乘車抵達目的地時，主人應首先下車，并繞過去為客人打開車門，協助其下車。（下級、男士及晚輩也應如此照顧上級、女士和長輩）。
第三十九條會議禮儀：
1、開會時，與會人員應按會議時間要求，提前5分鐘進場，依會議安排落座。
2、會議期間，與會人員要注意保持會場秩序，不得從事與會議無關的活動，不得交頭接耳。要將手機關閉或調到震動狀態，不能在會場內接打電話。中途有事退場動作要輕，不要影響他人。
3、一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和設主席臺的大型會議。在方桌會議中，如會議桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進門方向為準，右側為領導（或客人）座席，左側為下級（或主人）座席。如會議桌一側朝向正門，即橫向擺放，則面向正門一側為領導（或客人）座席，背門一側為下級（或主方）座席。
在主席臺的大型會議中，主席臺座次一般按照職務高低（或領導排序）安排。主席臺上人數為單數時，最中間座席為1，其左側座席次序由內到外依次為2、4、6、8……，其右側座席次序由內到外依次為3、5、7、9……；主席臺上人數為雙數時，按照面向代表席的方向，主席臺中線右側座席次序由內到外依次為1、3、5、7……，中線左側座席次序由內到外依次為2、4、6、8……重要會議需要預先制作座位卡，并根據職位高低或領導的意圖準確放置到位。
第四節辦公環境
第四十條保持辦公工作環境清潔整齊。嚴禁在辦公室內吸煙，不得隨意在辦公室墻面及辦公桌張貼紙張。上班應提前10—15分鐘到崗，下班前應將桌面清理整齊干凈，不得亂放東西。
第四十一條愛護公用設施。要妥善保管個人辦公用品。愛護計算機、傳真機、復印機、電話機等辦公室公共設施。
第四十二條保持辦公環境安靜。在辦公室打電話、討論工作、傳達信息應放低音量。不要隔人呼叫或大聲說話。不要在辦公室用電話聊天，工作時間不得在電腦上瀏覽與工作無關的網站信息。
第四十三條注意安全節約。離開辦公室時，應關閉計算機、復印機、空調、照明等一切電器設備的電源開關，最后離開者應保證關好門窗。辦公室用紙應盡量節約。不得在辦公室存放現金和貴重物品。
行為規章制度11
第一章總則
第一條為規范員工行為，維護企業形象，推廣特色的企業文化，特制定本規范。
第二章遵守公德
第二條公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。
第三章愛崗敬業
第三條愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。
第四條盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。
第五條服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。
第六條逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。
第四章團結協作
第七條緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系。
第八條嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。
第九條不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。
第十條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。
第十一條保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。
第五章遵守紀律
第十二條下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。
第十三條遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十四條公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。
第十五條工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的'事。
第六章誠實自律
第十六條遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。
第十七條不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十八條不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。
第十九條對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。
第七章安全保密
第二十條要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
第二十一條注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。
第二十二條嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司秘密。公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為公司秘密時，應由公司鑒定其實質。
第八章儀表大方
第二十三條員工必須儀表端莊、整潔。
�。ㄒ唬╊^發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男職員不留長發。
（二）指甲：應經常注意修剪指甲。
�。ㄈ┖樱翰涣艉殻３置娌壳鍧�。
（四）口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
（五）女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二十四條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。其他按照公司崗位安排著工作裝。
�。ㄒ唬┮r衫：無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污垢。
�。ǘ╊I帶：外出前或要在眾人面前出現時，應佩帶領帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
�。ㄈ┬討３智鍧�。
�。ㄋ模┡畣T工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。
第九章言行文明
第二十五條在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。
�。ㄒ唬┱咀耍簳娍蛻艋虺鱿瘍x式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
�。ǘ┳耍鹤潞�，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。
�。ㄈ┕緝扰c同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。
�。ㄋ模┪帐謺r用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。
�。ㄎ澹┏鋈敕块g的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。
�。┻f交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。
�。ㄆ撸┳咄ǖ�、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
第二十六條待人禮貌。
�。ㄒ唬┰谝幎ǖ慕哟龝r間內，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。
（二）直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
（三）一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
�。ㄋ模┠信g的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。
�。ㄎ澹┟瑧冗f給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。
�。┙邮軐Ψ降拿瑫r，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。
第二十七條電話接聽處理
（一）辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應有較強的隨機應變能力。
（二）重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容并及時傳達、回復。
�。ㄈ┱Z言要求：規范禮貌、簡潔耐心。
（四）電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結束時要說：“再見”。
�。ㄎ澹⿲Ψ酱蝈e電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。
�。┙勇犽娫捯皶r，一般電話響鈴不得超過3聲。
（七）為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當延長）。
（八）不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。
�。ň牛╊I導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領導是否接聽。
第十章美化環境
第二十八條養成講衛生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區域發現紙屑、雜物等應隨手拾起來。
第二十九條創造優美的辦公環境，不得損壞公司配置的各種器具、設施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現場。
第三十條保持辦公環境的肅靜，不要在辦公區域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。
第三十一條保持清潔衛生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現場。
第三十二條辦公用品實行定位管理，以利于提高工作效率。
第十一章愛惜財物
第三十三條愛護公司財物，養成勤儉節約的良好習慣，提高成本意識。
（一）不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。
�。ǘ┌凑障嚓P要求使用辦公用品和公司各種設備，下班后要關好設備再離開公司。
（三）愛護公司財物，不隨便損壞公司財務，不得隨便損壞公司財務，不得隨意挪用公司財物。
第十二章附則
第三十四條本制度由行政部制定，本制度的解釋、修改、廢止權歸行政部。
第三十五條本制度自簽發之日起生效。
第三十六條本制度未規定事項，按公司相關管理制度規定執行。
行為規章制度12
一， 課前準備工作：
1，預習的要求：能通過課外讀物、對教學內容的瀏覽及討論等方式，對心理課討論的主題與內容有一個先行了解。
2，預備鈴：兩分鐘預備鈴，做好上課的物質與精神準備，不要有隨便進出班級的現象；班長要了解未能及時到堂同學的去向，并向老師說明。
3，學具準備：
1）準備好心理健康學本或中學生心理自助手冊
2）準備好練習冊《心理成長記錄》，認真做好筆記，留下心理成長的記錄。
二，課堂學習的要求
1，嚴格遵守課堂紀律，體現出一名中學生的素質與修養，全身投入，不做與活動有關的事情，如看雜志，閑聊，做作業等。
2，每個人都是小組快樂與優異成績的創造者，要樂于與他人分享自己的見解，讓心理課堂成為師生對話交流和心靈碰撞的溫馨場所。
3，發表自己的觀點要緊扣主題，發言內容不游離于主要的議題之外。
4，小組討論、大組交流及個別發言時，要認真傾聽，不隨便議論和插話；一定范圍內只有一人發言，注意傾聽，保持良好的“禮儀”
5，尊重他人的.觀點，課堂上對他人的觀點要求同存異，不要急于否定和批判，允許別人有說出來交流的權力，不要諷刺與挖苦。
三， 作業的要求：
心理輔導課的跟進作業沒有統一的答案，各抒己見，但要認真完成；能主動根據學習的內容進行青春心靈的自助。
四，心理測試與心理衛生常識知曉的的要求：
掌握基本得心理健康教育常識，了解和掌握熟知中學生心理健康的標準并認真身體力行�？陀^地對待心理測試。
五，心理輔助活動與讀物的要求：
1，結合心理課內容知識，在老師的引導下閱讀相關的網站（如青春飛揚網站、上海市德育心域網站等）
1， 充分利用圖書館的豐富資料與資源，閱覽相關的書籍與雜志。
2， 積極參加市區和學校組織的各種心理活動
行為規章制度13
為規范全校師生的日常行為，強化安全意識，營造良好的校園氛圍，促進我校文明建設和發展，構建和諧校園，根據上級有關文件規定，并結合我校實際，特制定本行為規范，望全校師生共同學習和遵守。
�。ㄒ唬┡撛旌途S護文明整潔和安全的'學習、生活環境。不隨便亂扔瓜果皮核、紙屑、煙蒂和其他雜物；不向窗外亂扔雜物、潑水；不隨地吐痰和亂放垃圾。
�。ǘ⿶圩o公共財物和基礎設施。不在桌椅、門窗、墻壁、路燈電線桿等處亂刻、亂畫、亂涂、亂貼；不攀折花草樹木，不踐踏草坪，不損壞公共設施；禁止在樓道內追逐打鬧、拍球。
�。ㄈ┲b整潔，儀表端莊。嚴禁穿奇裝異服、留怪發型、染發、燙發、戴首飾、描眉；嚴禁赤背、赤腳或穿背心、拖鞋進出教室、辦公室和其他公共場所。
（四）文明待人，舉止言談文雅大方，不說臟話和粗話。不得在公共場所集體起哄和大聲喧嘩。
（五）嚴禁聚眾酗酒、賭博、打架斗毆，禁止學生吸煙；教職工禁止在公共場合吸煙。
�。﹪澜麑W生上網、夜不歸宿；嚴禁偷盜行為，拾到財物要主動上交；嚴禁學生在校園內使用手機。
�。ㄆ撸┳袷匦@內交通秩序，不騎飛車，禁止亂停亂放自行車、機動車等交通工具，禁止學生在教學區內騎車。自覺遵守門衛制度，學生出入要主動刷卡；外來人員和車輛，要嚴格遵守登記制度。嚴禁學生翻越圍墻、柵欄。
（八）做到勤儉節約，不浪費水電、糧食等，不亂扔饅頭，不隨意倒剩飯、剩菜。
�。ň牛┳袷貙W校作息時間。做到不早出晚歸，不留校外人員住宿；不違章違規用電（包括私拉電線、給電源充電）；不在床上點蠟燭；嚴禁亂焚雜物，嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害物品進入校園。
�。ㄊ┎粶仕綆У丁⒓�、針、錘、火柴、打火機等危險物到學校，發現要及時制止并報告。
�。ㄊ唬╊A防食物中毒，不要購買過期變質食品，不飲用生水，發現病情，及時上報，進出校門要遵守秩序，不能無故離開校區。
（十二）男女生交往，舉止要得體，在公共場所嚴禁男女生勾肩搭背，擁抱、接吻等不文明行為。
�。ㄊ╅T衛要統一著裝。做到對來訪人員特別是對學生家長要熱情接待，遇到問題耐心解決。
（十四）凡在校園內的外來務工人員（包括食堂及宿舍人員）一并遵守本行為規范。
說明：各部門、各年級對所轄人員以及公共區域的不文明行為，有直接管理的責任。在校園內，對出現嚴重不文明或其他有損學校形象的行為，學校將追究直接責任人和主管部門的責任。
行為規章制度14
一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營業。
二、開門時，必須經理或主管、當值日人員至少二人以上在場方可開門。
二、（衣服整潔、嚴禁披頭散發、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子），（違反規定給以經濟處罰10元），必須提前做好營業時的準備，到崗位后應認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊，干凈衛生和貨架的.豐滿，（違反規定給以經濟處罰5―50元）。
三、上班時間必須站立規范，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，（違反規定給以經濟處罰10元），嚴禁在營業場內吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，（違反規定給以經濟處罰5―50元）。
四、文明用語、熱情為顧客服務，不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，（違反規定給以經濟處罰5―50元）。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知主管，若主管不在，可電話聯系，不允許不報告主管或經理擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情。（違反規定給以經濟處罰50元/次）。
五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應提前給經理或主管說明原因，以便及時安排、調整。請事假者，應提前一天遞交假條，主管批準后，方可休假。請假一天（35元/天），加班一天（35元/天加提成），曠工（50元/天）。
六、各街區員工要及時在各管轄區內巡視，及時拉架并為顧客導購，同時應提防盜竊行為，保證商品安全。
七、凡遇供貨商來貨（或進貨），必須先核查售價、進價再訂價，方可標價，再上架，如若不按規定標價誰標錯價由誰補齊標錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給超市造成損失者，由區域負責理貨員承擔一切責任。
八、服裝、鞋柜組銷售嚴禁。內部營業員收顧客錢單獨到收銀臺為顧客交錢。必須帶實物商品協助顧客到收銀臺交款。（營業員違反規定給以10元/次經濟處罰，收銀員違反規定給以1元/次經濟處罰，嚴重不按規定，按當次收顧客實際錢數處罰）
九、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃（用）完者，必須與當日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓主管查看實物和電腦小票才可下班離開超市，（違反規定給以經濟處罰10元/次）。
十、上班期間，不得干與工作無關事情。不準攜帶手機，攜帶手機必須關機（違反規定給以經濟處罰5—50元；如：接、打手機處以50元/次；私會親朋友處以5元/次；等等）。
十一、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當天工資并參加當日工作，如不參加工作者視為曠工計算（50元/天）。
十二、全體員工偷、吃、用行為一經發現，給以此商品十倍經濟處罰，情節嚴重者，追究其法律責任。上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數，誰出錯由誰補齊少收錢數，可按店內規定最低價補齊。
十三、損壞任何設施（打價槍、條碼稱、等等）、任何商品照價賠償。
十四、各早班營業員每天上班必須各自負責區域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業員下班后必須把各自負責區域商品整理整齊，門內外清掃干凈并進行衛生簽到才可簽到下班，（違反規定給以經濟處罰10元/次）
十五、在工作方面全體員工必須無條件服從主管的一切安排管理；在紀律方面嚴格遵守規章制度（初次進行提醒，嚴重批評警告，展教不改報之經理簽單處罰）。
行為規章制度15
第一章、員工日常工作行為規范制度
員工日常行為制度是為為大家創造更好的工作環境和條件，讓大家能身心愉悅地享受工作帶來的樂趣，并有利于店內的管理。希望大家能遵守，除了按規定時間出勤外還要按以下規范約束自己的言行，以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態，以保障XX的持續發展和個人提升。
�。ㄒ唬┟廊輲熤贫�
1.每日早上9：00開始正式上班，中午午餐休息30分鐘，晚上下班時間7：30。早上上班見面后，員工應互道“早安”。在休息時間內情保持電話暢通或告知店內管理人員自己的去向。
2.進店后立即到休息室按規定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
3.到崗位后應立即打掃各自負責的區域的衛生，清理物品，準備好工作中所需的用品。
4.美容師之間要有團隊精神，應該互相學習、互幫互助，共同進步；美容師要服從經理或當值主管任務分配和管理。
5.不得拿私人物品到營業現場；不準向顧客收小費，假公濟私；節約用電用水，不得浪費。
6.面對客戶使用普通話，禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務項目。
7.工作時間不得大聲喧嘩，做與工作無關的事情。
8.工作時間不得打接私人電話，如有特殊情況應請報主管批示。
9.工作時間不得躺在美容床，美發椅上，應隨時保持端莊的儀表。
10.在不影響工作的情況下，會客請到指定地點，時間不得超過10分鐘，并向主管請假，不得擅自做主，嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。
11.操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
12.嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。因私事情需外出的，必須換上自己的服裝，嚴禁穿工作服外出（如遇特殊情況，酌情處理。）
13.就餐時請在指定區域進行（休息室），在店內嚴禁咀嚼口香糖和吸煙。
14.完成工作后應斷掉電器電源，如房間無人，應將空調和照明燈關掉。
15.請在指定地點（休息室或大廳）飲水，不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時，按營業結束規范完成有關工作。
16.美容師在顧客離店的時候要歡送顧客。
�。ǘ┣芭_管理人員制度
1.每日早上9：00開始正式上班，中午午餐休息60分鐘，晚上下班時間7：30。在休息時間內情保持電話暢通或告知店內管理人員自己的去向。
2.前臺人員負責對所有員工進行考勤，登記當天遲到、早退的員工名單。如故意隱瞞員工遲到及早退事實，一經發現，前臺人員將被處于遲到或早退罰款。
3.應對當天宣傳員、美容師的工作情況以及美容師使用產品情況、顧客服務情況知曉并進行詳盡記載。
4.前臺管理人員有責任和義務主動為美容師押單，當顧客出現退單情況時，須要求為顧客服務的美容師一道與顧客進行溝通，不能擅自做主為顧客退單。
5.前臺有責任保管好放置在前臺的所有店內資料，未經許可不得允許其他人員翻閱顧客資料及檔案。
6.要微笑禮貌迎接顧客，真誠對待顧客。
7.下班前要對當天營業收入以及員工業績做出詳細記錄并組織發放員工當日日獎。
8.營業時間內應該播放輕柔的音樂，并將音樂音量調到適中。
9.注意節約用水用電，當中午休息時要將燈光調至柔和狀態；為響應國家環保倡導，天氣室外溫度未達三十度的時候，不允許他人擅開空調，空調開啟后溫度不低于26度。
�。ㄈ┬麄鲉T制度
1.宣傳員考勤時間為每天上午9:00—12：00，下午13：30—18：00；早上及下午到崗后應迅速整理當天宣傳時需要的資料。
2.宣傳員在向客戶宣傳時應做到微笑服務、禮貌待客，不得與顧客發生爭執，在工作中需使用普通話。
3.宣傳員不得在工作時間中途擅離崗位，如因有事或臨時休息時需告知店內經理或當值主管自己去向，并保持通訊暢通。
4.營業期間，不得在店內與美容師或同事打鬧嬉戲。
5.不得在店內吸煙、嚼口香糖，不得在店內從事違反有關法律法規的行為。
（四）保潔員制度
1.工作時間范疇：上午9：00-12：00，下午13：00-19：00，根據店內環境需要隨時打掃衛生。除中午午餐休息時間外，保潔員不得擅自離開，如有事需臨時離開需告知店內經理或其他管理人員。
2.工作范圍：XXX國際美容美體XX店及XX尊享區內所有房間地面衛生、墻面衛生、水池/槽、衛生間、過道、門窗等店屬范圍內的清潔。
3.工作要求：
�。�1）每日早上首先將XXX國際美容美體XX店（老店）及尊享區（新店）的地面衛生打掃干凈，在用拖把拖地的時候要將拖把的水擰干，避免木地板因水變形；
�。�2）老店及新店的玻璃門每日均要用干凈毛巾擦拭；室內鏡面玻璃每日擦拭潔凈；
（3）保潔員要隨時巡查店內各處是否出現不潔的地方；老店及新店的大廳、無人美容間、過道、洗手盆、水池/水槽處要隨時保持干凈，衛生間要隨時保持整潔；
�。�4）每周用擰干后的毛巾擦拭店內的綠色盆栽植物（包括花盆和植物本身）、墻上掛畫及裝飾品進行擦拭一次；
�。�5）老店門面臺階及新店門廊需要每日清掃，新店外走廊每周清潔一次；
�。�6）當美容間或大廳內有顧客的時候，保潔員要停止或在不影響顧客的情況下迅速完成清潔任務；
�。�7）當出現漏水、下水道堵塞等情況時，在告知店內經理或管理人員后應及時通知管道疏通公司進行解決；
�。�8）保潔員的作息時間與其他員工相同，營業時間中途不得擅自離開崗位、不得遲到、早退，違規后與其他員工相同處理原則。
第二章、各類規范制度
一、休息室規范
1、員工在上班為顧客做服務期間不得隨意進出更衣室。
2、員工放在休息室的個人物品請自行妥善，所有員工均有責任阻止非本店在職員工進入休息室。
3、休息室內放置的各類設備，未經經理許可均不得動用。
4、員工在更衣和裝扮儀容后應迅速離開休息室。
5、不得在休息室內大聲喧嘩，發現一次罰款10元，第二次違反者罰款20元、第三次40元、第四次罰80元，以此類推。
二、就餐規范
1、員工必須按照規定的時間就餐，不得提前或超時就餐，如因工作需要提前或晚進餐必須向經理請示，違反規定者罰款10元。
2、就餐時間內，員工應分批就餐，確保店內隨時有美容師為顧客提供服務，不得因就餐而影響正常工作。
3、營業期間不得在大廳或美容間內就餐及吃零食；違反規定者罰款10元。
4、在休息室內就餐時需講究公共衛生，就餐完畢將雜物放進雜物桶內，并將桌子收拾干凈，一經發現扣10元。
三、會議規范
各項會議有：員工會議、主管會議，每天的早會及工作需要臨時召開的有關會議，會議組織者要做好有關準備工作和時間安排，并提前通知會議參加者，會議結束后，做好會議內容的整理和資料匯總留檔。
參加會議應做到以下各項：
1、按通知時間，準時到達會議地點，不得缺席和遲到。
2、會議期間要認真聽取會議內容并做好會議記錄。
3、不準隨意講話、做小動作，不準在會議期間離開會場，如確有需要需獲得批準方可。
4、因特殊原因不能參加會議者，應事先請假，并征得同意。
四、出勤規范
為嚴格出勤制度以及便于考勤，計薪工作，實行嚴格考勤制度：
1.連同經理在內，所有員工上下班均須嚴格執行考勤制度（或在考勤本上
簽字），考勤本由各店前臺管理，在早上9點整后不再簽字。員工簽字后不得外出吃早餐，要用早餐者需在9點以前完成。
1.1.1早上對于無故遲到10分鐘以內者，罰款10元，遲到30分鐘以內者，罰款20元，遲到30分鐘以上60分鐘以下者，罰款100元，遲到1小時以上者，計礦工一日對待。如確有特殊情況導致遲到的，應該提前電話告知經理或當值主管，事后補假在申請獲得批準后作為事假處理。
1.1.2員工中美容師午間就餐時間為半小時，午餐結束后必須回到店內。
宣傳員中午休息時間為2小時（含就餐時間，由經理決定根據天氣原因縮短或延長時間）；
1.1.3從早上9點到晚19：30之間，除去就餐和休息時間，美容師一律
不得擅自脫離崗位做任何與工作無關的事情；宣傳員不得無故脫離崗位，在有事需離開時，必須向經理請假，待批準后方能成行。
2.不得隨意涂改、損壞、私藏考勤本，否則一經發現，扣罰100元。
3.每天早上考勤時，任何人不得代其他人員簽到，違者罰50元。
4.上班簽到后應立即到到指定區域更換工作服裝，準備上崗，所有員工在
未請假獲批情況下不得中途擅離崗位，違者罰款10元/次，超過三次者給與警告一次，做曠工一日處理。
5.營業時間內不得大廳、過道、美容間內用餐和吃零食。
6.不得在未經批準下早退，早退三次者做曠工一日處理，并罰款50元。
五、衛生制度
1、為了讓大家享受愉快的工作環境以及減少員工的工作內容，店內專門聘請有保潔員。雖衛生有清潔員負責，但是任何人均有責任和義務保持店內任何地點的清潔衛生；美容師需要將自己所負責的區域衛生地板拖凈、床單折疊、儀器及用戶歸位、室內垃圾入垃圾桶。一旦發現在工作完后沒有整理衛生者，罰款10元。
2、不得在店內大廳、過道、美容間以及休息室內亂丟果皮、紙屑等廢物，如有以上行為請將其撿起。亂丟廢物又未自行拾撿者，一經發現，扣發10元。
3、嚴禁在店內（休息室除外）咀嚼口香糖和吸煙，如有發現，罰款10元，吃口香糖亂吐者罰款50元。在休息室內就餐后須自行將環境收拾整潔，如有發現違規者罰款10元。
六、宿舍制度
1.宿舍時員工休息和生活的地方，每個生活在宿舍的員工均有義務保持宿舍的`衛生整潔。要求：每日打掃衛生、每周大掃除一次，人員安排由同一宿舍所有員工商量而定。每月將對宿舍不定期進行檢查，如發現宿舍清潔布過關、物品存在亂堆亂擺現象，將對同一宿舍內的所有人實施‘連坐責任’（同一宿舍所有員工），罰款10元/次。
2.浪費可恥，勤儉為美，每個住在宿舍的員工均有義務和責任節約用水、電、氣，將不定期對宿舍進行檢查，如發現，電燈未關、自來水籠頭未關、風扇沒關，將罰款20元/次，如果同意宿舍被檢查到三次浪費水電行為，將固定此宿舍每個月只能產生水電費100元/月，多的將由所有員工分攤。
3.大家都生活在同一宿舍，所以要照顧到他人的生活，在宿舍內不要大聲喧嘩，避免影響隔壁鄰居其他員工的正常休息。
七、作業制度
1.員工在美容間作業必須更換工作服，工作服需要保持潔凈；一旦發現工作服過臟著，罰款10元。
2.在美容間作業期間不得和顧客外的其他人聊天，違者罰款10元；
3.在于顧客交流時間，要文明用語，不得使用粗話和臟話，一經發現，違者罰款10元
4.在美容間作業人員，不得大聲喧嘩，不得影響顧客，一經發現，罰款10元。
5.對有損財物，故意浪費謀取私利的現象，除按原值賠償外，并給予警告處分，處分達三次者罰款10元，累計警告達5次以上者罰款50元。
6.未經許可，任何人不得借閱、復印和盜取顧客檔案資料、員工人才資料以及經營資料，一經發現，根據情況將作為泄露商業機密被起訴或開除處分。
7.老顧客是美容院穩定發展之源，同時良好的口碑也來源于老顧客。原則是誰的老顧客誰服務的制度，美容師必須對自己的老顧客負責，如顧客指定美容師有工作在身，經理有權安排其他美容師為老顧客服務；面對老顧客消極怠工者、不服從管理者將被警告一次，累計2次警告將罰款50元，連續被警告三次者扣除當月伙補。
8.美容師在工作中使用的產品在用完后一律必須封裝好并放回規定擺放位置，一經發現有產品沒有歸位者罰款10元。
9.所有員工都應以節約資源為主，一旦發現存在浪費產品現象者，第一次予以口頭警告，第二次罰款10元。
八、獎勵制度
1.全勤獎：每個月無遲到、無早退、無曠工等無任何違反考勤制度的員工將獲得全勤獎，獎勵現金50元，獎金發放在當月工資里。
2.業績獎：對當月業績最優者給予獎勵，美容師一次獎勵200元，宣傳員一次獎勵100元，每個工作月評選一次，獎金發放在當月工資里。
3.進步獎：為鼓勵初、中級美容師以及各位新進員工不斷學習進步，特設每月進步獎一名，即當月相比上個月業績上升幅度最高者，一次性獎勵200元，每個工作月評選一次，獎金發放在當月工資里。
4.服務明星獎：根據所有員工在服務中獲得的顧客評價以及業績綜合評比。連續三個月獲得業績獎有資格參加評選，美容師連續三個月每月業績超過2萬有資格參加評選，宣傳員連續三個月每月業績超過2萬者有資格參加評選。該獎項每季度評選一次。
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