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      1. 門店管理管理制度

        時間:2023-04-20 08:10:27 制度 我要投稿

        門店管理管理制度

          在現實社會中,接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編整理的門店管理管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        門店管理管理制度

        門店管理管理制度1

          一:日?记谂c管理辦法

          1、目的:為加強分行對員工的日常工作管理,使全體員工養成守時習慣,準時出勤,提高工作效率。

          2、上班時間:早9:00--晚21:00(值班者8:45--21:30)。

          3、用餐時間:中午12:00-13:00晚上:18:00-19:00,凡在工作期間睡覺者一經發現,違規者罰款50元。

          4、時間標準:上班時間已到而未到崗者,未經有效請假,遲到1-10分鐘罰款10元,11-30分鐘罰款20元30-60分鐘罰款50元.一個月內遲到五次以上者,直接開除理。

          5、工作期間員工需外出辦事,即離開工作崗位,需填寫《出勤登記表》,未按要求填寫或填寫不清的,違規者罰款20元。

          6、手機關機,或者不接聽電話者每次罰款50元。

          7、國順b組所有人員因公早間不到公司簽到,必須提前一天報部經理或秘書備案。否則視為曠工處理。

          8、打卡必須本人親自執行,禁止代打卡,若經發現,被代打卡者和代打卡者一律處罰。

          二:個人儀容、儀表職場著裝

          1、有工裝的`員工要求每天著工裝,佩戴工牌,制服要保持干凈、整潔,違反者罰款50元。

          2、無工裝的員工不能著奇裝異服,要求著職業裝,保持干凈,整潔。標準:男女必須著襯衫(純色系的白色或者與公司現行工裝色系一致襯衫);衣著搭配得當,冬季要求著v字領毛衣,下裝著正裝深色系列(黑色、藍黑色)、黑色皮鞋,嚴禁卷露衣袖、褲腿、敞胸露懷等,違反者罰款50元。

          3、任何員工工作期間禁止穿牛仔系列(如牛仔褲、牛仔裙)、短褲及涼鞋、球鞋違,違反者罰款50元。

          注:人員休息與著工裝無沖突,只要參加培訓、會議等就必須按要求著工裝,否則按違反著裝要求處理。

          4、男員工必須統一短發,襯衣只能內扎,著裝要整齊、挺拔,違反者罰款50元。

          5、女員工可化淡妝,發型文雅得當,過肩長發必須束起來;不得佩戴華麗飾品及夸張飾物,違反者罰款50元。

          三:日常行為規范

          1、工作期間不允許看報紙、雜志(剪報除外)、不聚眾閑聊與工作無關之事、不允許大聲喧嘩、不吃任何食物,用餐時不吃帶異味的食物,不準飲酒及含酒精的飲料,違反者罰款50元。

          2、計算機不得存儲與工作無關的檔案(例如:游戲等),上班時間不得利用計算機從事與工作無關的活動(例如:上網聊天等)。違反者罰款200元。情節嚴重可以直接辭退。

          四:每周業務員工作量

          1、開盤六套少一套罰款5元。

          2、每天更新50條少一罰款5元。

          3、帶看8檔少一檔罰款20元。

          4、收鑰匙每月3把少一把20元。

          5、委托和備案各3個少一個罰款5元。

          6、值班人員負責當天刷新搜房幫200條以上,及剪報、違規者罰100元。

          7、被罰款者必須當天將錢繳到經理手上,完成當月目標業績2倍者可退回罰款。

        門店管理管理制度2

          一、店面行為規范

          1、客戶到店,接待人員必須馬上起立,“歡迎光臨xx藥店”,主動迎接。前臺靠近自來水桶的人員提供倒水等服務。

          2、嚴禁在店面大聲喧嘩,做與工作無關的事,對上司必須稱職務。

          3、前臺不允許放與項目無關的東西,如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。

          4、有領導朋友來訪,由前臺人員負責引見并提供倒水服務。茶幾處只用于接待使用,不得在此聊天、睡覺等。

          5、業務、導購隨時作好接待客戶的準備,必須隨時有人在前臺,以免影響接待客戶。

          6、工作時間內必須認真接待每一組到訪客戶(包括行業同行和參觀產品客戶)。

          7、前臺電腦主要為日常辦公使用,嚴禁播放視頻音樂。

          8、業務員在完成來電和來訪客戶的接待工作后,應及時做好相關工作記錄。

          9、尊老愛幼,不得以貌取人,不得恥笑他人。

          二、店面管理

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          1、根據店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃。

          2、培訓計劃應充分考慮:公司企業文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

          3、根據店內銷售存在的問題進行針對性培訓,實際解決店內問題,從而提高店面業績。

          4、建立公司內部qq群,實行網絡在線的交流學習探討。

         。ǘ┛蛻艄芾

          1、根據與客戶的成交情況,督促員工做好顧客信息的錄入工作,以備后期查詢和匯總,有可持續發展的客戶,要及時跟蹤反饋。

          2、經常對顧客檔案進行分析整理,將顧客進行等級區分,督促員工做好顧客的回訪工作,了解客戶的建材產品需求情況。

          3、定期作顧客消費記錄查詢及分析,了解客戶的最終成交金額,分析客戶的消費能力,喜歡的產品款式、最終的暢銷品等,針對不同的客戶群體做針對性的產品促銷活動。

          4、建立產品qq職業交流群,與非同類各行業合作伙伴及潛在客戶的網上交流探討,鞏固合作伙伴、培養潛在客戶。

         。ㄈ╀N售管理

          1、根據店面實際情況,制定合理的月、季、年銷售計劃及制定銷售目標。

          2、根據銷售計劃,制定適應當地消費情況的.促銷方案,報老板批準并執行。

          3、根據方案,實施銷售計劃及促銷方案,對以上兩種銷售方案進行最終總結,吸取經驗,不斷提高店面的銷售業績!

          三、店員職責及要求

          1、嚴格遵守員工日常工作規范;上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調班或工休,需要調班或公休者須事前請示經理批準。

          2、熱情待客、禮貌服務,主動介紹產品,做到精神飽滿,面帶微笑,有問必答。無顧客時要保持好良好的心態,整理樣板或學習產品知識或互相交流銷售技巧。

          3、每天對店面、店內地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃,做到任何地方均明亮無灰塵。

          4、所使用的衛生清掃工具,應統一放置在顧客眼光觸及不到的地方,并做到清掃工具的清潔。

          5、全店人員要團結一致,齊心協力把各項工作做好。不準提前下班或提早關門停止營業。下班時,切斷電源,鎖好保險柜和門窗,做好防火防盜工作。

          6、每月填制銷售明細表,便于月底銷售統計。查看庫存表,了解現有的產品,對產品性能和優勢有更多的學習,并針對庫存的產品進行針對性的銷售。

          7、努力學習產品知識,全面提高專業技能及嫻熟應用銷售技巧;深入領會我們的服務理念,引導顧客參觀展廳,詳細熱情介紹相關產品特點,要求專業、系統、自信、主動協助店長完成銷售工作。

          8、服從上級工作安排,努力完成下達的銷售指標。

          四、工作流程

          (一)組織晨會的召開

          1、人員狀況確認(出勤、休假、輪班、儀容儀表及精神狀況)。

          2、傳達老板重要文件及通知。

          3、昨日營業狀況確認、分析。

          4、針對營業問題,指示有關人員改善。

          5、分配當日工作計劃。

         。ǘ⿲Φ陜葼顩r的確認及工作安排

          1、店面、展柜、樣板的衛生清潔情況。

          2、監督店員的工作情況,錯誤地方及時糾正。

          3、檢查當天需送貨的客戶信息,與客服溝通好安排送貨事宜。

          五、接單流程

          接待客戶―分析客戶―確認定單交款―接單下單(客服)―完成定單。

          1、每接待一位客戶,由當事銷售人員在客戶來訪登記上記錄。

          2、客戶、設計師和公司員工進入公司前臺必須全體起立,以示尊重。

          3、銷售人員接待完客戶并完成應做工作后應立即回前臺。

          4、老客戶、電話預約客戶到店面詢問相關事宜,都算先前職員接待客戶一次。

          5、只要客戶詢問有關事宜,即算接待客戶一次,認真填寫客戶資料。

          六、績效管理

          (一)銷售計劃制定

          1、應根據當季到店人數、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷售計劃,再把計劃分解到每一周、每一天。

          2、該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比,分析差額。

          3、應根據實際銷售情況對暢銷品、滯銷品進行分析,并對促銷活動提出建議。

          (二)銷售計劃執行

          根據銷售計劃認真執行,經理應對每天計劃執行情況作出總結,分析各成員對進店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況,督促導購員、業務員進行電話回訪或上門拜訪,確保與進入店面留信息的顧客都能達成交易。

         。ㄈ﹫绦星闆r分析

          1、每周、每月每位員工要對經理就計劃執行情況進行述職報告,分析差異原因,執行情況的好壞直接關系到自身的切身利益及有關店面的各種獎勵。

          2、經理對整個店的銷售負責,并要就每周、每月的執行情況作出述職報告,分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因,執行情況的好壞直接關系到店面及自身的考核及評選。

          (四)績效考核及獎勵、處罰

          1、可根據實際銷售情況對員工的銷售能力進行分析,對完成銷售任務或超額完成任務的員工進行合理獎勵;

          2、對于長時間銷售不達標或者管理、服務水平執行較差的員工,將給予自動降薪或按公司相關規定處理。

          七、售后服務管理制度

          為規范售后服務管理,樹立公司良好形象,培養員工廉潔、勤勉、守紀、高效、敬業精神,特制定售后服務管理制度:

          1、應自覺樹立公司良好形象,統一著裝,舉止文明,儀表端莊,言語親切,行動敏捷,辦事嚴謹。

          2、應認真維護公司利益,珍惜每一筆業務,注重每一次服務細節,厲行節約,嚴禁鋪張浪費。

          3、應樹立“為您服務到永遠”的服務理念。進入客戶房間時,腳要套上自帶的塑料袋,以免弄臟地板。搬運安裝產品時,要小心謹慎,避免損傷產品或破壞客戶的物品。如需搬動客戶東西時,應先征得客戶同意,一般情況不得向客戶要水要煙,不得大聲喧嘩,如不小心損壞客戶財物,應主動賠禮道歉。

          4、安裝或維修產品時,應耐心細致,認真負責。工具應放在工具袋內,不得隨意剪線、踩踏。結束后要及時清理垃圾,裝入塑料袋帶出客戶房間。

          5、安裝或維修的過程中,一般情況不要求客戶幫忙。演示產品時,應細心介紹產品各項功能,要不厭其煩地回答客戶的問題。安裝或維修結束后,應收回全部欠款,不得向客戶索取小費。

          6、要保管好所攜帶的相關物品,認真清點,特別要注重工具是否遺漏。

          7、結束業務后,應及時返回公司,不得無故在外逗留,以便公司安排新的業務。

          8、返回公司后,應按規定標準及時報銷相關費用。

          八、員工出差及報銷管理制度

          為了實現公司費用報銷明確化、規范化、流程化、及時化的要求和利潤最大化的目標。特制定以下規定,望各部門據此執行。

          (一)差旅費

          1、員工出差前應提交《出差申請表》,經總經理批準后方可出差。

          2、報銷標準。出差人員每次報銷來往車費、住宿費按實際發生額憑票據報銷。

          3、報銷時間。出差人員在返回公司兩個工作日內,須到財務部門按報銷程序核報本次差旅費,否則,前帳不清,后帳不借。因個人原因需向公司有借支款項行為,需經總經理批準后方能借支,借支款項均需在月內沖銷或還款,否則將從本月工資內扣除沖抵。

          4、差旅費報銷的原始憑證必須真實、合理,否則,不予報銷。差旅費報銷單須由本人填寫齊全,不得涂改,不得填報與本次出差無關的費用,凡經財務人員及審批人員發現有違規報銷的,除追回所報款額外,違規責任人員須承擔等額賠償責任。

          5、報銷程序:出差(報銷)人員按要求填寫報銷單---交會計審核(真實性、合理性)核對金額簽字---總經理審批---出納處領去現金。

         。ǘI務招待費

          1、業務招待費須嚴格執行“先批后支”和“領導陪同制”的原則,由財務核準,報總經理批準后方可借支;原則上員工不得擅自單獨發生業務招待費,否則費用自理。

          2、業務招待費金額在150元以內經部門經理同意批準,金額在150元以上經總經理同意批準后方能進行。業務招待費的發票必須為正式真實的稅務發票,超出150元以上的招待費,在報銷時除提供正式發票外,還需附消費清單,并有經辦人簽字,證明人證明,方能報銷。

          3、單項招待費用超過500元以上的,需提前申請、研討、審批。

          (三)電話費,手機費

          1、各部門的辦公電話,由公司統一制定標準,經總經理批準后實施,超出部分由部門自行負責。

          2、享受電話費報銷的員工及總經理,以各自報銷標準金額的90%/月封頂,嚴格執行“低不補高不報”的限額報銷制度,每月憑話費發票報銷。

          注:

          1、以上各項費用報銷流程均如差旅費報銷流程。

          2、從即日起,公司將各部門費用與其績效考核相結合獎罰制度相掛鉤。

          3、如核對錯誤造成損失的,由財務人員負責全部責任,并做罰款。

          九、公司用車管理制度

          1、公司車輛為公司業務車輛,任何人嚴禁公車私用,一經查實,將對當事人按每次200元罰款處理。

          2、公司員工因業務需要用車,需事先向公司書面申請,經內務部批準后由內務部指定派車。

          3、公司專職司機需對使用車輛安全及使用情況負責,每天下班無用車后需把車輛停放在公司指定停車地點,嚴禁把車輛借給他人使用或在下班后將車開出使用,一經查實,第一次罰款200元,第二次作開除處理。

          4、公司車輛加油需在公司指定加油站加油,公司司機在報銷燃油發票、停車及過路過橋費時,需附加公司的派車申請單并注明實際公里數,公司其他人無權向公司報銷上述費用。

        門店管理管理制度3

          第一節、營業員守則

          1、進店規則:員工上班前須更換好工裝,佩戴好胸牌,存放好個人物品,履行完考勤手續后準時進入賣場。

          2、上班時間必須統一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。

          3、上崗前須化好淡妝,將頭發梳理整齊,精神飽滿。

          4、不得佩戴過多或是較夸張的飾物,包括耳環、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發等。

          5、上崗前及在崗時不得食用有刺激性氣味的食物或飲料,以保證口氣清新。

          6、對顧客要謙虛有禮,穩重大方,態度和藹,不卑不亢,“請”字當頭,“謝”不離口,始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。

          7、與顧客同行時不要搶行,出入口注意禮讓。顧客談話時不要旁聽,不得從中間穿行,腳步輕快,若無意碰撞了顧客要表示歉意。

          8、營業場所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。

          9、不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰,打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時,應將手掩口鼻,面向一旁。

          10、對著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點、談論、模仿和譏笑。

          11、尊重顧客開玩笑,避免傷情失禮或發生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。

          12、服務中應主動和顧客打招呼,顧客向我們打招呼、告別或致謝,我們也應有相應表示。

          13、與顧客談話時須保持一米距離,用語客氣。顧客提出的要求如不能答復時,要及時請示,妥善處理。

          14、工作時間保持安靜,不得大聲喧嘩和打鬧。

          15、做到有錯必改,不提供假情報,不搬弄是非,不傷害他人。

          16、不得利用工作之便假公濟私,謀取私利,不得同顧客拉關系,辦私事,甚至謀取私利。

          17、服務臺電話鈴響兩聲后,必須接聽。接電話須禮貌用語,如“您好!xx專賣店/專柜”。工作時間未經允許不得打接私人電話。

          18、營業員到崗后,不得攜帶通訊工具。如業務所需則設定為振動,并遠離營業場所接聽。(店內只有一個店員時例外)

          19、員工必須愛護場內的設施和工作器具,注意節約用水、電、紙等易耗品。

          20、員工上、下班必須考勤或點名,店長或領班須親筆簽到并如實填寫簽到時間,上、下班時間根據實際情況自行規定。

          21、凡上下班遲到、早退按《員工手冊》上同等制度處理。(如因工作需要不能按時簽到的除外)

          22、店員上班時間若因特殊情況需要離開工作崗位的,必須請假批準后才可離店。

          23、店員休假必須填寫假條,經店長簽字批準后,方可離崗休假,不準電話請假或先斬后奏。

          第二節、服務用語與規范

          1、接待顧客時必須使用禮貌用語,收銀員應唱收唱付。

          2、對顧客提出的有關商品的疑問要給予耐心、詳盡的解釋,不得敷衍搪塞。

          3、當顧客離開時須歡送顧客(如:謝謝光臨、歡迎下次光臨、請慢走等)。

          4、對于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態度,切不可與顧客發生爭吵、辱罵的行為。

          5、上班時間按規定姿勢站立,不得依靠或坐在貨柜上(兩眼平視前方,兩手交叉貼于小腹)。(收銀員在顧客前來付款時須主動打招呼)。

          6、顧客進店選購商品時店員不得冷眼旁觀或不予理睬。

          7、對于顧客提出的`要求在不違背公司利益的基礎上要盡量滿足,不能滿足的須解釋原因,盡可能站在顧客一邊。

          8、對于挑剔的顧客要有耐心,不急不燥的為其服務,直到滿意為止。

          9、在舉行促銷活動時須主動提醒顧客活動內容,并作詳盡解釋。

          10、對商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握,以便為顧客進行推介。

          第三節、店長職責及管理

          1、行政管理

          (1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業額。

          (2)監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,并做好記錄。

          (3)對銷售情況進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司匯報。

          (4)定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規范相關的一切規章制度。傳達公司下達的各項目標及促成工作,培訓及管理所有員工。

          2、考勤管理

          (1)考勤統計,約束員工行為。

          (2)編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。

          (3)人事調動,紀律處分等,負責執行儀容儀表標準及制服標準。

          (4)培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。

          (5)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執行。

          (6)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

          (7)召開店內工作會議:與員工商討店鋪運作及業務事宜,發揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。

          (8)指導下屬員工以專業熱誠的態度銷售貨品,提供優質的顧客服務。

          (9)有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與專賣店/專柜的良好關系。

          (10)建立顧客聯系檔案和會員檔案,以便更好的服務客戶。

          (11)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。

          (12)根據要求,正確陳列貨品(包括pop、貨架、櫥窗陳列等等)。

          (13)根據市場轉變或促銷活動靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。

          (14)監管收貨、退貨、調貨工作,并確保無誤、監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

          (15)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。

          (16)監察全店銷售工作,負責開鋪、關鋪,監管收銀程序,維持貨倉整齊清潔。

          (17)保持全場燈光、音樂、儀器等的正常運作,確保店內外裝修,貨架完好無缺。

          (18)監管一切店內裝修,維修事項,負責店內貨品,財物、現金安全及防火工作。

          (19)負責陳列工作,維護現場貨品按公司陳列要求陳列。

          (20)確保每周營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交、帶動全體員工有效提升銷售業績。

          (21)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

          (22)主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。

          (23)定期安排店員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

          (24)負責退貨、調撥貨品工作并及時入帳。

          風險提示:企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據,是公司內部的“法律”,但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

        門店管理管理制度4

          1、嚴格遵守公司的各項規章制度。

          2、服從主管安排,認真做好自己的本職工作。

          3、應參加每天早會。

          4、每天做好自己分擔區的清潔衛生。

          5、每天提前十分鐘到崗,整理好自己的儀容,包括:頭發、面部、制服、胸卡、襯衫、鞋子等。

          6、上崗后保持良好的心情,做好微笑服務。

          7、認真做好每一對顧客的接待工作,接待顧客要遵照行為規范及語言規范。

          8、工作時間不準串崗,不準喧嘩打鬧。

          9、門市不得空崗,吃飯時應輪流值守。

          10、午餐時間不準超過30分鐘,工作時間不準吃有異味的.食物,包括口香糖。

          11、要愛惜制服,保持制服整潔。

          12、必須按照排班表上班,不得隨意休息,遲到,早退,串班須親自請示主管。

          13、病,事假須親自請示經理。

          14、隨時與同事交流業務,加強培訓自己的業務知識。

          15、積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議。

          16、門前迎賓不得空崗。

          17、熟記并能很好的運用門市問答題。

        門店管理管理制度5

          1、樹立顧客至上,服務第一的思想,有較強責任心,禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。

          2、具有良好的專業知識和會話能力,熱情主動、有禮貌地接待來客,儀容端莊、反應靈敏、應變能力強,善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務。

          3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。

          4、熟悉影樓專業知識,能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

          5、嚴格遵守影樓的.各項規章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業道德,努力把門市工作做好。

          6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度,要自覺維護影樓的聲譽,嚴禁出現違反職業道德的行業。

          7、送客時注意送上祝福語,服務中“請”字開頭,“謝”不離口。

          8、顧客走后,及時檢查是否存遺留物品,如有,報告主管,一起清點,記錄并通過顧客。

          9、服務中一定要留下顧客檔案,服務后送交客戶服務部。

          10、及時清理桌面、相冊相框,桌?恢復原樣以保持大廳的格調。

          11、服從主管安排,配合部門其他人員做好本職工作。

          12、客服時提醒顧客拍照時?足金額,如當日未?齊經手人負責。

          13、按規定站班列位,站班時嚴禁依靠桌椅、門柱,開單據(預約單、流程單、水單等)必須詳細完整。

          14、選片時,看樣門市必須在小樣后標明規格并讓顧客確認,若發生錯誤,更改尺寸寫錯或出件數量寫錯,照價賠償。

          15、門市贈送應確實依靠權限范圍,具有成本觀念,必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

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