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車輛租賃管理規章制度范本
在充滿活力，日益開放的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編收集整理的車輛租賃管理規章制度范本，歡迎閱讀與收藏。
車輛租賃管理規章制度范本1
一、安全生產操作規程
1、認真查驗承租人的駕駛資格，保證其準駕資格與租賃車輛相符。
2、交接車輛前檢查剎車、方向盤、喇叭、照明、信號燈等主要裝置是否齊全完好，消除隱患。
3、提醒承租人按規定駕駛車輛，嚴禁酒后行車、超速行駛，確保行車安全。
4、及時做好車輛清潔、保養工作。對長期租賃的車輛，按照時間間隔提醒承租人進行保養，確保車輛技術狀況良好。
5、認真做好例檢，發現問題，及時報修。修理時，必須掛好排檔，拉緊手制動，墊好三角木，以確保安全。在修理中凡接觸易燃物品，必須隨時注意防火。
6、承擔接送車輛服務的駕駛人員，嚴格遵守交通法規，保證行車安全。
7、公司范圍內嚴禁吸煙，車輛停放整齊，留有充分的安全通道，閑雜人員禁止入內。
8、辦公區域電線線路、用電設備要定期檢查，避免電源線超負荷使用引起火災;洗車房要重點檢查，防止發生漏電事故;下班后關閉電源。
9、財務部門要做好日清月結工作，嚴禁大額現金在公司存放;重點庫房和房間的門窗要定期檢查;監控設備要保證完好。
10、廚房要做好衛生管理工作，確保采購渠道正規、食物安全，餐具灶具要保持整潔衛生，把好“病從口入”關;合理安全使用電器設備，定期檢查煤氣罐開關、連接管，保證使用安全。
二、安全生產和崗位責任制
公司經理是公司安全運營的第一責任者，對本企業的安全工作負全面領導責任，其工作職責是：
1、認真學習貫徹國家關于安全生產的方針、政策和法規、積極參加有關部門組織的安全知識和法律法規的培訓，自覺執行各項安全生產規章制度。
2、制定企業安全管理工作規范和安全管理人員的崗位職責及工作目標。
3、主持制定符合本企業生產實際的安全生產規章制度和事故救援應急預案。
4、組織、協調企業內部各部門的安全管理工作，督促各部門、各車隊全面貫徹執行各項安全管理規章制度以及開展各項安全活動。
5、根據企業安全生產教育培訓計劃，有組織地對安全管理人員和從業人員進行安全生產法律法規和安全知識教育培訓，不斷提高全員安全意識和企業安全管理水平。
6、發生重大及以上事故要及時趕赴現場，協助或指導事故善后工作;密切配合有關部門對事故的調查與處理，嚴格按“四不放過”的原則辦事。對事故責任者要嚴肅處理。
部門領導安全管理職責：
1、督促各項行車安全管理制度的落實，不斷創新安全管理思路，應用科技手段，規范安全管理全過程;
2、建立健全安全生產管理體系，明確各級安全管理的職責和權限，落實行車安全目標管理責任制，對目標責任制進行定期檢查、考核、考評。
3、組織開展經常性的安全檢查，發現事故隱患及時督促整改，消除事故隱患及違章行為。
4、加強車輛管理，貫徹車輛機務技術管理制度，督促各車隊做好車輛維護、檢測和門檢例檢工作，確保車輛技術狀況良好。
5、建立、完善公司行車安全基礎臺帳檔案管理，收集匯總各類報表、資料并及時上報。
6、負責公司的車輛保險、承運人責任險和安全統籌工作。督促出險車輛的事故結案率和理賠、索賠工作。
各分公司及門店經理安全管理職責：
1、嚴格執行公司的各項制度，結合本店的實際，落實“安全第一，預防為主”的方針，確保行車安全。
2、負責各類行車事故的處理，做好事故檔案工作，按事故性質大小及時上報，嚴格執行事故的“四不放過”原則。
3、經常組織車輛安全技術狀況的檢查，督促車輛按期維護、定期檢測和車況門檢。
4、認真做好各項行車安全管理基礎檔案工作，建立各類臺帳和駕駛員檔案，按時上報各類報表。
5、及時向公司匯報、反饋本單位安全生產情況。
三、安全生產監督檢查制度
(一)監督檢查落實企業安全生產主體責任情況。
1.制定明確的各崗位安全工作職責，且在醒目位置給予公布。
2.監督檢查公司與各職能部門簽訂安全運營管理責任狀，與駕駛員簽訂道路行車安全生產責任書。
(二)監督檢查從業駕駛人員的資質
1.監督檢查駕駛人員的聘用審核和安全生產管理情況，檢查駕駛員管理基礎檔案實行“一人一檔”情況，檢查對違章和事故駕駛員處理情況。
2.監督檢查駕駛員的記分管理情況，要對情節嚴重、素質差，安全意識不強經常出事故的`駕駛人員進行解聘，優化駕駛人員隊伍，提高駕駛員整體素質。
3監督檢查對于超速、超載、疲勞、酒后駕駛等違法行為情節嚴重的駕駛人員予以解聘的情況。
(三)監督檢查應急機構和應急隊伍建設情況;建立和完善生產安全事故的預防、預警、預報應急機制情況。
(四)監督檢查企業安定穩定情況和防火、防爆、防毒、防塵、防盜等治安安全情況。
四、從業人員安全管理制度
1、所有崗位工作人員必須要求作風正派，組織紀律性強，身體健康的從業人員。
2、上崗前必須經過公司業務流程、操作規范、安全管理等專業知識和技能的培訓，并經過考核合格后方可上崗。
3、駕駛員應服從調度，按照規定路線行駛，連續行車不準超過4小時，杜絕各種違章行為。
4、駕駛員發生不安全情況，應及時報告本道路運輸經營者安全生產管理部門，不準隱瞞事故真相，并積極配合事故的處理。
5、駕駛員要認真做好車輛日常維護工作，保持車容整潔、文明駕駛，嚴格遵守交通規則，樹立良好的職業道德。
6、維修整備人員要熟練安全使用各種設備，并按照各項工作的操作規范工作，保證本崗工作的安全順利實施。
7、業務人員在業務操作過程中，必須嚴格審核承租人的駕駛資格和信用狀況，避免出現騙租現象。
8、業務人員要利用GPS系統對在租車輛進行動態監控，重點監控車輛使用的異常現象，防止承租人抵押車輛。
五、安全例會制度
為全面推動安全管理工作，完善安全生產規章制度，，公司成立安全領導小組(由法人代表主持)，實行安全生產例會制度。
一、每月召開一次的安全例會，相關人員必須簽名參加。
二、安全例會主要內容：
1、傳達上級有關文件或指示，通報本月安全生產情況。
2、及時分析、總結上一階段運輸的安全、不安全的情況，研究布置下階段保證安全運輸的生產計劃。
3、分析研究近期發生事故的特點和規律，制定落實防范措施。
4、研究安全管理工作中的薄弱環節，制定落實整改措施，修改、完善各項安全規章制度。
5、根據“四不放過”的原則(即：事故原因不查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過)，對發生的事故進行調查、分析和處理。
六、安全培訓和教育學習制度
1、駕駛員要認真學習道路交通法規，樹立良好的職業道德，增強安全意識，按時參加各類安全教育和培訓，嚴格執行行車規則。
2、運營組要堅持每月二次的安全教育活動，及時傳達上級和交通管理部門的有關指示精神，認真總結安全行車的經驗和分析典型事故的教訓，不斷增強安全防范意識。
3、公司要定期利用一些典型的事故案例進行分析教育，認真吸取他人的教訓，警示駕駛員要文明行車，嚴守規則，確保安全。
4、駕駛員對公司組織的安全教育活動，無特殊情況一律不得請假、缺席，負責人要嚴格考勤。
5、對各類培訓教育要做好記錄，以便備查。
七、車輛、設施、設備安全管理制度
1、車輛要按照里程要求，定期做好保養工作，對長期租賃的車輛，要定期提醒承租人進行保養，保證車輛技術狀況良好。
2、業務結束收車時，要認真檢查車輛，重點檢查車輛的損傷及隨車附屬設備的完好齊全，同時根據封點標記，檢查車輛重點部件，防止客戶私自維修和更換部件的現象。
3、維修人員對收回的車輛，要認真檢查車輛技術狀況，存在故障隱患要立即維修。
4、堅持“三檢”，即出車前、行車中、收車后檢視汽車的燈光、轉向、制動、傳動、冷卻、潤滑及各部機件連接的有效情況。
5、保持“四清”，即保持機油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔。
6、防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏氣、漏電。
7、維修和洗車設備要定期維護保養，防止漏電、機械傷人等事故的出現。
八、事故處理應急預案
1、公司成立事故應急小組，指定專人負責并保持24小時通訊暢通，且電話號碼在業務操作中對客戶明確告知。
2、充分利用省內各分公司的資源，形成救援網絡，保證救援工作的及時高效。
3、承租人出現事故并電話通知公司后，負責人應通過詢問準確了解事故的現實狀況，通過電話指導當事人應立即進行自救，并報警。電話：122(交警)、119(消防)、120(急救)，應簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況，以及事故對周圍環境的危害程度，保護現場，搶救傷員，保護貨物財產并通報運輸經營者與保險公司。
4、當事人應立即切斷車輛電源開關，使用消防器材，布置好安全警戒線，應果斷處置，不要驚慌出錯，避免造成更大的災害。
5、對傷者的外傷應立即進行包扎止血處理，發生骨折者應就地取材進行骨折定位，并移至安全地帶，對死亡人員也應移至安全地帶妥善安置。積極協助120救護人員救死扶傷，避免事故擴大化，把傷害減至最低程度。
6、保護好自身的安全，交通警察和應急救援人員到達現場后，要服從組織指揮，主動如實地反映情況，積極配合現場勘察和事故分析等工作。
7、重大交通事故發生后，公司應安排人員第一時間趕往事故發生地點，協助承租人和交管部門處理事故;一次死亡3人以上的特大事故，應在6小時內報告當地交通主管部門。
車輛租賃管理規章制度范本2
第一章總則
第一條根據中央辦公廳，省委辦公廳、省政府辦公廳《關于全面推進我省公務用車制度改革的指導意見》(冀辦發43號)及精神，為進一步深化公務用車改革市場化試點，參照《石家莊市市直單位公務用車租賃辦法(試行)》，制訂本辦法。
第二條本辦法用于單位。
第三條由石家莊市鹿泉區城市建設投資有限公司出資成立的石家莊鹿新建設有限責任公司作為試點，開展區直單位公務用車租賃平臺(以下簡稱“租賃平臺”)建設，為區直各部門各單位提供公務用車租賃服務。
第四條租賃平臺實行企業化管理，市場化運營，對租賃車輛進行統一購買。區直各部門各單位采用社會化租賃專業作業車輛，統一由租賃平臺提供車輛租賃保障。
第二章租賃方式
第五條區直各部門各單位應確定1至2名工作人員作為本單位租車業務聯系員，負責與租賃平臺聯系租車業務。
第六條用車部門會同區財政局編制年度專業作業車輛配備更新計劃，報區政府批準，由租賃平臺購買車輛并辦理租賃手續。
第七條專業作業車輛租賃期限暫定8年，租賃期間區直部門各單位未經區政府審批不得更換新車。
第三章收費標準
第八條專業作業車輛租賃收費標準按照保本服務原則、實行市場化運營，按年計費。
第九條根據不同車輛標準，專業作業車輛租賃費暫定如下：
遇有政策變化等情況，租賃費可進行相應調整。
第十條租賃費按經費渠道編入部門單位預算，其他費用不變、租用車輛的租賃費，由區財政代扣，統一付給租賃平臺。
第四章服務流程
第十一條證件審核。區直各部門各單位需提供加蓋公章的統一社會信用代碼證書復印件(事業單位法人證書復印)、委托書、加蓋公章的經辦人身份證復印件等證件;如經辦人變更的，需重新提交委托書與加蓋公章的經辦人身份證復印件。租賃平臺對上述證件進行審核后分別建檔。
第十二條簽訂合同，區直各部門各單位作為租賃方與租賃平臺簽訂《專業作業車輛租賃合同》，雙方按照合同約定行使權利、承擔責任。
第十三條車輛管理。租賃平臺說明車輛狀況，并經用車單位確認后，雙方進行租賃車輛的交接。車輛交接后的.日常管理和使用，仍由用車單位負責。承租期內應按《車輛使用說明書》保養，以上有關費用由用車單位負責。租賃平臺應不定期核查車況，用車單位應予以配合。
第十四條車輛歸還。合同到期，租賃平臺檢驗后，辦理還車手續。檢查時承租雙方對車輛狀況存在異議的，可根據租賃合同規定協商解決。
第五章其它
第十五條租賃期間發生事故，導致車輛受損及人員傷亡等由用車單位負全責。
第十六條用車單位要求解除租賃合同的，應提前一個月告知租賃平臺，待租賃平臺驗收車輛，租賃單位結清相關費用后，雙方辦理解除合同手續。
第六章附則
第十七條區直各部門各單位租用專業作業車輛嚴格執行公務用車管理規定。
第十八條本辦法由區財政局、石家莊鹿新建設開發有限公司負責解釋。
第十九條本辦法自發布之日起試行。
車輛租賃管理規章制度范本3
第一章總則
第一條為加強汽車租賃管理，保護汽車租賃業經營人(以下簡稱租賃經營人)和使用租賃汽車的承租人(以下簡稱承租人)的合法權益，促進汽車租賃業的健康發展，根據國家的有關法律法規，制定本規定。
第二條汽車租賃是指在約定時間內租賃經營人將租賃汽車交付承租人使用，收取租賃費用，不提供駕駛勞務的經營方式。
第三條本規定適用于除公共汽車、出租汽車客運以外的各類客車、貨車、特種汽車和其它機動車輛的租賃經營活動。
第四條汽車租賃業的發展實行統籌規劃，多家經營，統一管理的原則。
第五條各級交通主管部門負責本轄區汽車租賃業的管理。交通主管部門所屬的道路運政管理機構具體履行汽車租賃業的管理職責。國務院價格主管部門會同交通主管部門制定汽車租賃業收費項目。各省級價格主管部門負責規定本轄區汽車租賃業收費標準，報國務院價格主管部門備案。
第二章開停業管理
第六條經營汽車租賃業必須具備以下技術經濟條件：
(一)配備汽車不少于20輛，且汽車車輛價值不少于200萬元。租賃汽車應是新車或達到一級技術等級的在用車，并具有齊全有效的車輛行駛證件。
(二)須有不少于汽車車輛價值5%的流動資金。
(三)有固定的經營和辦公場所，停車場面積不少于正常保有租賃汽車投影面積的1.5倍。
(四)有必要的經營機構和相應的管理人員，在經營管理、車輛技術、財務會計等崗位上應分別有一名具有初級及其以上職稱的專業技術人員。
(五)具有法人資格。
第七條申請經營汽車租賃業應按下列程序辦理：
(一)持街道、鄉級人民政府或主管部門證明和企業組織章程、經營可行性分析報告、資信證明等有關材料向當地縣級道路運政管理機構提出開業申請，由縣級道路運政管理機構審核后，報地市級道路運政管理機構審批。
(二)地市級道路運政管理機構審查批準后，核發《道路運輸經營許可證》。
(三)憑《道路運輸經營許可證》到工商行政管理、稅務等部門辦理有關手續。
(四)按批準的數量購置車輛，辦理租賃汽車入戶并按有關規定辦理車輛第三者責任險，到道路運政管理機構領取營業性《道路運輸證》。
第八條道路運政管理機構收到租賃經營的申請后，應根據其具備的技術經濟條件和社會需求進行審定，于45日內作出答復。
第九條租賃經營人終止經營，應于30日前向原審核、批準的道路運政管理機構申報并辦理有關手續，繳銷《道路運輸經營許可證》、《道路運輸證》，并向工商行政管理、稅務等部門辦理有關注銷手續。
第三章租賃活動管理
第十條租賃經營人必須遵守道路運輸和價格方面有關法律、法規，接受道路運政管理機構和價格主管部門的管理、指導、監督、檢查。
第十一條租賃經營人必須依照交通部頒布的有關技術標準，加強車輛技術管理，保持租賃汽車技術狀態良好。
第十二條租賃經營人必須按省級價格主管部門規定的租賃收費標準收費。
第十三條辦理租賃汽車業務應簽訂租賃合同，必須使用由各省級道路運政管理機構根據國家有關法律、法規制定的汽車租賃合同文本。合同文本內容應包括：租賃經營人名稱、承租人名稱、租賃汽車車型、顏色和車輛號牌、行駛證號碼、道路運輸證號碼、租賃期限、計費辦法、付費方式以及租賃雙方的權利、義務和違約責任等。
第十四條租賃經營人增加或減少租賃汽車，必須向道路運政管理機構申請增辦或繳銷有關證件。
第十五條租賃經營人應建立健全安全責任制度，治安防范措施和經營管理的各項規章制度，加強內容管理，對從業人員進行遵紀守法、職業道德教育和專業培訓，不斷提高從業人員素質。
第十六條租賃汽車車主必須與汽車租賃經營人名稱相一致。凡不是租賃經營人所屬車輛、未辦理汽車租賃業合法經營手續的車輛，一律不得用于租賃。
第十七條道路運政管理機構對租賃經營人的經營資格和經營行為進行監督管理，對租賃經營人實行經營資格、技術經濟條件和經營行為的'年度審驗。
第十八條承租人租賃汽車，必須出具能夠證明單位或個人身份的有效證件和一定數量的保證金，必要時須有可靠單位給予經濟擔保。
第十九條承租人租賃汽車，應對承租汽車進行檢查，確認租賃汽車技術狀況良好，并要核對行駛證、道路運輸證等證件是否齊全、有效，行車中應隨車攜帶上述有關證件。
第二十條租賃經營人和承租人利用租賃汽車從事營業性運輸，須按照道路運輸管理的有關規定向道路運政管理機構提出申請，經審核、批準后，方可從事營業性客、貨運輸。
第二十一條租賃經營人和承租人在履行租賃合同中發生糾紛時，應及時協商解決。協商不成時，可以申請交通主管部門調解，或申請合同管理機關、仲裁機關調解，也可以直接向人民法院起訴。
第四章法律責任
第二十二條租賃經營人和承租人有下列行為之一的，由縣級以上交通主管部門或其委托的道路運政管理機構視其情節給予相應的處罰：
(一)租賃經營人未按本規定第七條領取《道路運輸經營許可證》擅自經營的，處以5000元以上10000元以下罰款。
(二)租賃經營人未按本規定第七條領取《道路運輸證》擅自經營的，處以每車500元以上20xx元以下罰款，最高不超過30000萬元。
(三)承租人在行車中未攜帶《道路運輸證》的，處以每車300元以上500元以下罰款。
(四)租賃經營人違反本規定第十二條規定收取租賃費用的，處以所收費用30-50%的罰款，但最高不超過30000元。
(五)租賃經營人和承租人違反本規定第二十條擅自從事營業性運輸的，處以5000元以上10000元以下罰款。
第二十三條當事人對處罰不服，可在收到處罰通知書之日起15日內向作出處罰決定機關的上一級行政機關申請復議或向當地人民法院起訴，逾期不提出復議又不起訴且拒不執行處罰決定的，作出處罰決定機關可向人民法院申請強制執行。
第二十四條各級道路運政管理機構及其工作人員應嚴格遵守和執行汽車租賃業有關法規，認真履行職責，違者給予行政處分，構成犯罪的追究刑事責任。
第五章附則
第二十五條本規定由中華人民共和國交通部、國家計劃委員會負責解釋。
第二十六條各省、自治區、直轄市交通主管部門和價格主管部門可根據本規定制定實施細則。
第二十七條本規定自1998年4月1日起施行。
車輛租賃管理規章制度范本4
為了加強汽車租賃公司的管理，提高公司的市場競爭力，促進各職能部門和人員各盡其職，確保車輛的有效運作，制定本管理規定：
一、行政管理：
辦公室主要職責是負責統籌協調公司日常的行政管理;員工的招聘、培訓、考勤與薪資的匯總，統計，調檔手續、檔案管理、政審;簽訂勞動合同，參與人員評估考核;員工社會保險、勞保、福利工作;草擬各項制度規定并監督實施。 (一)辦公室日常行政管理：
1、協助領導安排好日常工作，辦理日常行政事物，協調平衡公司各部門及社會有關部門的工作。
2、及時收集、整理政府及行業的政策、法規。
3、召集行政會議和組織傳達上級機關下達的有關文件及有關會議精神。
4、督促、檢查、了解各部門對領導布置的工作落實情況。
5、負責來往文件的登記、傳閱、保管，并負責收集、整理、保管好公司的各類文件。
6、了解公司的經營情況，及時向領導匯報，起到參謀的作用。
7、負責公司證照的年檢、審驗。妥善保管和使用公司印鑒和各類證照。
8、負責公司的人事管理(人事勞動合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓、解聘、員工績效考核)、考勤的管理及工資單的制定。
9、做好辦公用品、電腦設備設施的計劃采購登記維護管理，做好后勤服務工作。
10、做好廣告宣傳的接待、策劃。
(二)勞動用工管理
1、按照《人力資源控制程序》辦理職工的招聘、考勤、考核、評級、獎懲。
2、貫徹執行《勞動法》，負責職工《勞動合同》簽訂與呈報工作。
3、根據公司經營發展需要，負責人員的招聘、錄用和員工的考勤工作。
4、及時編送各種勞工報表，匯總和積累有關基礎資料，掌握勞動用工的概況。
5、負責做好公司職工調配，與上級人事、勞動部門協調搞好職工檔案管理。
6、做好企業職工的勞保、福利發放工作，負責企業職工繳交社會統籌和住房公積金、失業保險金、醫療保險金的管理工作，負責辦理企業職工離退休手續。
7、維護公司與職工和諧的勞動關系，向職工宣傳并落實公司的各項管理制度，參與調解勞動糾紛。
8、有計劃地組織職工參加公司舉辦的各項培訓工作，建立健全培訓方案、培訓制度。
9、及時辦理上級主管部門及公司交辦的其它事宜。
二、財務管理：
財務部門負責資金統籌、使用、調撥，負責會計核算、財務管理、財務監控等方面工作。
1、加強法紀觀念，嚴格遵守財經紀律，認真履行和發揮財務監督職能。
2、加強財務收支計劃和用款計劃的編制和考核，做到手續完備、內容真實，不擴大開支范圍和費用開支標準。
3、按照企業會計制度，設置保管會計帳簿、會計憑證、報表，使用統一的會計科目。加強營收、成本管理，嚴格執行財經紀律，及時清理債權債務。
4、認真執行國家價格政策，準確計收租車費用。組織對營收稽核抽查，正確核算業務收入，不亂收或擅自少收免收。要認真掌握和審核費用開支，加強資金運作管理、控制和監督。
5、嚴格執行“三個天天”營收制度，確保營收款及時上繳。做好票證的領用和發領工作。嚴格執行業務人員在用票證限額，督促業務人員正確使用票證。
6、建立健全固定資產卡片，配合有關部門加強對專項物資的管理和核對，做到帳、卡、物、表四相符。
7、嚴格貫徹執行現金管理制度，出納人員及其他有關部門備用金保管人應定期清點核對庫存現金，保證帳款相符。
8、定期進行經濟活動分析，提供真實可靠的數據，參與本單位開發新項目、重大投資等經濟活動。
9、負責繳納相關稅收及相關證照的辦理及年檢。
10、每天核對保管收納員交納的營業收入。
11、做好年度財務預算、財務決算工作。
12、辦好公司領導布置的其他工作。
三、汽車租賃業務管理：
租賃營銷部門負責統籌汽車租賃管理工作：包括車輛調派、帶駕業務的安排、日常租賃管理工作，客戶管理、跟蹤服務等。
(一)經常收集同行業和信息及市場情況，及時向公司領導匯報并提出建議，為開發市場和拓展業務提供基礎資料。
(二)車輛原始資料、客戶資料的收集、積累、保管，建立錄入臺帳及檔案。
(三)每日所發生租車業務，即時登記各類表格、臺帳。
1、現金流水帳：記錄詳細的每日現金收取情況。
2、對于自駕租車業務，認真填寫《租車單》、《驗車單》、《結算單》等。
3、對于不使用租車合同的租車業務，如接機、帶駕等，開據《派車單》，詳細注明租金、行程、客戶結算方式等。
(四)掌握好車輛屬性，及時清查車輛，做好準備工作。
1、掌握并熟知所有可租車輛的性能、排量、價格、特點，與客戶做好溝通。
2、每次換班、下班都要對車輛點名、詳細落實每一部車的.狀態：待租、已租、送修等，做好交接班工作。
3、本日已預計的租車業務，要提前安排好車輛和人員，與客戶聯系。
(五)認真做好客戶咨詢、接待、投訴等工作，車輛調派工作。
1、對于客戶的咨詢，要熱情，禮貌待客，微笑服務。
2、耐心、詳細地為客戶介紹公司的車型和服務。
3、對于客戶的投訴，認真處理，解決矛盾。
4、填寫車輛預定單，根據客戶實際租、還車時間，科學安排車輛及行程，以達到最高的出租率和實載率。
5、隨時掌握已租車輛、待租車輛信息，提前做好預定、排班。
(六)客戶身份、證件查驗、合同手續的辦理。
1、汽車租車業務依托身份證監別器、銀行卡刷卡等信息手段，詳細查驗承租方及擔保方的身份證、駕駛證、營業執照、銀行卡等。
2、向客戶解釋租車合同條款，辦理租車手續，收取押金。
(七)違章保證金退還。
1、客戶租車前要解釋清楚收取違章保證金的規定。
2、根據各銀行預授權的解凍日期(約30日左右)，在退還違章保證金前，認真查詢該車在客戶租賃期間有沒有違章記錄，若沒有違章記錄，即時退款給客戶。
3、若客戶在租賃期間有違章記錄，及時通知客戶處理。
四、機務管理：
機務部門負責小車的新車選型、維修、施救、材料使用、檢測等技術管理工作。
(一)新車選型選購、報牌等相關工作
1、選購小車時，對小車適用性、可靠性、經濟性、安全性、維修方面、造型方面以及市場需求情況的綜合考慮進行擇優選購，合理配備車型。經技術探討，選擇擬購車型報總公司審批。
2、接收新車時應按合同和說明書的規定，對照配置清單進行驗收，清點隨車工具及附件。新車投入前應進行一次全面檢查，參照廠方說明書規定執行，嚴格執行走合期的各項規定，確保小車技術狀況良好。并辦理“三包”期內相關手續，以便機件早期損壞進行索賠。
3、及時辦理新車上牌及相關證件。
(二)小車管理驗收人或駕駛員對承租人交車時的小車驗收工作。
1、檢視發動機的機油、水是否正常，外觀、內飾、燈光、雨刮、底盤、輪胎等是否完好。特別注意對輪胎狀況的檢查及胎號的核對。
2、試車檢查轉向、制動、發動機、傳動系統等狀況是否存在異�，F象。{汽車租賃公司規章制度}.
3、小車返回交車時的油箱燃油量，應與發車前的油箱燃油量基本一致。
4、視故障情況，必要時組織值班技術員、檢驗員等有關人員做好車輛損壞的鑒定與評估。
5、隨車證件應完好、齊全。
(三)為提高小車技術狀況，確保安全行車，小車一星期出租率達70%以上(即一星期出租5天以上)，實行每星期一次的安全例檢制度。檢驗臺建立單車單頁的檢驗記錄臺帳，檢驗合格的小車開具“安全例檢合格通知單”，并將檢驗車號錄入電腦，備于小車派租時查詢。小車擬出租前，租賃部派租調度人員應查對小車最后一次“安全例檢合格通知單”或電腦錄入檢驗的時間，并根據小車出租率情況，對安全例檢到位進行把關。
(四)強制小車按行駛里程維護。嚴格執行維修行業相關法規規定，按照DB35/T164-20xx《汽車維護工藝規范》的“轎車一、二級維護工藝規范”標準的維護間隔里程或時間安排小車一、二級維護，根據車輛的技術狀況，必要時參照小車說明書規定的維護里程或時間間隔安排小車一、二級維護。
車輛租賃管理規章制度范本5
第一條為合理使用公司車輛資源，促進公司經營管理秩序規范，本著快捷安全運行、合理節約開支的原則，結合公司實際，特制定本制度。
第二條辦法適用于公司及分公司的租車管理工作。
第三條司行政部和分公司綜合部為公司本部和分公司車輛的歸口管理部門，負責公司本部和分公司車輛的安排和管理工作。
第四條公司租用車輛需分公司經理批準。
第五條部門、客戶服務中心在需要用車時，應及時將情況向行政部和綜合部匯報，詳細說明用車要求。
第六條司本部需到重慶主城九區以外區域和分公司到部門所在縣市以外區域參加公務活動的用車，需公司總經理批準。
第七條租車輛需滿足以下條件：
(一)確因公司自備公務車輛資源存在不足;
(二)必須是用于公司指派的公務活動;
(三)為樹立公司良好形象，經公司總經理特批的其他事項。
第八條有外租車輛必須車況良好，手續齊全，禁止使用黑車及手續不齊全車輛(如：無牌、無證、套牌、假牌、假證、未年審等)。
第九條有外租車輛需屬正規運輸單位所有，禁止同私人達成租賃關系。
第十條租車輛駕駛人員，必須具備良好的職業道德，嫻熟的駕駛技術和較強的緊急情況處理經驗，嚴格遵守相關法律法規，在交警部門沒有主要責任事故記錄。
第十一條外租車輛駕駛人員，必須嚴格遵守我司的一切規章制度，有較強的服務意識和規范的服務技能，無條件服從調度。
第十二條公司員工禁止與外租車輛駕駛人員發生經濟利益和物質利益關系。
第十三條外租車輛由公司行政部和分公司綜合部按公司《采購控制程序》和《合同評審控制程序》評定合格供方并簽署書面租賃合同，禁止口頭約定。盡量保持長期合作關系。
第十四條區外租擺渡車輛
(一)景區在接到重要來訪預約后，應及時將情況向綜合部匯報，并提出接待計劃和用車申請。
(二)景區旅游旺季期間，綜合部指派專人在每周末及法定節假日前一天18：00—20：00，觀察場鎮街道人流量，并將情況匯報綜合部經理。
(三)綜合部經理同景區管理處主任溝通景區內部車輛能否滿足游客轉運需求。對景區自備擺渡車無法滿足轉運需求時應外租車輛進行轉運，其它時段禁止外租車輛。
(四)由景區管理處提出租車申請，綜合部審核，景區經理批準。
(五)綜合部聯系合作供方，并對其合同約定履行進行監督。
第十五條外租其他車輛
(一)需外出人員外出前到行政部或綜合部領取《用車申請表》，真實客觀填寫各項目;
(二)部門經理或客戶服務中心主任同意確認任務、人員、人數和線路;
(三)行政部經理或綜合部經理審核批準;
(四)綜合部聯系合作供方，并對其合同約定履行進行監督。
第十六條私車公用管理
(一)需外出人員外出前到行政部或綜合部領取《用車申請表》，真實客觀填寫各項目;
(二)部門經理或客戶服務中心主任同意確認任務和線路;
(三)行政部經理或綜合部經理審核批準;
(四)將《車輛派遣表》作為報銷附件。
(五)其他規定
1、外出辦事應遵守交通法規，違章罰款由當事人負責;
2、私車車主擅自借車與他人外出辦公而造成的所有損失，全由私車主自行承擔;
3、違反本制度前提條件導致的任何后果概予公司無關;
4、私車公用原則上規定：以車定人，車主開車。特殊情況下，由使用部門或車主根據實際需要協商調派駕駛員，并報行政部或綜合部備案。
第十七條費用標準
(一)私車公用外外租車輛費用按合同約定執行;
(二)私車公用費用標準
1、油料費和磨損費：公務用車的.油費由公司承擔;
A.高速公路(含城市快速干道)：油費0.7元/公里，磨損0.4元/公里，合計1.1元/公里;
B.普通公路(含鄉村公路)：油費1元/公里，磨損0.4元/公里，合計1.4元/公里發放;
2、停車費和通行費：外出辦公停車費和通行費由公司承擔，憑票報銷。
3、其他費用不予報銷。
第十八條費用報銷
(一)合同約定外租車輛按公司費用報銷流程執行;
(二)私車公用費用報銷
1、私車公用車輛出車后，車輛駕駛人員應如實填寫啟用里程數和回到公司里程數等內容，把審批表交回行政部或綜合部經理審核私車公用的公里數;
2、駕駛人憑經審核后《車輛派遣表》和報銷憑證、正式發票等到財務按照本辦法核定的標準報銷;
3、如遇特殊情況，應在事后及時補填《用車申請表》，無審批完整的《車輛派遣表》，財務不予報銷。
車輛租賃管理規章制度范本6
第一條為保證我公司工程機械、車輛的租用工作的順利進行，加強工程管理，確保安全，提高工作效率，有效地控制工程的質量、成本和工期，按照誰租用誰負責的原則，特制定本規定。
第二條工程機械、車輛租賃的主管部門為公司生產技術部;現場安全使用責任為使用單位，租用單位的中層正職或受委托的副職為具體責任人;監督檢查部門為安全質量部。
第三條各單位根據生產經營、工程施工以及某些特殊要求的情況，需租用工程機械、車輛時，要根據實際需要向生產技術部提出申請，并填寫《租用機械申請單》，注明所用車輛的種類、噸位及用車時間、用車期限、用車地點和用車工作內容、現場負責人等。生產技術部負責審批租車申請，并按照有關規定進行租用。各單位用車結束后，現場負責人要按實際租用情況認真填寫《車輛運行工作單》。
第四條生產技術部租用工程機械、車輛時，需檢查其各種證件、手續、保險等應齊全有效，車輛技術性能、車況良好。
第五條車輛駕駛員必須各種證件齊全有效。駕駛技術熟練，吊卸物體平穩、安全。
第六條特種作業車輛應自備各種繩索、吊具等工具，并符合安全作業要求。
第七條各單位要對租用的車輛作業過程嚴格監控，要明確現場作業負責人，并確保一人指揮，禁止多人指揮，現場安全員對現場作業負監督檢查職責。
第八條所租用車輛必須聽從所用車單位領導、安全員、現場負責人的指揮，并嚴格執行《起重機械安全管理規程》和集團公司、動力公司的有關安全規定，不能盲干、蠻干。起重作業要嚴格執行“三三制”。即：起鉤離地30厘米，穩鉤3秒，人離吊物3米以外。
第九條租用的車輛現場作業時，由于其自身性能差或操作不當、不聽從指揮等原因造成的意外或事故，后果由車輛所有人負責;因現場負責人、安全員等違章指揮等造成的意外或事故，后果由我公司負責。對租用的車輛在路途等非作業時間發生的意外或事故，我公司概不負責。
第十條生產技術部要定期對租用車輛使用情況進行回訪、評價。對手續不全、性能低劣或駕駛員操作不熟練、不聽從指揮的不準繼續租用。
第十一條租用的工程機械、車輛原則上以集團公司內部單位的機械、車輛為主。價格要合理、透明，隨社會市場的`價格，以就低不就高的原則浮動。
第十二條租用的工程機械、車輛，費用結算以工作時間為準，不包括路程時間。
第十三條租用車輛的費用結算由生產技術部負責審核，包括租用車輛申請、審批手續、車輛運行工作單等，核實無誤并經部門負責人簽字認可后，才能到計劃財務部辦理結算手續。
第十四條違犯本規定其中之一條者，對責任單位進行通報批評，對責任人罰款500元;造成事故的按有關規定追究責任人的責任。
第十五條本《規定》由生產技術部負責解釋。
第十六條本《規定》自下發之日起執行，原《辦法》廢止。
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