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辦事處管理制度優秀
在不斷進步的時代，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的辦事處管理制度優秀，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦事處管理制度優秀1
一、總則
1、為加強辦事處的管理，使辦事處的工作科學化、規范化和制度化，特制定本規定。
2、凡辦事處的設立和管理，均適用本規定。
3、辦事處要堅持公司的營銷策略，勇于開拓，團結進取，求實高效，為完成公司制度
二、辦事處的設立、職責及其管理
1、辦事處的設立、機構設置、人員編制由公司核批。
2、辦事處是營銷部的分支機構，由營銷部直接管理。
3、辦事處的職責：
1）確定區域的銷售目標及促銷戰術組合，并報營銷部批準后實施；
2）在營銷部的指導下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準后實施；
3）負責本區域的營銷管理工作；
4）負責本區域的F級人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作；
5）負責本區域信息的'收集、整理、分析和傳遞工作；
6）負責組織或幫助代理商組織各種產品促銷活動；
7）公司臨時指派的任務。
4、辦事處實行業務主管負責制，主管負責全面工作。
5、辦事處會議制度：
1）辦事處負責人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會議；
2）辦事處及其下各地業務人員每季度第1月的上旬召開區域銷售會議；
3）辦事處所在城市的業務人員應于每周五下午召開周會；
4）臨時會議由通知確定；
5）會議內容：總結工作，交流經驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。
6）除全國銷售會議由銷售總監主持外，辦事處會議應由辦事處負責人主持，負責人不在時，指定他人主持；
7）會議總結應及時傳至公司。
6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：
1）周報表：下周工作計劃表、本周工作總結表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結；
2）月報表：下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表，月度財務報表；
3）年報表：年度銷售統計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。
三、辦事處人事管理
1、辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規范化。
2、辦事處負責人、財務負責人由公司任命；一般員工的的調入、調出，應由辦事處提出意見，經公司批準后辦理正式手續。
3、辦事處要堅持公司的各種管理規章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽取辦事處業務人員意見，經公司通過后決定。
4、辦事處負責人、財務負責人實行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。
5、辦事處負責人、財務負責人，原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。
6、辦事處人員一般應具備大專以上學歷，身體健康，年富力強，素質好且具有獨立工作能力。
7、公司按規定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個月，期滿后由公司統一安排。派駐的人員不進辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。
8、辦事處負責人、財務負責人的親屬不得調入本辦事處工作。
9、公司參照《目標管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。
10、辦事處應堅持民主原則，加強團結，努力提高全體人員的整體素質，充分調動員工的積極性。
11、辦事處要加強業務培訓工作，不斷提高員工的業務工作能力。
四、辦事處的財務管理
1、辦事處應加強財務工作的領導，建立、健全并認真執行各項財務管理制度。
2、辦事處應嚴格執行經費預、決算制度，如實反映財務收支情況。并應嚴格執行翁對辦事處工作人員補貼標準的規定，不得自行改變補助標準。
3、辦事處應加強財務管理的自檢自查工作，發現問題及時解決。公司財務部門應根據需要，對辦事處財務管理情況進行檢查指導，堅決杜絕違反財經紀律的現象。
4、辦事處應加強管理，提高服務質量，提高經濟效益。
5、辦事處財務管理流程：
1）費用支出流程
2）貨款回籠流程
6、處罰：出現下列情況之一的，辦事處負責人、人員應予解聘。
1）違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的；
2）拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的；
3）偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的；
4）利用職務便利，非法占有或虛報冒領、騙取公司財物的；
5）弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的；
6）在工作范圍內發生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；
7）有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。
辦事處管理制度優秀2
一、考勤制度
1、工作時間：星期一至星期日：每天上午9：00~12:00；下午13：30~18:00。
2、調休：
A、每月可以調休四天，調休以月為單位計算，不可累計；
B、調休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經辦事處主任同意后進行調休；
C、調休兩天以上，需提前七天申請，經辦事處主任同意后進行調休。
3、病假、事假
A、請病假或事假均需填寫請假單（附件1），病假則需附上國家正式醫療機構出具的病假單或診斷證明。
B、每月病假累計超過三天（不含三天）則扣除當月獎金的10%；超過七天（不含七天）則扣除當月獎金的20%；超過15天扣除當月獎金的50%。
C、病假期間交通補助不予發放。
D、每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當月獎金的50%；事假三日以內，扣除當月獎金10%。
E、請事假需提前二天申請（特殊情況除外），事假期間交通補助、伙食補助不予發放。
F、事假超過30分鐘則開始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。
4、遲到、早退
A、凡未能按規定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。
B、遲到、早退半小時以上（不足半小時以半小時計）扣款10元；遲到、早退1小時以上（半小時以上不足1小時以1小時計）扣款20元。
C、一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當月獎金10%。
5、曠工
A、未經請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯系方式進行聯系，又未主動聯系公司都將視為曠工。
B、曠工一天扣發三天基本工資，三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。
C、一個月累計曠工三天扣發九天基本工資，九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。
D、連續三天曠工則視為自動離職，公司不給予任何補償。
E、以上所有關于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎上另行扣罰。
6、離職：
離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。
A、主動請辭：試用期滿后，員工主動離職需提前15日通知公司，經辦事處主任及公司領導批準后，到期辦理離職手續和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日，離職三日內一次性發放。如員工提出辭職到實際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補貼、當月獎金；如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發半個月的工資、獎金、補貼。
B、公司請辭：在工作期間員工表現不符合公司要求，或自身行為嚴重違背公司制度者，經辦事處主任報公司領導批準予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日，離職三天內一次性發放。
C、正常離職員工在辦理離職手續前須同公司交接各項工作，經公司調查如有貨、款未理清則不予發放工資，并追究其相應責任。
D、如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補償，并追究其相關直至法律責任。
E、自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行為將被追究相關直至法律責任。
以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關記錄報至公司，由公司具體執行。如將來公司在考勤制度方面有新的規則推出，則按照公司標準執行。
二、行政制度
1、辦公室管理
A、工作時間內不得在辦公室內喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關的私事。
B、各人的工作臺面要保持整潔。
C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。
D、辦公電話是為方便員工聯系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過三分鐘。
E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負責，每月由文員制出值日表，各人按表進行清潔工作。違反以上規定者一次罰款10元，辦事處將該記錄每月5日前報公司，由當月工資中扣除。
2、檔案管理
A、凡具有參考價值的文件材料均需歸檔，主要包括：公司規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。
B、檔案管理由專人負責、明確責任、保證原始資料及單據的齊全完整，密級檔案必須保證安全。
C、業務人員及促銷人員借閱非密級檔案可通過辦公室文員直接取閱，借閱檔案必須愛護，嚴禁改動。密經檔案需經辦事處主任同意后方可取閱。
D、任何個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。
3、信息管理
A、所有公司下達的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統一收發。
B、辦公室文員在收到文件或通知后，必須于第一時間交給辦事處主任，辦事處主任閱后，要將與業務相關的信息及時傳達給其它工作人員或所有人員傳閱，傳閱后各自簽名交由文員歸檔。
C、辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報。
D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負責登記。
E、辦事處文員需將業務人員的工作總結、計劃、辦事處會議記錄等內部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。
4、打印管理
A、辦事處的打印工作由文員負責。
B、所有打印資料經負責人同意統一由文員打印。
5、辦公用品管理
A、辦公文員制定每月辦公用品的計劃與預算，報公司批準后統一購買。
B、所有人員領用辦公用品時必須簽名，文員應建立明細帳，做好登記工作。
C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼，不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密，同時嚴禁工作時間打游戲或看影碟。
6、倉庫管理
A、庫房的物料必須按分類建立帳冊。
B、所有物料入庫、出庫時都應當天做好記錄工作。
C、任何人領取物料前應征得辦事處主任同意，領取后都要進行登記。
D、物料的收發、保管由專人負責，負責人應保證做到賬、物相符。
E、任何人不得將公司物資私自占有，要保證公司物資的有效利用。
三、業務規范
1、每日早9：00~9:30分準時召開早會，全體業務人員及文員必須參加(需開展業務或特殊情況除外)，業務人員在會上進行工作匯報，主要內容：
A、前一天實際工作效果，是否完成計劃？未完成原因？跟進計劃。
B、當天工作計劃、目的。
C、市場動態信息的反饋、交流。
2、每周一早9：00分準時召開周會，全體業務人員及文員必須參加，所有人員在會上匯報一周工作情況，匯報內容：
A、一周主要工作進展情況，零售商銷售情況。
B、本周工作中存在問題或障礙。
C、下周工作安排、工作重點。
D、交流、討論工作阻礙的解決方案。
3、業務人員對各自區域的宣傳推廣活動應提早做出計劃。
A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計劃。
B、計劃的內容包括：
a)活動時間、地點安排（附活動地點及周圍的平面圖）；
b)活動目的、宣傳主題、活動形式及內容的設計；
c)經費預算及申請、宣傳物料、人員的申請。
d)交通、運輸的安排，和政府相關部門關系協調。
e)預期效果
f)針對不可控因素的應變方案。
C、業務員是宣傳推廣活動的主要執行者，在活動前負責物料、人員等其他事項的籌備；活動中負責組織、協調工作，確保所有人員分工合理，行為有效；活動后負責總結工作。
4、每月25日之前業務人員要上交一份月工作總結。總結內容應包括：
A、每月區域銷售情況統計、分析
B、本月終端建設所做的具體工作、取得的收效。
C、各自區域內促銷活動的詳細總結。
D、本月工作中存在的阻礙及發現的問題和建議解決方案。
E、區域內促銷員的工作表現評述。
F、下月工作重點及具體工作安排。
5、每月25日之前要對自己區域內所有重點零售商進行經營分析、并上交“零售商銷售分析月報表”。（附件2）
6、所有員工在開展工作時必須積極維護公司及零售商、經銷商的正當利益。
7、所有業務人員只能在劃定的區域內開展工作，原則上不得跨區工作。如因銷售網絡或其它特殊原因要在他人區域內聯系業務時，必須事先與該區域業務人員溝通，解釋說明原因，以保持行為、口徑的.一致。
8、不得隨意泄露公司、經銷商、零售商的經營機密。
9、為維護公司形象，業務人員不得隨意接受零售商的宴請、饋贈。更不能主動向零售商索要財、物。
10、促銷員的規范參見“促銷員管理細則”。
四、崗位分工
1、為明確工作職責及權限，現對地區進行業務區域劃分及權力明確。
A、區域劃分：
A區：B區：C區：D區：
分工：各區業務的協助、協調、日常管理、的跟進
分工：辦事處文員，內勤工作
B、崗位描述
a)業務員
在已劃定的業務區域內開展市場拓展及銷售促進工作。
①深入了解區域市場零售終端的經營狀況；
�、诙ㄆ诎菰L零售終端，了解其經營中遇到的問題或障礙，并盡可能提供解決方案；
�、墼诿恳粋�細分的區域市場里，至少要確定1—2家重點零售商（核心售點）大力扶持。對區域內所有零售商都要拜訪、跟進到位；
�、軜I務人員在自身區域中要不懈地開展形象工程，在人流量大的場所盡可能多做門頭、燈箱或戶外廣告；⑤監督、指導區域內促銷小姐的工作，并對促銷小姐的工作做出月評估；
⑥協助零售終端做好本公司手機的銷售工作，提高終端銷售能力；
�、咦袷貥I務規范及公司其它規章制度，努力完成公司下達銷售指標。
�、啾３峙c公司其他人員的溝通與協作，并盡力完成公司下達的臨時工作。
c)文員
�、贆n案管理；物料的管理及發放；文件的打�。讳N售數據的統計；
�、趨f助業務人員完成各項工作申請及負責信息傳遞工作；
�、坜k公制度的執行監督；
�、茇撠熮k事處所有往來傳真的收發及各種報表的制作。
辦事處管理制度優秀3
一、目前，國內大多數的公司對駐外辦事處都采取的是辦事處負責人負責制。
即辦事處負責人直接對公司負責，同時負責本辦事處的人員招聘、工資發放、日�？己说�，對駐外辦事處招聘人員總公司擁有監管權，被聘人的個人資料及辦事處對他的考核方案必須報總公司人事部門備案，財務監督執行�？偣緦k事處的主要考核在于業績考核，根據業績決定辦事外日常的費用開銷。而對于其它方面的管理，如福利、社會保險等，若對公司利益和對外形象沒有影響的話，總公司一般不過多參與。但對于售后則一般由總公司來做，這樣有利于客戶資料及市場資料的收集，不會產生走了一個辦事處負責人而丟失一片市場的情況。
二、另一種方法就是由總公司派人員到駐外辦事處工作，派出去人員的工資、福利、社會保險均由總公司負責，同時給予外派人員一定的業務提成。
這樣，外派辦事處人員直接由總公司管理，即人事管理和業績考核由總公司負責考核管理，而對于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。
針對以上兩種情況，各有利弊：有利點：
方法一：
1、由于辦事處負責人有絕對的領導權，因此，在日常的管理上總公司就不需要再投入過多的精力，總公司要做的就是找到一個優秀的辦事處負責人。
2、由于辦事處負責人對當地情況比較熟悉，能夠較好的結合當地的情況對辦事處進行管理，特別是人員招聘、工資評定及考核。
3、因公司主要根據業績決定日常的開銷，在費用上更容易控制。
方法二：
1、由于辦事處人員均為公司外派出去的，因此相對于在外招聘的來講，穩定性較好，客戶資料及市場也就相對來說比較穩定。
2、此種方法的辦事處人員由于各項福利、社會保險待遇都由總公司負責，各項費用比較好控制弊端：
方法一：
1、同樣，由于辦事處負責人擁有絕對的領導權，因此，如果辦事處負責人挑選的不好或辦事處負責人離職，會給公司帶來較大的損失。
2、由于采用此方法的話由業績xx決定日常的開銷，因此業績提成的核算就比較重要，若核算不好的話容易影響到員工的工作積極性。
方法二：
1、因各地情況不一樣，同樣外派出去的員工可能會因為所派地區的業務開展難易程度不同而產生調換工作區域的想法。
2、因各地情況不一樣，給外派出去的'員工的工資、福利待遇就不會相同，因此，公司就需要針對不同地區的情況來制定不同的工資、福利考核辦法。這樣在管理方法公司所付出的精力就比較大。
3、另外公司對各地的工資水平、日常消費水平都要做一番了解才能對業務員的日常費用報銷做到心中有數，這也是有一定難度的。
4、勞動保險的統籌比較困難，轉移及接受容易對員工利益造成損失。
總之，兩種方法是各有利弊，但無論使用哪種方法目的都是要開展業務，發展客戶，開拓市場，因此，無論實行哪種方法，都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶資料，定期向公司匯報業務開展進度。
辦事處管理制度優秀4
為提高辦事處業務員工作責任心，端正工作態度，扭轉當前業務開展的不利局面，達到提升業務員綜合素質，提高工作績效，開創業務工作的新局面的目的。辦事處特制定業務員日常工作管理制度如下：
一、日常管理細則：
1、出勤：每天在早上9：00準時到達辦事處報到參加早會，完會后正常開展日常工作，晚上19：00下班。對于不準時或不報到且沒有提出休假/請假/外出申請的，視為曠工或者遲到，按公司相關規定考核罰款20元/次。
2、日常報表提交：認真按時完成工作日報，日報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午9：00前交至辦事處，不能按時完成的罰款20元/次；早上到辦事處填寫前日報表的，按10元/次罰款；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次罰款并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次罰款；
3、周計劃：每周五下班前，上交下周的拜訪計劃。月總結于每月3日前上交辦事處，遲交/不交，罰款30元/次。若臨時有事須變更拜訪行程，業務員應在當天早上離開公司前修改拜訪行程，并呈報辦事處負責人。
4、按時參加公司及辦事處組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規定罰款20元/次。
5、嚴格執行公司的'各項銷售計劃、行銷策略，如若發現業務員私自扣下給予客戶的贈品與優惠的情況，銷售贈飲品的，經查實一律辭退。情節嚴重者移交司法機關處理。
6、每周日進行一次貨品的清點與備貨。貨品出現丟失的均由業務員按批發價賠償。
二、業務員薪酬管理條例：
1、新業務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業證原件、1張身份證復印件、1張畢業證復印件、1張個人簡介、1張駕駛證復印件。
2、新業務員實習期間只有基本工資無提成（但公司可根據實際情況實施獎勵）。新業務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。
3、新業務員實習期一般為六個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心、業務能力及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核，由公司根據業務員表現決定業務員轉正時間。新業務員試用六個月后仍不能通過業務考核的，做自動離職處理。（對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬試用期限。）
4、為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員采取有底薪、有定額，有補貼，鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。
三．業務員工作職責：
1.認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。
2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。
3.注意自身的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。
4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業機密，不得泄露給他人。
5.廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造誠信機會。
6 .在工作中，搞好團結協作關系，共同完成銷售任務。
7.在業務中出現問題，及時向辦事處負責人匯報，提出個人建議。
8.認真為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。
9.完成公司領導交辦的臨時工作。
10.不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。
四、業務車輛管理條例：
1、合理使用車輛，節約費用開支，最大限度地發揮車輛的使用效益。
2、業務員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則和相關操作規程，安全駕車。
3、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統，輪胎。油箱以及后視鏡等設備，有異常情況必須匯報上級。
4、每天下班后，必須將車輛鑰匙交回辦事處，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關規定罰款50元/次，并承擔由此造成的全部后果。
5、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關規定罰款50元/次。
6、違規或事故處理：下列情況，違反交通規則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：
(1)無照駕駛；
(2)未經許可將車借予他人使用；
(3)違反交通規則引起的交通肇事；
(4)違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
五、本制度只適合辦事處業務員使用
涉及考核項目，均由辦事處業務員收到處罰后三天內將罰款上交至辦事處，三天內不交罰款則翻倍處罰，上交的罰款將納為辦事處基金。
辦事處管理制度優秀5
一、辦公制度
1、下級必須服從上級的工作安排。
2、及時復命制（凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關情況，以便于上級及時做出調整，不至于影響工作。）
3、上級對下級命令必須明確清楚，不能讓下級誤解；下級必須及時地、準確地把實際情況和自己的建議反映給上級。
4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權力，凡能給公司帶來好處和效益的，可以得到一定的精神和物質上獎勵。
5、保守業務機密，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，各負其責，各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報自己的工作學習情況。
二、衛生管理制度
為了給大家營造一個干凈舒適的辦公、生活環境，特制定本制度。
一、每天上午上班前為正常的打掃衛生時間，范圍包括：辦公室、衛生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。
二、每天下午下班前應及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關書藉、資料放回檔案柜內，以便于下次使用。
三、衛生間內要保持整潔：手紙入紙簍，每天輪流清倒紙簍；毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊；地面無紙屑、頭發等臟物；門窗玻璃明亮、無灰塵；愛護公用設施。
四、個人衛生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。
三、規章制度
�。ㄒ唬�、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2、及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。
3、借用他人或公司的用品，使用后及時送還或放原處。
4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。
5、公司內以職務稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。
6、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛護公司配制的辦公設備，所有電腦、打印機、復印機、等，防止灰塵、保持整潔，用后及時關機。
�。ǘ⒄_、迅速、謹慎地打、接電話。
1、來電話時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機，禁止摔、撞電話機。
2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
4、工作時間內，不準打私人電話。
（三）、接待工作及其要求：
1、在規定的接待時間內，不缺席。
2、有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座、倒水。
3、來客多時，依序進行，不能先接待熟悉客戶。
4、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
5、應記住常來的'客戶。
6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
�。ㄋ模�、員工行為規范：
1、全體員工要遵紀守法、不準假公濟私，不準損害公司利益。
2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發生直接或間接的關系。
3、公司員工不得將應屬于公司的業務機密竊為己有；公司員工必須遵守公認的會計準則和經營慣例。
（五）、人員定崗及崗位職責：
1、人員定崗辦事處定編4人，常設主任1名，財務1名，貨管1名，外協1名。
2、崗位職責
（一）、主任職責：
a、負責每月船運計劃的報批、落實；
b、負責組織貨源的進場、裝卸等；
c、協調人員的分工及調度
d、復核每次進貨、發貨清單并完備相關手續
e、完成領導交辦的其他工作。
�。ǘ�、計量職責：
a、準確地計量每車貨品的毛重、皮重，計算每車的凈重并及時登記
b、當日批次貨品運送完畢后，及時填寫運輸登記表，并收齊保管好運輸單據。
c、當日批次貨物運輸完畢后，與發運人、收貨人核對相關單據，確認無誤后由各方簽字。
�。ㄈ�、貨管職責：
a、全面負責貨物的質量，并對所有進出貨場的貨物嚴把質量關；
b、對每批次進入貨場的貨物，要均衡取樣，在當批次發貨過程中，質量發生變化時，要立即報告并停止發運，等候處理；
c、進場貨物應分類存放，根據存量及時組織起堆；
d、根據領導要求適時提出解決方案和建議。
�。ㄋ模�、財務職責：
a、對每批次進出貨場的貨物進行分類登記、專帳管理；
b、保管好各類進出貨物的原始單據，做好統計報表；
c、根據財務制度，做好內部報銷、及費用控制；
d、每月初，做好貨物的進出統計報表。
辦事處管理制度優秀6
為了加強辦事處的安全保衛，維護辦事處的財產安全以及減少和預防各類安全事件的發生，對公司的電子監控設備管理特作如下規定：
一、總經辦負責監控工作的領導、管理、檢查和考核。
二、辦事處工作人員愛護和管理好監控的各項設備和設施，進一步確保辦事處監控的正常運行。
三、辦事處負責人應密切注意監控設備的.運行情況，任何人不得以任何理由中斷監控。未按該制度執行的，嚴格按公司相關規定考核辦事處200元/次。
四、辦事處工作人員應確保監控攝像頭設備的完好，發現損壞應及時通報總經辦進行維修，確保設備正常運行。
五、該制度從xx年01月26日起開始運行。
辦事處管理制度優秀7
一、作息要求。
辦事處工作人員應按時上下班。上班時應提前到達辦公室做好準備，下班時應在下班時間到后再開始作下班準備；外出辦事要告知辦公室和分管領導。
二、辦公要求
�。ㄒ唬┥习鄷r間專心工作，文明辦公，不隨意串崗、扎堆閑聊，不大聲喧嘩，不講粗話、臟話，接待群眾要文明禮貌；
�。ǘ┌磿r參加上級黨委、政府和工委、辦事處召開的有關會議和組織的各項活動。工作日除星期五下午外，其他上班時間不得安排文體活動，確有特殊情況需要安排的，必須報辦事處主要領導同意；
�。ㄈ┎辉谏习鄷r間打電子游戲、上網聊天、看電影、炒股、買賣基金；
�。ㄋ模┎辉诠ぷ魅瘴玳g飲酒；
�。ㄎ澹┎粺o故關閉通訊工具。
三、會議紀律
（一）請假要求。因事不能參加辦事處主要領導主持召開的'會議和辦事處重要會議的，與會人員必須通過黨政辦公室主任向辦事處主要領導請假。特殊情況需另安排人代替開會的，需通過黨政辦公室向辦事處主要領導請示同意。其他會議必須向召集會議的有關辦事處領導請假。請假得到批準后，應及時向會議組織部門反饋。
（二）會場紀律。
1.與會人員一般應提前10分鐘進入會場就座，不得遲到早退。凡會議主持人宣布開會后進入會場的人員，一律視為遲到。1
2.與會人員因特殊情況需在會議中途請假的，必須經會議主持人或會議組織者同意后方可離開，否則按早退處理。
3.與會人員必須關閉所有通訊工具（或調整到無聲狀態），禁止在會場接聽或撥打電話（如有特殊情況確需對外聯系的，必須離開會場）。
4.與會人員不得在會場內隨意走動，不得打瞌睡，不得交頭接耳，不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會場秩序的行為。
四、出差報告規定。
辦事處工作人員凡是離開市區（包括到本市12縣）出差、開會的。，必須向辦事處主要領導報告并報黨政辦公室備案。
五、值班要求。
�。ㄒ唬┥习鄷r間因工作需要外出辦事時，部門必須留人值班，不得出現人去室空的現象；
�。ǘ┕澕偃掌陂g值班，不得出現帶班領導不到崗、值班人員空崗、通訊聯系不暢通等現象。
六、通訊要求。
辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時暢通。如有違反該規定對工作造成影響的，按有關規定嚴肅處理。
七、辦公室衛生要求。
�。ㄒ唬┺k公場所應保持整齊、衛生；
�。ǘ〾ι喜粊y張貼，辦公桌、窗臺、柜頂、沙發、茶幾要整潔；
�。ㄈ┪募駜劝礄n案管理要求存放文件資料；
（四）嚴禁隨地吐痰和丟紙屑、垃圾。
八、節能要求。
辦事處管理制度優秀8
1、根據總部的年度營銷方案，承擔總部下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的工作分配。
2、根據總部下達的任務指標，可按要求報人員需求計劃，經總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓所需要的銷售代表。
3、辦事處負責當地市場的開拓、客戶資源開發和管理。
4、辦事處代表總部負責與當地客戶的聯系協調和銷售業務的往來。
5、辦事處對所轄區域總部產品的售前、售中、售后服務，處理客戶和消費者的投訴。
6、辦事處主動提出促進當地市場銷量的'促銷方案，在總部的指導下做好產品宣傳、企業形象宣傳及提升品牌宣傳活動。
7、辦事處負責對當地職能部門的聯系、協調，處理好當地的公共關系，確保銷售業務的順利進行。
8、辦事處行使對總部在當地的財產的保護管理權，確保總部的財產安全。
9、負責收集、整理、反饋當地市場信息及同行業競爭品牌的營銷動態，并負責當地銷售渠道的管理工作。
10、根據總部的有關規定、執行和負責資金回籠、費用結算工作。
辦事處管理制度優秀9
根據《中華人民共和國勞動合同法》規定，為了加強環衛管理力度，提高環衛工人的工作質量，使環衛工作更規范、完善，確保轄區內環境衛生整潔有序，特制定本管理制度，須遵照執行。
一、工作職責
1、清掃保潔實行"一掃常保"工作制和"五凈"、"五元"清掃保潔質量標準。"一掃常保"工作制，即每天早上在規定時間清掃完畢，并全天保潔。"五凈"標準，即：路面凈、路邊凈、隔離帶凈、花壇綠化地凈、果皮箱垃圾池周圍凈。"五元"標準，即：無浮土、無垃圾積存、無污水漫溢、無糞便遺留、無果皮、紙屑、煙蒂等雜物。
2、普掃時間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須在早上7：00前清掃完畢，冬春季（11月-次年3月）每天必須在7：30分前清掃完畢，普掃時2名環衛工人必須同時參加。
3、保潔時間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須保潔到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必須保潔到19：30分。保潔時間實行輪班制，上午班與下午班交接時間為14：00。
4、環衛工人有責任對責任區內的機關單位、臨街門面、居民住戶、攤點的"門前三包"進行督促，并負責清理公共區域內的野廣告。
5、垃圾收運工每天要認真收運轄區垃圾，做到垃圾日產日清，嚴禁拋灑垃圾。
二、工作要求
1、作業時間必須穿戴環衛標志服，保持個人衛生，自覺維護環衛工人新形象，自覺遵守環保規章制度。
2、愛護勞動工具，不得有意損壞，不得隨意擺放，垃圾收運工要愛護環衛設施，保持車況良好、車容整潔、停放有序，不得影響交通安全和市容。
3、清掃的垃圾、泥土等，應及時、就近傾倒至垃圾箱（池）或垃圾中轉站，嚴禁清掃至綠化帶、草坪、果皮箱或下水篦子內，嚴禁將垃圾倒入河道內。
4、嚴格遵守作業時間，按時上下崗，嚴禁醉酒上崗，嚴禁脫崗、坐崗，嚴禁私自換崗。
5、不得參加任何違法違紀活動，不得參加任何形式的鬧事、不得違法違規上訪。
三、考核
1、環衛工人實行日工資制，即當月滿勤，轄區衛生狀況好，月固定工資全部兌現。反之，扣除相應工資。
2、環衛工人如有特殊情況需請假者，必須履行請假手續，請假期間不享有工資。
3、在規定普掃時間內未普掃完畢的，1次處罰10元。
4、保潔時間內擅自離開責任區域的，1次處罰10元。
5、保潔未做到"五凈"和"五無"，責任區域內存在煙蒂、紙屑、果皮等垃圾，查到1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個月內出現4次及4次以上者，解除勞動合同。
6、垃圾收運工將收集車輛亂停亂放的，發現1次處罰10元，對各垃圾點、坑、箱、桶垃圾清運不徹底或沿路拋灑垃圾的，發現1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個月內出現4次及4次以上者，解除勞動合同。
7、將垃圾粉塵等雜物掃入下水篦子的，發現1次處罰50元，并自行清掏干凈。
8、保潔工人工作時間醉酒的'，發現1次處罰50元；垃圾清運駕駛員工作時間醉酒駕駛的，發現1次即解除勞動合同。
9、連續曠工1周的；參加任何違法違紀活動，參與任何形式鬧事上訪的；違反計劃生育政策的；修建違法違章建筑的；，一年內事假1月以上，病假2月以上，經書面通知上崗未到崗的。有以上情形之一者，解除勞動合同。
辦事處管理制度優秀10
第一章總則
第一條為加強辦事處機關、事業單位財務、資金管理，提高資金使用效率，保證辦事處各項工作正常運轉，根據有關法律法規，結合本辦事處實際，特制定如下財務管理制度。
第二條制度適用于辦事處機關單位、處直各站所。
第三條辦事處財政所統一核算本處機關單位和各站所的經濟業務。
第二章收入管理
第四條辦事處的各項收入一律納入財政統一核算，做到一個漏斗向下，一個銀行開戶，一個賬戶管理。需要開據發票的，由財政部門開具財政廳統一印制的“往來結算收據”或“非稅收入收據”，總會計建立專用的票據領用、結報手冊，在使用票據時，必須加蓋辦事處財務專用章。
第五條處值各部門收取的各類款項（包括上級各部門撥款、專項活動補助款等，發給個人的.獎金除外）應及時解繳銀行對應帳戶，不得截留，不得坐支，不得以報銷條據充抵現金，嚴格實行收支二條線。
第三章支出管理
第六條根據省、市、區紀委《關于黨政主要領導不直接分管人事、財務、物資采購和工程項目的暫行規定》文件精神，辦事處各項支出按照主任審核，分管領導簽批，書記審定的辦法執行。單次支出不超過 元的，由主任審核，分管領導簽批后支出；單次支出金額超過 元不超過 （含 ）元的，經主要領導和分管領導討論同意后，主任審核，分管領導簽批，書記審定后支出；單次支出金額超過 元不超過50000（含50000）元的，由民主理財小組審核同意后按上述流決定后方可正式簽訂。
八、街道辦事處將結合年度考核對各社區進行財務抽審。社區主任（書記）調動或離任，必須堅持“先審計，后調動”的原則，加強離任審計工作。
九、各社區要從遵守政治紀律、組織紀律、財經紀律的高度，統一思想，充分認識加強財務管理的重要意義。社區主任（書記）要確實負起責任，強化紀律觀念，做到令行禁止，對違反規定的社區負責人或其他工作人員，將按照有關規定追究其責任。
十、本制度由xx街道辦事處負責解釋。
十一、本制度自發文之日起執行。
辦事處管理制度優秀11
為了加強辦事處的安全保衛，維護辦事處的財產安全以及減少和預防各類安全事件的'發生，對公司的電子監控設備管理特作如下規定：
一、總經辦負責監控工作的領導、管理、檢查和考核。
二、辦事處工作人員愛護和管理好監控的各項設備和設施，進一步確保辦事處監控的正常運行。
三、辦事處負責人應密切注意監控設備的運行情況，任何人不得以任何理由中斷監控。未按該制度執行的，嚴格按公司相關規定考核辦事處200元/次。
四、辦事處工作人員應確保監控攝像頭設備的完好，發現損壞應及時通報總經辦進行維修，確保設備正常運行。
五、該制度從xx年01月26日起開始運行。
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