服裝專賣店員工的規章制度范本(通用6篇)
在不斷進步的時代,制度使用的頻率越來越高,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編整理的服裝專賣店員工的規章制度范本(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。
服裝專賣店員工的規章制度范本(通用6篇)1
1、員工應帶妝上崗,工作時間應保持愉快精神,熱情待人。
2、在工作時間不得抽煙、喝酒,不得與相鄰柜臺員工聊天。
3、應保持店面整潔,每日應打掃衛生,整理貨品,每日需拖地。
4、應妥善保管好柜臺財物和貨品,謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失,按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5、每日應做好店面貨品整理,按照公司要求陳列貨品,精心搭配和擺放。
6、按時上班,不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者,扣除一天工資。
7、上班時間不得接待朋友探訪。
8、店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1800+2%個人銷售額提成。
9、薪酬結構為基本工資+提成+補貼
10、提成為當月個人銷售額的2%
11、補貼包括交通補貼,化妝補貼,保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼,保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月后發放。
12、員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的.良好表現共同塑造良好的品牌形象。
13、員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
14、如遇不明事項應服從公司領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
15、員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
16、員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
17、員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
18、員工應愛惜店內財物,如有損壞,照價賠償。
19、員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售,不得擅自更改商品價格。
20、員工應嚴格按照公司的要求,對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。
服裝專賣店員工的規章制度范本(通用6篇)2
一、店內任何員工應無條件服從上級的管理。
二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。表現:
1、與顧客爭吵、辱罵顧客;
2、與顧客打架、斗毆。處罰:第一次:罰款50元,第二次開除。
三、員工應嚴格按照規定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班),遲到、早退5分鐘以內扣10元,遲到、早退30分鐘內扣20元。
四、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志、玩手機,工作時間不得擅自離崗(違者罰20元),有顧客時在賣場聊天者罰20元。
五、在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態度真誠。
六、在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先。
1、針扎反應:見到顧客,應及時為其提供服務。
2、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。
七、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔,風雨同行,店組長不準隨便刁難部屬,不準隨便呵訴部屬,應該尊重和幫助店內每一位員工。
八、每天進行貨品核對,如有失貨,按失物正常銷售價在所有導購賠償。
九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人的工作心得和月總結。
十、如屢次違反規定者從服裝店員工管理制度嚴處罰,經勸告仍不能改正的予以辭退。
服裝專賣店員工的規章制度范本(通用6篇)3
一、店內任何員工應無條件服從上級的管理
二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。
表現:
1、與顧客爭吵,辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。
處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開除
三、員工應嚴格按照規定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內扣二元。遲到、早退三十分鐘內扣十元,超過三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。
四、員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)
五、上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發。(違者罰兩元)
六、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時在賣場聊天者罰五元。
七、上班期間不得接打私人電話,不得會客。(違者罰兩元)
八、賣場上員工盡量講普通話,
九、在賣場內確保正確站姿,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止、(違者罰兩元)
十、員工應對自己負責的區位衛生進行打掃,并保持全天整潔,每月末大掃除一次(違者罰二元)。
十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。
1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的,則本人來后必須先簽到,然后代班者方能簽退。
2:遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。
3:一個月內忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內處理;一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內處理;一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當天工資。
4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。
十二、在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態度真誠。
十三、在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先、
1、針扎反應:見到顧客,應及時為其提供服務。
2、小跑服務。
3、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。(違者罰二元)
十四、店組長發現部屬有違規行為不予以及時糾正和不進行記錄的,則與該員工承擔相同處戰略性員工關系管理戰略性員工關系。戰略性員工關系。罰,超過三次則撤銷店組長職務。員工必須服從店組長管理及安排,否則店組長可上報負責人進行處理,行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。
十五、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔、風雨同行、店組長不準隨便刁難部屬,不準隨便呵斥部屬。應該尊重和幫助店內每一位員工。
十六、半班員工不得請假,員工每月換班不能超過3次,店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,經店組長同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。
十七、收銀臺與倉庫除負責人員,他人不得入內、發現一次給予嚴重警告。(違者罰五元。)
十八、每天進行貨品核對,如有失貨,按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤,如有責任不明失物,按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。
十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結。
二十、如屢次違反規定者從嚴處罰,經勸告仍不能改正的予以辭退。
二十一、辭職:試用工應提前二天、正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,并且春節前后各一個月內不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續方可領回工服保證金(x元,收銀員x元):
1、歸還員工牌;
2、歸還所領道具;
3、做好交接工作;
4、工裝損耗按規定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除x元)。
二十二、店鋪于每天x點x分準時營業,晚x點x分打烊。
二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優惠,具體如下:
1、工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標,工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。
2、指標只限本人使用,不得轉借轉讓他人,否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時需通知組長,并經負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季,但最多累積不超過二套。
3、特價和促銷商品不在優惠范圍內。
服裝專賣店員工的.規章制度范本(通用6篇)4
1、工作時間保持愉快精神,和氣待人。
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換。”
9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。
服裝專賣店員工的規章制度范本(通用6篇)5
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
服裝專賣店員工的規章制度范本(通用6篇)6
作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員,其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象,還決定消費者再次購買和進行口碑宣傳的可能性。
一:形象規則:
1:著裝:托尼艾米家具安裝工標準穿工作服,佩戴胸卡。
2:語言:講普通話。
3:態度:微笑服務,不卑不亢,彬彬有禮,舉止大方。
4:要求:A著裝整潔;戴整齊;
B攜帶托尼艾米家具統一安裝工具;
C出發前檢查安裝工具的實用性能;
D進客戶門前先戴好腳套和手套E安裝前應先鋪好工作布,將所用的工具擺放到上面
二:行為準則:
1:敲門(門鈴)禮;A敲門為每三下為一個節拍為宜,五指并攏,輕重為度,忌用拳頭代替忌敲門過急。
B:兩次門鈴應有一定的間隔,不宜過急。
2:進門禮:
A:進門先向客戶致問候禮,即15度的點頭禮;
B:進門問候禮,緊接點頭禮之后,向客戶致問侯語:“您好,我是托尼艾米家具安裝人員,前來安裝你所購買的托尼艾米家具,希望我們的服務讓你滿意!”
三:安裝送貨人員:
1:在接到送貨單后到倉庫按型號,規格,顏色裝貨并填好家具安裝單。
2:安裝人員必須嚴格按安裝單及銷售單填寫內容安裝,如遇型號,顏色或規格件數不對,不準安裝。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。
四:安裝過程
1:在客戶指定區域安裝,并保護指定區域的清潔衛生。
2:保持整個安裝過程中的個人衛生和儀容儀表。
3:不用客戶的電話,不在客戶家中吃飯,抽煙,除用一次性紙杯外,不準使用客戶的水杯喝水。
4:遇私人電話,不說臟話,長話短說,盡快結束。
5:耐心回答客戶疑問,向客戶說明使用與注意和保養維護方法,并恰當宣傳公司產品,鞏固我品牌在消費者心目中的印象,不準有損壞公司形象的行為和語言。
6:安裝完后,打掃好衛生,并去請客戶填好安裝單和服務卡,回店交店長備案。 7:遇到各種意外情況不要推委,要勇于承擔責任。
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