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服裝店管理制度薦
在日常生活和工作中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編精心整理的服裝店管理制度薦,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服裝店管理制度薦1
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的.店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
服裝店管理制度薦2
1、工作時間保持愉快精神,和氣待人。
2、不允許在店內抽煙與喝酒。
3、保持店面衛生整潔,保持天天打掃衛生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。
4、收銀結算收款時注意辨認假{和諧}錢,如收取假{和諧}錢將在月結工資中扣除同等數額的`貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換。”
9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內,影響工作情緒及客人選購商品。
服裝店管理制度薦3
1、目的
確保與質量有關的員工具備質量意識和必需的知識、技能,勝任本崗位工作。
2、適用范圍
適用于本公司從事產品生產和服務人員的管理和培訓。
3、職責
3、1總經辦負責編制《定員編制表》;
3、2人事行政部負責指導各部門編制《崗位職責》說明書,人員招聘;
3、3企管培訓部負責制定年度培訓計劃,并組織落實;
3、4各部門根據崗位要求草擬崗位職責說明書,負責崗位培訓計劃的實施。
4、工作程序
4、1人力資源需求的確定
4、1、1總經辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表,作為人力資源的總依據。
4、1、2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準,即《崗位職責說明書》。
4、2人事行政部負責人員的配置
4、2、1公開招聘貼合崗位工作標準的人員,經培訓、試用和考核合格后,準予上崗。
4、2、2在職員工可經公司考查或自行申請調整崗位,經試用和考核合格后準予換崗。
4、2、3實施在職培訓,考核到達崗位工作標準要求,準予留崗。
4、2、3對上崗人員進行追蹤管理,定期公布員工綜合水平,對不貼合崗位要求的予以下崗培訓或淘汰。
4、3教育和培訓
4、3、1新進人員培訓
a、新進人員報到時,人事行政部應就實際人數研究給予集中或個別培訓,其資料包括:公司簡介、管理制度、安全禮貌、質量要求、福利待遇等,并保留記錄。
b、新進人員送交用人部門后,部門主管應指派干部或資深人員指導各項作業,必要時可安排至相關部門實習,使其盡快進入狀態并熟悉必要的知識技能,并且要按照跟蹤考察制度的要求,分別落實跟蹤考察表的'填報。
c、試用期間用人部門從工作態度、工作質量、工作數量、業務知識、提高速度等方應對其進行考核,并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后,交人事行政部登記存檔。
d、新進干部試用考核,必須經總經理或其指定的代理人核準。
4、3、2在職員工培訓
a、人事行政部每年12月20日前,須擬訂出“年度培訓計劃提綱”,呈總經理審核后,發企管培訓制訂“培訓分月實施計劃”并組織實施。
b、送外培訓(稱稱外訓)
按計劃外訓或臨時性外訓,受訓人員應填寫“外訓申請表”,經部門主管審核后,逐級簽核,經總經理核準后發企管培訓部,按《外訓管理規范》辦理。
c、內部培訓(簡稱內訓)
內訓為廠內開課,講師以內部管理干部兼職為主,外聘為輔。具體事項依《內訓管理規范實施》。
4、4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權部門相應的專業培訓合格證書;質量檢驗人員及相關的特殊崗位人員必須經過培訓考核合格后方可上崗,并建立《特殊工種人員名冊》。
4、5在職員工受訓記錄由企管培訓將其登記于“員工培訓卡”內,并將所有受訓記錄表單存檔。
4、6培訓結束后,企管培訓部應利用“培訓意見調查表”做調查,總結出原因、采取對策,在下一輪培訓中改善。
服裝店管理制度薦4
一:工作制度
1)應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備有所從事崗位的職業形象及職業素質。
2)絕對遵守店鋪管理制度。
3)與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
4)應保守店鋪的機密,不得拷貝復印修改泄露任何有關店鋪的各種數據。
5)不得利用職務之便圖謀私利。嚴禁私用、盜竊貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。
6)不得故意關閉遮擋店鋪的監控設備。
7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)每個應聘人員應在入職前提供身份證學歷證件復印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實性。
9)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。工作時間保持愉快精神,和氣待人。
12)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機及一切有損店鋪形象的行為。
13)作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
14)妥善保管好自己客人財物和店內貨品,謹防小偷。
15)按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
16)保持店面衛生整潔,保持天天打掃衛生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進行店內玻璃及模特的清洗。
17)收銀結算收款時注意辨認假錢。
18 )必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天申請經批準后方可生效。
19)工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
二:服裝店薪酬制度
薪酬結構為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅
1)過試用期,基本工資在半年內定為1800元,每半年調整一次。每半年增長100元。
2)提成采取提成分割法,首先是個人提成,以萬為單位逐漸提升提成。 2萬以下及以下部分的營業額的提成是1 %。
2—4萬之間的營業額部分提成為2%。
4—8萬之間的營業額部分提成為3%。
8萬以上的營業額部分提成為5%。
3)浮動補貼包括生日補貼,過節補貼等。生日補貼每人100元,中秋及過年100元。
4)指標分紅是指對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標區間分紅比例低于360000 1‰ 360000—480000(月均銷售額3萬到4萬) 2‰ 480000—640000 (月均銷售額4萬到8、萬) 3‰ 640000及以上(月均銷售額8萬以上、) 5‰
5、每月工資結算區間為每月1號到本月月底,下月6發放工資及提成,指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的2月至下年的1月,計算出來的分紅獎金發放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發放所有的指標分紅獎金。
6導購試用期定為1個月,薪酬為底薪1600+1%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者,沒有提成。
三:假期安排
1、每月可以享受2天帶薪假期,要提前安排假期日并告知。
2、無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,不超過2天,所請事假將在下月假期中扣除。
3、所請事假超過10,當月不參加提成,工資按每月工資除以30天乘上班天數算。
4、加班工資按每月工資除以28X上班天數算。
5、一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
6、事假病假一次超過15天以上者,按辭職處理。
7、過年放假期間沒有工資。
四:店鋪每日工作流程
1按規定時間上班,開早會,總結昨天的工作情況,以及在銷售過程中遇到的問題,并將當天的工作計劃交待清楚。
2做好全賣場的.清點及清潔工作。發現以昨天的誤差及時報告處理3工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)整理貨架的衣服,將補充款按陳列方式擺置到相應的位置,進入銷售工作狀態,并隨時整理貨架上的物品。
4認真開出銷售小票,確保內容準確無誤。按要求認真填寫各種表格與單據。
5清點貨品,做到貨,帳相符及時填泄貨單,4點前報所需的補貨,報倉庫。
6交接清楚后打掃衛生關閉所以電器下班。
五:處罰制度
1:拷貝復印修改泄露任何有關店鋪的各種數據,沒有得到允許的情況,辭退。
2:故意關閉遮擋店鋪的監控設備,刪除監控文件,辭退。 3:用職務之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品,查實,根據數目大小,數目低于200以下,罰款5倍,辭退,數目大的,報公安處理。
4:提供個人信息虛假查實的,辭退。
5:上班時間沒有特殊原因不穿版者,罰款20元
6:工作時間在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機,發現一次罰款20。
7:吃飯時間超過1小時。不到2小時,罰款10元,超過2小時,算曠工半天。
8:遲到及早退超十分鐘不足半小時,罰款10元,超半小時,算曠工半天。
9:未經請假,外出超1小時者,算曠工半天,超2小時者,算曠工1天。
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