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景區門票管理制度(精選5篇)
在不斷進步的時代,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編整理的景區門票管理制度(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
景區門票管理制度1
第一條
門票屬有價證劵,由公司按規定統一印制、管理,財務部直接管理和發放。公司其他部門對門票負有監督權。
第二條
公司門票的銷售實行票務員責任制,即各售票點所售門票原則上由票務員統一領取、繳款、核銷庫存。財務室對票務人員進行業務、資金管理;售票人員由票務人員進行業務、資金管理。各經營部經理對門票負有管理責任。
第三條
門票的領取原則上由票務人員、其經營部經理或票務員指定的人員到財務室辦理相關手續,所領門票數量可據業務量靈活確定。領取門票當提前三天向財務室提出門票需求量。領票時,須填寫“門票領用登記臺帳”。
第四條
平時門票的領取,由票務人員直接到財務室辦理;急時(如遇節假日)門票可由財務室直接送達票務部。
第五條
票務人員向售票人員發放門票和收回票款時,應辦理相關交接手續;門票銷售人員休假或因其它原因不能正常上班時,票務人員應當收回其票款及未銷售的門票。
第六條
票務人員應根據其業務情況,合理確定門票庫存量。門票及票款,應當存放于安全、干燥的地方,妥善保管,遺失、短少門票及票款,應由相關責任人員全額賠償。
第七條
凡進入景區的游客均須購票,其優惠政策、折扣方案均按公司相關規定執行;門票的減免,憑公司開具的'相關證明辦理,各經營部均無權自行決定,門票銷售時,應當標明當日時間;門票查驗時,應標示其已使用情況。
第八條
除核定的售票人員零星備用金(核定額為500元)外,票務人員原則上應將每天的收入上繳公司財務室。若當日或累計收入超過2000元時,必須于當日上繳;在經營過程中,若當日收入已超過20000元時,應及時與財務室聯系上門收款事宜;若當日收入額較少時,經財務室同意,可適當延長繳款期限。
第九條
非從公司財務室領取,已出售使用過或已視為廢票的門票,財務人員、售票人員均不得銷售,也有權拒絕使用。未經公司同意而銷售者,一經查實,將處以相關責任人員涉票金額10倍的罰款,并同時以警告、降職、撤職或開除等行政處分。
第十條
門票的監察由公司另派人員執行。門票監察范圍包括但不限于:門票的合理、有效性,打折方案執行,門票減免證明等。門票監察中凡發現不符合上述規定的門票,應立即報請公司領導及時處理,涉及上述第九條的按第九條規定處理,除此之外,
對相關責任人員處以涉票金額5倍的罰款,公司將同時給予其警告、降職、撤職或開除等行政處分;并對有功人員以精神、物質獎勵。
第十一條
公司財務室對門票實行定期或不定期檢查,防止門票款挪用,保證資金及門票安全。
第十二條
門票的銷毀,只能由公司財務室指定銷毀方案報請總經理批準后,集中進行處理。
景區門票管理制度2
一、職 責
售票員負責景區門票的收費及票據的出據。
檢票員負責景區門票售情況及進入景區人員的門票查驗工作。
二、售票員崗位制度
1、遵守景區所制訂的各項規章制度,做到票款清楚, 售票情況記錄完整,違規一次扣除售票員本人當月績效工資30元。
2、領取票據時,要詳細登記簽字蓋章,并認真填寫相關記錄,嚴禁他人代領票據,如發生帶領情況,一次扣除售票員本人當月績效工資30元。
3、保管好票據現金及單據,下班前及時交財務人員,對票據和現金應做到日清月結,不得私自挪用和外借,如私自挪用和外借公款,若經發現一律交由司法部門處理。
4、售票時,錢票當面點清,唱收唱付時音量清晰適中。服務時坐姿端正、態度和藹、主動熱情解答游客的詢問,有問必答,解答游客詢問時詳細全面;
5、售票員要忠于職責,不玩忽職守,徇私舞弊;
6、班前清掃售票室衛生,保持售票室的整潔,下班后關閉電腦電源;
7、遵守景區上下崗時間,不擅離職守,遵守時間按時上下班或擅離職守的;
8、病假、事假須事先具備書面手續,經主管領導批準方可請假(遲到超過30分鐘后再臨時請假的將一律不予準假,并視同曠工處理),病假三天以上需持醫院證明和醫院收費收據,如無醫院收費收據視同事假處理。
9、售票員在工作中要努力學習,提高自身修養和服務技巧,熟練使用禮貌用語為游客提供優質服務。
10、所售票據和所收現金,認真清點核對,以防出錯,注意識別假幣,在驗鈔設備齊備的情況下,杜絕收到假幣,如若收到假幣,一律由售票員本人承擔。
三、檢票員崗位制度
1、遵守單位各項工作制度,嚴格檢票程序, 忠于職責,不玩忽職守,徇私舞弊;
2、班前打掃衛生區衛生,保持衛生區的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位,下班時收回告示牌及工作用品;
3、站立服務。保持正確的站姿,要端莊自然、親切、穩重。面對游客要文雅、自如、端正、穩重、自然親切;
4、服務使用禮貌用語,要來有迎語,去有送聲,語言清晰準確,聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字(您好,謝謝,請,再見,對不起)。
5、熱情主動服務。在客人走到距檢票口十米時,要行注目禮,用目光迎接客人?腿说綑z票口時,要彬彬有禮,主動招呼,親切問候,如:“您好,請問您幾位?”等。
6、檢票時,要雙手接過客人遞過來的票,驗后雙手將票還送給客人,并說:謝謝合作,請保管好您的票據等敬語。
7、唱票與清點人數時,聲音要洪亮清楚,清點人數不能用手指指游客。
8、在接待重要客人時,全體檢票員要站立并向客人致意問候。
9、對客人提出的.問詢詳細答復,做到百問不厭,用詞貼切,簡潔明了,口齒清楚。
10、對待特殊人群(老人、殘疾人等)要主動提供必要的幫助。
11、積極組織游客有秩序的通過,避免混亂現象的發生。
12、客人離去時,要向客人道別,并誠懇熱情歡迎其下次再來。
13、對客人的意見和建議匯總分析上報主管領導。
14、檢票時要認真、細致。做到票數與游客人數相符,不得漏檢或私自放無票人員進入,如有漏票或私自放無票人員進入的情況,檢票人員不但要補交漏、逃的票,還將扣除當月績效工資30元。
15、需要回收票據存根的要及時回收,整理清點并分類統計,及時上交。
16、遵守景區上下崗時間,不擅離職守。
景區門票管理制度3
為了嚴格門票管理、嚴肅工作紀律、維護風景局利益,特制定本制度:
1、任何人不得以任何借口不購門票進入景區游覽。
2、因工作業務關系到景區游覽,須局長簽批方可免費。
3、任何人不得電話通知景區免票,一經查出嚴肅處理。
4、必須按照風景局規定進行售票,任何人不得隨意降低或提高打折比例。
5、杜絕倒票現象,景區檢票人員必須認真查驗,發現問題立即處理。
6、風景局任何人不得參與游客購買門票活動。
7、景區售票人員必須做到票款相符,一日一清做好記錄。
8、各景區要及時向計劃財務部交報款帳及游客量報表。 以上制度如有違犯,按相關規定處理。
景區門票管理制度4
第一條為加強對旅游景區(點)門票價格管理,維護旅游市場價格秩序,進一步促進我省旅游業和文化事業健康、可持續發展,依據《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國旅游法》和國家及我省有關政策規定,結合本省實際,制定本辦法。
第二條本辦法適用于本省行政區域內對外開放的旅游景區(點)門票及景區內交通運輸服務價格。
第三條各級價格主管部門依法對旅游景區(點)門票及景區內交通運輸服務價格實施管理。
第四條旅游景區(點)門票及景區內交通運輸服務價格管理,按照“統一政策、分級管理、全省協調、按質論價”的原則,實行省級和市(州)兩級管理制度。
。ㄒ唬5A級景區(點)門票及景區內交通運輸服務價格由省級價格主管部門管理。
。ǘ4A級及以下景區(點)門票及景區內交通運輸服務價格由各市(州)價格主管部門管理。
第五條景區(點)門票及景區內交通運輸服務價格實行政府定價(政府指導價)或市場調節價。
(一)依托國家自然資源或文化資源投資興建的旅游景區(點)門票,以及景區內具有壟斷服務性質的交通運輸服務價格實行政府定價(政府指導價)。景區內其他已經形成充分競爭的交通運輸服務價格實行市場調節價。
景區內交通運輸服務包括觀光車、纜車(索道)、游船等。
。ǘ┓且劳袊易匀毁Y源和文化資源、由商業性投資興建的人造景區(點)門票及景區內交通運輸服務價格,實行市場調節價。
第六條政府定價(政府指導價)旅游景區(點)門票及景區內交通運輸服務價格的制定與調整,要按補償旅游景區資源保護和管理費用以及補償旅游區內財產的所有權人、使用權人損失的原則確定。
第七條各地價格主管部門依據旅游部門的審批許可,制定和調整旅游景區(點)門票及景區內交通運輸服務價格。制定和調整實行政府定價(政府指導價)的旅游景區(點)門票價格必須實行成本監審,按規定程序進行價格聽證,提高決策透明度。
第八條對于尚未具備成本監審條件的新開發的旅游景區(點),根據投資、A級旅游景區等情況,可核定臨時試行價格。試行1~3年后,根據運行成本等,核定正式門票價格。
第九條嚴格控制門票價格上漲,合理確定門票價格調整期限和調整幅度,保持票價水平基本穩定。
(一)對實行政府定價(政府指導價)管理的門票價格,因成本支出大幅度增加確需調整的,應當在調價前六個月向社會公示。同一景區門票價格上調頻率不得低于3年。
。ǘ┚皡^門票價格的調整幅度,以旺季票價為準。50元以下的(不含50元),一次提價幅度不得超過原票價的35%;50元(含50元)-100元的(不含100元),一次提價幅度不得超過原票價的30%;100元(含100元)以上的,一次提價幅度不得超過原票價的20%。
。ㄈ┎坏迷趧趧庸、國慶節和春節等法定節假日期間及之前1個月內提高門票價格和景區內交通運輸等服務價格。
第十條實行政府定價(政府指導價)管理的景區門票價格,應當按照旅游等相關部門規定的A級標準,合理確定比價關系。
第十一條景區門票原則上實行一票制,未經批準不得設置園中園門票。
對旅游景區(點)內必須實行重點保護性開放的特殊參觀點,確需單獨設置門票的,應當按照管理權限從嚴審批。在景區內舉辦展覽、大型文體活動,原則上不另外收取門票,確實需要另外收取門票的,由當地價格主管部門按管理權限核定一次性門票價格。將普通門票和特殊門票或相鄰的門票合并成聯票的,聯票價格應低于各種門票之和,聯票和普通門票應由游客自主選購,不得捆綁向游客強行銷售。
第十二條季節性較強的旅游景區門票價格,應當分別制定淡、旺季門票價格,票價應保持合理比價關系。
第十三條旅游景區門票價格應充分體現公益性。對具有社會公益性的愛國主義教育基地、城鎮公園、博物館、紀念館等門票價格應按規定免費開放。暫不具備免費開放的,應當從低核定門票價格。
第十四條旅游景區內觀光車、游船等交通運輸服務價格,要逐步實行旅游參觀點一體化管理,要依照有關規定采取招標等方式公開、公平確定經營者,引入競爭機制,提高服務質量,降低服務價格。
對于不能引入競爭的交通運輸服務項目,要實行政府指導價管理,并按照有利于保護資源和環境、方便游客、維護消費者和經營者合法權益的原則核定價格。交通運輸服務價格應單獨標示、單獨銷售,不得與門票捆綁銷售。
第十五條實行政府定價(政府指導價)管理的景區門票應當實行以下優惠政策:
。ㄒ唬┟忾T票群體:6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下的兒童,60周歲(含60周歲)以上老人,殘疾人、人民警察、消防救援人員、現役軍人、殘疾軍人及軍隊離退休干部憑有效證件免收門票。
。ǘp半收取門票群體:對烈屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現役軍人家屬及6周歲(不含6周歲)-18周歲(含18周歲)未成年人、全日制大學本科及以下學歷學生憑有效證件減半收取門票價格。
。ㄈ⿲α腥霅蹏髁x教育基地的.景區(點),對大中小學學生集體參觀實行免票,學生個人參觀實行半票。
。ㄋ模⿲β眯猩绲葓F購門票實行的價格優惠率最高不得超過門票價格的20%,優惠辦法和優惠率要對外公布。
。ㄎ澹┡c宗教活動場所有關的景區(點),對所屬的宗教教職人員及其工作人員及所屬的宗教是同一宗教教職人員,或舉行過入教儀式并持有有效證件(如佛道教居士證、皈依證等)的同一宗教信教群眾,應免收門票,但瀏覽參觀點內提供的索道、觀光車、游船等交通運輸服務項目的費用除外。
。┓伞⒎ㄒ幰幷乱约皣液褪≌呶募䦟﹂T票價格優惠政策另有規定的,從其規定。
第十六條旅游景區(點)不得區別中外游客、本地外地游客設置兩種門票價格;不得在出售門票的同時強制代收保險費及其他任何費用。普通門票、特殊參觀點門票、聯票及臨時展覽門票必須一并公示,由游客自愿選擇。
第十七條旅游景區(點)應當嚴格執行明碼標價的規定。明碼標價方式由同級管理權限的價格監督檢查機構進行監制。未經監制的,任何單位和個人不得擅自印制和使用。景區門票價格應當印制在門票票面的明顯位置上,不得用加蓋印章形式在票面上標示價格。
第十八條實行市場調節價的旅游景區(點)門票和景區內交通運輸服務價格,由旅游經營者按照公平、合法、誠實信用的原則,依據生產經營成本和市場供求狀況,依法自主制定,合理確定票價水平。
鼓勵實行市場調節價的景區參照本辦法對未成年人、老年人、現役軍人、殘疾人等特定旅游消費群體實行門票價格優惠。
第十九條旅游景區(點)門票價格應當實行公示制度,在售票場所的顯著位置公示門票價格、門票價格優惠范圍和幅度以及觀光車、游船等景區內交通運輸服務價格和投訴舉報電話等信息。
第二十條旅游景區(點)經營管理單位應當建立健全價格誠信制度,加強自我約束。政府價格主管部門違反本辦法規定的,由上級政府價格主管部門予以糾正,并依據國家有關規定給予通報批評。
第二十一條本辦法自發布之日起三十日后施行,有效期五年!肚嗪J“l展和改革委員會關于印發〈<青海省游覽參觀點門票價格管理辦法>的通知》(青發改價格〔20xx〕771號)同時廢止。
景區門票管理制度5
根據井岡山管理局《關于井岡山景區開放后實行相關優惠政策的批復》(井管局字〔20xx〕2號和江西省人民政府《關于打好“組合拳”提振旅游消費的通知》(贛府明〔20xx〕5號文件精神,特制定本規定(暫行)。
一、景區實行實名制購票
二、門票價格:
1.旺季門票價格(2月16日至11月15日)
。1)全價票:165元/人次;
。2)五折優惠票:82元/人次。
2.淡季門票價格(11月16日至次年2月15日)
。1)全價票:150元/人次;
。2)五折優惠票:75元/人次;
3.大中小院校學生票:50元/人次。(到12月31日止)
三、門票有效期:5天 (特殊規定的優惠票除外) 。
四、持票游覽范圍:
持全價票和優惠票均可游覽下列景區(點):龍江書院、會師廣場、八角樓、茅坪紅軍醫院、紅四軍軍部、象山庵、步云山練兵場、黃洋界、百竹園、造幣廠、小井紅軍醫院、龍潭、大井舊居、水口、主峰、紅軍谷(五馬朝天)、領袖峰、荊竹山、杜鵑山(暫時關閉)。
井岡山革命烈士陵園、井岡山革命博物館、井岡山會師紀念館、茨坪舊居、南山公園屬于免費對外開放景點。
五、免票對象及時間:
1.現役軍人(含離退休軍人)、消防救援人員、離休干部、記者、65周歲以上老人、導游、中國攝影家協會會員和中國作家協會會員、省級以上勞動模范、思想道德模范(吉安市級及以上)、省內獲得省部級及以上榮譽的優秀教師、廬陵英才卡持有人、井岡山市民(一年內只限兩次)憑本人有效證件在售票窗口領取免費參觀票免費進入景區參觀。
2.18周歲以下的未成年人,憑本人身份證或學生證經審核可免費參觀以下景區(點):龍江書院、會師廣場、八角樓、茅坪紅軍醫院、紅四軍軍部、象山庵、步云山練兵場、黃洋界、小井紅軍醫院、大井舊居。
3.6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下的少年兒童可免費直接進入景區參觀。
4.殘疾人、享受撫恤補助的優撫對象、雙下肢殘疾人和其他重度殘疾人的`一名陪護人員與殘疾人享有同等待遇,憑第二代殘疾人證和本人身份證在售票窗口領取免費參觀票免費進入景區參觀。
5.到井岡山風景名勝區考察旅游線路的旅行社負責人,憑本人有效證件經井岡山管理局門票管理處和井岡山旅游營銷中心審核同意后可以免費進入景區參觀。
6.開展“致敬白衣戰士”活動。即自井岡山景區開放后至20xx年12月31日,景區對全國醫務工作者實行免票,醫務工作者憑醫師證或者護士證和身份證即可辦理免票;景區觀光車對醫務工作者憑醫師證或護士證和身份證分別享受“買一送一”優惠購票政策。
六、優惠購票對象及辦法:
1.對學生實行優惠政策。即自井岡山景區開放后至20xx年12月31日期間,大中小院校學生憑本人身份證和學生證可享受50元/人優惠購票。
2.吉安市旅游惠民卡:旅游惠民卡持卡人在4月15日-10月14日期間(除“五一”和“十一”假期外),可憑卡享受井岡山景區門票五折優惠購票;10月15日至次年4月14日,可憑卡享受免門票政策.
3.凡提前15小時并通過井岡山官方網絡購票平臺上購買井岡山景區入區全價票的游客,可享受景區門票價格優惠5元購票政策。
4.按照江西省文化和旅游廳統一部署,開展“江西人游江西”活動。自井岡山景區開放后至20xx年6月30日,景區對江西籍游客實行“買一送一”優惠購票政策(贈送對象限江西戶籍人員),憑本人身份證辦理實名購票。
5.在井岡山景區開放后至20xx年12月31日,對乘坐新開通的井岡山航班的游客憑機票或登機牌和本人身份證,實行“買一送一”優惠購票政策(贈送對象限同航班游客)。
6.實行每周2.5天彈性休假政策。即自20xx年4月1日起,對每周五12:00-18:00在窗口或網絡購票的游客實行5折門票優惠,該門票有效期限為每周五12:00始至周日17:00止。
六、觀光車票政策和上級下發的臨時性門票優惠政策另行發布。
七、本規定自20xx年3月25日起實施,由井岡山管理局門票管理處負責解釋。
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