物業(yè)保潔員工管理制度（精選14篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，制度對人們來說越來越重要，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)保潔員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)保潔員工管理制度 篇1
1、統(tǒng)一要求，分片管理，責(zé)任到人。
物業(yè)服務(wù)中心保潔員日常具體工作由保潔主管負責(zé)，保潔主管全面負責(zé)項目公共設(shè)施及區(qū)域的清潔衛(wèi)生的管理控制。根據(jù)項目區(qū)域合理安排，制定《清潔區(qū)域分工一覽表》，明確責(zé)任分工，責(zé)任落實到人。對保潔員實施績效考核 ，獎優(yōu)罰劣。保潔主管需對轄區(qū)清潔衛(wèi)生對照《保潔員作業(yè)標準》檢查每天不少于兩次，物業(yè)管理員每周不少于兩次，物業(yè)服務(wù)中心主任每周不少于一次，并認真填寫《保潔員工作檢查表》。
2、對公共區(qū)域的清潔
2.1備用工具、材料如:吸塵機、塵推、掃把、抹布、水桶、垃圾鏟、雞毛撣、清潔劑等。
2.2工作程序:
到達崗位后先用掃把清掃清理大堂地面，清理煙盅雜物。將干凈的塵推或拖把平放在地面上，直線來回推塵，除去地面塵土。擦拭云石臺面、玻璃門窗、各類標牌、開關(guān)、休息椅子、花盆、花架、防火門、消防栓柜，保持以上各處干凈無積塵。留意空調(diào)風(fēng)口、天花板、燈罩、射燈、邊角位是否有蜘蛛網(wǎng)和積塵，及時用雞毛撣掃除，每月擦拭天花、燈罩、空調(diào)風(fēng)口一次。每3小時內(nèi)對大堂進行2-3次保潔，用塵推或拖把進行去塵，及時清理煙箱內(nèi)煙頭、紙巾等雜物，視污漬情況及時進行擦拭、清洗。
2.3衛(wèi)生標準:
地面無煙頭、紙屑、雜物、污漬，地面、墻面干凈有光澤。公共設(shè)施表面無明顯灰塵，不銹鋼表面光亮、無污漬。立面沒有牛皮癬及亂涂亂畫字跡。
3、住宅區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定
為保持住宅區(qū)干凈、整潔、使業(yè)主享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境。物業(yè)服務(wù)中心按照國家頒布的有關(guān)法令和《武漢市公共衛(wèi)生管理條例》及公司標準進行清潔衛(wèi)生服務(wù)。
3.1 本轄區(qū)的垃圾清運及消殺工作由物業(yè)服務(wù)中心負責(zé)。積極配合環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生防疫部門，采用多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使大家樹立人人愛清潔，個個講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。
3.2 為了加強衛(wèi)生管理，全項目業(yè)主監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)中心制定清潔衛(wèi)生責(zé)任條例。
3.2.1 保潔員作時間:
7:00-11:00、14:00-18:00由每個保潔員清掃劃分的責(zé)任區(qū)域。
3.2.2 每天清掃住宅區(qū)道路、綠化帶二次，并隨時保持住宅區(qū)各公共場所沒有紙屑、煙頭、痰跡、污跡等。
3.2.3 每天16:00-17:00清運垃圾一次。
3.2.4 每天清掃一次樓梯間。
3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盜門、并保持干凈。
3.2.6 每周檢查樓道燈、住宅區(qū)道路燈、開關(guān)、消防栓、防盜門、玻璃門、玻璃窗、內(nèi)墻等完好情況。
3.2.7 根據(jù)不同季節(jié)，經(jīng)常用藥物噴殺蟻、蠅、蟲、鼠，主要在垃圾池、明暗溝、渠污水井等周圍。
3.2.8 每年疏通下水道、化糞池二次。
3.3保潔員是保持本區(qū)清潔衛(wèi)生工作的直接責(zé)任人，凡是物業(yè)服務(wù)中心員工均有維護本區(qū)衛(wèi)生的義務(wù)，對不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見，見而不管的將被視為失職，物業(yè)服務(wù)中心視其情節(jié)輕重給予警告、罰款、甚至辭退。
3.4本區(qū)業(yè)主、居民和進入本區(qū)的訪客等均有責(zé)任和義務(wù)維護本區(qū)衛(wèi)生，嚴禁下列不衛(wèi)生不文明的行為:
3.4.1隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)主的生活垃圾須裝入袋中放在指定地點)。
3.4.2隨地大小便。
3.4.3飼養(yǎng)小鳥和家禽。
3.4.4亂豎廣告牌，亂貼(寫)標語、廣告、啟事。
3.4.5亂堆建筑垃圾和建筑材料。
3.4.6搭建各類違章建筑。
3.4.7在公共場地、花木間拉繩晾曬衣物。
3.4.8攀登、涂污園林雕塑小品。
3.4.9從樓上往下拋灑雜物、潑水。
3.4.10在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放雜物。
3.5項目內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廓堆放物品或占用公共場地擴大營業(yè)場地，經(jīng)營店主須做好 門前三包的衛(wèi)生工作。
4. 物業(yè)服務(wù)中心接待來訪投訴定期回訪工作制度
為了加強物業(yè)服務(wù)中心與廣大業(yè)主的聯(lián)系，及時為業(yè)主排憂解難，把管理工作置身于業(yè)主監(jiān)督中，從而集思廣益，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，不斷改進管理，提高服務(wù)質(zhì)量，將建立接待來訪投訴定期回訪制度。
物業(yè)保潔員工管理制度 篇2
為切實加強保潔隊伍的建設(shè)管理，提高保潔員的服務(wù)意識和工作素質(zhì)，全面做好衛(wèi)生保潔工作，特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由鎮(zhèn)公用事業(yè)服務(wù)中心聘用，服從公用事業(yè)服務(wù)中心的管理、分配、指揮，原則上從低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員必須按劃分的責(zé)任區(qū)域，完成好工作任務(wù)，做到每天清掃，及時收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池中轉(zhuǎn)站內(nèi)，清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)上組織的各種培訓(xùn)、衛(wèi)生突擊勞動和集中整治活動，努力完成各項工作任務(wù)。
4、協(xié)助環(huán)衛(wèi)管理人員做好本路段、周圍人群的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作；做好建筑垃圾的監(jiān)管和匯報工作。
5、愛護保潔用具，對需維修應(yīng)請示，對易損保潔工具做到以舊換新，嚴禁遺失、損壞和個人占有行為。
6、保潔員要求辭職時，必須提前一周向公用事業(yè)服務(wù)中心提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
7、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向公用事業(yè)服務(wù)中心請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自行離職處理。
8、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生。
二、獎懲制度
1、保潔員工資由鎮(zhèn)黨委會開會確定，原則上每月不低于金昌市最低工資標準。
2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時間及時收集垃圾，不按規(guī)定時間收集的，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
3、保潔員在責(zé)任區(qū)域內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次罰款20元，問題嚴重的罰款50元。
4、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，進行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。
3、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的黃色馬褂。
物業(yè)保潔員工管理制度 篇3
保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀;
保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。
洗手池?zé)o皂跡、無污點,無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔;
墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍;
所有公共場所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍;
垃圾箱位置設(shè)置合理、數(shù)量充足，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，每天清理兩次;
一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;
二、負責(zé)辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;
三、負責(zé)會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;
四、負責(zé)打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清掃辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;
(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。
(2)電源盒、燈具:開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。
(3)廚房、衛(wèi)生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。
(4)門:門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。
(5)墻:墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。
(6)地面:清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮�？蛻趄炇蘸�，要再用干凈的地拖把腳印擦去。
物業(yè)保潔員工管理制度 篇4
為加強各村保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進一步搞好全鄉(xiāng)各村環(huán)境衛(wèi)生，切實發(fā)揮中央農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目垃圾收集系統(tǒng)效益，現(xiàn)就保潔員管理制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員必須按村里劃分的責(zé)任片，完成好自己的工作任務(wù)，保潔率要達到100%，做到及時收集垃圾，把戶用垃圾桶、公用垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾填埋場。
3、保潔員要積極參加鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及村組織的各種環(huán)境衛(wèi)生整治勞動，努力完成各項工作任務(wù)。
4、保潔員要求辭職時，必須提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府將通過隨機抽查、定期檢查等形式對保潔員的工作情況進行考評，要求保潔員嚴格遵守工作職責(zé)，隨時保持村莊干凈整潔。同時每年評選先進保潔員，并發(fā)放獎金和慰問品等進行獎勵。
2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時間及時收集垃圾，不按規(guī)定收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。對于第2、3條情形出現(xiàn)三次以上者，扣發(fā)其當月工資，并做辭退處理。
4、保潔員工資待遇按月先發(fā)放90％，剩余工資在半年考評后根據(jù)實際得分進行補發(fā)。
5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。
三、文明上崗
1、保潔員要宣傳黨和國家及各級政府環(huán)境衛(wèi)生政策法律法規(guī)，積極參與生態(tài)村創(chuàng)建和精神文明建設(shè)等。
2、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
3、保潔員要語言文明，以理服人。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要干部進行妥善處理。
4、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的工作制服。
物業(yè)保潔員工管理制度 篇5
為更好地開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強對村衛(wèi)生保潔員的管理，建立農(nóng)村衛(wèi)生保潔工作長效機制，進一步解決農(nóng)村垃圾對農(nóng)民生產(chǎn)生活的污染問題，特制定此管理制度。
一、村委會負責(zé)選聘熱心公益、責(zé)任感強的衛(wèi)生保潔員，雙方簽訂合同，期限為一年，明確各自的責(zé)任與權(quán)益。
二、衛(wèi)生保潔員需自備鐵鍬、火鉗、掃帚等足夠保證開展衛(wèi)生保潔工作的環(huán)衛(wèi)用具。
三、明確保潔員工作職責(zé)
1、負責(zé)所屬地段內(nèi)的清掃保潔工作。要保持所負責(zé)范圍內(nèi)的村級道路、房前屋后、綠化帶沒有零星、散放垃圾和裸露的人畜糞便，河面無白色漂浮物，制止村民在村道、公路、公共場所上亂堆、亂放、亂倒垃圾、渣土、糞便、臟水等。
2、積極宣傳農(nóng)村衛(wèi)生治理的好處及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相關(guān)政策，教育引導(dǎo)村民自覺把垃圾投放到垃圾池中或者進行集中填埋、焚燒，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，做到不亂扔、亂堆放垃圾。
3、積極完成鎮(zhèn)黨委政府、村委會布置的其他衛(wèi)生工作，在開展工作的過程中，保潔員必須注意人身安全。
四、對未能履行工作職責(zé)，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。
�。�1）工作不負責(zé)任，不按時、按要求清掃、清運垃圾的；
�。�2）身體狀況不能勝任保潔工作的；
�。�3）不接受村民正當監(jiān)督，經(jīng)常與農(nóng)戶發(fā)生矛盾的。
物業(yè)保潔員工管理制度 篇6
一、醫(yī)院保潔員崗位職責(zé)：
1、保潔員在醫(yī)院辦公室和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)醫(yī)院的清潔。
2、負責(zé)大廳、病房、樓梯樓道、衛(wèi)生間、電梯間、院門口、臺階等清潔衛(wèi)生工作。
3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。
4、樹立為一線服務(wù)的思想，虛心聽取意見，用心改善工作，搞好團結(jié)互助。
5、服從院領(lǐng)導(dǎo)工作分配及管理。
6、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規(guī)院紀。
7、工作認真負責(zé)，嚴格要求自我，保質(zhì)保量完成每日工作量。
8、著裝整潔，樹立良好的個人形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀的.事情。
9、嚴格按照工作規(guī)程操作，不偷工減料，不弄虛作假。
10、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規(guī)范操作、件件到位。
11、愛護公物，注意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。
12、負責(zé)洗衣房工作，做到隨送隨洗，不允許堆放，保證臨床工作不受影響。
二、保潔員工作的資料主要包括：
1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時光進行日常保潔工作；
2、負責(zé)大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內(nèi)公共場所衛(wèi)生的清掃，持續(xù)所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角；
3、持續(xù)公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每一天擦兩遍，持續(xù)環(huán)境美觀；
4、持續(xù)所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。
5、洗手池?zé)o皂跡、無污點，無污垢，做到經(jīng)常擦拭，持續(xù)表面光亮、整潔；
6、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；
7、垃圾箱位置設(shè)置合理，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，每一天至少清理兩次；
8、負責(zé)清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生，每一天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢；
9、及時疏通下水道（指堵塞不嚴重時），必要時通知后勤人員修理；
10、負責(zé)管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；
11、按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；
12、負責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，持續(xù)室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，持續(xù)樓內(nèi)干凈整潔；
13、保潔員請假應(yīng)事前向院辦公室申請，獲準后才予以離開，否則不潔職責(zé)由其承擔(dān)；
14、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時進行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。
15、在清潔工作的同時，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應(yīng)及時報告有關(guān)部門。
三、保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：
對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實施，確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求，不斷增強就診人員的滿意度。
四、保潔人員管理規(guī)定
1、遵紀守法，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
3、上班穿工作服，儀表整潔，精神飽滿。
4、講禮貌，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。工作期間，要主動向領(lǐng)導(dǎo)問好。
5、不得在工作時光做與本職工作無關(guān)的事。
6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。
7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。
五、保潔工作標準及工作周期：
1、保潔工作資料及標準
�。�1）地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕（每一天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔）。樓梯扶手、欄桿（每一天擦抹2次）：光潔、無積塵、無污跡。
�。�2）衛(wèi)生間：要做到"四無"（無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網(wǎng)）、"五潔"（洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔），每一天清掃四次（每一天上下午各2次），平時注意隨時保潔。
�。�3）電梯間：無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。（每一天清掃2次，每周擦抹2次）
�。�4）墻面：踢腳線、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。（每一天擦抹除塵1次）
�。�5）墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。（每周拂塵1次）（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗臺）：明凈、光潔、無灰塵。（每月擦抹1次）
�。�7）樓道燈開關(guān)（外部）：無灰塵、外表清潔干凈。（每周擦抹1次）（8）樓內(nèi)各種設(shè)施的外表（如宣傳欄、消防設(shè)施等）：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。（每周擦抹2次）
六、獎懲制度
除按《員工手冊》相關(guān)獎懲制度執(zhí)行外，根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行。
（一）處罰
1、上班時光內(nèi)，衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時，保潔工作資料未到達標準，如地面有污跡、污水，一次扣20元；
2、上班時光內(nèi)，對職責(zé)區(qū)域巡查不及時，保潔不到位，職責(zé)區(qū)內(nèi)有污物，一次扣20元；
3、工作過程中態(tài)度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關(guān)的事情，一次扣20元；
4、根據(jù)工作需要，不服從領(lǐng)導(dǎo)、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣30元；
5、工作時光大聲喧嘩、對住院、就診患者態(tài)度粗暴者，一次扣20元；
6、工作期間不愛護公物，不按照工作規(guī)程操作，造成院設(shè)施、清洗工具、洗衣設(shè)備損壞的，當事人照價賠償，并根據(jù)情節(jié)，予以處罰。
（二）工作出現(xiàn)下列狀況之一，直接解除聘用合同。
1、工作質(zhì)量特差，受到各科室嚴重指責(zé)，或院內(nèi)考核多次不合格；
2、工作不認真負責(zé)，態(tài)度生硬，多次教育仍不改正。
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1、對于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員，每年增加獎金的獎勵。
2、對于表現(xiàn)突出，工作任勞任怨的人員，院辦向院領(lǐng)導(dǎo)申請嘉獎。
3、工作中拾金不昧，將根據(jù)狀況嘉獎。
物業(yè)保潔員工管理制度 篇7
集團公司人事行政部負責(zé)對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
�。ㄒ唬┕潭▍^(qū)域：
1、負責(zé)董事長室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責(zé)辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負責(zé)四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
�。ǘ┡R時性區(qū)域
1、負責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責(zé)三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
�。ㄈ┓止へ撠�(zé)
1、一、三樓保潔員負責(zé)范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責(zé)范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責(zé)范圍：商務(wù)會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責(zé)實行月輪換制，共同負責(zé)范圍在輪換時依然共同負責(zé)。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40清掃各自負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室；
2、7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊；
3、7：50—8：00清掃共同負責(zé)的區(qū)域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：00—8：30清掃三、四樓衛(wèi)生間；
5、8：30—9：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道；
6、9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00-11：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。
下午：
1、13：00—14：00清掃一、三、四樓走廊；
2、14：30—15：00清掃三、四樓衛(wèi)生間；
3、15：00—16：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
注：以上各項清掃內(nèi)容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準：
(一)辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。
（二）走廊及大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄈ┬l(wèi)生間清掃標準：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機、復(fù)印機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（五）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程:
�。ㄒ唬├喂虡淞ⅰ鞍踩谝弧钡乃枷�，確保安全操作。
�。ǘ┰诔^2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
�。ㄎ澹┰诓粫褂脵C器時，不得私自開動或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
�。┍嵢藛T應(yīng)注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
（七）應(yīng)嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
�。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法
人事行政部每周進行兩次（每月8次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處即扣除相應(yīng)分數(shù)，具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法
�。ㄒ唬┏椴橹校堪l(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達標，扣1分。
�。ǘ┊斣挛纯鄯终�，在當月工資中獎勵30元。
�。ㄈ┊斣吕塾嬁�5分以下者，在當月工資中獎勵20元。
（四）當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵10元。
�。ㄎ澹┊斣吕塾嬁�11分至15分者，當月工資實發(fā)。
�。┊斣吕塾嬁�16至20分者，在當月工資中均扣10元。
�。┊斣吕塾嬁�21至25分者，在當月工資中均扣20元。
�。ㄆ撸┊斣吕塾嬁�25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實際金額按每分0.5元在當月工資中扣除。
（八）當月扣分最大值小于等于80分。
（九）連續(xù)3個月扣分在25分以上者，給予辭退處理。
物業(yè)保潔員工管理制度 篇8
一、禮貌衛(wèi)生標準：
1、大院道路、空地每一天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每一天打掃，持續(xù)清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。
9、持續(xù)院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現(xiàn)象。
二、職責(zé)范圍：
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，持續(xù)包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，職責(zé)人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當事人進行警告、處罰。
3、住家戶要持續(xù)家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負有職責(zé)。
4、衛(wèi)生管理人員，要負責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每一天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生狀況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定：
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎金50元，并責(zé)令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100—3000元。
6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負職責(zé)，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。
物業(yè)保潔員工管理制度 篇9
部門：經(jīng)營部
崗位：保潔員
編制時間：
直屬上司：會館管理員
直屬部下：無
一、任職條件(含培訓(xùn)要求)：
1、男女不限
2、初中學(xué)歷以上
3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結(jié)合作能力
4、具有服務(wù)、保潔相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗
5、具有一定的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
二、職涯發(fā)展：
通過學(xué)習(xí)掌握定時消殺程序,廣泛聽取客戶意見向上反饋匯報,提出改進方案。用會館內(nèi)勤的標準嚴格要求,學(xué)習(xí)成長、積極上進。
三、主要責(zé)權(quán)：
1、盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標準所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;
2、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應(yīng)先完成再進行討論;
3、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認交還客人或在前臺登記;
4、根據(jù)客流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區(qū)域;
5、愛護保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),即時維修,延長使用壽命。
6、積極參加小區(qū)衛(wèi)生突擊工作,如：道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作。
7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。
8、有義務(wù)維護公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,應(yīng)及時上報。
9、清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。
10、制定每周、每月保潔重點,按計劃執(zhí)行實施,合理使用保潔用品。
四、工作目標：
保證會館內(nèi)部、外部的日常保潔,最大限度的服務(wù)好顧客。
五、組織關(guān)系：
1、受會館內(nèi)勤指揮與監(jiān)督,并向其直接報告;
2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門工作所提的詢問、質(zhì)疑,予以解答;
3、與本會館其他工種協(xié)調(diào)合作,完成相關(guān)工作。
總經(jīng)理主管副總部門經(jīng)理
物業(yè)保潔員工管理制度 篇10
一、目的：保證公司保潔工作的順利開展。
二、適用范圍：本公司所有的保潔員
三、職責(zé)：所有保潔員都需遵守。
四、相關(guān)文件：
五、內(nèi)容：
1.遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度。
2.履行職責(zé),不做與本職無關(guān)的事。
3.遵守《員工請假制度》,按時上下班,不遲到早退,不曠工離崗。
4.上班穿工作服,戴工作牌,儀表整潔,精神飽滿。
5.執(zhí)行《公司文明禮貌用語規(guī)范》,文明服務(wù),禮貌待人。
6.不做有損公司形象的事,不以任何形式私自接受業(yè)主或住戶的錢物。
7.服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,互相幫助。
8.愛護公物,不準擅自享用公司物品,損壞、遺失工具要照價賠償。
物業(yè)保潔員工管理制度 篇11
保潔員是負責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作團體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位職責(zé)制度，每位員工必須認真執(zhí)行：
工作時間：星期一至星期五，早7：30—晚19：30
星期六至星期日，早8：00—晚19：30
1、樹立高度的職責(zé)心，關(guān)心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔職責(zé)制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情景應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時堅持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須到達規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須立刻處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化提議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
物業(yè)保潔員工管理制度 篇12
為加強對清掃保潔人員的管理，提套清掃保潔質(zhì)量，夯實工作責(zé)任，完成清掃保潔任務(wù)，結(jié)合我街道實際，特制定本制度。
一、工作職責(zé)
承擔(dān)轄區(qū)各類各條道路的清掃保潔工作。具體任務(wù)是：
1 、負責(zé)轄區(qū)道路的清掃和保潔工作;
2 、負責(zé)道路果皮箱的清掏和維護;
3 、負責(zé)轄區(qū)道路沿街兩側(cè)“野廣告”的清理;
二、工作標準
1 、道路清掃保潔。全區(qū)一、二類道路“兩掃全�！�，即早7時前、晚7時后各普掃一次;三類道路“一掃全保”，即早7時前普掃一次，各類道路均實行全天候不間斷巡回保潔，達到駱見本色，無脫掃，無漏保，無雜物，無死角。
2 、果皮箱管護。果皮箱隨滿隨掏，垃圾無爆滿落地;每日擦拭，每周清洗，箱體干凈整潔;加強管護，及時檢修增補，完好率達到90%以上。
3 、“野廣告”清理。對道路兩側(cè)的“野廣告”，發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，對小張貼及時鏟除，對亂寫亂畫及時覆蓋，且與底色相一致。
三、定員定崗
1 、定員。保潔員配備按以下標準執(zhí)行。一、二類道路按兩班制作業(yè)，每3300平方米配備一名保潔員;三類道路按一班制作業(yè)，每4800平方米配備一名保潔員。
2 、定崗。對每名保潔員劃線定位，實行實名標段，明確工作范圍和時段，落實工作職責(zé)。
四、業(yè)務(wù)管理
(一)規(guī)范作業(yè)程序。按照“五步工作法”開展清掃保潔工作。
1 、早普掃。 5點開始作業(yè)，7時前結(jié)束，及時傾倒清掃垃圾，清除道路拋撒。
2 、補掃。普掃結(jié)束后即對道沿、隔離堆、樹坑、下水井口等重點區(qū)域，用小掃把進行細掃，消除衛(wèi)生死角。
3 、日常保潔。普掃、補掃結(jié)束后即轉(zhuǎn)入全天保潔，實行“一定、二轉(zhuǎn)、三巡查”保潔工作制，即保潔員按照定崗地段，及時清理道路雜物，清掏并擦拭果皮箱，清理野廣告;組長、隊長開始不間斷巡檢，隨時揀拾發(fā)現(xiàn)的雜物;督查室人員及副處長在轄區(qū)道路巡查，及時處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是安排好上下班、飯口等時段的保潔工作。
4 、晚普掃。一、二類道路晚7時開始普掃，不留死角。
5 、晚保潔。晚8時后重點加強人口密集區(qū)域及重點地段的保潔工作，及時清掏果皮箱及沿街門點小袋垃圾。
(二)嚴格安全作業(yè)。保潔員著標志服上崗，保潔三輪車涂刷光漆，配備足夠的警示墩和警示燈;普掃作業(yè)時盡量實行分組作業(yè)，在作業(yè)區(qū)域50米外設(shè)置警示作業(yè)標志;環(huán)衛(wèi)處采取有效的防暑降溫、冬季御寒措施，防止中暑或凍傷發(fā)生。
(三)建立應(yīng)急機制。制定應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急隊伍，加強對道路拋灑、積冰積雪、秋季落葉的快速應(yīng);建立晚間保潔隊伍，負責(zé)主要道路和區(qū)域的垃圾雜物處理和道路拋灑的清除，做到發(fā)現(xiàn)問題不過夜。
五、人員管理
1 、保潔員實行擇優(yōu)上崗，定期考核，末位淘汰和獎懲相結(jié)合的管理辦法;保潔員必須自覺遵守勞動紀律，服從工作安排，堅守工作崗位，規(guī)范作業(yè)，盡職盡責(zé)，不斷提高工作標準和保潔質(zhì)量，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
2 、街道辦事處負責(zé)環(huán)衛(wèi)處負責(zé)人的選聘、考核和管理，環(huán)衛(wèi)處負責(zé)保潔員的招聘、管理、培訓(xùn)和考核。
3 、清掃保潔人員必須按定員人數(shù)足額配備，按標準按時發(fā)放工資，為清掃保潔員購買“三險”。
4 、采取崗位培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，組織保潔員輪訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，開展崗位練兵，進行精神文明和交通安全教育，熟知市情、區(qū)情，在本職工作爭先創(chuàng)優(yōu)的同時，努力爭當創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳員、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督員、精神文明的示范員，外地游客的`咨詢員、鳳山形象的展示員，不斷提高綜合素質(zhì)。
5 、創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。積極創(chuàng)造條件建設(shè)保潔員工作環(huán)境，適時組織慰問活動，豐富保潔員的文化生活，為他們排憂解難。
六、考勤考核
1 、上班時間：單班保潔員上班時間夏天為上午4：30到11：30，下午2：30至6：30 ;冬天為上午5：00至11：30，下午1：30至5：30 。雙班保潔員實行輪班制，上班時間為夏天為上午4：30，冬天為5：00，上午11：00 、下午3：00倒班。
2 、清掃保潔：保潔員必須上、下午對各自責(zé)任區(qū)清掃一次，并將垃圾及時清運到指定地點(上午8：30，下午3：00前清運完畢) 。然后到自己的責(zé)任區(qū)保潔，保持責(zé)任區(qū)24小時都清潔。
3 、著裝、簽到、簽退：保潔員在上班時間必須穿統(tǒng)一服裝，按時到指定地點簽到、簽退，簽到時間為上午8：00，下午3：00 (冬季2:30 );簽退時間為上午11：40，下午6:30 (冬季5：30 )。簽到、簽退指定專人負責(zé)，做到嚴格認真，不徇私情，因公或個人原因不能到場簽到、簽退時，本人提出請假，因公請假不做扣罰，因個人原因臨時請假每月累計不超過3次，并且每次不超過1小時，超出3次視為一小時。
4 、考核：上下班遲到早退每次扣罰5元，脫崗每次扣工資15元，曠工每天按30 — 100元扣罰。未經(jīng)批準提前10分鐘下班的，視為早退;擅自不在崗位超出30分鐘的視為曠工;上崗中途不在崗位不超30分鐘的視為脫崗。在處及各單位組織的有關(guān)會議過程中發(fā)生遲到、早退、脫崗、無故不到的參照本制度進行處罰。保潔員一個月的罰款最多不超過50元。
5 、考核考勤表統(tǒng)一填報，送副處長審閱核對后，留存辦公室備案，月底嚴格兌現(xiàn)。
七、評比獎懲
(一)評比獎勵
1 、環(huán)衛(wèi)處每月結(jié)合日常檢查和記分檢查，按比例推選6至8名優(yōu)秀保潔員，從罰款中確定適當數(shù)額進行獎勵。
2 、每年度結(jié)合年終總結(jié)，評選年度優(yōu)秀保潔員，在街道黨工作會議上進行表彰獎勵。
(二)懲處
1 、凡多次出現(xiàn)問題或指出問題整改不力、不及時的，組長予以訓(xùn)誡談話，責(zé)任人予以經(jīng)濟處罰。
2 、凡同一路段重復(fù)出現(xiàn)問題兩次以上造成影響的，組長予以請辭，對具體責(zé)任人進行批評和經(jīng)濟處罰。
3 、凡在市級檢查評比中，丟分或出現(xiàn)較問題的，以及罰款超過50遠的，對組長予以免職，具體責(zé)任人予以懲處直至辭退。
八、文明上崗
1 、清掃保潔員要樹立為居民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
2 、清掃保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告領(lǐng)導(dǎo)，進行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。
3 、清掃保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，保持良好形象。
物業(yè)保潔員工管理制度 篇13
一、理解保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責(zé)完成當日清潔工作。
二、合理調(diào)配員工，對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導(dǎo)員工做好職責(zé)片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每一天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）
三、察看本班員工出勤情景，對缺勤情景要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務(wù)完成，并及時向主管匯報相關(guān)情景。
四、督導(dǎo)員愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情景。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情景。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情景。
六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。
七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。
物業(yè)保潔員工管理制度 篇14
為了進一步搞好全村環(huán)境衛(wèi)生,提高保潔質(zhì)量,對清掃人員制定如下規(guī)章制度。
一、工作制度
1、保潔員為村內(nèi)雇傭的全日制工作人員。服從村里的管理、分配、指揮。
2、保潔員實行農(nóng)口、路段分片承包負責(zé),定期輪換責(zé)任區(qū)制度。
3、負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活垃圾的入戶收集,根據(jù)季節(jié)變化,由村委會安排入戶收集的時間,每天收集一次,收集率應(yīng)達到100%。收集的垃圾運至村內(nèi)垃圾臺,嚴禁亂燒亂倒。
4、負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共場所、道路、便道及道岸兩側(cè)清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達到100%,做到無塑料袋,無果皮,無紙團,無雜物。
5、責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾桶周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象,垃圾桶內(nèi)垃圾每天收集一次。
6、保潔員應(yīng)愛護環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃帚一季度配發(fā)一把,鐵锨一年配發(fā)一把。如有丟失個人負責(zé)賠償。
7、保潔員因事因病不能正常工作,需向村主管領(lǐng)導(dǎo)請假,并協(xié)助安排替工人員。
8、保潔員在工作中要穿工作服,戴工作帽,要注意人身安全,因個人原因造成的事故等由個人承擔(dān)一切后果。
9、保潔員要發(fā)揚團隊精神,團結(jié)協(xié)作,相互配合,服從管理人員指揮,確保高標準,高質(zhì)量完成收集、清掃、保潔任務(wù)。
二、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評,每年評選先進保潔員,給予獎勵。
2、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。
3、保潔員應(yīng)堅持全天巡回保潔,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的路面雜物不得存留30分鐘,每發(fā)現(xiàn)一次扣2元。
4、保潔員承包的年保潔費用按季度先行支付80%,年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質(zhì)量,余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè),對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的,將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言文明,以理服人,不準辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到文明勸導(dǎo),主動清掃,對無理取鬧者,及時報告村主要干部,進行妥善處理,以免發(fā)生意外情況。
3、保潔員在崗期間,保持個人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,必須穿配發(fā)的黃色馬褂。
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