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      1. 酒店保安崗位職責管理制度

        時間:2022-10-28 18:29:32 制度 我要投稿

        酒店保安崗位職責管理制度(通用18篇)

          在快速變化和不斷變革的今天,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的酒店保安崗位職責管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        酒店保安崗位職責管理制度(通用18篇)

          酒店保安崗位職責管理制度 篇1

          1.注意大堂出人客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。

          2.保持高度警惕,協(xié)助總服務臺辦理客人人住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失。

          3.維護大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。

          4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。

          5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應立即委婉勸阻。

          6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進人大堂時,要及時勸阻。

          7.夜深時要加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前詢問。

          8.不得在大堂和其他人閑聊。

          9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇2

          1、維持大門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

          2、掌握進入酒店客人動態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店,對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班經(jīng)理查處,對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。

          3、兼顧大堂保安,一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況。

          4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進入酒店。

          5、管理好公司的保安設施、用具,禁止無關(guān)人員使用。

          6、謝絕衣冠不整者進入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)現(xiàn)應立即勸說制止。

          7、在大堂內(nèi)不得找服務員和無關(guān)人員聊天,影響正常工作。

          8、不得擅離職守,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應及時報告并進行疏通,并做好記錄。

          9、負責安排好來酒店的車輛的停放,對客人講清停車要求及規(guī)定。

          10、嚴格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛,保持車道暢通。

          11、當值人員負責管理好車輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時,應報值班經(jīng)理,并負責重點看護。

          12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅(qū)散。要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進入客房和內(nèi)部用房。

          13、嚴格履行自己的職責,及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。

          14、加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應視情況處理或報告上級。

          15、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經(jīng)常檢查,確保設施完好。

          16、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時上報。

          17、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。

          18、如有報警或故障應及時查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進行查看、修復。

          19、如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。

          20、發(fā)生火災時,能迅速趕到現(xiàn)場,準確迅速啟動和運用各種設備,沉著冷靜地輔助領導組織自救工作。

          21、主動為客人拉門,運送行李,并隨時解答客人問訊。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇3

          1、與其他單位的保安工作相比,酒店安全保衛(wèi)工作要復雜得多。要做好 酒店保安工作,酒店保安員應明確向己的崗位職責。

          2、維護好大門口的交通秩序,引導車輛的行駛和行人昀過往,保障車 輛和行人安全,使門前暢通無阻。

          3、高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者,要 堅決阻攔,不讓其入內(nèi),嚴格把好 第一天。

          4、對來店的客人要彬彬有禮, 無論是步行還是乘車來的賓客都要 表示歡迎。對乘車來的客人要協(xié)助 迎災員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場時,要引到適當 的位置停車,若沒有車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停在 附近的公共停車場。

          5、有旅游團人店時,若需疏通午道或有歡迎隊伍,要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好 迎接旅游團的安全準備工作。

          6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。

          7、對離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進行查詢:對變屬于客人的行李者要予以放行,并幫 助行李員將行李搬上車。

          8、保安員要不斷學習,鉆研業(yè)務,善于根據(jù)酒店的特點進行判斷,以 便提高工作質(zhì)量。

          9、著裝整潔,精神飽滿,儀態(tài)火力,對律人的詢問要熱情、禮貌,周 到,使定律稱心滿意,嚴禁用粗育惡語對待客人。

          10、保安員要切實做好門前的警戒,特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全,人多時要注意防止失竊,防止存大門幾周倒鬧事、斗毆,疏通 交通,保證門前安全。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇4

          1、遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴格保安紀律,負責夜班的安全保衛(wèi)工作。

          2、堅守工作崗位,不脫崗、不瞌睡、精力集中,確保警衛(wèi)區(qū)域的安全。

          3、加強重點區(qū)域重點部位的檢查力度,特別加強車場周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時處理。

          4、泳池閉池后,要耐心說服、勸阻客人游泳,防止發(fā)生事故。

          5、妥善處理突發(fā)事件和客人投訴,情況復雜時要請示值班經(jīng)理。

          6、負責監(jiān)督檢查各部門值班人員的當班情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒和糾正。

          7、注意桑拿人員的動向,禁止騷擾旅客,違反規(guī)定的要嚴格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰。

          8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄,交接班時當值情況要交接清楚。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇5

         。1)、上崗時不得睡覺。

         。2)、上崗時注意力集中,舉止端莊,迎賓有禮。

         。3)、不能擅離崗位,遇到報警時應沉著冷靜,準確地向上司報告。

         。4)、上崗時需堅守崗位,不得到總臺閑坐,大廳區(qū)域注意坐姿,不得影響酒店形象,妨礙他人工作。

          (5)、不得窺視客人行為,不得與客人發(fā)生爭吵甚至打斗。

         。6)、上班時不得做私事,吃東西,抽煙看雜志,睡覺。

         。7)、經(jīng)常巡邏檢查,經(jīng)常巡查重點位置,如發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚防止意外事故發(fā)生。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇6

          1. 正常情況下以跨立式(立正式)站在大堂門口指定位置,適當時間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動檢查,衣著整潔,精神飽滿,接待客人應主動熱情,彬彬有禮,用語規(guī)范,應對得體,表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng)。

          2. 當發(fā)現(xiàn)客戶雙手提(拿)著重物進出大堂或至電梯有困難時,應主動提供幫助。

          3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,必須時刻注意客人的一舉一動,仔細觀察客人舉動,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如:對客人的行李及其他物品,要防止他人換領或順手牽羊,造成惡劣影響。

          4. 維護好大堂的正常秩序,對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止,保持大堂高雅、肅靜。

          5. 注意保護大堂設施,不準客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺,不準出租車司機進入大堂拉客。

          6. 嚴格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店內(nèi)謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入;禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店(特殊情況除外)。

          7. 深夜時加倍警惕,防止犯罪分子進行破壞。

          8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人,要勸其交保安部代為保管。

          9. 酒店員工不準由正門出入,若有正門出入者要扣留,查詢其工作部門及姓名交其部門教育,責其檢討,如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。

          10. 維護大堂門口的交通秩序,引導車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻;

          11. 對來店的客人要彬彬有禮,無論是對步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎,對乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車,若客人要求將車停放在停車場時要引到適當?shù)奈恢猛\,若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停在附近的公共停車場;

          12. 若有旅游團入店時,需疏通車道或安排歡迎隊伍,并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好歡迎旅游團的安全準備工作;

          13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨,對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢,對實屬客人的行李要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車;

          14. 禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進入或停放(郵政車除外)

          15. 與各崗位協(xié)調(diào)好,保持車道暢通。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇7

          1、熟悉治安、消防業(yè)務知識;

          2、嚴格查證,謹防閑雜人員混入酒店;

          3、嚴格執(zhí)行會客制度,凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務人員必須按會客程序操作;

          4、監(jiān)督員工戴證進出酒店,監(jiān)督酒店員工考勤打卡;

          5、做好外來車輛登記工作;

          6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;

          7、根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品;

          8、寫好值班記錄,認真做好交接班工作,做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作,重要情況須有專報;

          9、在必要時提供護送服務;

          10、維護大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;

          11、愛護保管好公共設施;

          12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店;

          13、注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施,密切關(guān)注零點以后進出酒店的人員;

          14、協(xié)助保安領班調(diào)查處理投訴;

          15、會同保安領班對行為不檢點人士加以指正、控制;

          16、禮貌回答客人的詢問,指點引路,攙扶老弱病殘;

          17、掌握酒店一般客情,重要會議、宴請等活動情況,加強對相關(guān)區(qū)域的巡邏;

          18、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況;

          19、檢查各部門安全管理工作的落實情況;

          20、檢查各種設施設備的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施,保護現(xiàn)場并及時報告;

          21、熟悉酒店所有應急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災及時撲救并迅速上報;

          22、認真做好巡查記錄、交接班工作;

          23、完成上級交辦的其他工作。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇8

          工作職責

         。1)保護酒店的財產(chǎn)安全;

          (2)維護酒店公共場所秩序;

         。3)完成上級交辦的其它任務。

          工作內(nèi)容

          一、儀容儀表

         。1)注重儀容儀表,著裝端正。

         。2)指揮車輛;

         。3)確保客戶的財產(chǎn)物品安全保護;

         。4)遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求;

         。5)完成上級交辦其它任務。

          二、看護車輛

          (1)在停放車輛時,應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。

          (2)注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

          (3)車輛停放過程中若發(fā)生車損,要馬上向領導及客人匯報,讓責任人與客人聯(lián)系。

          (4)以上現(xiàn)象如有發(fā)生,要迅速與部門負責人聯(lián)系。

          三、保護酒店的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入

         。1)營業(yè)高峰期間,輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。

          (2)員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品,員工講話要用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”;若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內(nèi)物品或不自覺接受檢查,要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系,或直接上報辦公室。

          四、引領車輛離開

         。1)看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車,禮貌向客人致謝。

         。2)倒車時注意,不要在車的后方,要在左,右側(cè)。注意客人倒車時后面的障礙物,并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。

         。3)指揮倒車時聲音要大而響亮,手勢要正確,倒車若需調(diào)頭時要提醒

         。4)路上倒車時,要示意左,右兩邊的車先停一下,讓客人的車安全離開,并向停讓的車輛敬禮致謝。

          五、雨天注意事項

          (1)提前備好再雨天使用的雨具,注意天氣變化準備。

         。2)當客人將車停穩(wěn)后,要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。

         。3)客人走時應撐傘護送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。

         。4)雨、雪停后,酒店前不可有污水積雪、垃圾等。

          六、巡邏崗工作

         。1)酒店員工的進出檢查;

         。2)檢查酒店門窗是否關(guān)閉;

         。3)檢查電、水、氣是否安全;

         。4)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的設備必須報修。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇9

          1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情況,分析存在的問題,及時提出改進建議,并向保安部經(jīng)理匯報。

          2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務工作,經(jīng)理不在崗時,受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權(quán)。

          3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。

          4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排,做好酒店安全培訓的組織工作,提高酒店員工的安全意識。

          5、處理在崗期間的各種治安問題。

          6、根據(jù)保安部經(jīng)理的安排,督促酒店各部門落實安全管理崗位責任制。

          7、做好保安部經(jīng)理的參謀,完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇10

          一、查導領班的工作積極開展配合值班經(jīng)理值班期間發(fā)生的各類事項的處理。

          二、做好本部門員工的培訓及考核工作,按質(zhì)按期完成經(jīng)理布置的工作任務,及時準確匯報工作情況。

          三、檢查部門員工的儀容儀表,不定時巡視各崗位,及時糾正違規(guī)違紀現(xiàn)象。

          四、制定各種制度,保衛(wèi)計劃和措施及保安經(jīng)理同意實施的各種方案。

          五、了解和掌握保衛(wèi)工作的特點,熟悉酒店的安全狀況,合理安排日常工作,嚴格遵守酒店規(guī)章制度,協(xié)助部門經(jīng)理抓好安全工作。

          六、做好班組之間的協(xié)調(diào)工作,負責客人財物遺失及人身受到騷擾事件的調(diào)查處理。

          七、在經(jīng)理不在崗的情況下,行使經(jīng)理職責,檢查各部門安全制度落實情況。

          八、維護酒店的安全秩序,預防和查處各種治安事件。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇11

          1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務工作,做好部門經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務,直接向部門經(jīng)理負責。

          2、負責督導領班及隊員履行其職責,負責領班、隊員勞動紀律、崗位職責、工作規(guī)范的考核,每月向經(jīng)理提供獎懲的'依據(jù)。

          3、統(tǒng)籌安排班組勞力,協(xié)助領班處理疑難問題,發(fā)現(xiàn)緊急情況立即趕到現(xiàn)場處理。

          4、熟悉酒店內(nèi)外環(huán)境,布局結(jié)構(gòu),建設用材特點。熟悉消防設施(報警、噴淋、消防火藥味栓等)的功能、結(jié)構(gòu)、數(shù)量、分布和完好狀況。每日巡查酒店,發(fā)現(xiàn)消防安全問題及時與有關(guān)部門協(xié)商解決,重大隱患或解決不了的問題及時匯報,采取措施。

          5、定期對滅火設施、器材進行檢查,監(jiān)督維護保養(yǎng)制度的落實,保證消防設施、器材完好率達標。

          6、協(xié)助各部門制定部門防火安全制度,檢查落實情況,加強重點部門,重點部位的防火工作,加強危險品的管理,責任到人。

          7、發(fā)現(xiàn)火警信號或接到火警報告,迅速到達現(xiàn)場,查清情況并及時將發(fā)火地點、火勢狀況,燃燒物質(zhì)及撲救情況及時向保安部經(jīng)理和有關(guān)領導匯報。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇12

          (1)貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律規(guī)章制度,建立并建全各項安全保衛(wèi)制度,督促和檢查各項制度的執(zhí)行。

          (2)根據(jù)'預防為主'的保衛(wèi)工作方針,在酒店內(nèi)開展以'四防'為中心的安全教育和法制教育。

          (3)貫徹安全工作'誰主管、誰負責'的原則,協(xié)助酒店各部門,把安全工作的要求,列入各項工作的崗位責任制之中。

          (4)以酒店要害部位為重點,加強安全管理,嚴密防范措施,加強門衛(wèi)、巡邏和公共場所的安全控制工作,預防各類案件的發(fā)生。

          (5)貫徹'預防為主,防消結(jié)合'的方針,在酒店安全小組領導下,掌管酒店的防火系統(tǒng),組織和領導義務消防隊,預防火災發(fā)生。

          (6)調(diào)查酒店發(fā)生的治安事故和客人有關(guān)安全方面的投拆,并妥善地作出處理。

          (7)配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)以及其他執(zhí)法機關(guān)對違法兒罪行為的調(diào)查取證。

          (8)執(zhí)行和完成酒店總經(jīng)理、上級公安機關(guān)主管業(yè)務部門交辦的有關(guān)安全工作方面的任務。

          (9)協(xié)助人資質(zhì)檢部,負責本部門員工員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲的管理工作。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇13

         。1)隊員必須遵守酒店的規(guī)章制度,在夜班值勤過程中發(fā)現(xiàn)外來人員要仔細盤問其來目的,

         。2)對廠內(nèi)要進行巡邏制度,(有條件的話可以實行定點打卡)規(guī)定每小時巡邏一小次,在巡邏過程中對發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時排除,必要時聯(lián)系酒店負責人或隊長;

         。3)隊員在上班過程中不能喝酒和酒后前來上班;

         。4)隊員在上班過程中不能閱讀小說,看報,聽音樂,收音機,或睡覺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴肅處理;

          酒店保安崗位職責管理制度 篇14

          1、有高度的責任心和事業(yè)心,有強烈的酒店競爭意識,有現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗,堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對酒店的安全負有督導和各項責任。

          2、堅持原則,不徇私情,秉公執(zhí)法,要有吃苦耐勞,勇于獻身的精神,帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財物的絕對安全。

          3、堅持現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標準化、堅持以身作則,最大限度地調(diào)動員工的工作積極性。

          4、負責制定健全酒店的安全保衛(wèi)制度的措施,部署保安部的工作計劃安排和驗查落實情況。審定各部擬定的崗位安全制度,規(guī)定,報請總經(jīng)理批準后實施。

          5、組織開展“防火、防盜、防破壞、防自然災害“為中心的四防安全教育和法制教育。

          6、負責組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結(jié)果。

          7、維護酒店內(nèi)部四秩序,經(jīng)常巡視酒店各室要“四防“器材設備,以確保保安人員和設備處于良好狀態(tài)。

          8、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴,負責解決處理。

          9、與當?shù)貓?zhí)法部門,司法部門及其它保安部門保持密切的合作關(guān)系,協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法狡黠案件和處理火災。

          10、負責本部門員工的考勤考核值班分派工作,帶領本部門員工盡職盡責,保障員工和賓客的生命安全,加強對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全管理。

          11、重視內(nèi)勤工作,組織好保安工作,檔案材料的積累和科學管理工作。

          12、督導并協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全、消防領導小組等組織,擔任副組長并主持日常工作。

          13、完成酒店領導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇15

          1、在保安部經(jīng)理的領導下,協(xié)助酒店領導對員工進行普法、遵紀守法以及“四防”安全教育,幫助酒店各部門建立和落實安全防范措施。

          2、協(xié)助保安部建立各部門治保小組,明確其責任,切實做好酒店的安全警衛(wèi)工作,杜絕各種不安全因素。

          3、協(xié)助人事部一同做好違反店規(guī)店紀人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點,熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況,妥善安排保安人員的崗位。

          4、做好賓客人身及財產(chǎn)安全的保衛(wèi)工作,安排好重要客人的重點保護工作,杜絕不安全因素的發(fā)生。

          5、向保安員通知特殊事件的發(fā)生,以便他們當班時能準確執(zhí)行任務。

          6、檢查保安員在崗時的服飾,外表及舉止,以便給賓客和其他員工留下美好印象。

          7、至少每周兩次向保安員重申工作程序。

          8、每小時巡視崗位,確保四周安全和在崗保安員工作效率,監(jiān)督保安員圓滿完成任務。

          9、酒店內(nèi)若發(fā)生重大事故和事件,要沉著冷靜,及時報告保安經(jīng)理,注意保護好現(xiàn)場。

          10、酒店內(nèi)發(fā)生緊急情況(如火災等)需要進行疏散人員時,要迅速地組織酒店的人員和物資進行疏散,在疏散過程中要保護賓客的人身安全,注意防盜。

          11、組織安排人員協(xié)助財務部取送款,并做好安全防范。

          12、每月平估保安員工作表現(xiàn),上報經(jīng)理。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇16

          1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全

          2、認真完成值班巡邏任務,認真填寫當班記錄

          3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分布及使用常識

          4、不允許閑雜人員進入樓層和客房,已進入的,要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進入。

          5、檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開房間,門是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房內(nèi)電插座、護墻板等是否安全。

          6、勤巡查樓層,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,及時解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理)。

          7、對違反酒店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖0膊孔们樘幚怼?/p>

          8、樓層若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報告上級,安定住客,控制出事地點,迅速組織客人疏散,立刻進行處理和搶救,防止事態(tài)擴大。

          9、晚12時后,要協(xié)助樓層服務員通知訪客盡快離開客房;檢查防火安全門是否打開。

          10、完成上級交派的其他工作。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇17

          1、大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,人多,情況復雜,保安員必須注 意客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。

          2、辦助總服務臺辦理人住或離店手續(xù),防止客人的行李被人順手拿 走。

          3、維護大堂的秩序,對大堂發(fā) 生爭吵、火聲呼叫、到處亂跑的客人要立即上前進行婉言勸說和制 止,使其離開,保持大堂的高雅肅靜。

          4、對大堂的一些公共設施,要注意保護,小準客人隨意敲擊和損壞,大堂一般設有賓客休息沙發(fā), 要防止有人躺在大堂賓客休息沙發(fā) 上,以保持大堂文明的環(huán)境。

          5、夜深時器加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進入大堂的客人要進行認真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前盤詢和登記報告。

          6、要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)這樣的情況應立即勸阻。

          7、有小孩在大堂追逐打鬧、玩;蛞鹿诓徽目腿诉M入大堂時,要及時勸阻。

          8、對客人的詢問要熱情禮貌、周到,使客人稱心滿意,嚴禁用粗者‘惡語對待賓客。

          酒店保安崗位職責管理制度 篇18

          1、維持門口的秩序,保證門口暢通。

          2、檢查監(jiān)督員工出入通道的情況,發(fā)現(xiàn)員工偷拿公司財物離店,應照章處理?垂芎霉疚锲繁WC不流失。同時兼顧倉庫和垃圾進出情況。

          3、客人上下車前,很主動替客人開門,做到禮貌待客。

          4、掌握進出公司客人動態(tài),對行為表現(xiàn)可疑的客人要禮貌查詢。發(fā)現(xiàn)問題及時上報經(jīng)理查處。

          5、發(fā)現(xiàn)當班人員從正門離店要及時制止并問清外出理由,以防事故發(fā)生。

          6、負責正門的正常工作秩序。保證衛(wèi)生轄區(qū)的清潔。對門前的車輛進行往來登記,對車輛的安全負責。

          7、悉本部崗位的任務與要求,對內(nèi)部的設備、設施、平面分布以及消防器材必須了如指掌。并定期由經(jīng)理帶領,各小組成員參加做出安全檢查。

          8、協(xié)助受理部門的較大宗的客人投訴。協(xié)助總臺、更衣室值班人員處理當值期間發(fā)生的問題。

          9、保持高度的警惕性,對可疑情況立即做出反應果斷處理。保持戰(zhàn)斗力。

          10、負責經(jīng)理和上級業(yè)務部門交辦的其他事項。

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