- 相關推薦
公司銷售部門業務員管理制度
在學習、工作、生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的公司銷售部門業務員管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司銷售部門業務員管理制度1
為進一步做好地級代理商的開發，擴大公司產品銷售量，經公司研究特制定業務員銷售管理制度。
一、業務員的開發及提成。
1、新招聘人員試用期2個月，底薪1000元，出差時每天補助50元（含生活費、住宿費）。
2、試用期期間至少完成5噸/月的銷售任務，若無法完成，底薪按照200*銷售噸數發放，另每噸提成150元/噸。
3、試用期結束后，業務人員取消底薪和生活補助，按銷售業績提成150元/噸。
4、業務人員的銷售費用。公司對長途車票給予報銷，市內公交、打的、住宿及招待費用不給予報銷，銷售人員每月補助150元電話費。
二、業務人員招聘及培訓考核。
1、辦事處業務人員由各辦事處負責招聘，集團人力資源部負責檔案管理。
2、辦事處負責對業務員的系統培訓。主要以公司企業文化、產品知識、銷售技巧及市場開拓等內容為主，讓業務員全面了解公司的情況，并認可公司的企業文化與管理模式
3、培訓結束后，辦事處負責對業務員的.考核，經考核合格人員，由人力資源部備案，進入工作崗位。
4、辦事處根據各業務人員的情況隨時做好對業務員的指導工作。
三、市場開拓管理細則。
1、業務人員首先要根據所在區域情況確認銷售渠道，公司主要開發地級代理商為主。
2、業務人員要對所在市場做好市場調查工作、并制定市場開拓計劃及進度表。
3、業務人員每天對自己的工作向辦事處負責人進行匯報，出差時要用當地電話進行工作匯報。匯報內容包括時間安排，拜訪客戶的名稱，公司的基本情況，洽談達成的意向，公司負責人及聯系方式等。
4、公司的產品價格統一制定，所有銷售人員及辦事處必須嚴格執行公司制定價格，不允許跨區域串貨，不能進行惡意競爭。
5、辦事處人員和集團公司人員對于共同經營的區域要相互溝通，不能相互爭奪客戶，對于有異議的客戶，要報到公司進行協調處理。
四、業務人員職責。
1、全面熟悉豆沙及豆類產品特點，嚴格執行公司制定銷售方案。
2、相關人員要相互配合，做事有原則、認真，責任心強，不容許相互推諉，相互責備的現象發生。
3、不許瞞報、虛報價格，損公肥私、營私舞弊等現象，一旦發現將報集團公司，核實后給予嚴厲處罰。
4、業務人員要保證貨款的安全回收，對于需要放賬期的客戶，需報公司同意后，方可放賬，其他客戶一律現款結算。
公司銷售部門業務員管理制度2
一、為提高業務人員素質，規范管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規范。
遵守國家的法規法紀和公司的各項規章制度，貫徹落實公司的文件、指示、精神，加強自身修養、素質和氣質。樹立集體主義觀念，樹立華銀公司和華銀人的形象。
二、熱愛本職工作，吃苦耐勞，努力學習業務知識，盡職盡責完成業務拓展工作，并填寫好記錄回執單，做好工作日記和每月的.述職報告。
三、工作時間著裝整齊，遵守作息時間，按時向部門主管匯報工作和反饋信息。
四、要作風正派，清正廉潔，不損公肥私，不營私舞弊，態度和藹，言語有禮，誠實守信，胸懷坦蕩，要具有良好的語言表達能力和宣傳能力，吃苦耐勞，勇創佳績。
五、要制訂月計劃、周計劃，有計劃有目的地拜訪客戶，勇于實踐，善于學習，善于總結，使之立于不敗之地。
六、在工作中團結協作，互相幫助，注意安全，杜絕隱患，樹立團隊精神，聽從領導，服從分配，響應公司的號召，按時參加公司、部門主持的會議和各項活動。
七、嚴格做到：
1、做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
2、做到通訊暢通，不無故關機或失去聯系。
3、做到據實報銷，不隱瞞行銷日程，不瞞報費用。
4、做到愛護公物，不損壞公司物品。
八、業務中注意事項
�。ㄒ唬┯脩粼儍r或報價注意事項：
1、業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的當日價格向客戶報價，并記錄備案。
2、業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉接給其他轄區的業務人員。
�。ǘ┬畔⑹占⒁馐马棧�
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經營狀況，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4、做好行銷日志，要求明確具體，及時上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司。
�。ㄈ┖炗喓贤淖⒁馐马棧�
1、簽訂合同前，了解客戶資信，做好資信調查，有效防范資金風險。
2、簽訂合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真核查，逐項填寫完善。
3、合同文本采用公司規定的標準《購銷合同》。
（四）采購資金支付注意事項：
1、業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定執行。
2、業務人員由于工作失誤造成采購資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
3、業務人員要按公司要求建立完整、規范的個人業務計劃及總結。
（五）資金回籠注意事項：
1、業務人員在合同或訂單簽好后，要確保客戶預付款、定金按合同或訂單注明的金額如期匯到公司賬戶。
2、業務人員要確保產品發出后貨款按合同約定回籠到公司。
3、業務人員拿到客戶匯票后，要仔細檢查，防止出現錯票和假票，防范其風險。
（六）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。
公司銷售部門業務員管理制度3
一、制定目的
為了更好地配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作。明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率。幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。
二、適用范圍
本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員。
三、制度細則
�。�1）管理制度
（2）崗位職責
（3）例會制度
�。�4）檔案管理制度
1、管理制度
�。�1）積極工作，團結同事，對工作認真負責。本部門將依照“公司的有關制度”對營銷部的每位員工進行月終和年終考核。
�。�2）營銷部的員工應積極主動參與公司各部門的活動，工作，會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到，不早退。
（3）服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。
�。�4）聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。
�。�5）銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌，和藹可親。
�。�6）在銷售過程中，如未得到經理允許，不得擅自降低銷售價格。
�。�7）誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經公司經理允許，出現問題，后果自行承擔，與公司無關。
�。�8）做事謹慎，不得泄露公司的業務計劃，要為公司的各項業務開展情況保守秘密。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰。
（9）以部門利益為重，積極為公司開發和擴展新的.業務項目。
（10）學會溝通，善于隨機應變，積極協調公司與客戶關系，對業績突出和表現優秀的員工，進行適當獎勵。
�。�11）協助總經理，銷售部經理制定營銷戰略計劃，年度經營計劃，業務發展計劃，協助營銷部副總制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網絡。
2、崗位職責
�。ㄒ唬�、銷售部經理崗位職責
1、職位名稱：銷售部經理。
2、職位目的：在總經理和分管副總經理的領導下，全面負責銷售部的工作，確保完成公司下達的銷售指標。
3、崗位職責：
�。�1）在總經理領導下，全面負責企業產品市場開發，�？驮唇M織和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向，特點和發展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場，市場結構和銷售方針。報總經理審批后組織實施。
（2）根據企業近期和遠期目標，財務預算要求，協調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則依據，組織銷售咳嗽狽治鍪諧』肪常制定和審核銷售預算，提出產品價格政策實施方案，向銷售人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。
�。�3）掌握產品市場動態，每周在總經理主持下，分析銷售動態，各部門銷售成本，存在問題，市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督銷售計劃的順利完成。
�。�4）協調銷售部和各經濟組織的關系，并同客戶建立長期穩定的良好協作關系。
�。�5）提交產品重要銷售活動，廣泛宣傳企業產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。
（6）掌握客戶意向和需求，提出簽定銷售的合同，合同意向和建議，并提出簽約原則和價格。
�。�7）定期檢查銷售計劃的實施結果。定期提出銷售計劃調整方案。報總經理審批后組織實施。
�。�8）掌握產品價格政策實施情況�？刂乒静煌蛻魧ο蠹安煌竟澋膬r格水平。提出改進措施。保證企業較高的平均盈利水平
�。�9）定期專訪客戶，征求客戶意見。掌握其他銷售情況和水平，分析競爭態勢。調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。
�。�10）參加企業收款工作分析會議。掌握客戶拖欠，分析原因，負責客戶拖欠款催收工作，阻止長期拖欠。
（二）、銷售主管崗位職責
1、職位名稱：銷售主管。
2、職位目的：在銷售經理的領導下，負責銷售工作，完成公司下達的銷售任務。
3、崗位職責：
�。�1）負責做好銷售日常管理工作。
�。�2）負責銷售工作具體落實，接待流程、制度執行落實、銷控管理、銷售部日常來電來訪詳實記錄，疑難客戶洽談，客戶資源管理與維護，現場氣氛布置，工作日志檢查落實，人員情緒調動，相關報表整理上報，客戶檔案管理，日常業務培訓，銷售回款等。
�。�3）負責銷售制度的執行及落實。
�。�4）協助制定銷售任務，同時負責對項目銷售任務組織實施及推行。
（5）負責發現銷售問題并及時上報。
�。�6）負責銷售部固定資產，安全衛生，銷售資料管理及發現工作。
�。�7）負責銷售人員的排班，休假調整工作。
�。�8）完成領導交辦的其他工作。
�。ㄈ�、銷售員崗位職責
1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品知識水平，道德修養水平。
2、掌握市場動態和趨勢。根據市場變化規律，提出具體的營銷計劃方案以及個人的營銷工作流程和細則。
3、擴大銷售網絡，熟悉市場特點，營銷特點，與客戶建立長期穩定的合作關系，積極完成銷售指標。
4、做好市場調查與分析預測工作，開發新客戶，為客戶提供主動，熱情，滿意，周到服務。
5、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應手銷售款項。
6、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題，須辦理有關手續，幫助或聯系有關部門妥善解決。
7、收集營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略，售后服務，產品改進，新產品開發等提出參考意見。
8、填寫有關銷售表格，提交分析和總結報告，做好銷售費用支出控制。
9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。
10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。
3、銷售部例會制度
每周一次，由部門經理主持。
1、銷售部經理傳達公司每周例會精神，工作指示，經營信息。
2、檢查銷售部指標完成情況，評估上周銷售活動成效，分析市場擴展情況。
3、銷售人員匯報上周工作，開發潛在客戶情況，提出工作中的問題。
4、分析，協調，幫助解決銷售工作中的問題。
5、銷售部經理指示下周銷售工作重點和任務指標。
【公司銷售部門業務員管理制度】相關文章：
公司銷售部門管理制度08-16
銷售部門管理制度09-01
銷售部門薪酬管理制度12-01
公司部門員工考核管理制度12-08
公司各部門管理制度03-07
銷售分公司銷售管理制度02-06
銷售公司的管理制度11-10
公司銷售管理制度08-10
公司業務員管理制度06-13