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      1. 門店管理規章制度

        時間:2021-10-26 08:40:02 制度 我要投稿

        門店管理規章制度

          在充滿活力,日益開放的今天,制度使用的情況越來越多,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的門店管理規章制度,希望對大家有所幫助。

        門店管理規章制度

          門店管理規章制度1

          (1)商品實物由前臺導購負責定期的清理,不得隨意觸摸、碰撞,以免弄臟和損壞商品實物;

          (2)宣傳資料前臺導購負責保管、發放;

          (3)每個員工需維護所轄區域桌椅,應經常清理和維護。

          超市衛生管理

          1、維護店面的清潔,任何人不得隨地吐痰,亂扔垃圾;

          2、每個員工需維護所轄區域的清潔衛生,隨時清潔地面、貨架和桌面,發現地面上有煙頭、雜物、垃圾等應立即清除;

          3、公共區域的衛生工作應由前臺導購負責清理;

          4、物品擺放要整齊、美觀。

           超市安全管理

          1、隨時注意煙頭火星、以免引起火災;

          2、下班之前應關閉空調、電視、音響、計算機等,以免電器短路引起火災;

          3、收取的押金、支票必須當天存入銀行;

          4、 下班后應該注意關閉門窗,條件允許的情況下留值班人員。

          超市辦公設備管理制度

          為規范超市管理制度,保障超市業務開拓的順利進行,規范員工的行為特制度本制度。

          1、辦公設備包括設計用計算機、加密狗、經理管理系統、可視化銷售服務系統、調制解調器、復印機、傳真機、打印機、空調、音響、電視和投影儀等;

          2、 電腦應指定專人操作使用并負責定期殺毒,不允許在電腦中安裝游戲軟件,不允許無關人員動用電腦,以確保hds系統正常運行;

          3、超市經理應設專人對辦公設備進行登記明細帳,定期清查,做到帳物相符,高效使用;

          4、使用計算機、系統和設計軟件時,要嚴格遵守操作程序,不得違章操作,注意計算機的清潔、保養,嚴禁在計算機臺上抽煙、喝水、吃飯;

          5、使用復印機、傳真機要遵守操作規程,發現故障要及時通知設備供應商戶進行維修;

          6、對于個人使用、保存的超市辦公設備,必須加以愛護,不得拆卸、私自轉借或允許他人使用;

          7、空調、音響、電視應指定專人負責清理、保養,配有投影儀的超市,超市應指定專人負責保管、操作,不允許他人動用,并要求按操作說明書進行定期的維護、清理。

          8、員工損壞或丟失超市辦公設備,價值超過30元以上XX元以下的如丟失,按原值賠償;XX元以上(含XX元)按原價值的80%賠償。

          門店管理規章制度2

          1、儀容儀表制度:

          a、上班期間需穿著配備工作服,帽子,口罩,時刻保持整潔干凈。

          b、頭發需整齊干凈,女性不宜披肩及劉海過長。男性頭發標準為前不遮眼,后不蓋領,兩側不過耳。

          c、不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色

          d、男的胡子需修剪整齊干凈。

          e、上班期間不允許佩戴項鏈,戒指等各種首飾。

        f、言行舉止應表出現愉快,殷勤而有禮,女員工適宜淡妝

          2、更衣柜制度:

          a、每位員工配有一個更衣柜,由員工使用

          b、衣柜鑰匙由辦公室統一發放,如丟失不得擅自更換鎖,統一由辦公室安排并照價賠償。

          c、個人物品一律存入更衣柜,不得帶入工作區。

          d、不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內,若發生遺失,公司概不負責。

          e、不得與他人私自更換更衣柜。

          f、保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的,照價賠償。

          g、離店時應將衣柜鑰匙交還公司。

          3、準備工作

          a、整理儀表;上崗前按要求著裝,化妝并互相檢查校正,嚴格按要求清潔個人衛生,特別注意頭、指甲、手指、口氣等敏感的衛生環節。

          b、調節心情;靜氣地調節好不愉快的.情緒。以愉悅、自覺、自信、豪邁的狀態投入工作。

          c、為保證公平、公正、合理,參加評選人選為經理、大堂經理、部長、服務員代表,評選時間為每月一次。

          門店管理規章制度3

          1、樹立顧客至上,服務第一的思想,有較強責任心,禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。

          2、具有良好的專業知識和會話能力,熱情主動、有禮貌地接待來客,儀容端莊、反應靈敏、應變能力強,善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務。

          3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。

          4、熟悉影樓專業知識,能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

          5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業道德,努力把門市工作做好。

          6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度,要自覺維護影樓的聲譽,嚴禁出現違反職業道德的行業。

          7、送客時注意送上祝福語,服務中“請”字開頭,“謝”不離口。

          8、顧客走后,及時檢查是否存遺留物品,如有,報告主管,一起清點,記錄并通過顧客。

          9、服務中一定要留下顧客檔案,服務后送交客戶服務部。

          10、及時清理桌面、相冊相框,桌?恢復原樣以保持大廳的格調。

          11、服從主管安排,配合部門其他人員做好本職工作。

          12、客服時提醒顧客拍照時?足金額,如當日未?齊經手人負責。

          13、按規定站班列位,站班時嚴禁依靠桌椅、門柱,開單據(預約單、流程單、水單等)必須詳細完整。

          14、選片時,看樣門市必須在小樣后標明規格并讓顧客確認,若發生錯誤,更改尺寸寫錯或出件數量寫錯,照價賠償。

          15、門市贈送應確實依靠權限范圍,具有成本觀念,必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

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