管理獎罰制度(通用5篇)
在日常生活和工作中,制度使用的情況越來越多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編整理的管理獎罰制度(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理獎罰制度1
為了加強管理,提高員工技能,增強愛店意識,節約酒店費用,特制訂制度如下;
賠償:
1、員工在工作中不慎損壞餐具,應立即上報領班進行記錄并申領餐具,此時可不立即賠償,可先記錄月底,根據餐具損耗率進行一次性賠償。
2、員工如是故意(因工作態度不好)損壞餐具物品,領班有權當場開賠償單,賠償金額為進價的一倍。
3、所有賠償以罰款形式上報餐廳和財務,并做好記錄。
4、賠償金額10元以下主管簽批;50元以下餐廳經理簽批;50元以上部門經理簽批。
5、餐具損耗率按比例分配到各樓層班組,月底盤點在損耗之內的樓層班組,可以不對員工進行處罰。超過損耗率時,按餐具進價賠償。
6、樓層班組餐具損耗率超過部分按進價進行平攤處罰,管理人員負有連帶責任。
獎勵:
1、如樓層餐具損耗率在控制范圍內,日常處罰餐具所得用來獎勵餐具保管好的員工,并授予“愛店天使”稱號。
2、酒店按餐具損耗率節約部分的50%拿來對節約樓層班組進行獎勵。
3、每月評比“愛店如家”流動紅旗。
洗刷:
1、客人走后由服務生把除玻璃器皿外的全部餐具送至洗刷間,領取同樣數量的餐具,填寫領送表。
2、或者第二天去洗刷間領取同樣數量餐具,
3、洗刷間負責保管清理全部餐具。
4、樓層領班負責協助發放。
盤點:
1、每半個月管事部與餐廳部盤點一次,分析餐具損耗原因,減少餐具損耗。
2、每月由財務部監盤進行一次大盤點。
3、各班組各部門均設定餐具領用明細表、盤點表。
賠償:
1、由領班開具賠償單,主管簽字,交經理審核后生效。一式三聯(本人、部門、人事)各一聯
2、個人原因造成損壞由責任人賠償,客人損壞由客人賠償,需免賠的須經理同意后才行。
3、不明原因造成的損壞丟失,由各部門班組平均賠償,如控制在損耗率內可以免賠。
4、每月分析損壞丟失原因,合理控制,減少損耗,降低費用。
獎勵:
1、對餐具管理突出班組進行獎勵表揚,并把經驗推廣。
2、對超出損耗率的班組予以批評處罰。
建議:
1、如洗刷間采用機械洗刷,采用洗碗機,可采用統一洗刷全部 餐具。
2、如洗刷間采用人工洗刷,統一洗刷勞動量太大,且餐具易損壞,不宜采用統一洗刷。
管理獎罰制度2
一、獎勵
酒店對于表現杰出、成績顯著的員工將分別酌情給予公告表揚、獎金、書面嘉獎、記功、晉升榮譽,并以“獎罰令”形式在公告欄公告。
1、獎勵等級
獎金:每次獎20元至50元。
書面嘉獎:獎勵獎金100元并公告,副本歸入該員工的個人檔案,三次書面嘉獎視同一次記功。
記功:獎勵獎金200元并公告,副本歸該員工的人人檔案,一年內有五次記功者自動晉升一級。
員工凡簽《處罰通知單》者,取消評選a級工資標準,季度優秀員工,凡犯有嚴重過失者取消一切評選資格。
員工在工作中因服務質量好,而得到客人的書面表揚兩次者,可沖減一次輕微過失《處罰通知單》。
2、獎勵性質:
◇獎金
1.拾金不昧者;
2.熱心服務并有具體事實者;
3.提出有益于酒店發展規律的.意見和建議的員工;
4.有顯著的善行佳話,為酒店爭創榮譽者。
◇書面嘉獎
1.季度優秀員工(包括:銷售冠軍、禮儀形象大使、服務標兵);
2.品德端正、工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務者;
3.對酒店服經營或管理制度建議改進,經采納施行且卓有成效者;
4.節約酒店各項資源,卓有成效者;
5.遇有災難,勇于負責,處置得當者;
6.檢舉違規或損害酒店利益者;
7.保護賓客生命安全和酒店財產者,見義勇為勇敢獻身者;
8.以現職守故障,予以速報或妥為防止損害者;
9.對于酒店臨時組織的、非本職工作范圍內的工作,能按時并出色完成任務者;
10.檢舉飛單現象,經確認情況屬實后,給予該員工書面嘉獎;
11.及時發現隱患,并予以妥善處理,避免酒店遭受損失者。
◇記功
1.拾金不昧且金額較高并受客人表揚者;
2.技術、業務考核成績特別優秀者,獲市、區級先進稱號,為酒店贏得聲譽者;
3.維護酒店重大利益,避免重大損失者;
4.在增收節支方面做出成績者;
5.遇有意外事件或災害,能妥善處理,有效避免人身傷害或減少損害者;
6.其它方面有顯著成績者。
3、獎勵評選
1.酒店每月給員工做一次等級工資考核,注:連續三個月拿a級工資才可參加“季度優秀員工”評比;連續拿二個“季度優秀員工”者可參加“者可參加”“年度優秀員工”評比。
2.酒店按季度、年度評選優秀員工,標準按部門人員編制情況而定;
3.評選程序:優秀員工由部門推薦、報行政辦公室審核備案,總經理批準;其它形式的獎勵由員工所在部門經理提名,并寫出主要事跡和具體意見,報行政辦公室核實后,由行政辦公室推薦并報總經理行政辦公室會議批準;
4.晉升按酒店規定的崗位級別設定辦理。
二、員工懲罰制度:
處罰等級
(1)輕微過失
處罰10-50元,并簽第一次《處罰通知單》,簽滿3張《處罰通知單》,酒店將給予辭退。
(2)過失
處罰50-100元,并簽第一次簽《處罰通知單》,簽滿3張《處罰通知單》,酒店將給予辭退。
(3)嚴重過失(并簽第二次《處罰通知單》)
扣除當月工資的50%(當月工資不夠扣除者,從下月工資中繼續扣除,依次順延,或從服裝制作費中代扣),并處停工留職察看7天。
管理獎罰制度3
1、上班簽到、下班簽退制度:
無故無合理理由、不請假未批假,C級服務員未在20:30分以前簽到,B級服務員未在20:00以前簽到,影響本班組輪房的,違者處罰10元/次。來上班了,特殊情況沒有經經理允許23:30以前自行離開公司下班的,違者處罰10元/次。月考謹出勤超過25次簽到的,獎勵50元。
2、上班試臺制度:
a、未上班前,必須按公司的標準著整潔工裝、化職業漂亮的妝、穿達到標準身高的高跟鞋(穿高跟鞋后,C級的達到165CM以上,B百的達到170CM以上),帶胸卡,方可試臺,否則不準試臺。
b、整齊微笑地走進房間后,若不注意形象,搶門進入、不站好隊形,吃煙、提包、提衣服、接打電話、吃檳榔、嚼口香糖等干有損公司形象的事,不抬頭,不微笑,給客人不好的臉色和眼光,不行禮不行問候禮和微笑禮、感謝禮,違者罰款20元/次。
c、客人點到你,要立即行45度鞠弓,并說謝謝很榮幸認識帥哥或老板,然后彬彬有禮地坐到客人身邊,主動熱情介紹自己的身份,主動給客人倒酒水點煙,當要從別的客人面前經過,切忌用屁股對著客人腦代,并微笑說謝謝!借過!
d、若沒有點到,切忌給客人不好的眼色看,如果客人仍遲遲不點,也不要等得不耐煩,轉身就走,客人沒有說走而且經理沒有下令,誰先走出者違者罰款20元/次,沒有選中你是眼緣罷了,客人花錢想要誰就誰!退臺要禮節化,“祝各位老板玩得開心!謝謝!”
e、若有經理事先說好了:出臺、上房、OK的、上樓的、打向上的手勢的(即特殊服務)來試臺,去了之后又無其他正當理由放客人鴿子不出臺的,造成客人不買單、客人不給小費的,負全部責任,賠禮道歉并負責埋單。罰款200元/次。
f、進去試臺,挑選、冷落、逃避客人的,罰款100元/次。不服從經理安排的罰款100元/次。并取消一星期上班資格!情節嚴重者開除處理。
3、行走規范禮節制度:
a、自然行走,走直線,身體端正,微笑大方,一律靠右邊整齊直線行走,與客人同行時,禮讓客人,讓客人先進包廂,讓客人先進電梯,讓客人先進衛生間,讓客人先進房,讓客人走中間。
b、去試臺行走要整齊規范,按矮至高排成一字靠右行走,碰到客人要微笑,搭肩、牽手、嬉笑、打鬧、奔跑、占道、搶道,容易造成公司形象受損,違者處罰50元/次并取消當日上班資格!
4、包廂內服務制度:
a、嚴禁挑客、厭客、躲客、與客距離超過50CM、不理睬客人、對客人評頭論足、不主動為客人點煙添酒、遞紙巾、水果零食等冷漠行為,造成客人拒付小費,公司概不負責,客人反過來投訴的罰款100元/次.
b、上班后,應主動配合服務做好登記,如實填寫姓名和班組,本人藝名嚴禁填寫。
c、在包房內嚴禁不主動敬酒、唱歌、跟客人玩骰子,違者罰款100元/次,
d、嚴禁未經客人允許拿手機接打電話,發短信,玩手機游戲。違者罰款200元/次。接電話應去衛生間或不是重要的電話不要接。公司原則上是十點半以前是不許開機接聽電話。
e、嚴禁吸煙嚼檳榔、將腳踩茶幾上,違者罰款100元/次,
f、嚴禁將包房內點好的食品拿出包房,或者無視客人亂吃亂點東西。要點食品必須是客人高興的時候并經過客人允許方可點。最好是叫客人直接叫服務員幫你點。
g、不經客人允許,私自走出包廂,換工裝等,罰款200元/次,未經客人同意和本包廂經理同意,自由退臺、竄臺、逃臺、催客者,造成客人不買單一切消費由你本人負責,并罰款500元/次。
h、對主動積極配合服務員促銷酒水食品者,獎勵50元/次,私自帶客人去外面或本公司內部小賣部買零食酒水到包房內,違者罰款100元/次,并承擔服務費。
5、小費標準制度:嚴禁獅子大開口、私自抬高小費標準,違者客人可以拒付小費,且對公司造成形象影響的罰款200元/次。
6、客人未在公司消費,又未經本組經理同意,直接外出者,公司概不負責,由本人或中介經理負責。并對雙方進行500元/次的處罰。
7、未經訂包廂經理的同意和擔保,私自與客人外出、吃夜霄吃飯等,自負責任?腿藳]走,自己提前下班,并罰款二百元/次。
8、嚴格遵守公司炒房制度,你陪的客人要上房休假,你在在哪個包廂上班就找這個訂包廂經理要房卡。私自找非本訂包廂經理拿,罰款200元/次。
9、在包房內與客人發生不正當關系過分親熱或吸毒,直接送公安機關處理。并開除,罰款1000元。
10、員工之間必須和睦相處,不能發生扯皮、打架斗狠事件,遵循誰先動手誰先負責的原則,雙方各違究罰款500元。若在包廂內或走道等經營區域發生爭吵打罵,若與客人發生爭吵打罵,直接開除并罰款1000元,可以委婉禮貌性拒絕變-態客人要求,藝術性地回避讓客人有臺階下,絕對不可針鋒相對。嚴禁調外來人員參與公司內部事件處理。否則送公安機關處理。
11、不及時、未請假,不參加公司活動、例行會議(每月15號和最后天,B級服務員每周星期一)、培訓,違者罰款200元/次,并休停5天不準上班。
12、拾金不昧,助人為樂,獎勵50元至500元,小偷小摸送公安機關處理,并罰款1000元,立即開除處理。
13、受客人高度表揚,獎勵50元。
14、客人找你訂的包廂或自己策客訂的包廂,普通區酒水消費超過六百,VIP區酒水消費超過1200元,方有按15%的酒水提成。否則無提成。C級服務員規定每個月訂一間房的任務,沒有完成罰100元。B級服務員規定每個月訂二間房的任務,沒有完成罰200元。新員工入職的前一個月沒有完成不處罰。沒有提成的包廂仍算完成任務。每訂一個包廂經理另外獎勵100元管理費,以此獎勵。
15、管理費公司嚴格統一收取,每上一個晚場的班,公司專職服務員直接從包廂收取100元個人服務費,然后從這個每次交的100元個人服務費里,C級服務員每月的前十個班扣交1000元,B級服務員每月前十五個班扣交1500元的管理費。兼職沒有住宿舍者不論上多少個班,都統一規定最高這么多,沒有達到這么多也不補全。
16、如果引薦一個員工入職,只要引薦的這個員工交滿了管理費,而且你本人又在職,你每個月可以少交300元或400元的管理費。
17、上下班請走員工電梯,上房休息請先換工裝摘工號牌再坐員工電梯上房。
18、不服從、頂撞上司管理和領導的,輕則罰款,重則立即開除、解雇。偷偷跑到別場所上班,或背著經理拉人去別場,立即開除,拉走1人按1萬一個賠償。否則讓你不得安靈好過。
管理獎罰制度4
一、考勤
1、全勤計30元/月,辦公時間:8:00 —— 10:00。
2、病假一個工作日扣2元(需出示病歷或病情證明);請事假一個工作日扣10元(每月最多只允許3天);遲到: 5分鐘以內扣1元,5-30分鐘扣5元,遲到30分鐘以上者以曠工論處;無故曠工者一次全扣,另加罰20元/次,連續及累計達3天以上者責令停課學習。
3、事假需事先調好課,學校不安排代課,病假需本人(危、重可親屬代替)親自向校長或教導處或值周領導請假,學校安排代課,否則學校不予安排代課,若所任教班級無人上課便以曠課或礦工論處。
4、辦公時間外出辦私事每月累計時間折算為事假(30分鐘以內/次不計);、上課時間無故頻繁進出教室每次折算為遲到1次。
5、領導查堂遲到2元/次(5分鐘以內),早退5元/次(5分鐘以內),曠課(遲到、早退超過5分鐘及無故不上課且沒有人代課)扣20元/節,發現一節放鴨子課扣10元.
6、函授學習超過三天以上不得全勤獎,跨月只計一個月。
7、以上各項扣除累計可得負數。
二、教學常規
1、教學獎20元/人每月,按個人工作量計算并入考勤中結算,每周五隨機抽查2位教師常規,逢月底全查。
2、按時完成學科工作計劃,不按時完成扣10元。
3、每月按時完成教案,不按時完成扣2元,以舊代新扣4元。
4、每月開展學生活動課2次并在手冊上有記載,缺一次扣1元。
5、及時記載完成工作手冊計(教學計劃、教研教改,其中聽課2節,全期不少于10節,集體備課1~2次,全期共6次),缺1次扣1元。
6、每月組織學生評定教師執行教學常規工作(是否按課表上課、作業批改是否及時、有無變相體罰和濫發作業等)情況以及其他情況(教師穿背心、拖鞋進教室,在教室吸煙接打手機等行為)并由學生評定出好、中、差三個等級,評差者扣除該項獎金,評比情況全校通報。
7、以上各項扣除累計可得負數。
三、課堂教學
1、私自調、換課發現1次扣2元,若導致責任事故由調、換課人負全責,課程一切以學校課程總表為準。
2、在課堂教學中,每出現一次安全事故扣5元。
3、變相體罰學生或濫發作業扣10元/每次。(以家長找到學校為準)
4、上課時使用通訊工具每次扣5元。
5、每月家訪達到全班學生數的10%。
四、教學獎勵及處罰
1、面向市、縣、鎮、校各級公開課或教研論文按省、120-100元,市100-80元、縣80-60元、鎮校30-10元發放。
2、輔導學生競賽,國、省、市、縣、鎮、校,按國省60-40元,市50-30元,縣40-20元、鎮10元發放。
3、無故不服從學校工作安排(如任課安排、臨時代課等)且無理取鬧的,
4、期末考試平行班單獨設獎金100、80、70元三個等級,平行班科平均分相差懸殊大于10分者不得該項獎金,一、二年級以綜合分評比;鎮抽、調考成績低于往屆成績每一個名次減20元,倒數三名不得該項獎金,另按一、二、三名扣除30、20、10元(有既往史不扣,但未持平者扣);鎮抽考成績高于往屆成績每高一個名次遞增10元,前三名另加30、20、10元。
5、鎮抽、調考成績需要有成績通報。
五、本細則一經教代會審議后通過立即生效。
管理獎罰制度5
為了保證工程質量,加強施工管理,促進工程進度,實現安全文明施工,經指揮部研究決定實施工程獎罰制度,具體如下;
工程質量
下列影響主體工程質量或造成質量缺陷的問題,責令停工返工外并處罰:
1現澆模板支撐不牢,頂住或滿堂架坍塌下沉、撐幫變形、跑漿漏漿、拆模后柱、梁出現彎曲、歪扭、軸線位移和斷面尺寸偏差超過允許規定;接渣處錯臺不順,夾渣不實;罰款:200元/次.
2現澆模板局部厚度不夠,表面不平積水,罰款300元/處。
3不按規定留置試塊或弄虛作假,罰款100元/次。
4鋼筋、水泥、商品混凝土以及水電管材等主要材料與設計圖紙、合同要求不符;現場拌制砂漿、混凝土不安配合比兌料;施工故意減料;罰款500元/次。
5混凝土缺陷未經甲方和監理人員同意,擅自修補的,罰款300元/次。
6隱蔽工程未經驗收合格擅自隱藏的,罰款300元/次。
7鋼筋主筋移位,間距與設計不符,下料長度與搭接長度不夠;柱、梁、箍筋加密不安設計和規定要求;鋼筋捆扎不牢,應綁未綁;保護層偏大偏小,馬蹬,墊塊數量少,拆模樓筋;板負筋踩踏嚴重;罰款300元/處。
8混凝土蜂窩,馬面,空洞,漏筋超過允許規定;少貧混凝土表面出現開裂振搗不實,漏震過震;接錯處理不好,留檔方法不當;澆水或覆蓋養護不及時;罰款400元/處。
9粘土磚或混凝土加氣砌塊干磚上墻、頂頭灰縫不實;墻體拉結筋遺漏或不按規定放置;罰款200元/次。
10預留空洞、預埋件,預埋套管遺漏,錯位,破損或不按規定施工,罰款100元/次。
施工管理
1、項目經理不靠工地或無故缺勤罰款200元。
2、夜晚加班無帶班領導(或技術員)、相關工種不設專人現場值班的罰款200元。
3、工程不能如期竣工每延誤一天處以萬分之一款。
4、工程出現梁、板斷裂、墻體裂縫等重大質量事故或永久性質量缺陷,施工出現人員傷亡安全事故,視具體情況,處5000元罰款,施工安全
5、進入施工現場不帶安全帽或不及帽帶,每人次罰款50元,另處安全員和工種負責人個50元。
6、高空作業不系安全帶,每人次罰款60元,并處安全員和工鐘負責人個50元。
7安全網和腳手架不按規定要求設置或設置不及時、不閉合;不按規定搭設安全通道,每次罰款300元。
8施工用電不按照安全規定,機械設備安全防護裝置不全,每次每處罰款400元。
9機械設備帶病運轉、超負荷作業或操作工疲勞作業,每處罰款500元。
以上罰款一旦發生,乙方必須在每次例會時交納到工程監理部,由監理部設專帳統一管理,全部用于工程獎勵。拒不繳納罰款者,由甲方從工程進度款中加倍扣除。
工程獎勵
對工程質量好、進度快、無安全事故地工種給予獎勵。獎勵對象和金額,由甲方、監理方和乙方共同檢查評分確定,并按實際發生,在工地例會時當場兌現。
本制度罰款不是目的,目的是促進工地加強管理,把各項措施落實到處,形成獎優罰劣的良好施工氛圍,確保工程質量和安全,實現進度目標。
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