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廚房菜品出品管理制度
隨著社會不斷地進步,越來越多人會去使用制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編幫大家整理的廚房菜品出品管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
廚房菜品出品管理制度1
一、所有菜品制定標準。由菜品所屬班組負責建立,經審核后執行,由廚師長依據標準抽查。
二、廚房各班組設立大廚負責制度。每組由一個大廚負責人,全權負責班組內的原材料申購、驗收、加工、儲存、出品、銷售、收集反饋,形成一條龍生產。
處罰辦法:
一、因配份數量、成型標準誤差超過5%—10%的,扣罰1—2分。
二、因菜品口味、色澤與標準不符的扣罰2—3分。
三、菜品上桌前,由廚師長、傳菜生、服務員或餐廳管理人員檢查出質量問題的'扣罰1分。
四、有質量問題引起顧客投訴的,分以下五種情況:
1、菜品中有雜物的處罰2分。
2、菜品成品有過咸、味道嚴重不足、色澤不適、火候太過等質量問題的或不按特殊要求提供的,處罰4分。
3、因上菜慢(視情況而定),造成退菜或投訴的處罰5分。
4、因原料變質或者不熟等造成的投訴處罰6分。
5、造成嚴重投訴的(例如客人不買單等),廚房內部扣罰10分,另有上級部門二次處理。
處罰比例分配原則:
1、熱菜班組:班組負責大廚承擔50%,打荷與案板按工資比例承擔;
2、涼菜班組:班組負責人承擔50%,另50%有其余人按工資比例承擔;
3、上什、煲仔:全部承擔。
廚房菜品出品管理制度2
一、質量管理的內容
1、驗收質量:食品原料(新鮮類、干貨類、罐裝類、調料類)采購、驗收不符合《食品原料驗收標準》的;
2、食品原料保管質量:食品原料末能按《食品原料儲藏保管辦法》要求保管所導致的質量問題;
3、加工質量:從原料到半成品、成品加工的全過程,包括:加工規格、制作流程、烹制方法及出品質量末能達到《產品質量標準》;
4、上菜質量:上菜順序顛倒、時間不當、速度太慢;
5、感觀質量:菜品的色澤、質感、溫度、香味、器皿不符合標準要求的;
6、異物:菜品的原料、半成品、成品出現雜物、異物、害蟲、飛蟲類等;
二、質量管理獎懲標準
1、對及時發現和避免菜品質量問題發生的非本崗人員,酌情對當事人給予10-100元的獎勵;
2、對落實執行最好的廚師長給予100元獎勵,對落實不到位的廚師長給予100元處罰;
3、廚師長每月進行菜品總結,評選出質量把關最好的員工,給予50元獎勵;
4、菜品口味欠佳(如太咸、太淡、涼等),經由經理和廚師長品嘗,如確認是操作失誤,責任人處罰10元;
5、因份量不足或超出100克的,責任人處罰20元;(具體菜品份量清參照廚房出品成本卡)
6、客人無特殊要求、酒店經營無特殊情況下,20分鐘內,涼菜沒有上齊,40分鐘內熱菜沒有上齊,主食叫起后20分鐘沒有上齊,責任人處罰50元;
7、菜品擺放不美觀,顏色不佳,無盤邊、裝飾等,責任人處罰20元;
8、因菜品質量變質的,責任人處罰100元;
9、菜品中出現異物的':
1)屬于頭發、草的,責任人處罰20元;
2)屬于蟲害(蟑螂、蒼蠅等)的,責任人處罰50元;
3)屬于傷害性異物(金屬、玻璃、尖銳鋒利物等)的,責任人處罰100元;
10、因工作態度惡劣導致菜品不能及時出品,或出品質量下降,責任人處罰50元。
11、如果造成客人投訴,但未給酒店帶來直接經濟損失(注:經濟損失指因菜品質量造成客人投訴打折、理賠所造成的損失),按以上標準進行處罰;如造成折扣或免單81-200(含)元以內由責任人全額賠償;201-500(含)元以上的,由責任人承擔70%;501元以上由責任人承擔50%。
12、餐飲部二級倉庫的.食品(干貨、凍貨、鮮活,冰柜儲存食品等),因保管不善導致過期或變質的,根據該食品的原值乘以1.5倍進行處罰,若被相關職能部門檢查發現,造成影響酒店聲譽的給予當事人及部門管理人員500元/次處罰,若造成罰款的,當事人及部門負責人承擔罰款的80%。
三、質量管理的程序
1、《日消菜報告表》是反映菜品質量問題重要依據之一,餐飲部經理作好監督,廚師長每天負責認真全面的登記,相互簽字認可,月底統一上交行政總廚;
2、餐飲前臺每天實事求是的收集客人對菜品質量的意見或建議,廚師長負責對菜品質量方面的意見進行收集、整理并與員工一起分析、討論、解決;
3、行政總廚要密切與廚師長、樓面經理溝通,就突出的菜品質量問題進行分析、研究、找出問題的根源;
4、行政總廚是本規定執行監督者,應遵照本規定對產品質量隨時進行監督檢查,保證酒店菜品質量。
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