旅游景區管理制度范本
在現在的社會生活中,我們都跟制度有著直接或間接的聯系,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編精心整理的旅游景區管理制度范本,歡迎大家分享。
旅游景區管理制度1
一、景區公共場所衛生:
1、景區路面:干凈衛生,無積水、紙屑及瓜果皮等雜物,道路通暢無阻。
2、景區內,公共財物干凈整齊,無異物、灰塵、蜘蛛網和蟲類,桌椅擺放整齊。
3、景區辦公室:地面干凈,無污漬,桌面整齊無異物、灰塵、蜘蛛網和蟲類,桌椅擺放整齊。
4、工作區:工作區內無積水、無油漬,清潔整齊,無異物,用具擺放整齊有序。
5、園林:無枯朽樹枝,無雜草。
6、各景點垃圾箱干凈、美觀、無污跡,無異味。
二、公共衛生間:公共衛生間達到六無、六凈、三好。
六無:
(1)無痰涕、紙屑
。2)無堵塞
。3)無污垢
(4)無污泥、地面無積水
(5)無蛆蠅、臭味
。6)無積塵、蜘蛛網
六凈:
(1)墻壁、門窗凈
。2)間隔凈、無損壞
。3)便槽凈
。4)地面、立面凈
。5)蹲位凈
。6)公廁周圍凈
三好:
。1)公廁指示牌、男女標志牌完好
。2)公廁水電設備完好
。3)公廁檔板、檔墻完好
三、游覽區衛生
1、游客集中區域地面整潔,無瓜果皮、紙屑等雜物。
2、景區內通道平整、干凈、無異味。
四、垃圾池衛生管理
1、進場的垃圾要及時平整填埋,當天傾倒,當天推平。
2、及時做好滅蠅、滅鼠工作。
3、做好污水處理、排放工作。
4、嚴禁在場內亂燒、亂堆廢品垃圾。
5、做好場內綠化工作。
6、保持周邊的道路清潔干凈。
7、及時清理路邊溝渠的污泥、雜草、疏通渠道。
五、公共衛生管理
1、主管領導負責制,人人動手,共同監督管理。
2、明確衛生責任區,實行門前工作場所包干制度。
3、景區全體人員應加強環境衛生意識,以身作則,不亂丟垃圾、隨地吐痰。
4、景區全體人員如發現任何破壞景區環境衛生的行為,應大膽勸阻。
5、景區衛生清潔人員應按要求每天進行打掃;客流量大時,應加強打掃力度,時刻保持地面干凈、無積水。
6、景區衛生清潔人員應注意保持公共設施清潔、整齊,無塵埃、蜘蛛網等。
7、景區衛生清潔人員應確保人行步道無枯枝敗葉、無雜草等障礙物,保持步道暢通無阻。
8、景區衛生清潔人員應按要求每天清理景區公共場所垃圾箱,確保公共場所垃圾箱干凈、美觀,無污跡,無異味。
9、景區衛生清潔人員打掃衛生后,認真填寫《景區公共場所衛生打掃登記簿》,以備上級部門查閱考核。
旅游景區管理制度2
。1)凡在景區內的住戶、單位和個人都應遵守本規定,自覺維護景區內的環境衛生,不隨地吐痰,不亂丟垃圾。
。2)景區內的道路和公共場地上,不準違章堆物、私搭亂建。施工場地要圍欄作業,工完場清。
。3)不準亂摔玻璃酒瓶,不準亂扔果皮、紙屑、食品袋、飲料瓶等廢棄物,嚴禁隨地大小便。
(4)景區環衛隊要確保旅游道路沿線、停車場和主要景點隨臟隨掃,全日保潔。嚴禁在景區內抽煙,景區工作人員見到抽煙等不文明行為時應予以制止,并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內。
。5)所有在景區內從事服務行業的單位和個人,以及駐景單位、當地居民等,必須保持責任區域內環境衛生整潔,嚴禁養豬、養狗,亂排污水、亂倒垃圾。
。6)廁所必須每天沖洗,糞便及時清運,做到“四無”(無臭味、無蚊蠅、無蛆蟲、無隨地便溺)。
。7)賓館、飯店內的各類用具要有清潔消毒制度或衛生保潔措施,被單、褥單、枕巾等必須做到一客一換。
。8)凡進入景區內的車、船等交通運輸工具要保持整潔,無漏油、拋棄垃圾等現象。保證景區道路干凈暢通,嚴禁任何單位、農戶在道路、停車場打麥、曬糧、焚燒秸桿,堆放雜物。
。9)凡違犯上述規定的,視其情節輕重處以30—300元的罰款。
旅游景區管理制度3
為了規范公司管理制度,制定以下公司管理細則,希望各位員工自覺遵守。
一、員工入職制度及辭職制度
1、員工入職須由公司人力資源部(辦公室招聘人員或總經理)考核合格之后,填寫員工入職登記表,由組長、總經理助理、總經理簽名確認后才能上班,登記表作為員工工資結算以及入職依據。
2、員工入職需要為期1—3個月的試用期,試用期間公司和員工均可以雙向選擇,試用期滿經公司相關領導同意之后,員工與公司簽訂勞動合同。
3、員工在合同期內辭工需提前一個月提出申請,經組長及總經理助理批準后做工作移交手續,工資發放與公司其他員工同步;合同期內公司辭退員工,員工做工作移交手續后公司立即結算工資。員工不管以哪種方式離開公司,只要拒絕做工作移交手續或沒經過相應手續而離開的,公司有權拒絕發放工資。
4、合同期滿前一個月,員工需提交申請跟公司續簽合同,否則公司視其為默認放棄工作。
5、公司有權根據工作需要調整員工的工作崗位。
二、工作時間及注意事項
公司上班時間統一規定為上午8:30到17:30(如有特別安排的,按組長安排上下班時間),上班時間內不能無故離開工作崗位,不能做與工作無關的事情,嚴格執行工作安排并在規定的時間內完成領導下達的任務。
三、個人形象及著裝要求
1、為振奮員工的精神面貌,每天早上上班前須利用5—10分鐘統一列隊,檢查著裝及個人儀容;上班時間內所有員工要統一穿著公司定做的瑤族服裝。
2、員工要做瑤鄉人民的形象大使,見到游客要有禮貌,主動向游客打招呼,道一聲“您好!”或點頭微笑。
3、在園區內禁止亂丟亂吐,爭做一個文明好市民。
4、公司定做的瑤族服裝須向每位員工收取部分成本押金(130元/套),若員工在公司工作兩年以上,押金退還,服裝無償提供;若員工在公司工作兩年內離開的,公司將沒收押金,瑤服歸員工所有;小洞內的員工一律穿軍裝,押金200元/套,護漂員在公司做滿半年者可退還押金。
四、獎罰制度
1、公司設立光榮榜,每周全體員工做一次不記名投票,以票數最多的.前三名分別給予3個,2個,1個紅星獎勵,每月分別給予紅星最多的兩位員工300元、200元現金獎勵,分別給予年度紅星最多的前五位員工1300元、1200元、1100元、1000元、900元的現金獎勵。
2、發現并檢舉其他員工過錯行為并作了罰款的每次獎勵10元。
3、罰款條例:
1)上班遲到,早退;
2)上班時間干與工作無關的事情;
3)不服從上級領導的工作安排;
4)沒有在規定的時間內完成下達的工作任務(若有特別原因不能完成,需說明原因,在得到上級領導批準下可以例外);
5)上班時間不穿公司統一制作的瑤族服裝(若有特殊工作經上級領導批準可以例外);
6)工作弄虛作假;
7)頂撞游客;
8)在園區內隨地亂丟亂吐;
9)受到游客有理投訴。
10)上班時間內不在工作崗位,擅自離崗。
有以上條行為者處以以下罰款:
a)由所在組組長發現的,組長開出罰單給過錯人,每次罰款10元;拒絕在罰款單上簽名的加倍罰款;
b)由總經理助理或另外員工發現的,總經理助理開出罰單給過錯人所在組長,每次罰款50元,過錯人每次罰款10元,拒絕在罰款單上簽名的加倍罰款;
c)由總經理發現的,總經理開出罰單給總經理助理,每次罰款200元,過錯人所在組組長每次罰50元,過錯人每次罰款10元,拒絕在罰款單上簽名的加倍罰款;
d)為培養我司員工良好的公民意識,在藍田鄉樹立榜樣,公司要求員工愛園如家,不損壞公物,否則按被損壞物的二倍價格賠償;
e)演出組因表演或個人原因造成公司受到投訴的扣組長100元/次,受到游客表揚的獎勵100元/次。
五、公司所有文件須由總經理或董事長簽字后生效。
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