運營人員如何培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣
養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，我們需列出一系列的方法幫我們實現(xiàn)這個目標(biāo)，同時設(shè)置一套反饋系統(tǒng)進行自我的激勵，通過點數(shù)，等級，進度條，兌換成相應(yīng)的進步，自豪，升職，加薪，其他同事點贊，電影、旅行、玩具、購物等情緒或者物質(zhì)進行自我激勵，形成習(xí)慣。下面就一起看看運營人員如何培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣的吧。
一、關(guān)于習(xí)慣本身
不少人 16年 的目標(biāo)就是搞定 2015年 那些原定于 2014年 完成的安排，不為別的，只為兌現(xiàn) 2013年 時要完成的 2012年年 度計劃的諾言。
這個不是段子，而是切切實實發(fā)生在每一個人身上的真實情況。
試想一下，作為創(chuàng)業(yè)公司的運營人員，你是否對以下的場景非常熟悉?
Leader 要求每天寫日志總結(jié)，大多數(shù)運營會把昨天的郵件復(fù)制過來，改幾個數(shù)據(jù)就提交了，遇到了節(jié)假日干脆不寫;
Leader 要求用數(shù)據(jù)思考跟表達，大多數(shù)運營還會用，“很多”、“大部分”、“比較低” 這些定語去討論問題;
Leader 要求善于時間管理，大多數(shù)運營過完一天一個月又一年，都不知道自己做過什么，哪些是有價值的，哪些是沒有價值的;
作為創(chuàng)業(yè)公司的運營人員，大部分人何曾有過，除了公司強制要求以外的任何習(xí)慣呢?
有效地養(yǎng)成好習(xí)慣，光依靠組織，或使用意志力是遠遠不夠的，需要我們了解習(xí)慣本質(zhì)上是如何形成的，再根據(jù)個人的情況制定相應(yīng)的策略。
習(xí)慣，其形成以觸發(fā)點作為起點，以獎勵作為結(jié)束。
觸發(fā)點是觸發(fā)我們?nèi)バ袆拥囊粋�因素。
比如有些運營每天坐上公交車，就開始看知乎跟 36Kr，坐車就是一個觸發(fā)點，觸發(fā)點多種多樣，任務(wù)列表也可以成為一個觸發(fā)點。
獎勵因素是行動以后得到的獎賞，是滿足生理或者心理的元素。
比如健完身，大腦分泌內(nèi)啡肽(也稱安多芬)，使心情愉悅，同時因為完成一個積極向上的任務(wù)而獲得一種滿足感，這也是一種獎勵。人類做任何事物都有一個目的，而這個目的的達成就是獎勵。
獎勵增強了個體對行動的渴望，因此當(dāng)觸發(fā)點再次來臨時，個體行動從而被再次獎勵。長此以往，這個動作就形成了習(xí)慣。
那么問題來了，習(xí)慣本身是一種重復(fù)性的工作，重復(fù)意味著乏味沒有意思，就很難讓人再堅持下來。如果你想養(yǎng)成的某一個習(xí)慣不能給你帶來明顯的獎勵，如讓你有成就感，感覺自己在進步等，堅持這個習(xí)慣的動力就會越來越弱。
比如每天習(xí)慣看知乎、36kr 等網(wǎng)站積累知識，但這些知識無法立刻的應(yīng)用在工作上，也不能讓自己升職或者加薪，繼續(xù)看下去的動力就會降低，一年下來，看的次數(shù)就非常有限，自然無法成為一個習(xí)慣。
二、如何養(yǎng)成習(xí)慣
試想一下：
如果每天寫的運營日志，Leader 都會回復(fù)，并指出你的進步與不足，并提供一些改進方式，這些改進方式在明天的工作中馬上上就能用到;你每天都能感受到自己的進步，每個月的績效都是滿分，每六個月都能加一次薪，你是否會每天花大量時間來寫日志總結(jié)自己的工作了?
每天八個小時的工作時間，你花了 2 個小時就做完了，Leader 允許你任意支配自己的時間，去看電影約會，你是否能更好的管理自己的時間呢?
所以習(xí)慣其實并不難培養(yǎng)，那么如何養(yǎng)成好的習(xí)慣讓自己成為有價值的運營人員呢?
1、確立目標(biāo)
養(yǎng)成習(xí)慣是我們的目標(biāo)，針對這個目標(biāo)，我們需列出一系列的方法幫我們實現(xiàn)這個目標(biāo)，同時設(shè)置一套反饋系統(tǒng)進行自我的.激勵，通過點數(shù)，等級，進度條，兌換成相應(yīng)的進步，自豪，升職，加薪，其他同事點贊，電影、旅行、玩具、購物等情緒或者物質(zhì)進行自我激勵，形成習(xí)慣。
不斷的優(yōu)化目標(biāo)，需清晰的定義，且可達成，并且不斷的調(diào)整目標(biāo)。即不乏味又不是難以實現(xiàn)的目標(biāo)會有效的調(diào)動我們的積極性，比如《魔獸世界》卷軸上面寫著明確的目標(biāo)，它有什么樣的意義，接下來就是實現(xiàn)目標(biāo)的方法：到哪里去，到達目的地后該做什么，并具體規(guī)定收集多少證據(jù)方可證明目標(biāo)實現(xiàn)，同時這個目標(biāo)實現(xiàn)的難度仍在增加。
2、建立數(shù)據(jù)監(jiān)測體系
開爾文說過：“無法衡量，就無法改進。” 我們需要實時數(shù)據(jù)來理解自己的表現(xiàn)：我們是變得更好了，還是更糟了?我們可以利用定量基準(zhǔn)來衡量這一變化，激勵自己更加努力。所以運營人員需要擁有的第一個習(xí)慣，就是數(shù)據(jù)意識，量化自己的工作跟生活。在有限的激勵情況下，你尚無法形成一個量化自己工作跟生活的習(xí)慣下，先通過第三方工具來量化自己的生活，比如 “Time Sink” 來記錄自己使用電腦跟手機時的狀態(tài)。 它可以詳細的記錄你使用過哪些軟件，在每個軟件上所花的時間，以及在用每個軟件處理每件事情時所花費的時間。完成自己工作的數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，清晰自己的變化，比如每天用于溝通的時間是如何變化的，每天用戶讀書的時間又是在如何變化的，這些變化曲線就能衡量自己效率及其它方面的變化。
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3、設(shè)計反饋激勵體系
外在驅(qū)動，如 Leader 回復(fù)你的每一個周報，工作完了之后隨意支配時間，但這些基本都是不現(xiàn)實的，Leader 的任務(wù)是直接為公司創(chuàng)造價值，而不是間接的為公司創(chuàng)造價值，間接的創(chuàng)造價值就是把時間用在對你事無巨細的培養(yǎng)上讓你成為有價值的人再為公司創(chuàng)造價值。所以激勵體系必須建立一種內(nèi)在的驅(qū)動。
Yu-Kai Chou 總結(jié)了人所需的 8 種核心驅(qū)動力
史詩意義&使命感
發(fā)展&成就
創(chuàng)造力的發(fā)揮&反饋
擁有感&占有感
社交影響&聯(lián)系
稀有&無耐性
未知&好奇
失去&避免
這些都可以用于給你的自我激勵。
如量化完了數(shù)據(jù)之后，發(fā)現(xiàn)自己正在形成某種習(xí)慣，比如更好的時間管理，花在購物、娛樂網(wǎng)站的時間在減少，而花在工作相關(guān)的軟件的時間在增多，同時，使用這些工具創(chuàng)造的文檔的時間在相應(yīng)的降低，那就可以兌換成一種給自己的激勵。比如獲得相應(yīng)的積分跟勛章，取得進步、獲得成就;解鎖了習(xí)慣養(yǎng)成當(dāng)中的一個關(guān)卡，對創(chuàng)造力的即時反饋;相應(yīng)積分對應(yīng)的旅游等娛樂時間;獲取了更多社交貨幣增加自己的談資等。
在整個過程中，不斷的去調(diào)整這些閥值，讓 “目標(biāo)-目標(biāo)實現(xiàn)方法-數(shù)據(jù)-反饋體系” 變的更為合理，以此來形成一套自我習(xí)慣養(yǎng)成的激勵體系!
如果擁有了這個習(xí)慣，其它的一切習(xí)慣都會給紛至踏來。
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