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職場(chǎng)提高好感的辦法
1.用「三明治」說(shuō)話(huà)法,提出反對(duì)意見(jiàn)
2.從對(duì)方的字典,找出關(guān)鍵字
一般人都只聽(tīng)自己想聽(tīng)的事情,和別人交涉不順利的原因,除了說(shuō)話(huà)的主題和內(nèi)容,一字之差,都可能引起對(duì)方的反感和不悅。
與人交涉的過(guò)程中,注意聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的話(huà),肯定能找出對(duì)方喜歡用的字眼,以及想聽(tīng)的字眼。接著,再?gòu)膶?duì)方的用詞中,巧妙的找出「關(guān)鍵字」,是讓對(duì)方自然想聽(tīng)你說(shuō)話(huà)的要訣。
例如:「這次的專(zhuān)案,絕對(duì)不能失敗!埂笡](méi)錯(cuò),想要絕對(duì)勝利,先察看其他公司的動(dòng)向!
3.掌握提高「好感度」的4把金鑰匙
決定第一印象的要素,就是說(shuō)話(huà)的內(nèi)容、說(shuō)話(huà)的方式以及外表。同樣的演說(shuō),因?yàn)槌尸F(xiàn)方式不同,會(huì)給人不同的印象,提案時(shí)要讓人感覺(jué)「好像能聽(tīng)到有用的信息」,或是「聽(tīng)聽(tīng)這個(gè)人說(shuō)什么吧!」,就必須掌握「笑容」、「手的位置」、「目光接觸」、「空檔時(shí)間」這4把提高好感度的金鑰匙。
「笑容」:有人嘴巴在笑,但眼睛沒(méi)笑,給人一種「沒(méi)說(shuō)真心話(huà)」的感覺(jué)。要訣是放松眼睛的力量,提高嘴角,真的笑不出來(lái)也可借用口令“lucky、cookie、whiskey",把尾音“ki"拉長(zhǎng)。
「手的位置」:抱著胳膊、搓手,都是錯(cuò)誤的。雙手放在背后,會(huì)讓人感覺(jué)你隱藏企圖,也會(huì)使對(duì)方緊張。把雙手自然下垂在身體兩側(cè),是最佳姿勢(shì)。
「目光接觸」:不是凝視對(duì)方的眼珠子,而是把對(duì)方的整張臉,當(dāng)作一幅畫(huà)來(lái)眺望,去讀對(duì)方的表情。如果對(duì)方有好幾位,每一位給數(shù)秒鐘,彼此做目光接觸。
「空檔時(shí)間」:你投過(guò)去發(fā)言的球,對(duì)方接球后,應(yīng)該讓他有適當(dāng)?shù)目諜n時(shí)間投回給你。就算只有15秒,也是一種「對(duì)話(huà)」。沒(méi)有給對(duì)方留下空檔時(shí)間,會(huì)讓人覺(jué)得「只要默默聽(tīng)你講話(huà)就好了」。
4.避免使用消極的口頭禪
一個(gè)人交涉經(jīng)常勝利或是失敗,只要看他的說(shuō)話(huà)方式和口頭禪就能略窺一二。老是失敗或是容易被騙的人,說(shuō)話(huà)方式也是「消極的」。
例如「大概」、「像」、「應(yīng)該是吧」這些都是屬于消極的口頭禪。此外,「像我這樣的人……」也是屬于消極的自我貶低的交涉方式;蚴莿e人問(wèn)你喝點(diǎn)什么時(shí),回答「茶,好啊」、「什么都好」,也是應(yīng)該避免的口頭禪,以免與人交涉時(shí),給人畏畏縮縮、舉棋不定的印象
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