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馬云：擁抱變化，學(xué)會(huì)放棄
變化永遠(yuǎn)充滿多變性，必須不斷對(duì)災(zāi)難降臨的可能性進(jìn)行預(yù)測(cè)，即使沒(méi)有災(zāi)難時(shí)也要做好準(zhǔn)備。東西方哲學(xué)的核心思想就是擁抱變化、創(chuàng)造變化。形勢(shì)好的時(shí)候要為形勢(shì)不好做準(zhǔn)備，形勢(shì)不好的時(shí)候，我會(huì)調(diào)整心態(tài)，對(duì)自己說(shuō)：機(jī)會(huì)來(lái)了。
調(diào)整心態(tài)，學(xué)會(huì)適應(yīng)危機(jī)
2008年我曾說(shuō)過(guò)，1年后我們都會(huì)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)；今天，我感覺(jué)大家已經(jīng)開(kāi)始適應(yīng)了，從在座各位的臉色上看，去年2008年我看出的是恐慌，今年2009年我看到的是坦然。我認(rèn)為，做企業(yè)面臨的第一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是能否適應(yīng)危機(jī)。危機(jī)永遠(yuǎn)存在，所以我們才說(shuō)“后危機(jī)時(shí)代”，而不是“危機(jī)以后的時(shí)代”，這是有本質(zhì)區(qū)別的。我想問(wèn)，危機(jī)來(lái)得那么快，去得那么快，傳遞出怎樣的信號(hào)，我們從中得到了什么？危機(jī)為何來(lái)去都那么快，什么時(shí)候會(huì)再次襲來(lái)？以前，危機(jī)是10年來(lái)一次，現(xiàn)在是5年來(lái)一次，未來(lái)可能變成3來(lái)來(lái)一次，我們是否準(zhǔn)備好了，是否已經(jīng)適應(yīng)了危機(jī)？這是我想說(shuō)的第一個(gè)問(wèn)題。
我們面對(duì)的是明天，要利用危機(jī)改變自己，改變社會(huì)。不能為度過(guò)危機(jī)感到驕傲，更不能為度過(guò)目前的災(zāi)難而欣喜。如果我們沒(méi)有從中學(xué)到什么，從而改變自己，繼而創(chuàng)造未來(lái)，那么充其量只是度過(guò)了眼下的財(cái)務(wù)危機(jī)，心理上的“危機(jī)”并沒(méi)有解決。
我們都是做企業(yè)的，不管別人認(rèn)為我們做得多大，與世界500強(qiáng)比起來(lái)，我們都是小企業(yè)。只有先把自己看小，才能把企業(yè)做大。去年2008年我就覺(jué)得，這次危機(jī)對(duì)大企業(yè)是個(gè)災(zāi)難，風(fēng)暴來(lái)的時(shí)候，倒霉的一定是大樹，小草不會(huì)有問(wèn)題，從來(lái)不會(huì)有臺(tái)風(fēng)把小草卷起來(lái)的事。但是，臺(tái)風(fēng)過(guò)去以后，大家只會(huì)救大樹，沒(méi)人救小草，而且是踩在小草身上去救大樹，這時(shí)候倒霉的就是小草了。我想用這個(gè)比喻提醒大家，后危機(jī)時(shí)代才是小企業(yè)的危機(jī)。
看清形勢(shì)，果斷放棄
我個(gè)人認(rèn)為，變革的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。但變革也是痛苦的，因?yàn)橐淖兞?xí)慣，這是非常難的。我跟大家分享一下阿里巴巴去年（2008年）的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)，所有的人都在問(wèn)，阿里2009年還要不要往前走？看到他們都在考慮增長(zhǎng)，我說(shuō)：忘掉增長(zhǎng)吧，明年（2009年）為零增長(zhǎng)。當(dāng)變革來(lái)的時(shí)候，你要做的，就是放棄昨天還認(rèn)為是最重要的事----就像下圍棋，看清全盤才會(huì)“棄子”。我們?cè)?009年取消了所有關(guān)于營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)方面的考核，不是我要員工干什么，而是員工要告訴我他們想干什么，能為公司做什么。
所以我們把考核指標(biāo)取消了，也就是說(shuō)，我把國(guó)家GDP增長(zhǎng)8%這個(gè)因素剔除，我要員工在忘掉KPI壓力的情況下，給我健康的、真實(shí)的數(shù)據(jù)，結(jié)果公司反而做得越來(lái)越好。必須學(xué)會(huì)在今天放棄昨天最好的東西，但有三樣是不能放棄的，那就是夢(mèng)想、初戀的感覺(jué)，還有思想。
假如只學(xué)會(huì)了抓住機(jī)會(huì)，你永遠(yuǎn)只能做個(gè)商人。機(jī)會(huì)不會(huì)隨叫隨到，用制度、文化、人才等輔助手段，把機(jī)會(huì)做大做強(qiáng)，從商人晉級(jí)到企業(yè)家，這是最大的挑戰(zhàn)。改革開(kāi)放這些年來(lái)，我們看到多少商人的沉浮，只有真正把公司與制度、文化、人才結(jié)合起來(lái)，企業(yè)才能走得久。
關(guān)于并購(gòu)：學(xué)會(huì)尊重和理解
10年來(lái)，阿里巴巴很幸運(yùn)，一直走到現(xiàn)在。為什么我們可以，很多企業(yè)卻做不到？不是因?yàn)槲覀兟斆�，而是我們的員工在不斷學(xué)習(xí)、不斷挑戰(zhàn)自己，永遠(yuǎn)在陽(yáng)光燦爛的時(shí)候修理屋頂�，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)有所復(fù)蘇，如果這個(gè)時(shí)候你不進(jìn)行調(diào)整，最后只會(huì)摔下來(lái)。
阿里巴巴的發(fā)展吻合了新商業(yè)文明的特征----開(kāi)放、分享、責(zé)任、全球化。“開(kāi)放”是所有企業(yè)家都要有的一種胸懷，包括并購(gòu)。我們并購(gòu)了雅虎中國(guó)，最初極其痛苦，面臨文化問(wèn)題、人才問(wèn)題等一大堆問(wèn)題。盡管有人覺(jué)得雅虎中國(guó)好像沒(méi)怎么恢復(fù)，但我從不后悔。我悟出一個(gè)道理：以前的收購(gòu)是“為我所用”，今天是“為它所用”。企業(yè)沒(méi)有大與小、國(guó)有與非國(guó)有的區(qū)別，只有是否誠(chéng)信的區(qū)別。同樣，企業(yè)沒(méi)有收購(gòu)與被收購(gòu)的區(qū)別，只有在夢(mèng)想上的區(qū)別。假如你的夢(mèng)想比我的夢(mèng)想好，我支持你；假如我的夢(mèng)想比你的夢(mèng)想好，那么我們是不是一起來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想。所以，“開(kāi)放”表現(xiàn)在收購(gòu)上，應(yīng)該是互相尊重和理解。5年后，我將和大家分享雅虎整合的細(xì)節(jié)。
關(guān)于“分享”，我只說(shuō)一點(diǎn)，要學(xué)會(huì)和員工分享。
關(guān)于信仰：牢記責(zé)任，珍惜“財(cái)富”
“責(zé)任”是我們存在的目的。如果你想做企業(yè)家，想把企業(yè)做大，那就該去解決社會(huì)問(wèn)題。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的付出在幾年后將給你的企業(yè)和夢(mèng)想創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值。導(dǎo)致上個(gè)世紀(jì)出現(xiàn)過(guò)多貪婪的原因之一就是信奉“股東第一”，當(dāng)然，我尊重股東，如果沒(méi)有軟銀等投資方，就不會(huì)有阿里巴巴。但是，如果我對(duì)他們完全聽(tīng)從，那更不會(huì)有阿里巴巴。絕大部分股東是短視的，可能郭廣昌在這部分之外，屬于絕小部分。
阿里上市后，股價(jià)從14塊漲到40塊，所有股東都跑掉了。在企業(yè)最困難的時(shí)候，拋棄你的往往是股東，堅(jiān)持跟隨你的是員工，對(duì)你寄予厚望的是客戶。請(qǐng)記住，是客戶付你錢，員工為你創(chuàng)造價(jià)值，他們才是最大的財(cái)富。如果你沒(méi)能改變員工的生活，并通過(guò)員工去影響客戶、幫助客戶，你就只是一臺(tái)賺錢機(jī)器，遲早會(huì)后悔。
把實(shí)的做虛，把虛的做實(shí)，方能成為優(yōu)秀的企業(yè)家。什么是“實(shí)”？是指營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)這些看得見(jiàn)的收益；什么又是“虛”？是指企業(yè)價(jià)值、文化、使命、流程、制度這些看不見(jiàn)的內(nèi)容。這是我從太極里面學(xué)到的，也是做企業(yè)的真道。
2010年不會(huì)太差，但也不會(huì)太好。我認(rèn)為，未來(lái)10年，中國(guó)和全世界在金融領(lǐng)域會(huì)不斷面臨災(zāi)難或變化，要學(xué)會(huì)適應(yīng)。如果你害怕危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，那就不要做企業(yè)。迎接危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)，迎接資金鏈的斷裂、員工的離開(kāi)以及各種災(zāi)難，這就是做企業(yè)的所在。善待你的員工，尊重你的客戶，企業(yè)一定會(huì)活下來(lái)。企業(yè)要有信仰，人更是如此。
你能走多遠(yuǎn)取決于你與誰(shuí)同行。
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