1929年,美國經濟危機全面爆發(fā),工人的失業(yè)率急劇上升,數(shù)以萬計的失業(yè)工人流落街頭,無家可歸。
在新澤西州南部的一個偏僻小鎮(zhèn)上,一個叫漢吉斯的工人,也很不幸地失業(yè)了。正當漢吉斯走投無路的時候,他在報紙上見到一則招聘啟事:一家小型面包廠要招聘一名保安,除按月足額發(fā)放薪水外,每天中午還免費發(fā)給員工一個面包。
漢吉斯趕緊趕到面包廠報名。競爭異常激烈,經廠方層層測試,大批大批的應聘者被刷了下去,最后只剩下漢吉斯和另外兩個年輕人。
工廠的人事主管親自接見了他們三個人,并告訴他們,每人試崗一天,然后再確定誰是最后的勝出者。
三個人精心準備了一番,然后信心百倍地上了崗。三人試崗期間,每天中午下班時,都有一個穿著破舊且左手臂殘疾的工人,除帶走工廠發(fā)給他的面包外,還把另一個面包藏進了口袋。這個細微的舉動都沒能逃過三個人的眼睛,但是三個人對此事的處理方式卻是截然不同。
第一個試崗者,毫不客氣地擺手攔住殘疾人,勒令他把面包從口袋里拿出來,然后把面包交給了倉庫管理員,并且還把這件事上報給了工廠總管。
另一個試崗者,也是勒令殘疾人拿出了面包,然后交回倉庫。不過,他卻沒有把這件事上報給總管。
然而,漢吉斯發(fā)現(xiàn)殘疾工人偷了面包時,卻把臉扭向一邊,假裝沒有看到,讓殘疾工人輕松地走出了工廠大門。漢吉斯想,殘疾工人一定是遇到了什么困難,要不,他又怎么會冒著被工廠開除的危險,去偷走一個面包呢。要知道,那時候,正常人要守住一份工作都不容易,更何況是一個左臂有殘疾的人
公布招聘結果的那天,出人意料的事情發(fā)生了——被錄用的人竟然是漢吉斯!
另外兩個應聘者十分不解:“漢吉斯讓工廠流失了面包,憑什么錄用他!”這時,從門外走進一個人,正是那個偷面包的殘疾工人。他望了大家一眼,義正詞嚴地說: “誰說漢吉斯讓工廠流失了面包7他已把廠里發(fā)給他的那個面包,替小偷歸還給了倉庫管理員!”
人事主管連忙迎上來,指著殘疾工人說:“給你們介紹一下,這位就是工廠的老板懷特先生。”
懷特先生面色凝重地說:“在經濟十分不景氣的情況下,面包廠招聘員工,并非是工人不夠用,其實,我們已嚴重超員了,繼續(xù)招聘,是因為工廠非常需要像漢吉斯這樣擁有愛心的員工。還有,對不起,我撒了謊,這次招聘的職位不是保安,而是營銷主管!”
聽完懷特先生的話,大家驚愕得一句話也說不出來,漢吉斯就這樣找到了工作……
漢吉斯做了營銷主管后,每天都從倉庫里取出一定份額的面包,發(fā)放給困難的失業(yè)人群。那時候,面包可是炙手可熱的商品,它的價格十分昂貴。因此,漢吉斯的這項措施,使面包廠每天都要賠很多錢,工人們對漢吉斯的做法很不理解,于是都紛紛要求撤掉他營銷主管的職務。
可是,懷特先生卻是極力支持漢吉斯的做法,他力排眾議,讓漢吉斯繼續(xù)做了下去。
后來,美國經濟漸漸復蘇,失業(yè)工人也都陸續(xù)找到工作,人們的生活也變得好起來。昔日那些接受過漢吉斯免費面包的人,都成了面包廠忠實的顧客。正是這些忠實顧客的極力支持,在經濟危機后期,懷特先生的面包廠最先從危機的陰霾中走出來,并且在短短幾年內迅速從一個名不見經傳的小廠,發(fā)展壯大成為美國東部地區(qū)最大的一家食品公司。
當有人問懷特先生,經濟衰退時期,你是怎樣抓住商機的?懷特先生向已經擔任公司總經理的漢吉斯笑了笑,說道:“因為我深信,當你擁有愛心時,實際上你已經擁有了機遇!”
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