一條“吐槽”90后實(shí)習(xí)生“拒訂盒飯”的微博引發(fā)頗多爭(zhēng)議，繼“閃辭”風(fēng)波之后，開(kāi)始走上工作崗位的“90后”再遭非議。面對(duì)一波波質(zhì)疑，“90后”無(wú)奈中夾雜著些許憤怒。職場(chǎng)新人路該如何走?“拒訂盒飯”是不通世故，還是反抗“奴性”，對(duì)此，初涉職場(chǎng)的“90后”、已是過(guò)來(lái)人的“80后”、企業(yè)人力資源經(jīng)理、專家各有說(shuō)法。
一滴水不代表一世界 拒訂盒飯就是職業(yè)觀不正常?
日前，被認(rèn)證為資深電視節(jié)目制作人的網(wǎng)友“易小術(shù)”在微博講述了一起“90后”實(shí)習(xí)生“拒訂盒飯”事件：在一次策劃會(huì)上，主任讓一名實(shí)習(xí)生幫忙給大家訂盒飯，按人頭，他請(qǐng)客，結(jié)果該實(shí)習(xí)生以“我是來(lái)實(shí)習(xí)導(dǎo)演的，這種事我不會(huì)做的”為由拒絕，主任瞠目結(jié)舌。
這條微博目前已被轉(zhuǎn)發(fā)萬(wàn)余次，眾網(wǎng)友紛紛跟帖，吐槽身邊的“90后”實(shí)習(xí)生太過(guò)自我、目的性強(qiáng)、不懂人情世故。
1990年出生的童潔今夏剛剛步入職場(chǎng)，供職于北京一家知名網(wǎng)游公司。她說(shuō)，作為一個(gè)剛進(jìn)公司的“90后”，會(huì)主動(dòng)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)訂飯，給領(lǐng)導(dǎo)拿水果，這些都是個(gè)人的性格及對(duì)工作和人際認(rèn)識(shí)上的自我決斷，沒(méi)必要糾結(jié)。
“但認(rèn)為新員工就理所應(yīng)當(dāng)做這些打雜的事情，這是錯(cuò)誤的。”她說(shuō)，因?yàn)檫@不是工作KPI中應(yīng)有的，更不是每一個(gè)新員工成長(zhǎng)路上必須的。這個(gè)觀點(diǎn)和“一屋不掃何以掃天下”有本質(zhì)區(qū)別，其誕生一定程度取決于國(guó)人頭腦中既定級(jí)別高低的意識(shí)，需更正。
在童潔看來(lái)，這本身完全就是一件小事，不具備那么大的爭(zhēng)議性。之所以引發(fā)巨大社會(huì)爭(zhēng)議，是因?yàn)?ldquo;90后”標(biāo)簽所帶來(lái)的一系列輿論效果。
“第一批‘90后’剛剛走出校門，社會(huì)就如此關(guān)注我們這個(gè)群體的個(gè)性、叛逆點(diǎn)，并試圖以此間接證明‘90后’的確是‘腦殘’、不識(shí)趣的一族。” 童潔希望社會(huì)能給“90后”更自由的學(xué)習(xí)和施展個(gè)性的空間，不要扼殺或指責(zé)成長(zhǎng)中的一點(diǎn)點(diǎn)小叛逆。
對(duì)于“90后”夾雜著些許無(wú)奈的憤怒，知名教育學(xué)者，21世紀(jì)教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇在接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，這只是一個(gè)個(gè)體的情況，有個(gè)體的原因。
他指出，個(gè)性意識(shí)太強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)很弱，責(zé)任心不是特別強(qiáng)，為人處世過(guò)程中更多考慮自己……這些印象在有些“90后”中確實(shí)存在，但不能把所有“90后”都貼上這種標(biāo)簽。
資深人力資源管理者張若蘭認(rèn)為，有時(shí)候“一滴水不代表一個(gè)世界”，這么多的“90后”，不就出了這么一個(gè)拒訂盒飯的嗎?這也并不能代表所有的“90后”。
張若蘭說(shuō)，身邊工作的“90后”整體表現(xiàn)還是不錯(cuò)，要客觀看待這一代人，不能不負(fù)責(zé)任地評(píng)價(jià)所有“90后”都是倔強(qiáng)的、不理性的、職業(yè)觀不正常的，這樣對(duì)他們不公平。
80后“過(guò)來(lái)人”追憶實(shí)習(xí)經(jīng)歷 打雜關(guān)乎前途?
“我覺(jué)得初入職場(chǎng)，只要不是過(guò)分的事情，還是乖乖服從領(lǐng)導(dǎo)安排吧。”在重慶一家泵業(yè)公司上班的機(jī)械工程師李想如是說(shuō)。李想今年27歲，參加工作四年有余，表示會(huì)幫領(lǐng)導(dǎo)充話費(fèi)，主動(dòng)給領(lǐng)導(dǎo)倒水，很開(kāi)心干這樣的事。
29歲的張楠是一家新聞網(wǎng)站的部門主管，處事業(yè)上升期，頗受領(lǐng)導(dǎo)重用。她笑著告訴記者，主要是因?yàn)楫?dāng)年打雜打得好，才能夠有今天。“如果一個(gè)新員工，連打雜這點(diǎn)小事都做不好，我不認(rèn)為他能做好我安排的其它工作。”她說(shuō)。
30歲的李永峰是一家全球知名跨國(guó)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，他有著完全相反的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，這件事說(shuō)明正在步入職場(chǎng)的“90后”職業(yè)態(tài)度乃至人生態(tài)度的轉(zhuǎn)變，“奴性”思想逐漸減少。在IT界打拼七年的他表示，從來(lái)沒(méi)有被上級(jí)要求過(guò)訂盒飯之類打雜的事，因?yàn)楣緯?huì)有專人去做。
“90后”在遭受“譴責(zé)”的同時(shí)，也有輿論認(rèn)為，使喚實(shí)習(xí)生訂盒飯、買咖啡等是職場(chǎng)“陋習(xí)”，職場(chǎng)“老人家”應(yīng)反思。
而李想并不太認(rèn)同這一觀點(diǎn)，她認(rèn)為，天天使喚實(shí)習(xí)生干這些雜事才能勉強(qiáng)算是陋習(xí)。
張楠表示，也許的確有一些“倚老賣老”的老員工，故意為難新人，但相信大部分人都不是為了讓你打雜而打雜，同事之間相互幫忙也是正常的。
“此外，幫打雜是實(shí)習(xí)生了解同事和領(lǐng)導(dǎo)的上好機(jī)會(huì)。”她說(shuō)，比如通過(guò)訂餐，你可以知道領(lǐng)導(dǎo)吃飯的口味，聚餐時(shí)點(diǎn)菜就可以露臉。以后有好事時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)自然想著你。不過(guò)當(dāng)然了，打雜不是全部，還是要用心學(xué)習(xí)相關(guān)的工作，有業(yè)績(jī)才是硬道理。
“打雜了前途就能好么?我看未必，至少不能一概而論。” 李永峰反駁了張楠的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，這個(gè)具體要看單位性質(zhì)，取決于官僚主義嚴(yán)不嚴(yán)重等因素。
李永峰說(shuō)，不要因?yàn)閭�(gè)別“90后”不盡人意的表現(xiàn)就上綱上線，職場(chǎng)“老人家”不能倚老賣老，有很多應(yīng)該反思的地方。對(duì)于“90后”職場(chǎng)新人，應(yīng)該在包容的前提下審視。
當(dāng)被問(wèn)及對(duì)初入職場(chǎng)的“90后”有何建議時(shí)，李想說(shuō)，年輕人真是要腳踏實(shí)地，一步一步走，不光“90后”，“80后”也一樣。如果實(shí)在覺(jué)得委屈，想想媳婦終會(huì)熬成婆，就會(huì)好受很多。
“改變不能接受的，接受不能改變的”，李永峰簡(jiǎn)單利索地說(shuō)。
雇主對(duì)拒訂盒飯者說(shuō)NO 職場(chǎng)需要“逆商”?
北京某知名電子商務(wù)公司資深HRM(人力資源經(jīng)理)楚青云表示，招聘時(shí)如遇“不接受訂盒飯”臨時(shí)工作安排候選人，是不會(huì)選擇的。他表示，我們喜歡這樣的“90后”：個(gè)性可以保留，有與工作一起成長(zhǎng)的心態(tài)，個(gè)性與工作互不沖突。
張若蘭也秉持同樣擇人理念，她說(shuō)，拒錄原因有三方面，首先，該候選人執(zhí)行力難以符合組織要求。其次，從組織分工角度來(lái)講，該候選人也是不合格的，因?yàn)槿魏我粋�(gè)組織績(jī)效的達(dá)成，都需團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作。另外，這樣的候選人沒(méi)有大局觀。年輕人應(yīng)該首先服從，然后再提發(fā)展的要求。只有服從大局的人，組織才會(huì)給他發(fā)展的機(jī)會(huì)。
也有輿論認(rèn)為，90后的訴求未必全然不合理，用人單位也應(yīng)反思，對(duì)待90后公司變招才對(duì)味。
楚青云則不完全贊同此觀點(diǎn)，因?yàn)檫@名拒訂盒飯的90后所發(fā)生的舉動(dòng)，有“情”無(wú)“理”。他認(rèn)為，就像一個(gè)人的社會(huì)角色一樣，他在職場(chǎng)中的角色也不會(huì)是單一的，生活中可能是兒子、家長(zhǎng)、朋友，工作中可能是上級(jí)、同事、下級(jí)，每一角色賦予這個(gè)人不一樣的角色功能，只有角色到位，社會(huì)責(zé)任感才會(huì)充分體現(xiàn)。
楚青云說(shuō)，招聘“90后”時(shí)會(huì)重點(diǎn)考察團(tuán)隊(duì)合作能力、融入環(huán)境能力以及面對(duì)不公待遇的應(yīng)變態(tài)度，也就是所謂的“逆商”。
張若蘭認(rèn)為，“90后”能否在一個(gè)單位生存并得到發(fā)展，加入組織后的“融入”很關(guān)鍵，這對(duì)于人力資源工作者是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是義務(wù)。首先，要將企業(yè)文化植入，讓他們一開(kāi)始就有認(rèn)同感。其次，要對(duì)他們進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，一開(kāi)始就清楚做事規(guī)則，才能作對(duì)。最后，必須重視對(duì)他們職業(yè)的規(guī)劃和成長(zhǎng)的關(guān)注。
她補(bǔ)充說(shuō)，既要讓員工在任何時(shí)候能接受組織需要去“訂盒飯”，服從組織安排、服從大局需要，又不能讓員工一輩子“訂盒飯”，沒(méi)有發(fā)展。
關(guān)系社會(huì)潛規(guī)則“水”很深 職場(chǎng)新人路在何方?
今夏，第一批“90后”畢業(yè)生走上工作崗位，2012年因此也被稱為“90后入職元年”。有“火星人”、“新新人類”等標(biāo)簽的他們走上工作舞臺(tái)，給社會(huì)帶來(lái)新鮮力量的同時(shí)，也出現(xiàn)了諸多新的問(wèn)題。
“拒訂盒飯”事件使“90后”招來(lái)非議，加之此前頻頻曝光的“閃辭”等新聞，職場(chǎng)新人事業(yè)之路似乎并不平坦。
對(duì)于這種境遇，“90后”也有無(wú)奈。正如童潔所言，其實(shí)，不論“90后”是什么樣的群體，都是這個(gè)時(shí)代教育的產(chǎn)物，個(gè)性、叛逆、行為準(zhǔn)則都是應(yīng)運(yùn)而生，所以，如果給這個(gè)群體貼上的標(biāo)簽有問(wèn)題，也間接說(shuō)明了這個(gè)社會(huì)有問(wèn)題。
她的說(shuō)法，得到了熊丙奇的支持。熊丙奇認(rèn)為，中國(guó)缺乏一種公民教育，很多時(shí)候可能沒(méi)有關(guān)注到公民本身的權(quán)益。因此，職場(chǎng)人對(duì)自己有怎樣的權(quán)利和責(zé)任都不是很清楚，導(dǎo)致很多關(guān)系變得不清晰。
此外，以一個(gè)成熟員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求實(shí)習(xí)生或者剛?cè)肼毜男氯耍@本身是有問(wèn)題的。他認(rèn)為，將人職業(yè)化的角色應(yīng)由社會(huì)扮演，如果學(xué)生剛畢業(yè)就成了“老江湖”，這種現(xiàn)象也是不好的。
有媒體曾指出，要分析“90后”的職場(chǎng)表現(xiàn)，必須認(rèn)清這代人的共性是他們成長(zhǎng)時(shí)代的反映，包括改革開(kāi)放、人口結(jié)構(gòu)變遷、經(jīng)濟(jì)社會(huì)變化等等，時(shí)代在他們每個(gè)人身上烙下的痕跡遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們的個(gè)人意志。
熊丙奇說(shuō)，我們現(xiàn)在面臨的一個(gè)問(wèn)題是，大家依法辦事，但又處關(guān)系社會(huì)，必須按照很多潛規(guī)則行事，那么堅(jiān)持原則的“90后”，就可能被說(shuō)是“不懂事”。
因此，熊丙奇認(rèn)為更為重要的是，社會(huì)應(yīng)該用正確的方法評(píng)價(jià)一個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)的人——必須首先是從法律和規(guī)則的層面，然后再?gòu)牡赖碌膶用妗?/p>
他數(shù)次強(qiáng)調(diào)法律與規(guī)則的重要性，這個(gè)規(guī)則當(dāng)然也包括企業(yè)制定的內(nèi)部規(guī)定，因?yàn)橛辛诉@根“準(zhǔn)繩”，至少可做出一個(gè)基本的關(guān)于對(duì)與錯(cuò)的判斷，不會(huì)出現(xiàn)舉道德大棒打擊合乎規(guī)則法律的行為。
“步入職場(chǎng)的90后首先一定要有職業(yè)意識(shí)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，有明確的目標(biāo)，朝著一個(gè)方向堅(jiān)持下去，這是最重要的。”熊丙奇如是說(shuō)。