“航民百泰”是知名的黃金飾品企業(yè)，年黃金加工量達(dá)50噸以上。其所生產(chǎn)的首飾制物以精美新銳而占有黃金飾品市場很大的份額。
“航民百泰”的飾品之所以精美新銳，當(dāng)然在于企業(yè)員工的素質(zhì)，從設(shè)計到制模，從制作到檢驗，每一環(huán)節(jié)都基本以大學(xué)生、高中生為主體，但誰能想到統(tǒng)領(lǐng)這支員工隊伍的老總，自己的最高學(xué)歷卻只是小學(xué)畢業(yè)。
一個只有小學(xué)文化程度的老總，何以竟能經(jīng)營一家大型的黃金飾品企業(yè)？又何以竟能讓眾多高文化素質(zhì)的員工誠心誠意地感到“服帖”？在我看來，原因就在于他的治廠方式很是簡單，簡單到只有兩個字“孝悌”。
但對我所理解的“孝悌”，他的解釋卻是：他只不過是在用傳統(tǒng)規(guī)矩為人做事。
企業(yè)創(chuàng)建之初，首先面臨的是“眾口難調(diào)”，員工在食堂用餐，有的年輕人感到菜不對口味，胡亂耙了幾口，就把大碗的米飯倒進(jìn)了剩菜桶。對此，他一方面讓人在食堂貼出諸如“一菜一飯當(dāng)思來之不易”之類的標(biāo)語，一方面讓廚師們調(diào)整伙食結(jié)構(gòu)，同時又在員工大會上宣布說，如果菜不對口味，那是食堂的責(zé)任，誰也可以要求食堂炒幾只合自已口味的菜，但把飯倒掉卻是你的錯，因為飯是你自己盛的，能吃多少盛多少，吃不了，盛那么多，不就是浪費糧食嗎？——雖說沒有嚴(yán)詞批評，但年輕人卻都聽進(jìn)去了，浪費現(xiàn)象也就杜絕了。
員工們大多來自外地，要是讓他們?nèi)プ饷穹烤幼�，這對過慣了優(yōu)越生活的年輕人（尤其是大學(xué)生）來說，肯定有諸多不便。于是他將幾處廠房改造成一應(yīng)俱全的集體宿舍，又向集團(tuán)公司租下了員工公寓，分配給技術(shù)人員居住。這一切都是免費的。用他的話說，“安居樂業(yè)”，就是首先要“安居”，然后才能“樂業(yè)”。
年輕人難免好高騖遠(yuǎn)，有個別大學(xué)生工作不久，就動了跳槽之心。發(fā)覺這種動態(tài)，他從不冷眼相對，反而表示了理解和支持，而且不止一次和顏悅色地在會上勸導(dǎo)年輕人說，人往高處走，水往低處流，如果有好的地方，當(dāng)然可以“跳槽”；但要“跳槽”，首先要學(xué)好本事，這樣到了新地方，才能讓人刮目相看。這么一來，反倒讓好多年輕人“滅”了“跳槽”的念頭。
一位員工曾對我說過這樣一件事。他一進(jìn)企業(yè)，老總就讓他獨當(dāng)一面，從事黃金行情分析。雖說他學(xué)的是經(jīng)濟(jì)管理，對黃金行業(yè)卻十分陌生，可說都是老總手把手地教會他的。他的家況很不好，祖孫兩人相依為命，老總得知這一情況，對他照顧有加，一開始就對他說，在“航民”工作，吃住不用愁，就多積蓄點錢，以后買套房子，娶個老婆，再把爺爺接過來，好好孝敬老人家，和和睦睦過個好日子。老總的話，他聽進(jìn)去了，也做下來了，工作很順手，也很有成就感。前幾年老總給他出主意，“逢低吸納”購置了一套商品房，現(xiàn)在已打算結(jié)婚了……
根據(jù)黃金行業(yè)不成文的規(guī)定，凡員工進(jìn)企業(yè)工作，必須交納一筆押金，備作萬一發(fā)生偷竊行為時處罰之用。“航民百泰”開始也遵循了這一行規(guī)，后來發(fā)現(xiàn)這一“規(guī)則”有悖于“勞動法”，朋友就主張在年底前將押金全部退還給員工。但這一主張遭到不少人的反對，理由有二：一是萬一發(fā)生偷竊行為怎么辦？二是退還了押金，熟練工容易流失怎么辦？最后經(jīng)過他反復(fù)地做工作，大家才終于同意了他的看法。他的看法是：一是收取押金，是對員工的一種不信任，容易引起不必要的隔閡，再說就算真的發(fā)生了偷竊行為，那也不是區(qū)區(qū)幾千元押金就可以解決的。二是熟練工流不流失，也不是押金可以阻止的，人要走了，押金能不退還？結(jié)果，出人料想的是，押金退還了，第二年，許多人反倒提前來上班了……
設(shè)身處地，從小事著眼，平等待人，是這位朋友的處世哲學(xué)。他認(rèn)為一個企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于全體員工的齊心協(xié)力。年輕人背井離鄉(xiāng)，外出打工不容易，企業(yè)要留得住人，首先要留得住心，要留得住心，就要讓企業(yè)真正成為員工心中的“家”，而這就既要對員工講“悌”，也要對員工的父母盡“孝”；既能讓員工工作安心、舒心；也能讓員工的父母放心、開心。
09年全世界發(fā)生金融危機(jī)，他鄭重向全體員工承諾“不裁員、不減薪、不降福利”！之后還實行按工齡每年累計提升工資，滿一年加1%、滿2年加2%、滿3年加3%……10年，在他的倡導(dǎo)下，企業(yè)又實施了一年365天，一日三餐全部免費。11年，鑒于一些年輕員工老是前吃后空成了“白領(lǐng)”——工資一領(lǐng)到手，就全得用來還債。——公司給每個員工發(fā)了一本《弟子規(guī)》，倡導(dǎo)“孝道”，要求大家領(lǐng)到工資，就得想到父母；同時又推出了一項新措施：給工作滿三年的非本地員工，在不減少本人的薪金、福利的前提下，在其滿三年的當(dāng)月開始，向其具有贍養(yǎng)義務(wù)的健在長輩（一人）每月發(fā)放100元的生活補(bǔ)貼。這一來，父母們高興，年輕人卻感到了慚愧，于是每月領(lǐng)到工資，他們就都會想到家，想到寄錢給父母了……
用朋友自己的話說，他雖然讀書不多，但傳統(tǒng)的做人道理卻記得很牢，這就是：對父母要孝順，對朋友要真誠，對社會要誠信。所以他要把“孝悌”打造成企業(yè)文化的核心，因為“孝悌”有一種傳統(tǒng)的凝聚力，持之以恒，就能形成良好的氛圍、造就強(qiáng)大的“氣場”。他還不無得意地說，去年，許多地方出現(xiàn)了招工難，但他這里，許多員工還經(jīng)常從老家?guī)饲皝響?yīng)聘。
幾年前，一位員工在參加老鄉(xiāng)婚禮的回來路上出了車禍。當(dāng)時正值國慶長假，廠里的中層干部不是回家探親，就是在外考察。得知這一消息，不少人就想往回趕。但他卻讓他們一切照常進(jìn)行，善后事宜一切由他來處理！于是，別人休假，他卻忙得不可開交，既要去交警部門認(rèn)定事故鑒定，又要到勞保部門落實賠償事宜，而最困難的是上殯儀館聯(lián)系遺體處理。因為是節(jié)假日，殯儀館的工作人員都不愿意加班，他求爹爹告奶奶的四處求助，又是陪笑臉，又是遞香煙，最后終于打動了對方。而他的唯一動機(jī)，就是要替死者作一次化妝、換一套衣服，以使他的親屬能稍有安慰地見上這最后一面——人同此心啊！
親屬到了航民，他安排好他們的食宿，并立即啟動了賠償程序，除了協(xié)助向保險公司領(lǐng)取賠償金，企業(yè)也毫不遲疑地從最高額度予以撫恤。由于他的感召，工友們也紛紛自發(fā)捐款，這讓死者的親屬們感動得難以用語言表達(dá)。追悼會后，他原本打算為親屬們餞行，誰料第二天一早，親屬們卻早早地悄悄走了，只在公司大門口留下了一封感謝信，上面寫著：感謝“航民百泰”的領(lǐng)導(dǎo)和同志，祝“航民百泰”事業(yè)興旺發(fā)達(dá)……。
事過多年，一位女員工向我說起此事時，竟還是滿眼含淚，她說，她的一位大學(xué)同學(xué)也死于車禍，卻沒有看到哪一位領(lǐng)導(dǎo)能像老總一樣，為化妝這一區(qū)區(qū)小事親自上殯儀館懇求落實的，所以她對老總特別服貼……
這里還有一個小插曲：死者有一張銀行存折放在其表妹處，存款額僅200元。但當(dāng)他的親屬前去領(lǐng)取時，卻被銀行拒絕了，說是按規(guī)定，領(lǐng)取這筆存款，光有密碼不行，還先得作公證，再由法院審定，該由誰領(lǐng)取。消息傳來，我這位平時慢聲細(xì)語的朋友氣得大發(fā)雷霆，竟然趕到銀行，瞪眼抗議道：你們只講程序，還講不講良心？又要公證，又要法院審定，這一來回，要多少時間？人都死了，那有你們這樣為難人的？這樣吧，你們先讓他們領(lǐng)走這200元，如果發(fā)現(xiàn)是冒領(lǐng)，那你們找我就是了！對方只好照辦了！
對此，這位朋友說，人與人之間，總是與人為善為好，明擺著十分清楚的事情，你卻借口“規(guī)定”而將它復(fù)雜化，這就不是與人為善而是與人為難了。
誠如此言！由此，我想到前不久中國倫理學(xué)會宣稱要用五年時間“培養(yǎng)百萬4至6歲的中華小孝子”的計劃，雖然，這一舉措可謂是用心良苦，但讓我不能不心存疑惑的是：這種量化的、泛談的培養(yǎng)計劃，難道真能“童蒙養(yǎng)正”嗎？——因為無論是“孝”還是“悌”，既不是貼在墻上的標(biāo)語，也不是掛在嘴上的豪語，而是將心比心的一種感召、一種潛移默化的精神��！
最后要補(bǔ)充說明的是：“航民百泰”是一家合資公司，我這位朋友所代表的一方是集體企業(yè)，所以名義上他雖是老總，其實也是一個“打工者”。只是一個為集體打工的人，能這樣撲心撲肝地為集體服務(wù)，卻是十分的難能可貴了！——而這也是我之所以想到要寫寫他的緣由了！
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