《細節隱藏機會》是關于夏路列公司的試衣室的故事,這是一個率先把試衣室設到顧客自己家中的公司。 日本的夏路列公司是一家生產內衣的公司,設在神戶中央區港島時裝街,在20世紀80年代初創時,連經理在內僅有3個人。當時,在日本各百貨商店和服裝鋪都設有試衣室,但試穿內衣先要脫外衣,如果試一件不合身接著再試時,是一件很麻煩的事情,而且多少有些尷尬。
夏路列公司經理注意到了這個細節,就想:如果能在自己家里邀集三五位鄰居或女友,一起挑選公司送上門來的內衣,有中意的式樣當場試穿,這種場合氣氛親切,最適宜婦女購買內衣。
于是便決定采取這種方式來銷售內衣,并配合這種銷售方式做出了一些規定:凡是在家庭聯歡會上一次購買1萬日元以上的顧客,就能獲得該公司“會員”資格,今后購買內衣可享受七五折的優惠;會員如在3個月內發起家庭聯歡會20次以上,銷售金額超過40萬日元,就能成為本公司的特約店,可享受6折優惠。如果在6個月內舉辦家庭聯歡會40次以上,銷售金額超過300萬日元,就能成為本公司的代理店,享受零售價一半的批購優惠。
采取這種銷售方式以后,夏路列公司獲得了迅速的發展。十年以后,夏路列公司擁有員工200多名,代理店約800家,特約店2萬多家,會員135萬名,而且會員還以每月2萬名的速度劇增,年銷售額達200億日元以上,成為日本內衣業的后起之秀,被輿論界稱為“席卷內衣業的一股旋風”。
買衣試穿是一個不起眼的小事,但夏路列公司的老板卻從中發現了機會,并以此為契機,進行創新,采取了新的銷售方式,結果大獲成功。
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