職場人必知的九個心理學效應

職場人必知的九個心理學效應

　　人的心理活動變幻莫測，了解心理學會讓你了解自己，一些心理學知識也適用于職場，了解相關知識，可以讓你在職場更順利。以下是小編整理的職場人必知的九個心理學效應，歡迎閱讀。

　　一、暗示效應

　　美國著名的心理學家羅森塔爾曾做過這樣一個試驗：

　　他把一群小白鼠隨機地分成兩組：A組和B組，并且告訴A組的飼養員說，這一組的老鼠非常聰明;同時又告訴B組的飼養員說他這一組的老鼠智力一般。幾個月后，教授對這兩組的老鼠進行穿越迷宮的測試，發現A組的老鼠竟然真的比B組的老鼠聰明，它們能夠先走出迷宮并找到食物。

　　于是羅森塔爾教授得到了啟發，他想這種效應能不能也發生在人的身上呢?他來到了一所普通中學，在一個班里隨便地走了一趟，然后就在學生名單上圈了幾個名字，告訴他們的老師說，這幾個學生智商很高，很聰明。過了一段時間，教授又來到這所中學，奇跡又發生了，那幾個被他選出的學生現在真的成為了班上的佼佼者。

　　為什么會出現這種現象呢?正是“暗示”這一神奇的魔力在發揮作用。

　　每個人在生活中都會接受這樣或那樣的心理暗示，這些暗示有的是積極的，有的是消極的。如果是長期的消極和不良的心理暗示，情緒持續受到影響，嚴重的甚至會影響心理健康。相反，如果經常寄予厚望、積極肯定，通過期待的眼神、贊許的笑容來激勵，使其更加自尊、自愛、自信、自強，那么，對方就會朝著一個良性的方向發展。

　　二、超限效應

　　美國著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定1分錢也不捐。等到牧師終于結束了冗長的演講開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。

　　這種刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩甚至出現反抗的這種心理現象，被稱之為“超限效應”。

　　超限效應在現實生活中經常發生。有人一旦犯錯，總會有人一次、兩次、三次，甚至四次、五次反復提起這件事，一有類似事件發生，就再數落一次。對一件事作同樣的批評，使犯錯人原本內疚不安逐漸變成不耐煩乃至反感討厭。被“逼急”了，就會出現“我偏要這樣”的反抗心理和行為。

　　可見，批評不能超過限度，應“犯一次錯，只批評一次”。如果非要再次批評，那也不應簡單地重復，要換個角度、換種說法。這樣，對方才不會覺得同樣的錯誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會隨之減低。

　　三、德西效應

　　心理學家德西曾講述了這樣一個寓言： 有一群孩子在一位老人家門前嬉鬧，叫聲連天。幾天過去，老人難以忍受。于是，他出來給了每個孩子10美分，對他們說：“你們讓這兒變得很熱鬧，我覺得自己年輕了不少，這點錢表示謝意�！焙⒆觽兒芨吲d，第二天仍然來了，一如既往地嬉鬧。老人再出來，給了每個孩子5美分。5美分也還可以吧，孩子仍然興高采烈地走了。第三天，老人只給了每個孩子2美分，孩子們勃然大怒，“一天才2美分，知不知道我們多辛苦!”他們向老人發誓，他們再也不會為他玩了!

　　在這個寓言中，老人的方法很簡單，他將孩子們的內部動機“為自己快樂而玩”變成了外部動機“為得到美分而玩”，而他操縱著美分這個外部因素，所以也操縱了孩子們的行為。

　　德西效應在生活中時有顯現。比如，父母經常會對孩子說：“如果你這次考得100分，就獎勵你100塊錢”、“要是你能考進前5名，就獎勵你一個新玩具”等等。家長們也許沒有想到，正是這種不當的獎勵機制，將孩子的學習興趣一點點地消減了。

　　四、南風效應

　　南風”效應也稱“溫暖”效應，源于法國作家拉·封丹寫過的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜、寒冷刺骨，結果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。

　　故事中南風之所以能達到目的，就是因為它順應了人的內在需要。這種因啟發自我反省、滿足自我需要而產生的心理反應，就是“南風效應”。

　　在職場上，我們和同事之間溝通的時候應該除了工作上的一些瑣碎之外，還應該多點人情味的交流，適應他人的合理要求，而不是像北風那樣的冷酷到底，如此人際關系才能融洽，工作起來才能達到事半功倍的效果。

　　五、木桶效應

　　“木桶”效應的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。

　　一個人的綜合成能力好比一個大木桶，每一方面能力都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。一個人在別人心中的形象可以因為某方面突出而加分，但形象的長期穩定不是靠這些，而是應該取決于整體狀況，當一個人的薄弱環節暴露時就會減分，更可怕的是反復的暴露反復的減分。

　　因此在職場上，當我們自己發現某些方面存在不足的時候，就應該多花費一些時間，做到取長補短。多提升自己，特別是自己不足的地方，如果能將自己的短板補成長板，也就沒有什么不可能的了。

　　六、霍桑效應

　　美國芝加哥郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠，有較完善的娛樂設施、醫療制度和養老金制度等，但工人們仍然憤憤不平，生產狀況很不理想。后來，心理學專家專門對其進行了一項試驗，即用兩年時間，專家找工人個別談話兩萬余人次，規定在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿。

　　這一談話試驗收到了意想不到的結果：霍桑工廠的產值大幅度提高。

　　大多數人工作過程中難免有困惑或者不滿，但又不能充分地表達出來。如果上司能夠擠出時間與其談心，并且耐心地引導其盡情說出心中的困惑，說出對現狀的不滿，上司的耐心聆聽對員工來說就是一種肯定，這種默認的肯定讓員工在說過之后，會有一種發泄式的滿足，他們會感到輕松、舒暢。如此，在職場上，他們在后續的工作中就會變得更加自信，更加努力!也許他們只是缺少一個和上司溝通的出口。

　　七、增減效應

　　人際交往中的“增減效應”是指：任何人都希望對方對自己的喜歡能“不斷增加”而不是“不斷減少”。比如，許多銷售員就是抓住了人們的這種心理，在稱貨給顧客時總是先抓一小堆放在稱盤里再一點點地添入，而不是先抓一大堆放在稱盤里再一點點地拿出。

　　在職場上，多多贊揚他人，這種贊揚，可以是一個微笑，可以是一句簡單的問候，也可以是適當地肢體接觸。但是要記住贊揚要恰當，不能跑偏，否則就是違心的贊美，這樣會導致失和的產生。

　　八、蝴蝶效應

　　據研究，南半球一只蝴蝶偶爾扇動翅膀所帶起來的微弱氣流，由于其他各種因素的摻和，幾星期后，竟會變成席卷美國德克薩斯州的一場龍卷風!紊亂學家把這種現象稱為“蝴蝶效應”。理論表述：一個極微小的起因，經過一定的時間，在和其他因素的參與下，最終發展成了極為巨大和復雜的影響力。

　　“蝴蝶效應”告訴我們在職場上溝通無小事。一句話的表述、一件事的處理，正確和恰當的，都可能影響到你或者是他人的利益和和諧的關系。所以要認真對待職場上的任何細節，細節決定成敗，這一點都沒錯!

　　九、貼標簽效應

　　在第二次世界大戰期間，美國由于兵力不足，而戰爭又的確需要一批軍人。于是，美國政府就決定組織關在監獄里的犯人上前線戰斗。為此，美國政府特派了幾個心理學專家對犯人進行戰前的訓練和動員，并隨他們一起到前線作戰。

　　訓練期間心理學專家們對他們并不過多地進行說教，而特別強調犯人們每周給自己最親的人寫一封信。信的內容由心理學家統一擬定，敘述的是犯人在獄中的表現是如何地好、如何改過自新等。專家們要求犯人們認真抄寫后寄給自己最親愛的人。三個月后，犯人們開赴前線，專家們要犯人給親人的信中寫自己是如何地服從指揮、如何地勇敢等。結果，這批犯人在戰場上的表現比起正規軍來毫不遜色，他們在戰斗中正如他們信中所說的那樣服從指揮、那樣勇敢拼搏。后來，心理學家就把這一現象稱為“貼標簽效應”，心理學上也叫暗示效應。

　　這一心理規律在工作學習中有著極其重要的作用。在職場中，如果領導老是對著員工吼“笨蛋”、“豬頭”、“怎么這么笨”、“連這么簡單的事情都不會做”等，時間長了，手下的員工就可能真的全都成為了上司所說的“笨蛋”。

　　所以，上司必須戒除責怪抱怨等語言，多用激勵性語言，對員工多貼些正向的標簽。讓員工往積極的方向走。

　　正確的職場心態，職場三大效應是指什么

　　1、青蛙效應

　　青蛙效應指的就是溫水煮青蛙的故事，如果把一只青蛙放在熱水里，它會馬上跳出來，但是如果將青蛙放進冷水里，它會覺得很舒服，隨著水溫慢慢升高，它也不會感到危險而跳出來，最后被煮死。

　　雖然這個故事的結論后來被科學研究證明是錯誤的，但是這個故事反映出來的道理卻很有職場心理學的意味：如果人們在職場中不能隨時注意舒適環境中的威脅，那么就很容易陷入更危險的境地。

　　具體來說，如果我們在日復一日、機械化的工作中喪失了警惕性和上進心，滿足于自己現有的成績，不思進取、不去挑戰更有難度的工作，那么很容易就會被公司“優化”，最終的結果就是被裁員或者是被他人取代位置。

　　2、馬蠅效應

　　馬蠅效應的提出者是美國前總統亞伯拉罕·林肯，他曾經說：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，也會變得精神抖擻，飛快奔跑起來。

　　這是因為馬蠅叮咬會讓馬產生疼痛感，這種感覺會刺激馬做出反應，為了擺脫疼痛感，馬只能通過奔跑來讓馬蠅離開自己的皮膚。

　　馬蠅效應在職場中的道理是激勵因素，作為企業的管理者，如果能找到合適的激勵因素，就能激活員工的積極性，讓員工賣力工作；而作為員工，我們也要找到自己在工作中的欲望，只要找到這個欲望，就能讓我們面對困難的時候不輕易放棄，讓我們更有信心完成手上的工作。

　　舉個簡單的例子，如果我們的欲望是存錢買房，那我們就可以把這個當作是一個激勵自己的因素。每當我們想要放棄的時候，或者是想要在工作上“擺爛”的時候，就想到自己要多賺點錢、想到自己不能被公司裁員，所以會更加賣力地完成工作。

　　3、旁觀者效應

　　旁觀者效應也叫責任分散效應，當旁觀者的數量增加時，任何一個旁觀者提供幫助的可能性就減小了，即使有人提供幫助，采取反應的時間也變長了。

　　在職場中，如果一個人被要求獨立完成某一項工作任務，那么他的責任感就會比較強，能夠做出積極主動的反應。但是如果要求一個無領導者的集體共同完成一項任務，那么每個人的責任感會被削弱，面對困難容易打退堂鼓，可能覺得“反正還有別人會做，我可以安心擺爛”。

　　責任分散效應在職場中是普遍存在的，因為每個人都不希望在工作中犯錯誤，一旦集體中有人覺得“多做多錯”，就很容易產生“事不關己高高掛起”的態度。而領導都希望自己的下屬能夠對工作有責任心。

　　總而言之，在工作中我們要保持正確的職場心態，比如要有責任心、要有欲望、要有憂患意識。職場三大效應是指什么？分別是青蛙效應、馬蠅效應和旁觀者效應。

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