職場口才藝術故事
職場上口才好的人始終能夠為自己贏得更多的稱贊,下面是應屆畢業(yè)生小編為大家?guī)淼穆殘隹诓殴适,希望能夠給予大家更多的幫助!
職場口才藝術故事一:誠心地從對方的利益出發(fā)
宋太宗年間,招討使李繼隆與轉運使盧之翰有仇,便想了個主意陷害他。李繼隆先向轉運司發(fā)出公文說:“朝廷準備八月出兵打仗,命轉運司籌備糧草,以待軍需。”
轉運司是專門負責給軍隊供給糧草等物品的部門。接到公文以后急忙派人四處調集糧草,剛剛籌集齊備,李繼隆又來文說:“據(jù)會占卜的人說,八月出師對國家不利,恐怕不能取勝,十月比較合適,于是改在十月出師。”這樣,轉運司就把籌集到的糧草散發(fā)了出去。
等轉運司手中已經沒有糧草了,李繼隆就又發(fā)文說:“現(xiàn)在得到偵察人員的報告,賊寇已經入侵,我軍得馬上迎戰(zhàn),糧草等軍需物品即刻裝車運送。”轉運司一時間征集不上來。李繼隆即向朝廷奏本,說:“轉運司某某失職,軍需物資供應不上,貽誤了戰(zhàn)機。”
宋太宗看了奏折以后大怒,當即命人騎快馬取盧之翰等三個轉運使的人頭來。
這時,樞密副使錢若水對宋太宗說:“陛下還是先查一查,弄清事情的原委再做處理也不晚呀。”
誰知,宋太宗正在氣頭上,聽不進大臣的進諫,一甩袖子到后宮去了。宰相呂端和樞密使柴禹錫見此情景也都各自回府了,只有錢若水留在殿上沒有走。
宋太宗吃過飯,氣稍微消了點。于是,就派內侍衛(wèi)到大殿上看看還有誰在。內侍衛(wèi)回來稟報說:“有個細瘦的長者還在那兒站著沒走。”
宋太宗知道是錢若水,就出來責問他說:“我之所以把你提升為樞密副使,是因為看你為人賢德,辦事得力,F(xiàn)在你不能為我辦事,還留在這干什么?”
錢若水回答說:“陛下,假如我遵照您的旨意辦事,殺了這三個人,盧府就會因為我不查清事情原委就處置人,而拿我問罪。但就是問了死罪,我也在所不惜,因為我應當以此報答您對我的重用之恩。陛下根據(jù)李繼隆的一本奏折,就要同時誅殺三個轉運使,您以什么理由向天下人解釋呢?明智之舉應該是把事實查清楚,如果他們罪當不赦,那時您再下令殺他們,也好昭告天下呀。”
一席話,說得宋太宗頻頻點頭。于是,宋太宗采納了他的`建議,結果避免了一起冤案。
錢若水之所以能說服皇上,而其他大臣卻不能,只是因為他站在了皇上的立場上思考問題。他讓皇上內心明白,他的名聲與三個轉運使的性命相比,他更在乎的是天下人對他的看法。于是錢若水的說服取得了成效,意見得到了采納。
我們在說服他人時,若誠心地從對方的利益出發(fā),那么我們的說服就會很容易地被他接受。因為,這種話語很有感染力,不但能替我們掃平生活中的矛盾,還能為人與人之間的心理溝通架起一座美麗的橋梁。
職場口才藝術故事二:還是站在對方的立場去說
卡耐基有一次租用某家飯店的大禮堂來講課。有一天,他突然接到通知,租金要增加三倍。
卡耐基去與這位經理交涉說:“我接到通知,有點兒震驚,不過這不怪你。如果我是你,我也會那樣做。因為你是飯店的經理,你的職責是盡可能使飯店獲利。”
緊接著,卡耐基為他算了一筆賬:“將禮堂用于辦舞會、晚會,當然會獲大利。但你攆走了我,也等于攆走了成千上萬有文化的中層管理者,而他們光顧貴飯店,是你花多少錢也買不到的活廣告。那么,哪樣更有利呢?”
就這么幾句話,這位飯店的經理就被他說服了,決定不再漲價。
卡耐基的成功,是在于一句關鍵的話,當他說“如果我是你,我也會這樣做”時,他已經完全站到了這位經理的立場上。接著,他又站在經理的角度上算了一筆賬,抓住了經理的訴求:贏利。使經理心甘情愿地把天平砝碼加到卡耐基這邊。
如果能站在他人的立場上分析問題,就能給他人一種為他著想的感覺,這種投其所好的技巧常常具有極強的說服力。要做到這一點,“知己知彼”十分重要。只有先“知彼”,方能站在對方的立場上考慮問題。
職場口才藝術故事三:最后仍然站在對方的立場去說
有一家機械工廠,生產某種新產品。經理將部分部件委托小工廠制造,當小廠將零件的半成品呈示總廠時,發(fā)現(xiàn)全不符合總廠要求。
但由于供貨日期迫在眉睫,總廠負責人只得令其盡快重新制造,可小廠負責人認為他是完全按總廠的規(guī)格制造的,不想再重新制造,雙方僵持了許久。
總廠經理見了這種局面,在問明原委后,便對小廠負責人說:“我想這件事完全是由于公司方面設計不周所致,而且還令你吃了虧,實在抱歉。今天幸好是由于你們幫忙,才讓我們發(fā)現(xiàn)竟然有這樣的缺點。只是事到如今,事情總是要完成的,你們不妨將它制造得更完美一點,這樣對你我雙方都是有好處的。”
那位小廠負責人聽完這些話,就欣然應允。
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