酒店安全責任書15篇
在我們平凡的日常里,責任書對人們來說越來越重要,責任書可以讓大家知道完成目標是每個人的事,要同心同德、團結一致。擬定責任書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編整理的酒店安全責任書,希望能夠幫助到大家。
酒店安全責任書1
為加強酒店的消防管理,確保酒店來店客人和酒店員工的人身及財產安全,根據《消防法》及第61號令的規定,酒店以“預防為主、防消結合、保證安全、優質服務”的安全工作指導方針,增強酒店各部門的安全意識,把誰主管誰負責的安全責任制落實到實處,保證酒店各部門的消防安全,結合酒店的實際情況,酒店與各部門負責人簽訂XXX年《消防安全責任書》,具體內容如下:
一、酒店的消防安全管理工作貫徹“誰主管、誰負責”的原則,實行逐級消防安全責任制,部門經理是主管本部門消防安全保衛的第一責任人,在任職期內,負責本部門的消防安全工作。
二、針對部門的工作特性和實際情況,建立本部門的消防安全制度,對各崗位的消防安全制度的落實和執行情況進行指導、監督、檢查,實行安全目標管理,使消防安全工作和本部門的工作任務同計劃、同布置、同檢查、同落實、同總結。
三、部門負責人有責任和義務對員工進行消防安全知識的培訓教育,利用班前會、專培會組織學習消防知識,做到會發現火災隱患、會使用滅火器、會使用消火栓、會報警、會引導客人疏散。增強員工的安全防火意識和正確處理消防突發事故的能力,做到警鐘常鳴,發現隱患,及時清除。并積極主動的參加消防演練及培訓。
四、部門所有人員均有責任和義務保護轄區的消防設施和器材,認真做好安全檢查記錄,保證其正常使用,并定期檢查,做好保潔;使本部門每個員工都能熟練掌握消防設施、器材的擺放位置、數量、操作方法。無火災情況下,任何員工未經批準不得擅自動用消防設備、器材,因火情需要動用,用完后應及時放回原位,并報告后勤保障部。
五、部門必須確保管轄區域內的安全出口和消防疏散通道的暢通,不得占用和堵塞疏散通道,不得在疏散通道內堆放雜物,并確保安全出口指示燈、疏散指示標志燈隨時處于正常工作狀態。
六、使用安裝電器設備和線路或臨時安裝使用電器設備,必須由工程部專業人員操作,嚴格執行有關的技術規范,并應采取有效的防火措施,禁止私拉電線、電插座和擅自使用電熱棒、電爐等。
七、每天下班前認真檢查各種設施、設備開關,該關的必須關掉,人走斷電,檢查確無隱患,確保值班檢查安全有效。
八、嚴格天然氣、液化氣、酒精的防火安全管理,使用燃氣時,必須按照“先點火,后開氣”的操作規程,特別是酒精爐,嚴禁在火焰未熄滅時,添加酒精,并做到“火開人在,人走火滅”規定,工作結束后,操作人員必須關閉所有氣源閥門,切斷火源后才能離開。
九、各經營部室如需施工或動明火施工作業,必需到后勤保障部辦理施工或動火申報手續,未經獲準擅自施工、動火作業出現的一切安全責任或損失,全部由部門負責人自行承擔。
十、部門必須積極配合上級公安消防部門及酒店的消防安全檢查。對在消防安全檢查中提出的火災隱患,必須在規定時間內按規范要求整改完畢,并報告后勤保障部復查。對確實一時無法整改的火災隱患,應列出整改計劃,報酒店審批,共同制定應急措施。積極開展本部門內部的安全防火自檢自查,發現隱患立即整改,并報后勤保障部。
十一、對上級領導安排布置的消防安全工作及相應的通知,必須嚴格執行,貫徹落實。在實施改造施工時,必須貫徹先報批,后施工的原則。
十二、部門對消防安全重點部位進行重點管理,除制定安全管理制度外,還應指定專人負責管理,并定期進行檢查,出現問題及時報告。
十三、后勤保障部有權對各部門消防設備、設施進行安全檢查,發現隱患時提出整改意見并下發限期整改通知書。對限期內未整改或未采取有效措施的部門,有權代表酒店對其負責人進行經濟處罰。
十四、酒店對消防安全工作做的好的部門和個人將適時給予通報表彰獎勵,對消防安全制度落實不夠、執行不嚴、管理差的部門和部門責任人,將給予通報批評,并視情節給予經濟處罰或行政處分,情節嚴重的送交司法部門追究其法律責任。
十五、如部門消防責任人年度內因公或其它原因外出、調離時,接任工作的部門消防負責人到崗后,部門應及時與后勤保障部,重新簽訂消防責任書,接任工作人對部門消防工作負全責。
十六、本責任書一式兩份,自簽字之日起生效,一年簽訂一次;簽署部門經理各持一份,責任人任職期間有效。遇責任人變動時另行重新簽訂。
單位名稱:xxx
部門名稱:xxx
酒店安全責任人:xxx
部門負責人:xxx
酒店安全管理人:xxx
日期:20xx年x月x日
酒店安全責任書2
xx酒店各部門應認真貫徹執行酒店安全、保衛、消防等政策法規,堅持誰主管、誰負責、誰當班、誰負責的原則抓好本部門安全、消防工作,確保不發生火災、火警事故。保安部是酒店的安全保衛部門。是負責酒店安全保衛工作的職能部門。保安部員工主要負責酒店的安全保衛工作,維護酒店內部治安秩序,保障酒店及其人員的財產和人身安全。酒店的安全工作,同酒店的命運息息相關,因此,為明確保安部員工的責任,特制訂本消防安全責任書。
一、本著預防為主、防消結合的方針,建立健全防火組織,做到部門有消防安全負責人,班組有消防安全員,并保證將消防安全工作與部門的經營管理同計劃、同步驟、同落實、同檢查、同總結、同評比。
二、堅持部門每月、主管每周、班組每日的消防自查制度,并有文字記錄,做到有火險隱患能及時發現、及時報告,并配合有關部門及時整改。
三、重點防火部位明確,管理措施落實,做到四有,即有制度、有滅火器材、有義務消防員、有責任人。
四、對員工經常開展消防安全教育,普及消防知識,做到制度化、經;、對新員工堅持安全培訓不合格不得上崗制度。
五、保證消防設施、設備、器材的完好和應有的使用效果,保證各疏散樓梯,通道和安全門暢通無阻。
六、認真做好交接班記錄,并辦好交接班手續。否則,發生的一切責任事故,均由兩班員工和兩個班長承擔。
七、嚴格物品出入及放行手續。若因門衛崗把關不嚴造成物品流失,所流失物品由財務部評估其價值,由門衛崗保安員承擔賠償責任。
八、夜間留宿客人車輛及就餐客人車輛,由于保安員沒有認真履行車輛出入手續且未認真巡查而造成車輛被盜或人為破壞,一切責任由當值保安負責。
九、堅守崗位,不私自離崗、串崗,時常巡視,檢查責任區域,及時發現不安全隱患。若由于私自離崗、串崗及巡查責任區域不認真、不徹底,而發生搶劫、盜竊、火災等,一切責任由當值該崗保安員負責。
十、消防中心保安員應每天檢查酒店消防設備正常運轉情況。發現不能正常運轉或異常的消防設施、設備應及時以書面報告部門負責人。若因玩忽職守沒能及時發現設備異常而出現火災、設備不能正常運轉等事故及現象,當值消防員負主要責任。
十一、巡邏保安員工,若不能按規定對酒店仔細徹底巡查,不按規定巡查而發生盜竊、火災等事故,巡查保安員負玩忽職守責任。
十二、酒店發生盜情或火情,保安員接警后而沒有及時趕到現場,導致事故事態擴大,當值保安員、接警保安員對此次事故負責任,保安部負責人負20%督導不嚴責任。
十三、保安部負責人制訂安全培訓制度、安全檢查制度,若因沒制訂以上制度造成安全事故,責任由部門負責人承擔。
十四、部門負責人需對酒店每位新入職的員工進行消防安全培訓,嚴禁培訓不合格的員工上崗,否則由此而引起的消防安全事故,責任由部門負責人負責。
十五、部門負責人按總經理指示監督各部門對《限期整改通知書》的執行情況,把整改結果及時匯報總經理,并按總經理指示對隱患部門及部位進行整改,否則由引起的消防、安全事故,責任由部門負責人負責。
十六、部門負責人應按酒店各項規章制度嚴格要求、規范保安部各位員工,若因部門負責人督導不嚴、管理不到位而造成保安部內部無組織、無紀律,發生有關責任事故,部門負責人負主要責任。
十七、部門負責人為本部門的消防安全責任人,對消防安全負主要責任。
部門負責人簽字:_____________ 日期:______________
總經理簽字:_________________ 日期:______________
酒店安全責任書3
為了進一步落實飯店安全責任,保障員工人身安全以及飯店的財產安全,杜絕安全事故的發生,構建“平安博雅”,也為進一步明確水電維修及操作人員的責任和義務,工程部結合水電工技術要求,參照水電管理崗位安全操作規程作,按照分級管理、分級負責,層層落實責任的原則,特由工程部與簽訂安全工作責任書。
一.服從飯店管理,嚴格按照國家制定的水電氣安全操作規程辦事,持證上崗。強化管理,確保飯店水、電、氣安全正常運行。
1.負責飯店工作場所、餐廳、客房、員工宿舍以及公共場地照明用電等設施安全管理,及時做好安裝、線路維修、燈具更換等工作。
2.負責管理飯店廚房、餐廳、客房、宿舍、園林等自來水設施,保證運行安全。及時排除一般性的故障,定期檢查水表、水管的運轉情況,做到經常保養和維修。
4.配合飯店廚房員工食堂對天然氣管道,設施進行不定期檢查、維護,與燃氣公司保持經常性聯系,防止燃氣泄漏事件發生。
5.熟悉飯店水、電及排污線路,管道、設備規格、安裝年限,并提出養護、更新、維修、大修報告。
6.根據飯店的特殊性,每天安排24小時輪班制,經常巡視飯店園區水、電設備使用情況,發現有漏水、漏電和老化的管道、線路要及時修理或更換,保證設備安全、正常、完好,及時排除安全隱患。
7.嚴禁私拉亂接電、氣線路,杜絕違章用水、用電、用氣現象,注意節約安全用水、用電、用氣。根據各部門的維修單及時完成修理任務。小修不過夜,大修不過一周。
8.遇停電、停水、停氣要及時通知飯店相關部門,同時要提醒各部門注意關燈,關好各處水咀,尤其要提醒后廚和員工食堂關閉天然氣開關。隨時到各處檢查,減少長流水、長明燈的現象,防止天然氣意外事故發生。
9.按時完成飯店出租項目的水電氣抄表、計費工作。要正確掌握其用水用電情況,及時向飯店財務部提供水電氣款崔繳數據。
10.隨時與相關專業部門聯系,協助做好園區內音響線路、通信線路、網絡和通信設備的維護、維修工作,保證通信暢通,網絡正常。
11.負責做好重大節日、集會、活動的環境照明、水景開放、場地布置以及平時的園區庭院照明、水電氣工程安裝等的'協調、協助。
12.不斷更新知識,提高修理技術,做到小修不出門。嚴格按操作規程施工或維修,力求安全、可靠,維修完畢必須清理場所。
13.做好配電房、鍋爐房的清潔與安全工作。
14.愛崗敬業,不謀私利,不徇私情,不大手大腳,不鋪張浪費,嚴格按飯店規定使用、保管好水電氣器材及零配件。
二.在工程部指導下,做好鍋爐等供熱系統的運行與維護。
1.必須持有鍋爐操作許可證,嚴格按《鍋爐安全操作規程》進行操作,經常檢查燃燒機、壓力表、水位表和安全閥,定期對鍋爐進行維修保養,確保安全生產。
2.鍋爐點火前,必須對所有設備認真檢查和調試,確認無故障后方能點火升溫。平時對自動燃燒機要定時監測,防止燃氣泄漏。
3.鍋爐正常運行后,應加強對各種安全環節(水位表、壓力表、安全閥)的觀察和監控,保持水位和供氣正常。
4.不定時清洗爐體,定時排污。按時參加市特種設備操作培訓,接受質量監督局的檢查,做好運行記錄,每年接受技術監督部門年審。
5.發生任何安全故障,應立即停爐熄火,報告上級,請專業維修人員檢修。
6.保證飯店的熱水和空調用熱的供應。每天定期開放員工浴室,并及時清掃及管理好鍋爐房內的其他設備。
7.熟悉消防基本知識,能夠熟練運用滅火器材,掌握鍋爐房應急處理的基本程序,不斷鉆研業務,按規定參加有關部門的業務培訓。
三.協助相關部門,做好飯店內所有客用電梯、員工電梯、在五電梯的使用與維護,防止安全事故發生。
1.制訂電梯安全使用管理制度,保證電梯安全運行符合飯店及行業管理要求。
2.電梯使用部門發現飯店電梯有嚴重故障、繼續使用有可能發生事故的電梯,要建議暫停使用,并報告飯店負責人,工程部在接到電梯使用故障報告后的10分鐘內應趕到現場排險救援;
必要時應通知電梯供應商維修。同時按搶險救援預案進行排險、搶救,保護事故現場。
3.掌握電梯運行規律,按照電梯的定期安全檢驗周期為一年的原則,在年檢合格有效期滿前,向檢驗機構提出定期檢驗申請。
4.做好電梯運行和管理記錄,按照保養說明書提供的保養項目、方法和周期要求,制定日常維護保養計劃。至少每15日對電梯及安全設施進行一次預防性保養;
每月不少于1次對安全裝置、鋼絲繩、制動器、接觸器和其他運轉部件的外觀和運轉情況進行檢查;
每半年對安全裝置、限速器、緩沖器進行1次安全試驗;
每年進行1次機械制動器的制動能力試驗。
5.妥善保管電梯層門鑰匙、機房鑰匙。對電梯日常維護保養,定期檢修、保養電梯。
6.與電梯使用部門一道杜絕下列違規乘坐情況發生:
、.違反電梯安全警示使用和操作電梯;
、.乘坐明示處于非安全狀態下的電梯;
③.用非安全手段開啟電梯層門;
④.拆除、破壞電梯安全警示、標志或者報警裝置和安全控制回路等電梯安全部件;
、.運載超重貨物乘坐電梯;
、.火災、地震等緊急情況時使用電梯。⑦.其他危及電梯安全運行或者他人安全乘坐的行為。
7.發現電梯故障及時予以排除,對故障難以消除的,書面通知使用單位暫停使用電梯,故障排除前不得使用。
四.對飯店中央空調的運行與維護負責,保證飯店四海居、福滿樓、迎賓樓的冷(暖)氣的適時正常供應。
1.對制冷機房主機制冷劑泄漏進行定期檢查,對報警裝置的進行定期檢測和維護,與通風系統聯鎖的應保證聯動正常,保證系統安全、正常的工作。
2.不定期檢查安全防護裝置的工作狀態,保證空調系統設備的電氣控制及操作系統應安全可靠,電源符合設備要求,接線牢固,接地措施符合《電氣安裝驗收標準》,無過載運轉現象。
3.對制冷設備的冷水和冷卻水的水流開關應定期檢查,對制冷設備、水泵和風機等設備的基礎穩固情況,傳動裝置運轉情況進行監測。確保軸承冷卻潤滑,無過熱現象,軸封密封良好,無異常聲音或震動。確保工作正常。
4.按照設備要求定期檢查冷水機組冷凝器的進出口壓差,消除設備內的水垢。
5.定期檢查空調通風系統送、回風管的防火閥及其感溫、感煙控制元件,保證其正常工作。
6.機房內嚴禁放易燃、易爆和有毒危險品。
7.對電制冷壓縮機組,應定期檢查,確保下列裝置正常工作:
①、壓縮機的安全保護;
、、排氣壓力的高壓保護和吸氣壓力的低壓保護;
、、潤滑系統的油壓差保護;
④、電動機過載及缺相運行保護;
、、冷卻水套斷水保護;
⑥、離心式壓縮機軸承的高溫保護;
、摺⒄舭l器冷水的防凍保護;
、、冷凝器冷卻水斷水保護及蒸發式冷凝器通風機的事故保護。
8.電制冷設備的安全閥、壓力表、溫度計、液壓計等裝置以及高低壓保護裝置、低溫防凍保護、電機過流保護、排氣溫度保護、油壓差保護等安全裝置必須定期校驗,確保正常工作。
9.按照安全和經濟運行的要求,確保各種安全和自控裝置的正常運行,如有異常應及時做好記錄并上報飯店領導。特殊情況下需要停用安全或自控裝置的,應當履行有關審批或備案手續。
五.水電工要認真鉆研業務,厲行節約,對技術要精益求精,不定期組織技術交流,參加有關部門的技術及安全培訓。
六.服從飯店領導,團結協作,認真履行本《責任書》的各項義務,發現安全隱患要及時向領導或有關部門報告,適時啟動應急預案。對違反相關規定的行為和后果負責,并完成領導交辦的其它工作。
七、按照飯店要求,工程部與簽訂的《水電工安全工作安全責任書》要及時上報行政部存查,便于分清和落實責任。
八、本責任書一年一簽,有效期一年。簽訂之日起生效。
九、本責任書一式三份,飯店檔案室、工程部、水電工各一份。
格林博雅飯店工程部部門負責人:
責任人簽字:
二oo年月日
酒店安全責任書4
為規范酒店安全管理工作,明確酒店員工的責任與義務,制訂本消防安全責任書:
一、嚴格遵守來訪登記制度。到酒店入住的人員,服務員需嚴格遵守來訪登記制度。因服務員不登記而放來訪人員進入房間而造成兇殺、盜竊、放火等其他事件,一切責任及后果由當值服務員負責。
二、嚴格遵守退房檢查制度。凡客人退房,當值服務員必須檢查該房間。否則,若因沒及時查房,而使客人退房離開酒店,事后發現房間設備、物品有損壞、遺失,客房外賣物品沒能登記,沒能發現煙火隱患及其他異常情況所引起的后果,由當值服務員負責并賠償。
三、嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務員至少每隔1小時巡查責任區域一次。檢查五項內容分別為:1、樓層是否有閑雜人員;2、是否有煙火隱患、消防器材是否正常;3、門、窗是否已上鎖或關閉;4、房內是否有異常聲響及其他情況;5、設備、設施是否損壞。特別留意客房內是否有異常聲響,勸導閑雜人員離開樓層,設備損壞立即報修。如有煙火隱患及時處理。若因服務員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果的責任自負,并按規定給予處罰。
四、當遇到行兇、搶劫事件,團體斗毆事件,發現爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知酒店相關負責人員。若因通知不及時造成事態擴大,則負主要責任,并按規定處罰。
五、責任區域發生火警,應立即報告酒店相關人員,并向上級匯報,控制現場,保證向外準確聯絡。若因工作責任心不強,造成火情擴大,則對此次火災負主要的責任。
六、嚴格遵守情況匯報制度。在客房所屬范圍內涉及與治安消防有關的一切事件的苗頭、傾向,必須及時了解,以書面的形式記錄好所發生的時間、事件經過,及時向酒店管理公司匯報。若因匯報不及時,造成事態發展、擴大,則由責任人負主要責任。
七、嚴格遵守交接班制度。當班時認真填好各項內容,簽上自己的姓名,交接時,以書面內容為準。若因交班不清,造成事故由交班的員工負責。帶班領班負20%責任。
八、pa部員工應嚴格遵守崗位職責,按工作流程開展工作,保證公共區域的衛生,所負責的區域無油跡、污跡,玻璃門完好,垃圾筒內無過量垃圾、無危險品及明火存在,若因工作不細致而出現事故,pa部員工承擔50%責任,領班承擔40%責任,若屬交接不清原因,則雙方均負。
九、嚴格遵守酒店各項操作流程,若違章操作而造成傷亡,一切責任自負,若造成酒店財產損失,則造價賠償。
十、餐廳及廚房員工下班必須關閉所有水電,開水器,煤氣開關,如果因此造成各種事故,或者酒店財產損失,一切后果由部門當班人員負責(管理人員負50%責任,員工40%。)餐廳廚師長對酒店所有食品衛生付全部責任,采購員對所有食品采購出現事故付全部責任。
十一、確保所轄責任區域設施、設備的安全,嚴防被盜,若因監護不力造成物品流失,則照價賠償;部門第一負責人負40%責任。
十二、各部門應按酒店各項規章制度嚴格要求本部門員工,若因督導不嚴,管理不到位,發生有關責任事故,部門第一負責人負50%責任。
十三、部門負責人、領班應在班前會上強調本班的工作任務、安全注意事項。若因工作安排不當,工作失誤,出現責任事故,則部門負責人負50%責任,領班負40%責任。
十四、員工若因維護酒店利益、名譽而身體受到傷害,則按國家及酒店有關規定處理。
十五、若因非公傷致傷、殘、死亡,一切責任自負,與酒店無關。
十六、工程部對不能正常運轉或運轉異常的設備應立即停機,及時維修。否則,出現安全事故 責任自負。
十七、保安部遵守外圍巡查及停車指揮規定,保持停車場時刻有人巡視,做好車輛登記及指揮工作,若發生因巡查力度不夠導致刮車或重大事件,部門負責人負40%責任,當班人負40%責任。
十八、總經理為酒店的防火及安全責任人,酒店出現消防及安全責任事故,負主要責任。
十九、當班值班經理須在當值期間對各部門安全責任區域進行巡視,檢查,記錄,如無檢查,巡視造成安全事故,對當次事故負40%責任。
二十 、若一年內本部門無責任事故發生,年終考評給與部門獎勵。
二十一 、本責任書一式兩份,同具法律效力。
二十二 、本責書自簽訂之日起生效。
附件(一)
為確保酒店經營管理安全,提高各級人員對消防安全工作的高度重視,防止火災事故的發生,特簽定本《消防安全責任書》。
1. 總經理是酒店安全,消防第一責任人;其他人員根據分工不同分別是各自分管區域的消防安全第一責任人。總經理承擔因工作失誤導致事故的領導責任(對當次事故負10%責任。)。
2. 在消防工作中要積極貫徹“預防為主,防消結合”的方針,做好本部門的火災預防工作。
3. 定期組織本部門范圍的防火安全檢查,消除火險隱患和不安全因素。
4. 組織本部門員工加強學習安全防火業務理論知識,了解并掌握消防器材的性能及使用方法。
5. 組織本部門員工認真學習、貫徹各項消防安全制度和規定。
6. 一旦發生火災、安全事故,要積極組織本部門員工進行撲救,確保消防萬無一失。
7. 部門負責人必須與下屬員工層層簽訂消防安全責任書,做到制度層層落實,責任明確到人,確保酒店的消防、治安和財產安全;若因部門負責人未于下屬簽訂責任書而發生事故的,部門負責人承擔全部責任。
8. 各級之間簽定的消防安全責任書必須明確劃分責任區域和責任人,并統一將消防器材放置在固定的地點,做到定期檢查、學會使用。
9. 凡違反《中華人民共和國消防法》等法律法規及本規定而引起火災或其它事故,由肇事人或肇事部門消防安全責任人負全部刑事責任及經濟損失。
10. 此責任書一式兩份。
11. 酒店保安部門負責人制訂酒店長、短期消防、安全培訓制度,制訂酒店長、短期消防、安全檢查制度,若因沒制訂以上制度造成安全事故,責任由部門負責人承擔。
12. 本責任書自簽訂之日起生效。
酒店負責人簽字:
年 月 日年 月 日
酒店安全責任書5
有限公司(以下簡稱甲方):
商務酒店有限責任公司(以下簡稱乙方):
一、責任事項:
1、 常州市通達公路養護工程有限公司為了酒店的長效發展,公司任命馬國強經理管理清源商務酒店有限責任公司。主持酒店全面工作,管理該酒店的經營,完成公司下達的各項預算指標和管理指標。
2、責任期限: 年1 月1 日至 年12 月31 日。
3、管理與財務制度:
、僖磺幸磩趧臃ê凸疽幎ǖ脑瓌t進行考核員工;
、诰频晁虚_支需經財務部及采購人員進行咨價后方可支出,均由采購人員進行購買;
、鄢^經營性支出的500元以上開支均由財務部統一開支,任何人不得以個人名義進行借支或錯支,一經發現公司將進行處罰; ④酒店的營業性支出由馬經理進行審核按簽訂合同執行,其它開支超過500元以上及一次性開支超過1000 元以上均由甲方同意后方可開支;
、菥频晁惺浙y人員及有關資產管理、財務等人員一并列由乙方進行管理[會計、出納、采購員、倉庫管理員、收銀、門衛],所有人員必需服從乙方的管理;
二、責任指標 :
。ㄒ唬、經營指標
1、營業收入 全年完成 235萬元(其中:客房年營業額為215萬元,餐廳收入 20萬元)。
2、經營成本 (酒店的所有開支) 全年成本控制在265萬元(其中:客房年成本為人民幣265萬元;不含餐廳成本)。
(二)、管理指標
1、年度管理考核指標:
。1) 20xx 年重點工作計劃落實率100%。
(2) 綜合衛生質量達標率96%(客房、餐飲、公共區域)。
(3) 食品安全質量控制合格率100%。
。4) 入職員工培訓率100%。
。5) 員工流動率不超過30%。
。6) 員工滿意率達到80%。
。7) 員工儀容儀表合格率達到98%
。8) 顧客滿意度達到90%。
。9)員工素質考核:企業文化(制度政策)、服務知識、業務知識(技能)。
。10)服務品質:“黃金定律第一條:任何員工、任何時間、任何地點、見到任何人都是親切有禮的”達到85%。
。11)年度應收帳款余額:不高于年收入1.5%。
。12)逾期應收帳款比率不高于應收帳款總額 5%。(按照銷售簽訂協議及個人擔保的回款時間考核)。
。13)資產維護:大資產、裝修資產的完整、有效及整潔。
三、年度安全管理考核獎懲。
、 年度安全質量控制指標,內部安全管理指標達標,獎勵20xx 元。
、 年度管理考核指標有一項不達標扣除獎金1000元,以此類推。年度內每發生一次重大食品安全事故,或重大內部安全管理事故,將視為本年度安全管理不達標。
、 發生重大食品安全質量事故,重大內部安全管理事故,除按責任追究外,根據責任大小,賠償事故損失,對經理及相關責任人扣發當年獎金20%-100%。
四、年終績效獎金:
1)計算原則:年終績效獎金以公司審計確認的凈利潤指標分段計算結果為基數,以管理指標考核得分計算最終應得年終績效獎金數額。
2)年終凈利潤考核標準(以此確認年終績效獎金基數):
。1) 年任務為虧損額在50萬元以內,超過60萬元虧損不派發年終獎,公司將組織審核小組對虧損原因進行核查。
(2)年度目標任務每減虧2萬獎目標責任人10%,減虧5萬以上部分獎目標責任人20%.
。3)年度目標任務每增虧2萬扣目標責任人10%增虧部分,以此類推直至50%。
五、其它。
1、本責任書未盡事宜,甲、乙雙方協商補充。責任書一式兩份,甲、乙雙方各執一份,自簽訂之日起生效。
甲方:簽字: 簽訂日期:
酒店安全責任書6
為保證酒店財產和員工人身安全,保障酒店經營工作的順利進行,依據有關公安、消防管理法規定,結合酒店實際情況,制定本責任書實施細則。
一、 各部門要落實貫徹“誰主管,誰負責”,層層落實責任制,明確防火重點,定崗定人,在各部門辦公室下班后要檢查區域內有無消防安全隱患,如發現隱患,應立即匯報并整改。
二、 各部門必須在本部門設立消防安全檢查員,報保安部備案。主要負責日常防火安全工作,督促配合保安部落實防火安全責任制,并負責在每日辦公結束、營業結束后對現場進行安全檢查,并填寫安全狀況檢查表,并于次日交予保安部。各部門消防安全員應檢查本部門各區域的消防器材是否正常,是否存在火災隱患。如發現消防器材被私自挪用,應立即將其恢復原位,并按照《消防安全獎懲制度》對違規員工進行處罰。
三、 各部門必須加強本部門的防火安全教育工作,使員工樹立防患于未然的安全意識并嚴格遵守防火安全規章制度。
四、 各部門消防安全員負責員工掌握防火“三懂三會”的基本知識與技能。三懂是指:懂本崗位操作過程中的火災危險性;懂預防火災措施;懂撲救初期火災;三會是指:會使用消防器材;會撲救初期火災;會報火警。
五、 各部門消防安全員應教育員工嚴格按照操作規程操作所使用的電器設備。
六、 各部門班組召開班前會時應由部門消防安全員強調本班組當日工作任務、安全注意事項。
七、 各部門應嚴格按照酒店《防火安全制度》和《員工獎罰制度》制定本部門安全管理制度,并保證把本部門的安全管理和經營管理同步驟、同評議、同落實、同獎罰。
八、 各部門在重大節假日前應自行組織本部門消防安全自檢,并配合保安部進行節前安全大檢查,對檢查中出現的安全隱患應立即落實整改,并將整改結果以書面形式送至保安部。
九、 各部門消防安全員負責落實由保安部提出的整改措施。
十、 各部門消防安全員要認真負責,對在酒店禁煙區抽煙的員工給予處罰,并提出警告。
酒店安全責任書7
為深入貫徹執行國務院《殯葬管理條例》、《貴州省殯葬管理條例》、《貴陽市殯葬管理辦法》、《清鎮市殯葬管理辦法》等有關法律法規,開創殯葬改革新局面,經鎮人民政府研究,對鎮屬各村(居)殯葬改革工作實行目標任務考核,各村(居)要加強領導,狠抓落實,努力完成目標任務,其考核內容如下:
1、各村(居)支兩委高度重視,將殯葬管理工作納入綜合目標考核,做到有計劃、有總結、有專人負責。形成齊抓共管的局面和管理網絡,完成各項殯改目標任務(5分)
2、火化率指標達100%(10分)。
嚴禁骨灰裝大棺埋葬, 骨灰裝大棺埋葬視為土葬,不計火化率。凡發現和接到舉報遺體土葬或骨灰裝棺土葬的,要嚴肅查處。對各村自行查處并整改到位的不扣分,由鎮責令查處并整改到位的扣5分,發現未上報未查處遺體土葬的取消當年的考核資格。
3、骨灰入墓率達100%(按程序報批,經市殯葬管理所批準,并派專人監督按指定地點拋灑、深埋、樹葬或寄存也算入墓率)(20分)。
4、加強村級公益性公墓的規范管理,完成XX年村級公墓的規范化建設目標任務,加強對已規范化建設的村級公益性公墓的綠化管理。(30分)
。1)完善公墓管理制度,確保不出現違法經營(未經批準不得接收非農業人員骨灰安葬);
(2)做到村有公墓標志碑,在村公墓之外不得見墓立碑(包括遷墳和包墳);
。3)嚴格按照國家標準控制墓穴占地面積長×寬=1㎡,嚴禁立大碑、筑大拜臺,裝大棺;
。4)出現殯改違規重大事件信息立即報送鎮社會事務辦,發現和接到舉報遺體土葬或骨灰裝大棺土葬的,要嚴肅查處,積極配合做好起尸火化工作,骨灰裝棺未查處及不報送事件信息的每次扣10分;
。5)村委會指定專人監督骨灰處理,監督骨灰安葬情況(含死者姓名、埋葬地點、時間、墓穴占地情況、裝骨灰的物品、監督人員簽名等)有記錄;
。6)逐步推行樹(花)葬、深埋、拋撒等新方式處理骨灰;
。7)按照市政府安排,完成村級公墓規范化建設任務;
。8)加大公益性公墓綠化力度,對已建公墓進行全面綠化。
5、加大殯葬管理力度,及時配合查處違規行為(15分)。
。1)各村必須有殯葬信息員,各村轄區內出現死亡人員或其他與殯葬相關事宜,應在24小時內上報鎮社會事務辦;(5分)
(2)轄區內出現死亡人員,村支書、主任要親臨現場,做好死者家屬的工作,按照殯葬管理相關規定動員其家屬做好火化工作。(10分)
6、規范完善殯葬工作檔案管理,長期保存死亡火化報表,按要求參加會議,確保信息暢通和情況快速反饋,及時研究處理殯改問題,避免處理不當造成上訪案件。(5分)。
7、加強喪事活動管理,切實做好本村內喪葬用品規范管理工作。強化喪事活動中的安全防范工作,合理安排群眾祭奠活動,要求死者家屬須簽訂城區禁放煙花爆竹承諾書,爭當文明市民,在春節、清明期間,根據本村實際情況采取措施,杜絕一切祭奠引起的火災安全事故(5分)。
8、認真配合衛城殯葬管理執法隊實施骨灰憑證領取制度,嚴禁村(居)委會及轄區內有關單位或個人出具虛假骨灰領取證明,違反的及時查處。對存放家中的骨灰嚴格監管,對偷埋亂葬的及時查處。對骨灰拋灑、深埋、樹葬的,按程序報批,并聯系鎮殯葬管理執法隊參與實行監管(5分)。
酒店安全責任書8
一、目的。
在完善酒店以經理負責制為主要內容的經營管理機制的基礎上,充分調動下屬部門經營管理人員積極性,充分挖掘人力資源潛力;建立酒店對下屬部門的經營目標責任考核體系,以加強酒店對下屬部門的有效監控;推動下屬部門經營管理工作逐步向理性、科學、精細和規范的方向發展,用科學的指標評價體系替代粗線條的考評;推動下屬部門管理手段和經營風格的轉變,增強下屬部門管理層的責任意識和經營管理能力。特制訂本年度經營目標責任書。
二、經營目標。
1、20xx年年度考核期間:20xxx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
2、全年實現經營盈余xx萬。(不含酒店固定資產折舊)
三、管理目標。
1、提高酒店服務質量和服務人員素質,最大限度減少客人投訴。
2、做好營業,穩定客源的同時,不斷開發新客源。
3、嚴格遵守酒店的各項規章制度高標準嚴要求使酒店各部門上下團結一致,齊心協力開創良好的局面。
4、樹立廉潔自律的風氣,杜絕任何危害酒店利益行為的發生。
5、不斷完善管理制度,提高管理人員的素質。
6、營造寬松、向上、自律、高效、有序、團結、互愛的工作氛圍,逐步提高經營業績。
7、完善員工標準操作流程體系:定量分解服務流程,總結出郡琳服務要求標準,形成工作守則;
8、完善的員工考核體系:征求員工意見,力求員工收入做到公平、更貼近按勞付酬;
9、制定全年員工培訓方案,保障服務水平提升:全年各部門員工培訓不低于4次,每季度培訓1次為強制性考核指標;
10、擬定員工內部晉升體系:普通員工/經理人員培養方案。
四、營銷管理目標。
1、制定全年營銷框架對重大節日提前2—3個月擬出銷售方案。
2、對婚宴、壽宴重新規劃與禮儀公司合作,圍繞增值服務擬出郡琳酒店婚、壽宴框架方案。
3、客戶管理方案老客戶維護,(特別是協議客戶)新客戶開發目標,擬定酒店重點消費客戶群及服務辦法(主力消費客戶,可考定期舉行活動穩定這一客戶群),每季度寫出客戶消費情況分析報告。
4、全年新增項目創新計劃。
第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康樂特色服務),第二是營銷(銷售方式/理念),第三是服務(個性/特色/增值)。
五、設施設備管理目標。
保證各部門設施設備干凈、正常運行,對各營運部門進行監督。
六、安全目標。
1、全年火災損失控制在xx元以下。
2、全年盜竊事故應控制在兩次及以下。
3、全年無食品中毒事件發生。
4、全年設備運行事故損失控制在xx元以下。
5、全年經營無死亡、重傷事故。
酒店安全責任書9
為了提高酒店的服務質量和部門責任心,充分調動員工的積極性,經酒店領導研究決定,對酒店客房部實行目標責任制管理。規定如下:
一目標責任制管理的范圍:
酒店客房部、前廳。
二、目標責任制管理的時限,自20xx年1月1日至20xx年12月31日止
三、目標責任制管理的費用指標:(年客房收入_____萬元)
1、人員編制與工資總額:
、倩救藛T編制:客房部人員編制為_____人,其中經理1人、主管1人、領班_____人,基層員工_____人。(崗位人數隨客房入住率提高)
、诠べY總額:_____萬元/月以內,本部門員工的適用、錄用、晉升和調資按酒店現行《工資等級制度》執行。
2、洗滌費用_____萬元/月,年計_____萬元;
3、一次性客用品:_____萬元/月,年計_____萬元;
4、棉織品:_____萬元/月,年計_____萬元;
5、客房印刷費:_____萬元/年
6、設備設施維修費_____萬元/年(不含客房維修);
7、物料消耗:_____萬元/年;
8、布草消耗:布草損消耗為_____%,按每月入住率計算;制服損耗率_____%。制服損耗率為_____%。/月,制服使用期限2年(外圍員工使用1年);
9、花木費用。
10、以上費用節約部分按30%獎勵部門。
四、客房部部實行目標責任之后,酒店現有的庫存物品由財務部和客房部共同清點。用完以后,所需物品,財務部和采購部根據客房部申請量和備用量按酒店采購程序采購庫存。
五、目標責任制管理的細則。
1、部門的工作質量、安全、人事、食品等管理按酒店的規章制度要求實行。
2、人員編制實行彈性定編,既旺季或住房率較高時按滿員編制,淡季按編制的80%定員,實施有客房部根據情況商議實施。
3、員工公共部分培訓,如酒店意識、服務質量意識、安全知識由客房部自己負責組織培訓。
4、由財務部和客房部共同清點部分所屬物品,并記錄存檔。凡屬該部門保管使用的物品(含客房新增物品)除自然損壞外,人為損壞、丟失一律由部門負責照價賠償。
5、由于部門業務培訓不到位,在工作中出現錯誤,導致客人投訴,并給酒店造成經濟損失,由部門負責。
6、部門維修費,屬酒店計劃維修。由客房部和工程部共同計劃,酒店領導審批,成本計客房部。
7、部門大的物品更新或采購,由酒店總經理批準同意,成本列入部門。
8、極組織部門員工參加酒店的各項活動及消防演練,并有責任杜絕各種事故及消防安全的發生。
9、主管級以上管理人員的年終考核結合本年度酒店完成的任務及部門各項指標考核結果,由酒店總經理確定年終獎罰標準。
六、要求:
1、部門必須服從酒店統一管理,無條件接受酒店的工作質量、安全、物價、食品等各項檢查。
2、配合財務部進行成本費用核算工作的補助工作,如建立臺帳、填報各種產生經營基礎報表。
3、做好消防安全工作,杜絕一切事故發生。因違規發生事故分清責任處理。
4、人事管理按酒店人事管理規章實施。
5、部門主管(含)以上人員須交納相當于一個月工資作為責任管理風險金。
目標管理責任人:張總
日期:
客房部經理:
日期:
酒店安全責任書10
工程部的任務是負責酒店動力設備的運行管理,維修保養,更新改造,確保營業需要。為明確責任,特別訂本消防安全責任書:
一、1、負責酒店電力系統、電梯、空調系統、冷熱水系統及地面管道、鍋爐蒸汽系統的運行管理工作,設施設備的維護、保養和檢修工作。
2、負責酒店水暖設備、廚房機械、洗滌設備的定期保養和故障檢修。
3、負責酒店制冷設備、冷凍設備、排氣設備定期維護保養和故障檢修。
4、負責酒店樓宇維護、設施、家俱、門鎖的修理工作。
5、負責酒店燈飾、燈具的定期檢查工作。
6、負責酒店動力各系統的設備、線路更新和系統改造。
7、負責酒店工程改造工作。
二、以上責任范圍內設備接《維修單》后,在有配件的情況下不能及時修理而造成事故,由該責任班組填寫《事故報告》,并由辦公會按事故性質和損害程度研究進行處理。
三、以上責任范圍內設備因修理不當,而造成事故,責任由該修理人員負責。
四、對責任區域范圍內的酒店設施、設備維修時,操作規程及施工質量應符合當地消防、安全要求。否則,由此造成事故由部門經理承擔50%,當事人承擔50%。
五、工程部所有員工必須嚴格執行設備操作、維護、保養安全操作規程。否則,由此造成事故由當事人負責,酒店不承擔任何責任。
六、禁止無關人員進入機房重地。否則,造成機械人為破壞、物品丟失等事故,則責任由該
當值人員負責,并賠償一切損失。
七、動用明火時,需辦理動用明火證,動火時注意防火,動火完工后需徹底清理火種,否則,引起火災由該
動火者全權負責,并賠償經濟損失。
八、機房內各種滅火器材應備齊,確保發生意外時能正常使用。若因沒能備齊滅火器材,則出現的事故由部門經理負責。
九、酒店內的各種電器設備,應保證符合電工安全使用規定,否則由此引發一切事故由部門經理及主管負責
十、部門經理或主管每周應安排人員對酒店設施、設備安全檢查并填寫檢查表格上報總經理。若因經理或主管工作安排失職而造成后果,責任自負。
十一、每月一次由主管分工到人對酒店電器設備、電線進行安全檢查,發現隱患及時排除(若因無法克服原因而不能排除隱患,需報請總經理書面批準)。若因主管安排不力或隱患排除不當,則一切責任事故自負。
十二、每季度一次對吊燈、組合燈、大堂頂蓬玻璃等進行安全檢查,檢查其堅固、牢靠性并及時處理。若因沒檢查或檢查不到位而發生砸傷人及其他事故,由部門領導負責。
十三、值班人員必須嚴格遵守崗位職責,服從指揮,嚴守操作規程,對班長安排的工作負責,班長對主管安排的工作負責,主管對經理安排的工作負責,嚴格執行安全操作及保養程序,保證維修質量,按時完成任務。在哪環節出現的問題由該環節負責人負責。
十四、填寫機械運轉記錄及值班記錄、交接班記錄。發生事故,若因交接不清,則此次責任事故由兩班人員負擔。(以記錄內容為準)
十五、嚴禁當值喝酒或酒后上崗、脫崗,若由此引發事故,則后果自行承擔,并賠償酒店損失。
十六、部門負責人應每月對員工進行一次技術培訓與考評,嚴禁技術不過關的員工上崗。
十七、維修人員對機械進行維修、保養時,雖按操作規程操作但仍發生了非人為意外造成傷、殘、亡等事故,則視為公務。若因操作不當而引發的事故,一切責任自負。
十八、部門經理為該部門的防火安全責任人,對本部門消防安全負主要責任。
十九、若一年內責任范圍內酒店設施、設備運轉正常且無工程人員責任事故發生,年終獎部門元。
二十、本責任書
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日有效。
xx酒店(公章)
部門經理簽字:
部門主管簽字:
部門領班簽字:
員工簽字:
酒店安全責任書11
甲方:xxxx
乙方:
甲方因經營管理之需要,為了保障酒店的食品安全,現依據《食品衛生法》、《消防法》的相關規定,訂立并簽署以下保證書:
一、甲方聘乙方從事 崗位工作,其工作內容,職責,依照甲方相關規定進行操作,在聘用期內,乙方必須嚴格的執行甲方的相關規定,團結同事,服從安排。(具體參照酒店規章制度和操作流程)
二、乙方在工作期間不得使用不符合衛生標準的食品添加劑,不得超量使用。
三、乙方在工作期間必須杜絕火災、食物中毒、傳染病的發生。
四、乙方在工作期間如果發生傳染病,必須及時通報行政總廚,并停止一切廚房工作。
五、對違反操作規章制度,造成食物中毒、傳染病的發生,火災的發生,視其造成的后果來進行相關處罰,對造成嚴重后果的,必須賠償由此帶來的一切損失,酒店可以立即辭退,<處罰方式詳見員工手冊獎懲制度>,對特別嚴重的要追究法律責任。
六、本承諾書一式兩份,雙方各執一份。
國際大酒店
甲方: 乙方:
簽定日期: 年 月 日
酒店安全責任書12
為有效的控制安全事故的發生,保障酒店客人以及員工生命財產安全,為促進安全管理常抓不懈,責任落實到人,特制定本安全責任書。
一、消防安全
1、嚴格執行宣傳消防法規和防火管理制度。
2、接受參加消防知識和防火技能,安全疏散的培訓。
3、熟悉本崗位防火區域,安全疏散路線和消防器材的設置使用。
4、相互監督員工除崗位工作需要外,不得私自動用明火,不游動吸煙,不得亂拉私接電線,不使用大功率電器。
5、維護酒店及他人人身安全,財產安全。
6、相互督導員工上崗對本人使用的設施和管理的設施進行檢查,確保設施設備安全完好。
7、發現隱患及時向直屬上級報告,跟進隱患排除,以書面形式報告管理層。
二、人生安全
1、在酒店范圍內、外進行的違法活動(如:吸毒、打架、斗毆、詐騙、勒索等),被國家司法機關追究的,由當事者本人承擔一切經濟與法律責任。
2、未征得酒店同意,私自或集體組織活動(如:下!舅坑斡、野炊、郊游等),導致人員傷亡事件的,由組織者和參加者承擔一切經濟與法律責任。
3、由于操作不當,造成設備設施損壞或爆炸者,由當事者本人承擔一切經濟與法律責任。
4、住宿員工夜間外出不歸,其在外進行的任何活動而造成的一切后果,由當事人承擔一切經濟與法律責任。
5、攜帶違禁物品(如:管制刀具、毒品、爆炸品、易燃品等),進入酒店或宿舍造成事故的,對賓客不禮貌、粗魯或實行暴力、威脅、勒索、敲詐等行為,造成的后果由當事人承擔一切經濟與法律責任。
6、工作時間不在崗位而導致物品被盜、被損等事件者,由當事者本人承擔一切經濟與法律責任。
7、凡是住宿舍員工酗酒鬧事造成的一切后果,由當事人承擔一切經濟與法律責任。
8、本酒店禁止內部員工談戀愛,所引發的一切后果由當事人承擔經濟與法律責任。
9、本酒店禁止使用有毒,腐爛變質的原料,所引發的食品安全由當事人承擔一切經濟與法律責任。
10、本酒店禁止使用過期變質的飲品或乳料,所引發的食品安全由當事人承擔一切經濟與法律責任。
三、責任承諾
〖三亞海悅灣度假酒店員工安全責任書〗我已認真閱讀,并同意。如因本人不嚴格遵守而導致發生安全事故,愿按責任書所述承擔一切經濟與法律責任。鄭重承諾!
xxx
20xx年x月x日
酒店安全責任書13
1、駕駛員必須持有符合駕駛車型的有效駕駛證,妥善保管車輛證件,出車時必須帶齊所有行車證件。在出車期間內不得擅自同意無關人員搭乘車輛,更不得將車交與他人駕駛,由此造成的損失由當車駕駛員自負。
2、樹立愛崗敬業的思想,認真鉆研駕駛和修理技術,愛護車輛,勤檢查,勤維修,勤保養,車廂內經常打掃,保持整潔,車體經常洗刷、養護,始終保持良好的車況,不準開病車上路。
3、嚴格遵守《交通法規》及酒店對駕駛安全責任的有關規定,嚴禁酒后或疲勞駕駛。嚴禁開“斗氣車”、“霸王車”。若違反交通法規肇事,一切后果自負。
4、駕駛員要自覺遵守用車規定,遵守勞動紀律,工作時間嚴守崗位,服從調度,服從大局。做到不見用車單或主要領導未批準,不隨便出車;無用車單私自出車者,以曠工論處理,并給予經濟處罰。
5、駕駛員沒有出車任務時,車輛無特殊情況應停放在指定的停放地點。未經批準不得擅自外出(包括駕車外出),有事找不到的視為曠工,駕車外出產生的一切費用自理;因擅自駕車外出造成傷亡事故或經濟損失的一概由駕車者承擔責任。
6、熟悉并學習必要的安全救護知識,制定行車安全應急預案,配備必要的車載消防及急救器材,遇事沉著冷靜,及時報告,把損失降到最低程度。
7、認真參加交警部門或酒店組織的安全培訓活動,平時要刻苦學習,對技術精益求精。
8、增強保密意識,領導在車上談論的不宜外泄的有關問題,駕駛員不得對外泄漏。
9、用車部門要服從行政部意見,部門間要通力協作,駕駛員發現用車人做與工作無關的事有義務向行政部舉報,如發現有此類情況沒有舉報的駕駛員將追求其連帶責任。
10、駕駛員要對本人負責的車輛本身和車內的所有設備設施安全負責,嚴防損壞、丟失。如出現損壞、丟失事件,將追究駕駛員的責任。
11、嚴格執行責任追究制,如發生車輛和人員的重大安全事故,按照有關法律、法規,嚴肅追究駕駛員及有關責任人的責任。
12、要服從并認真做好酒店安排的其他事務工作。
13、駕駛員簽訂的《天目輝煌溫泉度假酒店駕駛員安全工作責任書》要及時上報行政部存查,便于分清和落實責任。
14、本責任書一式二份,行政部、駕駛員各一份,簽訂之日起生效。
車牌號 駕駛員簽字:
年 月 日
酒店安全責任書14
客房安全管理工作貫穿于客房接待服務過程的始終,是一項復雜、持久、專業性很強的工作,沒有安全,一切服務和生產就無從談起,因此,為明確房服務員的責任與義務,制訂本消防安全責任書:
一、嚴格遵守退房檢查制度。凡客人退房,當值服務員必須檢查該房間。否則,若因沒及時查房,而使客人退房離開酒店,事后發現房間設備、物品有損壞、遺失,沒能發現煙火隱患及其他異常情況所引起的后果,由當值服務員負責并賠償。
二、嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務員定期巡查責任區域。檢查五項內容分別為:
1、樓層是否有閑雜人員;
2、是否有煙火隱患,消防器材是否正常;
3、門、窗是否已上鎖或關閉;
4、房內是否有異常聲響及其他情況;
5、設備、設施是否損壞。特別留意客房內是否有異常聲響,勸導閑雜人員離開樓層,設備損壞立即報修。如有煙火隱患及時處理。若因值班服務員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果。則責任自負,并按規定給予處罰。
三、當遇到行兇、搶劫事件,斗毆事件,發現爆炸可疑物品或爆炸事件等,應立刻通知酒店保安人員。若因通知不及時造成事態擴大,則負主要責任,并按規定處罰。
四、責任區域發生火警,應立即報告消防中控室,并向上級匯報,控制現場。若因工作責任心不強,造成火情擴大,則對此次火災負主要的責任。
五、嚴格遵守交接班制度。當班時認真填好各項內容,交接時,以書面內容為準。
六、保潔人員應嚴格遵守崗位職責,按工作流程開展工作,保證公共區域的衛生,所負責的區域無油跡、污跡,玻璃門及器具完好,垃圾筒內無大量垃圾、無危險品及明火存在,花木裝飾物等無破損、無污染。
七、嚴格遵守客房安全操作規程,若違章操作而造成傷亡,一切責任自負,若造成酒店財產損失,則照價賠償。
八、加強自我安全防范意識,不要輕信客人的花言巧語而失去警戒。若因自己行為不端,或客人要耍流氓時不報警,則一切后果自負,與酒店無關。
九、確保所轄責任區域設施、設備的安全,嚴防被盜,若因監護不力造成物品流失,則照價賠償;發現電器設備有不安全隱患及時報修,否則后果自負。
十、部門經理應按酒店各項規章制度嚴格要求本部門員工,若因督導不嚴,管理不到位,發生有關責任事故,部門經理負60%責任。
十一、部門主管、領班應在班前會上強調本班的工作任務、安全注意事項。若因工作安排不當,工作失誤,出現責任事故,則主管負60%責任,領班負40%責任。
十二、員工若因維護酒店利益,名譽、身體受到傷害,則按國家及酒店有關規定處理。
十三、對不能正常運轉或運轉異常的設備應立即停機,及時報工程部維修。否則,出現安全事故責任自負。
十四、部門經理為本部門的防火安全責任人,本部門出現責任事故,由本部的防火責任人負責。
十五、本責任書有效期從20xx年____月____日起至20xx年____月____日止。
十六、本責任書壹式貳份,雙方各持壹份,同具法律效力。如有變動及時更改。
酒店法人簽字:(或蓋章)
部門負責人簽字:
____年____月____日
酒店安全責任書15
為響應政府加強食品安全管理,嚴防食品安全事故的發生,近日,朝天門大酒店按照食品安全可追溯原則,全面推行食品安全管理責任制,并與采供責任人、餐飲責任人和餐飲供貨商,分別簽訂食品安全管理責任書和食品安全供貨承諾書,從內外兩個環節把關,加強食品的安全管控。
今年以來,違規使用不合格食品添加劑和過量使用食品添加劑的問題,引起了政府和大眾的關注。為防止在餐飲調料、菜品中使用違規添加劑和超量使用添加劑,大酒店決定從源頭抓起,加強采購、供貨、使用等重要環節的管控,杜絕采購和使用非法食品添加劑,杜絕采購和使用三無產品和過期產品,杜絕違規使用和超量使用食品添加劑,并與采供部經理、餐娛部經理、廚師長簽訂了食品安全管理責任書,同時還與蔬菜、鮮肉、干副、海鮮、家禽、水果等餐飲供貨商簽訂食品安全供貨承諾書,明確在食品安全管理各環節的權利和義務,以確保旅客及消費者的飲食安全和衛生。
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