銀行應急預案集錦12篇
在平平淡淡的日常中，有時會突發一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，總不可避免地需要事先編制應急預案。那么應當如何編制應急預案呢？以下是小編收集整理的銀行應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行應急預案 篇1
我行地處開封云夢大道與淇河路交叉路口，而節假日人員較少，前臨大街，交通便利，左靠上關服務中心，情況較為復雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執行《****村鎮銀行安全保衛工作暫行規定》第四章的規定和《****村鎮銀行安全保衛工作崗位操作規程》第四章的規定，確保銀行的資金和員工的人身安全，根據營業室和儲蓄專柜所處環境以及可能發生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂應的應急預案如下：
�。ㄒ唬┊敯l生歹徒持槍（械、爆炸物）實施搶劫時的預案
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。
2、現金柜員迅速收好現金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛武器，預備自衛。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛武器預備自衛，并用手機或電話向支行領導和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內人員可用自衛武器配合行內其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯防人員抓捕歹徒。
�。ǘ┊敯l生詐騙、冒領案件時的預案
1、發現并確認詐騙、冒領嫌疑人作案時，接柜人員應立即用暗語告訴出納人員：“這個客戶要取錢的數額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦�！辈⒂醚酃馐疽獬黾{員，出納員要意識到情況的發生，并說：“我和商行聯系一下，讓商行送款�！背黾{員用電話報告領導說：“我們這里的錢不夠，請你們趕緊給我們調款來�！蓖瑫r大聲告訴營業室內的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從商行調款�！睂l生情況的.信息傳出去。在說話期間，當班人員果斷不能將嫌疑人的票據、證件退回去，并與之拉話，設法穩住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報警按鈕和現場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業室大門，抓捕嫌疑人。
（三）防盜竊案件的預案
1、每天營業終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統進行設防監控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴格執行會計柜臺工作制度，加強復核力度，嚴防內盜。
3、對外付款時必須有一人看著客戶數完款，問清金額后才可辦理下一筆業務，防止調包、抽張等盜竊案件發生。
�。ㄋ模┌l生火災時的預案
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟用消防設施滅火。
2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現金、重要資料、財產。
4、協助消防隊滅火。
5、保護現場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
�。ㄎ澹┊敯l生擠兌事件時的預案
當天或近兩三天營業期間，有超過正常數量的客戶前來提取大額現金或將大批資金轉往他行的現象，則應視為發生擠兌事件。碰到這種情況時，當班人員則應按以下預案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩定金融秩序。
1、做好解釋工作。當發生擠兌時，當班人員要注重款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優勢，盡可能地滯留資金。
2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領導報告，分管領導在向主管行長匯報后，及時向當地人民銀行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩定。
�。┊敯l生滋尋鬧事時的預案
營業期間，當發生有人在營業廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業秩序的現象。碰到這種情況，當班人員應按如下預案進行，制止事態擴大。
1、冷靜分析。當班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導。如屬我方設備故障，要態度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應婉轉指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執迷不悟借機生事，吵鬧，當班人員則應嚴厲指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。
4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機生事的行為，當班人員則應趕緊報告給支行領導和公安部門，請求警方和支行領導的力量制止滋事行為。
�。ㄆ撸┓蓝绢A案
當發現有人投毒時，應立即制止，并撥打“110”報警，所有人員應用濕毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統，發生感染；如有人或營業場所染毒，必須請專業人員對其進行消毒處理，并安排警戒人員警戒。
�。ò耍┓勒痤A案
1、接到上級臨震預告后，根據地震預告發布的地點和震級大小，做好各項應急預備工作。召開緊急會議，研究布置應急預備工作，確定應急措施，實施應急值班制度，并對全行提出具體要求。各部門負責人應迅速組織人員將重要憑證、現金等重要物品放入較為安全的保險柜內，鎖定亂碼，做好各項預備工作，必要時可組織避震、疏散和演習。
2、地震發生后，要在最短的時間內向上級報告具體災情，如有人員受傷，應迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應積極組織人員恢復生產秩序；如有人員意外死亡，應妥善處理善后事宜。
銀行應急預案 篇2
正臨春節到來之季，為保證網點在節假日期間安全穩定無意外情況發生，確保網點重要物品、辦公用品及自助設備等安全，XXX支行檢查網點用電線路是否老化存在安全隱患，消防設備是否良好可正常使用等，并于20xx年1月27日開展發現火情應急預案演練。
本次演練設置場景為：低柜柜員在辦理業務過程中發現電腦連接電源處不斷發出聲響，并伴隨有火光出現，柜員及時通知網點負責人，并切斷電源。在檢查消防設備正�？墒褂玫那闆r下，第一時間使用二氧化碳滅火器進行滅火。
處置要點：
1、火災報警
2、切斷電源
3、人身安全第一，疏散網點客戶及相關工作人員
4、組織實施初級火災撲救
5、報告上級部門
具體處置流程：
網點發現火情后要立即報告組長，在組長確認火情后要及時組織使用滅火器進行撲救，同時關閉電源，撤離附近易燃易爆物品。如若火勢難以控制，及時撥打報警電話同時報告上級部門，組織人員撤離至安全區域。在網點入口處設置警戒線，禁止無關人員靠近，配合消防人員開展滅火自救工作。
通過此次演練，警醒網點要安排人員日常進行電氣線路及自助設備等設施線路老化問題檢查，落實安全巡檢制度。加強對營業廳、自助銀行、網點周邊區域巡檢，一旦發現火情立即報告。確保消防設備良好可使用，如若不可使用要及時修復或更換。保持疏散通道暢通，確保在發生火情后能有序迅速撤離，保證人身安全。通過此次演練提高了網點員工的安全意識，熟悉如何正確使用消防設備，并確保員工能在真正發生火情的`情況下正確有序地處理突發情況。
銀行應急預案 篇3
演練時間：
20xx年xx月xx日星期一
演練項目：
觸電急救
演練目的：
普及安全用電知識，讓加入演練職員熟練把握觸電急救常識，做到安全用電，避免觸電事故發生。
演練工地：
xx市百匯新華店工地
參演人員：
小林（現場指揮）、小費、小林、小朱、小魏（記錄人）、小吳、小林班組（11人）、小陳班組（12人）、小曾班組共計23人
演練說明：
當人體受到觸電傷害時，可能出現心跳呼吸停止。大量資料表明心跳呼吸停止6分鐘后，傷員腦細胞即發生不可逆損害，喪失搶救的機會。因此必須在心臟停止后4—5分鐘內，進行有效的心臟按壓和人工呼吸，這是搶救成敗的關鍵。因此在發現出現心跳呼吸驟停時，應立即采取心臟復蘇措施。
演練過程和步調：
設計一名工人（由小林扮演）在使用鋼管切割機機時觸電，在中間功課的工友（由小吳扮演）發現后立即用絕緣棒切斷電源，確認受傷者離開電源后，立即實施急救。
一、胸前叩擊法
當傷員心臟停止時，首先接納胸前叩擊法復蘇，辦法是：傷員仰臥，急救者右手握拳，拳心向上，從距胸壁上方20一30cm高處落拳，用中等氣力快速猛擊胸骨中下1／3交壤處l一2次。立即觸摸頸動脈，聽心音，如無頸動脈搏動及心音出現，則應立
即進行胸外心臟按壓注意切忌反復進行叩擊，以免延誤搶救時機。
二、胸外心臟按壓法
l、傷員仰臥位，背后須是平整的硬地或木板以保證擠壓效果。注意傷員臥于擔架或軟床上，此時應移出或在背上墊一塊木板。
2、救護職員立于或蹲于傷員右邊，將一手掌根放在傷員胸骨下1／3處，手指稍抬起不與胸壁打仗，另一手掌疊加于該手背上。
3、兩臂伸直，上身前傾，依靠搶救者的`體重，肘及臂有節奏地垂直按壓胸骨。注意用力要適中，過輕按壓無效，過重易造成肋骨骨折，以使胸骨下陷3—5cm為宜。
4、按壓后疾速放松，使胸骨規復原位，但掌根不要離開胸骨。
5、每次按壓時間與放松時間大致相等。每分鐘按壓60—100次。
三、口對口人工呼吸
l、傷員仰臥，首先清除口中污物，取出假牙（有假牙時），解開衣領、腰帶、乳罩等。
2、救護職員用手托起傷員后頸，使其頭部后仰打開呼吸道使呼吸道開放。
3、救護人員用另一手捏住傷員鼻孔，先深吸一口氣，然后緊貼傷員口部用力吹入，使其胸部上抬。
4、然后將捏鼻孔的手放松，臉偏向一側，讓傷員胸部及肺部自然回縮將氣排出。
5、每5分鐘吹氣一次，即心臟按壓后舉行一次口對口人工呼吸。
四、胸外心臟按壓于口對口人工呼吸同時舉行
1、搶救時一人作心臟按壓，一人作人工呼吸，兩人可記數配合，每次按壓心臟5次，即數到5作人工呼吸1次。注意在停止按壓心臟的瞬間立即吹氣。
2、如果現場只有一人，則可在15次心臟按壓后，連續作兩次口對口人工呼吸。注意兩次吹氣應在5—6分鐘內完成，以免心臟按壓停止過久。
在實施搶救過程中，在場人員立即撥打120急救電話求救，爭取搶救時間。
應急相應：“事故”發生后，在場其別職員在撥打120急救電話求救的同時，工地立即啟動應急救援預案，向公司匯報。公司接到報告后也立即啟動應急救援預案。通訊組、救援組、物質組等立即趕赴現場實施急救。同時，通訊組立即向當地扶植行政區主管部分匯報。演練效果：通過現場演練，在場職員都把握了觸電急救常識，到達了預期效果。
銀行應急預案 篇4
銀行是金融行業的核心企業，其資金數量龐大，鄰近環境復雜，因此必須高度重視防范搶劫案件的發生。為了應對突發事件，銀行必須組織應急預案演練，以便能夠應對各種突發事件。
本次演練的主題是“銀行防搶劫應急預案演練”，旨在考察銀行員工應對突發事件的能力，并全面排查銀行在防范搶劫方面存在的問題，提高銀行的安全意識。
演練從實際情況出發，臨時選定了一家銀行作為演練對象。在演練前，組織者詳細調查了銀行的安保設施和工作流程，并與銀行管理層討論了應急預案演練方案。
根據演練方案，本次演練分為三個階段。首先是主動預防階段，包括安保設備的檢查、崗位分工的安排和工作流程的規范化。其次是突發事件處理階段，包括對不同類型事件的.應對方案和緊急聯系人的體系。最后是后續處理階段，包括事后安全檢查和應急預案的總結和優化。
在演練中，特別強調了員工的安全意識和應對能力，每個員工都必須了解自己的職責和行動計劃。演練過程中，突發事件的模擬非常逼真，工作人員必須迅速到達現場，掌握事態發展的情況，并與應急人員一起協作，處理緊急情況。
經過演練，銀行安保設施獲得了完善的改善，不同崗位之間的分工得到了明確，不同人員之間的應急聯系體系得到了建立。更重要的是，員工對應對突發事件的能力有了很大的提升，他們已經建立起了應對搶劫等惡劣情況的自我保護觀念，提高了銀行安全意識。
但是，演練過程中也出現了一些問題，阻礙了演練效果的進一步提升。例如，在演練前沒有對員工進行充分的安全教育，容易出現隨意泄露重要信息的現象；另外，針對突發事件搶劫的應急預案還不夠全面，沒有涉及一些狀況下的應對方案，需要進一步完善應急預案的內容。
面對問題，我們應該深入思考，進一步提高演練的水平和效果，增強應對突發事件的能力。這要求銀行相關人員要保持高度的安全意識，細化應急預案，提高應對突發事件的效能。
綜上所述，本次“銀行防搶劫應急預案演練”取得了一定的成果，但在演練過程中也暴露了一些問題。我們應該認真總結，提高演練的針對性和全面性，進一步提高對應急預案和安保設施的改進，確保銀行的安全和穩定。
銀行應急預案 篇5
銀行是現代金融市場中不可或缺的組成部分，在貨幣循環中扮演著至關重要的角色，因此銀行的破產事故可能對整個金融體系產生負面影響，甚至可能引發全面的金融危機。為了預防和應對銀行破產帶來的風險，銀行應根據實際情況制定細致的“銀行破產應急預案”，以確保金融體系的穩定。
一、預測危機
對于銀行破產事故的預測和預防，是破產應急預案的前提。銀行應當加強內部控制體系建設，提高風險意識，加大對可能存在的'風險的預警和防范力度。同時，銀行還應詳細分析國內外市場形勢，并適時地調整經營策略，為危機預留“緩沖期”。
二、建立應對機制
在制定“銀行破產應急預案”時，銀行必須建立完善的應對機制，包括:明確應急組織機構，分工明確，責任明確；制定具體的應急處置方案，對破產事故進行分類，分別采用不同的處置方式；建立信息管理系統，實現信息共享；制定溝通聯結機制，積極向公眾傳遞信息，提高公眾的風險意識和防范能力，保護公民合法權益；建立后續支持機制，為金融系統內其他企業提供必要的支持。
三、保障資金安全
在破產應急預案的制定過程中，銀行必須重視保障資金安全這一核心問題。有破產風險的銀行，應當立即采取有效措施，限制其運營范圍，清理其不良資產，確保資金安全。對于客戶資金的保護，銀行應嚴格遵守法律法規，根據相關規定，將客戶存款資金獨立存放，禁止抵押擔保，同時建立儲蓄保險制度和存款保險制度，確�？蛻糍Y金安全。
四、債權債務清理
當銀行面臨破產風險時，必須采取有效措施進行債權債務清理。銀行應嚴格按照法律法規和合同約定，處理債權債務關系，合理分配資產，保障各方合法權益。同時，銀行應積極主動地協調債權人和債務人之間的糾紛，保證清償能力強的債務人優先得到清償。
五、公開透明
“銀行破產應急預案”中必須包括公開透明的原則。銀行在破產風險貫穿過程中，必須嚴格遵守相關法律法規，及時公開相關信息，保證信息真實、準確、完整。同時，銀行應積極開展宣傳教育，向公眾宣傳銀行破產風險相關知識和應對措施，提高公眾的風險意識和防范能力。
六、全面測試
銀行“破產應急預案”并非僅僅是一份文檔，而是需要不斷完善和更新的系統。銀行應當定期組織全面測試，對預案的可行性、有效性等方面進行不斷檢驗和改進，確保預案的實施效果。同時，也能夠及時提醒銀行內部的各項風險，避免意外情況發生。
總之，銀行作為現代金融體系的重要組成部分，必須制定詳細的“破產應急預案”，實現有效危機預測、應對機制、資金安全保障、債權債務清理、公開透明和全面測試等多個方面的全面保證，以保護金融體系的穩健運行。
銀行應急預案 篇6
為進一步提高某某農商銀行負面輿情處置工作水平，有效應對和快速化解輿情風險，切實維護農商銀行聲譽和形象，根據銀監會《商業銀行聲譽風險管理指引》、《某某農商銀行聲譽風險管理實施細則》，結合我行工作實際，特制定本預案。
第一章 總 則
第一條 本預案所稱負面輿情，是指有可能或已經對全轄農商銀行工作和形象產生不利影響的新聞媒體負面報道或負面言論。主要發布媒體包括：報刊、雜志、廣播、電視、網站、BBS論壇、博客、播客、微博、聚合新聞（RSS）、新聞評論以及跟帖、轉載等。
第二條 本預案適用于某某農商銀行及其轄內營業機構發生的負面輿情事件的應對和處置。
第三條 負面輿情應急處置，應遵循“統一領導，分級負責，及時溝通，快速響應”原則，做到早發現，早處理。根據負面輿情的級別和影響程度，科學高效、依法合規處置，第一時間準確發布權威信息，有效引導和控制負面輿情。
第二章 組織機構
第四條 為統籌協調全轄農商銀行負面輿情應急處置工作，我行成立負面輿情應急處置工作領導小組，總行分管政策法規部工作的領導擔任組長，政策法規部經理擔任副組長，各部室主要負責同志為成員，不定期研究輿情動態，總結工作開展情況，負責負面輿情應急處置工作的組織、領導和協調。領導小組下設辦公室，辦公室設在政策法規部，政策法規部經理兼任辦公室主任，明確2名工作人員具體負責負面輿情監測、引導和處置工作。
第五條 各分支機構參照成立相應工作機構，負責負面輿情應急處置工作。
第六條 各分支機構設置輿情監測處置工作崗位，配備至少2名綜合素質高、業務能力強的工作人員，負責負面輿情監測、引導和處置工作。發生重大負面輿情事件時，在上級統一組織下，上網跟帖，發表言論，宣傳政策，講清真相，釋放理性的聲音和正確的主張。
第三章 分級響應
第七條 根據輿情事件的性質、嚴重程度和影響范圍，負面輿情事件分為三級。
一級（重大）負面輿情：即被有重大影響力的中央級媒體、省內主流媒體報道，對農商銀行工作和形象可能造成重大負面影響的輿情事件。
二級（較大）負面輿情：即被地方級報刊或網絡媒體報道，對農商銀行某一領域工作和形象可能造成較大負面影響的輿情事件。
三級（一般）負面輿情：即被影響力較小的媒體報道或客戶一般性投訴，對農商銀行工作和形象造成負面影響較小的`輿情事件。
第八條 負面輿情事件應急處置的主體是涉事法人機構。發生一級負面輿情事件，涉事法人機構應立即啟動應急預案，在省、市兩級負面輿情應急處置領導小組指導下開展應急處置工作。發生二級負面輿情事件，涉事法人機構應立即啟動應急預案，在市負面輿情應急處置領導小組指導下開展應急處置工作。三級負面輿情事件由各涉事法人機構自行處置。并視情況，按照有關規定向當地黨委政府、人民銀行、監管部門報告。
二級（較大）負面輿情：即被地方級報刊或網絡媒體報道，對農商銀行某一領域工作和形象可能造成較大負面影響的輿情事件。
三級（一般）負面輿情：即被影響力較小的媒體報道或客戶一般性投訴，對農商銀行工作和形象造成負面影響較小的輿情事件。
第八條 負面輿情事件應急處置的主體是涉事法人機構。發生一級負面輿情事件，涉事法人機構應立即啟動應急預案，在省、市兩級負面輿情應急處置領導小組指導下開展應急處置工作。發生二級負面輿情事件，涉事法人機構應立即啟動應急預案，在市負面輿情應急處置領導小組指導下開展應急處置工作。三級負面輿情事件由各涉事法人機構自行處置。并視情況，按照有關規定向當地黨委政府、人民銀行、監管部門報告。
第九條 根據負面輿情事件的發展情況，各級負面輿情應急處置領導小組可以及時調整輿情事件等級。
第四章 應急處置流程
第十條 應急處置流程分為：分級、報告、處置、監控、評估等五個步驟。
第十一條 負面輿情事件分級。針對從各種渠道獲取的輿情信息，根據負面輿情的內容、性質、影響范圍、影響程度等，由某某農商銀行負面輿情應急處置領導小組進行評估，并確定負面輿情事件的等級。
第十二條 負面輿情事件報告。根據負面輿情事件的等級，涉事機構負責編制負面輿情事件報告。報告內容應包括：發布媒體名稱、文章標題、內容概要、轉載網站鏈接、點擊量、回帖量、主要評論觀點、事發原因分析、分級情況、產生的影響、擬采取的應對措施等，報告內容應客觀、準確、真實。
一、一級負面輿情事件。涉事法人機構立即進行口頭報告，在發現輿情事件后四個小時之內，向市負面輿情應急處置領導小組書面報告。市負面輿情應急處置領導小組立即向省聯社和當地人民銀行、監管部門報告。
二、二級負面輿情事件。涉事法人機構立即進行口頭報告，在發現輿情事件后四個小時之內，向市負面輿情應急處置領導小組報告，并在當天將有關情況報告省聯社。
三、三級負面輿情事件。涉事法人機構要在本行高管層及相關業務部門范圍內通報，并將輿情處置情況向市負面輿情應急處置領導小組備案。
第十三條 負面輿情事件處置。負面輿情事件發生后，涉事機構要研究制定具體的應對處置措施，加強正面宣傳和引導，將負面輿情的不良影響降至最低限度。
一、迅速啟動應急處置預案，公開發布權威信息。
（一）一級負面輿情事件。涉事法人機構要迅速調查核實輿情信息反映內容的真實性，在省、市兩級負面輿情應急處置領導小組指導下，制定信息發布和輿論引導方案，統一對外宣傳口徑；通過邀請中央級媒體、省內主流媒體采訪或召開新聞發布會等方式發布權威信息，澄清事實，表明態度，爭取主動，避免信息傳播失真、失控。如果事件復雜，根據事件處理進展情況，合理分段公開信息，減少謠言傳播，避免事態擴大和事實被曲解。
�。ǘ┒壺撁孑浨槭录�。涉事法人機構要迅速調查核實輿情信息反映內容的真實性，在市負面輿情應急處置領導小組指導下，制定信息發布和輿論引導方案，統一對外宣傳口徑。通過邀請省內主流媒體采訪或召開新聞發布會等方式發布權威信息，澄清事實，表明態度，爭取主動，避免信息傳播失真、失控。
二、根據負面輿情事件的內容和性質，加強正面引導，采取有效措施消除不利影響。
�。ㄒ唬⿲τ谏婕罢叻矫娴呢撁孑浨槭录�，相關業務部門要及時解讀，發布權威消息，消除公眾誤解。邀請相關領域專家發表見解，在一些專題討論上釋放更多的理性認知，建立正確的輿論導向。
（二）對于涉及隊伍建設、薪酬待遇等方面負面輿情事件，要區分輿情性質，理性應對，認真甄別，有針對性地妥善做好應急處置工作。
�。ㄈ⿲τ谇闆r屬實的負面輿情，及時做出有針對性的公開說明，嚴肅工作問責，及時公布處理意見，化解公眾、網絡的負面情緒，防止事態惡化。
�。ㄋ模⿲τ谛钜馄茐�、惡意炒作、內容嚴重失實以及涉及誹謗或人身攻擊的負面輿情信息，在澄清事實的同時，協調相關部門，找出信息源，從源頭上解決問題。必要時依法維護自身正當權益。
（五）對于意見、建議類負面輿情信息，特別是與本單位工作密切相關的建設性意見或建議，要及時收集、整理，妥善研究處理。
第十四條 負面輿情事件監控。負面輿情事件發生后一周內，涉事法人機構要加強對相關輿情信息的監測，及時跟蹤分析，科學評估，預測走向趨勢。如果負面輿情呈現擴散趨勢，立即采取應急處置措施，迅速化解負面輿情。
第十五條 負面輿情事件評估。負面輿情事件處置結束后，涉事法人機構要對輿情事件的處置情況、采取的措施、汲取的教訓等進行全面總結分析，并將有關情況向上級主管部門和省聯社報告。
第五章 應急保障
第十六條 省聯社組建負面輿情專家團隊，負責提供負面輿情處置技術和技巧咨詢，參與重大輿情研判分析，參與事件調查和總結評估。發生一級負面輿情事件時，參與相關應急處置。
第十七條 建立負面輿情處置協作機制。
一、某某農商銀行要加強與當地宣傳、網管、公安等部門的溝通交流，爭取其指導和應對方面互相配合，確保有效應對、妥善處置負面輿情。
第十八條 定期開展對本行高管層和輿情處置崗位人員的業務知識和技能培訓，提高負面輿情應對技巧和能力。
第十九條 建立負面輿情預防工作機制。
一、廣泛收集客戶和社會各界的意見建議，全面了解和掌握媒體及社會公眾普遍關注的涉及農商銀行的熱點問題，密切關注與本地、本單位工作相關的負面輿情信息，提高應對工作的主動性。
二、暢通系統內部政策和利益訴求渠道，及時排查、梳理系統內各類矛盾，采取有效措施進行處置和化解，加強對員工的教育和管理，從源頭上防止負面輿情的發生。
三、推出涉及客戶切身利益的政策，如利率調整、收費標準調整等，組織相關部門專家進行解讀，事先對可能出現的輿情進行風險評估，提前制定宣傳和引導方案，統一宣傳口徑，防止操作不當引發輿情危機。
第六章 責任追究
第二十條 相關責任人員未按照制定的應急預案處置負面輿情，產生不良影響并造成一定后果的，按照有關規定從嚴追究相關管理人員和具體工作人員的責任。
針對以下情形實施責任追究：一是未按照應急預案規定報告負面輿情處置事項，影響負面輿情處置的；二是負面輿情應急處置不及時，導致負面輿情惡化的；三是客戶投訴、信訪事件未妥善處置，導致負面輿情事件升級的；四是單位之間或內部溝通不暢、配合不力，導致輿情處置不到位，造成負面輿情失控的。
第七章 附則
第二十一條 本預案由某某農商銀行制定，相關制度與本制度有抵觸者，以本文為準。
第二十二條 本預案自下發之日起執行。
銀行應急預案 篇7
隨著雨季的來臨，工商銀行xx分行營業部未雨綢繆、積極預防，啟動《防汛應急處置預案》，多措并舉，加強汛期突發事件的防范工作。
一是扎實做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務加以部署，召開部門協調會，嚴密排查雨季防汛工作存在的隱患，并借鑒應對“7.18”特大暴雨的經驗，明確任務，落實責任。
二是組織全員學習。利用晨會時間，加強對《防汛應急處置預案》的學習，要求大家思想重視，提高警惕;嚴加防范，落實責任;加強演練，熟知處置程序。
三是加強協調。責成現金營運中心、辦公室、押運公司進行溝通，將雨季可能會出現的道路不通暢、款包遭雨淋、網絡有故障、系統交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責任，強化協調，有效提高處置汛期突發事件的能力，確�，F金安全。 四是改善工作環境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設施，杜絕特大暴雨來臨時的'積水現象。并將裸露的線路統一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環境，以最大限度地保證款項的安全。 銀行支行防汛防災工作應急預案·2
進入6月以來，高安市大雨、暴雨頻降。為使防洪防汛保安全工作規范化、制度化，有效預防自然災害帶來的不必要損失，xx銀行xx市支行高度重視夏季防洪防汛工作，提前謀劃，落實“三措施”，確保安全度汛。
一是思想重視不麻痹。
該支行高度重視防洪防汛保安全工作，要求各部門、網點負責人要認清今年防洪防汛工作的嚴峻形勢，要以對客戶和員工生命安全高度負責和對銀行財產安全高度負責的態度，做到思想上繃緊，防備上抓緊，責任上扣緊，督查上盯緊，做到早安排、早部署、早戒備，隨時迎戰可能發生的洪澇災害。 二是預測預警不松懈。
為了掌控防汛抗災的主動權，該支行成立了防汛小組，由專人密切關注每日的天氣、雨情及汛情變化，并在QQ群、微信群內予以告知;同時，完善防汛應急預案和防汛宣傳機制，組織各部門、網點人員參加進行夏季防汛應急演練，提高防汛、應急、自護自救的能力。
三是確保度汛不動搖。
該行制定并下發《關于做好夏季防洪搶險保安全工作的緊急通知》，要求確保搶險物料的及時到位，嚴格執行24小時防汛值班制度，做到一旦發生重大災情，確保人身、資金和重要空白憑證安全，同時高度關注房屋、設備、網絡等安全狀況;同時，認真落實重大事項報告制度，發生被淹等災害時，值班人員要做到第一時間報告，及時尋求指導幫助;并明確規定凡因工作不到位造成損失的，將予以嚴厲問責。
銀行應急預案 篇8
演練時間：20xx年05月15日星期三
演練項目：外傷急救
演練目的：通過演練，使作業人員能熟練處理外傷包扎，避免流血過多，導致休克甚至死亡。
演練工地：惠安中城鎮銀行工地
參演人員：xxx
演練說明：當人員受到外傷時，會出現大量流血現象，可能會導致休克死亡，應立即采取止血措施。
演練過程和步驟：設計一名工人（由陳燾扮演）在使用鋼管切割機機時被割傷（斷）手或工人物體打擊外傷流血或骨折，在旁邊作業的工友（由吳建平扮演）發現后立即實施搶救。在實施搶救過程中，在場其他人員立即撥打120急救電話求救，爭取搶救時間。
1、手外傷急救
在工作中發生手外傷時，首先采取止血包扎措施。如有斷手、斷肢要應立即拾起，把斷手用于凈的手絹、毛巾、布片包好，放在沒有裂縫的塑料袋或膠皮帶內，袋口扎緊。然后在口袋周圍放冰塊雪糕等降溫。做完上述處理后，施救人員立即隨傷員把斷肢迅速送醫院，讓醫生進行斷肢再植手術。切記千萬不要在斷肢上涂碘酒、酒精或其他消毒液。這樣會使組織細胞變質，造成不能再植的嚴重后果。
2、創傷止血救護
出血常見于割傷、刺傷、物體打擊和輾傷等。如傷者一次出血量達全身血量的1／3以上時，生命就有危險。因此，及時止血是非常必要和重要的。遇有這類創傷時不要驚慌，可用現場品如毛巾、紗布、工作服等立即采取止血措施。如果創傷部位有異物不在重要器官附近，可以拔出異物，處理好傷口。如無把握就不要隨便將異物拔掉，應立即送醫院，經醫生檢查，確定未傷及內臟及較大血管時，再拔出異物，以免發生大出血措手不及。
3、骨折急救
(1)如有開放性傷口和出血，應先止血和包扎傷口行骨折固定。(2)不要把刺出的`斷骨送回傷口，以免感染和刺破血管和神經。
(3)固定動作要輕快，最好不要隨意移動傷肢或翻動傷員，以免加重損傷，增加疼痛。
(4)夾板或簡便材料不能與皮膚直接接觸，要用棉花或代替品墊好，以防局部受壓。
(5)搬運時要輕、穩、快，避免震蕩，并隨時注意傷者的病情變化。沒有擔架時，可利用門板、椅子、梯子等制作簡單擔架運送。
應急響應：“事故”發生后，在場其他人員在撥打120急救電話求救的同時，工地立即啟動應急救援預案，向公司匯報。公司接到報告后也隨即啟動應急救援預案。通訊組、救援組、物資組等立即趕赴現場實施搶救。同時，通訊組立即向當地建設行政區主管部門匯報。
現場恢復：應急救援工作結束后，保護好“事故”現場，立即組織檢查，徹底消除事故隱患，并做到舉一反三，認真汲取教訓，做好經驗總結，防止類似事故再次發生，確保施工安全。
演練效果：通過現場演練，使在場人員都掌握了外傷止血常識，達到了預期效果。
銀行應急預案 篇9
銀行作為金融機構，除了提供各種金融服務之外，還需要承擔責任，推動社會發展。因此，銀行公益活動應急預案的制定和執行是非常重要的。
一、銀行公益活動的目的
銀行公益活動旨在回饋社會，促進社會和諧發展。與銀行的日常經營活動不同，公益活動并不是為了盈利，而是為了推動社會的公益事業，提升銀行的社會形象。
二、銀行公益活動的分類
銀行公益活動包含兩種類型：內部活動和外部活動。內部活動主要是為銀行員工提供公益培訓和活動，外部活動主要是為社會公眾提供公益服務。外部活動分為三個層面：社區、教育和環境。社區層面的公益活動主要包括老年人、兒童、殘障人士等群體的幫助和支持；教育層面的公益活動主要包括助學貸款、獎學金等教育支持；環境層面的公益活動主要包括清潔能源、綠色生態建設等。
三、銀行公益活動的應急預案
銀行公益活動應急預案是為了應對各種突發事件和危機情況，確保公益活動的安全和順利開展。該預案包括以下內容：
1.預案組織機構：明確預案的組織架構和職責分工，保證預案能夠高效地執行。
2.預案應急流程：具體闡明了在突發事件和危機情況下所采取的應急措施和流程，包括對人員傷亡、設備損壞等情況下的應急措施。
3.預案的執行情況記錄和評估：記錄每次公益活動的執行情況和應急措施的執行情況，及時發現問題和改進措施。
四、銀行公益活動應急預案的實施
1.預案的宣傳和培訓：確保所有參與公益活動的銀行員工都能了解該預案的內容和流程，增強應對突發事件和危機的能力。
2.預案的'執行和改進：每次公益活動均需按照預案進行執行和控制，記錄和總結問題和應對措施，并及時進行改進。
3.應急演練：定期進行公益活動應急演練，提高預案執行效率和員工應急能力。
五、結語
銀行作為金融機構，其公益活動不僅是回饋社會的表現，也是企業社會責任的體現。銀行公益活動應急預案的制定和執行可以有效保障公益活動的順利開展，提升銀行的社會形象，同時也給銀行員工提供了一個更好地展現自我責任和愛心的平臺。
銀行應急預案 篇10
為加強我行消防安全管理工作，預防火災事故的發生，減少火災的危害，確保消防安全，認真貫徹落實“積極防范，安全保障，預防為主、消防結合”的消防方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，逐級落實防火安全責任制的管理規定，特制定防火處置預案如下：
一、應急工作領導組織成員
總指揮：
副總指揮：
成員：
職責：承擔指揮領導小組辦事機構的職能，傳達上級指示，協調各部門對突發事件的聯絡工作，根據指揮中心和內保局駐勤民警的指令，采取相應的應對措施。接到報告后，及時以指揮部為中心，嚴格按照駐勤民警的指揮，對火災事故進行處置。
二、應急滅火組織機構及職責分工
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成員：
職責：遇有火情時，要沉著冷靜，立即向總指揮及內保局駐勤民警報告，視火情程度果斷采取措施，進行處理，如能控制的火情，應及時進行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報警，講清火災發生單位名稱、地址、著火的.具體部位及火勢等情況，并守在電話旁以備消防部門查詢。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路。
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成員：
職責：遇有火災火情時，要利用現有的消防器材及時補救初起火災，盡最大可能控制蔓延。
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成員：
職責：遇有火災火情時，要及時搶救人員、現金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財產損失。
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成員：
職責：遇有火災火情時，要及時設置警戒區域，嚴密注視火災火場周圍情況，防止發生因混亂造成的人員傷亡和現金、重要憑證損壞、丟失。
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成員：
職責：遇有火災火情時，應立即打開緊急疏散出口，組織、引導人員迅速撤離現場；發生人員傷亡時，及時搶救傷員；將負輕傷人員送往就近醫院就治。
三、發現火情時
�。ㄒ唬┌l現火情時，任何員工、執勤保安員都有責任滅火、報警。
�。ǘ┌l現物品或電器冒險煙、初起小火時，應立即切斷電源，迅速查明火源，使用現有滅火器將火撲滅。
�。ㄈ┳⒁獗Ｗo現場，及時向有關領導和保衛部門報告情況，協助事故調查。
四、發生火災時
�。ㄒ唬┗饎菀哑�，難以控制時，保衛人員或第一發現人要立即打“119”報警，講清火災單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并按動就近的火災報警按鈕。同時，必須向有關領導和保衛人員報告。
�。ǘ┌吹綀缶虬l生火災時，單位領導、保衛人員要立即趕到現場，組織員工災火；搶救現金、重要憑證等物品；疏散人員。
�。ㄈ┤w員工及保安員必須服從現場的領導和保衛人員的指揮。公安消防隊到達火災現場后，所有搶險人員要聽從消防人員指揮。
五、疏散人員、搶救傷員
（一）當發生火災緊急情況時，本單位主管安全保衛工作的領導為現場疏散總指揮，負責指揮疏散組成員在第一時間打開緊急疏散出口，引導現場人員有秩序地迅速撤離火災現場。
�。ǘ┏霈F人員受傷時，報警組成員要及時打急救中心電話（“120”或“999”），同時講明火災現場的詳細地址、受傷人員數量、受傷部位及導致受傷原因等情況，并派人到指定地點迎接救護車引導醫務人員進入現場搶救傷員。
六、保護火災現場
撲滅火災后要注意保護火災現場，并積極配合公安消防部門對火災情況的調查和處理等工作。
銀行應急預案 篇11
為了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力，在發生恐怖事件時，能有效控制局面迅速有序地處理事件，切實保護人身和國家財產的安全，堅決防止重大事件的發生及對建設銀行企業形象的不良影響。為此，特制定反恐應急處理預案：
一、建立反恐緊急應急小組
XXXX銀行成立由行長XXX任組長，副行長XXX、XXX，XXX、XXX、XXX等部門負責人為成員的案件應急處理領導小組。
二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則
處置暴力恐怖事件要以平息事態、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質的`事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護客戶、員工的生命這一中心，有條不紊的開展應急工作。
三、職責
1、行長辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協調。
2、其他各部門：引導客戶到安全區域，崗位責任區域的檢查，全力配合公安機關對事件的處理工作。
四、具體事件的處理辦法：
1、暴力
�、佟⑷鐩]有傷及人員的情況下應以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。
�、�、如已傷及他人，應予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續惡化應以武力制止。
�、�、注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警到時再擒獲。
�、堋⒆⒁馐占�、保護證人。
2、爆炸物品
�、�、如發現不明爆炸物，立即向領導小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關人員。
�、�、嚴禁人員進出加強事故地點保衛、巡查工作。
③、報告公安部門，請求派人排暴并協助其工作。
3、搶奪、搶劫、盜竊
�、�、營業網點工作人員在發現歹徒搶劫時要立即停止營業操作，迅速將現金、重要憑證鎖進保險柜，撥亂密碼，將保險柜鑰匙隱藏在安全處，用自衛器械進行自衛。同時告知網點內辦理業務的客戶迅速躲避或撤離。
�、凇I業網點安全管理員迅速向“110”報警，并向本行領導和安全保衛部門報告。
�、�、當歹徒持槍或爆炸物實施搶劫時， 網點工作人員要臨危不亂，迅速鎖閉營業區域內的所有門窗，注意隱蔽。
�、�、歹徒進入營業區內時， 網點工作人員要齊心協力阻止歹徒實施搶劫。
�、荨踩Ｐl部門應立即組織保衛人員和有關人員迅速趕往出事地點協助公安干警緝拿犯罪嫌疑人。
⑥、支行接到搶劫案件報告后，安全保衛部負責人迅速前往發案行指揮處置，并配合公安部門進行調查和案件偵破工作。
4、縱火
�、�、立即啟動放火、滅火預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。
�、�、保護好現場，引導消防車進入市場，嚴禁無關人員進出現場。
③、如罪犯嫌疑人在現場，立即組織圍捕。
�、堋缁鸷�，注意保護好現場，統計損失。
5、綁架、挾持人質，勒索
�、�、如罪犯嫌疑人在現場，應第一時間向領導小組匯報，同時采取圍捕方式包圍。
�、�、正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。
③、保護好現場，嚴禁無關人員進出現場。
�、�、立即報警，請求支援。
�、�、如罪犯嫌疑人已離開，應保護好現場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。
�、�、如罪犯嫌疑人已逃離我行可視的范圍內，應立即追捕，同時首要考慮人質的安全，等待公安部門前來解決。
XXXXXXX
Xxxx年xx月xx日
銀行應急預案 篇12
為進一步增強我行員工安全防范意識，提高應對突發事件處置能力，遵照XX銀行安全保衛工作防搶、防盜、防火災要求，以總行保衛部制定得《XX銀行各類突發事件應急處置預案》為根本，特制定本預案內容。
一、處置突發性事件得原則
(1)處置突發性事件，要堅持快速、高效、穩妥得原則、預防為主，依法處置，做到早發現、早報告、早控制、早解決，防止事態擴大與蔓延；
(２)分工協作，及時果斷報警；
(３)保證人身安全，減少財產損失；
(4)尋找機會設法阻止犯罪；
(5)靈活周旋，等待公安救援；
(6)疏散客戶，盡力保護現場。
二、組織領導小組
組長：XXX
副組長：XXX
成員：全體員工
三、突發事件應急處置預案內容
(一)不法份子持刀劫持人質搶劫時得情況處置
不法份子用刀劫持客戶以傷害客戶生命作為籌碼進行搶劫時，我們應當把人質得生命安全放在首要位置巧妙與歹徒周旋，想方設法拖延時間，在救援人員到來之前確保人質得生命不被傷害，要牢記七條處置要點：一就是柜員要立即用電話秘密向公安“110”報警，以防歹徒傷害人質；二就是營業室主任在柜臺內與歹徒周旋，拖延時間；三就是大堂經理好言相勸，盡量穩定歹徒情緒；四就是非現金區柜員趁機電話報警；五就是當歹徒情緒過激欲傷人質時，柜員拿出散錢應對；六就是可以準備兩捆假冒成捆得現金迷惑應對歹徒(正面、背面放真鈔，中間放點鈔紙封包成捆，各分支行自行準備)。
模擬場景：支行正常營業，一個二十多歲男性進入營業大廳東張西望形跡可疑，營業大廳大堂經理迅速上前詢問：“請問您辦什么業務”�？梢扇藛T回答：“取點兒錢”。大堂經理說：“請在這里取號”邊說邊為可疑人員在排號機前取好順序號，指引可疑人員在客戶等候區等候，可疑人員在客戶等候區停頓了一下，徑直走到現金柜臺處向現金柜臺內側窺視，此時保安走過來對可疑人員說：“請您在客戶等候區等候叫號”�？梢扇藛T說：“好、好”。說著向營業廳大門走去，走到營業廳大門時可疑人員突然向等待在外面得一個同伙招手，緊接著同伙蒙面持刀闖入營業大廳，一把將正在現金柜臺前辦理業務得男(女)客戶得脖子用胳膊勒住，將刀架在客戶脖子上，對里面得柜員高喊：“打劫，里面得人聽著，快把錢扔出來，都不許動"。
處置方法：
1、1號窗口迅速按響公安“110”無聲報警按鈕(此時不能按有聲報警按鈕，防止刺激不法份子情緒，以免激怒歹徒)。
2、2號窗口柜員蹲在地上用電話向總行保衛部、監控中心、公安“110”報警：“我們就是XＸ支行，有一名歹徒對我支行進行搶劫，持刀劫持了客戶，請求快速出警支援”。
3、其她柜員沉著冷靜、臨危不亂，按照預案份工迅速將大額現金、章戳、重要空白憑證鎖入保險柜并將密碼打亂，將電腦退出操作界面。其她柜員不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒，更不可隨意出入營業室，以免造成人質或其她人員人身傷害。
4、總行監控中心接到報警，將營業網點監控畫面全部切換至顯示大屏，實時觀察案發現場，總行領導在監控中心現場指揮、調度。
5、營業室主任在柜臺內與歹徒進行機智得周旋，不停地與歹徒說話，消除對方得緊張心理，盡量不要激怒歹徒，“請您冷靜一些，有事慢慢說”。持刀歹徒大喊：“不許報警，報警我就殺了她，快把錢拿出來”。營業室主任說：“行，您等一下，我們給您拿錢”，說完將抽屜里得零錢放在了現金柜臺上，歹徒瞧了一眼惡狠狠得說“少糊弄我，我要整錢，成捆得"，營業室主任回答道：“好說好說，我們給您拿成捆得，您千萬要冷靜”。
6、大堂經理與保安將營業大廳其她客戶疏散到大廳門外安全地帶，大堂經理在大門外用手機向公安“110”與總行保衛部報警：“我們就是ＸX支行，有一名歹徒對我分行進行搶劫，持刀劫持了客戶，請求快速出警支援"。
營業室主任從抽屜里翻動了一會兒，緩慢得拿出兩捆事先準備好得假冒現金對持刀歹徒說：“我可以把錢給您，但就是您要先放了人質"、持刀歹徒說：“少廢話，快把錢給我，不然我殺了她”。營業室主任說：“好，千萬別沖動，給您錢"、說著將一捆假冒現金從收銀槽遞了出去、持刀歹徒推開人質拿起假冒成捆得現金奪門而逃。
(二)營業網點夜間發生盜竊案件得情況處置
盜竊案件一般多發在營業終了后，為有效防范盜竊案件得發生，營業網點柜員要嚴格執行以下操作規程：一就是營業終了后，柜員將現金、章戳及有價證券等按規定封存在款箱內、二就是安全員檢查聯動防尾隨門、窗、卷簾門就是否按要求及時關閉、對監控報警系統進行檢查，填寫安全檢查記錄，如發現異常情況要及時向總行保衛部報告，不留安全隱患過夜。待營業網點人員離開后，及時對其進行布防、五就是如果早上到崗人員發現營業現場等重要部位被盜時，應迅速向總行保衛部及所轄派出所報警(報明案發地點、現場情況等)，同時組織職工封鎖保護好現場，積極配合公安部門做好調查工作。
模擬場景：晚23時，ＸＸ支行負責人接到總行監控中心電話，被告知所在分行發生撬盜案件，已經上報總行領導與公安“110"報警，要求立即趕赴現場�？傂斜Ｐl部人員、ＸX支行負責人、安全員到達現場后見到轄區派出所民警已將分行大門已封鎖，營業大廳內公安“110”報警、總行內部聯網報警喇叭還在鳴響，支行金屬卷簾門有被撬痕跡，金屬卷簾門向上打開１米多高，內側大廳玻璃門鎖被撬開，玻璃門內側扔有一根鐵棒。據派出所民警介紹，公安“110”接到總行監控中心報警，立即出警趕赴現場，到達現場后發現分行大門被撬開，盜竊嫌疑人因為聲光報警器鳴響，內心產生畏懼早已逃離現場。
處置方法：
1、支行負責人安排安全員對分行內公安“110"、總行內部聯網報警設施進行了撤防，而后電話通知支行相關人員迅速趕往現場。
2、電話向總行領導報告網點被撬情況請求增派保衛力量進行守護。
3、相關營業人員到場后對大廳物品與安防設施進行了檢查，經檢查所有物品及設施都安好無損無物品被盜情況，支行負責人配合民警做好調查取證工作。
4、總行保衛部門人員到達后進行現場守護并聯系基建部安排維修人員對受損門鎖進行修復。
(三)營業網點現金區發生火災時得情況處置
當火災發生時要沉著冷靜，采用適當得方法組織滅火、疏散、對于能立即撲滅得初起火災要抓住戰機，迅速消滅。對于不能立即撲滅得火災，要采取“先控制，后消滅”得原則，先控制火勢得蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”，制定滅火疏散方案�；饒鰮渚纫扇 跋戎攸c，后一般”得原則。火災撲救要服從火場臨時指揮員得統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
模擬場景一：XX支行正在正常營業中，1號窗口柜員突然大喊：“紙簍起火了”，各窗口見狀后，立即按照預案份工開始處置。
處置方法：
1、營業室主任(授權員)迅速切斷營業室電源。
2、1號窗口起火后，1、2號窗口柜員迅速將1號窗口柜臺得現金、重要空白憑證等轉移到安全地帶。
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