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網絡安全工作應急預案
在現實的學習、工作、生活中，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發展勢態，時常要預先開展應急預案準備工作。那么優秀的應急預案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的網絡安全工作應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網絡安全工作應急預案1
一、活動主題
安全為人民；安全靠人民
二、活動形式
（一）懸掛絡安全宣傳橫幅�；顒悠陂g，利用LED大屏、橫幅、板報等載體刊載絡安全宣傳標語，營造良好的活動氛圍。
（二）認真學習絡安全知識。堅持問題導向，認真學習絡安全法律法規和技術，深入學習市教育局《關于進一步加強全系統絡與信息安全工作的通知》和《加強新媒體管理的實施意見（試行）》。集中開展一次絡安全知識學習，對路由器、U盤、電子郵箱等絡和存儲設備使用的基本技能、絡應急基礎知識涉密信息的存儲傳輸程序等進行培訓，提高普及率。各科室、局直各單位和招生、學籍、財務等涉及關鍵基礎信息的領域要進一步加強對涉及絡信息安全工作人員的培訓，提高絡安全意識和防范應急能力。
（三）開展絡安全知識專題宣傳活動。各園校要以信息技術課堂、板報、專欄為載體，大力宣傳絡安全知識；要動員教師和家長利用微信、微博等平臺學習宣傳相關絡安全知識；要結合實際自制宣傳資料、通過宣傳活動進社區等方式擴大活動的覆蓋面和影響力。
（四）召開絡安全知識主題班會。要利用9月18日“校園日”活動契機，結合學生認知特點，以班級為單位召開主題班會，通過分享故事、體會和交流發言、觀看視頻等形式，重點做好絡安全、防范電信詐騙、合理使用手機上等方面基礎知識的普及，提高學生絡安全意識，增強識別和應對絡危險的能力。
�。ㄎ澹╅_展絡安全科普教育活動。要開展“小手拉大手、絡安全同參與”家�；踊顒印�9月22日，本屆“青少年日”活動當天，要引導廣大家長和學生一起學習絡安全科普知識，通過家長的微信和微博推送一條絡安全信息。
�。╅_展成果檢驗活動。各園校要結合實際，開展一次以絡安全知識為主要內容的小知識競賽、手抄報展示、主題演講等活動，提升宣傳教育的.效果。
三、活動要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。各園校、各單位要加強對此次活動的組織領導，主要負責同志（絡和信息安全工作領導小組組長）要充分認識加強師生絡安全教育的重要性，有始有終安排落實好此項活動。
（二）創新活動載體。要結合學生認知特點和教師培訓實際，創新思路開展工作，積極創設適合師生的學習宣傳環境和活動載體，提高活動的參與度和效果。
�。ㄈ┳龊眯麄骺偨Y。活動期間要及時報送信息，以大家喜聞樂見的形式開展宣傳。同時，認真做好總結，9月24日前將總結報送市教育局綜合宣傳科（局直單位、市屬學校直接報送，各園校由教育組統一報送）。
網絡安全工作應急預案2
為提高學校處理突發信息網絡事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保學校重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減少網絡與信息安全突發公共事件的危害，特制定本預案。
一、工作原則
1.預防為主。立足安全防護，加強預警，重點保護基礎信息網絡和重要信息系統，從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環節，采取多種措施，共同構筑網絡與信息安全保障體系。
2.快速反應。在網絡與信息安全突發公共事件發生時，按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
3.以人為本。把保障學校、師生利益的合法權益的安全作為首要任務，及時采取措施，最大限度地避免各類有形、無形財產遭受損失。
4.分級負責。按照“誰主管誰負責、誰使用誰負責”以及“條塊結合”的原則，建立和完善安全責任制及聯動工作機制。根據部門職能，各司其職，加強協調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。
二、組織機構
南通理工學院網絡安全領導小組。
組長：王寶根
副組長：李晏墅、陳勇
成員：王振興、韓小祥、張鵬飛、王衛星、王佳
網絡安全領導小組職責
1.負責編制、修訂突發網絡安全事件應急預案。
2.通過各種渠道和技術手段獲取安全預警信息，周期性或即時性地向校園網用戶發布安全預警；對異常流量來源進行監控，并妥善處理各種異常情況。
3.及時組織專業技術人員突發網絡安全事件進行應急處置；負責調查和處置突發網絡安全事件，及時上報并按照相關規定作好善后工作。
4.負責組建網絡安全事件應急隊伍并組織培訓和演練。
三、應急準備
學校信息化建設管理辦公室和各學院、各部門信息系統管理員明確職責和管理范圍，根據實際情況，建立多角度的網絡安全防護體系，安排應急值班，確保到崗到人，聯絡暢通，處理及時準確。
1.建立安全、可靠、穩定運行的機房環境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓。
2.實行實時監視和監測，采用堡壘機賬戶認證等方式接入，避免非法接入和虛假路由信息。
3.重要系統采用可靠、穩定的硬件和冗余機制，落實數據備份機制，遵守安全操作規范；安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎；及時更新操作系統補��；加強對校園網內所有用戶和信息系統管理員的安全技術培訓。
4.安裝具有入侵檢測功能的硬件防火墻，監測惡意攻擊、病毒等非法侵入，控制有害信息經過網絡的傳播，建立網關控制、內容過濾等控制手段。
5.信息系統上線前應由安全領導小組、系統供應商或網絡安全評估單位對信息系統進行安全評估，評估合格后再予上線，評估不合格的應進行整改后再上線。
四、應急處置措施
1.學校網站、網頁被篡改或出現非法言論時的緊急處置措施
�。�1）網站、網頁由具體負責人員隨時密切監視信息內容。每天早、晚兩次不少于一小時。
�。�2）發現學校網頁出現非法信息時，負責人員應立即關閉學校網站，并向網絡安全領導小組組長通報情況。
�。�3）具體負責的技術人員應在接到通知后30分鐘內趕到現場，作好必要的記錄，清理非法信息，強化安全防范措施，并將網站網頁重新恢復啟用。
�。�4）網站維護員應妥善保存有關記錄及日志或審計記錄。
�。�5）網站維護員應立即追查非法信息來源。
�。�6）工作人員會商后，將有關情況向安全領導小組領導匯報。
�。�7）安全領導組召開安全領導組會議，如認為情況嚴重，應及時向上級機關和公安部門報警。
2.黑客攻擊時的緊急處置措施
�。�1）當系統管理人員通過入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時,應立即從網絡中隔離被攻擊的系統，并向網絡安全員通報情況。
（2）網絡管理員應在30分鐘內趕到現場，收集被攻擊系統的日志等資料，保護現場，同時向網絡安全領導小組副組長匯報情況。
�。�3）網絡管理員和網絡安全員負責被破壞系統的恢復與重建工作。
�。�4）網絡管理員協同有關部門共同追查非法攻擊來源，評估攻擊危害性。
�。�5）網絡安全領導小組會商后，如認為情況嚴重，則立即向校保衛處或公安部門報警。
3.病毒安全緊急處置措施
�。�1）當發現計算機感染病毒后，應立即將該機從網絡上隔離出來。
�。�2）對該設備的硬盤進行數據備份。
�。�3）啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時用病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除。
（4）如發現反病毒軟件無法處理該病毒，應對中毒系統進行評估后格式化該系統硬盤，重做系統后進行數據恢復。
4.數據庫安全緊急處置措施
（1）數據庫系統要至少準備兩個以上數據庫備份，備份的數據做到異地存儲。
（2）一旦數據庫崩潰，應立即向網絡安全員報告，同時通知學校各部門暫緩上傳上報數據。
�。�3）系統管理員應對主機系統進行維修，如遇無法解決的問題，應立即向小組領導報告，并向軟硬件提供商請求支援。
�。�4）系統修復啟動后，使用最近的數據庫備份，按照要求將其恢復到主機系統中。
�。�5）如因第一個備份損壞，導致數據庫無法恢復，則應取出第二套數據庫備份加以恢復。
�。�6）如果兩個備份均無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急支援。
5.廣域網外部線路中斷緊急處置措施
�。�1）廣域網線路中斷后，有關人員應立即調整出口策略，啟動備用線路接續工作，同時向網絡安全員報告。
�。�2）網絡管理員接到報告后，應迅速判斷故障節點，查明故障原因。
�。�3）如屬我方管轄范圍，由網絡管理員立即予以恢復。如遇無法恢復情況，立即向有關廠商請求支援。
（4）如屬運營商管轄范圍，立即與運營商維護部門聯系，請求修復。
�。�5）如果多條線路同時中斷，網絡管理員應在判斷故障節點，查明故障原因后，盡快與其他相關領導和工作人員研究恢復措施，并立即向安全領導小組組長匯報。
�。�6）經安全領導小組同意后，應通告各下屬單位相關原因，并暫緩使用網絡服務。
6.局域網中斷緊急處置措施
（1）局域網中斷后，網絡管理員應立即判斷故障節點，查明故障原因，并向網絡安全領導小組副組長匯報。
�。�2）如屬線路故障，應第一時間恢復鏈路通信，然后按照布線標準重新安裝線路。
�。�3）如屬路由器、交換機等網絡設備故障，應立即與設備提供商聯系更換設備，并調試暢通。
�。�4）如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照根據備份配置重新配置，并調試暢通。如遇無法解決的技術問題，立即向有關廠商請求支援。
�。�5）如有必要，應向安全領導組組長匯報。
7.設備安全緊急處置措施
�。�1）小型機、服務器等關鍵設備損壞后，有關人員應立即向網絡管理員和網絡安全員匯報。
�。�2）網絡管理員和網絡安全員應立即查明原因。
（3）如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
�。�4）如果不能自行恢復的，立即與設備提供商聯系，請求派維修人員前來維修。
�。�5）如果設備一時不能修復，應向安全領導小組領導匯報，并告知學校各部門、學院，暫停相關服務。
8.人員疏散與機房滅火預案
�。�1）一旦機房發生火災，應遵照下列原則：首先保人員安全；其次保關鍵設備、數據安全；三是保一般設備安全。
（2）人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，所有不參與滅火的人員按照預先確定的線路，迅速從機房中撤出。
�。�3）人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動氣體滅火系統，從指定位置取出泡沫滅火器進行滅火。
9.供電中斷后的應急措施
�。�1）供電中斷后，機房值班人員應立即查看是否切換到備用UPS電源，并關閉不重要的'服務器和網絡設備，以減少機房用電量，保證UPS給主要設備和服務器供電。
（2）機房值班人員應立即查明原因，并向值班領導匯報，并通過學校主要通知渠道發布相關公告通知校園網用戶。
�。�3）如因學校內部線路故障，應及時聯系后勤值班電工迅速恢復。
�。�4）如果是市電供應的原因，應立即與后勤部門聯系,了解具體情況。
�。�5）如果后勤部門預先告知需長時間停電，應做如下安排：
預計停電2小時以內，由UPS供電。
預計停電2小時以上，4小時以內，關閉非關鍵設備。
預計停電超過4小時，關閉所有設備，待供電恢復后再開機。
10.發生不可抗力事件的緊急處置措施
（1）信息辦平時應儲備一些關鍵設備的備件，在發生意外時能及時更換。
（2）一旦發生故障，導致設備損壞，應立即向組長匯報。
（3）組長接到匯報后，應在30分鐘內安排相關負責人趕到現場指揮處置。
�。�4）相關負責人到達現場后，經檢測無法自行恢復的情況下，應在立即聯系技術人員和供應商售后服務部門，尋找安全可靠的地點，重新構建新的系統和網絡，并將相關數據予以恢復。
11.關鍵人員不在崗的緊急處置措施
（1）對于關鍵崗位平時應做好人員儲備，確保一項工作有兩人能操作。
（2）一旦發生關鍵人員不在崗的情況，首先應向值班領導匯報情況。
�。�3）經值班領導批準后，由備用人員上崗操作。
五、善后處置
應急處置工作結束后，分管領導組織有關人員和技術專家組成事件調查組，對事件發生原因、性質、影響、后果、責任及應急處置能力、恢復重建等問題進行全面調查評估，根據應急處置中暴露出的管理、協調和技術問題，改進和完善預案，實施針對性演練，總結經驗教訓，整改存在的隱患，組織恢復正常工作秩序。
六、應急保障
�。ㄒ唬┩ㄐ疟Ｕ�
信息辦值班人員應在值班期間保持24小時通訊暢通。
�。ǘ┭b備保障
信息辦負責建立并保持電力、空調、機房等網絡安全運行基本環境，并預留一定數量的信息網絡硬件和軟件設備，指定專人保管和維護。
（三）數據保障
重要信息系統均建立備份系統，保證重要數據在受到破壞后可緊急恢復。
（四）隊伍保障
建立符合要求的網絡與信息安全保障技術支持力量，對學校的網絡與信息安全保障工作人員提供技術支持和培訓服務。
七、監督管理
�。ㄒ唬┬麄鹘逃团嘤�
將信息網絡突發事件的應急管理、工作流程等列為培訓內容，增強應急處置能力。加強對信息網絡突發事件的技術準備培訓，提高技術人員的防范意識及技能。信息辦每年至少開展一次部門范圍內的信息網絡安全教育，提高信息安全防范意識和能力。
�。ǘ╊A案演練
網絡安全領導小組每年至少安排一次演練，建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現和解決應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
（三）責任與獎懲
網絡安全領導小組不定期組織對各項制度、計劃、方案、人員及物資等進行檢查，對在網絡安全事件應急處置中做出突出貢獻的集體和個人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的，按學校相關規定提出處理意見，追究其責任。
八、附則
�。ㄒ唬╊A案更新
結合信息網絡快速發展和經濟社會發展狀況，配合相關法律法規的制定、修改和完善，適時修訂本預案。
�。ǘ┲贫ê徒忉�
本預案由信息化建設管理辦公室制定并解釋。
網絡安全工作應急預案3
根據教育局要求，為確保發生網絡安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，確保突發事件“發現的早、化解的了、控制的住、處置的好，最大限度地減少損失，根據互聯網網絡安全相關條例及上級相關部門文件精神，結合我校校園網工作實際，特制定本預案。
一、成立網絡安全應急領導小組
學校全體行政人員及全體網絡管理員組成網絡安全應急領導小組。
1.領導小組成員：
xxx
2.領導小組主要職責：
�。�1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
�。�2）充分利用各種渠道進行網絡安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網絡安全常識的普及教育，廣泛開展網絡安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
�。�3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網絡安全設施設備，落實網絡線路、交換設備、網絡安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態。
（4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網絡安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。
（5）調動一切積極因素，全面保證和促進學校網絡安全穩定地運行。
二、各級處理預案
1.網站不良信息事故處理預案
�。�1）一旦發現學校網站上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），立刻關閉網站。
�。�2）備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前后一個星期內的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現時間前后一個星期內的'網絡連接日志。
�。�3）打印不良信息頁面留存。
�。�4）完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪問。
�。�5）刪除不良信息，并清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新開通網站服務，并測試網站運行。
�。�6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網絡連接，并進行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。
�。�7）全面查對HTTP日志，防火墻網絡連接日志，確定該不良信息的源IP地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。
�。�8）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。
2.網絡惡意攻擊事故處理預案
�。�1）發現出現網絡惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的服務器及公網的網絡連接，以保護重要數據及信息；
（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。
（3）如果攻擊來自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或學生。接著立刻趕到現場，關閉該計算機網絡連接，并立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。
�。�4）重新啟動該電腦所連接的網絡設備，直至完全恢復網絡通信。
�。�5）對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測試運行該電腦5小時以上，并同時進行監控，無問題后歸還該電腦。
�。�6）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。
3.學校重大網絡事件處理預案
�。�1）對學校重大事件（如校慶、評估等對網絡安全有特別要求的事件）進行評估、確定所需的網絡設備及環境。
（2）關閉其它與該網絡相連，有可能對該網絡造成不利影響的一切網絡設備及計算機設備，保障該網絡的暢通。
（3）對重要網絡設備提供備份，出現問題需盡快更換設備。
�。�4）對外網連接進行監控，清除非法連接，出現重大問題立刻向上級部門求救。
�。�5）事先應向領導小組匯報本次事件中所需用到的設備、環境，以及可能出現的事故及影響，在事件過程中出現任何問題應立刻向領導小組組長匯報。
三、日常管理
1.領導小組依法發布有關消息和警報，全面組織各項網絡安全防御、處理工作。各有關組員隨時準備執行應急任務。
2.網絡管理員對校園內外所屬網絡硬件軟件設備及接入網絡的計算機設備定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網絡環境。
3.加強對校園網內計算機設備的管理，加強對學校網絡的使用者（學生和教師）的網絡安全教育。加強對重要網絡設備的軟件防護以及硬件防護，確保正常的運行軟件硬件環境。
4.加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。
5.按預案落實各項物資準備。
四、網絡安全事故發生后有關行動
1.領導小組得悉消防緊急情況后立即趕赴本級指揮所，各種網絡安全事故處理小組迅速集結待命。
2.應急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。
�。�1）確保WEB網站信息安全為首要任務,學校公網連接。迅速發出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。
�。�2）確保校內其它接入設備的信息安全：經過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網絡連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。
�。�3）分析網絡，確定事故源：使用各種網絡管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理。
�。�4）事故源處理完成后，逐步恢復網絡運行，監控事故源是否仍然存在。
�。�5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防范。
（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長以及教務處以及校長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。
3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。
4.迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。
5.事后迅速查清事件發生原因，查明責任人，并報領導小組根據責任情況進行處理。
五、其他
1.在應急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。
2.各部門應根據本預案，結合本部門實際情況，認真制定本部門的應急預案，并切實落實各項組織措施。
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