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門診安全生產應急預案（精選11篇）
在日常生活或是工作學習中，有時會遇到無法預料的突發事故，為了可以及時作出應急響應，降低事故后果，通常需要預先編制一份完整的應急預案。那么什么樣的應急預案才是好的呢？以下是小編精心整理的門診安全生產應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
門診安全生產應急預案 篇1
一、疏導原則
當初期火災未能得到有效控制，有蔓延擴大趨勢，應組織起火部位、起火點及上層人員進行疏散。先從起火部位、起火樓層的人員疏散，如火勢得到控制，負責人應立即下達停止疏散命令，停止疏散。預防為主，措施得力，堅守崗位，履行職責，患者至上，遇火不亂，減少損失，避免傷亡。
二、指揮系統
總指揮：xxx
副總指揮：xxx
三、疏散路線
疏散命令下達后所有在樓區內需疏散人員都通過樓梯向下層向院內疏散。二樓如遇樓梯、過道被煙氣所阻或污染，不得已情況下二樓人員可關緊門打開窗戶等待救援。平房區所有需疏散人員一律向院內疏散。
四、注意事項
1、火災發生后，醫護人員均有組織患者安全疏散的法律責任。因此，必須堅守崗位穩定患者，做好疏散準備和組織好疏散。
2、因醫院屬于特殊場所，除遇特殊情況外，在疏散命令下達前醫護人員不得擅自組織疏散。
3、醫護人員在組織患者疏散過程中，一定遵守程序、維護秩序，防止擠壓和意外損傷發生。
4、醫護人員在任何情況下，不得組織患者跳樓，應按本程序組織安全自救，安全逃生。
為了應對可能發生的'安全事故和緊急狀態，有效地預防事故、處置事故，進一步完善安全事故管理程序，預案確定了應急工作的原則，即服從指揮安全第一的原則；分級、分部門負責協調一致的原則；緊急處置的原則；局部利益服從全局利益的原則。
安全防火人人有則，全院職工要牢固樹立責任重于泰山的思想，預防火災事故的發生，在發生火災事故時，認真旅行職責，不漏崗，不脫崗，不履行職責造成嚴重事故的要追究其全部責任。
門診安全生產應急預案 篇2
第一部分總則
一、目的
為及時、高效、妥善處置發生在我鎮的突發公共衛生事件，有效應對并及時控制突發公共衛生事件造成的人民健康危害，做好醫療救護工作，避免和減少人員傷亡，防止事態進一步擴散，保障廣大人民群眾的生命與健康，維護社會安全和社會穩定。根據《中華人民共和國傳染病防治法》及其實施辦法、《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國職業病防治法》等法律、法規、規章，特制定本預案。
二、適用范圍
本預案適用于我鎮范圍內發生的所有公共衛生突發事件的預防和控制工作。
三、基本原則
（一）預防為主
加強對突發公共衛生事件的監測和防范，及時發現并排除隱患，采取有效措施，預防和減少突發公共衛生事件的發生。
（二）快速反應
及時發現并上報可能存在的突發公共衛生事件隱患，建立信息通報快速通道，盡可能在最短時間內啟動預警機制。
�。ㄈ┓诸愔笇�
根據突發公共衛生事件的類型，對重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業中毒以及其它嚴重影響公眾健康的事件區別處理，以求達到最佳效果。
�。ㄋ模┘皶r處理
在發生突發公共衛生事件時，對受害者及時采取救治措施，做到快速、高效、及時，最大限度減輕危害造成的不利后果。
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我鎮發生突發公共衛生事件時，鎮突發公共衛生事件領導機構有權對轄鎮內的各種應對突發公共衛生事件的資源進行統一調配。
第二部分應急體制建設
一、行政機構、指揮機構及相關部門的職責
（一）政府機構職責
1、鎮政府：組織領導鎮轄區內的突發公共衛生事件控制工作；組織領導鎮轄區內各部門、各單位和廣大群眾落實突發公共衛生事件的處置措施。
2、各村、社區:組織落實村、社區轄內突發公共衛生事件有關預防控制措施;開展突發公共衛生事件預防控制知識的宣傳。
（二）指揮機構組成
1、成立東鞏鎮突發公共衛生事件指揮部，由政府主要領導任總指揮，分管領導任副總指揮，宣傳、紀委、衛生院、派出所、財政所、廣播站、學校、安監辦、愛衛會和各村（社區）等相關部門負責人任成員；
2、衛生院設立指揮中心，負責對突發公共衛生事件專家委員會提出的建議進行分析、判斷，決定是否啟動預警機制，并由鎮政府批準。
3、突發事件應急處理指揮中心日常工作由衛生院公共衛生科具體負責。突發公共衛生事件應急預案啟動后，各有關部門及人員必須按照應急預案規定的職責分工進入應急狀態。
�。ㄈ┲笓]機構職責
1、貫徹落實黨中央、國務院和省、市、區關于突發公共衛生事件預防和應急處置工作的決策和部署；統一指揮和協調全鎮突發公共衛生事件預防和應急處置工作。
2、核實各項工作預案，分析、研究、判定突發公共衛生事件的危害程度，提出緊急應對措施；組織、協調成員部門（單位），配合各村、社區開展突發公共衛生事件預防和控制工作。
3、對各村、社區、各有關部門突發公共衛生事件預防和應急處置工作進行指導、檢查和督促。
4、研究、處理其他有關突發公共衛生事件預防和應急處置工作的重大事項。
�。ㄈ┫嚓P部門職責
1、衛生院：負責制定預防和控制突發公共衛生事件的各項技術方案，及時掌握事件動態；負責組建由衛生管理、流行病學、臨床醫學、檢驗檢測等專業的專家組成的專家咨詢組；組建、培訓由流行病學、臨床醫學、實驗室檢驗、衛生監督、環境消毒等專業技術人員組成的應急機動隊伍和醫療急救隊伍，落實對受害者的救治措施，做好傳染病病人的流行病學調查、密切接觸者的醫學觀察及實驗室檢測工作；對事件現場進行衛生處置，提出突發公共衛生事件的控制措施以及監督措施的落實；開展健康教育，保護易感人群，防止疫情擴散；協調政府各相關部門、各村、社區協同開展應急處置，確保在鎮政府的統一指揮下，使衛生防病和醫學救護工作高效、有序進行。必要時，提請區政府對疫區采取疫情緊急控制措施。
2、派出所：協助衛生及有關部門及時封鎖可疑區域，負責做好疫點、疫區現場封鎖的治安管理工作；搞好交通疏導，保障疫情處理車輛、人員迅速抵達疫區；對病人隔離治療、密切接觸者醫學觀察不予配合的，負責采取強制隔離措施。
3、財政所：確保全鎮應對突發公共衛生事件工作所需資金，落實各項應急物資�？�，撥付突發事件受害人的應急診療費用并能夠及時足額到位。
4、宣傳組：準確、及時發布突發公共衛生事件信息和本鎮突發公共衛生事件預防控制的措施，為媒體采訪提供方便，保證社會透明度；負責做好群眾防病知識宣傳，提高群眾自我防范能力。
5、紀委：負責對在突發公共衛生事件工作中不履行職責、出現失職、瀆職、違紀的黨員領導干部、國家公務員和國家行政機關任命的其他人員進行查處。
6、后勤組：負責各相關部門、各村、社區協調、溝通工作；協助宣傳等部門做好對外的新聞報道和宣傳工作；保證全鎮突發事件應急物資的儲備和供應；配合有關部門抓好市場秩序的整頓；督導鎮屬部門突發公共衛生事件工作的落實；保證居民日常生活必需品的正常供應。
7、教育：負責全鎮教育系統突發公共衛生事件工作，做好學校、托幼機構的健康教育工作；負責做好并落實學校內的'有關突發事件的預防控制措施。
8、工商：貫徹執行中央、省、市、區下發的有關突發公共衛生事件的各項價格干預措施和緊急干預措施；負責對突發公共衛生事件時期市場價格的監督管理和市場藥品及相關商品的價格監測，嚴格控制物價上漲，并對市場價格政策的執行情況進行監督檢查，嚴厲查處各種價格違法行為。
9、城建：負責全鎮垃圾、糞便的污染治理，配合愛國衛生運動，提高環境衛生水平；指導組織全鎮環衛系統強化環衛設施及裝備的消毒預防工作。
10、民政：協助做好對社區居民的安撫工作；負責困難地區、困難群眾的生活和醫療救助工作。
11、安監辦：依法對生產經營單位執行有關安全生產的法律、法規和國家標準或者行業標準的情況進行監督檢查；對檢查中發現的事故隱患，及時責令排除。
二、衛生專業應急處置工作網絡
鎮衛生院組建東鞏鎮突發公共衛生事件應急處置工作網絡，具體職責如下：
（一）各村
在鎮政府的領導下，根據衛生院安排，協調本轄區內各有關部門、醫療機構，落實各項防病措施并開展督查，掌握本轄區的疫情動態，向鎮政府、衛生院報告；做好防病必需的技術和物資準備；指導開展環境消毒和個人防護；協助上級單位落實預防和控制措施，做好現場處理工作；依托社區開展居民健康教育。
�。ǘ┘膊☆A防控制中心
確定監測點，建立監測網絡，及時掌握、分析、報告疫情動態，提出防治對策；指導開展流行病學調查，承擔實驗室檢測任務；負責突發公共衛生事件現場處理，指導各村（社區）做好疫點處理工作；對各村（社區）和各村衛生所、個體診所人員開展業務培訓、指導和督查工作。
督促落實轄區內監測點和各有關單位做好突發衛生公共事件監測工作，及時上報監測信息；做好病人流行病學個案調查、樣品采集工作，及時報告事件動態情況；承擔突發公共衛生事件現場處理工作。
�。ㄈ└骷壐黝愥t療機構
建立由主要領導直接負責的突發衛生公共事件工作小組，建立院內工作流程，將各項工作落實到人。加強醫療機構內的消毒等預防工作，重視醫務人員的自身防護，防止醫源性感染。做好病例監測、篩選、報告，對有可疑癥狀的病人在尚未明確診斷前要采取相應的臨時隔離措施，預防疾病傳播。
�。ㄋ模┘本戎行�
準備專用救護車和急救人員，負責轉運病人到指定醫療機構。
�。ㄎ澹┬l生監督
重點開展對醫療機構、公共場所等單位的突發公共衛生事件報告、預防控制措施落實情況的監督檢查。
三、突發公共衛生事件專家庫
鎮衛生院組建由衛生管理、流行病學、臨床醫學、自然疫源病學、微生物學、衛生監督、檢驗檢測、衛生經濟等方面的專家組成的鎮突發公共衛生事件專家庫。專家庫下設傳染病及群體性原因不明疾病專業委員會、食物中毒專業委員會、職業中毒專業委員會，各專業委員會成員名單由衛生院決定，專家庫日常管理工作由衛生院負責。
突發事件發生后，衛生院組織相應專業委員會對突發事件進行綜合評估，初步判斷突發事件的類型及危害程度分級，向區突發公共衛生事件領導機構指揮中心提出是否啟動預警機制，或啟動何級預警機制的建議。
四、應急機動隊
衛生部門要組建規模適度、人才配比合理、專業素質高、精干高效的突發公共衛生事件應急機動隊，人員由流行病學、臨床救護、急診醫學、衛生監督、實驗室檢測、消殺滅、后勤保障等方面專家和工作人員組成。根據工作需要可分為疾病控制應急分隊、后勤保障分隊、檢驗檢測分隊、醫療救護分隊等。上述隊伍分別由疾病控制和衛生監督及衛生院組建。突發事件發生時，由衛生院突發公共衛生事件應急處理指揮中心統一調度。
第三部分經費和物資保障
一、經費
突發公共衛生事件預防和控制工作所需經費由各級財政給予充分保障，并合理安排使用。經費包括處理突發事件所需的儀器設備、交通通訊工具、藥品、醫療用品、防護用品、事件受害人的緊急救治費用、急救人員防護費以及醫療廢水廢物處理處置費用等。
二、物資保障
�。ㄒ唬┙㈡傉Ｒ巸浼芭R時應急儲備庫。鎮政府常規儲備庫由財政等相關部門和單位建立，儲備物資數量應滿足我鎮較大規模突發公共衛生事件和疫情暴發流行時的需要，由鎮突發公共衛生事件指揮部統一調撥使用；臨時應急儲備庫應能滿足疫情發生時三天內我鎮疫點處理應急物資需求，由疾病預防控制中心管理，以供緊急調撥使用。具體物資儲備數量由鎮衛生院、財政所共同確定。
�。ǘ└鞔澹ㄉ鐓^）要根據鎮應急預案，科學合理地制定各自應對突發公共衛生事件的物資儲備計劃，參照鎮級儲備情況并結合各自實際，做好本轄村、社區物資儲備工作。
�。ㄈ﹥湮镔Y
1、消毒器械：過氧乙酸、含氯消毒劑、碘伏、殺蟲藥品、噴霧器和流行病調查人員、消毒專業人員現場防護設備（猴服、隔離帽、防護眼鏡、16層口罩、雨靴、一次性隔離衣、褲、帽、鞋套及口罩、一次性醫用橡膠手套、手電筒、一次性污物袋；化學性污染和放射性泄漏防護用品、防化服、氧氣桶、防護面具等）；
2、中毒現場調查常備用品：注射器、消毒棉簽、消毒紗布、勺子、夾子、鑷子、酒精燈、酒精、滅菌塑料袋、廣口瓶、滅菌試管、樣品冷藏設備、溫度計、毒物快速分析設備、照相機、錄音機、攝像機、中毒診斷試劑（包括各類化學及生物標準品、診斷試劑盒）、特效治療藥物（抗毒素以及特效解毒藥等）
�。ㄋ模┪镔Y供應
指定具備法定資質的若干骨干企業作為應對突發公共衛生事件所需物資生產基地，優先保證各種生產要素供應和供水供電等外部條件。
第四部分預警體系建設
一、監測網絡建設
�。ㄒ唬┙⒔∪⑼晟仆话l公共衛生事件監測網絡，以現有信息網為基礎，充分利用農村財務管理網、計劃生育信息網等，完善區、鄉鎮、村三級報告網絡。
（二）以鎮為單位，建立村監測點。依據人口分布合理布局，鎮級政府所在地醫院、車站、企業、學校設4個，村和社區設17個，每個監測點指定信息網絡通訊員，具體承擔監測點的監測報告工作任務，并實行定期零病例報告制度。
�。ㄈ┰诂F有監測系統的基礎上擴展監測范圍，擴展疾病監測種類。對未納入監測系統的相關疾病，如天花、沙門氏菌病等納入監測系統管理。對鼠疫、炭疽、傳染性非典型肺炎、脊髓灰質炎、霍亂、病毒性肝炎、流行性出血熱等實行重點管理。
�。ㄋ模┞殬I危害因素監測網絡和食物中毒監測網絡，要加強生物毒素和化學毒素的監測。對有化學毒品儲存和運輸的廠礦、企業，易造成環境污染及人體危害和社會恐慌的重要場所進行衛生學評價，對可能出現的情況進行預測，做好相應的應急準備。
�。ㄎ澹┘膊☆A防控制機構要建立突發公共衛生事件監測報告信息網絡的基礎平臺，形成微機網絡化管理；加強疫情監測、相關資料分析交流，盡早發現和識別異�，F象。
（六）參與全國聯網的突發公共衛生事件信息資料庫，加強常規疫情和突發公共衛生事件報告系統、重點傳染病報告系統、疾病監測、職業危害因素和食物中毒報告系統的管理，保證監測系統的完整性、及時性、靈敏性、特異性。
二、預警系統
疾病預防控制機構建立全鎮突發事件預警系統，建立健全預警報告制度，根據預警情況，制定監測計劃。在日常工作中，定期召開鎮、村兩級疾病預防控制機構業務專家聯席會議，對可能發生的突發公共衛生事件進行監測分析，并及時發出預警；在各類突發公共衛生事件易發季節到來之前，收集監測和報告資料，全面分析預測，作出預警報告，提出防范性措施；對突發公共衛生事件進行跟蹤監測，掌握其變化情況，對可能出現的趨勢和問題及時進行預警。
三、突發公共衛生事件報告
（一）報告內容
1、初次報告。第一、必須報告信息：事件名稱、發生地點、發生時間、波及人群或潛在的威脅和影響、報告聯系單位人員及通訊方式。第二、盡可能報告的信息：事件的性質、范圍、嚴重程度、可能原因、已采取的措施，病例發生和死亡的分布及可能發展趨勢。
2、階段報告。報告事件的發展與變化、處置進程、事件的診斷和原因可能因素；在階段報告中既要報告新發生的情況，同時對初次報告的情況進行補充和修正。
3、總結報告。突發公共衛生事件結束后，對事件的發生和處理情況進行總結，分析其原因和影響因素，并提出今后對類似事件的防范和處置建議。
�。ǘ﹫蟾嬖瓌t
初次報告要快，階段報告要新、準，總結報告要全。
�。ㄈ﹫蟾鏁r限
有下列情形之一的，各衛生所、個體診所和有關單位應當在2小時內向衛生院、縣衛生局報告：
1、發生或可能發生傳染病暴發、流行的；
2、發生或發現不明原因的群體性疾病的；
3、發生傳染病菌種、毒種丟失的。
4、發生或者可能發生重大食物和職業中毒事件的。
�。ㄋ模﹫蟾娣绞�
凡執行職務的醫療保健人員、疾病預防控制人員、衛生監督人員、個體開業醫生和基層監測點的報告人均為責任報告人，除按常規疫情報告、疾病監測及其它常規監測系統規定要求進行報告外，對發現的各種公共衛生異常現象要以最快方式向縣疾病控制機構報告。
第五部分應急處理方案
一、應急處理要求
由鎮政府突發事件指揮部指揮協調全鎮各有關部門共同實施，并報告上級人民政府。由區衛生局應急指揮中心負責組建紅色應急機動隊，人員由流行病學、臨床救護、急診醫學、衛生監督、實驗室檢測、消殺滅菌、后勤保障等專業技術人員組成。分為疾病控制應急分隊、醫療救護分隊、檢驗檢測分隊、后勤保障分隊等。突發公共衛生事件應急機動隊應在臨時現場指揮部領導下承擔現場處理工作任務。包括現場流行病學調查、現場污染物處理、標本采集、環境消毒、消殺滅菌、預防性服藥、預防接種、醫療救治等。
二、控制措施
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1、現場處置工作程序
�。�1）通過流行病學調查快速確定事件發生的可能原因，對可能的生物、毒素因子進行分類，確定疫區和目標人群；
�。�2）根據自然環境因素確定可能的污染范圍，對事件的危害程度和潛在危害進行判定；開展健康教育和社會動員，群防群治盡可能減少危害；
�。�3）對救護人員、疾病預防控制人員和物資的需求做出評估和調用；
（4）經過事件緊急處理，疫情消除后，進行后續監測，直至消除危害；參與突發公共衛生事件的情況核實；現場流行病學調查、分析原因，實驗室檢驗；提出采取控制措施的建議，包括疫區封鎖、人員疏散、消殺滅菌、隔離觀察、預防服藥、預防接種、健康教育和干預等；處理結果的總結、評估與上報。
2、醫療救護工作程序
第一、視傷亡情況設置傷病員分檢處。
第二、對現場傷亡情況的事態發展作出快速準確評價，包括突發事件發生的時間、地點、傷亡人數及種類；傷員主要的傷情、采取的措施及投入的醫療資源；急需解決的醫療救護問題。
第三、指揮、調遣現場及轄區內各醫療救護力量。
第四、向臨時現場指揮部匯報有關情況，并接受指令。
第五、在現場醫療救護中，依據受害者的傷病情況按輕、中、重、死亡分類，分別以“紅、黃、藍、黑”的傷病卡作出標志（傷病卡以5×3cm的不干膠材料做成），置于傷病員的左胸部或其他明顯部位，便于醫療救護人員辨認并采取相應的急救措施。
第六、現場醫療救護過程中，本著先救命后治傷、先治重傷后治輕傷的原則，將經治傷員的血型、傷情、急救處置、注意事項等逐一填寫傷員情況單，并置于傷員衣袋內。
3、傷病員運送工作程序
傷病員經現場檢傷分類、處置后，要根據病情向就近的醫療機構分流。傷病員分流原則如下：
（1）接受傷病員的醫療機構，由臨時現場指揮部按照就近、有效的原則指定。
�。�2）傷病員現場經治的醫療文書要一式二份，及時向臨時現場指揮部報告匯總，并向接納傷病員的醫療機構提交。
�。�3）臨時現場指揮部指定的醫療機構必須無條件收治分流傷病員。
�。�4）運送傷病員途中需要監護的，由現場醫療救護指揮部派醫療人員護送。
�。�5）傷病員運送至醫療機構后，由收治醫療機構按急診急救工作程序處置。收治傷病員的醫療機構要成立專門的搶救小組,負責傷病員救治工作。
4、消毒處置
（1）根據現場情況，選擇消、殺、滅的器材、藥物劑型、濃度、施藥方法。
（2）保護食品、電器設施和其他有關物品，防止沾染藥物。
�。�3）實施消毒應先室內后室外、先地面后墻壁、先重點后一般、先飲水后污水的順序進行。
5、現場情況報告程序
由現場最高指揮者負責向上級報告現場情況。
6、新聞宣傳與信息發布
按上級有關指示，統一口徑，指定專人向媒體發布信息，其它任何人員未經授權不得對外公布相關信息。
�。ǘ┨厥庑钥刂拼胧�
根據突發事件的社會危害程度，可分別采取以下特殊控制措施：
1、緊急調集人員、儲備的物資，征用交通工具以及相關設施設備。
2、必要時，對人員進行疏散或者隔離，并可依法對傳染病疫區實行封鎖。
3、根據突發事件應急處理需要，對食物和水源采取控制措施。
4、限制大型公眾聚會活動，停止公共娛樂活動。
5、局部區域或全鎮范圍內停工、停課、停業。
門診安全生產應急預案 篇3
一、科室消防應急救救援組
科室負責（明白）人：xx主任
科室管理人：科室護士長
疏散救援組：2名
滅火求援組：（科室人員的30%是科室義務消防員）
二、職責
（1）科室負責人、管理人職責：
1、貫徹執行消防法規、保障科室消防消防安全符合規定，掌握本科室消防安全情況。
2、督促病房工作人員遵守消防安全制度，落實對病員的入院安全教育和經常性防火巡查工作任務。
3、發生火災時，及時組織在場工作人員開展滅火自救和組織傷病員安全疏散,確保病員生命和財產安全。
4、科室消防安全明白人就是科室懂的消防管理、消防知識的、熟悉本科室情況、會操作消防設備器材，了解消防檢查和隱患整改、火災撲救、消防宣傳等程序。
�。�2）疏散引導員職責：
1、熟知安全出口，疏散通道及走向、本樓層疏散預案。
2、發生火災時，組織人員就近疏散，始終堅守崗位。
3、防止疏散過程中病員及家屬出現驚恐和騷亂，確�？焖侔踩枭�。
4、提醒被困人員，利用毛巾、衣物等捂口鼻低姿快行。
�。�3）滅火救援職責：
1、熟悉掌握本單位的消防路、消防設施、器材的位置并達到熟練使用。
2、加強平時的滅火技術訓練，掌握滅火方法，
3、在較短時間內到達火警地點，迅速有效撲滅火災或援助消防隊控制火勢和撲滅火災以減少火災的損失。
（4）疏散救援組職責：
1、針對樓層的'人員情況對人員、物資進行疏散。
2、明確安全出口位置、疏散標志，根據火災發生的不同部位組織不同的疏散路線。
3、疏散引導人員要明確任務，合理分工落實具體的疏散措施（先生命后物資）。
三、發生火災具體處理辦法：
1、護士發現或接到患者及家屬報告有火情時，應立即按下手動報警按鈕，通知消防監控人員，迅速匯報科主任或科室護士長，同時用就近的滅火器器材可能撲滅初期火災。
2、科主任或科室護士長接到報告后，立即調動全科人員到現場，組織滅火組人員滅火及疏散病員，疏散組進行疏散工作，派專人對起火房間進行搜索。并將情況向上級部門反映，同時負責全科指揮工作，
3、在保衛科人員（即義務消防隊人員）到達火災地點后，科主任或科室護士長介紹火災現場情況，并安排滅火組人員把滅火工作交給保衛科人員，全力疏散病員。
4、火災撲滅后：
�。�1）應保護火災現場。公安消防機構劃定的警戒線范圍是火災現場保護范圍；尚未劃定時，應將火災過火范圍以及與發生火災有關的部位劃定為火災現場保護范圍；
�。�2）未經公安消防機構允許，任何人不得擅自進入火災現場保護范圍內，不得擅自移動火場中的任何物品；
�。�3）未經公安消防機構同意，任何人不得擅自清理火災現場；
（4）接受事故調查，如實提供火災事故情況，查找有關人員，協助火災調查；
（5）做好火災傷亡人員及其親屬的安排、善后事宜；
（6）火災調查結束后，總結火災事故教訓，改進消防安全管理。
5、注意事項：疏散患者或家屬時，應把危重病人或特別行動不便的病人通過消防電梯進行疏散（僅限于著火層），其他病人和家屬往消防樓梯進行疏散。
門診安全生產應急預案 篇4
為進一步強化醫院消防應急能力管理，在預防火災事故發生的同時，及時果斷、穩妥地處理火災事故，確保廣大醫務人員、患者及家屬的人身和公共財產安全，根據《中華人民共和國消防法》和公安部第61號令規定的要求，結合我院實際情況，特制定消防安全應急預案。
一、指導思想
認真貫徹《中華人民共和國消防法》等法律、法規和消防“四個能力”建設的要求，充分認識火災的極大危險性，在行動上落實各項防火措施、技術措施和組織措施，切實有效地防止火災發生。同時積極做好各項滅火準備工作，一旦發生火災要及時撲救、及時報告，最大限度地減少火災損失和人員傷亡，有效地保護員工、患者及家屬的人身和公共財產安全。
二、工作目標
1、為了保障醫院區域內人員和財物安全，一旦發生火災，在統一指揮下，各司其職，恪盡職守，最大限度的避免或減輕人員傷亡和財產損失。
2、掌握必要的逃生技能，一旦遇到緊急情況，能夠及時利用安全疏散通道迅速撤離到就近的應急避難場所，學會自救和救人。
三、適用范圍
醫院區域內發生的火災緊急疏散和應急處置。
四、組織機構
�。ㄒ唬┽t院成立消防應急處置指揮部：
總指揮：xx
副總指揮：xx
成員：xx
主要職責：負責統一組織、協調各部門、科室和院微型消防站力量，進行人員緊急疏散和滅火救援指揮工作。
�。ǘ┲笓]部下設各成員組，組成及主要職責如下：
指揮部下設辦公室，地點設在保衛科，負責協助總指揮或副總指揮發揮作用。
職責：
�。�1）負責有關消防工作的指示、通報和指揮部有關決策的傳達貫徹，做到上傳下達、下情上報。
�。�2）掌握突發火災的全部情況，按指揮部的要求收集、匯總、上報突發火災所采取的措施。
�。�3）統一調配使用人員力量，負責做好處置突發火災的具體調度和協調工作，監督檢查每個專業組工作落實情況。
辦公室下設五個專業組：滅火行動組、醫療救護組、疏散引導組、新聞應急組、安全防護組。
1、滅火行動組
組長：xx
副組長：xx
成員：微型消防站成員及保安人員
職責：負責按照消控中心報警要求，迅速啟動微型消防站，攜帶滅火裝備趕到現場進行初期火災撲救和人員疏散掩護。
�。�1）熟練掌握防火、滅火知識及滅火方法。
�。�2）熟悉著火部位的`地形、位置、水源、滅火器材的配備、安全通道情況。
�。�3）如有人員被困時，掌握好尋人、救人的基本方法。
�。�4）會撲救初期火災，負責人員疏散掩護。
�。�5）及時搶救貴重物資，減少財產損失。
2、醫療救護組
組長：xx
成員：各科主任、值班醫院醫生和部分護士。
職責：
�。�1）負責將傷員運送到指定安全區域，并對其進行救治。
�。�2）根據火災現場險情狀況進行相應救護，必須按照先救人，后救物的原則，發生火災則迅速采取滅火措施，控制火勢，配合救援人員將火撲滅。
�。�3）救治能力超出醫院范圍的，及時向附近醫院求助并將傷員護送到對應醫院。
（4）院辦室負責救護車輛的保障工作。
3、疏散引導組
組長：xx
成員：保安人員和起火部位所屬科室人員為主
職責：
�。�1）迅速地、正確地引導患者和家屬及醫護人員向安全區域撤離。
�。�2）迅速地將火災周圍車輛和貴重物品疏散到安全區域。
�。�3）在疏散人員和車輛、物品時，若發現有易燃、易爆物，要及時將其撤離危險區，并向指揮部辦公室報告。
4、新聞應急組
組長：xx
副組長：xx
職責：負責按照指揮部的命令，統一接洽可能來院的新聞記者，及時準備統一發布有關信息，必要時封鎖災情現場，防止不良新聞事件發生，最大限度降低災情影響。
（1）增強新聞應急防范意識。
�。�2）及時發現可疑人員，并第一時間予以接待。
�。�3）及時與指揮部進行溝通，報告最新準確信息，統一口徑，統一發布。
�。�4）及時警戒維持火災現場秩序。
5、安全防護組
組長：xx
組員：保安人員和機關各科室人員為主
職責：
（1）劃定火災時的安全區域。
�。�2）劃定火災現場的警戒區域，疏散圍觀群眾。
�。�3）負責現場和警戒區域的安全和警戒工作，無關人員不準進入現場。
�。�4）在安全區域設立明顯的救護標志。
�。�5）加強巡邏，防止物資丟失。
五、形成撲救初期火災三支戰斗力量
第一支戰斗力量：正常上班時間由火災現場工作人員組成，科主任、科室護士長、科室消防治安責任人為相關責任人，在第一時間自發形成滅火救援力量。非正常上班時間由值班大夫、護士迅速組成，利用就近滅火器材進行滅火。
第二支戰斗力量：由院微型消防站成員和保安人員及院值班人員組成。上班時間由微型消防站隊長組織人員進行撲救，非正常上班時間由保衛值班人員組織當班保安人員攜帶滅火裝備進行撲救及人員疏散。
第三支戰斗力量：接到報警的公安消防專業滅火救援力量。
要求：各科室要對全科人員進行明確分工，組織火災撲救和疏散引導兩個小組，原則上醫院醫生和男同志為火災撲救組，護理人員為疏散引導組。
六、滅火應急的組織程序與措施
（一）火情報警的處置程序及方式
火情報警分兩種情況：
第一，消控中心接到火災控制器（聯動型）火警信號后，應立即查看火情報警顯示位置，通知一名消控人員及保安攜帶消防應急電話和消防應急包迅速趕赴現場核查，如確認誤報，應查明原因，將火災控制器（聯動型）復位并做好詳細記錄；如確認火災情況發生，應立即通過消防應急電話向消控中心報告，啟動消防安全應急預案。
第二，消控中心接到電話報告火警，應立即向院總值班報告啟動消防安全應急預案。
�。ǘ⿷鳖A案啟動程序
1、通知醫院總值班立即到達消控中心或現場進行指揮。
2、通知保衛值班啟動微型消防站，組織微型消防站成員和保安攜帶專業設備奔赴現場進行滅火及人員疏散掩護，如火勢較大無法控制，立即向消控中心反饋，撥打“119”火警電話報警。
3、通知帶班領導和主管領導到達消控中心或現場進行指揮，緊急情況通知院主要領導到場指揮。
4、總值班向醫院領導匯報現場情況，同時通知相應組長，做好各自準備。
5、帶班領導通知各專業組做好相應處置工作。
�。ㄈ⿹渚瘸跗诨馂牡某绦蚣按胧�
�。�1）發現火災后，現場科主任、科室護士長、科室消防治安責任人立即組織值班人員，使用就近的滅火設備進行滅火，滅火過程中，根據火災性質（如發生電氣火災時，必須盡快將故障部位相關電源開關切斷。
�。�2）消控中心接到報警，立即報告醫院總值班啟動消防安全應急預案，將火災控制器（聯動型）開啟到自動狀態（處于自動狀態除外）。
�。�3）保衛科啟動微型消防站，組織微型消防站成員和保安攜帶專業滅火設備迅速趕往現場實施滅火和人員疏散撤離。
�。�4）各專業組，根據現場情況，時刻準備，等待領導統一指揮。
�。ㄋ模⿷笔枭⒌慕M織程序與措施
1、現場醫務人員依次搜尋每一個病室，通知患者及家屬有組織的緊急疏散。
2、消控中心通過火災控制器（聯動型）應急廣播向火災現場發出疏散指令。
3、微型消防站人員通過擴音喇叭指揮人員安全疏散。
4、疏散路線盡量簡潔，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
�。ㄎ澹┌踩茸o及現場境界的程序與措施
1、醫務科組織人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與其他友好鄰近醫院聯系救治工作。
2、醫務科、器械科、后勤科人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
3、安保人員迅速趕赴火場，進行現場警戒，維持秩序。
七、應急預案實施終止后的恢復工作
1、事故報告
應急預案實施終止后，應采取有效措施防止事故擴大，保護事故現場，需要移動現場物品時，應當做出標記和書面記錄，妥善保管有關物證，并按照國家相關規定及時向有關部門進行事故報告。
2、事故統計
對事故過程中的人員傷亡和財產損失做收集、統計、歸納、形成文件，為進一步處理事故工作提供依據。
3、事故分析總結
對應急預案在事故發生的全過程，認真科學地做出總結，完善預案中的不足和缺陷，為今后的預案建立、制定提供經驗和完善的依據。
4、進行獎懲
依據醫院的各項規章制度，對事故過程中的功過人員進行獎懲，妥善處理好在事故過程中傷亡人員的善后工作，盡快組織恢復正常的生產和工作。
門診安全生產應急預案 篇5
為及時、高效、妥善處理突發公共衛生事件，有效應對并及時控制突發事件給人民健康造成的危害，做好醫療救護工作，避免和減少人員傷亡，保障廣大人民群眾的生命健康、依據《傳染病防治法》、《傳染病防治法實施辦法》、《云南省突發公共衛生事件應急條例》等有關法律法規，制定本預案。
一、組織管理
�。ㄒ唬┙M織結構
1、成立突發公共衛生事件應急領導協調工作組。業務副院長任組長，醫務科、護理部、防�？啤⑺巹┛啤⒃O備科、后勤科、門診部主任為工作組成員，辦公室設在醫院醫務科。
組長：詹世斌
成員：李晶（醫務科副主任）、楊美瓊（醫務科副主任）張麗（護理部主任）、郭林（控感辦主任）、李克（急診科主任）、黃惜青（急診科科護士長）、付偉（后勤科主任）、胡忠明（門診部主任）、袁建忠（感染科主任）、唐忠芬（藥劑科主任）
2、組建一支迅速有力的醫療衛生應急隊伍，由分管醫務科的副院長任組長，醫務科、護理部主任任副組長，成員由急診科醫護人員、醫院急救隊組成。
3、成立突發公共衛生事件專家組，由各專業的主任組成。
（二）職能
1、突發公共衛生事件應急領導協調辦公室人員一旦接到突發事件的通知，應立即啟動應急協調工作組，由組長統一指揮、布置，各成員根據分工不同，履行各自職責，采取邊調查，邊處理，邊搶救，邊核實的方式，注意分析事件發展趨勢，有效控制事態發展。
醫務科、護理部的工作職責：
①負責全院醫療衛生救援人員的組織協調；
�、谄占靶l生知識，針對事件的性質，開展衛生知識宣教，提高大眾健康意識和自我防護能力；
�、劢M織專家組成員搜集整理有關的技術標準和規范，及時開展相應的培訓工作。
藥劑科、設備科的工作職責：負責突發公共衛生事件所需的疫苗、藥品、醫療設備、器械的儲備供應。
控感科：負責疫情報告、消毒隔離、預防接種、安全防護的指導、監測、檢查工作。
護理部：負責醫療廢物的終末處理及其他后勤保障工作。
門診部：負責指導門診診室布局、設置，門診病人的預檢、分診、登記工作。
2、突發公共衛生事件應急醫療救治小組負責實施現場救護，在現場救護中，依據受害者的傷病情況，按輕、中、重、死亡分類，分別以“紅、黃、藍、黑”的傷病卡作出標志，置于傷病員的左胸部或其它明顯部位。本著先救命后治傷、先治重傷后治輕傷的原則，將經治的傷員的血型、傷情、急救處置、注意事項等逐一填寫傷員情況單，并置于傷員衣袋內，傷病員經現場檢傷分類、處理后，安全轉送病人至醫院。傷病員現場經治的醫療文書要一式兩份，及時向現場指揮部匯總，并向接納傷病員的醫院提交。在急診科或感染科實行首診醫師負責制，依據診療常規對病人進行施治，需相關科室參與會診搶救時可電話通知。同時值班人員在搶救病人的同時通知科主任，并向醫務科或總值班報告。
二、設備配置
我院急診科配置有多參數監護儀1臺，呼吸機1臺，除顫儀1臺，自動洗胃機1臺，心電圖機1臺，輸液泵1套，急救工作車1臺
三、人員培訓
�。ㄒ唬┡嘤枌ο螅号R床、醫技、職能科室全體中層領導及突發公共衛生事件應急救治組成員，中層領導的培訓后需到各自科室進行學習、傳達，讓每一位員工都能了解應急預案。
�。ǘ┡嘤杻热荩�
1、云南省突發公共衛生事件應急條例
2、心肺復蘇指南
3、醫護人員傳染病防治知識
四、突發公共衛生事件預警
突發公共衛生事件的預警分級主要根據發生的危險程度和進程狀況等基本特點，原則上分為綠色、黃色、橙色、紅色四級預警。
1、綠色預警：綠色預警是指局部出現乙類傳染病、地方病區的地方病發病人數明顯增加，監測發現職業危害因素增多或危害程度加重。
2、黃色預警：黃色預警是指突發事件發生的初期或者可能發生，影響范圍在局部，需要衛生局做出應急反應的一種預警。主要包括以下7種情況：
①鼠疫、霍亂、肺炭疽、脊髓灰質炎以及傳染性非典型肺炎可疑病人及時發現，局限在一個較小的區域，無向外傳播的跡象。
②其他乙類、丙類傳染病的社區內暴發、流行。
�、墼诙唐趦饶骋痪植繀^域發生原因不明的`具有相同或相似臨床特征的死亡病例。
�、茉诰植康貐^，同一食品污染造成多人食物中毒甚至出現個別病例死亡，中毒原因明確，污染的食品未流入其它地區。
�、菰诰植康貐^較小的人群中發生較多急性職業中毒病人，中毒原因明確。
�、迣嶒炇覂燃毦�、病毒泄漏，造成內部人員感染。
�、呔N丟失、自然災害等突發事件，在局部范圍內造成一定影響。
3、橙色預警：橙色預警是指突發事件發生后，影響范圍涉及幾個鎮（街道），需要啟動市級預案的一種預警。
4、主要包括以下7種情況：
①鼠疫、霍亂和肺炭疽在1個鎮（街道）中發生和流行。
�、谠谖沂�1個鎮（街道）發現個別非典臨床診斷病人或疑似病例。
�、燮渌翌悺⒈悅魅静≡�1個鎮（街道）暴發、流行，嚴重影響生產、生活和社會秩序。
④在短期內某個鎮（街道）集中發生原因不明的具有相同或相似臨床特征的患者，出現死亡病例，傳播速度較快，或者涉及的范圍較大，對公眾健康和社會穩定造成嚴重影響，引起一定程度的社會恐慌。
�、萃皇称肺廴驹谖铱h內多個鎮（街道）造成大量食物中毒，中毒和死亡人數不斷增加。
�、尥粋�鎮（街道）發生大量急性職業中毒，職業危害因素未能有效控制并涉及周邊鎮（街道）人群，中毒和死亡人數不斷增加。
⑦其他由生物制品接種不良反應、菌種及大型放射源丟失、自然災害、化學生物恐怖等引起一個或相鄰鎮（街道）公眾健康嚴重損害，造成較大范圍社會恐慌，影響社會穩定。
5、紅色預警：紅色預警是指突發事件發生后，影響范圍波及多鎮（街道），需要市政府多個部門協調行動的一種預警。主要包括以下10種情況：
�、偈笠�、霍亂和肺炭疽在1個以上鎮（街道）發生和流行，并且已經向其他市擴散，有沿主要交通干線傳播的趨勢。
�、谖铱h有2個或2個以上鎮（街道）發現多例非典臨床診斷病例或疑似非典臨床診斷病例或疑似病例。
③我市有禽類禽流感發生，并出現人間禽流感疫情包括確診病例和疑似病例。
④其他乙類、丙類傳染病在我市暴發、流行，并且流行范圍有向外發展的跡象，嚴重影響生產、生活和社會秩序。
⑤在短期內我市多處集中發生原因不明的具有相同或相似臨床特征的患者，出現死亡病例，傳播速度較快，對公眾健康和社會穩定造成嚴重影響，引起社會恐慌。
�、尥皇称吩斐纱罅渴澄镏卸静∪耍晃廴镜氖称芬呀浟魅肫渌h（市、區），中毒人數不斷增加，并造成多人死亡。
⑦同一區域發生大量急性職業中毒病人，職業危害因素未能有效控制并涉及周邊地區人群，中毒和死亡人數不斷增加，對公眾健康和社會穩定造成嚴重影響，引起社會恐慌。
�、鄧鴥韧獬霈F新發、突發傳染病重大疫情，已經傳入或者有傳入我市重大危險。
�、嵊扇后w性生物制品接種不良反應、菌種及大型放射源丟失，大批量進入流通環節的血液或血液制品被艾滋病病毒污染，已被證實發生的范圍較大的化學、生物污染，自然災害等對社會公眾健康造成嚴重損害。
�、飧鶕斩型话l公共衛生事件應急處理領導小組的緊急要求，需要啟動紅色預警的情況。
五、通訊保障
應急領導協調工作組成員必須保障手機24開機，如果需要離開本縣，須通知醫院辦公室。
六、后勤保障
凡屬臨床業務第一線需要的項目優先安排，凡屬危重病6人搶救，特別是重大社會事故后對大批病人的搶救時，需要物資要優先供應。
七、門診突發性事件應急預案啟動
一旦出現突發性事件，急診科應啟動應急預案，通知應急小組組長，通知搶救小組組長，由組長通知各組成員，20分鐘之內必須趕到醫院。由組長統一指揮、布置，各成員根據分工不同，履行各自職責，采取邊調查，邊處理，邊搶救，邊核實的方式，注意分析事件發展趨勢，有效控制事態發展進行，根據醫院搶救能力，若需要轉普洱級醫院救治，按有關規定需保證病人在轉運途中的安全。
門診安全生產應急預案 篇6
為提高處理醫院門診掛號、收費、住院、出院結算突發事件的應對能力，及時應對突發故障，維護正常的門診、住院工作流程和醫療程序，保障患者正常就醫，特制定本應急預案。
1、計算機出現軟件系統故障。收費人員首先要耐心向病人做好解釋，并出示告知牌。然后操作員可以關閉計算機并拔除電源插座，過一分鐘后重新啟動計算機將自動修復錯誤。如不能正常關閉計算機，可直接按主機電源5秒強行關閉，此操作對計算機有損害請盡量避免。
2、計算機出現硬件系統故障，收費人員首先要耐心向病人做好解釋，并出示告知牌。如發現鼠標、鍵盤、顯示器出現故障或不能啟動計算機，及時與信息科聯系，經網管員檢測后對其硬件進行更換，不能立即修復的，立即起用備用設備。
3、打印機出現系統故障：收費人員首先要耐心向病人做好解釋，并出示告知牌。如打印機在工作中出現異常、打印頭溫度過高、打印頭發出異響、進紙器卡紙，操作員應立即關閉打印機電源與信息科聯系，網管員經檢測不能修復，可采用備用打印機替換。
4、如發生網絡癱瘓，信息系統無法正常運行，向病人及家屬做好解釋的同時，醫院掛號、收費、立即恢復手工操作模式；住院結帳處在向病人及家屬做好解釋的同時，先行手工登記，待系統恢復正常后，逐一輸入計算機。對辦理出院手續的病人要與病區取得聯系，詢問預交款是否超支，如遇超支病人，要讓病人補足超支款。預留電話號碼，待系統恢復正常后，通知其前來辦理出院手續。
5、如發生停電故障，收費人員首先要耐心向病人做好解釋，并出示告知牌。立即啟用備用發電機進行發電，門診收費啟動各單機上備用的收費項目目錄，收費員進行錄入處方并劃價；住院結帳處在向病人及家屬做好解釋的.同時，先行手工登記，待系統恢復正常后，逐一輸入計算機。對辦理出院手續的病人要與病區取得聯系，詢問預交款是否超支，如遇超支病人，要讓病人補足超支款。預留電話號碼，待系統恢復正常后，通知其前來辦理出院手續。
門診安全生產應急預案 篇7
1、突然發生火災后，立即呼叫周圍人員，分別組織救火，同時報告總務科（外線：內線：總務科主任手機：）。
2、根據火勢使用現有的滅火器材和組織人員積極滅火。
3、發現火情無法撲救，馬上撥打119報警并告知準確方位。
4、關好鄰近房間的門窗，以減慢火勢擴散速度。
5、將患者撤離疏散到安全地帶，穩定患者情緒，保證患者的生命安全。
6、組織患者走安全通道撤離，用濕毛巾捂住口鼻，以最低的姿勢快速前進。
一、組織機構：組長：門診部主任李陽成員：門診部工作人員職責：緊急組織疏散患者及家屬至安全區。
二、演練時間：2.03.20
三、演練地點：門診五樓
四、參加人員：門診部工作人員
五、演練腳本：
1、發生火災科室（當班人員）第一時間對火情作出評估，初起可撲滅火情，用現場的.滅火器進行滅火，安撫患者；初起火情無法撲滅，立即電話撥打119報警，告知準確方位，同時通知總務科（電話：xxx）。
2、門診部主任李陽和總務科應急人員立即趕到現場，安排門診人員啟動火災應急預案并疏散人員。
3、流程：
六、演練小結：
通過本次火災應急預案的演練，充分體現了門診部全體員工的精神面貌，加深了門診員工對消防安全知識的理解和消防器材正確使用的技能，使門診人員認識到面對突發火災時，在確保自身安全的情況下，要快速有效的組織撲滅初期火災和疏散患者，此次演練取得了預期的演練效果。
門診安全生產應急預案 篇8
一、目的
為保證門診診療工作安全、有序、連續的運行，減少突發事件對醫院門診工作可能造成的影響及損害，保護患者、醫院及醫護人員的.合法權益，保障醫療安全，制定本預案。
二、編制依據
依據《民法通則》、《突發公共衛生事件應急條例》、《國家突發公共衛生事件總體應急預案》、《醫療事故處理條例》、《治安管理處罰法》、《執業醫師法》、《護士條例》等編寫。
三、風險評估
根據對本醫院門診部環境、功能和運行特點的分析評估，判斷對門診診療工作影響重大而自身存在較易遭受傷害和損失因素的情況是計算機網絡故障、停電和火災，病人摔倒和停水等情況對門診診療工作影響相對較小。
四、組織架構
在醫院分管副院長的統一領導下，成立門診突發事件應急處置領導小組，具體人員如下：
組長：莫碧文（副院長）
副組長：馮智英（院長助理）
成員：陳新華、袁晟光、廖耀玲、陽順德、湯建華、唐坤、陳軍寧、劉燕、陳明杜云鵬、李靜峰、李興靈、王群、李啟慶、易華
領導小組下設辦公室：門診部辦公室
門診突發事件應急處置領導小組的主要職責是領導和組織、協調應急處置工作，必要時向公安部門、衛生行政部門報告。
五、預案啟動條件
突發事件導致門診某一層樓或更大范圍不能正常工作時，即可啟動本預案。
六、具體應急處置預案
1、停電爭電
(1)任何人發現停電情況立即通知醫院設備科值班（13517526229），派工作人員到場處理。同時通知門診部或醫院總值班。
(2)突然停電后，門診導診護士及時使用應急燈、手電筒、蠟燭等照明設施。門診手術室使用應急燈、手電筒等照明，完成進行中的手術，輔助檢查檢驗科室暫停操作。
(3)在電力組工作人員未到達之前，門診導診護士先查看本樓層的控制開關，如發現開關處于斷開狀態，可嘗試撥到接通位置。
(4)門診導診護士、出診醫生和醫技人員向就診患者及家屬做好解釋安撫工作，穩定情緒，恢復供電后對危重病人優先診治。
(5)如判斷停電問題15分鐘內無法解決，則啟動計算機網絡故障預案。
(6)門診工作人員定期檢查備用蠟燭、應急燈、手電筒、腳踏吸引器等，保持正常使用狀態，隨時備用，發現問題及時請后勤管理部更換。2、計算機網絡故障
(1)在門診計算機系統出現故障，信息系統不能正常工作時，門診工作人員立即報告信息科。
(2)門診部主任、副主任負責與信息科協調，同時報告分管院長。護士長負責各診區秩序與協調，根據情況調配人力資源。各樓層導診組組長組織本樓層的導診護士與患者解釋溝通，負責大廳疏導和維持秩序。
(3)掛號、劃價、收費系統故障：使用備用的紙質版掛號票，手工掛號；按自費病人收費（價格表用手提電腦存儲，每半年更新1次），開具手工發票。
(4)叫號系統故障：分診護士人工分診，按病人到診區的先后順序分科，以病歷本按序排隊就診。
(5)醫生工作站故障：醫生正常接診、看診，書寫好門診、急診病歷，使用紙質版手寫處方，收費處按手工收費。
(6)發藥系統故障：藥房憑紙質版手寫處方和繳費發票核實發藥。
(7)影像系統故障：在紙質登記本上登記患者信息，在設備上手動登記進行檢查；用備用的紙質報告紙加復寫紙出具影像診斷報告單，保存申請單和復寫的報告單；待系統恢復后再把上述資料錄入到系統中。
(8)信息科組織技術力量，在盡可能短的時間內修復計算機信息系統故障，恢復常工作。
3、監督與評估
1、突發事件應急處置工作實行責任追究制。
2、對突發事件應急管理工作中做出突出貢獻的集體和個人要給予表彰和獎勵。
3、對應急管理工作中出現的失職、瀆職行為，追究其責任。
4、對門診突發事件及時進行分析評價，總結經驗教訓，持續改進應急處置工作。
門診安全生產應急預案 篇9
為加強門診管理，切實貫徹"以病人為中心"的服務宗旨，維護門診正常高效運營，提高服務與安全質量，特制定本應急預案。
(一)門診各科室就診病人等候時間預計超過l小時，應立即啟動本預案。
(二)發生需啟動預案的情況時，由科室負責人上報門診部，再由門診部上報分管領導及行政總值班。
(三)門診科室應急服務措施
1.開足診室，有序分流病人。
2.由醫務科調派病房醫生支援門診，給予人力保障。
3.增派門診導醫，維護秩序，幫助分流病人。
4.窗口服務應急措施(掛號收費、出入院處、藥房、檢驗科、病理科)：
(1)開足窗口，增加機動窗口；
(2)安排休息人員或值班人員延時加班；
(3)增派志愿者，指引病人進行分流。(四)醫技科室應急服務措施
1.開足診室，有序分流病人。
2.由醫務科協調，實行門診病人、住院病人錯時檢查(急診病人除外)。(五)實行彈性工作制，做到提前上班、中午連班、晚上加班。(六)按不同檢查項目分流病人，引導病人可先選擇其它項目檢查。
門診安全生產應急預案 篇10
(一)遇信息系統故障，掛號收費、門診工作站停運時，收款處、各分診臺第一時間通知門診部、財務科、信息科。
(二)門診部聯系信息科負責人現場辦公，抽調精干技術力量搶修。
(三)掛號處正常受理掛號收費，做好書面登記暫停電子病歷登記，由紙質病歷代替并指導患者填寫病歷封面基本信息。
(四)病人憑病歷到相應診區候診，醫生接診，手寫病歷并開具手寫處方或檢查單。
(五)收款處開具手工發票，收款人員能進行手工劃價的自己劃價收款，不能自己劃價的藥費、檢查費、化驗費、治療費等到相關科室劃價后再收費，同時登記患者電話號碼，系統恢復運行后，收款處根據開具的手工收據票根補機打票據，電話通知患者憑手寫臨時收據更換機打收據，同時做好工作量的統計和上報。
(六)住院部手工辦理入院手續，并詳細記錄患者入院的`信息，同時暫停辦理出院手續，對于需要出院的患者，可登記患者電話號碼，待系統恢復后，住院部電話通知入院患者補辦入院手續，同時通知出院患者辦理出院手續。
門診安全生產應急預案 篇11
(一)門診工作人員要時刻關注各區域患者的情況，定時巡視，及早發現新患者、重患者的病情變化，盡快采取搶救措施。
(二)各診區內的急救物品做到"四固定"，班班清點，同時檢查急救物品性能，完好率達到100%，急用時可隨時投入使用。
(三)醫護人員應熟練掌握心肺復蘇流程，常用急救儀器性能、使用方法及注意事項。儀器及時充電，防止電池耗竭。
(四)發現患者在診區內猝死，應迅速做出準確判斷，第一發現者不要離開患者，應立即進行胸外心臟按壓、人工呼吸等急救措施，同時診區內導醫電話通知急診科醫護人員，并預留電梯、準備好平推車，以便轉移患者。
(五)在搶救過程中，門診工作人員、導醫應注意隨時清理環境，維持現場秩序，避免人群圍觀，貽誤救治。
(六)參加搶救的.各位人員應注意互相密切配合，有條不紊，嚴格查對，及時做好各項記錄，并認真做好與家屬的溝通、安慰等心理護理工作。
(七)經初步搶救患者生命體征穩定后，由門診護理人員協助急診科醫護人員將患者送到急診科觀察室。
(八)搶救無效死亡，協助家屬將尸體運走，向門診部和分管領導匯報搶救過程及結果。
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