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      1. 銀行突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案

        時間:2021-07-27 10:21:50 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

        銀行突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案范文(通用7篇)

          在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,難免會突發(fā)一些事故,為了避免事情往更壞的方向發(fā)展,常常要提前編制一份優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的銀行突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案范文(通用7篇),歡迎閱讀與收藏。

        銀行突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案范文(通用7篇)

          銀行突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案1

          自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案為了使自然災(zāi)害事件應(yīng)急處置工作能夠高效、有序進(jìn)行,最大程度地減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失,特制訂本應(yīng)急預(yù)案。

          一、工作原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級分部門負(fù)責(zé),資源整合,信息共享,分工協(xié)作,協(xié)調(diào)一致,服從全局,緊急處置,權(quán)責(zé)一致。自然災(zāi)害事件發(fā)生后,各部室、各支行立即主動按照自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案實(shí)施,處置管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急事件。

          二、自然災(zāi)害的種類自然災(zāi)害包含地震、水災(zāi)、雷電災(zāi)害等。

          三、制訂依據(jù)主要依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《破壞性地震應(yīng)急條例》、《中華人民共和國防震減災(zāi)法》,并結(jié)合實(shí)際情況制定本應(yīng)急預(yù)案。

          四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

         。ㄒ唬┳匀粸(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長:行長副組長:副行長成員:各部室、業(yè)務(wù)團(tuán)隊、各支行負(fù)責(zé)人

          (二)主要職責(zé)

          1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強(qiáng)化工作職責(zé),加強(qiáng)對自然災(zāi)害的預(yù)防,完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實(shí)。

          2、充分利用各種渠道進(jìn)行自然災(zāi)害知識的宣傳教育,組織、指導(dǎo)全行防災(zāi)知識的普及教育,廣泛開展自然災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練,不斷提高廣大員工抗災(zāi)的意識和基本技能。

          3、認(rèn)真搞好各項物資保障,嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備,落實(shí)飲食飲水、防凍防雨、搶險設(shè)備等物資落實(shí),強(qiáng)化管理,使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

          4、自然災(zāi)害發(fā)生后,采取一切必要手段,組織各方面力量全面進(jìn)行減災(zāi)工作,把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。

          5、調(diào)動一切積極因素,迅速恢復(fù)辦公秩序,全面保證和促進(jìn)營業(yè)秩序穩(wěn)定。

          6、接受和迅速執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各項指令;組織實(shí)施本預(yù)案,發(fā)布各項搶險救災(zāi)命令、指示、通知等;確定重點(diǎn)救災(zāi)地點(diǎn)、范圍,部署救災(zāi)應(yīng)急隊伍,實(shí)施搶救行動;收集上報災(zāi)情,維護(hù)社會穩(wěn)定。同時各部室、支行還要成立搶險救災(zāi)組、通迅組、交通組、醫(yī)護(hù)組等組織機(jī)構(gòu),下設(shè)組長及成員。分工負(fù)責(zé),緊急處置。

         。ㄈ┳匀粸(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成及職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在辦公室,辦公室主任由綜合部主任擔(dān)任,日常事務(wù)由綜合部負(fù)責(zé)。主要職責(zé):

          1、在破壞性自然災(zāi)害突然發(fā)生后,協(xié)助自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)為救災(zāi)指揮部,并立即啟動實(shí)施本預(yù)案;

          2、匯總災(zāi)情和應(yīng)急工作情況,向指揮部報告;

          3、協(xié)調(diào)指揮部與各有關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)系;

          4、審查對外新聞稿件內(nèi)容;

          5、處理減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù),辦理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它事項。

         。ㄋ模┌踩U暇C合部負(fù)責(zé)要害部門等重要目標(biāo)的警戒。各部室、各支行協(xié)助加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作,維護(hù)內(nèi)部安全,保證搶險救災(zāi)工作順利進(jìn)行。

         。ㄎ澹┬畔笏秃吞幚碜匀粸(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組迅速調(diào)查了解各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)災(zāi)害的情況,向上級有關(guān)部門報告。

          五、各防救組組成及職責(zé)

         。ㄒ唬⿹岆U救災(zāi)組召集單位:綜合部主要職責(zé):組織調(diào)動搶險隊迅速趕赴災(zāi)區(qū);尋找、搶救人員;協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行工程搶險;搶救重要物資。

         。ǘ┩ㄐ疟U辖M召集單位:綜合部主要職責(zé):對通信設(shè)施進(jìn)行檢查,對遭破壞的設(shè)施設(shè)備和線路立即進(jìn)行搶修;盡快恢復(fù)正常業(yè)務(wù)通訊,確保救災(zāi)指揮機(jī)關(guān)通信暢通。

         。ㄈ┖笄诒U辖M召集單位:綜合部主要職責(zé):負(fù)責(zé)糧食、食品的保障,做好生活用品組織工作;確保搶險救災(zāi)隊伍食品、物資和燃料基本需要;保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保搶險救援人員、物資運(yùn)輸。

         。ㄋ模┴攧(wù)管理組召集單位:計劃財務(wù)部主要職責(zé):籌集救災(zāi)經(jīng)費(fèi),統(tǒng)一管理,調(diào)度救災(zāi)資金;監(jiān)督救災(zāi)資金的使用。

         。ㄎ澹┬麄鹘M召集單位:綜合部主要職責(zé):按救災(zāi)指揮部統(tǒng)一決定的災(zāi)情宣傳口徑,向上級或社會報告和公布災(zāi)情;負(fù)責(zé)報道救災(zāi)應(yīng)急情況、英雄模范事跡,激勵員工戰(zhàn)勝自然災(zāi)害。負(fù)責(zé)組織全行宣傳國家有關(guān)防災(zāi)減災(zāi)工作的法律、法規(guī)、政策,提高員工防災(zāi)減災(zāi)意識;根據(jù)災(zāi)情變化,制定常規(guī)、強(qiáng)化、應(yīng)急三階段宣傳計劃,廣泛宣傳普及防災(zāi)減災(zāi)知識,增強(qiáng)員工防災(zāi)自救互救能力。

          六、預(yù)防與防御措施

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)對自然災(zāi)害應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo),將其納入重要議事日程,定期分析工作形勢,克服麻痹和僥幸心理,結(jié)合國家宏觀形勢和總行的統(tǒng)一要求,切實(shí)抓好落實(shí)工作。

         。ǘ┮罅﹂_展自然災(zāi)害應(yīng)急的宣傳教育工作,增強(qiáng)員工防災(zāi)減災(zāi)意識,并要及時平息出現(xiàn)的地震謠傳或誤傳,保持穩(wěn)定的工作秩序。

         。ㄈ┮鶕(jù)國家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的要求,做好自然災(zāi)害的預(yù)防控制工作,積極與地震等行政管理部門等聯(lián)系,開展防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識、技能的培訓(xùn),提高員工在災(zāi)害中的自救、互救能力,進(jìn)行防災(zāi)減災(zāi)的演練工作。

          (四)宣傳、培訓(xùn)和演練宣傳:各部室、各支行要開展防災(zāi)減災(zāi)科學(xué)知識普及和宣傳教育,使員工樹立科學(xué)的災(zāi)害觀。在提高員工減災(zāi)意識和心理承受能力的基礎(chǔ)上,宣傳和解釋應(yīng)急預(yù)案以及相關(guān)的災(zāi)害應(yīng)急法律法規(guī),增強(qiáng)員工的應(yīng)急意識,提高自防、自救、互救能力。培訓(xùn):各部室、各支行定期組織應(yīng)急管理、救援人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及技能的培訓(xùn)。演練:各部室、各支行要按照預(yù)案要求,協(xié)調(diào)整合各種應(yīng)急救援力量,根據(jù)各自的實(shí)際情況開展不同形式和規(guī)模的應(yīng)急演練。

         。ㄎ澹﹩T工的安全防護(hù)各部室、各支行要具體制定員工疏散撤離的組織指揮方案,規(guī)定疏散撤離的范圍、路線、避難場所和緊急情況下保護(hù)員工安全的必要防護(hù)措施。

         。┐紊鸀(zāi)害防御各部室、各支行要采取有效措施防止火災(zāi)、瘟疫等次生災(zāi)害的發(fā)生,處置次生災(zāi)害事故。

          七、臨災(zāi)應(yīng)急行動

         。ㄒ唬┙拥缴霞墳(zāi)害、臨災(zāi)預(yù)(警)報后,領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),發(fā)布有關(guān)消息和警報,全面組織各項抗災(zāi)工作。各有關(guān)小組、單位隨時準(zhǔn)備執(zhí)行防災(zāi)減災(zāi)任務(wù)。

         。ǘ┙M織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查,封堵、關(guān)閉危險場所,停止所有活動。

         。ㄈ┘訌(qiáng)對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理,加強(qiáng)對供電輸電、機(jī)房等重要設(shè)備、場所的防護(hù),保證防災(zāi)減災(zāi)順利進(jìn)行。

         。ㄋ模┘訌(qiáng)廣大員工宣傳教育,做好員工思想穩(wěn)定工作。

          (五)加強(qiáng)各類值班值勤,保持通信暢通,及時掌握各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的情況,全力維護(hù)正常工作和生活秩序

         。┌搭A(yù)案落實(shí)各項物資的準(zhǔn)備。

          八、災(zāi)后應(yīng)急行動

          (一)無論是否有預(yù)報、警報,在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性自然災(zāi)害后,領(lǐng)導(dǎo)小組立即成立,各搶險救災(zāi)隊伍必須在災(zāi)后立即組織各應(yīng)急小組在本單位集結(jié)待命。

         。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)組在上級統(tǒng)一組織指揮下,迅速組織本級搶險救災(zāi)。

          1、迅速發(fā)出緊急警報(連續(xù)的急促鈴聲和呼喊聲),需撤離人員的組織仍滯留在建筑物內(nèi)的所有人員撤離。

          上班時間:一是各負(fù)責(zé)人組織按下列順序立即撤出辦公區(qū)到空曠地帶:各樓層同時進(jìn)行,各樓層按“先中間后兩邊”有序撤出;二是所有辦公區(qū)域其他人員立即撤到空曠地帶。

          就餐時間:

          一是在餐廳就餐的員工在后勤人員的組織下按離出口“由近及遠(yuǎn)”原則撤離,即按座位自左到右、自前到后撤離到空曠地帶;

          二是所有行內(nèi)其他人員立即撤到空曠地帶。

          2、迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火,防止災(zāi)后滋生其它災(zāi)害。

          3、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作,及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護(hù)站搶救。

          4、加強(qiáng)對重要設(shè)備、重要物品的保護(hù),加強(qiáng)銀行值班值勤和巡邏,防止各類犯罪活動。

         。ㄈ┓e極協(xié)助黨委做好廣大員工的思想宣傳教育工作,消除恐慌心理,穩(wěn)定人心,迅速恢復(fù)正常秩序,全力維護(hù)社會安全穩(wěn)定。

         。ㄋ模┭杆倭私夂驼莆浙y行內(nèi)部受災(zāi)情況,及時匯總上報。

          九、處置程序和內(nèi)容

         。ㄒ唬┌l(fā)生自然災(zāi)害后,員工要盡力沉著、冷靜,按照防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)中指導(dǎo)的方法,最大限度地保護(hù)自己,同時,積極采取有效的措施幫助其他員工進(jìn)行自救和逃生。

         。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、綜合部要立即將已發(fā)生的情況匯總報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速研究對策,并指定專門協(xié)調(diào)人與政府、地震、醫(yī)療、防疫等部門聯(lián)系,反映情況,申請實(shí)施救援,同時要立即向總行報告所發(fā)生的情況。

         。ㄈ┚C合部、計財部要盡力從器材、車輛、經(jīng)費(fèi)等方面為救災(zāi)工作提供必要的條件,并多渠道組織飲用水源、食品等援救事宜,全力確保員工的身體安全,并減少財產(chǎn)等其他方面的損失。

         。ㄋ模┚C合部要作好正面宣傳工作,穩(wěn)定員工情緒,平息影響安定的災(zāi)害謠傳,任何人不得發(fā)表不利于穩(wěn)定、不利于減災(zāi)救災(zāi)工作的言論;員工要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛的精神,互相幫助,互相支持,黨員干部要起模范帶頭作用,發(fā)揚(yáng)勇于奉獻(xiàn)的精神,主動積極地投入到減災(zāi)救災(zāi)工作中去。

         。ㄎ澹┚C合部要盡力確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話、傳真、手機(jī)等通訊設(shè)備的暢通,以保證與總行和政府有關(guān)部門的24小時災(zāi)情聯(lián)系,及時反映情況,接受指示。

         。⿷(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要同時啟動火災(zāi)事故、人身傷亡事故、盜竊搶劫案件等應(yīng)急預(yù)案,各領(lǐng)導(dǎo)小組成員要按照預(yù)案規(guī)定的程序進(jìn)行工作,各負(fù)其責(zé),做好防火、防盜、防傷亡等各項工作,最大限度地減少因自然災(zāi)害而造成的次生性災(zāi)害和案件的發(fā)生。(七)綜合部、計財部要按照國家的法律、法規(guī)、政策和總行有關(guān)規(guī)定,結(jié)合醫(yī)療保險、人生保險、財產(chǎn)保險的情況,根據(jù)在自然災(zāi)害事件中人員救治情況和財產(chǎn)損失情況,做好有關(guān)人員和家屬的安撫和善后工作,做好財產(chǎn)理賠工作。

         。ò耍┦潞笥蓱(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對災(zāi)害情況進(jìn)行匯總,包括發(fā)生過程、造成的人員、財產(chǎn)損失、采取的應(yīng)對措施、有關(guān)部門對災(zāi)害的結(jié)論性意見、應(yīng)汲取的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面的內(nèi)容,及時上報。

          (九)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時將事件情況通報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組成員,要求全體員工進(jìn)一步加強(qiáng)對自然災(zāi)害預(yù)防和防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識、技能的學(xué)習(xí),提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。

         。ㄊ┯删C合部進(jìn)行事件材料的整理工作。

          十、獎勵與責(zé)任追究災(zāi)害應(yīng)急中,各有關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人必須堅守崗位,認(rèn)真履行職責(zé);不得擅自脫崗,玩忽職守。在搶險救災(zāi)工作中貢獻(xiàn)突出的,予以表彰獎勵;給銀行和員工生命財產(chǎn)造成重大損失的,依法追究其法律責(zé)任。

          十一、其它

         。ㄒ唬┻M(jìn)入防災(zāi)緊急狀態(tài),自然災(zāi)害應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組可以電話、對講機(jī)、口授等形式傳達(dá)各種命令、指示。

         。ǘ┰诳篂(zāi)減災(zāi)應(yīng)急行動中,要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項工作落實(shí)。

         。ㄈ┍緫(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起施行。

          銀行突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案2

          為加強(qiáng)和規(guī)范消防安全管理,提高員工快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力,保障員工人身和財產(chǎn)安全,特制定本應(yīng)急預(yù)案。

          一、指導(dǎo)思想和目的

          為認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,加強(qiáng)本單位的消防安全管理,讓單位員工熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)施,熟練使用消防器材,提高處置初起火災(zāi)的能力,確保發(fā)生火災(zāi)時能做到及時有效撲救,最大限度地保護(hù)員工人身與財產(chǎn)安全,消除不良社會影響。

          二、演練時間和地點(diǎn):6月17日下班后,支行后院內(nèi)

          三、演練人員:支行全體員工

          四、演練內(nèi)容和應(yīng)急處置:

         。ㄒ唬┏霈F(xiàn)火情,迅速通報,組織撲救。

          任何員工若發(fā)現(xiàn)火情等十分緊急的情況,在迅速確認(rèn)后,應(yīng)立即向辦公場所的人員發(fā)出緊急信號(如:按下手動報警器)。同時,利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報警。消防應(yīng)急指揮部接到報警后立即安排現(xiàn)場工作并進(jìn)行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發(fā)出火警通報,告知著火點(diǎn)(具體的樓層和房號),并通知志愿消防隊員立即趕往著火點(diǎn)。二是通知相關(guān)部門加強(qiáng)對金庫、憑證庫、財務(wù)室、檔案室等重要部位的看管守護(hù)。

         。ǘ┡忻骰鹎,實(shí)施撲救,組織疏散。

          現(xiàn)場指揮滅火的領(lǐng)導(dǎo)要及時判明情況,視著火程度能否控制和有無發(fā)展蔓延的可能,決定是否向消防隊報警,并根據(jù)火情按如下步驟開展工作:

          1、火災(zāi)初起時,要沉著冷靜,機(jī)警快速,就近就便,就地取材,利用身邊或附近的滅火器(工具)滅火,力爭以最快的速度(起火后3分鐘之內(nèi))將初燃火災(zāi)撲滅。

          2、火勢嚴(yán)重(利用滅火器不能撲滅)時,打開樓道的消火栓,采用消防水帶滅火。電器設(shè)備著火,切勿用水,應(yīng)首先切斷電源,而后再組織滅火。

          3、火勢呈蔓延趨勢,志愿消防隊難以控制時,應(yīng)果斷采取如下措施:

          (1)通訊聯(lián)絡(luò)組立即向119報警,準(zhǔn)確報告發(fā)生火災(zāi)的單位、地址、著火部位、火災(zāi)種類等。

          (2)疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價證券的搶救和轉(zhuǎn)移,并組織人員進(jìn)行疏散逃生。疏散逃生應(yīng)遵循以下要求和方法:

          一是逃生離開時,應(yīng)及時關(guān)閉門窗,延緩火勢的追逼,贏得更多的逃生時間。

          二是如果暫時不能逃生離開房間,應(yīng)先開窗將室內(nèi)的煙氣放走,防止逃生不成而窒息死亡。

          三是如果是外面著火,應(yīng)趕緊把門窗關(guān)上,并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。

          四是當(dāng)無法向樓下一層逃生時,就高層樓宇而言,可根據(jù)發(fā)生火情的樓層,向一層或設(shè)有浴室、空調(diào)機(jī)房、裙樓平臺頂、設(shè)備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠(yuǎn)的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風(fēng)處,同時緊急向樓下發(fā)出呼救信號。

          五是當(dāng)無法向樓下一層逃生時,就一般樓房而言,可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當(dāng)作救生繩,一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上,再順繩子或帶子下滑。當(dāng)滑到下面沒有起火的樓層時,可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等,逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。

          六是逃生時,可以披上用水浸濕的衣被,快速沖下樓梯或進(jìn)入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時,要弓著腰,緊貼墻壁,頭部盡可能貼近地面,并用濕毛巾捂嘴鼻,以降低濃煙的侵害。

         。3)在疏散期間,營業(yè)單位要將出納柜臺上的現(xiàn)金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫,同時迅速組織警力,加強(qiáng)金庫的武裝守護(hù)。如形勢嚴(yán)峻應(yīng)實(shí)施轉(zhuǎn)移。

          (4)疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場,隨時準(zhǔn)備為消防人員提供有關(guān)情況及服務(wù)。

         。ㄈ┡浜蠐渚龋訌(qiáng)防范,減少損失。

          積極配合消防隊開展撲救,盡快將火災(zāi)撲滅,最大限度的減少財產(chǎn)損失。

          1、通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)迎接消防隊并指引路線、介紹樓內(nèi)詳細(xì)情況。

          2、安全救護(hù)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境清理、人員救護(hù)及現(xiàn)場秩序維護(hù)。具體負(fù)責(zé):

         。1)安排人員清除辦公樓周圍的路障(車輛等),為消防車輛的到來掃除障礙。

          (2)組織傷員的運(yùn)送和搶救,負(fù)責(zé)貴重物品及機(jī)要文件檔案的轉(zhuǎn)移。

         。3)按照消防應(yīng)急指揮部的指示,安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。

          (4)安排力量增設(shè)哨卡,封閉路口,必要時請求公安、武警支持,加強(qiáng)樓區(qū)外圍的警戒,維護(hù)秩序,防止不法分子趁機(jī)破壞。

          3、疏散引導(dǎo)組對疏散人員進(jìn)行清理,并向消防應(yīng)急指揮部報告。

         。ㄋ模┙Y(jié)束撲救,調(diào)查清整,恢復(fù)辦公。

          火災(zāi)撲滅后,要按照公安消防的指令對相關(guān)部位(現(xiàn)場)進(jìn)行保護(hù),未經(jīng)批準(zhǔn),不得清理和破壞火災(zāi)現(xiàn)場,更不得隨意破壞中心現(xiàn)場。同時,及時請有關(guān)部門協(xié)助調(diào)查火災(zāi)起因。接到公安消防部門警報解除指令后,按照消防應(yīng)急指揮部要求,清理現(xiàn)場,完善設(shè)施,恢復(fù)辦公。

          銀行突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案3

          我行地處黃河市長江區(qū)紅西街2號,而節(jié)假日人員較少,前臨大街,交通便利,背靠印刷廠和南鴨集團(tuán)家屬樓,情況較為復(fù)雜,全體員工必須提高警惕,嚴(yán)格執(zhí)行《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定,確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全,根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況,制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下:

         。ㄒ唬┊(dāng)發(fā)生歹徒持槍(械、爆炸物)實(shí)施搶劫時的預(yù)案

          1、臨柜人員判明情況后,一面用言語與歹徒周旋,趁機(jī)按下110報警按鈕,拉響現(xiàn)場報警器,兩部門人員相互見機(jī)行動,共同對敵。

          2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖,保險柜亂碼,拿起自衛(wèi)武器,準(zhǔn)備自衛(wèi)。

          3、其他人員迅速躲藏到有利位置,保護(hù)自己,拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi),并用手機(jī)或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報告情況,請派人支援。

          4、若歹徒砸破防彈玻璃時,柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員,靈活利用各利物體掩護(hù)與歹徒搏斗,最大限度地保障資金和人身安全,并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。

          (二)當(dāng)發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時的預(yù)案

          1、發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時,接柜人員應(yīng)立即用暗語告訴出納]人員:“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大,我們沒有這么多的錢怎么辦!辈⒂醚酃馐疽獬黾{員,出納員要意識到情況的發(fā)生,并說:“我和工行聯(lián)系一下,讓工行送款!背黾{員用電話報告支行領(lǐng)導(dǎo)說:“我們這里的錢不夠,請你們趕快給我們調(diào)款來。”同時大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員:“xxx,你給我們辦票,我們要從工行調(diào)款。”將發(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間,當(dāng)班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去,并與之拉話,設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人,迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征,嚴(yán)密監(jiān)視,等待來人援助抓獲嫌疑人。

          2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器,向公安部門和其他部門報警,請求援助抓獲嫌疑人。

          3、其他部門人員聽到報警后,立即持械堵住營業(yè)室大門,抓捕嫌疑人。

         。ㄈ┓辣I竊案件的預(yù)案

          1、每天營業(yè)終了,錢、證、章入箱進(jìn)庫保管,鎖好門、窗,用110報警系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)防監(jiān)控,防止外盜和壞人破壞。

          2、工作期間照章操作,嚴(yán)格執(zhí)行會計柜臺工作制度,加強(qiáng)復(fù)核力度,嚴(yán)防內(nèi)盜。

          3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款,問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù),防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。

         。ㄋ模┌l(fā)生火災(zāi)時的預(yù)案

          1、迅速判明火情,屬用電起火的,要盡快切斷電源,同時啟用消防設(shè)施滅火。

          2、如火勢太大,要立即撥打火警電話119求救;同時向其他部門求助,其他部門立即組織人員進(jìn)行滅火。

          3、迅速疏散人員,搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。

          4、協(xié)助消防隊滅火。

          5、保護(hù)現(xiàn)場,維持秩序,提高警惕,防止有壞人趁火打劫。

          (五)當(dāng)發(fā)生擠兌事件時的預(yù)案

          當(dāng)天或近兩三天營業(yè)期間,有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象,則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時,當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進(jìn)行操作,以挫敗擠兌行為,穩(wěn)定金融秩序。

          1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時,當(dāng)班人員要注意款項的去向,力所能及地向客戶做好解釋工作,宣傳我行資金雄厚,存取方便,通存通兌的優(yōu)勢,盡可能地滯留資金。

          2、及時報告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的同時,要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報告,分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長匯報后,及時向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級行報告,請人民銀行出面采取有力措施,維持金融秩序的穩(wěn)定。

         。┊(dāng)發(fā)生滋尋鬧事時的預(yù)案

          營業(yè)期間,當(dāng)發(fā)生有人在營業(yè)廳借機(jī)生事,無理取鬧,損毀我行聲譽(yù),擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況,當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進(jìn)行,制止事態(tài)擴(kuò)大。

          1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對客戶的吵鬧,切忌急躁,要冷靜分析事發(fā)原因,分清是我方原因還是客戶的原因。

          2、解釋開導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障,要態(tài)度誠懇,做好解釋工作,講明原因,積極采取補(bǔ)救措施,盡量減少客戶的等待時間;如屬我方工作失誤,要先做自我批評,求得客戶諒解,再積極改正,彌補(bǔ)過錯;如是客戶方面的原因,則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出,講解清楚,一般情況下客戶都能理解,但不要得理不讓人,使人難堪,激化矛盾。

          3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后,客戶仍執(zhí)迷不悟借機(jī)生事,吵鬧,當(dāng)班人員則應(yīng)嚴(yán)肅指出其行為的錯誤性,令其立即停止錯誤行為。

          4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機(jī)生事的行為,當(dāng)班人員則應(yīng)趕快報告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門,請求警方和支行領(lǐng)導(dǎo)的力量制止滋事行為。

          (七)防毒預(yù)案

          當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人投毒時,應(yīng)立即制止,并撥打“110”報警,所有人員應(yīng)用濕毛巾或布捂住口和鼻子,防止毒氣進(jìn)入呼吸系統(tǒng),發(fā)生感染;如有人或營業(yè)場所染毒,必須請專業(yè)人員對其進(jìn)行消毒處理,并安排警戒人員警戒。

          (八)防震預(yù)案

          1、接到上級后,根據(jù)地震預(yù)報發(fā)布的地點(diǎn)和震級大小,做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作。召開緊急會議,研究布置應(yīng)急準(zhǔn)備工作,確定應(yīng)急措施,實(shí)施應(yīng)急值班制度,并對全行提出具體要求。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速組織人員將重要憑證、現(xiàn)金等重要物品放入較為安全的保險柜內(nèi),鎖定亂碼,做好各項準(zhǔn)備工作,必要時可組織避震、疏散和演習(xí)。

          2、地震發(fā)生后,要在最短的時間內(nèi)向上級報告具體災(zāi)情,如有人員受傷,應(yīng)迅速撥打“120”急救;如有人員乘機(jī)搶劫我行財物,應(yīng)迅速撥打“110”報警;如樓房損壞,應(yīng)積極組織人員恢復(fù)生產(chǎn)秩序;如有人員意外死亡,應(yīng)妥善處理善后事宜。

          銀行突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案4

          一、基本概況

         。ㄒ唬⿳徫环止ぃ

          總指揮:營業(yè)所主任(主任不在時由副主任、會計主管代替)

          營業(yè)場總負(fù)責(zé):坐班主任或主辦會計,每個營業(yè)場指定一名安全員,員工若干人。

         。ǘ┍Pl(wèi)目標(biāo):

          1、要害部位:營業(yè)場、金庫、運(yùn)鈔車接送頭寸全過程、電腦機(jī)房、電視監(jiān)控室等。

          2、關(guān)鍵部位:辦公樓、辦公室、大院(天井)圍墻、大門、后門、邊門、宿舍等。

         。ㄈ┓佬l(wèi)器材:

          1、ck(110)報警器,探頭安裝在頂部或墻上,緊急按鈕安裝在柜臺邊。

          2、內(nèi)部(聲光)報警器安裝在營業(yè)外廳柜臺上方墻上或頂部,緊急按鈕安裝在柜臺邊。

          3、電視監(jiān)控:包括數(shù)字監(jiān)控及模擬監(jiān)控兩種,數(shù)字監(jiān)控由主機(jī)和攝像機(jī)等組成,模擬監(jiān)控由錄像機(jī)和攝像機(jī)等組成,攝像機(jī)分布在每個營業(yè)柜臺,監(jiān)控每個柜員操作的全過程。

          4、防暴槍及子彈:配備設(shè)有金庫的營業(yè)機(jī)構(gòu)。

          5、狼牙棒:人手一根。

          6、滅火器若干只,放置在營業(yè)場。

          7、其它。

         。ㄋ模┛傮w要求:

          1、服從命令,聽從指揮,臨危不懼,沉著應(yīng)戰(zhàn),機(jī)動靈活,團(tuán)體協(xié)作,保證國家財產(chǎn)和員工生命安全。

          2、發(fā)生案件及時報警、及時報告,保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷員,保護(hù)庫款安全。

          3、保證防衛(wèi)器具性能良好,運(yùn)行正常,每位員工應(yīng)熟練掌握,正確使用各種防衛(wèi)器具。

          二、營業(yè)期間防搶劫防暴預(yù)案

         。ㄒ唬╊A(yù)防

          營業(yè)期間預(yù)防搶劫案件,最關(guān)鍵的是不讓不法分子進(jìn)入柜臺內(nèi),邊門和后門的管理是重中之重,早晚接送款包應(yīng)高度警惕,全員參與。

          1、營業(yè)室大門或卷閘門開啟后反鎖固定,防止歹徒關(guān)門搶劫,同時鎖定柜臺邊門和后門,進(jìn)出邊后門做到即開即鎖。

          2、自衛(wèi)器械保證取用順手,隨時對付突發(fā)搶劫案件發(fā)生。

          3、營業(yè)人員在柜臺內(nèi)不會客、不接受他人饋贈的藥物、香煙、食品、飲料等物品,以防不測。

          4、營業(yè)終了,等候運(yùn)鈔車時必須在柜臺內(nèi),嚴(yán)禁在柜臺外候車,保證兩名以上工作人員送款。

         。ǘ╊A(yù)案

          1、發(fā)現(xiàn)下列可疑跡象的',全體人員應(yīng)進(jìn)入戒備狀態(tài)。

         。1)有戴口罩、墨鏡或披風(fēng)衣等有偽裝,不露真面目或攜帶工具在柜臺前徘徊的;

         。2)進(jìn)入營業(yè)場外大廳后,無故關(guān)閉大門、后門的;

         。3)數(shù)人結(jié)伙以某種借口在柜臺前糾纏,試探我方內(nèi)部人員虛實(shí)的;

         。4)無故推挪柜臺防護(hù)設(shè)施、邊后門,試探堅固程度的;

          (5)取整數(shù)留尾數(shù)或小票換大票,換后又退回不換,冒充客戶預(yù)約提款,試探庫存虛實(shí)的;

         。6)低頭側(cè)面不與臨柜人員正視或東張西望,神色可疑的;

         。7)以修理水、電或維護(hù)設(shè)備等借口,想方設(shè)法想強(qiáng)行闖入營業(yè)柜內(nèi)的。

          2、營業(yè)場所遭受不法分子襲擊時,全體人員進(jìn)入反擊戰(zhàn)斗狀態(tài)。

         。1)指定人員立即按下ck報警按扭,向處警中心發(fā)出求救信息;

          (2)各崗位工作人員,隨手拿起狼牙棒等防衛(wèi)武器進(jìn)行反擊;

         。3)有現(xiàn)金的柜員迅速將現(xiàn)金入箱柜加鎖移到安全處或推入桌下,將鑰匙放到陰蔽處(不要帶在身上)。

          第一,當(dāng)罪犯未使用暴力,尚在脅迫階段時,指揮員發(fā)出暗語口令,設(shè)法保人護(hù)款,采取斗智斗勇相結(jié)合辦法,盡量與罪犯糾纏,巧妙拖延時間,等待公安人員解救。此時,按ck報警,不按內(nèi)部報警。

          第二,當(dāng)罪犯已使用暴力,對我方財產(chǎn)和員工生命進(jìn)行侵害時:

          1、拉響內(nèi)部報警,大聲叫喊,向附近群眾及聯(lián)防點(diǎn)求救。

          2、指定人員進(jìn)行報警,提供出事地點(diǎn)、時間、罪犯人數(shù)、體貌特征(口音、服裝、頭發(fā)、身高等)使用的兇器、逃跑的方向等。

          3、坐班主任負(fù)責(zé)向支行領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門報案。

          4、由男性工作人員封閉庫房、控制大門及營業(yè)場邊后門。

          (1)違章用電及用電不慎,如亂拉臨時線;使用電爐、電熱臺板、電吹風(fēng)等電熱設(shè)備后,沒有切斷電源,烤著可燃物;

         。2)照明燈具烤著可燃物;

         。3)帶電維護(hù)電氣設(shè)備、線路產(chǎn)生電火花引燃物;

         。4)電氣設(shè)備安裝不當(dāng),長期帶故障或過載運(yùn)行,使絕緣損壞,短路起火;

         。5)防雷、防靜電設(shè)施不符合要求或維護(hù)不夠,遭雷擊或煙靜電火花引起火災(zāi)。

          4、毗鄰生產(chǎn)儲存易燃易爆物品的工廠或倉庫等發(fā)生火災(zāi)后殃及銀行。

          5、鄰近單位居民起火,應(yīng)迅速派人觀察火勢、風(fēng)向,如判斷有可能蔓延波及銀行,應(yīng)立即采取措施。

          6、蓄意放火。犯罪嫌疑人出于種種原因,縱火銷毀證據(jù)等。

          (三)滅火材料

          1、“1211”滅火器(二氧化碳類):適用于撲滅電器、電腦、精密儀器、金庫、帳證庫等火災(zāi)。

          2、水:可用于撲滅任何建筑物和一般物質(zhì)的起火。但水不能撲滅帶電設(shè)備的火災(zāi)(必須切斷電源后再滅火),更不能撲滅比水輕的汽油、食油等火災(zāi)(應(yīng)用濕衣被蓋火源)。

         。ㄋ模╊A(yù)防

          1、庫房專人管理,不兼設(shè)宿舍或休息室,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入。

          2、除電燈、風(fēng)扇等外應(yīng)封閉其他電源。

          3、庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并設(shè)置禁煙標(biāo)志。

          4、不用明火,停電也不許用蠟燭。

          5、物品要整套整把存放,地面上不許有散亂帳頁、包裝紙、繩等雜物。

          6、設(shè)計、安裝、管理好電氣設(shè)備,電器線路應(yīng)全部采用銅芯線,外加金屬保護(hù)套;不準(zhǔn)使用電爐、電熨斗、電烙鐵、電烘箱等,不準(zhǔn)用可燃物作燈罩,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。

          (五)預(yù)案

          第一,當(dāng)火勢尚小時,估計能夠控制火源:

          1、首先切斷總電源,并報“119”(明確總閘刀、分閘刀所處位置)。

          2、立即取滅火器滅火。

          3、其他人員用水澆,也可用濕掃帚、拖把、衣服等撲滅火源。

          第二,當(dāng)火勢較大時:

          1、單位負(fù)責(zé)人立即向支行領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門報告。

          2、持滅火器人員繼續(xù)全力滅火的同時,組織其他人員搶救財產(chǎn)。

         。1)首先保護(hù)好帳冊的安全。會計負(fù)責(zé)搶帳冊;

         。2)火場由外勤負(fù)責(zé)警戒(帶有防衛(wèi)武器)不讓周圍群眾無序進(jìn)入營業(yè)場所搶帳冊、現(xiàn)金等財產(chǎn);

         。3)搶救出的現(xiàn)金、帳冊、貴重物品等由出納員持武器保護(hù),防止不法分子乘機(jī)打劫,金庫內(nèi)現(xiàn)金不必?fù)尦觥?/p>

          第三,當(dāng)火勢猛列無法撲救時,應(yīng)放棄滅火,設(shè)法逃生?傊笓]應(yīng)組織疏散人員:

          1、如果所處樓層已著火,樓梯尚未封死,火勢不十分猛烈時,可以披上浸濕的衣被,快速沖下樓臺,從走道里逃出,要弓著腰,緊貼墻壁,頭部盡可能貼近地面。逃離火場時,帶兒童的要抱著兒童走,不能拉著跑。青壯年要幫老人、婦人、兒童優(yōu)先疏散。逃離時要用濕毛巾捂嘴。

          2、如果樓梯已被封死,要向離火源較遠(yuǎn)的陽臺、廁所、浴室外等處躲避,千萬不要打開門窗。

          3、如果無法向樓下逃生,萬不得已時,可徑直向上跑至樓頂臺,應(yīng)躲在上風(fēng)處,同時向樓下發(fā)出呼救信號,或用衣服、床單窗簾等制作救生繩向樓下滑。發(fā)生火災(zāi)時,不能用電梯逃生。身上著火立即趴地打滾。

          第四,火災(zāi)后處置

          1、火災(zāi)現(xiàn)場清理要與消防隊密切配合,有條不紊地進(jìn)行,支行有關(guān)業(yè)務(wù)部門要對相關(guān)物品的清理進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)核實(shí)。

          2、災(zāi)后對火災(zāi)現(xiàn)場照像,留存資料。

          3、對傷員及時送醫(yī)院搶救。

          以上是本行制訂的防盜、防搶、防爆炸及防火預(yù)案,由市支行保衛(wèi)部負(fù)責(zé)解釋。

          銀行突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案5

          為加強(qiáng)我行消防安全管理工作,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,減少火災(zāi)的危害,確保消防安全,認(rèn)真貫徹落實(shí)“積極防范,安全保障,預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防方針,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,逐級落實(shí)防火安全責(zé)任制的管理規(guī)定,特制定防火處置預(yù)案如下:

          一、應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組織成員總指揮:

          孫海龍副總指揮:王旭成員:李健李志偉職責(zé):承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)的職能,傳達(dá)上級指示,協(xié)調(diào)各部門對突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作,根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民警的指令,采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。接到報告后,及時以指揮部為中心,嚴(yán)格按照駐勤民警的指揮,對火災(zāi)事故進(jìn)行處置。

          二、應(yīng)急滅火組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工

         。ㄒ唬﹫缶M

          成員:李娜、賀夢柔、王曉旭

          職責(zé):遇有火情時,要沉著冷靜,立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民警報告,視火情程度果斷采取措施,進(jìn)行處理,如能控制的火情,應(yīng)及時進(jìn)行有效滅火,如不能控制火情,立即撥打“119”報警,講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況,并守在電話旁以備消防部門查詢。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路。

         。ǘ缁鸾M

          成員:陳沖、楊曉寧、相寧華

          職責(zé):遇有火災(zāi)火情時,要利用現(xiàn)有的消防器材及時補(bǔ)救初起火災(zāi),盡最大可能控制蔓延。

          (三)搶救組

          成員:劉國智、趙雷、王亞男

          職責(zé):遇有火災(zāi)火情時,要及時搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等,盡最大能力減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。

         。ㄋ模┚浣M

          成員:柳雅楠、張婷婷、王文珺

          職責(zé):遇有火災(zāi)火情時,要及時設(shè)置警戒區(qū)域,嚴(yán)密注視火災(zāi)火場周圍情況,防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。

          (五)疏散組

          成員:張建民、王月、劉豐

          職責(zé):遇有火災(zāi)火情時,應(yīng)立即打開緊急疏散出口,組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場;發(fā)生人員傷亡時,及時搶救傷員;將負(fù)輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。

          三、發(fā)現(xiàn)火情時

         。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)火情時,任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報警。

         。ǘ┌l(fā)現(xiàn)物品或電器冒險煙、初起小火時,應(yīng)立即切斷電源,迅速查明火源,使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。

         。ㄈ┳⒁獗Wo(hù)現(xiàn)場,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門報告情況,協(xié)助事故調(diào)查。

          四、發(fā)生火災(zāi)時

          一)火勢已起,難以控制時,保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報警,講清火災(zāi)單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況,并按動就近的火災(zāi)報警按鈕。同時,必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報告。

         。ǘ┌吹綀缶虬l(fā)生火災(zāi)時,單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場,組織員工災(zāi)火;搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品;疏散人員。

         。ㄈ┤w員工及保安員必須服從現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后,所有搶險人員要聽從消防人員指揮。

          五、疏散人員、搶救傷員

         。ㄒ唬┊(dāng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況時,本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場疏散總指揮,負(fù)責(zé)指揮疏散組成員在第一時間打開緊急疏散出口,引導(dǎo)現(xiàn)場人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場。

         。ǘ┏霈F(xiàn)人員受傷時,報警組成員要及時打急救中心電話,同時講明火災(zāi)現(xiàn)場的詳細(xì)地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況,并派人到指定地點(diǎn)迎接救護(hù)車引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入現(xiàn)場搶救傷員。

          六、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場

          撲滅火災(zāi)后要注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場,并積極配合公安消防部門對火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。

          銀行突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案6

          為應(yīng)對市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電,保證分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)及營業(yè)正常運(yùn)行,防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗯c丟失,特制定本預(yù)案。

          一、處置原則

          發(fā)生停電時,事發(fā)分行行長為停電現(xiàn)場第一負(fù)責(zé)人,應(yīng)在第一時間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對措施;各相關(guān)部門處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確,相互配合,保證在最短時間內(nèi)恢復(fù)供電,防止業(yè)務(wù)與營業(yè)中斷。

          二、組織指揮

          針對突發(fā)停電,分行成立了由行長任組長,辦公室、財務(wù)會計部、公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、營業(yè)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。

          三、相關(guān)部門職責(zé)

          1、分行辦公室負(fù)責(zé)調(diào)配各類應(yīng)急資源,統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理;安排人員對供電設(shè)施的日常檢修與應(yīng)急處理;負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及UPS等物品的日常保養(yǎng)與及時配送;保障支行通訊線路的順暢。

          2、營業(yè)部負(fù)責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理與客戶服務(wù)工作。

          四、處置方法

         。ㄒ唬┚W(wǎng)點(diǎn)停電時:

          1、分行相關(guān)負(fù)責(zé)人在接到停電通知后,應(yīng)迅速做好正常營業(yè)的應(yīng)急措施。

          2、辦公室或其他指定負(fù)責(zé)人要迅速與供電部門取得聯(lián)系,確定停電原因及恢復(fù)供電時間,并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點(diǎn)UPS電源,關(guān)閉除營業(yè)室與監(jiān)控室以外的其他電源,保障營業(yè)與安保的正常用電,必要的時候減少營業(yè)窗口。

          3、突發(fā)停電后,相關(guān)部門及部門負(fù)責(zé)人需第一時間向辦公室提出發(fā)電機(jī)使用申請,同時清理發(fā)電機(jī)擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機(jī)工作時,會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量,應(yīng)確保合適的位置擺放,并協(xié)調(diào)保安人員,配合發(fā)電機(jī)供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設(shè)備及電纜的保護(hù)工作。

          4、在辦理業(yè)務(wù)的過程中停電時,經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務(wù)是否成功,防止重復(fù)入賬。

          5、如停電時間超過一天,辦公室負(fù)責(zé)人或其他制定負(fù)責(zé)人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機(jī)夜間存放問題,并加強(qiáng)夜間安保措施。

          5、營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導(dǎo)、解釋與安撫工作。

          6、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間,特殊情況需報總行相關(guān)部門批示,并提前做好公告。

         。ǘ┓中修k公室接到停電通知后:

          1、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等,快速響應(yīng),安排人員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及時準(zhǔn)確弄清停電原因;

          2、網(wǎng)點(diǎn)自身原因造成停電的,快速搶修,及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障,恢復(fù)正常營業(yè);

          3、他方原因造成我行網(wǎng)點(diǎn)停電的,指定負(fù)責(zé)人應(yīng)督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量,恢復(fù)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)。若他方維修不積極導(dǎo)致?lián)p失,由網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人測算損失,分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點(diǎn)追索賠償;

          (三)分行保衛(wèi)人員接到停電通知后:

          1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監(jiān)控錄像,圖像與聲音是否清晰;聯(lián)系報警服務(wù)公司確保報警系統(tǒng)工作正常。

          2、停電期間加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全防范;如遇夜間停電,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡查,確保有2名以上保安人員同時在崗值勤,保證網(wǎng)點(diǎn)安全。

          3、因停電無法正常營業(yè)時,保干部要立即報告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門,做好應(yīng)對突發(fā)事件準(zhǔn)備,防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。

         。ㄋ模┓中袪I業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后:

          1、迅速了解停電的原因與恢復(fù)供電的時間;

          2、要求柜臺關(guān)閉非必須開啟的業(yè)務(wù)機(jī)器,減少供電負(fù)荷;

          3、了解柜臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況,根據(jù)運(yùn)行情況采取應(yīng)急措施;

          4、指導(dǎo)柜臺處理緊急業(yè)務(wù);

          五、預(yù)防性措施

          1、保證應(yīng)急發(fā)電機(jī)擺放位置正確,發(fā)電機(jī)電纜鋪設(shè)通路正常。

          2、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報警電話的通訊暢通。

          銀行突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案7

          為了提高和預(yù)防對恐怖事件的應(yīng)急處理能力,在發(fā)生恐怖事件時,能有效控制局面迅速有序地處理事件,切實(shí)保護(hù)人身和國家財產(chǎn)的安全,堅決防止重大事件的發(fā)生及對建設(shè)銀行企業(yè)形象的不良影響。為此,特制定反恐應(yīng)急處理預(yù)案:

          一、建立反恐緊急應(yīng)急小組

          XXXX銀行成立由行長XXX任組長,副行長XXX、XXX,XXX、XXX、XXX等部門負(fù)責(zé)人為成員的案件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

          二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

          處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴(kuò)散、減少損失為主要原則。針對不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護(hù)、求援、疏散等方法。圍繞維護(hù)客戶、員工的生命這一中心,有條不紊的開展應(yīng)急工作。

          三、職責(zé)

          1、行長辦公室:恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào)。

          2、其他各部門:引導(dǎo)客戶到安全區(qū)域,崗位責(zé)任區(qū)域的檢查,全力配合公安機(jī)關(guān)對事件的處理工作。

          四、具體事件的處理辦法:

          1、暴力

         、偃鐩]有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主,勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

          ②如已傷及他人,應(yīng)予立即制止,以搶救傷員為主,如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。

         、圩⒁庥^察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話,當(dāng)即擒獲;不具備條件,也要想辦法接近、控制,等待公安、武警到時再擒獲。

          ④、注意收集、保護(hù)證人。

          2、爆炸物品

         、偃绨l(fā)現(xiàn)不明爆炸物,立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告,同時采取隔離措施,疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。

         、趪(yán)禁人員進(jìn)出加強(qiáng)事故地點(diǎn)保衛(wèi)、巡查工作。

         、蹐蟾婀膊块T,請求派人排暴并協(xié)助其工作。

          3、搶奪、搶劫、盜竊

          ①營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員在發(fā)現(xiàn)歹徒搶劫時要立即停止?fàn)I業(yè)操作,迅速將現(xiàn)金、重要憑證鎖進(jìn)保險柜,撥亂密碼,將保險柜鑰匙隱藏在安全處,用自衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)。同時告知網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的客戶迅速躲避或撤離。

         、跔I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理員迅速向“110”報警,并向本行領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)部門報告。

         、郛(dāng)歹徒持槍或爆炸物實(shí)施搶劫時,網(wǎng)點(diǎn)工作人員要臨危不亂,迅速鎖閉營業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有門窗,注意隱蔽。

          ④歹徒進(jìn)入營業(yè)區(qū)內(nèi)時,網(wǎng)點(diǎn)工作人員要齊心協(xié)力阻止歹徒實(shí)施搶劫。

         、莅踩Pl(wèi)部門應(yīng)立即組織保衛(wèi)人員和有關(guān)人員迅速趕往出事地點(diǎn)協(xié)助公安干警緝拿犯罪嫌疑人。

         、拗薪拥綋尳侔讣䦂蟾婧螅踩Pl(wèi)部負(fù)責(zé)人迅速前往發(fā)案行指揮處置,并配合公安部門進(jìn)行調(diào)查和案件偵破工作。

          4、縱火

         、倭⒓磫臃呕、滅火預(yù)案進(jìn)行撲救滅火,同時撥打“119”報警電話。

          ②保護(hù)好現(xiàn)場,引導(dǎo)消防車進(jìn)入市場,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。

          ③如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場,立即組織圍捕。

         、軠缁鸷,注意保護(hù)好現(xiàn)場,統(tǒng)計損失。

          5、綁架、挾持人質(zhì),勒索

          ①如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場,應(yīng)第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,同時采取圍捕方式包圍。

         、谡嫘麄鹘逃龑υ挘罢埐灰獋,有話好商量”以情感化,放下兇器。

         、郾Wo(hù)好現(xiàn)場,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。

         、芰⒓磮缶,請求支援。

         、萑缱锓赶右扇艘央x開,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。

         、奕缱锓赶右扇艘烟与x我行可視的范圍內(nèi),應(yīng)立即追捕,同時首要考慮人質(zhì)的安全,等待公安部門前來解決。

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