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      1. 勵(lì)志的演講稿

        時(shí)間:2020-08-12 12:01:43 勵(lì)志演講稿 我要投稿

        勵(lì)志的演講稿范文錦集五篇

          演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在充滿活力,日益開放的今天,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,那要怎么寫好演講稿呢?以下是小編整理的勵(lì)志的演講稿5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        勵(lì)志的演講稿范文錦集五篇

        勵(lì)志的演講稿 篇1

        各位老師,同學(xué)們:

          大家好,今天,我演講的題目是:目標(biāo)是前進(jìn)的動(dòng)力。

          美國西點(diǎn)軍校的教材里,編入了這樣一個(gè)故事:

          在一支雪域遠(yuǎn)征軍中,戰(zhàn)士們的眼睛不知疲倦地搜索世界,卻找不到任何一個(gè)可使目光停留的落點(diǎn)而使眼睛因過度緊張而失明,這支軍隊(duì)也喪失了戰(zhàn)斗力。這是一個(gè)讓人難過的故事,但他至少告訴我們:盲目地前進(jìn),沒有目標(biāo)其實(shí)和不前進(jìn)沒有太大的差別。

          人生何嘗不是這樣?沒有目標(biāo)的人只能閉上雙眼,捂住耳朵,企圖忽略別人的進(jìn)步,然后現(xiàn)自我安慰的說,自己也在前進(jìn)。這豈不是又一個(gè)現(xiàn)代版的套中人——?jiǎng)e里科夫? 在自然界,溫暖如春的面方水澤是遷徙的候鳥心中的勝地,氣爽怡人落盡鉛華的秋則是酷熱的夏隱忍余熱的期望。

          在故事里,遠(yuǎn)渡重洋的哥倫布懷著涉足東方神土的心愿發(fā)現(xiàn)了美洲新大陸;神話小說《西游記》中的師徒四人則是為了獲取真經(jīng)而經(jīng)歷九九八十一難。

          然而事物都是兩面性的,好高騖遠(yuǎn),不切實(shí)際的目標(biāo)未必能稱職地引領(lǐng)你的前進(jìn)。

          有一位哲學(xué)博士在田邊沉思,發(fā)現(xiàn)水田當(dāng)中新插的秧苗竟排列的無比整齊,好像用尺丈量過一般,他不禁好奇地問田中工作的老農(nóng)是如何辦到的,老農(nóng)忙著插秧,頭也不抬地回答,要他自己取一把秧苗插插看。博士卷起褲角,很快的插完了一排秧苗,結(jié)果竟是參差不齊,他再次請教老農(nóng),老農(nóng)告訴他,在彎腰插秧的同時(shí),眼光要盯住一樣?xùn)|西,朝那個(gè)目標(biāo)前進(jìn),即可插出一列漂亮的秧苗,博士依言而行。不料這次竟插出了一道彎曲的弧線,劃過了半個(gè)水田,他又虛心地請教老農(nóng),老農(nóng)不耐煩地問他:“您的眼光是否盯著一個(gè)東西?”博士答道:“有啊,我盯住那正吃草的水牛啊,那可是一個(gè)目標(biāo)呀!老農(nóng)說:“水牛那么大,而且邊走過吃草,你把他當(dāng)作目標(biāo),合適嗎?博士恍然大悟。

          成功的果實(shí),如同田里的秧苗,年輕的朋友們,你愿意擁有一個(gè)縱橫整齊的漂亮的結(jié)果,還是一個(gè)參差不齊的結(jié)果呢?

          青春的目標(biāo)沒有貴賤。早自習(xí)背一課單詞可以是我們的目標(biāo),一節(jié)課聽懂例題,能夠處理作業(yè)可以是我們的目標(biāo);一次比賽中由預(yù)賽進(jìn)入復(fù)賽可以是我們暫時(shí)的目標(biāo);一次考試比上次進(jìn)步五名可以是我們的目標(biāo);考入清華、北大是目標(biāo),考出自己的能力和水平哪怕不是名校也可以是我們的目標(biāo)。做名人、名家、名家、名流是目標(biāo),做一個(gè)敬業(yè)的老師、警察、醫(yī)生又何嘗不可?

          目標(biāo)是茫茫戈壁的一片綠洲,是遠(yuǎn)行者手中的羅盤,是黑夜里若隱若現(xiàn)的明燈,是冰天雪地里令你怦然心動(dòng)的溫暖與勇氣。

          目標(biāo),是最遠(yuǎn)又是最近的一個(gè)夢,他時(shí)刻們隨著你,同你分享歡樂,共擔(dān)憂愁;人因?yàn)橛辛四繕?biāo),生活才有了意義。同學(xué)們,在你迷茫的時(shí)候,請記住目標(biāo)是我們前進(jìn)的動(dòng)力。

        勵(lì)志的演講稿 篇2

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,同志們:

          大家好!

          我是來自濱州職業(yè)學(xué)院的一名普通女教師,在這秋高氣爽的日子里,為了迎接黨的勝利召開,我很榮幸能夠參加這次演講比賽。

          我今天演講的題目是《提升境界,樹立形象,做新時(shí)代的新女性》。金秋十月,是一個(gè)豐碩的季節(jié)。的旗幟,已經(jīng)將7300多萬黨員的心凝聚在一起,將56個(gè)民族的希望凝聚在一起,將億萬人民的熱情與創(chuàng)造力凝聚在一起。

          時(shí)光如水,我們的祖國,已走過xx個(gè)春秋。當(dāng)歷史的車輪隆隆作響,經(jīng)過二十一世紀(jì)的第一個(gè)十年,行駛到了今天。讓我們回眸展望,各位朋友,您有沒有發(fā)現(xiàn),女性已成為社會(huì)的主人,在機(jī)關(guān)單位,在農(nóng)田草原,在礦山工廠,在領(lǐng)導(dǎo)崗位,在生產(chǎn)一線,到處是我們女同胞忙碌的身影,到處凝聚著我們的心血和汗水。

          多么幸運(yùn),祖國的發(fā)展有女性的參與;多么自豪,我就是其中的一員!男女平等,建功立業(yè),巾幗不讓須眉,女人能頂半邊天!這樣的口號讓我熱血沸騰,這樣的詞句讓我充滿激情!也許有人提出反對意見,女人是水做的,是那么的脆弱。連大文豪莎士比亞都曾說出這樣的話:“弱者,你的名字是女人!钡牵覀兌悸犨^水滴石穿的故事,水的以柔克剛,水的堅(jiān)韌不拔,令人驚嘆!而女人不僅僅有水的柔美,也擁有水的力量。

          回望歷史,這樣的女性數(shù)不勝數(shù),花木蘭、李清照、秋瑾、宋慶齡,她們看似柔弱的外表下都有這樣的堅(jiān)強(qiáng);她們默默奉獻(xiàn),用智慧,證明了自身的價(jià)值,用行動(dòng)詮釋了人生的內(nèi)涵。

          那么,你還會(huì)說弱者的名字是女人么?時(shí)光走到了今天,在這飛速發(fā)展的社會(huì),我們的祖國,更為當(dāng)代女性提供了施展才華的廣闊舞臺(tái)。王瑛、張海迪、任長霞,像她們一樣優(yōu)秀的女性在生活中處處可見,在經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中,有越來越多的優(yōu)秀女性起到了重要的推動(dòng)作用。

          作為新時(shí)代的女性,自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神使我們站在發(fā)展的潮頭,絲毫不遜于七尺男兒。自尊使我們更加高雅、自信使我們更加堅(jiān)強(qiáng)、自立使我們更加自由、自強(qiáng)使我們更加奮發(fā)。

          新的時(shí)代,給我們帶來了機(jī)遇,但同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。

          新時(shí)代的女性要完善自我,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,還要面對更多的困難。在我們?yōu)I州,看看我們的身邊,有多少姐妹們在普普通通的崗位上,長期奔走于單位與家庭之間,背負(fù)著家庭和工作的雙重壓力,但從未有人輕言放棄,她們既像楊柳般看似柔弱卻堅(jiān)韌無比,又像勁竹般拱土而起,傲然挺立,她們在家庭和工作上都取得了不凡的成績。

          她們是生活的強(qiáng)者,她們是我的榜樣;貞浧20xx年,那是讓我成長的一年。那一年,我的孩子剛剛出生,需要我的時(shí)刻照顧,我又接了一門新課,需要付出更多的時(shí)間,突然之間,工作焦頭爛額,有心無力,生活也一團(tuán)糟,心中產(chǎn)生了煩躁和迷茫。

          當(dāng)我不知所措的時(shí)候,是我身邊的同事,也是我的知心大姐告訴我,對待工作和生活,女人應(yīng)該樂觀、堅(jiān)強(qiáng)。當(dāng)我平靜心情對待生活時(shí),我突然找到了強(qiáng)大的精神力量。我堅(jiān)持著,在責(zé)任心的引領(lǐng)下努力做好每一件事,將自己全身心投入到工作和生活中,終于在同事幫助下我的工作有了進(jìn)步,我度過了那段灰色的時(shí)期,我也成為了生活的勝利者。

          或許在忙碌的工作中,姐妹們同我一樣,犧牲了太多與家人、朋友在一起的時(shí)間,但曾經(jīng)的困難正是將來進(jìn)步的基礎(chǔ),曾經(jīng)的辛苦正是將來成長的樂園!身為一名平凡女子,我雖不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我可以立足崗位,兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。巾幗不讓須眉,我們不是弱者,勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn),就是一代代婦女同胞們的青春使命,也應(yīng)該是當(dāng)代青年人的青春和風(fēng)采。

          我正在努力準(zhǔn)備著,未來有用我之時(shí),我便盡我所能,將積蓄的力量全部用上!姐妹們,讓我們用最美麗的笑容兼顧事業(yè)和家庭,用最蓬勃的青春描繪屬于我們的湛藍(lán)天空,用最純粹的心靈和諧社會(huì)的風(fēng)氣,用最飽滿的真情熱愛我們的事業(yè),提升素質(zhì),樹立形象,展現(xiàn)當(dāng)代中國新女性的風(fēng)采。

          最后,祝所有的女性朋友永遠(yuǎn)快樂、幸福。

          謝謝大家!

        勵(lì)志的演講稿 篇3

        各位老師,親愛的同學(xué)們:

          大家好!

          當(dāng)我的紫葡萄化為深秋的露水,當(dāng)我的鮮花依偎在別人的情懷,我依然固執(zhí)地用凝霜的枯藤,在凄涼的大地上寫下:相信未來。無論我們遇到什么挫折,只要我們相信未來,那么,希望的曙光總會(huì)在前方閃爍。正是這振奮人心的詩歌,激勵(lì)著我走過了生活的坎坷,使我于艱難的人生旅途中充滿無畏的勇氣,堅(jiān)定地走著我腳下的路。

          我是一個(gè)來自農(nóng)村的孩子,像眾多貧困山區(qū)的孩子一樣,我的家庭并不富裕,我的父母是普普通通的農(nóng)民,供我們兩姐妹讀書已耗盡了他們?nèi)康木。去年夏天,姐姐考上了大學(xué),這是一件多么令人欣慰的事情!但收到大學(xué)錄取通知書時(shí),我分明看見父母臉上彌漫著憂愁。是啊,每年一萬多的學(xué)費(fèi)對這個(gè)貧困的家庭來說無疑是天文數(shù)字。當(dāng)時(shí)我正初中畢業(yè),面臨著升學(xué)的選擇。我很想能像姐姐一樣進(jìn)入普高,圓我的大學(xué)夢。但我知道,對父母來說那是難以承受的負(fù)荷。我想輟學(xué),尋找一份工作減輕家庭的負(fù)擔(dān),但父母和姐姐堅(jiān)決反對,父親說:“再怎么困難也不能讓你做犧牲。”聽著這句話,我流淚了。再三斟酌之下,我選擇了中職校,選擇了我心儀的專業(yè)——國際貿(mào)易專業(yè),這個(gè)當(dāng)今世界熱門的專業(yè)重新燃起了我理想的火焰,我希望我能在這里實(shí)現(xiàn)我的夢想。為了生活,為了求學(xué),為了心中的夢想,那個(gè)暑假,我和姐姐決定去城里打工。來到城里,我們開始挨家挨戶地推銷自己,只想找到一份工作。經(jīng)過兩天的努力,我們終于在一個(gè)工廠找到了一份打雜的工作。上班那天,天公不作美,下著傾盆大雨,我和姐姐拖著行李淋得像個(gè)落湯雞。這時(shí)我才真正體會(huì)到那句話:出門在外什么都得靠自己!接下來的生活是緊張的,每天十二小時(shí)的工作使我勞累不堪,我像機(jī)器人一樣勞作著。勞累使我?guī)子瓜,但我從沒想過退縮。因?yàn)槲仪宄,我需要這筆錢;我明白,美好的未來在這艱辛的勞動(dòng)里;我堅(jiān)信;總有一天,我可以憑我的智慧更好地生活!在難耐的酷熱中,在難熬的艱辛里,我的信念一天比一天堅(jiān)定:一定要通過不懈的努力,用自己的雙手創(chuàng)造屬于自己的幸福!

          耳邊又聽到花開的聲音,輕舞飛揚(yáng),我想那是我明媚而多彩的明天。同學(xué)們,不要為一時(shí)的迷茫而氣餒而灰心,我們要以永不言棄的信念去攀登那成功的險(xiǎn)峰,去創(chuàng)造一個(gè)明媚而多彩的明天!

          我的演講完畢,謝謝大家!

        勵(lì)志的演講稿 篇4

          人的生活方式有兩種,第一種是像草一樣活著。你盡管活著,每年還在成長,但是你畢竟是一顆草;你吸收雨露陽光,但是長不大。人們可以踩過你,人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯喽a(chǎn)生痛苦;人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘,而來憐憫你,因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]看到你。所以,我們每一個(gè)人都應(yīng)該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是,但是只要你有樹的種子,即使被人踩到泥土中間,你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分,自己成長起來。也許兩年、三年你長不大,但是十年、八年、二十年,你一定能長成參天大樹,當(dāng)你長成參天大樹以后,遙遠(yuǎn)的地方,人們就能看到你;走近你,你能給人一片綠色、一片陰涼,你能幫助別人。即使人們離開你以后,回頭一看,你依然是地平線上一道美麗的'風(fēng)景線。樹,活著是美麗的風(fēng)景,死了依然是棟梁之才;钪懒硕加杏茫@就是我們每一個(gè)同學(xué)做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。

          當(dāng)一個(gè)人為別人活著的時(shí)候,就非常麻煩。因?yàn)閯e人的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,沒有堅(jiān)持了自己的追求而想要的東西,你的尊嚴(yán)和自尊是得不到保證的,因?yàn)槟憧偸窃陲h搖中間。對于我們來說,保持自己尊嚴(yán)和自尊的最好的方法是什么呢?就是說你有一個(gè)夢想,通過從最基本的一個(gè)步驟,你就可以開始追求。比如說最后你想取代我,成為新東方的董事長和總裁,你能不能做到?只要你有足夠的心態(tài)和足夠做事情的方法,以及胸懷,肯定是能做到的。

          凡是想要一下子把一件事情干成的人,就算他干成這件事情,他也沒有基礎(chǔ),因?yàn)榈扔谑窃谏碁┥显斓姆孔,最后一定?huì)倒塌。只有慢慢地一步一步把事情干成的,每一步都給自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),每一步都給自己一個(gè)良好的交代,再重新向未來更高去走每一步的人,他才能夠把事情真正地做成功。

          當(dāng)你決定了一輩子干什么以后,你就要堅(jiān)定不移地干下去,就不要隨便地?fù)Q。你可以像一條河流一樣,越流越寬闊,但是千萬不要再想去變成另外一條河,或者變成一座高山。有了這樣一個(gè)目標(biāo)以后,你生命就不會(huì)搖晃,不會(huì)因?yàn)橛心撤N機(jī)會(huì),你就到處亂竄,這樣你才能夠做出事情。

          我們未來生活的一種重要能力,叫做忍辱負(fù)重的能力。很多社會(huì)名流會(huì)遇到很多很多你不能忍受的事情,但是你不得不忍受。而你不忍受就不可能成功。為什么,因?yàn)槟悴蝗倘柝?fù)重,你就沒有時(shí)間,你就沒有空間,沒有走向未來的空間。如果你想走向未來,最后變得更加強(qiáng)大、更加繁榮,你就必須要做好給自己留下足夠的時(shí)間和空間。輪到我們自己的生命,要想為一個(gè)偉大的目標(biāo)而奮斗的時(shí)候,你排除也得必須排除,你生命中一切瑣碎的干擾,因此你就必須忍辱負(fù)重。

          不管我們是什么年齡,我們哪能做一時(shí)氣不過的事情。這個(gè)世界上讓你氣不過的事情太多了,只有你氣得過的時(shí)候,這個(gè)世界才在你面前才能展開最光輝的一面。

          我有這么一個(gè)比喻,每一條河流都有自己不同的生命曲線。長江和黃河的曲線,是絕對不一樣的。但是每一條河流都有自己的夢想,那就是奔向大海。所以不管黃河是多么的曲折,繞過了多少的障礙;長江拐的彎不如黃河多,但是她沖破了懸崖峭壁,用的方式是不一樣的,但是最后都走到了大海。當(dāng)我們遇到困難時(shí),不管是沖過去還是繞過去,只要我們能過去就行。我希望大家能使自己的生命向夢想流過去,像長江、黃河一樣流到自己夢想的盡頭,進(jìn)入寬闊的海洋,使自己的生命變得開闊,使自己的事業(yè)變得開闊。但是并不是你想流就能流過去,其實(shí)這里面就具備了一種精神,毫無疑問就是水的精神。我們的生命有時(shí)候會(huì)是泥沙,盡管你也跟著水一起往前流,但是由于你個(gè)性的缺陷,面對困難的退步或者說膽怯,你可能慢慢地就會(huì)像泥沙一樣沉淀下去,一旦你沉淀下去,也許你不用為前進(jìn)而努力了,但是你卻永遠(yuǎn)見不得陽光了。你沉淀了下去,上面的泥沙就會(huì)不斷地把你壓住,最后你會(huì)暗無天日。所以我建議大家,不管你現(xiàn)在的生命是什么樣的,一定要有水的精神。哪怕被污染了,也能洗凈自己。像水一樣,不斷地積蓄自己的力量,不斷地沖破障礙,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)不到的時(shí)候,把自己的厚度給積累起來,當(dāng)有一天時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候,你就能夠奔騰入海,成就自己的生命。

          渡過難關(guān)是一種心態(tài),你想要跨過去的話,就必然能跨過去。

          很多人在工作的時(shí)候,帶著怨氣和怨恨在工作,你的工作就遠(yuǎn)做不好。

          如何能夠把事情做得更成功的幾個(gè)要點(diǎn)。第一要點(diǎn),如何盡可能把自己的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)結(jié)合起來。我們要先分清楚,哪些事情是我們想一輩子干的事情,哪些事情是一下子干完,我們就可以不用干的事情。中國有句話叫急事慢做,你越著急的事情,你做的越仔細(xì)、越認(rèn)真,越能把事情做好。而你越著急的事情,做的越快反而越做的七零八落,我把這個(gè)急事也叫做大事。第二個(gè)要素就是要決定自己一輩子干什么。那么還有一個(gè)我覺得非常重要的,就是平時(shí)做事情的時(shí)候,對時(shí)間的計(jì)劃性。還有一點(diǎn),就是成功要自我約束。任何時(shí)候,當(dāng)你前面面臨一個(gè)巨大的誘惑,和其它任何可能產(chǎn)生誘惑的時(shí)候,如果你覺得自己停不下來,你千萬別去追那個(gè)東西。因?yàn)槟阕妨四莻(gè)東西停不下來,最后栽跟頭的一定就是你。

          千萬記住一點(diǎn),做任何事情的時(shí)間都是能擠出來的。

          偉大與平凡的不同之處,一個(gè)平凡的人每天過著瑣碎的生活,但是他把瑣碎堆砌出來,還是一堆瑣碎的生命。所謂偉大的人,是把一堆瑣碎的事情,通過一個(gè)偉大的目標(biāo),每天積累起來以后,變成一個(gè)偉大的事業(yè)。

          我的核心價(jià)值觀就是,以善為生,用善良的心態(tài)來對待自己的生命和別人的生命。

          有兩句話我是比較欣賞的。生命是一種過程;事業(yè)一種結(jié)果。

          我們每一個(gè)人是活在每一天的,假如說你每一天不高興,你把所有的每一天都組合起來,就是你一輩子不高興。但是假如你每一天都高興了,其實(shí)你一輩子就是幸?鞓返。有一次我在往黃河邊上走的時(shí)候,我就用礦泉水瓶灌了一瓶水。大家知道黃河水特別的渾,后來我就放在路邊,大概有一個(gè)小時(shí)左右。讓我非常吃驚的發(fā)現(xiàn),四分之三已經(jīng)變成了非常清澈的一瓶水,而只有四分之一呢,是沉淀下來的泥沙。假如說我們把這瓶水,清水部分比喻我們的幸福和快樂,而把那個(gè)渾濁的那個(gè)沉淀的泥沙,比喻我們痛苦的話,你就明白了;當(dāng)你搖晃一下以后,你的生命中整個(gè)充滿的是渾濁,也就是充滿的都是痛苦和煩惱。但是當(dāng)你把心靜下來的以后,盡管泥沙總的份量一點(diǎn)都沒有減少,但是它沉淀在你的心中,因?yàn)槟愕男谋容^沉靜,所以就再也不會(huì)被攪和起來,因此你的生命的四分之三,就一定是幸福和快樂的。

          人的生命道路其實(shí)很不平坦,靠你一個(gè)人是絕對走不完的,這個(gè)世界上只有你跟別人在一起,為了同一個(gè)目標(biāo)一起做事情的時(shí)候,才能把這件事情做成。一個(gè)人的力量很有限,但是一群人的力量是無限的。當(dāng)五個(gè)手指頭伸出來的時(shí)候,它是五個(gè)手指頭,但是當(dāng)你把五個(gè)手指頭握起來的時(shí)候,它是一個(gè)拳頭。未來除了是你自己成功,一定要跟別人一起成功,跟別人團(tuán)結(jié)在一起,形成我們,你才能把事情做成功。

        勵(lì)志的演講稿 篇5

          “‘卡丹’到處有,‘狐貍’滿山走,‘老爺’被偷走,‘鱷魚’全國游”。請不要以為這是詩人的杰作,這是《中國誠信報(bào)告》一書中對假名牌產(chǎn)品泛濫于市的論述。當(dāng)我們站在琳瑯滿目的名牌商品面前,存細(xì)分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢特嬌的花瓣到底是幾瓣時(shí),您是否意識到,由于假名牌產(chǎn)品的失信市場,已經(jīng)使得真正的名牌產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機(jī)。在《中國誠信報(bào)》中,這樣的例子比比皆是。

          然而,掩卷沉思:中國是一個(gè)有著悠久文明歷史的國家,重誠信歷來都是中華民族的傳統(tǒng)。中國誠信走過了歷史,走進(jìn)了現(xiàn)代,更要走向未來。做為“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”的郵政員工,我們有責(zé)任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來,發(fā)揚(yáng)下去。

          那是一個(gè)炎熱的夏天,一位民工走進(jìn)了XX郵局:政府啊,我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音,使前臺(tái)營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉XX耐心地詢問用戶要辦什么事情,原來這位用戶初到北京要為家里打電話報(bào)平安。在他的眼里,郵局的人是穿官衣、辦公事的,就是政府。劉XX指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù),叮囑了他初到北京的注意事項(xiàng)。第二天的班前會(huì)上,劉XX提出了這樣的問題:用戶為什么稱我們是政府?在熱烈的議論聲中,年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象,更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來,正是在這種“每日一題,一事一議”務(wù)實(shí)型的班前會(huì)中,升華了員工的思想,提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。

          在XX郵局,無論是局長、還是員工,常說的一句話就是:不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝,只把他當(dāng)成對門的大媽,隔壁的阿姨。用平常心,為用戶做平常事,用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)。XX郵局剛剛開辦國際通關(guān)業(yè)務(wù)不久,一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍,用戶覺得被子體積較大,寄水陸郵件劃算,書籍急用,寄航空郵件。服務(wù)臺(tái)的老師傅向用戶提出了中肯的建議:被子體積雖大,但重量輕,把被子和書籍分開來寄,要花兩個(gè)封裝費(fèi)、掛號費(fèi)、起重費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi),不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑,于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對,用戶發(fā)現(xiàn),一起寄航空件不但省了100多元錢,而且縮短了被子的時(shí)限。此后,這位用戶不但寄國際郵件到XX郵局,就是寄封掛號信也要舍近求遠(yuǎn)跑到XX郵局交寄,用她的話說就是:在這辦業(yè)務(wù)放心。

          隨手拈來,XX郵局的對外服務(wù)中,有太多這樣的細(xì)節(jié),它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨,潤物細(xì)無聲中,把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說,細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花,那么XX郵局的延伸服務(wù),則是誠信建設(shè)中的火石,不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。

          XX年的1月15日17時(shí),包裹臺(tái)營業(yè)員張X發(fā)現(xiàn)了柜臺(tái)上有一個(gè)棕色的錢包,問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主,張X把錢包交到了局長室。局長打開錢包,發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金,2張銀行卡,5張名片。按照明片上的電話打過去,沒有找到失主。于是局長只好調(diào)來了包臺(tái)17時(shí)左右的包單、速遞單收據(jù),一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個(gè)電話時(shí)聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時(shí)感到很意外,她說:我有好多年丟了東西不找了,因?yàn)檎乙舱也坏,但你們這28個(gè)電話,使我感到了誠信的回歸,謝謝你們,不光是為了這個(gè)錢包。

          “不光是為這個(gè)錢包”。候小姐意味深長的話語,讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠信回歸任重道遠(yuǎn),郵政人責(zé)無旁貸。

          有人說,誠信是金,但我說,誠信無價(jià)。把誠信度量化、標(biāo)價(jià),是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”才是對誠信無價(jià)最權(quán)威的詮釋。誠信無價(jià),它是人們的道德追求,是人的生存法則,也是人與社會(huì)之間的平衡的紐帶。誠信無價(jià),讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機(jī)制,日常工作中,用我們有聲的語言和有形的行動(dòng),為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。

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