最新競聘演講稿模板7篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在社會一步步向前發展的今天，演講稿的使用越來越廣泛，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編為大家收集的最新競聘演講稿7篇，希望能夠幫助到大家。
最新競聘演講稿 篇1
尊敬的各位理事會成員：
你們好！
我是來自本社團宣傳部的何冠成，近來聽聞已到權力交接之際，我即喜又哀，喜的是證明自己的時刻已經到來，哀的是你們也將離我們而去。喜哀交加的我懷著一顆既激動又不舍的心情，有足夠的信心和能力從事原部門部長一職的工作。忠心希望能在原部門繼續效力。
我能靜能動，靜如蟲，動如龍。蟲，既懶蟲；龍，當然是生龍活虎的龍了。我做事要么不做要做就一不做二不休。對于自己喜歡做的事，就算辛苦也甘之如飴。而宣傳部里的工作正是我喜歡的。
開朗、責任感強以及思維比較活躍的我愛好多如夏夜里晴空中的繁星，譬如書法、唱歌、聽歌、打籃球、文學，擅長書法。書法自古以來就是一種藝術，我正好從小到大就喜歡上了這種藝術。好漢不提當年勇，中學時期書法獲獎的事我是不會告訴你們的。
我認為喜歡一件事就一定能把它做好，所以我有信心相信我能把自己喜歡的社團里的事做好。
經過將近一年的時間，我對我們的社團特別是自己所在的宣傳部里所要做的事頗有了解。宣傳部既以宣傳為本，在社團內開展每項活動之前，宣傳部都將一如既往地進行一系列的宣傳活動，如出黑板報、海報、橫幅、通知。
在我們這社團將近一年的時間里，我深受感受到了家的溫暖，因為我們這社團真的的就是一個大家庭。在這大家庭中，有平易近人、關心我們的學長學姐，還有可愛的同學們，我早已把你們當做兄弟姐妹。在社團內，我不否認有時會覺得累，但那是苦中作樂，是眾樂樂，非獨樂樂，我很享受與大家在一起的時間。
游子們離家并非自愿，而是被迫的。相信學長學姐們要離開我們這個社團的大家庭也是被迫的。如今，說得夸張點就是我夢寐以求想繼續留在本社團原部門擔當部長一職，因為我對這個大家庭已有感情了，我不想這么快就成為游子。如若勝任，必將盡心盡力做出最好的自己，也將率領部員們創造新一輪的輝煌。相信在大家的精心經營下，我們的金鷹聯盟的金鷹（精英）將會展翅高飛！
最后，感謝各位百忙之中閱讀我的競聘書，謝謝！
最新競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導，各位同事大家好：
我是來自XX隊的某某，今天我要競聘的崗位是測試技術員，首先在這里感謝公司給我提供一個展示自我的平臺，給我一次交流學習和鍛煉自己的機會。
我是20xx年畢業于西安石油大學。同年七月參加工作，在XX隊工作至今，期間被評為20xx年優秀實習生。下面就我參加此次競聘做簡單的匯報。
一、工作經歷
1、兩年來，在師傅們的幫助下，我不驕不躁，從最基本的理論學起逐漸到現場學習實際操作，在不斷學習和總結中我積累了較為豐富的現場實踐能力。測試計量工作好比油田勘探的眼睛，為油田勘探開發探路，這兩年來我跑遍了整個XX油區，對整個油田的勘探開發有一定的認識�，F場施工方面，參與過MFE常規測試、MFE測射聯作、MFE跨隔測試、APR常規測試以及長期從事地面計量工作，因此熟悉掌握了各工藝的操作規程。了解整個測試工藝流程，并對測試技術產生了濃厚的興趣，這也是激勵我不斷努力工作和學習的動力。
2、在日常工作中，我積極主動參與施工井的測試設計、計劃書以及計量報告的編寫工作。在現場資料錄取時，嚴格要求自己和他人認真填寫資料，取全取準各項資料，做好資料的審核把關，保證了施工質量。在這兩年里，我兢兢業業，腳踏實地的完成本職工作。尊敬領導，團結同事，聯系群眾，在集體中營造了和諧、友好的同事關系。
二、對測試技術員崗位的認識
作為一名測試技術員，首先，要樹立安全意識。安全高于一切，技術員要負責安全生產中的工藝技術工作，做好現情況。其次，要有較強的責任感和使命感，要有嚴謹、細致的工作態度，技術員要參與施工能力的評審，做好施工井的技術指導以及施工交底，是現場施工的最直接的指導檢驗者，一定要嚴謹、細致才能確保施工順利進行，才能提高測試施工的成功率。再次，要有扎實的業務能力，測試技術是公司特色技術，在國內外都享有較高的聲譽，測試設備種類多，性能復雜，技術性強，因此要加強測試技術學習，提高自己業務能力，才能保質保量的完成工作。同時作為技術員要有一定組織協調能力，才能有效地協助隊領導組織生產工作。
通過對測試技術員崗位的認識，我認為自己能夠勝任，但同時深感自己在工作經驗上缺乏，業務能力還有待提高，這些都不是我的劣勢而是我今后更加努力積極向上的動力。在競聘準備工作中，我認真學習了公司的QHSE體系文件，需求培訓內容，使我安全意識、測試技能有了很大提高，充分認識到加強員工培訓的重要性。如果這次能競聘上測試技術員，我將努力做好以下幾點。
1、服從隊領導的安排，踏踏實實做好本職工作。嚴格按公司QHSE管理體系文件的規定做好施工計劃書和施工設計編寫，并對施工人員進行全面交底，確保施工安全、保證施工質量。同時會更加嚴謹做好現場資料的錄取和審核工作，保證資料真實、齊全、準確、優質。
2、加強自我學習，提高綜合素質。我會端正態度，虛心向師傅們學習，在工作中學，在崗位上學，并在工作之余要學會總結。提高個人修養，加強理論和實踐學習，同時幫助他人提高。積極融入集體，團結同事，營造良好的工作環境。
3、積極參與需求培訓課件編寫，把各項測試技能做成小課件形式，使員工在崗位上學技能、學安全、學設備維護保養。提高人的操作技能、提高設備使用性能，促進各項工作安全、高效運行。
如果我今天的競聘演講能得到領導的認可，給我以信任。我想我不會辜負領導到我的期望。我將在自己的崗位上，全心全意的干好工作，讓領導放心，讓同事放心。
我的報告完畢，謝謝大家。
最新競聘演講稿 篇3
此時此刻，我之所以勇敢地站在這里，是因為我來自班主任工作的第一線，對班主任工作的酸甜苦辣有切身感受；伴隨著大榆樹中學由基礎薄弱校到縣級一類校的發展，我在這里工作了整整十年，清晰地看到了我校過去德育工作的成功與不足。我愿為班主任吶喊，喊出他們的心聲，我愿為我校的德育工作倡議，充當一名馬前卒。
一、我認為德育干部應正確認識班主任工作。
在我們這類普通中學，班主任是兼職而不是專職，兼職之外有一個完整的工作量，如果把班主任從教學中獨立出來看待，眉毛胡子一把抓，勢必導致班主任整天疲于奔命、顧此失彼，失去育人工作的藝術性，是對藝術的扼殺，長此以往，德育工作必定會葬送在麻木不仁的狀態之中，這是每個人都不愿意看到和經受的，這就要求德育干部對班主任工作的分配要有重點，講藝術。
二、德育干部是一個服務者，是一個動脈栓塞通。
俗話說，眾人拾柴火焰高，在一個為共同目標奮斗的過程中，班主任之間避免不了小小的磨擦，這是我知道他們最需要的是意味深長（恰到好處）的三言兩語的“及時雨”，而不是劈頭蓋臉地訓斥、漠不關心的木訥，更不是敵我矛盾上報。當一個老師和學生偶然摩擦起火時，我有能力做到幾分鐘后讓學生俯首帖耳地去找班主任承認錯誤，這里，體現的是一種藝術魅力，失去藝術的工作是枯燥乏味的。
三、保護班主任資源，仁政無敵。
德育干部是班主任工作的傳達者，更應是班主任最知心的后防。當一個班主任工作偏離軌道時，你應該拉他一把，當某個班主任滿腹牢騷時，你應有一副兼聽則明的耳朵，一顆善解人意的心靈，一個容納百川的胸懷。當班主任失去信心時，你應該讓她感到整個隊伍和他風雨同舟。如果在他最疲憊的時候給他加兩塊磚，就不如讓他稍事休息后讓他推一車磚。人非草木，孰能無情。如果德育工作深入人心，我們的班主任隊伍將是一支勝不驕敗不餒、打不垮的鐵軍。
四、扮好角色，勇于當槍
。德育干部應視學校大業為己任，視教師利益為己利，不計較個人得失，正視自身地位，不孤芳自賞，不剛愎自用，要甘愿做一桿槍。當教師利益受到損害時，要敢于仗義執言，當上級工作來臨時，要虛心納諫，博采眾議，集全體班主任的智慧為靶子，彈無虛發，為大榆樹中學射出一個個光輝燦爛的德育碩果。
五、應注意和教學、總務部門的工作協調。
完成工作計劃應有一個循序漸進的過程，不能期末搞突擊，和教學工作明爭暗斗，苦了班主任和學生。當后勤主任為財產損壞喋喋不休時，你應自省，當教學主任為學習風氣不濃而滿目愁云時，你應自省，是否德育工作出現了漏洞，缺乏了實效性，長自省才能常常醒，如果人人能自省，我們學校各部門工作有機結合，怕什么驗收，懼什么檢查，大榆樹中學比以往任何時候都經得住考驗。我就是一個善于自省的人。
六、學會學習工作才會有時代特色。
二十一世紀的人才競爭，比的不是已掌握知識的多少比的是掌握知識接受信息的速度，速度決定效率，效率決定業績。德育主任應轉變觀念，勇于拋棄一些陳規陋習，盡快創建本校早就出現的�？�、廣播站、德育基地、手拉手活動，讓學生會自我管理，德育處正確引導，扎實培訓，利用校園媒體正確引導，規范校園文明，行為規范，怕什么學生見面羞于問好，下課學生打架斗毆，衛生死角，語言垃圾，該隱去的都將消失，不合時宜的必將過去，讓我們滿懷信心，迎接蘇校談到的的網絡時代吧！
最新競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位老師：
大家好！
我叫韓xx，現年26歲，護師職稱。我競聘的崗位是醫院副護士長。
20xx年7月畢業于鄖陽醫學院護理本科，經過當年縣統一招考進入縣人民醫院，副護士長競聘演講稿先后從事內一科、外一科、外三科臨床護理工作。三年來，我在醫院各級領導及同仁的大力幫助下，各方面的素質得到了全面提高，積累了大量的工作經驗。
我自參加工作以來，熱愛護理事業，積極參加各項政治及業務學習，服從領導安排，對工作認真負責、踏實肯干、任勞任怨。熟練掌握了內外科各項護理操作技能，深受患者和同事們的好評。特別是在臨床護理的過程中，積累了一些小技巧（例如為肥胖患者、水腫患者、慢性病人、老年患者靜脈穿刺的技巧以及為昏迷病人上胃管的技巧）。同時，在工作中，我始終牢記“一切為了病人護士長競聘述職，為了病人的一切”的服務宗旨，實行人性化護理，深入病房密切觀察病人病情變化，及時把信息反饋給醫生。記得20xx年8月18日我上晚班，接班后不久巡視病房時發現2床屈萬珍出現氣促，呼吸困難，及時報告了值班醫生，遵醫囑為患者實施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施，效果不佳，我考慮到可能是痰痂堵塞氣管套管，隨即我把我的想法告知了值班醫生，遵醫囑拔出氣管套管后，患者呼吸逐漸轉為平穩，顏面紅潤，能自行咳痰，解除了患者的痛苦�；颊呶⒆o士長應聘演講稿笑著向我表示感謝，這是給我工作最大的肯定，我感到由衷的高興。在外三科我負責護理文書和院感的質控，為了提高自己的能力，在積累和豐富臨床護理經驗之余，我積極學習《護理管理》知識，不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護理部質控小組中的一員，參加了全院的護理文書質量檢查和健康教育落實情況的檢查，在各位護士長的帶領下深入到各科室檢查學習，掌握了大量書本以外的.知識，這為我這次競選提供了一定的條件。
競爭上崗，對我來說，是一次難得的挑戰和鍛煉。我愿通過這次競爭上崗完善自我。如果我競選成功，我將竭盡全力做好副護士長的各項工作。具體工作思路如下：
1、盡快轉變角色，迅速進入副護士長角色，擺正位置，當好配角；胸懷全局，當好參謀；服從領導，當好助手。
2、認真研究科室現有的基礎設施、環境管理、制度建設等方面的資料，在現有條件下為護士長提出合理化建議。
3、不斷提高個人的業務水平，使自己成為一面旗幟，率先垂范，帶領科室護理姐妹們共門診護士長競聘演講稿同進步。
4、強化安全責任意識和服務意識，把護理安全放在首位，防范和減少護理差錯，同時提高醫護質量，努力創建患者滿意的科室。
5、加強集體協作意識，做好分工協作。努力團結科室的各位成員，讓她們“心往一處想，勁往一處使”，使她們體會到護理工作是神圣而偉大的，每個人都能實現自身的價值。
競爭上崗有上有下、有進有退，上也好、退也罷，我將擺正心態，一如既往地發揚“南丁格爾精神”，為患者提供優質的護理服務，積極配合護士長開展工作，把自己畢生的精力融匯到秭歸縣人民醫院這個使我引以為豪的大集體中。我將無怨無悔！
最新競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導，評委，各位同事:
下午好！
首先，感謝領導給我這次公平競爭的機會。我也衷心希望能為我的醫院增添一份色彩，同時一展自己的理想和抱負。
我性格開朗，隨和，上進心強我的愛好是讀書，交友，參加集體活動，也喜歡計算機，年6月，18歲的我懷著現代南丁格爾的夢想，由學校分配來到本院，至今XX年，在這期間我從未間斷過業余學習，從一個中專生學到了護理研究生，在臨床中我用理論指導實踐，再用實踐來檢驗理論，從中我找到了學習的樂趣，也提高了我的服務理念和對專業的興趣。
XX年來，我一直服務于臨床一線，先后從事中醫科，內科，放療科護理工作，能掌握各科護理常規和護理技術操作，學會了各科的特色治療和護理，例如針灸足三里治療化療后惡心嘔吐，按摩足三里緩解半梗阻引起的腹痛，用代溫灸膏敷貼足三里，合谷，內關治療肺癌放療后引起的惡心，用中成藥研末調麻油治療化療外滲引起的皮膚及皮下組織潰爛等等
在工作中我認真負責，不斤斤計較個人得失，服務態度優良，團結協作精神強，曾擔任主班，負責護士工作，作為護士長的得力助手，協助病房管理，為科室的工作出謀劃策，參與疑難，重癥患者監護，主管實習生帶教，在此同時，也培養了自己協調能力，人際溝通能力，能保持和維護醫護，護護，護患之間的良好關系。年曾參與護理部主編的護患溝通技巧一書的章節編寫工作。
年，我來到放療科11病室，在這里我學到了放療科護理常規及放療相關知識，開闊了自己的視野，同時也感受到我的病人在這里除了病痛的折磨還忍受著另類的苦——放療副作用和并發癥。例如鼻咽癌患者就經常疲乏對我說:"哎，不想治療了，太痛苦了！"，我一次又一次的鼓勵他們:"這是鼻咽癌最好的治療方法，你要堅持！別放棄希望！"，我的心經常被他們牽動，為病人減輕痛苦是護士的職責，我思索著，嘗試著為他們做點什么……
33床李老向我訴苦:"口干��！晚上要起來幾次喝水！"，我嘗試晚上用生理鹽水覆蓋其口鼻，幾天后，老人對我說:"好！好！還有化痰的作用！"為此，他特意寫下了一封感謝信。
就這樣，在放療科臨床護理中，我一點一滴的積累經驗，我希望能盡我的力量更好的為病友服務，我一直牢記:減輕痛苦，促進康復是護士的職責。
我愛自己的職業，以病人的笑為笑，以病人的苦為苦，在奉獻中找到自我和人生的價值。
今年6月，sars恐嚇著人類，北京等地告急，醫務人員成批倒下，我懷著愛國之心，積極報名參戰，服從上級安排，成為湖南省地方支援北京第一梯隊隊員，sars最終狼狽的走了，為防其卷土重來，10月1日開始打起預防戰，我又成為醫院第一批預備隊隊員。
一份耕耘，一份收獲榮譽屬于過去，未來正在開創，我深深地感到機遇與挑戰并存。參加這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在改革競爭中完善自我。
護士長的工作看似平凡，但卻重要。主要體現在以下幾方面:
1作為醫院護理管理層基層的管理者，要服從護理部的領導。又要承擔病房管理和護理質量監控工作，指導并帶領下屬護理人員共同完成護理任務。
2作為信息管理者，承上啟下，既要正確及時的傳達醫院和護理部精神，又要收集有用的反饋意見，及時匯報，便于工作的開展。
最新競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、評委：
大家好！我叫**，今天能夠站在這里參加護士長一職的競選演講，首先感謝領導給我的這次機會，也感謝多年來同事們對我工作上的鼓勵與幫助。
我性格開朗，隨和，上進心強，我的愛好是讀書，交友，參加集體活動，也喜歡計算機，20xx年6月，18歲的我懷著現代南丁格爾的夢想，由學校分配來到本院，至今13年，在這期間我從未間斷過業余學習，從一個中專生學到了護理研究生，在臨床中我用理論指導實踐，再用實踐來檢驗理論，從中我找到了學習的樂趣，也提高了我的服務理念和對專業的興趣。
5年來，我一直服務于臨床一線，先后從事中醫科，內科，放療科護理工作，能掌握各科護理常規和護理技術操作，學會了各科的特色治療和護理，例如針灸足三里治療化療后惡心嘔吐，按摩足三里緩解半梗阻引起的腹痛，用代溫灸膏敷貼足三里，合谷，內關治療肺癌放療后引起的惡心，用中成藥研末調麻油治療化療外滲引起的皮膚及皮下組織潰爛等等、在工作中我認真負責，不斤斤計較個人得失，服務態度優良，團結協作精神強，曾擔任主班，負責護士工作，作為護士長的得力助手，協助病房管理，為科室的工作出謀劃策，參與疑難，重癥患者監護，主管實習生帶教，在此同時，也培養了自己協調能力，人際溝通能力，能保持和維護醫護，護護，護患之間的良好關系。20xx年曾參與護理部主編的護患溝通技巧一書的章節編寫工作。
20xx年，我來到放療科11病室，在這里我學到了放療科護理常規及放療相關知識，開闊了自己的視野，同時也感受到我的病人在這里除了病痛的折磨還忍受著另類的苦——放療副作用和并發癥。例如鼻咽癌患者就經常疲乏對我說：“哎，不想治療了，太痛苦了!”，我一次又一次的鼓勵他們：“這是鼻咽癌最好的治療方法，你要堅持!別放棄希望!”，我的心經常被他們牽動，為病人減輕痛苦是護士的職責，我思索著，嘗試著為他們做點什么……
33床李老向我訴苦：“口干啊!晚上要起來幾次喝水!”，我嘗試晚上用生理鹽水覆蓋其口鼻，幾天后，老人對我說：“好!好!還有化痰的作用!”為此，他特意寫下了一封感謝信。
就這樣，在放療科臨床護理中，我一點一滴的積累經驗，我希望能盡我的力量更好的為病友服務，我一直牢記：減輕痛苦，促進康復是護士的職責。
我愛自己的職業，以病人的笑為笑，以病人的苦為苦，在奉獻中找到自我和人生的價值。
榮譽屬于過去，未來正在開創，我深深地感到機遇與挑戰并存。參加這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在改革競爭中完善自我。
護士長的工作看似平凡，但卻重要。主要體現在以下幾方面：
1、作為醫院護理管理層基層的管理者，要服從護理部的領導。又要承擔病房管理和護理質量監控工作，指導并帶領下屬護理人員共同完成護理任務。
2、作為信息管理者，承上啟下，既要正確及時的傳達醫院和護理部精神，又要收集有用的反饋意見，及時匯報，便于工作的開展。
3、作為科室，醫護，護患，護護之間關系的協調者，在自己能力范圍內解決沖突和糾紛。
人們說管理是門藝術，5年的工作中，我耳聞目睹了許多管理藝術家的風范。來到放療科11病室，主任，護士長他們以身作則，嚴格要求，寬容和民主，為我們建立了相互信任，團結向上的氛圍。3年時間，我已和科室的成員融洽相處，能成為這樣的大家庭中的一員，我覺得無比的榮幸!也謝謝他們對我多年的培養。今天，我競聘放療11病室的護士長，如果成功，我相信在護理部的領導，在主任和老護士長的支持和指導下，我定能擔當此任。如果我競聘成功，我一定嚴以律己，寬以待人，嚴格要求，公平處事。
以下是我的工作設想：
一、在護理部主任的領導和科主任的業務指導下，嚴格要求自己，根據護理質量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務。
同時嚴格病房管理，為病人創造一個安靜舒適衛生的住院環境，并定期召開病人會征求患者意見，及時采取整改措施，從根本上提高服務質量。
二、不斷加強醫護，護患聯系，定期反饋評價臨床工作中的不足，使治療與護理工作能有計劃，按質按量完成。
深化“以病人為中心”的服務理念，使病人滿意，陪人放心。把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對我們的治療與護理工作滿意，病友出院后定期隨訪。
三、以人為本，調動科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發揮主觀能動性，從而提高護理質量
我了解11病室的護士，自尊心強，上進是她們的共同點，目前我們有7人在讀本科。
A作為護士長，應尊重，理解和愛護她們，發現并挖掘她們的工作潛能，提高對工作的主觀能動性，更好地為病人提供優質親情服務。
B保證人力資源合理分配，從全局出發，綜合考慮能力 崗位因素及工作量，合理派班。
C我會繼續發揚民主精神，科室工作多與她們商量，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理。
四、重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。
安全重在防范。
a 開展安全憂患意識教育，加強法律意識。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄。c把好護理環節質量和終末質量關。
d 制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明，發現缺陷及時反饋，并提出整改措施。
五、培養經營意識，善于進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置。
最后一點
目標管理
科室做到年有目標，月有計劃。我科今年的QC課題是降低鼻咽癌口腔感染率。對個人的目標是鼓勵護士每人年內寫1~2篇論文。
科室會定期業務學習和臨床經驗交流，如論文檢索，論文撰寫，科研選題等，培養科內成員科研意識及進行科研基礎知識的培訓。
不管今天競聘成功還是失敗，我都會腳踏實地地干，和我的同事們一起，繼續在醫療領域奮戰，為患者更好的服務。
謝謝大家!
最新競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位同事大家好：
首先，我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會。
我叫肖芳，現年33歲，中專學歷，1996年武漢電信學校畢業，已在荊州電信公司工作15年。15年來我從電報業務開始做起，從事過電報業務、業務受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業廳承擔值班經理和查詢接待等工作。
今天，我懷著滿腔地熱情，懷著實現自我價值體現地激情，懷著為電信事業進一步發展做出自己應有貢獻的想法，促成我走上了文湖營業廳店長競聘的演講臺。
我認為作為一名電信營業廳店長，應具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業，有強烈的工作責任心；2、具備一定的學歷，有較長的管理工作經驗；3、熟悉電信業務流程；4、良好的心理素質和較強的語言溝通能力；5、具有較強的人員管理能力。從我15年的工作經歷來看，以上五點我已基本具備。當然店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同，要擔任文湖營業廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度建設、各項基礎工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業廳員工要有基本認識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業廳工作正常有效運轉。我的想法是：
一、完善崗位職責，合理進行人員調配
不斷完善各崗位規范的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客戶一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如，查詢接待崗要在公司規定的時限內回復用戶，接待客戶必須態度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。
通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現象。
二、狠抓現場管理，提升服務品質
高品位的服務就體現在現場服務上，作為一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。
物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作為店長，我要積極發動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優化布局，提升營業廳整體形象。以營業廳現場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務，提升服務品質，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。
三、完善前臺每日點評工作，將服務規范管理融入服務血脈
《服務規范》是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定，“如何加強服務規范管理、如何嚴格執行服務規范”，是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務規范》完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務規范》的重要性，自覺地調整自己的言行，使之符合《服務規范》的要求，才能將《服務規范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務的血脈。
四、強化業務技能培訓，提升人員素質
員工素質決定服務質量，業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質，加強業務技能培訓，是營業廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃，還要組織營業廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經驗，取長補短，在整體上提高營業廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。
五、不斷完善后端管控制度，確保安全生產
我認為對于后端管控管理工作，要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏，不斷完善我們的工作制度和工作流程，讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全，是檢驗營業廳各項內部控制制度嚴密和執行到位的重要指標，只有用外來者和破壞者的眼光，才能審核出工作盲點。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負起責來的，要發動營業廳所有人員，充分發揮每個人的工作熱忱，相互查找各個崗位、各項工作的不足，并制定相關措施，及時排除隱患，才能保障安全生產。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務實，善于學習，在營業部領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現它、完善它。
如果營業部領導及同事們認可我的構想，認可我的工作能力，請選我吧！我一定會使文湖營業廳的工作更上層樓，為電信發展再添新磚！
謝謝大家！
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