關(guān)于競(jìng)聘演講稿模板匯編6篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,我們都可能會(huì)用到演講稿,那么,怎么去寫演講稿呢?以下是小編收集整理的競(jìng)聘演講稿6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,在座的各位同事,大家好! 我今天來參加商業(yè)客戶部的競(jìng)聘有三個(gè)優(yōu)勢(shì):第一、我具有扎實(shí)的運(yùn)行維護(hù)知識(shí),有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件;第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余,20xx年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授?频膶W(xué)習(xí),在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用,努力提高自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力;第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢(shì),并且適應(yīng)能力強(qiáng),能吃苦、敢于拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢(shì)加上對(duì)電信企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心,促使我今天走上州公司的競(jìng)職演講臺(tái),來參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競(jìng)聘。
我先介紹一下以前的一些工作 寬帶調(diào)測(cè)安裝和維護(hù),網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng),光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費(fèi)包干、電腦的銷售安裝維護(hù)、ip超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時(shí)×××縣城adsl用戶有60xxxx戶,一個(gè)人面對(duì)這么多用戶的維護(hù)工作,確實(shí)有些辛苦,但我始終把用戶的事放在第一位,把公司的“用戶至上,用心服務(wù)的”宗旨放在第一位,做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,價(jià)格戰(zhàn)加劇的今天,有一支強(qiáng)有力的技術(shù)支撐隊(duì)伍就可以減少客戶流失。前一段時(shí)間,聯(lián)通用低價(jià)格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走,我們經(jīng)過走訪調(diào)查,大部份客戶對(duì)我們的人員是滿意的,服務(wù)是滿意的,不管是在休息時(shí)還是在晚上12:00,我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧,這樣客戶對(duì)我們就有了感情,有了感情作為基礎(chǔ),開展工作也很順利,雖然面對(duì)的是低價(jià)格誘惑,但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan;“大用戶絕對(duì)不能丟失,也不能讓用戶感覺我們的服務(wù)差”,這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí),我首先給自己定的一個(gè)小小的目標(biāo)。
從維護(hù)工作中也學(xué)到了好多知識(shí),我在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用,不但提高了自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐工作能力;而且還積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。 基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),我對(duì)今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心,下面我陳述一下我的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。
一.加強(qiáng)力量
商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要對(duì)客戶細(xì)分而建立的,面向商業(yè)客戶提供個(gè)性化營(yíng)銷及服務(wù)的部門。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加,這些客戶將會(huì)逐步成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),所以加強(qiáng)商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強(qiáng)商業(yè)客戶的技術(shù)力量也是勢(shì)在必行。
二.積極的廣告宣傳和推廣
對(duì)于電信企業(yè)而言,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模仿和取代的,只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及,各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在,便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)?蛻糇哌M(jìn)電信市場(chǎng),受一種認(rèn)同感的驅(qū)使,毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品,而對(duì)超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中是必不可少的一部分。
三.把握先機(jī)
商業(yè)客戶市場(chǎng)較為廣闊,潛力巨大,且用戶屬性較為復(fù)雜。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,商業(yè)客戶的市場(chǎng)價(jià)格和利益回報(bào)必將成為各通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),誰把握先機(jī),誰就將贏得主動(dòng)權(quán)。因此,對(duì)商業(yè)客戶的市場(chǎng)調(diào)查工作顯得尤為重要,我們將通過市場(chǎng)細(xì)分與整合,逐步將其形成制度化、日;⒁(guī)范化,以便能隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),同時(shí)為其它部門提供準(zhǔn)確、完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,為公司的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。
四.細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫(kù)。
在確定商業(yè)客戶的情況下首先對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊,有個(gè)體私營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、合資控股等等,其本身經(jīng)營(yíng)的范圍和營(yíng)銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此,我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值、當(dāng)前市場(chǎng)所占份額、潛在市場(chǎng)的
發(fā)展空間、未來的發(fā)展趨勢(shì)等等進(jìn)行細(xì)分,才能根據(jù)細(xì)分情況定位出重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象、個(gè)性化服務(wù)對(duì)象和一般服務(wù)對(duì)象,然后建立客戶動(dòng)態(tài)檔案庫(kù)、個(gè)性化服務(wù)庫(kù)和技術(shù)資料庫(kù),才能進(jìn)一步完善和細(xì)化服務(wù)方式,提高本部門的運(yùn)作效率。
五.當(dāng)好助手
作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理,我認(rèn)為在當(dāng)好本部門的“助手”外,還要負(fù)責(zé)一些重要的商業(yè)客戶,如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營(yíng)性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)支撐、發(fā)展和管理工作,負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的營(yíng)銷管理、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作,負(fù)責(zé)宏觀市場(chǎng)及個(gè)性化市場(chǎng)的跟蹤調(diào)查工作,同時(shí)還要做好本部門的市場(chǎng)調(diào)查、檔案和報(bào)表的管理等工作。
以上是我本人對(duì)技術(shù)支撐工作的一些很粗淺的想法和認(rèn)識(shí),不當(dāng)和疏漏之處難免,希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正,當(dāng)然要把技術(shù)支撐工作做好,要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo),依靠各部門的密切配合,同時(shí)還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競(jìng)聘,無論成功與否,這都是一次難忘的經(jīng)歷。
我的演講完了,謝謝大家。
競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
你們好!
我要競(jìng)聘的是美術(shù)特長(zhǎng)班老師,我從小就非常喜歡美術(shù)!對(duì)于美術(shù)有獨(dú)特的見解,善于創(chuàng)造想象。喜歡畫畫的我常聽到父母的夸獎(jiǎng),朋友們也經(jīng)常請(qǐng)我畫,他們?cè)诿佬g(shù)課上經(jīng)常交的是我的作品。中學(xué)畢業(yè),因?yàn)橐恍┰,我沒有實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想去正規(guī)學(xué)校潛心學(xué)習(xí)美術(shù)。但這些因素從沒有熄滅我對(duì)美術(shù)的摯愛!中專時(shí)期,我們學(xué)校沒有安排美術(shù)特長(zhǎng),我才選擇了聲樂,雖然有一番成績(jī),但我依然同樣深愛美術(shù)。藝術(shù)是一種審美,音樂和美術(shù)之間有著一定的聯(lián)系。讀書期間,我的美術(shù)成績(jī)一直保持在班上名列前茅。其中,中學(xué)時(shí)曾獲全年級(jí)一等獎(jiǎng)。
關(guān)于美術(shù)我有一定的了解,我國(guó)在世界有著深遠(yuǎn)影響的是中國(guó)畫,它是用毛筆、墨以及中國(guó)畫顏料,在特制的宣紙或絹素上作畫。而西洋畫是區(qū)別于中國(guó)傳統(tǒng)繪畫體系的西方繪畫,包括油畫、水彩、水粉、版畫、鉛筆畫等許多畫種。其中我對(duì)這些繪畫素材的用法都有了解。這是我的竟崗優(yōu)勢(shì)。
我的工作設(shè)想:
1、潛心研究教學(xué)方案,通過查閱和欣賞他人作品提高審美觀和了解如何開展有趣的教學(xué)活動(dòng),使幼兒能大膽地表達(dá)自己的情感、理解和想象,從而使幼兒體驗(yàn)到以自己獨(dú)特的個(gè)性化的方式感受美、表現(xiàn)美和創(chuàng)作美的自由和快樂。
2、實(shí)事求是,開展教學(xué)活動(dòng)。引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)觀察欣賞自然中的美好事物,觀察周圍的人和事,積累豐富的感性經(jīng)驗(yàn)。使幼兒獲得想像畫素材,并學(xué)會(huì)運(yùn)用素材,創(chuàng)造出具有一定空間和審美價(jià)值的視覺形象的藝術(shù)。
3、在“趣”中提高幼兒想像畫的技能 ,幼兒對(duì)美術(shù)感興趣了,才能更為有效地激發(fā)他們參與活動(dòng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的欲望。因此,在選擇想像畫的內(nèi)容時(shí),根據(jù)各班幼兒不同的年齡特征、興趣愛好及現(xiàn)有的繪畫水平,多選取幼兒生活中熟悉的、感興趣的、具有吸引力的題材,因材施教。
4、與家長(zhǎng)做好溝通工作,注意日常生活中的誘導(dǎo),以及相關(guān)素材的準(zhǔn)備。
如果我很榮幸成為美術(shù)特長(zhǎng)班的老師,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)的工作。反之,不能上崗,我也會(huì)正視自己的不足,在以后的工作中繼續(xù)努力。
謝謝大家!沒有最好,只有更好,相信我可以做的更好,給我一個(gè)機(jī)會(huì),我將還你一個(gè)奇跡!
謝謝大家!
競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是***。,我今天競(jìng)聘的崗位是財(cái)務(wù)部副經(jīng)理。
我畢業(yè)于***職工大學(xué)計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理專業(yè),中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。**年4月調(diào)入國(guó)儲(chǔ)庫(kù),一直擔(dān)任財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)職務(wù)。作為一個(gè)黨員,自己能夠積極參加政治活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和業(yè)務(wù)知識(shí),思想上要求進(jìn)步,并且具有良好的職業(yè)道德。在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)能夠堅(jiān)持原則,依法辦事,確保了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和安全保密。
幾年來,我通過努力工作,積累了會(huì)計(jì)及主管會(huì)計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)。已經(jīng)能夠熟練使用相關(guān)財(cái)務(wù)軟件,熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)制度和相關(guān)政策法規(guī)。在國(guó)儲(chǔ)庫(kù)的幾年中,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,和大家一起從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理等方面,都力求做到更好。由于工作的需要,我積極協(xié)調(diào)職能部門,保持了同銀行、稅務(wù)等部門的友好關(guān)系。為國(guó)儲(chǔ)庫(kù)與職能部門工作的順暢奠定了基礎(chǔ)。
財(cái)務(wù)部副經(jīng)理,實(shí)際上就是會(huì)計(jì)工作。是一個(gè)企業(yè)的管家。會(huì)計(jì)工作的好壞直接影響著企業(yè)的利益,甚至影響到企業(yè)的發(fā)展。所以,我要繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí),練就一身過硬的專業(yè)技能。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在各位同事的大力支持下,我有決心、有信心進(jìn)一步干好會(huì)計(jì)工作。
一、作為一名會(huì)計(jì),要有敏捷的思維、清醒的頭腦、工作的細(xì)心、專業(yè)的知識(shí),加上自己的責(zé)任心,才能夠勝任好這項(xiàng)工作。通過這次競(jìng)爭(zhēng)來展示自我,給自己更大的壓力,如果我能夠競(jìng)選成功,將會(huì)在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子的直接帶領(lǐng)下,按照“嚴(yán)格管理,嚴(yán)格制度,嚴(yán)格責(zé)任”的要求,我將全力以赴開展工作,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,按照會(huì)計(jì)工作規(guī)范和內(nèi)部管理需要,搞好成本核算和財(cái)務(wù)分析,定期及時(shí)地向財(cái)務(wù)總監(jiān)及主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告財(cái)務(wù)收支狀況,為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的財(cái)務(wù)資料。
二、求團(tuán)結(jié)、增力量、講協(xié)作、顧大局。財(cái)務(wù)部每一位同事都是兄弟姐妹,每位同事都來自不同的地方,是國(guó)儲(chǔ)庫(kù)這條紅色的紐帶把我們凝聚在一起,相識(shí)就是緣。要理解人、寬容人,要和諧相處。財(cái)務(wù)部要與各個(gè)部門搞好配合,搞好協(xié)作。站在全庫(kù)的高度看問題。統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。擰成一股繩。我們只要團(tuán)結(jié)起來,就會(huì)增添無窮的力量,只要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,盡心盡力干好本職工作,各個(gè)都是好同志。我們的目標(biāo)只有一個(gè),那就是積極為企業(yè)著想,當(dāng)好紅管家。
三、尊重上級(jí),服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。財(cái)務(wù)部不僅單純的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),更要讓領(lǐng)導(dǎo)感到可靠,可信,放心。做每一件事,都要認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見。遇特殊事項(xiàng),需要會(huì)下溝通的要及時(shí)溝通,需要解釋的要認(rèn)真解釋。跟上領(lǐng)導(dǎo)的步伐,與領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。另一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí),一是書本學(xué)習(xí),一是實(shí)踐學(xué)習(xí)。只有不停的學(xué)習(xí),才能更好更快的進(jìn)步。才能把我們的工作做得更好。
今天,我接受各位同事的評(píng)議,接受組織的挑選,接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。如果我獲得成功,我將以今天作為起點(diǎn),百尺竿頭,更進(jìn)一步!絕不辜負(fù)各位同事對(duì)我的關(guān)心,絕不辜負(fù)組織對(duì)我的培養(yǎng),絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛。不管怎樣,無論這次競(jìng)選是否成功,我都感謝大家對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)在以后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)取。
競(jìng)聘演講稿 篇4
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,來進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫吳七緯,本科學(xué)歷,XX年8月榮幸地加盟了廣安移動(dòng)直屬分公司,目前就任前鋒片區(qū)經(jīng)理。工作兩年來,移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅(jiān)信:選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是觀閣片區(qū)經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)渠道組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
觀閣片區(qū)轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口約9萬人。目前片區(qū)內(nèi)核心渠道有兩家營(yíng)業(yè)廳,三家專營(yíng)店。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在片區(qū)內(nèi)沒有核心渠道,雖然如此。但片區(qū)內(nèi)仍然有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小井、龍灘、光輝沒有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以,拓展片區(qū)渠道應(yīng)該是目前觀閣片區(qū)首要的任務(wù)。
如果這次我有幸能夠競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面入手工作:
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場(chǎng)的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。
專心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。充分調(diào)動(dòng)片區(qū)內(nèi)渠道及員工的營(yíng)銷服務(wù)積極性,改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿足度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),樹立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、搞好大客戶工作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),熟悉到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn),員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì),”從而樹立“客戶就是財(cái)富,服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次,我們必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。和客戶“談、練、愛”,“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿足。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠(chéng)度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
我認(rèn)為:要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí),還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的非凡需求。第三,要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善激勵(lì)機(jī)制;A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)假如基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,問題也就會(huì)慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層的片區(qū)勢(shì)在必行。首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好片區(qū)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié),樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù),后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使片區(qū)內(nèi)員工熟悉到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次,基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)治理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短;向兄弟片區(qū)學(xué)習(xí),互通有無、及時(shí)改進(jìn)。總之要博采眾長(zhǎng),合理消化,有效利用。
第三、基層治理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。
因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)治理,以治理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的`治理理念。人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說,一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在片區(qū)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。
在片區(qū)不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。我認(rèn)為片區(qū)經(jīng)理首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工及渠道的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,整個(gè)片區(qū)才能心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿足的宗旨。
四、大力拓展市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)渠道的全面覆蓋。渠道是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)力量,而在片區(qū)內(nèi)仍然有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未能有主體的渠道,所以,必須要克服畏難情緒,深入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)拓展渠道,從而實(shí)現(xiàn)片區(qū)內(nèi)渠道地全面覆蓋,更好地為當(dāng)?shù)氐挠脩舴⻊?wù)。而且不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下可乘之機(jī),搶先占領(lǐng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)?傊,只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂章,合唱服務(wù)的主旋律,中國(guó)移動(dòng)的音樂一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動(dòng)的時(shí)間不算長(zhǎng),但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國(guó)移動(dòng)的美好未來,請(qǐng)相信我。給我一點(diǎn)陽光吧!我會(huì)更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正
競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
下午好!今天有幸參加這個(gè)競(jìng)聘大會(huì),我很激動(dòng),市分行黨委公開、公平、公正的選拔機(jī)制,給我們大家創(chuàng)造了寬松的條件,提供了寶貴的機(jī)遇,在挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前,我走上了這個(gè)演講的舞臺(tái),來展示我的能力,追逐我的理想。
此次我競(jìng)聘的崗位是**支行副行長(zhǎng)。
競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)
(一)具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。自參加工作以來,無論是在哪一崗位,我都能夠自覺做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守,并始終以飽滿的熱情、扎實(shí)的作風(fēng)投入到工作中,努力把工作做的更好。
(二)理論基礎(chǔ)較為扎實(shí),專業(yè)素質(zhì)較高。在工作中,我從未放松過學(xué)習(xí),通過不斷鉆研信貸業(yè)務(wù),使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的提高,能夠熟練掌握各項(xiàng)信貸政策制度,并注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高實(shí)際工作效果。
(三)信貸實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。從事信貸業(yè)務(wù)八年來,不管是前臺(tái)還是后臺(tái)、不管是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)還是法人信貸業(yè)務(wù),不管是操作崗還是管理崗我都有過了較為深入的接觸和了解,因此,能夠熟練操作各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)。
(四)具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和工作創(chuàng)新能力。我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,有嚴(yán)于律己,誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),能夠與人團(tuán)結(jié)共事,善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力,形成整體合力。在工作中我勇于實(shí)踐,具有開拓精神。
對(duì)競(jìng)聘崗位的工作思路
競(jìng)聘上崗是選賢任能,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的一項(xiàng)制度,我將作為參與者接受組織的考驗(yàn)、群眾的評(píng)議和黨組織的挑選,一切服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。如果我能競(jìng)聘成功,將做好以下幾個(gè)方面工作:
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)解決問題的能力。培養(yǎng)自己持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力,拓展思維方式,提高業(yè)務(wù)技能,使自己具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),努力提高自己解決實(shí)際問題的能力。
(二)履行職責(zé),強(qiáng)化自己的執(zhí)行能力。增強(qiáng)自己的履職能力,腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持原則,使自己成為上級(jí)行經(jīng)營(yíng)管理理念的推動(dòng)者和執(zhí)行者。敢于管理,善于管理,把圓滿完成本支行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作為履職的最基本要求來抓。
(三)善于溝通,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。部門之間、崗位之間、上下級(jí)之間、班子成員之間要講溝通、講交流、講合作,不推諉、不扯皮、不誤事,要做到大事講原則,小事講風(fēng)度,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。
(四)多措并舉,增收創(chuàng)效。始終把職工的利益放在第一位,在安全經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,千方百計(jì)的提高支行盈利水平和員工的收入。
古人云,不以一時(shí)得志而自匱其能,亦不以一時(shí)失意而自墜其志。無論競(jìng)聘成功與否,我都將以這句話自勉,以泰然的平常心一如既往的努力工作。在這里我也要感謝這份工作,因?yàn)閾碛辛诉@份工作,才使我衣食無憂,生活富足,所以在工作不應(yīng)有抱怨,而應(yīng)做當(dāng)下,鋪墊未來。因此,我也愿意接受挑戰(zhàn),我認(rèn)為我們競(jìng)爭(zhēng)的不是一個(gè)職務(wù),而是一種責(zé)任。如果我競(jìng)聘成功,這離不開大家的厚愛和鼓勵(lì),俗話說:好風(fēng)憑借力,方能上青云。我一定會(huì)以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,加倍努力,使我們的工作在各方面都有新的起色,新的突破!我的演講到此結(jié)束。
謝謝大家!
競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位評(píng)委、各位老師:
大家好!首先感謝公司為我們搭建了一個(gè)展示自我、互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)。今天我演講的題目是:競(jìng)爭(zhēng)中求生存,崗位上謀發(fā)展,在為公司建功立業(yè)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最大化。
當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)千帆競(jìng)發(fā),萬舸爭(zhēng)流的時(shí)代,許多人都感到了生存的壓力,這種壓力如影相隨一直伴隨有著我們,F(xiàn)在的職場(chǎng)是一個(gè)物競(jìng)天擇,適者生存的場(chǎng)所,許多人都體會(huì)到了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,在嚴(yán)峻的形勢(shì)面前我們別無選擇。我始終相信,生存使強(qiáng)者脫穎而出,競(jìng)爭(zhēng)讓庸者隨波而去,命運(yùn)要掌握在我們自己手里。
然而,現(xiàn)實(shí)中我們常?吹,由于一些人長(zhǎng)期以來受傳統(tǒng)觀念的束縛,面對(duì)生存的壓力不是迎難而上,挑戰(zhàn)自我,而是無所適從,怨天尤人,養(yǎng)成了逆來順受、安分守己、無所作為的習(xí)性,這些人表現(xiàn)在工作上往往是謹(jǐn)小慎微,按部就班,不求有功,但求無過,工作無起色,事業(yè)無進(jìn)步,人生無價(jià)值,成為了企業(yè)的邊緣人。生存是對(duì)我們的一次考驗(yàn),也是人生成長(zhǎng)中的一次歷練。作為一個(gè)忠于公司、熱愛崗位的人,我們要把壓力化為動(dòng)力,在壓力面前彰顯強(qiáng)者本色,在崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),這樣我們才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。曾有人面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)卻步,也有人面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)困惑,我想競(jìng)爭(zhēng)不是壞事,競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)活力,競(jìng)爭(zhēng)迸發(fā)創(chuàng)造力,競(jìng)爭(zhēng)可以使我們激情燃燒,競(jìng)爭(zhēng)可以使我們才華橫溢。沒有競(jìng)爭(zhēng)公司可能會(huì)一潭死水,沒有競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)一團(tuán)和氣,在你好我好大家好的氛圍中,我們就會(huì)喪失戰(zhàn)斗力,錯(cuò)失加快發(fā)展的機(jī)遇。
現(xiàn)代社會(huì)如果我們不敢競(jìng)爭(zhēng)、不會(huì)去競(jìng)爭(zhēng),就不會(huì)有機(jī)會(huì),機(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備的人,更偏愛敢于競(jìng)爭(zhēng)的人,F(xiàn)代職場(chǎng)是一個(gè)綜合能力競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所,任何人都不能回避。我們要樹立新的競(jìng)爭(zhēng)觀,在競(jìng)爭(zhēng)中合作,在競(jìng)爭(zhēng)中共進(jìn),對(duì)手不是敵手,競(jìng)爭(zhēng)的目的不僅是讓優(yōu)秀人才脫穎而出,更重要的是通過競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)取心和責(zé)任感,只有團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力提高了,我們的發(fā)展才有了根本的保證。
競(jìng)爭(zhēng)的過程也是自我推銷、自我展示的過程。有些人疏于表現(xiàn)自己,使自己的才華得不到充分的展示,才能得不到充分的發(fā)揮,才干得不到充分的體現(xiàn),碌碌無為,抱憾終身。這就需要我們學(xué)會(huì)自我“推銷”,學(xué)會(huì)自我“包裝”,不要把自己嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的包裹起來,不讓別人發(fā)現(xiàn)自己,那樣做結(jié)果可能是在職場(chǎng)中默默無聞的度過一生。相反我們要敢于展示自己的特點(diǎn),發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),推銷自己的長(zhǎng)處。其實(shí)一個(gè)人若想獲得成功,必須善于推銷自己!巴其N”自己是一種才華、“包裝”自己是一門藝術(shù)。有了這種才華你就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)識(shí),懂得這種藝術(shù)你就會(huì)被同事所賞識(shí),你的職業(yè)生涯就會(huì)越走越寬廣,你的人生價(jià)值就會(huì)越來越重要。因?yàn)楫?dāng)你學(xué)會(huì)了推銷自己,你就幾乎已經(jīng)可以推銷任何值得推銷的東西了。要推銷好產(chǎn)品首先要會(huì)推銷自己,這是至關(guān)重要的。
競(jìng)爭(zhēng)也好,推銷也罷,目的都是在職場(chǎng)中追求和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。在生存需求、安全需求、生活需求等滿足之后,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值是職業(yè)的最高需求,也是人生的意義所在。崗位是我們是我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái),愛崗敬業(yè)的指數(shù)決定了我們?nèi)松鷥r(jià)值實(shí)現(xiàn)的高度。敬業(yè)體現(xiàn)了一個(gè)人的人生態(tài)度,是人生觀的縮影;敬業(yè)體現(xiàn)了一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),是價(jià)值觀的彰顯。工作沒有貴賤,態(tài)度卻有高下。不以位卑而消沉,不以責(zé)小而松懈,不以薪少而放任,這就是我們的敬業(yè)心。不因困難而退卻,不尋借口而推卸,不畏名利而困惑,這就是我們的職業(yè)觀。只要你敬業(yè),平凡的職業(yè)也有耀眼的光彩;只要你敬業(yè),平常的工作也有成功的喜悅;只要你敬業(yè),平淡的忙碌也有榮耀的時(shí)刻;只要你敬業(yè),平靜的生活也有幸福的顏色。
讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中展示自我,在崗位上履職盡責(zé),在推動(dòng)公司發(fā)展中建功立業(yè),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最大化,書寫職業(yè)生涯的美好篇章!
謝謝大家!
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