【實(shí)用】崗位競(jìng)聘演講稿6篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在當(dāng)今社會(huì)生活中，很多地方都會(huì)使用到演講稿，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編精心整理的崗位競(jìng)聘演講稿6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
崗位競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
我叫XX，XX年出生，畢業(yè)于XX電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。XX年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。XX年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外，我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱�，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作�?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
我的演講完畢，謝謝大家！
崗位競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我競(jìng)聘的崗位是公司部門經(jīng)理。作為一名聯(lián)通員工工，無論在哪個(gè)工作崗位上，都應(yīng)為企業(yè)事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己智慧和能力。如果我這次有幸競(jìng)選成功，我將不辱使命，以最短的時(shí)間、全部的精力，投身于新的工作崗位。如果這次競(jìng)爭(zhēng)落選，說明我在某些方面與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距，對(duì)此我將正確對(duì)待、加壓奮進(jìn)、一如既往，更加努力地做好部門聯(lián)通客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講工作，珍惜每一次機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和信任。
按照演講的有關(guān)要求，我想從自我介紹、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和此崗位打算三個(gè)方面向您們作個(gè)匯報(bào)。
首先作個(gè)自我介紹。
其次我競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)。結(jié)合自身實(shí)際，我思來想去，覺得還是有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)的。
一是我有一個(gè)良好的心態(tài)。從進(jìn)聯(lián)通工作的第一天起，我就開始熱愛聯(lián)通這份工作，非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)來之不易的工作機(jī)遇。說心里話，也很想在聯(lián)通實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自身價(jià)值。因?yàn)槲艺J(rèn)為我自己責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱心掛腸項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘，我可以參加工作崗位的競(jìng)爭(zhēng)。
二是我有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)�；叵氲铰�(lián)通來已有年有余，無論在公司的哪個(gè)崗位工作，我都默默無聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著很平凡的業(yè)績(jī)，一心只想多做些實(shí)實(shí)在在的工作，為公司多作些實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。我知道，眾人拾柴火焰高，只有每一個(gè)員工都認(rèn)真工作才能夠換來今天的聯(lián)通發(fā)展和成績(jī)。從事大客戶工作也近個(gè)多月，通過個(gè)人的努力，熟悉了公司一大批大客戶的信息資料，這也為我今后能夠從事大客戶服務(wù)中心的工作打下了基礎(chǔ)。
三是我有獨(dú)特的性別優(yōu)勢(shì)。我想今天在座的大部分是女性，在家里也算得上是個(gè)半邊天，白天在公司忙工作，晚上回家還得照顧家庭，辛苦程度不言不喻。奉獻(xiàn)精神在女性中體現(xiàn)得最為明顯。作為新時(shí)代的女性，誰(shuí)都不愿依附老公來生存，每個(gè)人都有自己的生活空間和工作空間，而且女性在公關(guān)中有其特有的工作優(yōu)勢(shì)，就象河南豫劇中唱到的：“誰(shuí)說女子不如男！”
如果這次能夠競(jìng)爭(zhēng)上的話，我想從以下幾個(gè)方面來努力工作。
一是不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)培養(yǎng)。在座每一名員工的一舉一動(dòng)都代表著聯(lián)通的形象，大客戶服務(wù)中心更代表著公司的形象。我想只有通過客戶經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告熱情周到的服務(wù)來打動(dòng)客戶，契而不舍的精神來感動(dòng)客戶，誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)來吸引客戶，我們的公司發(fā)展才更有希望！
二是不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力。公司在不斷的發(fā)展，同時(shí)就會(huì)不斷的出現(xiàn)新情況、新問題，如果我們不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的話，在大客戶面前就會(huì)相形現(xiàn)拙，客戶提出一個(gè)問題不能及時(shí)得到回復(fù)的話，他就會(huì)懷疑公司的技術(shù)含量。所以在今后的工作中我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提出問題能夠回答好問題，而且對(duì)于客戶提出的有些暫時(shí)還不能夠解決的問題及時(shí)做好解釋工作，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作好信息反饋。
三是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家一道完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名中層干部，除了自身要過硬外，還要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)好大家，公司中婦女員工居多，作為一名負(fù)責(zé)人，而且又是女性，更應(yīng)經(jīng)常與她們交心談心，了解她們的思想，互幫互助，使大家能夠集中精力完成好工作任務(wù)，為公司的發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
以上僅是個(gè)人的幾點(diǎn)想法，不管這次是否競(jìng)爭(zhēng)的上我都會(huì)一如既往的熱愛聯(lián)通工作，實(shí)實(shí)在在的為聯(lián)通多做實(shí)事。總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！
崗位競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，下午好!
我是***。**年畢業(yè)于**大學(xué)。**年，經(jīng)局黨組推薦參加********的進(jìn)修，并于**年取得了結(jié)業(yè)證書�，F(xiàn)在是************，也是*********。今天，我參加競(jìng)聘的崗位是：檢修公司副經(jīng)理。
我認(rèn)為，作為檢修公司主管生產(chǎn)和安全的副經(jīng)理，除了必須具備一般中層干部所必須的各項(xiàng)條件外，還應(yīng)該對(duì)我公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的工作性質(zhì)、目的要求，工作中必須具備的條件以及可能面臨的困難和危險(xiǎn)有充分的認(rèn)識(shí)，并具備較強(qiáng)的判斷與決策能力。對(duì)于我們麗水電網(wǎng)，大規(guī)模的改造任務(wù)當(dāng)前，安全生產(chǎn)面臨種種考驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)上的過失、組織管理上的不到位，現(xiàn)場(chǎng)工作中的一個(gè)小小疏忽，后果不堪設(shè)想!競(jìng)聘這樣的崗位，不但要集智慧、敏銳、經(jīng)驗(yàn)、樂觀于一身，還要有統(tǒng)攬全局的組織管理能力。
我，作為公司*******，在各種***************大規(guī)模進(jìn)行期間，改造方案編制、各種異常事故的調(diào)查分析、大型生產(chǎn)項(xiàng)目落實(shí)過程中的安全技術(shù)管理以及各專業(yè)的日常工作，等等。各種挑戰(zhàn)時(shí)常是接踵而至。就說**年下半年的**、**兩個(gè)變電所改造期間，我作為當(dāng)時(shí)我局生產(chǎn)線上兩大重點(diǎn)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安全、技術(shù)總負(fù)責(zé)，同時(shí)還要兼顧本身各項(xiàng)專職的工作任務(wù)以及其他部分變電所檢修工作安排等，再加上由于系統(tǒng)方面各種保供要求以及一些突發(fā)性的問題，夜以繼日根本就是家常便飯。而我卻樂此不疲。同時(shí)，值得欣慰的是，在今年********會(huì)上，我********年連續(xù)**********獎(jiǎng)后又再次取得此項(xiàng)殊榮。成績(jī)來之不易，而我心里更明白：成績(jī)僅代表過去，要爭(zhēng)取鞏固的同時(shí)，更上層樓!
所以今天，我積極響應(yīng)局黨組的號(hào)召，帶著我對(duì)檢修工作的無比熱愛，帶著我對(duì)工作一貫細(xì)致、認(rèn)真的工作作風(fēng)，也帶著依舊韌性十足的體格，到了競(jìng)聘檢修公司副經(jīng)理隊(duì)伍的行列。希望，能夠站在更高的高度、面向更寬廣的范圍，用我所學(xué)的、所經(jīng)歷的、所總結(jié)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更好的為我們檢修事業(yè)服務(wù)。
在這里，我首先聲明，假如，這次當(dāng)選檢修公司副經(jīng)理不是我，我將繼續(xù)恪盡職守，積極配合新領(lǐng)導(dǎo)的工作。當(dāng)然，如果當(dāng)選的是我，同樣也請(qǐng)我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們一如既往地支持我的工作，在下一次的機(jī)會(huì)中突穎而出。
下面，我談?wù)劶偃缥页晒Ξ?dāng)選，我工作的基本原則。
作為副職，首先，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高溝通和協(xié)調(diào)能力，以積極的態(tài)度協(xié)助公司黨政領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)生產(chǎn)和政治任務(wù)。第二，最大限度地開拓廣大職工發(fā)展空間的同時(shí)使公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上。第三，處理好與各部門之間的相互協(xié)作關(guān)系，進(jìn)一步取得共識(shí)，以求麗水電業(yè)的一流目標(biāo)。
關(guān)于如何做好、做強(qiáng)我們的檢修公司。我認(rèn)為，我們公司目前面臨的最大問題，是人員問題。設(shè)備在更新?lián)Q代，人員在新老交替。在我們的工作現(xiàn)場(chǎng)，生命的脆弱、電網(wǎng)的神秘，張揚(yáng)得透著猙獰。所以，我的工作思路，是始終堅(jiān)持以人為本。在我們公司，有一批“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的老職工隊(duì)伍，還有一批高文化素質(zhì)的檢修隊(duì)伍新兵。我希望通過努力，進(jìn)一步完善我公司的各項(xiàng)管理和激勵(lì)機(jī)制，讓這兩支各有所長(zhǎng)的隊(duì)伍進(jìn)行有機(jī)的整和，營(yíng)造一種和諧、向上、進(jìn)取的學(xué)習(xí)和工作氛圍，形成一個(gè)富有朝氣、充滿活力、求真務(wù)實(shí)的檢修團(tuán)隊(duì)。讓每一位職工對(duì)工作中可能存在的各種危險(xiǎn)有充分的認(rèn)識(shí)和防范，不留安全死角，對(duì)工作中的目的、要求有足夠的領(lǐng)會(huì)和理解，確保工作質(zhì)量。第二，從設(shè)備源頭把關(guān)，理清現(xiàn)場(chǎng)工作可能面臨的危險(xiǎn)，使這些危險(xiǎn)部位都得到充分的改善和控制，消滅安全死角，通過全面、精心、細(xì)致的維護(hù)，使我們的設(shè)備更安全、可靠運(yùn)行。第三，在組織管理上下工夫，借著同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流的東風(fēng)，虛心學(xué)習(xí)，多方取經(jīng)，通過廣泛發(fā)動(dòng)，逐步制訂并完善我公司的各項(xiàng)管理機(jī)制，通過不斷深化、細(xì)化、全面化的管理，使我們檢修工作踏上一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的新層次。
我熱愛檢修工作，在經(jīng)歷了整整*****個(gè)年頭的磨打錘煉后，依然對(duì)這個(gè)讓我成長(zhǎng)的沃土充滿深深的眷戀。所以，在面臨著多種美麗的誘惑的時(shí)候，我依然義無返顧的繼續(xù)向著這個(gè)目標(biāo)努力。壓力是一種負(fù)擔(dān)，而熱愛是強(qiáng)大的動(dòng)力。在高度責(zé)任的壓力下，在無比熱愛的動(dòng)力下，各位評(píng)委，請(qǐng)相信我，在檢修的中心加一個(gè)我，絕對(duì)是你們正確的選擇。
接下來，我的想法和思路必須到其他的時(shí)間和地點(diǎn)再逐步撲開，我的演講到此結(jié)束。最后，讓我由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委和在座的所有聽眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，同時(shí)，祝愿本次競(jìng)聘活動(dòng)取得圓滿成功。謝謝!
崗位競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫xx，大專學(xué)歷，…….學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，XX年10月榮幸地加盟…….移動(dòng)分公司，就任……區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了…….移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是…..移動(dòng)分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的.規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。客戶是中國(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)�！胺⻊�(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。
總之，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國(guó)移動(dòng)的音樂一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽。
崗位競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！我叫**，今年**歲，**年6月畢業(yè)于**。9月參加我市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生人員招聘，來到了**衛(wèi)生院�，F(xiàn)在我市醫(yī)療改革，對(duì)新崗位進(jìn)行公開招聘的方式，為全體干部職工提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我非常擁護(hù)，并積極參與競(jìng)爭(zhēng)。在此我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，是你們以一顆寬容而嚴(yán)厲的心幫助我走上了事業(yè)的征程，感謝在座的各位同事們，你們平時(shí)的鼓勵(lì)和幫助使我從有勇氣到有自信地參與此次競(jìng)聘。
我這次的演講題目是：平凡的崗位，平凡的感動(dòng)
一提“白衣衛(wèi)士”，人們心里立刻就會(huì)想到“性命所系，生死相托”的醫(yī)生。
一說“白衣天使”，大家腦海馬上就會(huì)浮現(xiàn)“燃燒自己，照亮別人”的護(hù)士。
而藥劑師，卻沒有給人留下太多太深刻的印象，大多數(shù)人都認(rèn)為藥劑師只是一個(gè)按處方發(fā)藥的職業(yè)，只是一個(gè)小小的技術(shù)工作人員罷了！其實(shí)，藥劑師在救死扶傷的環(huán)節(jié)中，擔(dān)當(dāng)著重要且可能不為人知的角色，他們從不張揚(yáng)，默默無聞，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的瑣碎中，體會(huì)的是平凡，而體現(xiàn)的卻是奉獻(xiàn)！
我現(xiàn)在在門診藥房工作，半年的工作經(jīng)歷讓我深深地感覺到和諧的醫(yī)患關(guān)系，依賴于良好的、暢順的醫(yī)患溝通。俗話說的好，良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒。所以對(duì)待每一位患者，我都會(huì)“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您”字當(dāng)先，對(duì)待每一位病人，我都會(huì)主動(dòng)講解藥品的使用方法和注意事項(xiàng)，尤其是面對(duì)年齡比較大的患者，我會(huì)再三叮囑，并且會(huì)把聲音提高一些，可是又擔(dān)心病人誤解我的態(tài)度不好，所以我總是面帶微笑先稱呼一聲“大爺”或者“大媽”，再耐心告知。記得有一位年紀(jì)大，耳朵背的老大爺，口腔潰瘍，外用藥是口腔潰瘍散，當(dāng)我告知他需要把口腔潰瘍散抹到嘴里的患處上時(shí)，他卻連連搖頭，堅(jiān)持要抹到臉蛋上，并說大夫說了，讓外用，抹到嘴里上不就成內(nèi)用了。我有點(diǎn)瞠目結(jié)舌了，原來老大爺是這樣理解內(nèi)用外用的，我只好再耐心解釋什么是外用，什么是內(nèi)服，費(fèi)了好大勁兒，老大爺終于聽懂了，滿意的走了。
就這樣，每天重復(fù)著同樣模式的話語(yǔ)，藥品的使用方法，用藥的注意事項(xiàng)，藥品如何保存，“四查十對(duì)”著每一張?zhí)幏�。作為一個(gè)藥劑師，我深深地知道自己萬分之一的差錯(cuò)，對(duì)于病人就是百分之百的事故。作為一名藥劑師，一定要有一絲不茍的工作態(tài)度，為患者在整個(gè)診療過程中把好最后一關(guān)。行勝于言，雖然我們沒有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無言的行動(dòng)，展現(xiàn)著鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑師的風(fēng)采。雖然平凡，卻有著平凡的感動(dòng)。
雨果曾經(jīng)說過：花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜蜜的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，如果承蒙厚愛，讓我走上藥劑師的崗位，我將不負(fù)重托，不辱使命，努力在這一崗位上交出一份令領(lǐng)導(dǎo)滿意的答卷。
崗位競(jìng)聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家下午好!
我叫**，來自**支行，今年34歲，自考大專文憑，電大本科即將畢業(yè)。從20xx年至20xx年我在**支行從事臨柜工作， 08年元月調(diào)入**支行，目前是**的客戶經(jīng)理。我今天競(jìng)聘的是**支行客戶經(jīng)理崗位。
一、首先，請(qǐng)?jiān)试S我談?wù)剬?duì)客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。銀行客戶經(jīng)理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是改變銀行過去等客上門、守株待兔的經(jīng)營(yíng)方式，特別是針對(duì)城南支行這種新設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)，主動(dòng)營(yíng)銷，在短期內(nèi)吸收大量有效客戶顯得尤為重要!長(zhǎng)興縣城目前有工、農(nóng)、中、建、商、村鎮(zhèn)、郵政、交通、合作銀行九家金融機(jī)構(gòu)。在這樣勁敵林立的市場(chǎng)形勢(shì)下，必須以客戶為中心，由客戶經(jīng)理主動(dòng)出擊，尋找、鎖定目標(biāo)客戶，營(yíng)銷金融產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過程當(dāng)中，客戶經(jīng)理最要把握的三點(diǎn)就是：服務(wù)、速度、合規(guī)。
二、下面談?wù)勎宜J(rèn)為的個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
1、我有著較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞精神。從***到**，再到**、***。每到一處，我的盡責(zé)盡力是眾所周知的。記得大額支付系統(tǒng)初上線時(shí)，我每天比別人要晚下班一小時(shí)，而且整整堅(jiān)持了一年�，F(xiàn)在就職的新塘分理處，包田貸款戶很多，絕大部分貸款又集中在每年的一月份，為了讓農(nóng)民朋友及時(shí)貸款，今年元月我不惜犧牲午休時(shí)間、雙休日和節(jié)假日時(shí)間，在短短的12天內(nèi)，共發(fā)放了124筆貸款。
2、 企業(yè)類項(xiàng)目信息獲取優(yōu)勢(shì)。本人的丈夫在中國(guó)電信專職從事長(zhǎng)興縣新建項(xiàng)目動(dòng)態(tài)跟蹤工作，歷時(shí)五年，與雉城鎮(zhèn)星興工業(yè)園區(qū)園區(qū)辦、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)項(xiàng)目服務(wù)分局、計(jì)經(jīng)委項(xiàng)目報(bào)批等部門均有較好的客情交往關(guān)系。從入園簽約到圖紙會(huì)審到土建施工再到竣工驗(yàn)收、企業(yè)投產(chǎn)，他們對(duì)長(zhǎng)興縣兩個(gè)工業(yè)園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的待建項(xiàng)目、在建項(xiàng)目、已建項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息均非常了解。與項(xiàng)目籌建負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目決策人等也較為熟悉，這將一定程度上有利于我們信息資源共享，進(jìn)行企業(yè)客戶的篩選，進(jìn)而針對(duì)性進(jìn)行資金業(yè)務(wù)策反。
3、工作了7年，我已經(jīng)具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)，并熟悉本銀行的各種內(nèi)外勤業(yè)務(wù)，且工作認(rèn)真仔細(xì)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：我所管轄的***村有不良貸款39戶。借來村里的戶口薄，我將這39戶人家上下三代人詳細(xì)建檔。去年底，太湖圍堤工程賠償款下來時(shí)，通過做村里工作，落實(shí)好在我行打存單，打單中就及時(shí)回收了幾筆不良貸款，通過進(jìn)一步仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)一例非常隱蔽的不良貸款客戶(這對(duì)有不良貸款的夫婦的賠償款份額分別劃到兩個(gè)子女的戶口中)，并及時(shí)收回了歷史呆帳。
4、是我有較強(qiáng)的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)能力，并有一定營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入信用社上班的七年中，我要么在同一崗位上實(shí)現(xiàn)操作水平的超越、提升，要么就是在不同崗位間的順利過渡并漸入佳境，且在合行的各項(xiàng)文體活動(dòng)、競(jìng)賽中力爭(zhēng)上游、努力為大小集體爭(zhēng)光。20xx年買斷工齡后，兩年的平安保險(xiǎn)營(yíng)銷生涯，讓我嘗到了其間的艱辛，但卻磨礪出了我較強(qiáng)的陌生環(huán)境的適應(yīng)能力和一定的營(yíng)銷技巧。也讓我在進(jìn)入合行后，更珍惜工作，保持對(duì)合行的絕對(duì)忠誠(chéng)。業(yè)余時(shí)間，我還經(jīng)常翻閱《擔(dān)保法》、《合同法》、《物權(quán)法》等書籍、文件，觀看今日說法、經(jīng)濟(jì)與法、法治在線等電視節(jié)目。
如果我能競(jìng)聘成功，我將努力從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、挖掘儲(chǔ)源：借助丈夫單位的項(xiàng)目信息，通過朋友關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)與工商、招商、規(guī)劃等部門的密切聯(lián)系，第一時(shí)間找到項(xiàng)目資金信息，搶占先機(jī)，獲取儲(chǔ)源。通過對(duì)項(xiàng)目資金的全程跟蹤，協(xié)助項(xiàng)目資金單位辦理銀行開戶、證照等服務(wù)，進(jìn)一步鞏固客情關(guān)系，確保儲(chǔ)源的穩(wěn)定性。
2、全方位分析判斷后快速?zèng)Q策，擴(kuò)大信貸增量。在合作銀行的業(yè)務(wù)盲區(qū)、在其他銀行的業(yè)務(wù)盲區(qū)、薄弱區(qū)域，積極尋找中高端客戶;結(jié)合新建項(xiàng)目信息，梳理企業(yè)資金需求，從開發(fā)委經(jīng)濟(jì)發(fā)展分局等部門全面了解企業(yè)狀況、科學(xué)分析后發(fā)放貸款。勤跑現(xiàn)場(chǎng)，季節(jié)性地對(duì)老金陵商城發(fā)放短期貸款。
3、合規(guī)操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們?nèi)フ湎�。一筆不合規(guī)操作留下的呆帳，需要用幾十倍、幾百倍的利潤(rùn)來沖抵!在物欲橫流的今天，我提醒自己，不要受外來的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導(dǎo)。每筆貸款必須通過跑現(xiàn)場(chǎng)、正面了解、側(cè)面了解，橫向了解、縱向了解，最終通過財(cái)務(wù)分析確定是否發(fā)放。
4、加強(qiáng)對(duì)客戶資源的維護(hù)。采取主動(dòng)上門拜訪客戶，了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況以及資金營(yíng)運(yùn)過程。與企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員建立良好的互動(dòng)關(guān)系，經(jīng)常為客戶提供理財(cái)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)信息，反正一句話為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。服務(wù)好了，客戶自然會(huì)介紹派生客戶、滋生客戶。
以上是我對(duì)**支行這個(gè)新設(shè)支行客戶經(jīng)理的個(gè)人見解，由于時(shí)間倉(cāng)促，未能充分地準(zhǔn)備演講稿內(nèi)容。但我相信通過真心付出，我一定能夠勝任這份工作。在此我對(duì)能給我再次上臺(tái)競(jìng)聘的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，無論競(jìng)聘成功與否，我都將一如既往地投入到日常工作中去。最后，謝謝大家!
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