餐飲員工個人發言稿范文(通用10篇)
隨著社會不斷地進步,我們都可能會用到發言稿,發言稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,發言人圍繞著主題講話的文稿。怎樣寫發言稿才能更好地發揮其做用呢?下面是小編為大家整理的餐飲員工個人發言稿范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
餐飲員工個人發言稿 1
尊敬的各位領導,各位同事:
7月盛夏,炙熱的陽光普照大地此處,慵懶的季卡我們每一個人卻激情飛躍、神采飛揚;每一張面孔都掩飾不住對服務業
的執愛和渴望。然而,人們卻不曾想到過:每張笑臉的背后隱藏著多少無耐,每個人的工作中含怎樣的心酸。
對于酒店人來說,客情就是命令。為讓賓客們趁興而來盛意而歸,每一位員工敢于舍棄更多的休息時間,堅持在各個崗位不停地忙碌著,甚至有時候無暇顧及家人。因為在內心深處,我們首先把自己看作一個酒店人,然后才是別的的丈夫、妻子和兒女。看著姑娘小伙子們穿梭于賓客間忙碌的身影,你不可能不為他們的敬業所折服。
人們贊美老師,因為他們是人類靈魂的工程師,培育一代又一代的有用人才;人們贊美軍人,因為他們是鋼鐵長城,保衛著祖國的安寧;人們還歌誦折衣天使,因為他們救死扶傷,延續患者對生命的渴望。而我們呢?是最普通不過的一名服務員。我們沒有他們的崇高偉大,卻同樣有著熱愛并樂于奉獻于自己事業的一顆真誠的心。服務,本就是一種極致的美。新一輪的體制改革使我們清醒地認識到:酒店在變革,人的意識也應當及時轉變。奉獻,也不只是口頭上的簡單表述,而是應從我做起,從小事做起。立足于自己的本職工作。我們不求偉大的成就,我們只求在這平凡崗位上的工作能得到人們的認可,作為岷山飯店的一員,我也有必要為其發展出謀劃策。以下是我個人對酒店服務品質提升的建議:
1、從顧客角度出發,即顧客想追求的東西,或者想要得到的.享受。誠如馬斯洛的“需求層次理論”,人在滿足低層次的需求后,自然會轉到更高的需求上來。顧客來酒店消費,首先追求的是一種安全感,上升到最后應該是一種被足夠重視的感覺,即尊重。
2、人才的錄用。在一個酒店中,員工是酒店對客服務的工作的主體,有優秀的員工才能有好的服務,所以在挑選員工上酒店首先應該考慮到員工至少要有良好的素質,有較好的語言表達能力,再經過一段時間的工作和專業培訓,才能勝任他的工作崗位,繼而才能創造出價值。
3、提高員工服務意識。服務意識是指在工作中對客人隱含或明示需求的敏感反應,并能迅速將這種反應轉化為服務客人的實際行動。服務意識是企業員工職業素質的體現,是企業管理水平的體現,是保證服務質量的基礎,是服務營銷的核心。
4、管理制度的不斷完善。制度是一種規矩,它可以預防事故的發生、約束員工的行為、對員工有導向作用并是管理者管理的依據、是企業運行的基礎保障。他具有公平公正性、嚴肅性、導向性、規范性、和強制性。
5、堅持五化服務:
、懦绦蚧壕褪窃诠ぷ髦薪o員工規定的作某種工作的順序(有時要基與客人的要求而定)
⑵規范化:就是對員工進行工作時的動作要求。
、菢藴驶壕褪且髥T工把工作做到一個程度上才算合格達標。
、戎贫然壕褪菃T工做任何時都要按制度去進行
⑸個性化:就是對少數客人在某一方面的特殊要求給予滿足。在新經濟形勢的影響下,未來的企業競爭就是服務競爭,服務體系的完善程度,服務質量得優劣程度以及由此帶來的顧客對品牌得綜合滿意度,將成為未來競爭強弱立判得最大試金石。服務是一種無形的產品,是維系品牌與顧客關系的紐帶,隨著酒店硬件設施同水平化程度的不斷加劇,締造優質的品牌服務體系,為顧客提供滿意的服務越來越成為企業差異化品牌戰略的重要武器。最后,我衷心希望:岷山因為我們而完美,我們因為岷山而幸福
餐飲員工個人發言稿 2
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家下午好!
在市場經濟環境下,企業生存遵循最基本的商業原則不是靠借口生存的,真正的商業原則是靠結果生存的!用結果交換,拿結果說話,企業方可生存發展!同樣的,對于我們個人而言,用結果來說話,才能取得領導的認可,如果一個企業的員工都能堅持以結果為導向,明確自己的目標,那么這個企業絕對會利于不敗之地,同樣員工也會實現自己的人生價值。
舉一個簡單的例子,作為我們餐廳部每天都會擦賓客用完餐的臟桌子這道程序,但當部門領導或者質檢員來檢查的時候,還是檢查到桌子上有油跡,我們總是會滿不在乎得說“我已經擦過!”對,我們確實擦過,但是結果呢?結果是,力氣和時間都用,但效果跟沒擦是一樣的,還是有油跡。大家想一下這樣做還有什么意義嗎,領導更關注的是你做好這件事,而不是你做這件事,他們要的是一個按標準要求“擦干凈”的結果。所以說只有為企業提供更多結果的人,才是企業需要的`人才。我們不管走到哪個企業,提供結果,才能交換酬勞,才能適應競爭激烈的社會。
對于我們的企業,是同樣的道理。作為我們酒店服務行業,顧客永遠是上帝,客人不會聽信你的借口,他們要的永遠是你的結果!而我們要做到的就是為顧客提供滿意的結果。曾經有一次,布草公司沒有把香巾送來,我們也沒有做任何措施,致使開餐的時候沒有給客人上香巾,客人問到怎么沒有香巾,我們給客人解釋,對不起顧客是
因為布草公司停氣,所以布草沒送來,雖然賓客沒說什么,但他臉上露出一絲不悅。宴會沒有香巾,我們的服務檔次一下子就降下來?腿瞬粫ヂ犇切├碛桑谒难劾锞褪俏覀兊姆⻊詹坏轿,不完善,達不到到他的檔次要求,而不是跟我們一起埋怨其他。也許只是小小的細節,但是就有可能會失去這位客戶,甚至是一傳十,十傳百的的告訴其他客人,讓我們失去整片的客戶。
我認為靠結果生存,不是簡單的一句空話,它不僅是我們做人的生存法則,也是一個企業立于不敗之地的根本途徑。只有工作踏踏實實,不斷地為公司提供結果,為客人提供結果,用結果說話,用結果交換。
讓我們在靠結果生存的意識下,改變一下之前的不足之處,提高自己,提高企業,才能實現個人和企業的雙豐收!
餐飲員工個人發言稿 3
各位領導,各位同事:
我是來自中餐后廚的xx,在此,我們大家有幸聚在一起,我給大家演講的題目是“勞動者最光榮”感謝酒店給我這次機會,因為xx大酒店成立至今所取得各種成績都是xx大酒店的每一位員工辛勤的勞動結晶,因此我贊美勞動,贊美勞動者,勞動者是最光榮的。
記得在小學的時候,老師教一首歌“勞動者最光榮”,最喜歡的話說“幸福的生活在哪里?要靠勞動來創造“當時我只把工作簡單地解釋為“工作”僅限于勞動課一周一次。發展多年來,為了成千上萬的工人之一,更深入地理解生活品味,勞動是很困難的,勞動是汗水,笑是苦的,是甜的,是給予,但也幸福,有一個工作,有收獲。你支付了多少錢的生活,生活將返回你有多少水果,你會有很多快樂和幸福,企業也是如此。
xx在每個步驟中,有一個新的進步,從而形成了今天的風格,這些都是xx經理各級基層員工的汗水,每一位員工的酒店是非常認真對待他們的工作,以確保他們的工作讓每一位客戶滿意,以這批優秀的員工,酒店去了,只有我們酒店全體員工共同努力,天助自助者,我們也將可以向前,雙手是用來勞動,勞動,幫助我們創建一個幸福的生活,有很多人自己未知的所有力量去戰斗,去進步,去創造,雖然沒有激烈的壯舉,沒有突出的`位置,他們享受同樣的勞動力帶來幸福和快樂,甚至是完整的,因為幸福不僅相關材料!光榮的勞動者,勞動者是快樂的,作為xx的一員,我們更深入地理解這一點!
我們的生活是因為存在的勞動者,他們的無私奉獻自己的一切都變得更好!專業無論高低,但無論我們做什么,我相信你,我深愛著的工作,我們現在有在服務他人,服務社會,快樂每一天,作為一個普通的我,一個有能力的我,為了適應社會,展示自己,真正的權力很吸引人,我很開心,謝謝你。
餐飲員工個人發言稿 4
尊敬的各位領導、評委,親愛的同事們:
大家好!
今天我所介紹的是餐飲部金閣廚房班組廚師,xxx,XX年從兄弟酒店調入益陽華天,他把華天人愛崗敬業、吃苦耐勞的精神發揮得淋漓盡致,盡管工作再苦再累,也從未抱怨過,將酒店的“進口”工作進行到底,默默無聞的在后臺炒好每一道菜,他也認為只有吃得苦中苦的.人,是一個人成就事業的基本條件,最近的二個事情就證明了他的言行一致。
眾口難調,適口為佳,客人交口稱贊的“青椒燜蛇”就是他的一大創新,為了這道菜的成功,他在一個多月的時間里無數次地重復品嘗本地菜館的菜,了解益陽食客對菜品口味的變化,再根據這此變化處理蛇的口感時發現了難題,難就難在用什么鹵汁來鹵蛇,做出來的蛇口味會更適合益陽人,粵試鹵法不行、湘試鹵法也不行,那種鹵法適合呢?下班回到家里,他翻書尋找鹵汁做法與味型,在一次在翻書的過程中,讓他想起了去吃川菜時,上了川味鹵水,想到此時,他興奮不已,立即記錄在本子上,隔天一早就到酒店嘗試做,終于尋到想要的味道。之后為了了解食客對新菜的看法,每天下班之前他要做的第一件就是走出廚房詢問服務員當天客人對“青椒燜蛇”有何意見。在他看來,無論是好是壞,都在促進和激勵著他,他認為這些意見是最可貴的。
人們說菜品如人品,在前些日子里移動公司的會議餐有一道菜是“小炒牛肉”做這道菜的特點是快火急炒,大部分人都是分成二次把這道菜炒完,而他認為分二次炒完這道菜由于量多炒出來的菜口感會差一些,于是他不怕麻煩把菜分成了三次炒,一來達到了量少方便急火快炒的要求,二來口感好了客人吃得更滿意。
只有吃苦耐勞、愛崗敬業、才能成為一個優秀的華天人,而他用言行一致來證明他是一個優秀的華天人。
餐飲員工個人發言稿 5
各位領導,各位同事
我是來自中餐后廚的,在此,我們大家有幸聚在一起,我給大家演講的題目是“勞動者最光榮”感謝酒店給我這次機會,因為XX大酒店成立至今所取得各種成績都是XX大酒店的每一位員工辛勤的勞動結晶,因此我贊美勞動,贊美勞動者,勞動者是最光榮的。
記得在小學的時候,老師教一首歌“勞動者最光榮”,最喜歡的話說“幸福的生活在哪里?要靠勞動來創造“當時我只把工作簡單地解釋為“工作”僅限于勞動課一周一次。發展多年來,為了成千上萬的工人之一,更深入地理解生活品味,勞動是很困難的,勞動是汗水,笑是苦的,是甜的,是給予,但也幸福,有一個工作,有收獲。你支付了多少錢的生活,生活將返回你有多少水果,你會有很多快樂和幸福,企業也是如此。
在每個步驟中,有一個新的進步,從而形成了今天的風格,這些都是經理各級基層員工的汗水,每一位員工的酒店是非常認真對待他們的工作,以確保他們的工作讓每一位客戶滿意,以這批優秀的員工,酒店去了,只有我們酒店全體員工共同努力,天助自助者,我們也將可以向前,雙手是用來勞動,勞動,幫助我們創建一個幸福的生活,有很多人自己未知的所有力量去戰斗,去進步,去創造,雖然沒有激烈的'壯舉,沒有突出的位置,他們享受同樣的勞動力帶來幸福和快樂,甚至是完整的,因為幸福不僅相關材料!光榮的勞動者,勞動者是快樂的,作為一員,我們更深入地理解這一點!
我們的生活是因為存在的勞動者,他們的無私奉獻自己的一切都變得更好!專業無論高低,但無論我們做什么,我相信你,我深愛著的工作,我們現在有在服務他人,服務社會,快樂每一天,作為一個普通的我,一個有能力的我,為了適應社會,展示自己,真正的權力很吸引人,我很開心,謝謝你。
餐飲員工個人發言稿 6
尊敬的董事、各位領導、親愛的同事們:
大家好!
我是來自新貴都的一名員工,來新貴都三年了,感概萬千?傆幸痪湓捲谖倚闹校煌虏豢,那就是:衷心感謝領導們對我的培育和教導,同事們對我的支持和配合,讓一個對餐飲一無所知的我逐漸成長。回顧在酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾為被領導批評而心存不滿 ,也許,我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經歷風寸,又怎能見彩虹不遭受挫折,雙怎能贏得賓客的認可和贊同歲月無情,時光的流逝會帶走我們的青春美貌,生活的'礪煉會磨淡我們的壯志豪情,但是卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務熱情。 一聲親切的問候,一個友善的微笑,無一不體現了我們對每一位賓客的關懷。
今天,我站在這里,就是為了要成為一名優秀的員工。
做優秀的員工,我們要在工作中學習,在學習中進取,在進取中超越自我,創造酒店人最美好的形象。我們不贊嘆別人才華出眾,我們也不羨慕別人事業有成,我們更不會看低自己。
做優秀的員工,我們要成為大樹底下的一朵朵小花,散發著自己獨特的芬芳;我們要成為大江的一支支細流,歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步,無以致千里;不積小流無以成江海。這難道不是體現優秀員工價值的一種形式嗎做優秀的員工,我們始終牢記酒店人誓言:我將始終如一,做一個誠實的人;我將盡職盡責,做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標,我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。
做優秀的員工,我們只有不斷地充實自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養。
做優秀的員工,我們要保持著年輕人特有的朝氣與活力,懷著共同的理想和追求。
我知道,并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我始終在努力,向著更高遠的目標奮飛。我會用我們理想的翅膀,在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹,搏擊長空,勁舞蒼穹!
餐飲員工個人發言稿 7
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我是和平門店的一名員工,我叫xx。今天晚上能在這里代表和平門店員工發言,我感到非常榮幸,同時也非常激動!此時此刻我最想說的話只有兩個字”感謝“!感謝公司領導人給我們創建了如此好的平臺,!感謝公司各位領導對我們的幫助與培養!感謝一路同舟共濟、相互支持并肩作戰的同事們!我在此向各位領導同事們致以最崇高的敬意!謝謝大家!
轉眼間我來xx已經兩年了,作為一名老員工能再次回來足以證明企業的魅力!剛回來時我也就是從小工做起,之后經過企業的栽培成為一名炒菜師傅。和平門店開業已有一年了,一年的點點滴滴仿佛昨天一般清晰。我慶幸在一個如此好的團隊中工作學習,企業在一步步發展壯大,而我們員工在一點一滴中成長進步。記得在炎熱的夏天,有次排風出現故障,大家可想有多熱,但在黃經理的帶領下我們依然堅持工作,無怨無悔。”態度決定一切“。有了正確的態度,才能有正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。
在和平門店我的感覺就是溫暖如家。我依然記得在炎熱夏天,領導打來電話問是否給員工熬了綠豆湯、員工的'一日三餐就是工作重點。在生意不好時從來問營業額怎樣而是關心員工的生活。這些點滴讓我很是感動,還有很多很多。我們的店經理也如同大哥一樣,關心我們愛護我們。在生意不景氣的時帶領我們去發宣傳單,擴大對外的宣傳;對內我們每個人積極配合把好質量關、服務關、衛生關,最終我們得到了廣大顧客和周邊企事業單位的認可,紛紛在我店就餐、承包宴席。家的感覺和家的氛圍我感覺就是如此!钡昱d我榮,店衰我恥“一個酒店能讓員工把這里當成家一樣工作、學習、生活、發展,那么他將來一定會發展壯大。我們xx做到了!
在新的一年,我將對自己提出更高的要求:努力將工作做到盡善盡美。今年代表和平門店員工發言對我是一個莫大的鼓勵!而我將懷著一顆感恩的心投入到工作中,力求高質高效做好工作,不斷克服自己的缺點和不足。在新的一年我將要努力前行,更上一層樓!
最后,衷心祝愿我們xx生意蒸蒸日上!紅紅火火!祝所有領導同事新年身體健康!合家歡樂!
餐飲員工個人發言稿 8
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是餐廳部的一名普通員工,很感謝海怡大酒店給我這份學習和工作機會。我也很榮幸和自豪能同大家一起召開我們酒店的全體員工大會既開業動員大會。我榮幸是因為我們的隊伍各個部門有優秀敬業的帶頭人,他們熱愛事業,勤奮工作;我自豪是因為我們的團隊有優秀的員工,他們積極學習,努力提高。在此,我代表海怡大酒店對大家表示感謝。感謝你們對前期培訓的正確認識,感謝你們對籌備工作的無私奉獻,感謝你們在開業后更多的付出。
經過這一個月的學習,看吧!我們每一個人都激情澎湃,神彩飛揚,每一張面孔都掩飾不住對酒店工作的熱愛和渴望。我們將以一個最燦爛的笑容,最優質的服務,服務好我們每一位賓客。我作為餐廳部的一名服務員,為自己的崗位做些什么,這是我們一直在思考的問題,從小事做起,立足于自己的本職工作,點滴見真情是我們每一位員工的工作準則。我們不求偉大的成就,我們只求在這平凡崗位上的工作能得到人們的認可。選擇了我,就請相信我!我希望每個人的努力能夠使酒店的明天更加美好!
雖然我沒有輝煌的過去,但我相信我可以把握好現在和將來。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質,都需要在工作中不斷學習和努力。俗話說“人往高處走”,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。我們服務行業一直提倡顧客就是上帝,我認為其實服務是相互的,用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。
新的歲月帶來新的希望,新的歲月帶新的夢想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創造性的'工作把希望變成現實;把夢想掌握在自己的手中。過去幾個月的時間里我們不畏艱辛,克服困難,基本完成了開業的籌備工作,在面臨試業經營新挑戰時,我們將一如既往的團結協作,努力工作,保持最積極地態度,以最職業的微笑來面對每一位客人,以最標準的服務語言來迎接每一位遠道的來賓,以最新鮮的面孔面對明天的到來。
在以后的工作中我將會不斷地充實自己、完善自己、不斷調整好自己的心態來對待我的工作和生活。
最后祝愿海怡大酒店的明天更加美好!
謝謝大家!
餐飲員工個人發言稿 9
尊敬的董事長,各位領導,親愛的各位同事:
大家下午好!
非常榮幸能在x年的年會上發言,很感謝各位領導以及同事們對我的大力支持、給我機會讓我站在這里。在此我首先祝大家新春吉祥,祝愿大家在新的一年拿下新的領域,作出新的突破,創下新業績!祝愿我們的公司在時光的長河中逐漸成長,走向頂峰!
我作為一名步入企業已經十余年的老員工,對我們公司的發展是再了解不過了,我們從十余個人發展至現在幾百人,這其中我們所走的路,吃過的苦,仍在我的記憶里。之因此我能在這個崗位上堅守這么多年,首先是因為公司這個平臺是一個有空間的平臺,其次是因為公司能讓我看見更遠的未來,也讓我有更大的信息去在這個領域里做一把沖刺!因此我愿意將我的熱情和青春揮灑在這片土地上,我也愿意將自身所有的能力奉獻在這個崗位上。與此同時,我非常感謝部門領導一路上對我的鼓舞和勉勵,很多時候我們都會有一些消極情緒,但我們總要走出來。多了一些別人的關心之后,我們也會更加感到溫暖,更加充滿力量了。
也許大家從我的字里行間就可以感受得到,我們公司這個集體是一個有愛的,溫暖的,互幫互助的。大家不妨想一想,什么樣的集體可以逐步上升?當然是一個團結且穩固的集體的,如果我們的`小集體都不夠團結的話,那大集體又怎么會進步如此飛快呢?因此不管怎么樣,我認為我在今后的工作當中都應該保持一顆樂于合作,愛護集體的心態。只有這樣,我們才能跟隨一路前行,一路收獲。
這一年但從我個人來看,也是成長了不少的,我們每個人都在飛快的前進,也在和時間賽跑。這個社會的競爭越來越大,我們每個人都不敢放松警惕。因此今后的道路上,我們依然要保持嚴肅,也要保持嚴謹認真的態度,努力往前,只有這樣,我們才能創造一些新的東西出來,也才能將我們每個人的力量都發散出來,推動著公司的發展!
最后,面對未來一年的到來,我在此想作出我的承諾,我愿意在接下來的日子里,不辜負公司對我的期盼,不辜負領導同事們對我的期待,我會奮力起航,追逐未來!再一次祝大家新春快樂,x年進步!
我的發言完畢,感謝大家!
餐飲員工個人發言稿 10
尊敬的各位領導,各位同事:
你們好!
我是xx部門的xx,我沒有想過有一天,我也能夠被邀請進行發言,今天我真的非常榮幸自己能夠站在這里。
作為餐飲的一名員工,我已經來這里工作xx天了,是一名剛剛畢業的大學生,在我來到我們酒店進行工作的時候,我的親戚朋友們大多是反對的,因為我的專業是我們大學的王牌專業,就業前景非常好,而且以我的成績找一家大公司是完全沒有問題的,但是,我堅持我自己的選擇。并不是我自己好高騖遠,而是,一直以來,我都熱愛著餐飲這份職業,我有很多種想法,我學我這個專業的原因,也正是分析了我們餐飲業的前景。在我看來,每一個行業都是存在一定的商業風險的,世上沒有完美的東西,都會有破綻,而且,本身我就是一個對美食有著非常高追求的人,并且,我自己在大學期間就研究了非常多的菜品,在我的社交媒體上,擁有很多的粉絲。對于我來說,美食真的是我的一切,也是我的夢想。我非常熱衷于研發新的美食,對于我來說,這就是我該做的事情。
一份工作,如果不是我自己喜歡的,那對我來說將毫無意義,因為只有從事自己感興趣的工作,自己才會得到提升和改變。還記得我們老板得知我要來我們酒店工作的時候,非常驚訝,非常歡迎,我很受寵若驚。我們酒店是世界享譽的名牌大酒店,非常有名,來這里工作的人都是餐飲業的'佼佼者。作為一名美食博主,在我見到各類大廚師的時候簡直就是小巫見大巫,我要學習的東西真的挺多,來到這里,我才發現,自己做的美食對于他們來說不過是九牛一毛。
這段時間里,我一直在分析著餐飲業的市場,和消費者的購買傾向,每隔一段時間,美食便需要進行改進,因為消費者的口味會變。但是同樣一份美食,能夠讓消費者百試不厭,這類美食邊被列為經典美食,我發現,需要讓人耗費很多時間和金錢的美食,往往更能留住消費者的胃,所以,我也為酒店提出了非常多的美食訂購方案,已經提出,我們酒店的高級精品美食都收到了消費者的一致贊賞,并且銷量特別樂觀,而且消費者對于這些美食的熱情很難消退,作為一名餐飲業的工作者,看到這一幕,我非常欣慰。
“三百六十行,行行出狀元”,我認為美食也是一門學問,不僅需要獨到的技術,對于消費者的口味還要有過人的嗅覺,這樣才能夠在餐飲業越做越好。
謝謝大家,我的演講完畢!
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