客戶年會發(fā)言稿
隨著社會不斷地進(jìn)步，需要使用發(fā)言稿的場合越來越多，發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。如何寫一份恰當(dāng)?shù)陌l(fā)言稿呢？下面是小編幫大家整理的客戶年會發(fā)言稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
客戶年會發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
大家好！首先感謝各位嘉賓（大客戶）長期以來對我們工作的關(guān)心、支持和幫助，同時也對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓光臨表示熱烈的歡迎和誠摯的敬意。
水富供電有限公司在廣大客戶的關(guān)心支持下，始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在全縣推行了“服務(wù)十項承諾”，我們堅持“以客戶為中心”的核心價值觀和切實奉行“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，并在嚴(yán)格實踐承諾的基礎(chǔ)上，先后開展了“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”等系列活動。
為切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們公司扎實開展了以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為主題的“差異化服務(wù)”活動，上門到企業(yè)簽訂供用電合同、為客戶節(jié)省了時間、帶來了方便,為企業(yè)應(yīng)急電源的管理、線路的維護(hù)方面提供現(xiàn)場服務(wù)、并在兩碗供電所還實行了“流動收費點”，定期到石羅、新灘等地收繳電費，為客戶繳納電費提供了方便。
水富供電有限公司本著“以客為尊”的理念，按照新形勢發(fā)展的要求，一是組建了配電搶修服務(wù)班，供電職工24小時隨時待命，為客戶處理用電故障，解決用電難題。二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，全力運作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機(jī)制，實行了大客戶“客戶代表”制，對大用戶、重點戶、特殊戶設(shè)立服務(wù)緊急通道。
深入開展了大客戶定期走訪、新客戶回訪等個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。三是定期召開各層次客戶代表座談會，傾聽各層次客戶代表對供電企業(yè)各項服務(wù)的心聲。積極解決客戶反映的“熱點”、“難點”問題,對業(yè)務(wù)資源和流程進(jìn)行整合和優(yōu)化,并結(jié)合實際推出了一些創(chuàng)新舉措，對95598服務(wù)前臺員工實行了輪班考核制度，使95598客戶服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理、故障報修、舉報投訴為一體化，24小時零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時間不斷縮短。
當(dāng)然在工作開展中仍存在一些不足，一是服務(wù)理念、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、人員素質(zhì)等都亟待提高，二是不能很好處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與電費結(jié)零之間的關(guān)系，今后我們將不斷提升工作水平及業(yè)務(wù)能力，大力推廣自動化抄表系統(tǒng)，實現(xiàn)用電管理現(xiàn)代化、智能化，減少營銷環(huán)節(jié)的人為因素，以實現(xiàn)安全可靠供電、最大限度的滿足電力需求為核心，把全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為各項工作的出發(fā)點和立足點，建立提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的長效機(jī)制，在服務(wù)社會進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中樹立良好形象。
工作打算
1. 開展供電營業(yè)廳規(guī)范化管理，健全供電營業(yè)廳管理制度，積極開展?fàn)I業(yè)窗口達(dá)標(biāo)工作。
2、繼續(xù)做好員工培培訓(xùn)工作，加強(qiáng)各種《標(biāo)準(zhǔn)》和《制度》的學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)技能。
3、按照黨支部的統(tǒng)一部署，積極籌劃，開展好各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
4、積極開展短信服務(wù)、電話服務(wù)、客戶定期回訪，用電安全定期檢查、加強(qiáng)宣傳力度及服務(wù)的透明度等多項舉措并進(jìn)，為企業(yè)和用電客戶之間架起一座信任的橋梁。
最后,希望大家對我們的工作多提出一些寶貴的意見或建議，我衷心的祝愿大家身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!
謝謝！
客戶年會發(fā)言稿2
尊敬的各位來賓、各位同仁：
大家晚上好！
非常高興在這團(tuán)圓、喜慶和開心的場合與大家在此相聚，共賀新春。
時間過得飛快，我們已悄然告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。過去的一年，是令人鼓舞和振奮的一年，也是我們在座各位書寫歷史的一年。我們所取得的成績都凝聚著各位合作伙伴的心血和汗水，是我們同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的配合與支持，謝謝大家！
20xx年的成績已經(jīng)成為了歷史，展望20xx年，我們的任務(wù)更加艱巨。
今天，我們身處一個變革的時代，一個千帆競發(fā)，百舸爭流的時代。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，要想突破困境不被淘汰，我們所能做的就是改變和突破自我，我們要比任何競爭對手都要快的向前奔跑。
巨日成立20多年來，在時代的浪潮中順勢成長，才形成了今天具有一定影響力和知名度的品牌，積累了良好的客戶口碑。而這一切都離不開在座各位同仁的努力和付出。時代在變，公司也要隨之轉(zhuǎn)型升級。在龐大的互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)背景下，我們將再一次順勢而為，抓住機(jī)遇，逐步實施多品牌、多品類發(fā)展戰(zhàn)略，共同將巨日升級為創(chuàng)新型的商業(yè)運營平臺。
20xx年，經(jīng)濟(jì)將會持續(xù)放緩，我們只有“未雨綢繆”，做好一切準(zhǔn)備，這才是最重要的，才不至于太被動。盡管當(dāng)前行業(yè)受到經(jīng)濟(jì)
的影響正在逐步顯露出來，而這個時期，才是對行業(yè)真正的考驗，既然改變不了市場大環(huán)境，那么我們就要去適應(yīng)這種行業(yè)環(huán)境的變化，并能夠從容應(yīng)對，能夠頂?shù)米毫�，�?jīng)受住考驗。
戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗，20xx年我們將繼續(xù)完善經(jīng)營模式，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，逐步實行多品牌、多品類的多元化經(jīng)營策略；加強(qiáng)貨品、銷售、服務(wù)等多方面的管理。大家要凝聚力量、全力以赴，通過雙方的合作來實現(xiàn)我們共創(chuàng)、共享、共贏的目的。
危機(jī)與機(jī)遇是共存的，對未來的市場，我們依然充滿信心。 我相信，有在座各位的信心和努力，有大家團(tuán)結(jié)協(xié)助、和衷共濟(jì)的精神，必將開啟我們新的合作時代，使我們?nèi)〉酶虞x煌業(yè)績的同時，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的財富、成功和幸福！
新的一年開啟新的希望,新的歷程承載新的夢想。我們堅信，在我們的共同努力下，任何困難和挑戰(zhàn)，都將成為我們前進(jìn)道路上的一道風(fēng)景，未來還是屬于我們的！
最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司全體員工給大家拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利！身體健康！闔家幸福！
客戶年會發(fā)言稿3
尊敬的各位來賓、各位同仁：
大家好!首先，我向為公司辛勤工作、頑強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!春回大地，萬象更新!在這新春佳節(jié)即將到來之際，我再次向各位同仁致以新年最誠摯的的祝福!新的一年開始，又到了我們過去，展望未來的時候。過去的20xx年里，在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿意的成效，各部門整合更新，相互協(xié)作，使得各項經(jīng)營指標(biāo)基本得以實現(xiàn)。盤點過去、展望未來。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn)，以市場為導(dǎo)向，以合理的管理為紐帶，提高公司知名度，集中打造紅陽品牌形象。
20xx年，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，根據(jù)公司發(fā)展的需要及時調(diào)整經(jīng)營思路，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時，也要強(qiáng)化對全體員工的和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘每一個員工的潛能。
20xx年，x上下要團(tuán)結(jié)一心，迎接挑戰(zhàn);20xx年，x全體員工要蓄勢待發(fā)，開創(chuàng)新局面!最后，祝大家在新的一年里：身體健康，合家歡樂，心想事成。謝謝大家!
客戶年會發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，朋友們，大家好!
我叫***，家住***，是***一名忠實的顧客。作為一名普通的消費者，我能在年會上發(fā)言，感到非常激動和榮幸。
眾所周知，在***20xx年12月份開業(yè)以前，***沒有超市，群眾購物很是不方便，包括我在內(nèi)都希望有一家民生超市能給我們的日常生活帶來便利，***超市適時的進(jìn)入了我們的生活，讓我們在享受生活便利的同時也享受著超市購物的快樂。
五年來，我一直是***超市忠實的.消費者，雖然近年來***又開了兩三家超市，但是我仍然對***超市情有獨鐘，從不愿離開相伴了五年的她，因為在她那里我感受到了很多的不一樣。
首先，***超市的商品比較全，可以說涉及到了我們生活的方方面面，一站式購物讓我感受到了購物的愉悅。另外，商品質(zhì)量有保障，從生鮮類商品的新鮮度到日用百貨的貨真價實，都可以說是做到了家。就是你買回家覺得不滿意，也可隨時退換貨，方便又放心啊!
其次，***超市的服務(wù)那可叫最棒，從硬件服務(wù)配置，到軟性的員工服務(wù)，我是感受的比較多，比較深。在***超市購物，你只要想到的，馬上就可以得到服務(wù)兌現(xiàn)，有時間簡直可以說是意外之喜，發(fā)自內(nèi)心來說，我去超市購物，有很大成分是去享受服務(wù)的，是去尋找上帝感覺的，可以說，***超市的服務(wù)已經(jīng)深深的折服了我!
客戶年會發(fā)言稿5
大家好！
在這辭舊迎新的日子里，我們迎來了每年一次的年會，我心情特別激動，而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在威翔公司任職會計工作一年有余，這是我第二次參加公司的年會，在職期間公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多指導(dǎo)和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家！
在職期間我始終本著“做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員”的信念，并以主人翁的心態(tài)積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)微地完成各項工作，嚴(yán)格要求自己，在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
大家都知道，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家，理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。20xx年財務(wù)部門順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作，那么下面就將這一年的工作情況向大家做一個簡單的匯報：
首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭取把問題想周到，也盡量使自己能做到事半功倍的效果。而在財務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，力爭做到總公司和分公司財務(wù)制度統(tǒng)一，積極主動地了解各分公司財務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，及時上報，及時解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)完成每項工作，熟練掌握工作流程，堅持按財務(wù)制度辦事，保持頭腦清醒，及時掌握各公司簽訂合同和收付工程款項等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，采納大家提出的合理化建議。
其次，我們態(tài)度端正。財務(wù)部門是為大家服務(wù)的部門，堅持按原則辦事，加強(qiáng)個人責(zé)任心培養(yǎng)，履行會計職能，勇于負(fù)責(zé)，積極主動，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，配合公司各位領(lǐng)導(dǎo)完成每項工作，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認(rèn)真審核每筆業(yè)務(wù)，本著對事不對人的態(tài)度工作。
在工作和學(xué)習(xí)中，我堅持取人之長，補已之短。因為我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落，這需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的更新專業(yè)知識，結(jié)合本企業(yè)實際情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，爭取找到更好的方法為企業(yè)服務(wù)。
客戶年會發(fā)言稿6
親愛的員工同志們：大家下午好!
在這辭舊迎新的日子里，我們企業(yè)又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開20xx年"感恩過去，放飛未來"主題年會。
首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。
回顧過去的一年，我們企業(yè)整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經(jīng)驗和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。20xx年年初，我們把企業(yè)確定為"規(guī)范發(fā)展年"，檢驗一年來的工作，我們基本上達(dá)到了年初的預(yù)期目標(biāo)。
總結(jié)一年來，我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績：
一、企業(yè)組織架構(gòu)和流程方面
20xx年中旬我們在管理層進(jìn)行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對中高管理層進(jìn)行了調(diào)整，提拔了竇毓玲為企業(yè)副總，蘇世成為市場部總監(jiān)，聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營經(jīng)驗的周文波為企業(yè)副總。同時，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門的崗位職責(zé)，定崗定編，使每個員工都能夠在企業(yè)找到自己的位置，發(fā)揮出了個人的潛能。這期間，業(yè)務(wù)部組織了部門專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等，企業(yè)所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為企業(yè)的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實的團(tuán)隊基礎(chǔ)。
二、員工福利方面
長期以來，我們企業(yè)對員工福利工作都十分積極主動，20xx年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日�；�、實效化。首先，按時繳納員工的社會保險，我們區(qū)別于其他私營企業(yè)，除了法定三險外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項保險費用。其次，為員工提供了探親往返車票報銷，節(jié)假日福利獎金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等。總之，企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利，使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。
三、硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面
首先，20xx年企業(yè)的一件大事是在空港經(jīng)濟(jì)區(qū)，購置了1000多平米的辦公場所，日前也已經(jīng)裝修完畢，計劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。
其次，在硬件方面，我們又購置了一套山石防火墻，提升了企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。新增了"倚天版"行情分析客戶端，滿足了客戶個性化選擇的需求;與建設(shè)銀行簽訂了"E商貿(mào)通"協(xié)議，將來在供應(yīng)鏈融資服務(wù)方面又多了一個新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時與華夏銀行簽訂了"銀商通"業(yè)務(wù)協(xié)議，這樣使我們客戶又多了一項資金監(jiān)管渠道，為企業(yè)將來業(yè)務(wù)發(fā)展夯實了融資基礎(chǔ)。
四、市場業(yè)務(wù)方面
在市場業(yè)務(wù)方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。同時調(diào)整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設(shè)定更
趨科學(xué)合理。交易資金量由年初的1500萬增加到年終的2100萬，交易量也比較穩(wěn)定。
五、對外合作與發(fā)展方面
20xx年10月份我們與北京晉商聯(lián)合集團(tuán)企業(yè)共同發(fā)起了 "山西晉商聯(lián)合商品交易所"項目，目前該項目已經(jīng)在山西省工商局核準(zhǔn)了名稱。這個項目通過發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢，建立創(chuàng)新型電子交易市場和供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺，為將來企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了可靠資源基礎(chǔ)。
六、規(guī)范發(fā)展方面
20xx年企業(yè)在業(yè)務(wù)開展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實有效的工作，鑒于行業(yè)特點，企業(yè)年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無論國家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對交易商資格和交易員授權(quán)委托書的審核，設(shè)計了一套科學(xué)嚴(yán)格的流程，嚴(yán)把入市關(guān)。同時，針對已經(jīng)入市而資格不合格的交易商進(jìn)行了清理整頓，年終也初見成效，通過這次自查我們注銷清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項工作的完成在我們企業(yè)防范風(fēng)險，規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分積極的作用，同時也得到了保稅區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。
總之一年以來，企業(yè)各個方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績，收獲了應(yīng)有的收獲。
回顧一年來的工作，我們?nèi)w員工都得到了不同程度的提高和成長，每個人都有不同的收獲，也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的先進(jìn)個人，比如這次通過全體員工評選出來的優(yōu)秀個人和先進(jìn)標(biāo)兵，在一定程度上就是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這些人普遍表現(xiàn)為充滿激情和犧牲精神，胸懷坦蕩;他們忠誠于企業(yè)的事業(yè)，是可信的人;他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅定，勇往直前，是可敬的人;他們不輕佻、不出風(fēng)頭，而是腳踏實地地富于實踐精神，是可獎的人;在工作中，他們干好本職工作的同時，能夠團(tuán)結(jié)同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們企業(yè)所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為企業(yè)的棟梁，我希望將來我們能夠更多地?fù)碛幸慌@樣的優(yōu)秀員工，那樣的話，我們的事業(yè)就會更加輝煌燦爛。
當(dāng)然，我們這一年的工作中還存在一些問題和困難，比如：我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識還不夠?qū)I(yè)，銷售能力和技巧還不夠嫻熟，個別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，企業(yè)的整體盈利目標(biāo)還沒有達(dá)成，但我們擁有一個團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊，有一個完整的組織架構(gòu)，我相信在不遠(yuǎn)的將來，經(jīng)過全體員工共同的努力，我們企業(yè)會有更好的發(fā)展，并一定能夠如愿以償，
由于十一月份，國務(wù)院出臺了38號文件，這對于市場的業(yè)務(wù)開發(fā)形成了一定的壓力，不過無論將來國家怎么出臺清理整頓的細(xì)則，我們都有信心過關(guān)。首先，我們自我規(guī)范工作做得比較到位，其次地方政府對于我們企業(yè)兩年多以來的穩(wěn)定發(fā)展也十分認(rèn)可和肯定。將來即使中遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)全國一刀切，我們企業(yè)的業(yè)務(wù)仍然不會停止，因為企業(yè)還有現(xiàn)貨和供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，我們最終也絕不會因此而關(guān)門，這點我希望大家安心。對于過去發(fā)生的一切，無論是困難還是成績，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長，感恩每個員工的辛勤工作和無私的奉獻(xiàn)，總之，希望我們回顧過去，心存感恩，展望未來，放飛理想。
對于即將到來的20xx年我們充滿了希望和憧憬，鑒于我們企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性，我們今天把20xx年設(shè)定為企業(yè)的"目標(biāo)管理年"。
這樣，在新的一年里，我們還將通過目標(biāo)管理，設(shè)定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。針對企業(yè)的總體規(guī)劃目標(biāo)，生成部門績效目標(biāo)、員工個人業(yè)績目標(biāo)。在指定目標(biāo)過程中，要注意部門之間的銜接。在確定一些具體的量化指標(biāo)時，要做到目標(biāo)定的切合實際，不流于形式，同時要和每個人簽定目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書，有明確的獎懲細(xì)則，有考核，有落實，有
兌現(xiàn)，從而達(dá)成目標(biāo)，完成任務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)總體效益質(zhì)的飛躍。
最后，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態(tài)度，來迎接新的一年的工作，同時，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們企業(yè)的明天會更好，我們的事業(yè)明年會更加輝煌燦爛。
在此，我給大家拜個早年，祝愿大家新年快樂，愛情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
客戶年會發(fā)言稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好，新春伊始，萬象更新，今天我們歡聚一堂，暢談走過的，談發(fā)展，談人生，共謀公司發(fā)展大計，我的心情是無比激動。今年是龍年，中國有句成語說的好叫龍騰虎躍，在XX年度，我們用躍字來概括整年工作，今年我們銷售團(tuán)隊更要奮起行動，有所作為。
我現(xiàn)在簡單的做一下，XX年度天津工作報告，在XX年我們貫測執(zhí)行總經(jīng)理先生對天津工作的整個部署，要求。
1、組建成立天津分公司，完善組織架構(gòu)，吸引更多由志之士的加盟，發(fā)揚有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的精神。做好團(tuán)隊建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊凝聚力，貫穿團(tuán)隊思想的核心是組織利益高于一切，不計較個人得失，第一時間解決問題。
2、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊繼續(xù)開拓天津市場，以大項目好項目為主題，落實業(yè)務(wù)考核制度，統(tǒng)籌安排項目信息及跟進(jìn)情況及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，探討公關(guān)策略，落實方案。勤能捕捉，加大有效信息量，保證每個階段都有標(biāo)投，提高中標(biāo)率，保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性。結(jié)交新朋友勿忘老朋友，做好回訪聯(lián)系工作，做到干一個項目，樹一個業(yè)績，交一幫朋友。
3、做好公司領(lǐng)導(dǎo)視察統(tǒng)籌安排，努力做到高效率，不浪費領(lǐng)導(dǎo)時間，在公關(guān)領(lǐng)域為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造水到渠成的條件，只需要向領(lǐng)導(dǎo)提供時間地點人物主題，營造出和諧親密的商務(wù)氛圍，努力做到跟一個項目成一個活，在高端客戶上，細(xì)心用心高調(diào)做事低調(diào)做人，讓客戶感受到企業(yè)營銷的核心價值—服務(wù)！在營銷費用上，做到錢花道刃上，該花的我們一定要去花，大氣嚴(yán)謹(jǐn)。
4、配合各個項目部協(xié)調(diào)工作，做好交接，過度，有問題不推脫，第一時間解決問題。
在XX年度天津事業(yè)部，完成銷售額約一個億，待簽約額約5000萬，在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對天津工作的重視和支持，及全體同仁們對天津工作付出，謝謝！
下面我想和大家分享一下，我做營銷這么多年的一些感受……
銷售是非常辛苦極具挑戰(zhàn)性的工作，但凡成功的企業(yè)家大多都是從做銷售做起的，思路清晰，思維敏捷，這都是銷售人員所具備的特質(zhì)，我認(rèn)為我做銷售這個行業(yè)我很快樂！目前公司管理施工能力已經(jīng)滿足承攬重特大工程的能力，所以我們在整個營銷策略上轉(zhuǎn)型，向大項目好項目轉(zhuǎn)型。跟大活，跟好活。整個流程呢我認(rèn)為分為兩塊一塊是推銷另一塊是公關(guān)。首先我們要找到足夠多的項目信息，這一塊唯一的技巧就是勤快，笨是可以學(xué)，如果懶誰也救不了你，拿到足夠多的數(shù)據(jù)之后做項目分析，提煉出有效項目信息，在進(jìn)可能短的時間分析出有效信息的內(nèi)部組織架構(gòu)，整理有效信息做好統(tǒng)籌安排，在不同的時間段有側(cè)重點的去跟蹤項目。
溝通是客戶第一時間了解你及公司的最佳方式，客戶對公司的認(rèn)知就像一張白紙，你的行為已經(jīng)不代表你自己，代表更多的是你背后的整個團(tuán)隊，如何讓客戶在更短時間認(rèn)可你及你的產(chǎn)品這個很重要。我認(rèn)為銷售人員必須要陽光自信，每天以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中去，見客戶舉止端莊，行為大方，把陽光自信的一面展現(xiàn)給客戶，留下一個初見的美好場景。
進(jìn)入公關(guān)階段，想客戶之所想，及客戶之所及，把握好打電話的時機(jī)，通過你的觀察你認(rèn)為什么時間打電話比較合適你在打，把握好尺度，尋找突破口。發(fā)動團(tuán)隊力量，營造出高層領(lǐng)導(dǎo)會晤的機(jī)會，始終把服務(wù)做為公關(guān)的主線，就一定能成功！
客戶年會發(fā)言稿8
各位來賓、女士們先生們、各位企業(yè)界的朋友們：
大家好！
今天是個特殊的日子，是我們本鎮(zhèn)信用社組織的新春茶話會。當(dāng)我收到信用社的邀請函時，內(nèi)心之中始終涌動著一種由衷的感動，感動于信用社的人文關(guān)懷，感動于本鎮(zhèn)信用社和諧人性化的服務(wù)。而我作為客戶代表發(fā)言，我感到很榮幸，源于對于信用社品牌的信賴，源于信用社十余年如一日的堅守和執(zhí)著。在這樣一個特殊的場合里，請允許我代表全體客戶感謝縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)，感謝本鎮(zhèn)中國信用社領(lǐng)導(dǎo)及員工對客戶的無私奉獻(xiàn)和關(guān)愛。
我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是形勢發(fā)展的需要，也是為了我們更好的為資本市場的發(fā)展服務(wù)的需要。本鎮(zhèn)信用社經(jīng)過了幾十年風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)有很大的規(guī)模，我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是雙贏的局面，這是我們兩家聯(lián)合發(fā)展的基本出發(fā)點。大家彼此有了合作的默契，聯(lián)合有很好的基礎(chǔ)。大家都知道我跟本鎮(zhèn)信用社早在十多年前就有很好的合作關(guān)系，我們的合作經(jīng)過信息溝通交流階段發(fā)展到業(yè)務(wù)合作階段的，其中經(jīng)歷了我們共同對分路口鎮(zhèn)金龍米廠的關(guān)愛與幫助，金龍米廠是通過信用社的資金幫助才發(fā)展起來的。金龍米業(yè)屬于公司加基地加農(nóng)戶的發(fā)展模式。對資金的需求量較大。正是發(fā)展當(dāng)初，信用社了解到我們金龍米業(yè)資金運作困難這個情況，用人性化的關(guān)懷給予我們廠最大的資金貸款幫助，才有了今日的金龍米業(yè)蒸蒸日上，我作為金龍米業(yè)廠的老總，借今日的機(jī)會，對分路口信用社表示衷心的感謝。
信用社對本鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)是不可抹滅的。不論是前臺存取款服務(wù)還是貸款服務(wù)，信用社皆做得非常好，信用社的社容社貌也使得客戶倍感溫馨。
自從金龍米業(yè)成立開始我就一直在本鎮(zhèn)信用社進(jìn)行金融貸款事項，每年我都享受到信用社提供的多項超值服務(wù)，使人感到很溫馨，很實在。作為本鎮(zhèn)信用社的客戶，我始終在關(guān)注它的發(fā)展，因為我是信用社的忠實擁護(hù)者、一個長期的合作伙伴，它的發(fā)展直接關(guān)系到我們企業(yè)的資金運作。
本鎮(zhèn)信用社誠實守信，讓人放心。中國信用社始終將客戶的利益放在第一位，每位員工都能讓我們明明白白了解每項金融業(yè)務(wù)的流程，貸款責(zé)任從不夸大或縮小，有一說一，有二說二，實事求是。始終堅持誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營，真正實現(xiàn)了“值得托付”的莊嚴(yán)承諾。
經(jīng)過10多年的探索和發(fā)展，我國資本市場取得了舉世矚目的重大成就，本鎮(zhèn)信用社市場規(guī)模不斷壯大，為企業(yè)發(fā)展提供了重要的融資渠道，有力地支持了一批國家重點企業(yè)和重點項目建設(shè)。為廣大客戶提供了基金、債券、貸款等金融業(yè)務(wù)品種，擴(kuò)大了社會資金的投資渠道。本鎮(zhèn)信用社在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的影響日益增強(qiáng)，已經(jīng)成為推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。資本市場的發(fā)展離不開信用社，信用社對維護(hù)資本市場的健康有序運行，保護(hù)企業(yè)正常運作等方面起到了不可或缺的重要作用。本鎮(zhèn)信用社的員工職業(yè)道德水準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)水平是保證我們客戶得以信任的重要因素。衷心希望本鎮(zhèn)信用社保持住以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平為宗旨，加強(qiáng)質(zhì)量控制和風(fēng)險管理，為本鎮(zhèn)企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
在這連續(xù)幾年的合作中，信用社高度的敬業(yè)精神和超前的服務(wù)意識贏得了我們的信任和尊重。我們主要感受到三點：
第一、執(zhí)業(yè)素質(zhì)高
具體體現(xiàn)為職業(yè)道德水準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)水平、執(zhí)業(yè)效率，這是我們?nèi)w企業(yè)客戶達(dá)成的共識。每當(dāng)出現(xiàn)財務(wù)、稅務(wù)、資本運作等方面的新情況、新問題，我們首先想到的是與本鎮(zhèn)信用社商量、信用社總是能夠在第一時間給我們一個滿意的答復(fù)或解決方案。與本鎮(zhèn)信用社的合作對我們企業(yè)的發(fā)展到明顯地促進(jìn)作用。
第二、服務(wù)意識好
本鎮(zhèn)信用社的服務(wù)意識體現(xiàn)的方方面面、每時每刻。比如在貸款審查時間和還貸進(jìn)度的安排上，他們充分尊重我們的意見，但他們的執(zhí)業(yè)人員卻為此付出了常常連續(xù)加班加點，甚至連續(xù)通宵達(dá)旦，不惜犧牲業(yè)余的代價，確實令我們感動，我也借此機(jī)會對他們的辛勤勞動表示衷心地感謝。
第三、超值服務(wù)多
本鎮(zhèn)信用社所除優(yōu)質(zhì)、高效地完成本職工作外，還主動常年為我們免費提供包括財務(wù)、稅務(wù)、內(nèi)部控制等各方面的專業(yè)咨詢服務(wù)，并定期或者根據(jù)我們需要及時派人為我們提供企業(yè)貸款支持和專業(yè)指導(dǎo)。每年還為我們客戶舉辦新春茶話會，并結(jié)合我們企業(yè)客戶的實際情況、有針對性的開展金融業(yè)務(wù)，取得了很好的效果。
總之，在這幾年的合作中，我們切實感受到了一個金融機(jī)構(gòu)文化科學(xué)先進(jìn)的本鎮(zhèn)信用社所提供的優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)化服務(wù)，感受到了一個執(zhí)業(yè)素養(yǎng)高、勤勉盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的執(zhí)業(yè)團(tuán)隊提供的高附加值、高技術(shù)含量的專業(yè)化服務(wù)。與本鎮(zhèn)信用社合作，我們感到舒心、省心、放心。
同時，對于本鎮(zhèn)信用社的辦事效率快速，我們客戶感到順心。說一千道一萬，企業(yè)貸款的資金到位的時間最關(guān)鍵。一個金融機(jī)構(gòu)說得再好，說得天花亂墜也沒有用，它必須用實際行動來證明，不但要為企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)，而且要快。我感覺中國信用社在辦事效率上做得挺好，不久前，我介紹我的企業(yè)朋友在中國信用社辦理企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，中國信用社在3天內(nèi)審批完畢發(fā)放下貸款，這就是效率，這就是事實，事實勝于雄辯。
本鎮(zhèn)信用社實力雄厚，讓人安心。近日，我又在日報看到，中國信用社的總資產(chǎn)突破1萬億，貸款能力是幾年前的好幾倍，作為中國信用社的客戶，我覺得心里很踏實，公司的家底兒越厚，我們的企業(yè)運作資金連接就會越高，我們的保障越好。
本鎮(zhèn)信用社服務(wù)周全，感受溫馨。說到服務(wù)，我感受最深的一點就是：他們無論天氣、身體怎樣，無論客戶態(tài)度怎樣，始終微笑服務(wù)，他們不愧“資金使者”的稱號，在這樣一個特殊的場合，我建議大家也把掌聲送給為我們提供無微不至的本鎮(zhèn)信用社全體員工們，以表達(dá)我們的感謝之意。
中國信用社能夠始終將客戶的利益放在第一位，能夠為客戶想的如此周全，用新春茶話會的方式讓我們彼此進(jìn)一步的了解，我想這也是它的成功所在。細(xì)節(jié)見證品質(zhì)，人性成就未來。我切實感受到了本鎮(zhèn)農(nóng)村社對客戶的關(guān)愛之心、尊重之情，同時也感受到作為信用社客戶的優(yōu)越感和自豪感。
隨著社會的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的客戶越來越專業(yè)、越來越“挑剔”，他們在選擇哪一家銀行進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)時，已經(jīng)不再只是單單看產(chǎn)品了，因為產(chǎn)品家家有，被模仿、被復(fù)制的速度很快，客戶往往更看重的是哪家銀行企業(yè)提供的服務(wù)更加個性化。從這點來看，農(nóng)行是具有戰(zhàn)略性遠(yuǎn)見意識的，
前不久農(nóng)行對我公司營銷了一款貸款產(chǎn)品。無需擔(dān)保與抵押。授信額度在100萬元。這種貸款非常適合我們在發(fā)展中的中小企業(yè)的需求。假如信用社也能推出相同的貸款產(chǎn)品的話。我們作為信用社的長期合作伙伴當(dāng)然會優(yōu)先考慮從信用社貸款。
本鎮(zhèn)信用社很早就把提升服務(wù)水平的關(guān)鍵放在培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)人才上，做金融的人，目的就是為客戶提供更好的個性化服務(wù)。本鎮(zhèn)信用社的員工工作細(xì)心、具有較強(qiáng)的組織原則性和良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。熟悉會計業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)政策、法規(guī)；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；對數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的計算能力和分析能力；認(rèn)真、細(xì)致、慎密的工作素養(yǎng)。具備較強(qiáng)的預(yù)見、設(shè)計、管理、協(xié)調(diào)、溝通能力；具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。這些是我本人親身感受到的。
謀劃和展望經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)事業(yè)發(fā)展的美好藍(lán)圖，心中感慨萬千。今天，新春茶話會上，本鎮(zhèn)信用社也給我們提供更加高效、便捷的服務(wù)，在這里，我代表所有的客戶說句話：希望中國信用社在未來的工作中再接再勵，取得更大的成績，來支持我們，為更多的人們提供更加堅實、全面的保障，信用社，我們也會永遠(yuǎn)支持你們的。我們大家預(yù)祝本鎮(zhèn)信用色的事業(yè)更加輝煌騰達(dá)。
我作為客戶代表，借此機(jī)會先預(yù)祝大家新春虎年龍騰虎躍，大家的企業(yè)蒸蒸日上，如雄鷹展翅，在中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，大展宏圖，留下光輝的一筆。我的講話完了，謝謝大家！
客戶年會發(fā)言稿9
尊敬的各位來賓、各位同仁：
大家好!首先，我向為公司辛勤工作、頑強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!春回大地，萬象更新!在這新春佳節(jié)即將到來之際，我再次向各位同仁致以新年最誠摯的的祝福!新的一年開始，又到了我們總結(jié)過去，展望未來的時候。過去里，x公司經(jīng)歷了具有歷史意義的一個重要階段。在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿意的成效，各部門整合更新，相互協(xié)作，使得各項既定經(jīng)營指標(biāo)基本得以實現(xiàn)，這對一個在波折中整頓的公司來說，實屬不易。
同時，經(jīng)過總經(jīng)辦的適時調(diào)整，各部門嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實的良好工作氛圍，為x公司致力于打造高端汽車品牌、創(chuàng)高端一流服務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我們的這些努力都將在x的發(fā)展寫下濃重的一筆!在此，我要真誠的深深感謝總經(jīng)辦的傾力奉獻(xiàn)和各位同事們?yōu)閤的發(fā)展壯大無怨無悔所付出的心血和汗水。謝謝大家!盤點過去、展望未來，總經(jīng)辦適時對2年的市場做出了正確而準(zhǔn)確的分析，為我們企業(yè)來年的發(fā)展方向指明了奮斗的方向。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與風(fēng)險，當(dāng)然，這也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們要繼續(xù)圍繞總經(jīng)辦的經(jīng)營決策，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前汽車行業(yè)發(fā)展的良好勢頭，利用公司所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘整合資源，爭取在經(jīng)營業(yè)績上取得更大的突破，以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)我們現(xiàn)有四個品牌店的運作，集中精力打造x汽車品牌形象，全力以赴抓好品牌建設(shè)工作，練好內(nèi)功、迎接挑戰(zhàn)，使x品牌及公司形象在新的一年里得到質(zhì)的飛躍。
在總結(jié)成績和肯定經(jīng)驗的同時，我們也要清醒的認(rèn)識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方，作為一家正在向集團(tuán)化模式發(fā)展的公司，未來的20xx年，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，根據(jù)公司發(fā)展的需要及時調(diào)整經(jīng)營思路，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時，也要強(qiáng)化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘出每一個員工的潛能，集中力量實現(xiàn)20xx年的新目標(biāo)。
客戶年會發(fā)言稿10
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!“華僑團(tuán)聚迎新春，辰_起舞傳福音”。當(dāng)我們還來不及顧及時間流逝的時候，春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)以公司董事長的名譽，向你們及你們的家人，致以新年最美好的祝福和最誠摯的問候!今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀;是為充滿生機(jī)與希望的20xx年而祝福。
回首往事，點滴精彩。是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，效率來自全體員工的激情，成績屬于全體員工的努力。新的20xx年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場上具有更強(qiáng)的競爭力;我們還需要“強(qiáng)身健體”、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場和提升客戶服務(wù)的管理;不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運作管理，進(jìn)一步堅實基礎(chǔ)。所以，大家需要把新的一年看成是新的起點、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。這個既充滿挑戰(zhàn)又蘊藏機(jī)遇的環(huán)境下，我希望，我也堅信，全體員工會以腳踏實地的作風(fēng)、百折不撓的精神、堅韌不拔的毅力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和LED新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!最后，祝大家春節(jié)快樂，猴年吉祥，萬事如意!
請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯!
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