【精品】競職演講稿模板7篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在不斷進步的社會中,需要使用演講稿的場合越來越多,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編精心整理的競職演講稿7篇,歡迎大家分享。
競職演講稿 篇1
尊敬的各位領導,同志們:
秋高氣爽充滿收獲的季節,很榮幸今天得此機會站在這里為我收獲另一個工作高度而努力,今天我競職的工作崗位是會計主管的工作,今天的競職,我認為我有以下優勢能夠勝任此項工作:
1、這些年我一直進行會計工作的學習和實踐,在工作之余,我多次參加財政部門舉辦的會計培訓班,并于98年就考取了助理會計師職稱,同時,我在多家私營企業做過兼職會計,積累了大量的財會工作經驗,對于下一步所要面臨的工作不會有任何的生疏感,具有很快的上手能力。
2、我具有比較扎實的工作作風,具有比較平和的心態和誠以待人的性格,具有飽滿的,樂觀的工作熱情,我會尊重老同志,團結年輕同志,盡一切努力把工作搞好。
3、我完成了經濟管理專業的研究生課程的學習,對現代社會的'經濟工作比較了解,在具體工作中可以很好的發揮自己的專業特長,具有處理各種復雜的會計方面事務的能力。
綜和衡量,再三斟酌,我報選會計主管的工作崗位進行競聘上崗,我做足了準備,如果得到大家的支持,競職成功,我將從以下幾個方面進行會計主管崗位職責工作的開展:
1、嚴于律己,處處做到尊重領導和同事,同時擺正自己的位置,遇事多同事位與相關人員協商、多向請示、多匯報,做到發揮自己的才能,扮好自己的角色;
2、把認真仔細的工作作風、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業精神繼續保持下去;我一定會堅持原則、廉潔自律、維護大局、照章辦事、嚴格把關,為會計機構樹立良好的形象。
3、真誠等人,熱情服務、急群眾之所急、想群眾之所想;創新永遠是我們工作的靈魂。我一定會工作上求精,充分發揮工作主動性和積極性,與時俱進,開拓創新,努力把自己所轄的財務工作工作推向新的較高水平。
4、從客戶的利益出發,將永遠把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范等各項規范措施,希望保證我們優質的服務質量,使銀行在群眾心中樹立良好的形象。
話不多說,我會用行動向大家證實我的能力與實力,所以今天的競聘我真心希望得到大家的支持與厚愛,給我走上會計主管崗位的一份信任,收獲我們一起的成功!我的演講結束,謝謝大家!
競職演講稿 篇2
各位領導、同志們,大家好:
我非常有幸地走上這三尺演講臺,與這么多年青上進的稅務干部一起展示才華,證明能力,闡述觀點。
首 先我簡單介紹一下我的個人經歷。
我是一九九四年稅務機構分設時,分到博樂市地稅局工作,時任市局管理科科長,一九九六年擔任紀檢員一職,分管業務科和稽查 局工作,一九九九年八月調任州局征管科科長,負責征管科工作,二OO一年任州局業務科科長,負責業務科工作至今。幾年來,無論是稅政管理、征收管理、稅務 稽查,還是紀檢糾風,無論是在市局,還是在州局,本人都能嚴格要求自己,認真履行職責,加強自身政治思想及業務知識的學習,秉公執法,嚴格律己,熱情服務 于納稅人。
地稅分設以來,本人多次被為市地稅局先進工作者,博樂市優秀黨員,97年被市政府評為"十佳執法員",在州局征管科和業務科任職期間,所主持的各項工作均名列全疆前列,多次受區局通報嘉獎。
本人這次參加競聘的第一志愿是稅政法規科科長,讓本人填報這個崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現有的基礎上將稅政法規科的工作做的更好。
在談本人競聘稅政法規科科長職務的優勢和工作思路之前,本人想先談談競聘這一職務的劣勢。
年齡相對較大是本人參加此次競聘的主要劣勢,年齡的問題在本人參聘之初可以說是最大的心理障礙。在看到區局機構改革和人員分流的文件時,本人也想過不參加競聘或者享受區局的優惠條件告老還鄉。
接下來我將從五個方面談談本人參加此次競聘的優勢和今后的工作思路。
一、老馬識途,輕車熟路。
本 人參加工作以來,從事財會工作19年,從事稅收工作13年,在稅務工作期間,主要從事稅政法規管理和稅收征收管理,可以說對這方面的工作非常熟悉,本人在 市局工作時主要負責集體財務管理、營業稅、企業所得稅、個人所得稅等地方各稅的稅政管理,主持制定了《博樂市地稅局非國有企業財務管理辦法》、 《博樂市地 稅局關于加強客貨運輸市場稅收征管辦法》等規定,使市局的稅收征管更趨完善,到州局后主持修訂了企業所得稅、個人所得稅等考核管理辦法。從97年企業所得 稅實行自匯自繳以來,本人親自主講每年的企業所得稅培訓,1995年本人主講了對黨政機關的個人所得稅培訓,20xx年主講了對水利系統的財務人員業務培 訓等。因此,本人盡管年齡相對較大,但經驗豐富,能熟練掌握現行稅收法規,業務水平較高,對稅政法規科各項職能設置,非常熟悉并且熟練,主持稅政法規科工 作可以說是"老馬識途,輕車熟路"。
二、德能雙過硬,一顆赤誠心。
稅收工作是一項執法行為,稅收工作直接面對的是納稅 人,隨著經濟的發展,公民法律意識的提高,稅收工作越來越貼近人們的生活,稅務人員的執法形象、工作作風和工作態度,直接反映了稅務部門的形象,越來越受 到整個社會的關注,因此僅有過硬的業務素質和業務能力是不夠的,必須要做到業務素質和道德素質雙過硬。本人從參加稅務工作以來始終不忘加強自身的政治思想 道德素質建設,自覺地將自己的形象作為稅務部門一個窗口,自己要對自己所承擔的那份形象負責。在執法工作中嚴格遵守稅務人員十五不準的各項規定,廉潔奉 公,秉公執法。對待納稅人熱情細致、耐心周到,始終堅持善待納稅人就是善待自已的觀點。如果此次本人競聘稅政法規科科長成功,本人將一如既往地追求思想道 德素質和業務素質雙過硬這一目標,并且會嚴格要求本科室人員加強思想道德素質和業務素質的提高,使整個科室成員都成為德能雙過硬,適應形勢,符合時代發展 的新時期稅務人。
本人是一名中國共產黨黨員,從在黨旗下莊嚴宣誓的那一刻起,就將這顆滾燙的'赤誠之心獻給黨的事業,無論在任何時刻,任何工作崗位上,也無論此次競聘的結果如何,本人一顆赤誠之心都將獻給我所熱愛的稅收事業。
三、融合征管查,協調上下級。
稅 政法規科的工作在區局的文件中歸納為八項,這些都是稅政法規科所必須做的本職內的工作,但在實際工作,稅政法規科的工作則遠遠不止這些。除此之外,稅政法 規科的工作還必須體現"融合征管查,協調上下級"的特性,這是征管法和現行征管體制所要求的。稅政法規科負責地方各稅的政策業務管理,不只是簡單說明對什 么征稅,按多少征的問題,還要搞清如何征、怎么查。
隨著新征管軟件的啟用,網絡運行的深入,信息工作將成為各項工作的先行軍,稅政法規科 應當將最新的稅收法規通過信息科公布,將稅政法規管理與信息管理有機結合,相互促進發揮更大作用。按照稅政法規科的職能要求,就必須將稅政法規科放在一個 洞察全局、高屋建瓴的位置上去展開工作,因此,稅政法規科的工作將不再是過去的一種簡單配合,而是將各業務性科室融合起來。同時,稅政法規科還負責對區局 稅政法規工作的上傳下達,報表總結報送,接受上級檢查,對下級局的稅政法規工作進行檢查督導等工作,因此協調上下級也是稅政法規科的一項重要工作。這種上 下級關系協調處理的好壞將影響全州整體的稅收工作。
四、傳教幫學帶,點撥后進人。
全州稅收工作的進步關鍵體現在縣市局工 作的進步上。而縣市局工作的進步則最終要落實到一大批熱愛稅收事業,道德素質高、業務水平強的中、青年干部肩上,做為稅政法規科的科長更有責任和義務,將 自己的工作經驗傳授給他們,同時要擅于學習、總結、汲取他人的工作經驗,其他地州的先進經驗和工作做法,并將這些經驗及時的傳教給基層干部,如果本人此次 競聘成功,本人將親自定期到縣市局蹲點督促檢查指導工作,開展調查研究,與縣市局的干部共同工作,互相學習,共同使博州地稅系統的稅收業務工作邁向一個新 臺階。一個人在一個崗位上不可能干一輩子,工作經驗是一點一滴積累總結出來的,經驗是自己的,也是大家的,在位時,應當毫無保留地傳給別人,承上啟下,承 前啟后,這樣才能使我州的稅收工作持續穩步的發展,才能使我州稅收工作不落后于其他地州。今天,我在競聘演講中提出"傳教幫學帶,點撥后進人",是對我今 后工作的一個要求,同時也把這句話送給所有經驗豐富的稅務干部,讓我們共同關心、支持、幫助身邊的同事,讓不強的變強,讓強的更強,在整個博州地稅系統營 造一種"傳教幫學帶,后進趕先進"的積極向上、團結一致、好學實干的工作、學習氛圍。
競職演講稿 篇3
各位領導、各位同事:
大家好!
毛遂自薦一下,我叫***,來自高二(1)班,現任團支部布告。
拿破侖有句名言,不想當將領的兵士不是好兵士,憑著七年班長與三年團支書的工作經驗,我來競選校門生會主席。
我要對各位說:“我異國甚么值得賣弄,有的,是熱血、辛苦和汗水!
我覺得,門生會主席不可是個稱呼,不可是個光環,它背地有本色性的內容,與數千位校友痛癢相干。所以,倘若我被選,我不會讓這個“主席”成為一個浮名。
如今,在我面前目今的是妙手如林的.競爭,在各位參加競選者身后的是一千七百多位校友的校園糊口生涯。我,恰是為充裕我們的校園糊口生涯而來。有人問:“你的施政綱領是甚么?”我要說:“我的施政綱領便是用我掃數的本領,用各位給我的盡力贊成,用我所具有的掃數氣力來改進、充裕我們的校園糊口生涯;集合各位的欲望與要求,構造展開一系列富裕年青一代本性與特點的體裁活動!庇腥藛枺骸澳愕哪繕耸巧趺?”我可以用五個字答復:“你們的承認——不吝付出,去博得你們的承認;不管多么堅苦,不管付出多少竭力和汗水,也要博得你們的承認!”
我異國拖沓繁復的籌劃,我的掃數籌劃都會從實際脫手。我承諾得不多,可是我所說的一切,我都會盡力去做。我可以承諾:如今,我所說的一切永久都不會只是一張空頭支票。
此時如今,我覺得我可以要求各位的贊成,我要說:“來吧,讓我們并肩聯袂,一同竭力!”
如果您覺得***值得相信,請投出您理智的一票。
競職演講稿 篇4
各位領導、同志們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,大專畢業,現擔任平樂縣電力公司工會主席,辦公室主任職務。我年獲全國統計師專業職稱,年參加全國秘書等級考試獲高級秘書資格,近年來,先后榮獲云南省電力優秀青年、桂林市百名優秀團干、桂林市水電系統先進個人、平樂縣優秀黨員、先進職工、農網改造先進個人等榮譽稱號,在上月揭曉的平樂縣首屆十大優秀青年的評選中我以第二多票當選為平樂縣首屆十佳,今天我本著鍛煉自己,為大家服務的宗旨站到這里,競聘區公司辦公室副主任一職,希望能得到大家的支持。
大家都知道,辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,頭緒繁雜、任務艱巨。參加今天辦公室副主任競聘的同志,都有自己的優勢,那么,我的優勢是什么?
我想說,我的優勢在于三方面:
一、我從年開始擔任平樂縣電力公司辦公室主任,至今已有三年多的時間,在這里,我不想大談特談我們公司辦公室是如何在這三年中連續被評為單位和主管局先進集體,因為我知道,榮譽屬于大家,成績只能代表過去,我只想說幾年的工作實踐使我熟悉了辦公室的工作特點,使我增強了工作能力,使我積累了一定的工作經驗,如果我能當選辦公室副主任,所有這些都將有利于我盡快進入角色,適應工作要求。
二、我一向勤勤懇懇,嚴于律已,作風正派,有一顆全心全意為大家服務的心,雖說我不善于說一些美麗動聽的話,但我能說真話,能辦實事,處處嚴格要求自己,謙虛謹慎,廉潔奉公。
三、我性格開朗,愛好廣泛,積極投身于各種文藝活動,多次策劃并主持縣里舉辦的各種大型文藝晚會,并獲縣十佳歌手稱號,這些綜合素質的提高,無疑又對我的辦公室工作起到了推進作用,促使我的工作又上了一個新的臺階。如果我能當選辦公室副主任,我會發揮我的這些特長,開展各項活動,豐富大家的文化生活。
優勢固然重要,但僅有優勢也難以在工作中做出成績。要使辦公室工作開展得有聲有色,盡職盡責履行自己的職責富有成效地做好辦公室工作,還必須要有自己的思路和設想。我的思路和設想概括起來主要有以下幾個方面:
一是出謀劃策。
辦公室作為承上啟下、聯系內外,溝通左右的橋梁紐帶,是各種信息的'集散中心,如果我能當選辦公室副主任,我會協助好主任做好各項工作,積極主動地站在全局的角度思考問題,為領導決策提供全面、準確、適用的信息,積極地當好決策參謀,當好“咨詢員”。
二是誠摯謙和。
辦公室工作服務對象廣泛,任務繁雜,領導交辦的事要不折不扣地完成,但是為領導服務的出發點和落腳點是為群眾服務。因此,如果我能競聘辦公室副主任,我一定會團結同志,傾聽大家的呼聲,充分發揮主觀能動性,增強工作的預見性,力求想在領導之先,謀在領導之前,做到多未雨綢繆而少亡羊補牢,“雪中送炭”而非“雨后送傘”,力爭為大家當好“管家”,做一名合格的“服務員”。
三是善于協調。
辦公室工作處在單位的樞紐位置,需要處理內部和外部的各種關系,如果我能競聘辦公室副主任,我一定會顧全大局,與主任一道協調好各種關系,圍繞公司決策和領導意圖,統一認識,理順關系,化解矛盾,消除梗阻,凝聚合力,全力以赴地把事辦成、辦好、辦到位。確保公司的各項工作正常運轉。
四是加強管理。
辦公室工作面寬事雜,只有加強管理才能保證工作寬而不推、雜而有序,如果我能夠競聘辦公室副主任,我一定會加強管理,力創一個團結和諧、自覺勤勉、有所作為,利于進步的好環境,充分調動大家的積極性和創造性,使辦公室形成一個團結協作的戰斗集體。
五是樹立形象。
辦公室處在單位的第一線,一舉一動都代表著單位形象,如果我能競聘辦公室副主任,我一定會加強自身修養,注重自我形象塑造。全心全意,熱情細致地待人接物,為人處事。設身處地地搞好服務,把好事辦實、實事辦好。
各位領導和同志們,最后我只想說一句話,那就是:給我一次機會,我會還你們一個滿意的!一定不會讓你們失望的。
競職演講稿 篇5
各位領導、同志們:
大家好!
我競爭的崗位是經營部副部長,分管用電監察、線損、計量等工作,F將我個人的基本情況、對此崗位的認識以及受聘后的工作思路向大家做一簡要介紹。
我xx年9月出生,現年xx歲;19xx~19xx年,在xx中學學習;19xx年考入xx礦業高等?茖W校機械設備自動化專業,19xx年畢業取得大專學歷;19xx年,在工作之余考入xx電力大學電力系統自動化專業專升本函授班,20xx年畢業取得本科學歷及學士學位。
19xx年9月份,我進入xx電力局計量室,從事表計校驗工作,19xx年底開始擔任計量室主任職務,20xx年科室合并后改任經營科副科長,分管計量工作,后又兼管用電監察、線損等工作至今。
六年多的`工作實踐使我深刻的認識到,電力局作為一個企業,經營工作的好壞直接影響到我局的經濟效益,也決定了我局能否正常運轉、正常開展其他工作;經營部是我局唯一主管經營工作的歸口單位,其重要性不言而喻。線損、計量、用電監察等工作是經營工作中不可忽視的環節,做好這些工作是搞好經營工作的基礎。
如能受聘,我將認真做到以下幾點:
1、聽從部長領導、服從指揮,做到令行禁止,保持整體步調的統一;同時從自身做起,時刻維護經營部領導班子的團結。
2、以身作則、嚴格管理,帶好本班組的隊伍;明確分工、明確責任,讓大家感到人人有事干、人人有壓力,人人都有自己存在的必要性。
3、分清重點、科學安排,全面完成全年任務目標及各項臨時任務。
。1)加強用電監察力度,通過營業性普查、專項檢查、跟蹤抄表等多種形式,徹底堵塞經營管理中存在的漏洞。
。2)進一步完善計量管理制度,確保計量表計準確運行,維護供用電雙方的合法權益。
(3)強化現場管理,掌握第一手資料,為開辟降損節能新途徑積累實踐經驗。
。4)認真學習創一流文件,領會精神實質,將創一流工作融會到日常工作之中,使日常工作更加規范。
六年多的工作實踐鍛煉了我,我有信心、有能力、有精力做好分管這些工作的經營部副部長,成為部長的得力助手,為完成全年任務指標、推動我局的健康發展做出自己的努力。如果不能受聘,我也將微笑著走向明年,走向明年競爭上崗的講臺。
希望能得到大家的支持!
xxx
20xx年xx月xx日
競職演講稿 篇6
敬愛的老師們、親愛的同學們:
大家晚上好!
我是16廣告的劉俊松,來自紀檢部的一名干事,在班里擔任團支書一職。首先,我個人沒有什么特長,學習和專業成績也很一般,也沒拿過什么大獎。我只是喜歡研究中國政治,平時就是愛看看報紙寫點評論,關心國家大事。曾在《齊魯晚報》、《山東法制報》、《魯北晚報》、《濱州日報》、《體育晨報》等報刊均發表過多篇評論或文字。今年6月作為讀者代表參加了“大眾報業集團第二屆讀者文化節”。8月,作為山東法制報的十位特邀讀者參加了《法鏡周刊》的問卷調查研討會。這就是我的愛好和所擅長的,沒有別的。
今晚能夠站在這里不是因為幸運,而是因為上半年的努力工作,給自己一個登上舞臺的資格。今晚站在這里,也絕不是因為一個職務而來,我只是想告訴大家,我在《齊魯晚報》寫下的第一個新年夢想到這里就要實現了。20xx年1月1日的《齊魯晚報》刊登了我的'新年夢想,那就是努力爭取加入到咱們藝術學院學生會來,今晚能夠站在這里,這足以證明我的第一個新年夢想實現了。
在《齊魯晚報》大膽寫下的夢想,曾經被人嘲笑過,我沒有在乎別人的言論,只是默默地努力著、奮斗著。一路走來,讓我感慨頗多,收獲的是希望、夢想、信心和前進的方向。一個學期的努力,讓我變得更加成熟,更加懂事,在此要特別感謝在座的的各位師哥師姐,你們的支持、鼓勵和幫助,讓我懂得了許多,學會了許多,進步了許多。在學生會的努力工作,大家都是有目共睹的,今晚我站在這里問心無愧。一個學期的努力工作,對得起自己被評為“優秀學生”和“優秀學生會干事”的榮譽。從加入學生會到今天,我感覺我是成功的,付出了很多,也收獲了很多。今晚能夠第五名出現在這個舞臺上,大家或許會感到意外,會認為我很狂,感覺我沒有這個資格,我想這是必然的。對于個人態度決定一切,對于事業敬業精神決定成敗!現在我可以很自豪地說,在學生會的工作我不比誰付出的少,我有信心也有能力勝任學生會的任何一項職務。但是,因為我個人學習成績的差異,我想我并沒有資格來參加今天的競選,所以我不想再競選任何職務。之所以走上這個舞臺,我只是想有始有終圓滿的從這個舞臺上走下去……
此時此刻,我還想與大家分享兩個夢想,第一是最現實的夢想,就是希望20xx年1月1日的《齊魯晚報》能夠把我已經實現了的夢想和20xx年的新年夢想再次刊登到《齊魯晚報》上。第二就是最崇高的理想,但絕不是一句空話,也是億萬中華兒女所為之奮斗的崇高理想,那就是為實現中華民族的偉大復興而奮斗終生!!!
演講完畢,預祝大家競選成功!
謝謝大家!
競職演講稿 篇7
尊敬的各位領導、在座的各位同事:
你們好!此時此刻,我很榮幸能夠站在這個機遇與挑戰并存,展現自我與學習鍛煉同在的演講臺上。
首先,我要借此機會衷心感謝長期以來一直關心、支持和鼓勵我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司能夠給予我這次參加公開競聘的機會,正是由于大家的鼓勵與支持才給予了我這份無比堅定的勇氣和信心,讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺,接受大家的評判和公司的挑選。
今天,我要競聘的崗位是熱線服務部主任一職。此刻,我站在這里,以一種堅定而平淡的心情,接受大家的審評與選擇,今天我希望能向大家展現一個真實與能力并存,體現服務中心精神的自我。
在日常的工作中我穩重而不死板,激進而不張揚。我擁有著獨特而又洪亮的嗓音,幽默而又風趣的談吐,親近而又平和的氣質,能帶給人以無限的親和力。我于XX年出生,于XX年進入公司服務中心從事熱線服務工作。
正值青春的我,十分的`熱愛我現在所從事的熱線服務事業,在從事服務工作期間,我始終堅定信念做好服務工作,我以洪亮而又富有吸引力的嗓音獲取了客戶一直的信任與好評,我用幽默風趣的談吐、溫暖誠懇的服務態度,與客戶建立起了良好的溝通橋梁。
XX年來,我始終堅持著十年如一日的信念,以“腳踏實地做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的高度肯定。從事熱線服務工作的我,用堅韌的意志力與對工作的忠誠和熱愛,不斷克服困難、提高自我,使得自我的素質與能力建設在長期的磨練中得以提升,并保證年來都能夠出色的完成各項工作任務,從未出現過投訴與客戶紛爭等不良現象。
我的過去不算輝煌,但是我卻希望能夠把握好現在和創造出美好的未來。今天,站在這個講臺上,我只希望能夠給自己一次展現自我,實現價值的機會。在服務中心工作的年來,我深入的熟識了中心的各項工作任務,深度的理解了公司服務中心的奉獻與服務精神。
因此,我更想自己能夠在得到進一步鍛煉、實現自我價值的同時,帶領同事一起更好的宣揚我公司的服務精神,展現我公司的優質形象,為我公司的經營與績效做出應有貢獻。熱線服務部主任一職位,在我看來是一個具有很大的挑戰性、和高度的責任性的職位。
它不僅僅要求從業人員具有高度的服務意識、高度的責任心、優秀的綜合素質能力以及整理策劃能力,它還要求應職人員具有強大的組織能力、實物整理分析能力以及強大的耐心與親和力,還要具有領導能力,換句話說就是要想做好一名合格的熱線服務部主任,就要有全方位的工作能力和多方面的素質能力。
對此一職位,我具有極大的自信心,我相信我能夠勝任此職位,并能夠在此職位上充分的展現自我的能力與價值,帶領同事共同為樹立我公司的良好形象。
對于此職位,我認為我有以下的競爭優勢:
一、年齡優勢,正值青春的我對工作充滿著熱愛與干勁,我能夠快速的接受新鮮實物,具有創新和開闊的思維,能夠很好的掌控自身的情緒,對工作認真負責,并且我擁有著開朗而又沉穩的性格,我處事樂觀,積極向上,能夠帶領同事共同建設良好而奮進的工作氛圍。
二、技術能力,年來,我一直堅持不懈的充實與完善自己的各方面能力,充分利用工作之余對工作相關的知識和技能進行鉆研和學習,扎實的掌握了各項理論基礎并深度熟識了相關的法律法規,將其靈活的運用與工作之中,并取得良好的成效。
三、豐富的工作經驗與基層基礎,我曾于年從事等崗位工作,積攢了較多的崗位實踐經驗,并經歷了現場管理、服務接待、維修維護、困難協調、業主溝通等方面的鍛煉,使自身的溝通、協調和組織能力都得到了全面的提高,具有著較強的實干經驗和扎實的群眾基礎,因此我可以更好的帶領同時快速處理各項事務,及時有效的開展服務工作。
我認為要想做好熱線服務部主任工作,就要做到具有創新、有力度、有政策的強力領導,做好各方面工作任務的分配與調整,主動抓好群眾基層,與同事職工共建優質服務。如果我有幸當選此職位,我將緊抓我公司的部門工作任務,結合我部門的各項工作實際,圍繞以下幾方面展開工作。
首先我將完善管理上的制度化,明確分工部門人員的職權和義務,做好工作責任制的落實與規劃。為做到“三個百分百”服務打下堅實基礎,保障服務工作的及時性和有效性。其次我將加強我部門的服務團隊建設,定期對部門人員展開實踐業務培訓以及學習研討會議,以此來加強職工的業務技能,提高員工的服務意識與服務質量。
此外,我還將落實工作的標準化建設,制定熱線服務準則,規定人員在服務過程中使用文明用語,以及坐姿、語速、語氣、語言的規范化,力爭使我部門服務達到親切化、以提升客戶的信任程度。再來,還要根據客戶工作實踐調研調整部門服務工作時間,分別根據不同等級客戶設立專門的熱線服務接待時間,以方便客戶的工作與生活,深化我公司在客戶心中的位置等等。
在未來的工作中,如若得伯樂相識,我承諾我將高度服從中心領導的工作和組織安排、在工作中帶領職工共同實現服務“百分百受理、百分百處理、百分百反饋”的“三個百分百”目標、確保熱線服務滿意率大于90%、全面建設實現安全“四無”目標,做到不負眾望,不辱使命,“以為爭位,以位促為”。
最后,我想說,不論競聘結果如何,我都依然深愛著我的事業,忠誠于我公司,堅定在自身的崗位上勵精圖治,恪盡職守,為公司的經營與發展奉獻青春的力量。
謝謝大家!
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