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      1. 醫療質量與安全演講稿

        時間:2023-09-28 10:45:13 曉麗 演講稿范文 我要投稿
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        醫療質量與安全演講稿(通用10篇)

          演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。現如今,我們都可能會用到演講稿,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的醫療質量與安全演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        醫療質量與安全演講稿(通用10篇)

          醫療質量與安全演講稿 1

        各位領導、各位同事、各位白衣天使們:

          大家好,我是神經內科代表,我演講的題目就是這次演講比賽的主題“提高醫療質量保障醫療安全”,這十二個字沒有華麗的詞藻修飾,沒有高深費解的含義,卻與人民群眾的利益息息相關,是醫患關系的中心,醫院管理的核心,是醫院發展的根本。

          不知道大家還記不記得20xx年引起社會廣泛關注的南京市兒童醫院“徐寶寶事件”:5個月大的嬰兒徐寶寶因高燒、眼眶部腫脹等癥狀入該院住院治療,第二天就不治身亡。嬰兒住院病情惡化時,家屬幾次向值班醫生反映病情,由于醫生打游戲、睡覺等原因,都未得到及時有效救治。而同時期,鎮江發生孕婦輸尿管被縫事件、湖北通城縣發生“右腿骨折,左腿手術”醫療事故,講到醫療安全,我們總是不由自主的和這些醫療糾紛、差錯事故甚至是醫鬧事件相提并論,可怕的醫鬧事件更是逐年在增長,廣州某醫院因為醫鬧事件大堂變成了靈堂,深圳的醫務工作者因為醫鬧事件帶起了鋼盔上班,最近在網上熱議紛紛的江西上饒醫鬧事件中醫生被鬧事者打得雙下肢殘廢,許多血的教訓回首起來仍讓人后怕、如芒在背,醫療事故不僅給患者及其家庭造成了無限的.痛苦和創傷,更給我們神圣的“白衣”撒上了難以抹去的污點。醫療安全是效益、是榮譽,更是健康與生命。

          “提高醫療質量、保障醫療安全”。醫療安全與醫療質量是緊密相關的,醫療安全是醫療質量的基本要求,同時,醫療質量是保障醫

          療安全的前提,沒有優良的醫療質量,醫療安全就不可能有保障,所以要保障醫療安全,必須從提高醫療質量入手。如何提高醫療質量呢?我認為要把握三點核心內容:

          其一是服務:

          “在生命的單程列車上,醫務人員優質的服務,將使人生旅途的終點得到延伸!贬t療服務的基本原則就是“以病人為中心”,對患者的各項要求要想得早、想得全、想得急,真正做到想患者所想、幫患者所幫、急患者所急。一個微笑、一聲問候不但能減輕患者身上的病痛、慰藉和感動患者的心靈,還能避免不必要的醫療糾紛,保障醫療安全。

          其二是技術:

          醫務人員在醫療活動中,要提高醫療質量水平,不僅要有良好的服務態度,還要具備扎實的專業知識和熟練的專業技能。醫療服務是一項特殊的技術性服務,由于醫療活動的結果與人的健康和生命安全有關,這就要求醫務人員有較高的技術水平,才能為患者提供相應的醫療安全保障。

          其三責任心:

          保衛國家,維護和平是人民子弟兵的責任;培育人才,成就棟梁是教師的責任;除暴安良,保護人民是國家警察的責任;而呵護生命,關愛健康是我們白衣天使的責任。有了責任心才會用心落實規章制度。醫院的醫療工作制度和技術規范,是保證醫療活動正常運行和醫療安全的重要手段,不遵守制度和規范,就有可能發生醫療事故,只有嚴格遵守,才能避免和消除醫療隱患。

          總之,神馬都是浮云,提高醫療質量、保障醫療安全仍將是我們今后醫療工作中最給力的任務和目標。

          我的演講完畢,謝謝大家。

          醫療質量與安全演講稿 2

        同志們:

          我們經常講,醫療質量、醫療安全是醫院工作永恒的主題,是醫院一切工作的核心,是醫院的生命。所以,我們:

          要樹立醫療質量安全責任重于泰山的思想意識,堅持以病人為中心,堅持以人為本,改善服務態度,提高醫療質量,堅持常抓不懈,時刻繃緊醫療質量、醫療安全這根弦,把好每個環節質量關。采取有效措施,開展經常性的醫療護理工作檢查,督促以崗位責任制為中心的規章制度、技術操作規程的執行。定期開展醫療糾紛與醫療質量缺陷講評,及時研究和解決醫療質量與安全管理中出現的問題。各科室科室長是咱科室醫療質量與醫療安全管理的直接責任人,具體全面負責本科室的醫療質量與醫療安全管理工作,包括督促本科室醫務人員認真履行崗位職責,嚴格執行各項規章制度與操作規程,及時糾正各種醫療違規行為,定期檢查報告執行情況。要求各級各類醫務人員,要嚴格履行本崗位職責,認真執行醫療工作的'各項規章和技術操作規程,嚴防差錯事故的發生。之前,我們的各位科室長都是這樣做的,做的很是好。

          之后,我們還要堅持,比之前做得更好。

          繼續強化基礎理論、基礎知識、基本技能(三基)的訓練,把疾病診療規范、病歷書寫、處方質量、手術操作、急診急救、基礎護理質量、診斷報告質量等作為重點,持之以恒,常抓不懈。

          要多組織科室人員,進行學習培訓、邀請上級醫師講課、舉辦學術講座、組織知識競賽等,不斷更新知識,提高整體素質。許多醫療缺陷都是與醫療制度執行不嚴或違反操作規程有關。所以要做好制度的落實,只有這樣,醫療質量才有根本保證。如:交接班制度、首診負責制度、醫師查房制度、會診制度、術前討論制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規范、毒麻精藥品管理制度、藥品器材管理制度(定期查驗有無過期失效、霉變、損壞等)以及醫療護理技術操作常規、診療常規、操作規范等。除了我們堅持組織科室人員認真學習之外,重要的是掌握并在臨床實踐中嚴格執行,逐步實現管理制度化,質量標準化,工作程序化,操作規范化,監督經常化,從而保證醫療質量。

          醫療質量與安全演講稿 3

        尊敬的各位領導,各位評委:

          大家好!

          我演講的題目是“愛與奉獻是醫療安全的指南針”。

          人們都說:“我們是人類健康的守護神,是不幸者的天使,能將痛苦化為歡樂,能夠為患者帶來幸福。”

          上一個世紀初,克里米亞戰場是提燈女郎守護在傷員的身邊與他們促膝傾談,聆聽心聲。把那壯志豪情與眷眷思念訴諸于筆端傳遞給遠方的親人。正是她們用愛心與奉獻精神鼓舞著戰士們戰勝病魔,捍衛了祖國領土的完整和國家的尊嚴。然而在改革開放的今天,奉獻似乎是被別人淡忘的字眼,越來越多的人看中的只是物質追求。在這個行業,許多血的教訓回首起來仍然歷歷在目,醫療事故不僅給患者及其家庭造成了無限的痛苦和創傷,更給我們神圣的“白衣”撒上了難以抹去的污點。醫療安全,責任重于泰山!因為我們肩負的是國家,社會,人民的重托:那就是懸壺濟世,救死扶傷。

          一代偉人毛澤東說:人是要有一點精神的。要杜絕隱患,保護患者的生命安全,需要我們每一個醫務工作者保持良好的精神狀態,展現全新的精神面貌,追求崇高的精神境界;更需要我們發揚不畏艱險、堅韌頑強的奮斗作風,具備愛崗敬業、無私奉獻的精神。

          醫療安全工作是一個長期、復雜、變化的系統工程。每一名醫務工作者都要全力以赴,共同參與。有人說,新的《醫療事故處罰條例》的頒布實施,醫生會更加如履薄冰,更有人擔心,今后醫療糾紛會多起來。這種顧慮可以理解。但凡事事在人為。只要認真防范,警鐘長鳴,完全可以變被動為主動。表面看,天平似乎有點向患者“傾斜”,但實質上,它維護了醫患雙方的權益,是雙贏的舉措,充分體現了法律的尊嚴。醫患實際是一家,是“同種擺渡”,理應“風雨同舟”。新規則不是“緊箍咒”,而是“安全盔”,它使我們警醒,讓我們自覺的防范醫療風險。從積極意義上去詮釋,這不僅能亡羊補牢,更可未雨綢繆。

          說起我們的職業,記得有一位患者語重心長地說:“看上去你們的工作輕松愉快,可做起來真不容易!”春華秋實,寒暑易節,我們真誠地感謝,感謝那些平平常常而又難能可貴的理解。我們會更愛自己的崗位自己的工作,用愛心和奉獻精神編織人類生命的花環。

          我們天使的隊伍里有兩鬢染霜的老同志,也有剛剛告別學校滿懷熱情走上臨床一線的新同行,我們愿將自己的青春與病人的痛苦聯系在一起,每天穿梭在圣潔的長廊里奔走于患者的'病床間。當我們送走一批批康復的患者,從一張張微笑的臉龐,一次次的誠懇的謝語中找到了自己價值時,我們的心就如春陽綠湖漾起一道漣漪,匯成一股執著偉大的泉流。我們有理由相信只要有這樣高度的責任感,這樣細致的工作作風,醫療事故是一定能夠避免的,醫療安全就會是我們心中一個簡單、而又再普通不過的的目標了。

          在這樣繁花盛開的夏天,也許有人會贊美花朵的瑰麗,枝干的挺拔,樹蔭的濃密,但誰又會提到那一片片默默無聞的綠葉呢?沒有埋怨,也沒有惋惜,依然含著謙然的衛校堅守在那平凡的崗位上。這也就是我們——“白衣天使”的職責啊!患者的安全就是我們堅強的信念。保護生命、促進健康、造福于人民是我們永遠的驕傲。愛與奉獻是醫療安全的指南針,是“白衣天使”永恒的主題。我們會用自己的愛心和奉獻向世人展示當代醫務工作者的風采!

          我的演講結束了,謝謝大家!

          醫療質量與安全演講稿 4

        各位領導,同事:

          大家好!

          今天我為大家演講的是質量在我手中,客戶在我心中。公司為什么舉辦這次演講活動?其目的是什么?使我們領悟到這個質量的重要性和必要性……

          隨著鋼管業的發展,大、小企業象雨后春筍一樣節節冒出,可以想象市場上的競爭越來越激烈,產品之間的競爭,產品與品牌之間的競爭,品牌與品牌之間的競爭等等,我想這些都是次要的,所有的競爭實質是產品品質之間的競爭,誰的產品質量好,誰的產品就能夠受到客戶的青睞,誰就能夠贏得更多客戶訂單,誰就更能夠占領市場主導地位,我們的華鋼品牌之所以持久贏得新、老客戶的信賴靠的就是產品過硬的質量。

          沒有了質量對企業又意為著什么?新疆管線的爆管事件大家都應該沒有忘記吧?是什么原因導致事件的發生呢?是質量,給我們,給公司帶來了什么后果呢?公司失去了信譽,失去了口碑,失去了客戶,失去了競爭的機會讓公司舉步艱難。

          所以質量是一切東西的基礎,沒有質量,談什么品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對于我們鋼管單位來說,質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。雖然我們誰也不能保證只要我們的產品質量一流了,我們的企業就是一流的,我們的.企業就能做百年壽星了。但是,我認為,如果想打造自己的一流品牌,質量一流是其中不可缺少的條件之一。

          而要讓我們華油鋼管永立市場潮頭,就必須加強質量意思。質量控制,環環相扣,每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成事故隱患。

          尤其是我們每位普通的操作工,如果工作不細心,操作不規范,就會造成質量事故。究其原因,都是些不起眼的小問題,一次管號的標記錯誤,一次吊裝的磕碰這都是些細節問題,但正是這些細節決定了成敗。

          質量在我手中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來講講質量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上,我們都知道,產品質量是我們每一個職工干出來的,而不是檢驗員檢出來的!因此應該提高職工的業務素質,把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關,從現在做起,從我做起,產品不合格,就不能流到下道工序。舉個例子:上班了,假如機械平頭接班后直接倒棱生產,鋼管管端的鈍邊,坡面出現了質量出現問題,經過分析是上個班的刀口角度沒有調好所導致的。但責任應該是我的,我應該承擔,為什么呢?因為我應該檢查啊!假如我檢查了,就會將不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。質量在我心中,強調的是人的責任。

          醫療質量與安全演講稿 5

        尊敬的各位領導,各位評委:

          大家好!

          當無數人進入甜美的夢鄉時,是誰還穿梭在各個病房之間;當人們舉家團圓的歡慶時刻,是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時,又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們,是那些默默付出,無私奉獻的白衣天使!我自豪,我是她們中的一員!時間如白駒過隙,回首一年多在醫護崗位上度過的日日夜夜,所作的點點滴滴,我感慨萬千;作為一名醫療行業的新人,能站在這里演講,是我的榮幸,今天我演講的題目是:醫療安全,重于泰山! 鞠躬盡瘁,死而后已是人民公仆的責任;保衛國家,維護和平是人民子弟兵的責任;培養人才,成就棟梁是人民教師的責任;除暴安良,保護人民是人民警察的責任;而呵護生命,關愛健康是我們白衣天使的責任。人們都說:“我們是人類健康的守護神,是不幸者的天使,能將痛苦化為歡樂,能夠為患者帶來幸福!蔽覀兗缲摰氖菄遥鐣,人民的重托;懸壺濟世,救死扶傷。

          人吃五谷雜糧,無論你是高官權貴,還是庶民百姓,哪個能保證自己不生病呢?醫護人員的職責是高尚的,醫院是救死扶傷的人道主義所在,它面對的是人身的健康與生命,每個崗位的不負責任都直接威脅著人民的健康和生命,既然病人來此,我們就要“安全用藥,杜絕事故”,這是一種責任!

          醫療安全工作是一個長期的、復雜的、變化的系統工程。實踐證明:以《常規》規范醫務人員的醫療行為和以《職責》落實各級醫務人員盡職盡責地醫療安全工作的重中之重。有人說,執行新規則后,醫生更加“如履薄冰,如臨深淵”,更有人擔心,今后醫療糾紛會多起來。這種顧慮可以理解。但凡事事在人為。只要認真防范,警鐘長鳴,完全可以變被動為主動。況且應該相信,99%的病人都是通情達理的,無理取鬧者畢竟是少數。醫與患實際是一家,是“同種擺渡”,理應“風雨同舟”。新規則不是“緊箍咒”,而是“安全盔”。它讓我們警醒,讓我們自覺的防范醫療風險。從積極意義上去詮釋,這不僅能亡羊補牢,更可未雨綢繆。我們為人們稱為“白衣天使”,這是多么神圣的稱號!然而回首過去,仍有血的教訓歷歷在目,醫療事故不僅給患者及其家庭造成了無限的痛苦和創傷,更給我們神圣的`“白衣”撒上了難以抹去的污點。當我們面對這些不幸而心情無比沉重之時,我們每一位醫務工作者是否更應該時刻提醒自己:醫療安全,重中之重!

          偉人毛主席常說,人要是有點精神的,作為一名醫護人員,我們要發揚南丁格爾的精神,無論在什么情況下,我們都要保持良好的精神狀態,展現嶄新的精神面貌,追求崇高的精神境界!我們要時刻發揚不畏艱險、堅韌頑強的奮斗作風;保持愛崗敬業、無私奉獻的精神。

          春華秋實,寒暑易節,我們真誠地感謝,感謝那些平平常常而又難能可貴的理解。我們天使的隊伍里有兩鬢染霜的老同志,也有剛剛告別學校滿懷熱情走上臨床一線的新同行,我們愿將自己的青春與病人的痛苦聯系在一起,每天穿梭在圣潔的長廊里奔走于患者的病床間。當我們送走一批批康復的患者,從一張張微笑的臉龐,一次次的誠懇的謝語中找到了自己價值時,我們的心就如春陽綠湖漾起一道漣漪,匯成一股執著偉大的泉流。我們有理由相信只要有這樣高度的責任感,這樣細致的工作作風,醫療事故是一定能夠避免的,醫療安全就會是我們心中一個簡單、而又再普通不過的的目標了;颊叩陌踩褪俏覀儓詮姷男拍。保護生命、促進健康、造福于人民是我們永遠的驕傲。

          作為一名護士,我深信,醫療安全,責任重于泰山!豐碑無語,行勝于言;颊咴谀阈闹杏卸嘀兀阍谌嗣竦男闹芯陀卸嘀!愛與奉獻是醫療安全的指南針,是“白衣天使”永恒的主題。我們會用自己的愛心和奉獻向世人展示當代醫務工作者的風采!

          我的演講完畢,謝謝大家!

          醫療質量與安全演講稿 6

        尊敬的各位領導、各位醫療整形美容界的同仁:

          大家好!

          非常榮幸能夠在此與大家共聚一堂,互相交流。青島伊美爾在市、區衛生局、衛生監督局、醫學會等各部門的領導下,在5年的快速發展中,積累了一定的經驗,今天借此機會與大家進行一些交流,權當拋磚引玉,如有不足之處,還請各位領導、各位專家及時斧正。

          依法執業、誠信經營是企業生存與發展的根本,對于關系到消費者容貌甚至是生命安全的醫療美容行業來說尤為重要,一切整形美容行為,都是在盡力確保醫療安全的基礎上達成改善與變美的目的。這就需要我們醫療工作者,保持高度的責任感和使命感,將“誠信”和“規范”作為企業持續發展的靈魂,以保障求美者的合法權益。在日常的工作中,我們著力強化和規范了以下幾點:

          1、嚴格在執業范圍內行醫,杜絕超范圍經營。

          青島伊美爾由市衛生局審批,設有整形外科專業、皮膚病專業、美容外科、美容皮膚科、美容醫療應用技術、口腔科、麻醉科、醫學檢驗、醫學影像等科室。醫院嚴格按衛生局批示的執業范圍進行規范經營,在相關法律法規的框架下開展合乎規定的整形美容項目,始終把消費者的`生命安全放在首位。

          2、嚴格執行醫務人員注冊登記制度,杜絕非法行醫。

          伊美爾堅持聘用專業能力優秀,人品人格令人信服,德才兼備的專業醫務人員,同時定期做好醫療人員的醫德醫風的培訓與考核。伊美爾的在職醫生,全部為在本市衛生部門注冊的執業醫師,決不雇用無資質的醫療人員。

          3、加強與顧客溝通,尊重顧客的知情權和選擇權。

          伊美爾非常重視與顧客的溝通交流,充分尊重客人的知情權、選擇權,把術中、術后可能出現的問題,一一告知消費者,并簽訂知情同意書,絕不受利益驅使,抱著僥幸的心理,誘導客人進行存在潛在醫療安全風險的手術項目。

          4、嚴格執行術前檢查制度,防患于未然

          伊美爾制定了詳盡而規范的術前檢查制度,確保術前檢查的規范性。如局麻手術要進行血、尿、傳染病、乙肝五項及丙肝在內的12項以上的術前檢查,全麻手術要進行18項以上術前檢查。對于45歲以上客人或有慢性疾病者應作相關檢查,如血脂,甘油三脂,肝功能等。頜面外科客人應作頭面部X光檢查,頭顱正側位片及下頜骨CT檢查,需對鼻骨進行截骨的手術應作鼻骨正側位X光檢查。4個部位(含4個部位)以上吸脂手術客人應作腹壁,大腿,臀部脂肪厚度的B超檢查。隆胸客人加做乳腺B超。另外,伊美爾還對不同的手術的麻醉方式進行了明確規定,以避免麻醉意外的發生。

          5、制定完善的診療流程,保證手術操作的順利進行

          對于門診手術和住院手術,伊美爾分別擬定了相應的流程安排,做到專人專項、各司其職,負責到底。如住院手術,客人在住院前一天,咨詢師要確定客人并準備好病歷首頁,請主刀醫師決定手術方案并指定助手,協助客人交費并做化驗。住院醫師寫病歷做術前談話,簽手術同意書;灲Y果出來后請主刀醫師審查檢查結果并確定有無手術禁忌癥,麻醉師與病人進行術前談話,簽字。助理醫師提寫手術通知書。手術日,在手術通知單指定的時間由病房護士檢查客人病歷內容是否完整,確定后,由病房護士送客人進手術室進行手術。每例全麻手術都必須由業務院長或醫務部主任審批,進入手術室時實行三級核查制度,由麻醉師、主刀醫生、配臺護士進行核查,確保手術安全。

          6、強化專業的硬件設施與流程,保證醫療安全

          醫院非常重視硬件設施的建設,建有萬級層流潔凈手術室,配有先進的全自動麻醉呼吸機、心電監護儀、除顫儀;病房配搶救設備、急救車。20xx年對消毒供應室進行了重新改造升級,重新更換了高壓消毒鍋,配備了超聲波清潔機、高壓水槍等專業清洗工具,達到無菌消毒目的。集團公司成立院感委員會,醫院成立了院感領導小組,定期檢查落實院感工作。醫院配備二氧化氯發生器,對污水進行處理。為確保手術麻醉的安全,伊美爾集團醫務部專門設立了麻醉委員會,定期開展相關業務知識方面的全方位管理培訓和督導。

          7、嚴控進貨渠道,保證產品質量

          伊美爾集團公司對各種醫療器械、產品及材料,采用集中采購,公司技術部負責審查,所有產品必須均經正規渠道采購,三證齊全,做到貨真價實。醫院所使用的各種注射產品如雙美、瑞蘭都有FDA、SFDA認證。曾經風靡一時的注射填充產品奧美定,在伊美爾從未打過一支。伊美爾所使用的隆胸假體,每一個產品都有唯一的編號,并貼病例中,供客人查詢和驗證,相關產品質量由保險公司承保。

          8、嚴格遵守毒麻藥品管理制度

          伊美爾制定了嚴格的毒麻藥品管理制度,在產品的進貨渠道、藥品的出入登記、毒麻藥品的處方權及開出量、毒麻藥品的保存時間等各方面都制定了相應的制度和流程,五專管理,三查七對,安瓿回收。健全了保管、驗收、領發、核對等規章制度。

          9、設立麻醉監護室,加強術后監護

          伊美爾在術后的護理上,一直堅持人性化關懷、專業化服務。全麻患者手術后必須進入麻醉監護室,麻醉師必須向監護室護士交代病情,包括術中情況、生命體征、神智是否清醒、治療管道是否通暢等,待監護儀顯示血氧飽和度、生命體征顯示后并在交接本上簽字后方能離開病人。監護護士4小時內不得離開客人。醫院還設有應急搶救小組,備有突發事件應激預案,得到緊急通知后的人員須在一分鐘內趕到現場,以保證患者得到及時搶救。集團公司醫務部曾多次暗訪抽查,督導醫院進行應激演經練。

          10、建立三級回訪體系,幫助顧客盡快恢復

          伊美爾建立了完善的顧客三級回訪制度,醫生、咨詢師及客服人員分別在相應的時間進行回訪,隨時進行專業解答,一旦客人有不適的情況,第一時間建議來院,并提供相應的檢查與康復建議。同時,為每一位客人準備了術后恢復卡,提供了詳盡的術后注意事項,并把主刀醫生、咨詢師及醫院的客服電話一一明示。

          以上簡單介紹了伊美爾在依法執業、規范經營方面的一些做法。希望,在座的各位領導、各位專家能夠給我們更多寶貴意見,幫助我們不斷改進,不斷提高。同時希望業內各位同仁,能夠把更多、更好的經驗拿出來分享,便于大家共同進步。

          我們相信,在市、區衛生局、衛生監督局的正確領導下,青島的整形美容行業將會更加規范,更加專業,更好的為廣大求美者服務!

          謝謝大家!

          醫療質量與安全演講稿 7

        尊敬的各位領導,各位同志:

          因為工作的需要。按院領導班子組織分工,我具體負責醫療、護理、藥械、醫技及婦幼保健工作下面,我將一年來的工作情況向各位領導,各位同志作以匯報,請指正。

          20xx年堅持以“病人為中心”的服務理念,深入貫徹“三好一滿意”服務的工作目標,著力改善醫院服務態度,優化服務環境,規范服務行為,改進醫德醫風,以提高醫療質量,合理收費,降低醫療費用為落腳點,努力為患者提供優質的醫療服務,全面提升了醫療、護理質量和服務水平。全體醫務人員通過一年的辛苦努力,我院通過了二級甲等醫院評審,晉升為“二級甲等專科醫院”。

          一、醫療方面。

          1、今年醫務科加大了十六項核心制度的執行和落實力度。科室嚴格落實首診責任制、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度:一是要求各級醫師對住院病人要做到“三查”:即值班醫生接班后對危重病人和特殊病人重點查,晚上對病區病人普遍查,交班前對危重和有特殊處置的重點查;二是加強圍手術期質量控制,要求各級醫師對手術病人管理要做到“五個不”:不帶問題進手術室,不帶疑點做手術,沒有把握不盲目做,沒有參加術前討論者不得擅自做和術前準備不充分不倉促做。三是狠抓風險項目的監管:科室堅持勤檢查、現場講評,發現缺陷,及時解決,防微杜漸。充分保障了患者的醫療安全。四是堅持醫務科每月對各個科室進行一次醫療質量檢查,督促各科室進一步加強醫療質量控制的落實。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查,對基礎醫療質量進行嚴格把關,使我院的醫療質量得到明顯提高。

          2、規范病歷管理、提高病歷書寫質量。今年嚴格落實《病歷書寫基本規范》和《手術安全核對制度》,醫務科對住院病歷的書寫進一步梳理規范,對全體醫生進行病歷書寫培訓,并提出規范化要求。提高了甲級病案合格率?剖颐恐懿欢ㄆ诔椴榄h節病歷,醫務科每月不定期到病案室抽查終末病歷。在環節病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及時發現、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中,重點強調病歷書寫的高質量和完整性,包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量,依法執業,醫囑執行記錄等。通過嚴抓病歷質量,將各項規章制度落實到工作中的每個環節,保障醫療質量和醫療安全。

          3、臨床用血。嚴格掌握輸血指征,規范病歷書寫,要求輸血前與患者及家屬進行溝通,并對輸血前、輸血后進行評估。通過反復督導成分輸血率達100%。

          二、強化藥事管理,保證患者用藥安全。

          認真開展抗菌藥物臨床應用專項整治工作,各級醫師層層簽訂抗菌藥物臨床應用責任狀,以此提高我科抗菌藥物臨床應用能力和管理水平。

          1.深入學習《抗菌藥物臨床應用管理辦法》精神,加強科室臨床用藥管理。對醫務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學習,嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度,及時報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理用藥、杜絕濫用藥現象的發生。

          2.加強對科室Ⅰ類(清潔)切口手術圍手術期預防用抗菌藥物及剖宮產圍術期預防用抗菌藥物合理使用。通過培訓提高醫師對抗生素的應用水平,并使用三級管理,同時不定期查病歷,督察有無不合理應用,并開展處方點評,規范抗生素的應用。

          三、加強醫院感染管理工作。

          醫院選配一名碩士研究生和一名本科生管理醫院感染工作。成立科室感染管理領導小組,專人負責,責任到人,嚴格執行各項操作規程,保障醫療安全。定期進行各科室感染檢查,并進行匯總、分析,組織全科醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規范培訓工作,加強醫療廢物管理工作,修建了規范的醫療廢物儲存間,加強科室重點部位的醫院感染控制工作,有效預防和控制醫院感染,保證患者醫療安全。全年無一例院內感染病例發生。

          四、加強護理質量管理,保證和提高護理服務質量

          1、護理部組建了護理各單元,完善了護理管理組織組建分配4個產科病房、1個兒科病房、層流凈化手術中心、分娩中心、消毒供應中心、新生兒重癥監護室、門診共十個護理單元,經過一年的不斷摸索和改進,各護理單元已完全成型,并能較好的完成科室的工作任務。

          2、護理部規范了護士著裝,加強了護士禮儀培訓,深化了優質護理服務

          通過視頻禮儀培訓,北京專家劉爾才教授的專職培訓,使護士的服務理念、服務用語、溝通能力、言談舉止等方面都得到了前所未有的提升。

          3、護理部建立健全了各項護理規章制度、嚴格各項規章制度的落實

          4、強化護士長的管理意識,今年七月份,護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,培訓內容主要是護士長管理理念的更新,管理技巧及護理服務的.人本精神的塑造、護理質量持續改進。

          5、護理部加大了對護士長目標管理的月、年終考評,明確了護士長工作流程及考評標準,確立其在科室質量管理中的關鍵作用,建立了護士長日三見面三查房制度,護士長夜查房制度,護士長征詢意見制度,有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系,減少了病人的投訴率。

          6、悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元八個,護理部除積極協助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

          7、強化護理安全超前意識,重視危險信息反饋,今年,建立了三級護理安全監控網,即護理部—護士長—安全監控護士,逐級收集護理危險因素,每月組織護理安全討論會1-2次,就現存的及潛在的安全問題進行討論,提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患23條,提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發生。

          8、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析:建立內部如實登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出改進措施,對同樣問題反復出現的科室及個人責任其深刻認識,限期整改?剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

          9、建立了護理質量檢查與考核制度,護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護士長交叉大檢查,促進了護士長間及科室間的學習交流,取長補短,有效的促進了全院護理質量的統一和提高。

          10、進一步規范了護理文書書寫,從細節上抓起,加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,每月組織進行護理記錄講評1次,確保不合格的病歷不歸檔。

          11、制定了護士教育培訓制度,護士考核制度,配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實施方案,定周期,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度,明確了規范化培訓內容及要求,周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進入繼續教育階段。

          12、加強了“三基”及?萍寄艿呐嘤,今年護理部為培養實用型的護士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現場考核與現場點評,實物示教與規范演示相結合,組織崗位練兵,在“5.12”護士節期間成功舉行了院領導為新護士授帽、評選優秀護士、護理操作比賽,全年共組織理論考試3次,合格率100%,護理技術操作考核2次,合格率95%。

          13、加強了護士的在職教育,護理部組織安排了全院性業務學習12次,內容為新理論、新技術及實用性知識講座,同時,護理部充分發揮院內局域網的資源優勢,及時上傳護理講座演示文稿,豐富了護士的學習內容,深受護士的歡迎。

          五、醫療、護理全年各項指標完成情況

          1、全年門診總人次:13819人,其中

          1)各種人流582例(超導可視無痛108例,超導可視7例,無痛269例,人工流產142例,藥流56例)取環36例(超導取環2例),上環347例;利普刀19例

          2)產前篩查建冊1643人次,篩查出乙肝陽性92例,梅毒陽性18例

          3)兒科門診人次3000人次

          4)超聲檢查總人數15800人,其中B超5212人,彩超9595人,四維彩超993人。

          2、全年住院總人數2324人

          1)兒科全年住院總人數90人,其中新生兒重癥監護室收住6人。

          2)婦科手術95例。產科剖宮產1719例,正常產329例

          3)平均住院日:4.1天全院實際占用床日數9528.4天

          4)擇期手術患者術前平均住院日:30小時

          5)病歷甲級率:98.5%

          6)處方合格率:98%

          7)入出院診斷符合率:98%

          8)手術前后診斷符合率:98%

          9)危重癥搶救成功率:98%

          10)無菌手術切口甲級愈合率:100%

          11)無菌手術切口感染率:0

          12)病理診斷符合率98%

          13)開展成分輸血比例:100%

          14)基礎護理、一級護理、特級護理合格率≧95%

          15)急救物品、急救藥品完好率100%

          16)消毒隔離管理質量98%

          17)院內感染發生率:0

          18)一次性注射器、輸液器用后毀形率100%

          19)病區環境管理合格率95%

          20)住院患者滿意度98%

          21)出院患者電話回訪滿意率98%

          3、醫護人員業務培訓率98%

          4、醫療護理嚴重差錯發生率:0

          六、婦幼保健方面

          20xx年,是我院歷史性轉變的一年,是取得豐碩成果的一年。

          20xx年我們要在以吳院長為首的院領導班子領導下,再接再勵,努力工作,再創輝煌。

          醫療質量與安全演講稿 8

          大家好!我演講的題目是“愛與奉獻是醫療安全的指南針”。上一個世紀初,克里米亞戰場是提燈女郎守護在傷員的身邊與他們促膝傾談,聆聽心聲。把那壯志豪情與眷眷思念訴諸于筆端傳遞給遠方的親人。正是她們用愛心與奉獻精神鼓舞著戰士們戰勝病魔,捍衛了祖國領土的完整和國家的尊嚴。然而在改革開放的今天,奉獻似乎是被別人淡忘的字眼,越來越多的人看中的只是物質追求。在這個行業,許多血的教訓回首起來仍然歷歷在目,醫療事故不僅給患者及其家庭造成了無限的痛苦和創傷,更給我們神圣的“白衣”撒上了難以抹去的污點。醫療安全,責任重于泰山!

          因為我們肩負的是國家,社會,人民的重托:那就是懸壺濟世,救死扶傷。我們天使的隊伍里有兩鬢染霜的老同志,也有剛剛告別學校滿懷熱情走上臨床一線的新同行,我們愿將自己的青春與病人的痛苦聯系在一起,每天穿梭在圣潔的長廊里奔走于患者的`病床間。當我們送走一批批康復的患者,從一張張微笑的臉龐,一次次的誠懇的謝語中找到了自己價值時,我們的心就如春陽綠湖漾起一道漣漪,匯成一股執著偉大的泉流。我們有理由相信只要有這樣高度的責任感,這樣細致的工作作風,醫療事故是一定能夠避免的,醫療安全就會是我們心中一個簡單、而又再普通不過的的目標了。在這樣繁花盛開的夏天,也許有人會贊美花朵的瑰麗,枝干的挺拔,樹蔭的.濃密,但誰又會提到那一片片默默無聞的綠葉呢?沒有埋怨,也沒有惋惜,依然含著謙然的衛校堅守在那平凡的崗位上。這也就是我們———————— “白衣天使”的職責。』颊叩陌踩褪俏覀儓詮姷男拍。保護生命、促進健康、造福于人民是我們永遠的驕傲。

          愛與奉獻是醫療安全的指南針,是“白衣天使”永恒的主題。我們會用自己的愛心和奉獻向世人展示當代醫務工作者的風采!我的演講結束了,謝謝大家!

          醫療質量與安全演講稿 9

        尊敬的xxx:

          在這充滿激情的炎炎夏日,《今日寧醫》與大家見面了。

          回首寧國市人民醫院近六十年的歷史,我們欣喜的看到,醫院在市委、市政府及衛生主管部門的領導下,經過幾代人的共同努力,現已發展成為國家二級甲等醫院,全市醫療、科研、急救中心,安徽醫科大學、皖南醫學院教學醫院。我們擁有完整的人才梯隊及一大批知識嫻熟、技術精湛、醫德高尚的專業技術人才,我們擁有完整的專業結構合理的學科體系及一批醫療水平領先,特色顯著的重點學科,我們擁有完備的國際先進醫療裝備,為疾病的'診斷及治療提供有力保障。當我們為昨天而驕傲的時候,我們更感受著寧醫今天所面臨的使命和挑戰。如何讓醫院在這個充滿機遇和挑戰的時代保持健康穩步發展是我們必須面對的課題,更是我們必須承擔的重任。

          我們需要一流的理念:這是一個日新月異的時代,沒有走在時代前沿的理念,就只能落后于時代。為此,我們必須建設優秀醫院文化,要正確理解醫院文化的深刻內涵,認識到醫院文化是醫院管理中不可缺少的內容,是醫院發展的決定因素,是醫院之魂。通過文化建設,構建起具有寧醫特色的精神文化、行為文化、品牌文化、制度文化、形象文化體系并滲透到醫院管理的各個層面。

          我們需要一流的管理:通過文化建設,完善醫院規章制度,落實各項醫療管理法律、行政法規、部門規章,做到以法治院,行為規范。當前要通過開展醫院管理年活動,健全“質量、安全、服務、費用”等項管理制度,尤其是核心醫療制度、以保證醫療質量和安全。

          我們需要一流的人才,沒有一流的人才,就失去了救死扶傷的保障,失去了在激烈競爭中的地位,服務民眾,服務社會就是一句空話。我們必須采取多種方式引進人才,培養人才,努力營造良好的學習氛圍,建立學習型醫院,通過人才來帶動學科發展,打造醫院品牌。

          我們需要一流的服務,需要細致入微的人文關愛,讓每一個患者在這里感受到無私的愛,以提高醫院的知名度、美譽度。當前我們要以新門診大樓啟用為契機,在各項工作中切實體現“以病人為中心”,以愛心、細心、耐心、責任心服務患者,奉獻社會。

          我們需要構建和諧,首先醫院內部要步調一致,形成良好的團隊精神,相互協作、眾心齊力,其次要加強醫患溝通,要體恤患者痛苦,同情患者困難,尊重患者想法,打消患者顧慮,建立起相互尊重、相互信任的新型良好的醫患關系。

          醫院現已邁入新的發展階段,新的機遇、新的挑戰、新的征程,讓我們整裝待發,去迎接更加燦爛美好的明天。

          醫療質量與安全演講稿 10

        尊敬的各位領導、各位同事們:

          大家好!

          今天我想跟大家談談我對院里工作情況的。

          藍天布雨回報大地,才會出現那的虹橋;我們作為救死扶傷的醫務人員,只有心存病人回報社會,才能贏得百姓的尊崇。我們不是詩人,不能用俏麗的謳歌我們神圣的職業;我們又不是學者,不能用犀利的描繪我們肩負的職責;我們也不是歌手,不能用的歌聲我們光榮的使命。但是我們可以擁有一顆紅亮的愛心,我們可以用愛來點亮病人的心燈,用愛來呵護臨危的生命,用愛來裝飾醫院這片美麗的天空。讓這份愛得以在生命中延續,在生活中輝煌。我了一下,要使我們的醫院壯大發展,主要有以下兩個方面值得我們銘記于心:

          一、對待病人,我們要本著“以人為本,以患者為中心”的宗旨

          長久以來,我院利用重要的傳統節日開展的一系列人性化慰問活動,在社會上反響良好。在醫師資格技能考試、查體、抗震救災、長海義診以及奶粉事件的嬰篩查、手足口病及h1n1甲感等項社會醫療活動中,醫院精心組織,全力以赴,贏得了各級的高度和贊譽。20xx年以來,先后被授予八項省級、兩項國家級榮譽稱號,被榮成市委、市政府授予20xx、20xx“榮成市十佳服務單位”。作為一名醫護人員,我們就應該用愛和奉獻鑄就一道靚麗的風景,就應該用自己如脈如流的行動詮釋著白衣天使的內涵!面對患者渴求的目光,我們應當義無反顧;面對工作的一貫平凡,我們應當任勞任怨;面對醫院的.發展,我們也應該責無旁貸。我們要用圣潔的雙手托起明天的太陽!創優無止境,服務無窮期。我們都知道,小事情也能關系到大責任,小事情同樣關系到大榮辱。我們作為醫護人員:患者在你心中占據多少空間,你就在老百姓的心中占有多少地位!所以,我們要時刻把南丁格爾“燃燒自己、照亮別人、無私奉獻”的精神牢記在心,把愛心、溫暖更多地獻給我們的父老鄉親。為了讓老百姓滿意,為了滿足患者日益增服務需求,我們應該本著“以人為本,以患者為中心”的宗旨,從患者的角度出發,換位思考,全面提高服務質量,加強醫護人員的業務和素質,加大監督制約力度,只有我們人人都行動起來,獻出自己的一分力量,才能向病人患者展示我院治病救人,無微不至的服務精神。我們作為醫生,救護生命本就是我們的責任,生命的呵護,當從細微之處做起,把病人患者當做我們自己的親人一樣照顧,才能讓患者欣慰,令家屬滿意,才能贏得老百姓的口碑交贊,才能讓我院的明天更加輝煌。(可是,我們有些同事做的很不到位,對待病人愛理不理,能拖就拖,擺出一副漠不關心的樣子,醫生的神圣光環讓他們遺棄的蕩然無存。網上有那么多的負面評論,這不僅僅是失職,這也是在砸自己的飯碗,試想你自己生病了,你愿意到一個感受不到半點溫存的醫院看病么?我覺得我們每個人都應該好好想想,皮之不存,毛將焉附,你不為我們的醫院的明天著想,就是不為自己的明天考慮。

          二、對待醫院,我們應牢記“醫院靠我發展,我靠醫院生存”的宗旨

          我院歷經近70年的發展,已成為全市規模最大的綜合性二級甲等醫院,是全市的醫療、科研、預防保健和急救的中心。尤其是自20xx年以來,我院先后投入1000多萬元,對南北通道、辦公樓前、藥庫樓前、污水處理系統、廣場花園、急診周圍和外科大樓前后等區域進行有效規劃建設,群眾就醫更加便捷。投資1200萬元,先后將閑置多年的老門診樓改造成現代化的教學大樓、和餐廳,有效改善了干部職工和的工作生活學習條件;將閑置的老住院樓建設、改造為7000平方米的現代化康復大樓,帶動了中西醫保健康復特色的迅猛發展。我院全面實施人才興院、科技強院戰略,有效整合、開發和利用好設備、學科、高端和特色技術資源,傾力打造高端與特色技術強勢。先后投入4000多萬元添置了1300余臺件包括高檔血管造影系統在內的高端設備,完成了設備的換代和升級。在顯微外科和介入治療、院前急救以及重危搶救技術上,醫院都取得了一系列令人矚目的成就。大c臂自20xx年4月份投入運行后,全院的心腦介入手術達350余例,超過醫院前六年的總和。新增專業科室包括icu、康復科、神經內一科、神經內二科、體檢科等;理順了內窺鏡室的經營機制,將消化腎病科和內分泌科病房分離單設,將放療科歸并到血液腫瘤科,全院的學科設置和布局更加規范,學科技術的潛在得到有效釋放。自醫院成立了導醫科,進一步強化了導醫服務功能,為就醫者提供方便周到的服務。將門診掛號收款實行通柜服務,極大方便了患者,切實解決了病人排隊等候時間長的問題。但是面對新的形勢,新的壓力,我院面對著新的挑戰和新的發展機遇,為了醫院的長遠發展,我們應該不僅僅著眼于硬件設施的的建設完備,更應該注重醫院軟的建設和營造。我們從上到下應當集思廣益、克己奉公;為了提升醫院的知名度,我們應該不斷學習,提高我們自身的業務水平;為了吸引更多的病員,我們應該改善我們的服務態度。

          雖然我們每個人只是醫院微不足道的一個分子,但只有我們人人都伸出熱情的手,為醫院的生存與發展獻出我們微薄的力量,時刻以醫院發展為己任,牢記“醫院靠我發展,我靠醫院生存”的宗旨,才能把醫院當作我們自己的家,才能謀得醫院的發展。我們要時刻警醒自己,我們一句不當的言語都可能給患者造成誤解,影響到醫院的信譽;一個不雅的動作都可能損害醫院形象,影響到醫院的發展。我們時時處處都要想著我們是中院的主人,一切言行舉止都要與我院的發展大方向相符。我們作為醫院的主人,要像談戀愛一樣,先愛上自己的工作,愛上所從事的崗位、愛上我們中醫院。只有對我院的一草一木動了真感情,對工作有了興趣,產生了激情才可能把工作做的更好。再次,要樹立高尚的職業道德,建立強烈的歸屬意識。按照“八榮八恥”的要求,認真落實系統內部的各項道德規范,以醫患和諧為榮、以冷漠患者為恥,以救死扶傷為榮、以玩忽職守為恥,以為民解憂為榮、以違背宗旨為恥,自覺弘揚高尚的醫德醫風,明榮辱、辯是非、揚正氣、保本色,真正把我們醫院當成自己的家,珍惜它、愛護它、建設它,才能讓我們醫院的明天更加美好。

          我的演講到此結束,謝謝大家!

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