真誠服務從心開始的演講稿范文（通用11篇）
演講稿特別注重結構清楚，層次簡明。隨著社會不斷地進步，演講稿與我們的生活息息相關，如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編精心整理的真誠服務從心開始的演講稿范文，希望對大家有所幫助。
真誠服務從心開始的演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委，各位同事：
大家好！
首先感謝我們行舉辦這次演講會，給我們廣大員工搭設了一個交流經驗的平臺，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我抒發感情的機會。我是來自xxx部的。今天，我演講的題目是：心永跟愛一起走。
記得那是一個陽光燦爛的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的夢想，帶著未來的憧憬，走進了濟行。上班的前一天，同學羨慕地對我說：“選擇濟行，就是選擇了成功，祝賀你”；也是這一天，慈祥的母親拉著我的手：“機遇給你了，空間給你了，努力把握吧！”
穿上夢寐以求的工作
制服，行走在寬敞明亮的銀行大樓，我一遍一遍撫摩著胸前“濟寧銀行”的標牌，一種莫名的感覺就這樣讓我不能遺忘，一種異樣的欣喜就這樣在我心中激蕩。我真想大聲喊一句：濟行，我來了。
既然選擇了遠方，就該風雨兼程；既然選擇了濟行，就該奉獻真情。我雖是一名普通的員工，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著濟行的形象。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的濟行人，用心服務，用愛經營，讓自己的夢想與心愛的濟行一起飛翔。
千里之行，始于足下。為更好地掌握業務知識，提高服務水平，我認真從小事學起，從點滴做起。記不清多少次的練習，點鈔紙磨破了我纖細的手指；記不清多少次的背誦，寫有信貸政策的小卡片塞滿了我的記憶。學習是枯燥的，成長是快樂的，憑著自己艱辛的付出和不懈的追求，我終于較好地掌握了服務技能，贏得了領導的信任和客戶的好評，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
我們常說，顧客是上帝。只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使我們濟行在激烈的競爭中立于不敗之地。服務是一種文化，更是一種細節。我們銀行系統的都知道，攬存是門苦差事，只有你找別人的，沒有別人找你的道理。為了在激烈的儲蓄競爭中站穩腳跟，我在攬存工作中充分運用自己的誠心、愛心和耐心，只要有百分之一的希望，就用百分之百的努力去爭取。中區某企業是金融大戶，但多年來一直沒有與我行往來，眼睜睜地看著一池肥水總是流入外人田，我心里真不是滋味。去年底，我通過同學找到這家企業財務處的王處長，但他卻不愿進一步接觸。為了打開突破口，我悄悄打聽到王處長的生日，并且在他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他當時正因感冒正在醫院輸液，我聞訊后馬上自費購買了一些禮物到醫院看望他，祝他生日快樂、早日康復，并詳細向他介紹濟行的服務優勢和信譽。精誠所至，金石為開，王處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院后，當即將存在其它銀行的錢款全部轉入到濟行。那一刻，我既激動又感動，感動的是客戶對我們濟行的信任和支持，激動的是讓我再一次體驗和感受了優質服務的魅力。
樹葉綠了又黃，黃了又綠，就這樣，秉承著“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，我們一直行走在路上。也許，我們曾經因為客戶的誤解而委屈過，哭泣過；也許，我們曾因為工作的枯燥而煩悶過，茫然過。但是，服務無止境，服務不打折，我們一直踐行著“用心服務，用愛經營”的承諾。
親愛的同事們，親愛的朋友們！工作是美麗的，工作也是莊嚴的，工作更是幸福的，只有在工作中我們才會感覺到生命的悸動，只有在工作中我們才會體會到生命的價值。錘煉良好銀行，打造精品銀行。因為有夢想，所以我們只爭朝夕，披星戴月；因為有承諾，所以我們義無反顧，勇往直前！心永跟愛一起走，優質服務手牽手，只為，只為我們有一個共同的名字：濟行人。
謝謝大家！
真誠服務從心開始的演講稿 篇2
尊敬的各位評委、領導、同志們：
大家好！
首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里發表演講，演講題目是“勤勉工作，真誠服務”。因為我覺得作為一名移動公司電話經理，要實現自己的人生價值，為移動公司發展作貢獻，必須獲得客戶的認可與滿意，而這就要做到勤勉工作，真誠服務。
在移動公司蓬勃發展、取得巨大成績的過程中，我作為一名電話經理，知道自己的責任，認識自己的使命，那就是勤勉工作。每一天，當天空和煦的陽光普照大地的那一刻，我就開始一天的辛勤工作，想著如何做好工作，如何為客戶服務，如何為移動公司的發展作出自己的貢獻？我之所以這樣嚴肅認真，這樣耐心細致，勤勉工作，是因為我擁有著厚實的使命感與責任感，為移動公司的榮譽，為移動公司的發展，要做好每一項工作，要服務好每一名客戶，讓自己的人生在平凡的崗位上閃光，在勤勉的工作中增輝。
真誠服務不是一個空泛的概念，而是導向性標志，是實實在在的內容，是在壯大移動公司事業，是在增強移動公司的市場競爭力，立于不敗之地，永續發展，讓每一個客戶感受移動公司的質量品牌，感受移動公司的優質服務。小小電話機，連接大市場，我電話經理與千千萬萬客戶心連心，我是移動公司看不見的窗口單位，我的一言一語，直接代表移動公司的形象，關系著移動公司經營業務的發展，維護著客戶與移動公司的合作關系。為使每一位客戶接上我的電話，有賓至如歸的感覺，享受我熱忱殷勤的服務，我認真學習移動公司的各項業務，以過硬的業務技能回答各項咨詢，讓客戶不存疑惑，心滿意足；我認真學習電話文明用語知識，讓自己說話清楚流暢，使客戶聽起來溫馨舒適，是一種美的享受，維護與移動公司的良好業務關系。我做到真誠服務，因為我知道移動公司是一個服務行業，在當前市場競爭激烈的情況下，真誠服務是我電話經理工作的出發點和歸宿，要把所有的客戶都當作上帝來服務。我電話經理做工作就是讓每個客戶感到滿意，享受溫馨體貼周到的服務，感受和諧社會的溫暖與快樂，促進移動公司經營業務持續、快速發展。
各位評委、領導、同志們，我今天的演講，沒有豪言壯語，不激動，不精彩，但我展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態度和意志，愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進電話經理的的實際工作中，做到勤勉工作，真誠服務，在平凡崗位上譜寫美麗人生，把真情與愛獻給每一個客戶！
我的演講完了，謝謝大家！
真誠服務從心開始的演講稿 篇3
尊敬的各位領導、女同胞們：
大家好！
如何在實際工作中體現雙熱愛兩對待？如何展示雙熱愛兩對待的風采？我覺得從細微之處著手，細微之處盡力，用真誠服務，無私奉獻，無微不至，至臻完美的服務理念來鑄就的輝煌，才是我們工作的目標和目的。
精神是旗幟，精神是靈魂，精神是事業的原動力。我們人的精神來自于無微不至的真誠服務，來自于細致點滴地關懷，關切和關心。從我們新開業務開發部來講，每一個新項目的立項，每一個新產品的開發，大到公關系統的開盤，小到點滴小事的辦理，無不在細微的工作中，體現著班子集體的能征善戰，體現著全體職工團隊精神的合作共贏，從環節上著力，從小事處著手，點滴細微凝聚著愛崗敬業，無私奉獻，真誠為客戶服務的主人翁工作精神。
作為服務基層的一個窗口，面對的是特殊的客戶，而我的工作只是通衢大道上一塊普通的鋪路石，每月開發一個新產品，我積極參與其中，電信、聯通等部門代理業務的洽談，我多次往返奔波；為購置質優價廉的設備，我走街串巷、貨比十家，從品牌、規格、性能、價格詳盡了解，向領導匯報做出最佳選購；后勤服務，事無巨細，清潔衛生，身體力行，雜務事情，不厭其煩；執行紀律，嚴格認真；規章制度，模范遵守；月度考核，獎優罰劣。正是這些看似平淡無奇，瑣碎雜亂的點滴小事，我為之付出了汗水，付出了心血，付出了一片熱誠，因為我深知，xx這棵參天大樹需要眾多的枝葉去陪護，更需要無數細小的根系去支撐。
熱愛就象對待自己的眼睛一樣熱愛，熱愛客戶就象對待自己親人一樣熱情。如何體現我們的愛？如何表達我們的情？我的回答依然是：細微之處見精神，用無微不至，細致周到，真誠服務架起與群眾，與社會，與客戶協調、和諧發展的精神橋梁。曾幾何時中間業務的開辦需尋找合作單位、準備材料審批；曾幾何時天河卡發行要策劃整理，準備上線，舉行發卡儀式；階段性的勝利和一次又一次地成功舉辦，說明了跬步可以致千里，善小事具以成大器。細微之處見精神，后積的細微可以鑄成精神的振合共鳴。
人從事的事業是一項偉大而神圣的事業，雖沒有彌漫的硝煙，浴血的戰斗，但立足農業，服務農民，建設和諧富裕小康的農村，卻是人義不容辭的義務和責任，而這責任的體現和使命的完成，需要的是一張笑臉的迎送，一盆清水的洗塵，一把椅子的請坐，一杯開水的暖心，一句熱情的問好和一顆赤誠不變的熱心。點滴小事，細微之舉。但細微處蘊藏著人不畏艱難，勇攀高峰的勇氣和膽識；是人力排眾議，敢為人先的決心和斗志；是人抓質量重效益，敢拼敢博的魄力和魅力；是人立足實際，埋頭苦干的決心和毅力；是人敬業愛崗，舍小家顧大家，舍自身為情懷的涌現和展示。
一杯開水淡而無味，但其氤氳的熱氣，飄動的霧律卻展示著人之生命的必要和所需。做為新業務開發部的一名員工，所做的工作和付出的勞動，聽不到掌聲，見不到鮮花，但它卻展示和凸顯了我們從點滴小事著手，從細致之處用力的真誠心和平凡奉獻的服務理念�！芭实冒肷叫莸肋h，還須健履上山峰，”以我心靈美換來美，以我誠信情，贏得客戶情，視人民為父母，為客戶謀幸福，是我們人終生恪守的服務宗旨，也只有視小事為大事，見細微著工程，用平凡而精細的心靈描繪xx藍圖，我們的事業才會一日千里，蒸蒸日上、前程似錦。我愿以這次“雙熱愛兩對待，構建和諧發展”的活動為契機，嚴格要求自己，狠抓機遇，謀求發展，和諧共事，細微無遺，做好每一項工作，每一件事情，用細微之處所鑄就的精神，把我們xx的航母推向前進。
真誠服務從心開始的演講稿 篇4
尊敬的各位領導、女同胞們：
大家好！
信合是一個很普通的詞匯，但“xx信合”在我的心中卻是一座大山，一片大海，是一位偉大博愛的母親。我在這位母親的懷抱里依偎了只有五年的時間，但就是這短短的五年，信合母親教會了我怎樣做人，如何做事。她呵護著我、鼓舞著我、鞭策著我、培養著我、教育著我，使我從一個懵懂青年逐步成長為
一個xx信合的員工。我為我有這樣一位母親感到自豪，我發誓我要用我的全部區保護她、捍衛她，不允許她受到一絲傷害。
20xx年，我加入了xx信合，從此與xx信合就結下了不解之緣。我從事過出納、記賬、現金押運等工作，無論在那個工作崗位，我都會全身心地投入到工作中去，用自己的青春和智慧去認真體會每一項工作，去干好每件事情。無論辦理什么業務，我都會非常的謹慎，我不允許我在工作中有一絲的馬虎和半點的敷衍。因為我懂得“千里之堤，潰于蟻穴”的道理，一點點的不到位，一點點的私利，都可能給我們xx信合造成巨大的損失，也能給自己造成終生的遺憾。這方面的例子太多了，那些xx信合的蛀蟲為了自己的私利，給集體的聲譽和財產帶來了不可估量的損失，他們之所以成為蛀蟲，是因為在他們的眼中和心中缺失對我們xx信合的那一份真愛。
從踏進信合大門的那一天起，我就真切地意識到客戶的重要性，我就懂得了如何真誠對待每一位客戶。
記得我有這樣一位客戶，是通過朋友介紹認識的。起初，她也是礙于情面，雖然營業部離他公司很遠，她還是開了戶。她是做煤炭生意的，存款的余額不是很高，但發生的業務量確實很大，有時候一天就得跑好幾趟。我就想，這樣可不行，這樣太浪費他的時間了，而且還有可能耽誤他的生意。我就主動地經常給他打電話，問他有什么業務要辦，如果有我馬上上門服務。剛開始，她不太放心，但隨著我用一片真誠一點一點的感化他后，她慢慢地接受了我們的服務，無論現金，還是票據結算，更無論是什么時間，都能放心主動的交給我去辦，甚至一些毫不相干的事情也能馬上想到我，當然，我也是樂此不疲，因為我和他成為了朋友，她也不僅僅是我的一個客戶，更重要的是他成了我們一項資源。對待客戶就要這樣，無私和真誠！
我是xx信合的一名普通員工，我每天在我平凡的崗位做著平凡的事情。我沒有豪言壯語，我只是擁有滿懷激情。我不想在這里訴說辛苦，因為我是xx信合中最不辛苦的一個人。我不想演說奉獻，因為我對xx信合做出的奉獻最是微不足道。我所擁有的只是對xx信合的一片忠愛。如果說xx信合是一艘航母，x理事長和x主任就是我們的總舵手，他們給我們指引著正確的方向，帶領我們不斷前進！我想用這樣一句詩能形容我們xx信合未來的發展，我也將用它結束我今天的演講，那就是：乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海！
謝謝大家！
真誠服務從心開始的演講稿 篇5
尊敬的各位領導、女同胞們：
大家好！
隨著經濟全球化，國內金融市場的陸續開放，外貿銀行大量進入，我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈，銀行服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，誰擁有高質量，高水平的服務，誰就贏得客戶，贏得了市場。
我服務的市場是機電市場，在我腦海里我清醒的認識到，客戶是信用社的服務對象，客戶是信用社的利潤來源，失去客戶等于咂掉了自己的飯碗，為了生存和更好的發展，所以我更需要努力，我不敢說讓客戶當我的親人，至少我要讓客戶感到我是真誠的，面對他們的抱怨和批評，我反而覺得這成了我永往直前，持續發展的不竭動力。
客戶需求一般有三個方面需求，
一，服務功能需求，即客戶對信用社各項業務的需求。如：實現存款，取款，貸款，結算和各項中間業務的需求。
二，客戶價值需求，即客戶在與信用社經辦業務過程中，有減少費用支出，體力支出，時間消耗等交易成本的需求。
三，精神愉悅需求，即客戶在接受信用社服務過程中，有得到關心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進服務方式，盡可能的滿足客戶的各種服務需求。
實際的工作中，人們往往把服務理解為態度，即態度好等于服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。通過幾年來于客戶的接觸，我的感受很深，規章制度是規范客戶服務的一種模式，而服務是通過實施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。
誰都知道，與客戶打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情，那時的笑容比任何鮮花都燦爛；喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時的驚喜，那樣的稱贊比任何榮耀都值錢，我滿足由于堅持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感，也不得不接受客戶未達到目的時不滿的宣泄�？傊鞣N各樣的客戶來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使工作生動而多彩。
日子是平凡而忙碌的，在周而復始的工作中，我用不同的溝通與理解方式去回應和我們同樣有著喜怒哀樂卻形形色色不同素質的人。這不是一個簡單的你來我往的過程，而是金融服務對社會的一種承諾，一種責任。我深深的感受著，也為之努力的工作著。
在實際工作中如果每個人能經常以換位思想去觀察，體驗客戶的具體需求不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到“以我真誠換客戶真情”，就能真正實現選擇信合“安全，方便，快捷”的服務承諾。我深信，隨著“雙熱愛，兩對待”活動的開展，我們每個人都會為信合的發展壯大而自豪，讓我們團結起來眾志成城去創造信合事業更加燦爛的明天！
真誠服務從心開始的演講稿 篇6
尊敬的各位領導、女同胞們：
大家好！我演講的題目是：真誠服務每一天。
今天是三八婦女節，我們歡聚一堂，在這里共同慶祝這個全世界婦女的共同節日。首先，請允許我代表營業班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝，向全體女職工們致以節日的問候和良好的祝愿，衷心祝愿你們節日愉
快，工作順利，身體健康，家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業服務部的一名普通營業員。作為公司女職工的一員，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。
從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，“用戶至上，用心服務”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。
人活著就應該有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應該把火熱的青春，默默奉獻于無悔的追求。
剛來電信的時候為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了周所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業務知識了如指掌，運用自如，早已被調到值班主任臺，在工作中我始終不渝的為用戶提供優質的服務，使用戶在享受電信優質服務的同時產生“賓至如歸”的感覺。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營業員的典范，學習標兵，多次被評為優秀營業員。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營業廳工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細心檢查了用戶的小靈通，發現是因為用戶小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。此情此景，用戶開始為自己粗魯的態度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態度實在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務態度真好！”
記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子，已經加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務”，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終于做完了�；丶业穆飞�，在風雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風雨兼程中，有奉獻精神，有快樂與我同行。為用戶服務首先要調整好自己的心態，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者。
在營業廳工作的每一天，我都用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天！
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營業員——一名電信公司營業員，我要感謝我的職業，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗。
創優無止境，服務無窮期。在營業員這個平凡的服務崗位上，我要以新的姿態，展示新的風貌，創造新的業績，讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩，真誠服務每一天！
謝謝大家！
真誠服務從心開始的演講稿 篇7
xxx：
什么是真誠？真誠就是真實誠懇，坦誠相待，對事認真負責，一絲不茍。將真誠和服務疊加在一起，才能為群眾提供優質高效地服務，才能贏得群眾的信任和認可。
我印象最深刻的一次發生在今年10月中旬，一位大概六七十歲的大媽來到我們窗口前。我放下手里的工作，抬起頭看到她滄桑的臉上有一種難以捉摸的痛處。我問：“大媽。怎么了？”大媽停頓了一下用他那沙啞的聲音對我說：“閨女，我兩個孫子都因為眼睛接連住院，錢花的多，不做手術又不行……兒媳也離家出走了，你幫幫我吧�！贝髬屵煅手f完了這句話。我連忙安慰她，把相對應的醫療救助介紹給他。大媽用她那雙蒼老的手顫顫巍巍的從布袋里掏出凌亂的病例……幫他整理好手續后，為了能讓她一次性辦好我向他繼續仔細解釋具體的步驟。
三天后，大媽把手續帶回來了，為他辦完手續，我笑著對她說：“大媽，都辦好啦�！贝髬屨酒饋�，從腳下吃力的提起一大包沉重的東西說：“閨女啊，我家里實在不富裕，這點小米就收下吧，都是自己家里種的，你們別嫌棄�！蔽业难廴σ幌伦泳图t了，我說：“大媽，沒事沒事，您快回去吧，這點事是我們應該做的，您快帶著東西回去吧�！贝髬尩拖铝祟^一個勁兒的說謝謝�？粗徛x開的身影在眼眶里打轉的淚水不爭氣的流了出來。大媽沉重的謝謝讓我覺的身在這個崗位真的無比的光榮！
做到真誠服務并不容易。我們要不斷增強服務意識。常懷一顆一心為民的真心，樂于助人的熱心，關心群眾疾苦的愛心， “想群眾之所想，急群眾之所急，排群眾之所憂”。隨著中心的發展，提質提速提效已經成為必然，這就要求我們不斷加強政治理論和業務知識的學習，提高服務質效。更要做到文明服務，我們的一言一行都代表著中心的形象，在工作中，要注重行為舉止，規范操作，文明服務，樹立中心良好形象。
真誠服務群眾，重在真誠、貴在服務。在服務群眾的同時，也將使我們的心靈得到進一步升華。讓我們大家協起手來，用心真誠服務于每一名群眾，推動中心整體工作再上一層樓！
真誠服務從心開始的演講稿 篇8
尊敬的各位領導，員工同志們：
大家好！我叫XX，是XX油田一名供電職工，能夠參加油田管理處組織的“微笑服務“主題演講比賽，心情十分激動，感到無比榮幸。今天，我作“微笑服務，真誠奉獻”的演講，向大家講述發生在我們單位的兩個小故事，展現XX油田供電職工全心全意為群眾服務的崇高精神和優良品質。
這是一個星期日的早晨，XX油田供電職工師傅等三人走進了孤寡老人王大爺的家，拿出電線、插座等物品，幫王大爺改造起供電線路。原來師傅他們在抄電表時聽群眾反映，王大爺家用電經常出故障，就到王大爺家查看，發現電線老化、插座損壞，急需改造，考慮到王大爺生活困難，就自己湊錢買了電線、插座，利用星期日進行供電線路改造。
師傅他們改造好了供電線路，看見王大爺家比較臟亂，就幫助搞起衛生來。臨近中午，師傅他們告辭王大爺回家，王大爺看著改造好的供電線路，看著打掃得一干二凈的家，感動地熱淚贏眶，連聲說：“你們真是油田的好職工，全心全意為群眾服務�！�
那是盛夏的一個下午，天氣特別悶熱，人渾身不舒服。下午4時，供電職工師傅接到某企業會計電話，說電費帳單有疑問要核對一下。師傅爽朗地回答：“歡迎您來，我等你�！薄鞍雮�小時就到，謝謝你了�！蹦称髽I會計掛住了電話。師傅放下電話，下意識地望一下天空，剛才還是晴空萬里，剎時烏云密布，雷聲大作，暴雨傾盆。
雷雨足足下了近一個小時，下班時間快到了，“這么大的雨，他會來嗎？打個電話給他，叫他改日再來�！睅煾的闷痣娫捳郎蕚浯�，猛一想到，“不，‘君子一言，駟馬難追’，我作過承諾，一定要守信用，等企業會計核對電費帳單�！闭诖藭r，企業會計匆匆趕到，說下大雨，路上交通擁堵，真對不起，讓你久等了。
他看到墻上時鐘，恍然大悟說：“奧，到下班時間了，那明天再辦吧�！薄安�，現在就辦”，師傅堅定又熱情地說。師傅花了整整一個小時，把電費帳單核對清楚，還向企業會計說明了電費計算的原理。企業會計感動地說：“耽誤了你許多時間，不能按時回家，家里人要責怪你了，你的服務真好！”“不，你是我的客戶，應當為你服務好，這是我應該做的。況且，我向你作過承諾，對供電職工來說，承諾是金，必須做到。”師傅微笑地說。
各位領導，員工同志們，在深入開展黨的群眾路線實踐教育活動中，我們油田供電職工把“微笑服務，真誠奉獻”落實到自己的每一天和每一項工作中，以全新的面貌、全新的姿態，全新的步伐，全面做好供電工作，確保讓群眾滿意，為實現偉大中國夢作出更大的貢獻！
我的演講完了，謝謝大家！
真誠服務從心開始的演講稿 篇9
尊敬的領導、同志們：
大家好！
銀行分行于20xx年4月成立，周圍經濟發達，地理位置極佳，交通便利，我行的標識在此繁體地帶顯而易見，家喻戶曉。周圍商家林立，南面正對國家電網正大門，東面有世貿大廈，西面有中信銀行新區支行，金融需求程度較高。自開業以來，分行營業部全體員工在黨委的領導下，在領導的'帶領下，堅持以人為本，切實從顧客的實際出發，服務立行、真誠待客，開展人性化服務，用優質的服務締造了“千佳”的品牌。20xx年，恰逢銀協會舉辦“千佳”服務網點活動，我分行珍惜此次機會，獲得了榮譽�，F將我行的營業情況作如下匯報：
一、利用地理優勢，創新服務思路
市的開元大道與王城大道屬于市區最繁華路段，周圍商家林立，交通發達，我行標識在此路段很是醒目，每天龐大的客流量，使我行的形象家喻戶曉。這是我們的地理優勢，在無形中對于我行來說，也是會廣而告之。自建行以業，為了更好地開展服務，我行利用地理優勢，于休息和工作時間，舉辦了各種宣傳活動，以宣傳我行的服務宗旨為主線，輔以最新的理財產品為手段，對有興趣前來了解的人進行詳細地解答。在工作時間，利用客戶排隊等候時間，對客戶發放最新的宣傳頁，圖文并茂的內容，使客戶對于我行的服務內容加以認識和了解。
要柜面服務做好最關鍵的“三真”：真情、真實和真功。所謂的真，是從客戶的切身利益出發，讓客戶感覺到我行是為他們的利益著想，推出的服務都是符合客戶的需求，成為他們科學理財的一種手段。真情就是溝通誠懇，溫暖服務，在與客戶溝通的過程中，讓客戶感覺到我行的溫暖熱度；真實就是讓客戶能感覺到很貼切的利益，就在不遠的將來；真功，就是讓客戶感覺到我們為了他們的利益在做實實在在的工作。
街頭的宣傳、營業大廳的宣傳頁、柜面服務的“三真”，打造了我行從內到外的服務體系，在點滴之處深入人心，讓客戶在細微之處，窺見我行服務的全貌，從而從心里肯定我行。而我支行的地理位置，潛移默化中推進了我支行的服務快速發展。
二、真誠服務在細節中，制定細節制度微中見風范
柜面服務是我支行的重中之重，其它部門的相互配合也是我行開展工作的前提保障。柜面服務為了客戶的服務要求，在日常服務中更關注細節，不時地放大細節，查找問題，有則改之，無則加勉。在整理細節的過程中，加強了各位員工的共識，使大家團結一致，為了“一切為了銀行的發展”為共同目標，集思廣益，每個人都不斷地運用自己的智慧，傳遞真誠的服務。其它各部門各司其職，恪盡職守，環環相扣，不計較分內不分內，不分應該不應該，大家相互體諒，相互幫助，形成了團結的氛圍。各個部門均制定了相應的規定，每周通報、每月考核、每季評先，管理上做到有規可依，有章可循，責任到崗，到人，規范了支行得各個部門的工作。各個部門確定服務點評，支行行長定期與大家例會商討服務細節，對于一些好的、先進事例進行點評，以服務錄像抽調的形式進行現場觀摩，以易忽視的小動作、小毛病為切入點，督促大家有個良好的工作習慣。常見的沒有微笑服務的癥結，進行服務案例演練，由有經驗的柜員對服務細節進行手把手地演練。讓每個工作人員都能從客戶的視角來體我們不同于其它行的服務特色，感受特點。
分行營業部從營業廳的服務為切入點，對對服務窗口進行調整，以使服務更為人性化；在我支行，常有我支行員工相互之間提問題，尤其是把客戶的問題作為溝通交流的主體，相互提意見促進，加強服務面貌的建設。營業廳在布局、標識指導、電子設備的設置、內部崗位設置，都會讓客戶感覺到我支行的服務細節，讓客戶在我支行所營造的氛圍中感受到人的執著、真誠、溫馨和呵護。營業大廳設有專門的人員指導客戶填單，到電子銀行服務區辦理業務，有效分流客戶，前臺柜員在業務熟練、服務熱情，舉止得當，快捷高速的效率中，使分流的客戶享受到高效、快捷的服務。VIP室設有沙發、電腦、茶水、糖果等，最大限度地為貴賓客戶服務。
三、愛崗敬業做表率，帶領團隊共
我支行對于日常工作中愛崗敬業的先進個人和先進事例大力支持，處處發揮他們的先鋒模范作用，帶領團隊服務建設更有方向性和指導性。讓全體員工時刻牢記責任，把愛崗敬業當作使命，以榜樣的力量為指導，用真誠和熱情打造支行的精英團隊。分行是一支年青的、團結奮進的團隊，全體工作人員人，平均年齡歲，名人員在本行工作的時間在年以內。為提高素質，加強管理，分行各部建立了員工卡片、員工動態談話制度，使支行能及時地了解各員工的思想動態，各部門建立了風險分析、服務品質點評等例會。在例會上，定期通報工作進度，點評工作，對員行表揚激勵，鼓勵員工向上的態度。支行建立各部門溝通機制，加強各部門人員的溝通協調，形成團結向上、積極進取、凝聚力強、整體業務素質逐步上升的良好氛圍。
這些優質的服務為我支行創造了很有發展潛力的銀客舞臺，在我們具體的工作過程中，贏得了客戶對我們的信任，使我行收到了社會效益和經濟效益，牢固了我行的發展根基。在強化我們內部工作的同時，還要更好地建設我們的服務體系，使我行在市場激烈的市場競爭中，處于領先位次。在以后的工作中，我們會要求自己做一名合格的人，還繼續發揚我們以往的工作作風，對于隨時出現的新事物，新情況，要分析，取之長，更好地加強我行的建設，為我省的經濟發展和社會發展盡我支行的綿薄之力。對于我們工作人員來說，盡當職守，不負重托。
真誠服務從心開始的演講稿 篇10
尊敬的領導、同志們：
大家好！
在這片秀美富饒的大地上，在浩淼的太平洋南海岸，年輕而生機勃勃的國際旅游島就鑲嵌在這里。正是一年好時節，絕勝煙花鬧蜂蝶！在這生命力蓬勃煥發的夏季，偉大的中國共產黨走過了風雨兼程的91載春夏秋冬。有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發展。
作為光榮的地稅人，我們已深深地懂得，我們的工作是多么意義重大！財為國之本，稅為政之要。稅收在推動經濟發展、促進社會和諧中發揮著重要作用！而地稅稅部門作為重要的政府職能部門，擔負著為國家聚財、為政府執法、為社會盡責、為發展出力、為民生服務的重要職能！
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，“和諧地稅”多么簡單而又神圣的四個字，我們基層稅務工作者又該怎樣詮釋它呢？此時我的心靈深處體會到了一種感動、一種激情，我想到了兩個字：奉獻！奉獻是收獲的源泉，奉獻是品格的磨煉。我們多少同志常年戰斗在稅收一線，多少次踏碎了一輪圓月，多少回扛走了滿天星辰，經歷了多少次工作與親情的考驗，背負了多少回對親人的愧疚……但是，我們從不后悔，始終執著地工作著，默默地奉獻著。我們忘不了收稅途中，那餐風飲露，披星戴月的鏡頭；忘不了夏日里，那一身身汗水，一身身泥濘；忘不了隆冬中，那凜冽的寒風與霜雪。
常言說得好：“干一行，愛一行；干一行，鉆一行�！背鰜韯倕⒓佣悇展ぷ�，每天在納稅服務工作崗位上，面對數以百記的納稅人，我常想，如果我們是“魚”，納稅人就是“水”，“魚兒離不開水”，是納稅人養育了我們，賦予了我們神圣的職責，我們只有用“愛崗敬業、和諧文明”的實際行動，才能回報納稅人，回報人民，才能無愧于“人民稅官”的光榮稱號。在地稅這個積極進上的團隊，我深深地感受著稅務工作者愛崗敬業、和諧文明的工作精神。他們樂于平凡和奉獻，把誠信、友愛、自強、敬業、科技的理念，植入到日常工作之中；他們甘于平淡和寂寞，把公平、公正、公開、清廉、和諧的思想，注入到執法服務之中。
我們稅務局有無數優秀的員工正是這樣在平凡的崗位上兢兢兢業業、不計個人得失地辛勤耕耘。就這樣，日復一日重復著手中的工作，沒有鮮花，沒有掌聲，但我們卻從工作中收獲著成功的喜悅。
說到我們地稅局，不得不提到這么一群優秀員工。在我們辦稅大廳主任（女）。1986年出生，雖然年紀輕輕，已經在地稅務工作6年。她到地稅工作至今，一直做事細心、待人熱心與誠心，完美地詮釋著我們稅收工作的使命和責任。她對各類稅務業務非常熟練，記得有一次在申報征收期，特別繁忙，完全沒辦法滿足納稅人高峰的辦理業務承受力，導致一位納稅人嚴重發火并斥責大廳人員辦事效率低，服務差。大家都不敢上前勸慰，她卻用輕聲細語、文明熱情態度對待，如一陣清風撲面而來，很快安撫了發火的納稅人。她，就是活躍在我們稅收窗口的一位巾幗女英雄。她在這平凡的崗位上，用踏實的腳印，用“誠信、嚴謹、高效、創新”的理念，用吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風，在工作中以高度的責任感和強烈的時代感，任勞任怨，恪盡職守，認真履行著自己的職責，獲得了客戶的認可和滿意。
還有一位，我們地稅的“老臣子”，大家親切的稱之為“叔”。他是辦稅大廳一位年過六旬的老人，年進入地稅工作，至今已為稅務服務38個年頭。他工作幾十年里一直堅信一句話：“認真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。他時常提點我們態度決定一切，細節決定成敗，對待工作的心態，是積極還是消極的，是上進的還是無所謂的，都取決于自己對待工作的態度。叔在工作中一絲不茍，不管天寒地凍，還是夏日酷暑，都騎著自行車走家串戶的收稅。他曾經因為工作太勞累，加上身體較弱，累垮了身體，但還是堅持工作。在電腦廣泛應用的時候，他為了學習電腦每天都抽出空余時間學習，見證了地稅的發展歷史�，F今，本可以申請退休的他，仍然服務于辦稅大廳，從事各類涉稅資料的傳遞、流轉工作。每天都有大量的涉稅資料堆放在他的辦公桌，等待他的處理。不管大廳納稅人再多，資料再繁冗，都仔細認真、心平氣和、面帶微笑，為其認真辦理業務。即使到了下班時間，他還是會為前來辦理業務的群眾辦理業務。
“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高�！彼自捳f，細微處見真情，在納稅人面前，往往我們的一個笑容，一聲問候，一個動作，都會被他們看在眼中，記在心中，影響著他們對我們的看法和印象。每月的辦稅高峰期，窗口的工作人員上午提前到崗，中午影響就餐，下午延時下班，讓每一位納稅人稱心而來、滿意而去是辦稅服務廳執著的工作目標。
面對新時期、新任務，我們地稅工作人員，要時刻踐行著全新全意為民服務的理念，始終把納稅人放在第一位置。牢記“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的服務理念，更好地用實際行動來詮釋所穿的這身制服。要時刻發揚吃苦耐勞、甘于奉獻的精神，積極響應國家的稅收工作政策，用優質的服務，為納稅人服務，對得起每一個納稅人上交的每一分錢。
我們是在稅務這個大家庭成長起來的，的發展離不開我們。當前，正處于一個承前啟后，繼往開來的轉折點，我們要做的還有很多很多�？v使艱難險阻，也要努力前行：追求卓越，真誠回報，釋放青春能量，點燃青春夢想�；蛟S我們成不了偉人，縱使我們平淡一生，但這都不要緊，群星閃爍時我們同樣燦爛，這樣的平凡其實是一種偉大，我們的青春是有限的，但是有限的青春因為我們的奉獻變得充實、久遠。
長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心，積極奉獻干勁增。親愛的同事們，熱愛自己的工作吧，珍惜自己的崗位吧，以勤奮、忠誠、敬業、奉獻的心態去努力工作吧！假如你能做到干一行鉆一行，要干就全身心的投入，你會發現，我們的價值光環就在這辛勞的汗水中熠熠閃光！
謝謝大家！
真誠服務從心開始的演講稿 篇11
尊敬的領導、同志們：
大家好！
有人說：“護士的品格像紅燭，燃燒了自己，照亮了別人；護士的舉止像春風，給人帶來溫暖驅散了病痛愁云…… ”
也有人說做護士苦，但做精神科的護士更苦。精神科是常人不愿涉足的領域，那里存在無休止的吵鬧，甚至還潛在無可避免的危險！然而，我們護士沒有退縮、沒有怨言。我們以自己的行動默默的奉獻著，努力實現在護理先輩前許下的誓言，用心去展示精神科護士特有的風采！
前不久我們科收治了一位中年男性病患，體型健碩、脾氣暴躁。家里人送他入院時，他非常抵觸，一直反抗，入院后的他，簡直就是一座火山，隨時隨刻對任何人噴發他的憤怒與暴力，用他強壯的身體襲擊周圍的每一個人，在傷害別人的同時也在憤怒的傷害自己…… 為了保護其他病人和他自身的安全，我們不得不用采取保護性約束。然而他開始拒絕進食、進水、更不要提吃藥了。而且閉緊牙關不說話，任由我們怎么勸導他都無動于衷。一天下來，病人的嘴唇出現了干裂，醫生為他開了補液，我們細心的用棉枝沾水一點點的濕潤他的嘴唇，為他打針時他也極不配合，而且還把大小便拉在床上，這些在外行人看來應該是忍無可忍的事情，但這就是我們的工作。當我們幾個小姑娘幫他換上干凈的床單和衣服時，已經精疲歷盡，全身濕透了。盡管這樣，我們也沒有怨言，默默的忍受著，并不厭其煩跟他做心理護理，幫他洗臉、抹身、換衣…… 經過幾天的不離不棄、細心護理，病人終于感受到我們真心的關愛，漸漸地放下了防御和冷漠。他開始進食了，說的第一句話是“你們真的太好了，我那樣對你們，你們還對我好，謝謝你們！”隨后的日子里，這位病人非常配合我們的治療，在我們的精心治療和護理下，他很快達到了臨床治愈。那時我心中油然升起一種成就感，一種我從未有過的自豪！我親眼目睹了我的病人在我們的努力下重拾健康快樂，重新回歸社會，過上正常生活，不再遭人遺棄！
我們就是這樣日復日地工作著，漸漸地我更加安心本職工作，更加熱愛這個富有挑戰性的職業。
精神病院也并不像外人想像的是用鐵鏈、鐵鎖和鐵籠關鎖的冷冰冰的監獄和牢房。我工作的地方，您去過嗎？讓我來告訴您，用病人的話說“很舒適、很溫馨、很愜意、很家庭化、很有人情味”因為我們突出的人性化服務，科學的人文關懷體現在工作的方方面面。讓患者在舒適，溫馨的環境中安心治病。
我們精神科護士就是這樣用無私的愛溫暖著精神病人的心，我們用我們平凡的工作，用我們熱情的雙手，為精神病人撐起一片明媚的天空。
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