電信競聘演講稿范文匯總7篇
演講稿的寫法比較靈活,可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在不斷進步的時代,接觸并使用演講稿的人越來越多,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,以下是小編為大家收集的電信競聘演講稿7篇,歡迎大家分享。
電信競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
夏天來了,我也來了!我駕著我們電信公司機構優(yōu)化改革的熱潮而來,來參加電信公司營業(yè)部經理的競聘,在此,我要感謝組織為我們提供了這樣一個展示自我,挑戰(zhàn)自我的機會。公司這次機構優(yōu)化,對于調動職工的積極性,提高工作效率,增強工作效能,具有重要意義,我堅決擁護,并積極參與。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加直觀。
我叫**,今年*歲,**學歷,我與19**年進營業(yè)廳工作。工作以來,先后從事過****、電信各類業(yè)務的監(jiān)督、監(jiān)查、業(yè)務檔案的稽核與管理、服務質量管理、營業(yè)廳現(xiàn)場管理等工作。
下面,我談一下我的個人優(yōu)勢
我的優(yōu)勢之一是具有高度的責任感和敬業(yè)精神。工作以來,我始終注重自己的工作作風,嚴格要求自己,不管在稽核管理還是在服務質量管理上,我都能以良好的工作作風嚴格要求自己,多年的工作經歷,鍛煉了我較強的責任感,塑造了我的敬業(yè)精神。
優(yōu)勢之二是我善于學習,具有一定的專業(yè)理論知識。工作中,我還善于學習,向書本學習,向身邊的領導同事學習。經過多年的學習與實踐,使我掌握了較扎實的專業(yè)知識。
優(yōu)勢之三是我具有較豐富的工作經驗和管理能力。到現(xiàn)在為止,我參加工作已經*年多了,*年來,我在不同的崗位上干過,也從事過不少的工作,不同的工作性質鍛煉了我不同的能力,積累了豐富的工作經驗和管理能力。應該說,這些年來,我對電信公司及整個通信市場上的競爭情況了如指掌。有人說,經歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經歷當成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當然,我也更清楚,成績也好,經驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上營業(yè)廳經理的領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。具體將做到以下幾點:
首先,做好本職工作。工作中,我將緊緊圍繞部門的中心任務,以保證客戶服務績效指標完成為第一要務,在服務的硬件、軟件上分解、細化、量化服務指標,使每項考核指標都落到實處,確保公司績效成績及員工的利益不受損失。
其次,做好咨詢受理和服務工作。對每個客戶我將在作好咨詢和處理投訴服務的基礎上,對每個客戶進行歸檔整理,切實做好欠費處理、追繳工作。同時,還要切實落實各項電信服務標準,使用戶滿意度提高,加強對營業(yè)廳服務用語的規(guī)范及營業(yè)行為標準執(zhí)行的力度。
三是做好業(yè)務拓展工作。工作中,我將積極完成公司下發(fā)的任務指標,對小靈通任務、固定電話任務、裝寬帶任務,都能受理并做好服務工作。
四是加強人事管理,建立一支來者能戰(zhàn),戰(zhàn)者能勝的鋼鐵隊伍。因為考慮到現(xiàn)有營業(yè)員都是新聘用的新手,經驗不足,我將積極通過以會代訓、挖掘潛力。加大對他們的培訓力度,使他們迅速熟悉本職工作和真正認識到服務營銷的重要性,努力使他們形成業(yè)務型、技術型、管理型、事務型人才比例協(xié)調的結構。
尊敬的各位領導,評委,同事們,有人說,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們公司人事改革的“東風”,使我塊“小材”得到大用的機會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想說,作為營業(yè)部經理,目前我或許不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請大家相信我,考驗我!
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導和評委:
大家好!
我選擇參加業(yè)務支撐中心數(shù)據技術支持崗位的競聘。首先我談一下對×××數(shù)據業(yè)務的認識:目前對電信運營商來說,用戶高增長的重要性已經讓位給了技術崗位競聘演講稿運營收入的增長,而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語音業(yè)務值下降已成趨勢,為了保持收入的持續(xù)上升,必須找到新的業(yè)務增長點,數(shù)據業(yè)務將擔負起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任,各大運營商都在大力發(fā)展數(shù)據業(yè)務,可以說,誰抓住了數(shù)據業(yè)務,誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據精品網”的活動,而×××數(shù)據網網絡總體規(guī)模比較小,不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網接入業(yè)務,應該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據業(yè)務為主,如:短信、、無線,為以后發(fā)展以為代表的移動多媒體業(yè)務做準備。數(shù)據技術支持崗位的目標是做好數(shù)據網絡維護工作和數(shù)據業(yè)務支撐,開發(fā)相關的增值業(yè)務,為集團用戶提供信息化整體解決反感,積極進行數(shù)據網的網絡優(yōu)化和技術儲備,積累移動數(shù)據網建設和維護經驗,積聚相關維護人才!痢痢连F(xiàn)在的數(shù)據網包括:、、短信、、、等系統(tǒng),它牽扯到計費、傳輸、交換、等各個部門,而開展數(shù)據業(yè)務也多種多樣,也因此對于數(shù)據技術支持這個崗位,需要一位兼有計算機、傳輸、無線通信的專業(yè)知識的人才,他既要有豐富的維護經驗,又要專業(yè)技術人員競聘演講稿具有一定的開發(fā)能力,還要對對數(shù)據業(yè)務熟悉。我認為,數(shù)據業(yè)務技術支持崗位要做好下面的工作。
1數(shù)據據業(yè)務相關網絡設備⒉的技術支持和網絡維護工作
2開發(fā)可增值的數(shù)據業(yè)務
3數(shù)據業(yè)務分析、統(tǒng)計工作
4向集團用戶提供信息化整體解決方案
對于這個崗位,當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺得我有以下幾點優(yōu)勢:
、蔽耶厴I(yè)于武漢測繪科技大學計算機系,專業(yè)非常對口。
⒉我具有較強的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據網的維護經驗。
、参覍Ρ镜財(shù)據網的運行情況非常熟悉。
、次揖哂休^強的開發(fā)能力。
、翟跀(shù)據網維護過程中,要經常跟用戶、廠家聯(lián)系,遇到棘手的問題,還要得和兄弟部門、省公司聯(lián)系,這些基本上都是由我來負責與各方面聯(lián)系協(xié)調,這使得我在數(shù)據維護方面有著較高的認知度。
⒍由于我在計算機中心干過三年,對于數(shù)據統(tǒng)計工作很熟悉,所以我可以自己親手進行數(shù)據業(yè)務的統(tǒng)計工作,并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可,我將會積極配合其他人員,競聘行政科綜合管理員崗位演講提出一系列意見和建議進一步提高數(shù)據專業(yè)的維護水平,來提高業(yè)務收入和知名度。對此,我有幾點設想:
、边@半年以來,有不少的互聯(lián)網專線用戶退網,其中還包括⒑供電局等大客戶,主要的原因是我們只有接入功能,沒有提供相應的增值業(yè)務,據調查,大部分的用戶上網是為了娛樂,特別是視頻點播、在線游戲等業(yè)務,我們也可以像電信一樣,開發(fā)電影、音樂在線、游戲在線業(yè)務等增值項目供用戶選擇。也可以選擇和游戲開發(fā)商合作,這樣為本地數(shù)據業(yè)務的順利開展提供籌碼。
、灿捎谠诰S護過程當中,發(fā)現(xiàn)許多問題具有共性,我們可以架設一個網站,把一些常見問題及解決方法放上去,還可以放一些電腦知識、補丁軟件,系統(tǒng)升級軟件,大家可以隨時上去學習。還可以通過開展培訓的方式,努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數(shù)據網絡維護水平。通過各種途徑學習兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進經驗,將之運用到×××移動據網絡維護工作中來。
、秤捎谖覀兘尤敕绞街挥泻凸饫w,沒有電信的接入優(yōu)勢,成本比電信的要高得多,但并不是就不發(fā)展接入用戶,我們也有自己的優(yōu)勢,就是一我們的傳輸資源比較富余,二是我們可以提供一些捆綁的數(shù)據業(yè)務。由于本地傳輸網的升級,其傳輸設備可以帶有口,這意味著我們可以大大地節(jié)省成本,使得城域網的建設成為可能,數(shù)據網的下一步工作就是配合傳輸打造城域網。在此基礎上,應該增加多樣的接入方式,特別應該推廣接入方式,它有效地解決了最后一百米的接入問題。
、从捎谝郧暗墓ぷ骰旧鲜菙(shù)據維護,對業(yè)務方面涉及地相對較少,跟客戶的接觸工作也僅限于維護方面,跟用戶直接打交道很少,我想從幾個方面提高自己,一是盡快地熟悉各種數(shù)據業(yè)務,包括用途、資費、使用方法,二是利用自己計算機能力較強的優(yōu)點,掌握各種數(shù)據業(yè)務的數(shù)據統(tǒng)計方法,這樣就可以了解數(shù)據業(yè)務的發(fā)展特點,做好相應的分析研究工作,這一點要向有經驗的同志學習。三、加強對集團客戶的服務的支撐工作,可分為兩方面:一是要根據用戶的實際情況,發(fā)揮移動自身的優(yōu)勢,給用戶提供確實可行的信息化整體解決方案,二是做好用戶的售后服務工作,包括提供處理障礙的技術支持和對用戶提出的新的需求開發(fā)新的數(shù)據業(yè)務項目。
、祵(shù)據網存在的問題,積極分析問題根源,制定并實施相應的解決方案。
如果我能夠競聘成功,請大家放心,我一定能將數(shù)據網的支撐工作做好。
最后謝謝各位領導和同事來參加我的競聘演講!謝謝!
電信競聘演講稿 篇3
大家好,感謝全公司人員一直以來對我工作的支持和幫助;感謝各位領導同志給我這樣一個展示自己的機會和舞臺。是你們的支持讓我有勇氣站在這里;是你們的支持,讓我走到今天;我相信,也會是你們的支持,讓我的明天會更好,我們大家的明天更燦爛和輝煌。
首先,自我介紹一下,我來參加競選,是因為我已經具備了以下幾個條件:
一:正直的人品,良好的修養(yǎng),完善的工作作風
想做一個好領導,一定先要做好人。我在為人方面,胸懷坦蕩,公道正派,注重學習,時刻保持先進的.思想,努力使自己成為一個有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,認真負責,只要是吩咐下來的任務一定用心去做,從不推委。時刻對自己高標準,嚴格要求 ,一直都在做一個有正直人品,高尚情操,良好修養(yǎng),作風正派的人。在這一方面,也希望同仁們監(jiān)督。
二:具有較全面的組織,協(xié)調能力
全面的組織,協(xié)調能力是在長期的工作當中日積月累的,要識大體,顧大局,處理問題要周全;要有團結的精神和處理好同事之間關系的能力,特別在處理問題時一定要頭腦清醒,思路明確。當然它需要一個過程,在這個過程當中,離不開各位同志們的幫助和支持。只有你們的肯定,我才會發(fā)展的更好;只有你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們就是我的唯一!大家說是不是?
三:要熟悉一定的專業(yè)技能,了解一定的通信業(yè)務知識
參加工作這么多年來,已積累了豐富的專業(yè)技能和基本的業(yè)務知識 。接受黨的教育和領導的培養(yǎng),在同志們的幫助和自己的努力下,我的工作能力和基本的素養(yǎng)在不斷的提高。與此,我明確了自己的奮斗目標和政治方向,具備了比較扎實的業(yè)務知識,涵養(yǎng)了腳踏實地的敬業(yè)的精神,生活在人際關系和諧的團隊中,這些我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當,我們都能聚集在一起真的很不容易,這是一種非常值得榮信和自豪的事情。因為,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,我們能奮斗在一條戰(zhàn)線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢?
話說人都是前進中的人,都不會把目光投視在已經擁有的事物上,只是會去注意那些沒有得到的東西。這句話不錯,但是不絕對。我就是一個既注視過去,又迎視未來的人。過去的事情需要總結經驗,時刻提醒自己要做的更好;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。所以,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。如果很遺憾的話,我更不會氣餒,因為我相信失敗是成功之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在這樣一個競爭的舞臺,我知道我還有一些不足的地方,可人無完人,不過我會繼續(xù)對自己高標準,嚴要求。力爭做到更好。領導同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們這樣的領導,真的讓我很驕傲。我堅信這樣一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭,相信我會在原有的基礎上再上一個新臺階!謝謝支持!
電信競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!首先感謝各位領導給我提供這次競聘演講機會,也非常感謝大家對我的支持,推選我參加公公客戶經理職務的競聘。
到底該如何經營公眾客戶?應該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經理,在分公司的領導下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協(xié)作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任,做好兩類市場;實現(xiàn)三個轉變,提升三種能力;處理四種關系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標。
樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團隊中的每一個人,而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發(fā)展任務的完成,在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標;
二、落實二個責任,做好兩類市場。
落實兩個責任:一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經營任務;作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務,與各渠道協(xié)同作戰(zhàn),要以業(yè)務收入為中心,以渠道(班組、支局)建設和話務經營為主線,進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務支撐能力和服務質量水平,實現(xiàn)保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務收入80%左右),它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作為公客室經理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團隊,其次是支局渠道團隊建設,勤奮學習,不斷提高自身素質,積極投身“創(chuàng)建學習型企業(yè)”,弘揚企業(yè)文化,提高員工技術水平和思想素質。“管理團隊”要認真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經理、骨干團隊建設為主,在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場: 第一是存量市場;要重視話務量經營,突出存量保持;1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機的勢頭,減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作,落實拆機用戶挽留規(guī)定,要落實拆機用戶的挽留流程,要形成營業(yè)員、社區(qū)經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊,營造社會氛圍,千方百計做客戶保持工作。2、保住話務存量,一方面,我們要繼續(xù)加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優(yōu)點,培育和糾正用戶使用習慣。另一方面,要持續(xù)深化固話“家”文化的內涵,文化引領用戶使用習慣,提升產品的價值。3、保住收入存量,要采用針對性強的營銷辦法,引導用戶多使用電信業(yè)務,達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入,加快業(yè)務發(fā)展;1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務的發(fā)展,2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務的發(fā)展,以增量拉動收入的增長。3、積極探索做好“轉型新業(yè)務”在公眾客戶中的滲透。
三、實現(xiàn)“三個轉變”,提升三種能力。
實現(xiàn)“三個轉變”:一是實現(xiàn)自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員,又當好培訓員與服務員,更要當好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變,另外要主動下支局做好市場調研,幫助支局解決經營發(fā)展中存在的問題。
電信競聘演講稿 篇5
各位領導,各位同仁:
大家好!
首先,簡單介紹一下自己。19xx年畢業(yè)于電信專業(yè)技術崗位競聘演講稿營口大學微機應用專業(yè),被分配到營口市第一糧庫工作,后于20xx年考入營口有線電視臺,從事寬帶網的安裝工作至今。
我競聘的職務是技術開發(fā)部主任這一職務。決定參加這次競聘前,我考慮了很多,而且我的處世哲學就是不與人爭。我之所以參加這次競聘演講,基于以下幾方面考慮:一方面,表明我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任,我相信,通過這次競聘活動,必將使公司下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端;另一方面,抱著學習的態(tài)度,這次演講,雖說是"陪太子讀書",但我想能夠鍛煉自己的能力,展現(xiàn)自己的才華,目的就已達到,并借此機會和大家交流思想,準備讓大家評價優(yōu)劣長短,接收領導和大家對我的挑選。何況一位名人說過:"不想當元帥的士兵,絕對不是好士兵!"。最終我還是站到這里。
競聘技術開發(fā)部主任這個競聘行政科綜合管理員崗位演講職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
首先,我具有正直的人品,良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
我為人處事的原則是:老老實實做人,認認真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養(yǎng),努力做到尊重領導,團結同志,工作負責,辦事公道,不重名利,不計較個人得失,曾獲20xx年中心先進工作者的稱號。
在個人修養(yǎng)上,認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經過專業(yè)技術人員競聘演講稿不斷學習,修煉培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。
在工作作風上,能吃苦耐勞,認真負責,沒有出現(xiàn)過大失誤。別人不愿做的事我做,識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明。
其次,熟悉具體業(yè)務和具有一定的專業(yè)知識。由于所從事的工作同計算機相關,新技術層出不窮,知識更新快,自己從未放松學習。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:中教高級專業(yè)技術崗位競聘演講稿與領導,大家交心,交流思想不夠。有時工作缺乏主動性,謹慎有余,潑辣不夠。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
對所競聘崗位的認識和上崗后的設想。
首先,隨著ip平臺的改造成功,我們的網絡逐漸完善,歷數(shù)目前我市internet服務接入網的服務商,我們優(yōu)勢明顯,網絡內容的建設日益重要,應加大在網絡內容建設方面的力度,以吸引更多的用戶,創(chuàng)造更好效益。
最后,我表個態(tài),如果領導和大家把我推上這個崗位,技術主管崗位競聘稿我將珍惜這個機會,用心,用情,用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心,盡力,盡職,盡現(xiàn)。無論結果如何,我都始終會"老老實實做人,扎扎實實做事。"言必信,行必果。
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天是個難忘的日子,是我再一次面對大家進行競聘演講的日子。時光飛逝,轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前,我通過競聘,走上了公司農村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個新的崗位:營業(yè)客服中心主任。我首先感謝領導給我這次競聘的機會,感謝同志們對我的信任和支持,競爭上崗是企業(yè)發(fā)展的需要,同時也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺。
我1979年參加工作,已經步入人生的不惑之年,先后做過話務員、168信息中心主任、機務員和營銷經理,在這充滿生機和活力的新世紀,機遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問:“我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過,也傍徨過、惆悵過。憑心而論,我工作時間雖長可人生平凡而普通。二十多年來,我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去,但是,我會把握好現(xiàn)在和將來。為此,我來這里展示自我,讓大家認識我,幫助我,進而喜歡我,支持我。我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。
我競聘的崗位是流動客戶中心主任。我清楚地認識到,要成為一名合格的中心主任不容易,做為一個基層單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。
因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。我熱愛電信事業(yè),正值人生中年,有飽滿的工作熱情,身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
2、熟悉電信業(yè)務,有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來,我對業(yè)務已相當熟悉,無論是通信網絡的構成,還是業(yè)務處理流程對于我都是輕車熟路,在商客工作的時間,我還協(xié)助主任工作,處理各種中心的事務,分析處理各種案情,積累了一定的前端管理經驗。
3、有豐富的市場營銷經驗和一定的關系協(xié)調能力。目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我對慈利的地理環(huán)境、市場環(huán)境及各額單位機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體員工的共同努力之下,肯定能協(xié)調好與各級政府機關以及客戶之間的關系,把分公司的流動客戶業(yè)務向縱深方向發(fā)展。
4、有較強的工作能力和有樂于奉獻的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中,我能不斷加強個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,踏實干事,誠實待人。在領導和同事的關心幫助下,我的組織協(xié)調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過苦,也能吃苦,不管干什么,干一行愛一行,努力把工作做得更好,在擔任商客經理的1年多時間里,我虛心向同事學、向書本學、向客戶學,不惜犧牲休息時間,先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等,業(yè)務發(fā)展和營銷業(yè)績一直名列分公司前列,有了較強的前端工作能力。
如果能夠得到領導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下四方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展,完成各項工作任務。 “發(fā)展才是硬道理!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬營銷渠道,加大宣傳力度。首先,要明確流動客戶的劃分及工作范圍和職責,加大營銷和管理力度,開拓進取,完成各種量手任務。
第二、加強中心管理。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強中心內部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為分公司創(chuàng)造更加完美的形象,使分公司流動客戶中心成為一個團結而又具有戰(zhàn)斗力的一個集體。
第三、提升服務水平。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念。對客戶經理定期進行培訓,通過培訓提高客戶經理的服務意識,改變服務觀念,提升企業(yè)形象,力爭讓每一個客戶高興使用電信業(yè)務。另外,要按流程處理各種業(yè)務。每一項業(yè)務,都是客戶對我們工作的支持和信任,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。
第四、搞好市場分析。在市場激烈競爭的今天,我們必須切實以市場為中心,不斷提高人員素質,真正實現(xiàn)企業(yè)從生產型向經營型轉變。開拓我們的視野,學習先進的思想和方法,對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等。實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。同時搞好市場調查工作,以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆!币虼宋覀兺ㄟ^市場調查,既發(fā)現(xiàn)潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時深入了解和分析競爭對手的經營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
以上是我本人對客服的一些很粗淺的想法和認識,不當和疏漏之處難免,希望在座的各位領導和同事給予批評指正,當然要把客服工作做好,要依靠公司領導和部門的正確領導,依靠各部門的密切配合,同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘,無論成功與否,這都是一次難忘的經歷。如果這次競聘成功,我將盡自己的最大努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,使慈利的流動客戶中心的工作走在全市的前列,為慈利電信的流動客戶提供最優(yōu)質的服務,為分公司的經營發(fā)展奉獻自己的一切。最后讓我們共同祝愿中國電信擁有更加輝煌燦爛的明天!
電信競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導各位同事:
大家好! 首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領導對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機會。我這次競聘的崗位是(灣塘廳值班經理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
首先下面簡單說下我的個人簡歷, 我叫xx,在沒有進入公司之前我先后從事過(移動公司學生)各項工作。20xx年7月份,我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務知識,并能很好的學以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設想:作為營業(yè)廳值班經理,具體為以下幾點:協(xié)助廳經理建立健全營業(yè)廳的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督,分擔廳經理工作。認真學習與掌握公司每月的營銷方案,組織員工進行新業(yè)務培訓。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務質量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務禮義操練,鼓勵員工每天以微笑服務投入工作中來。我始終認為當值班經理就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想營業(yè)員之所想,急營業(yè)員之所急,公正廉明,經常和營業(yè)員換位思考,想想營業(yè)員的感受,事關員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.
最后,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經理這個崗位的。
我的演講完畢,謝謝!
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