酒店優秀員工演講稿范文（精選14篇）
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發言人更好地展現自己。在現實社會中，用到演講稿的地方越來越多，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，下面是小編為大家收集的酒店優秀員工演講稿范文，歡迎大家分享。
酒店優秀員工演講稿 1
尊敬的各位領導及親愛的各位同事：
大家下午好！
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問大家一個問題：“你為公司的經營發展準備好了嗎？”
也許你會說：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領導的事！”
在這里我要大聲的說：“你錯了！在公司的經營發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石！公司酒店工作也是市場經濟的橋梁，關系著千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心！”
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，說實在點就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的'選擇“敬業”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！”
怎樣才算愛崗敬業呢？
愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄�？傊私游�、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業！
細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家說過“細節差之毫厘，結果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節的重要�？纯唇裉斓墓�，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了較好的成績，經營規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節是成功的關鍵，事事精細成就百事。如果我們人人都精細，就能成就公司繁榮興旺的明天。
酒店優秀員工演講稿 2
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
很榮幸能作為本年度優秀員工站在這里發言，感謝各位領導對我一年來工作的認可，給了這份榮譽，同時也感謝同事們在這一年來對我的支持與幫助!
這次我被評選為優秀員工，深感榮幸。其實酒店的每一個部門都很優秀，每一個崗位的員工也都是最棒的，大家都在為我們的酒店奉獻著自己的智慧和汗水，這個榮譽應該屬于我們在坐的每一位!
雖然我從事的是服務員工作，但我從來不覺得它很普通、很枯燥，因為我每天都在幫助別人，客人從我這里得到滿意的服務，我也從客人那里看到了她們對我工作的認可。
走出學校，來到國信，我們開始接觸社會。其實，酒店就是一個縮小版的社會，在酒店，你會見到形形色色的人，當然也會遇到各色的突發事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發事件，酒店員工應當做到：迅速了解矛盾產生的原因，客人的動機，并善意地加以疏導。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。通過和各種各樣的人接觸，提高了我們的交際能力;處理各種突發事件和矛盾，提高了我們的隨機應變的能力;了解矛盾產生的原因并和客人溝通，提高了我們的語言表達能力;發現并明白客人的動機，也會使我們的觀察能力得到提高。
經過半年多的實習，學到了很多在學校學不到的東西，也理解了很多書本上提到的知識。在這段時間里，學到的最重要的有以下幾點：
第一，人際交往的重要性，要學會如何與人相處。首先，要學會怎么和同事、領導相處，其次，還要學會和客人的交流技巧。通過和各種人的相處交往，加強了我們的人際交往能力。
第二，要有勤奮吃苦耐勞的精神。在酒店工作時，不能偷懶，比如打掃衛生不能漏掉任何一處死角。餐具要勤刷干凈。工作時要做到心到，眼快，手勤，手快。只有這樣才能做好自己的.工作。
第三，學到許多服務方面的知識。比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是服務員該怎么面對客人的不同要求。對酒店來說，服務不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹立良好的形象。
在這里，讓我學到了很多，也讓我認識了很多的朋友。所以，我想借這個機會，感謝這半年來幫助過我的朋友，感謝各位領導對我的照顧和關心，感謝酒店給我“優秀員工”這個榮譽，最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福!
謝謝!
酒店優秀員工演講稿 3
尊敬的各位領導，各位同事：
大家下午好。
我是本酒店餐飲部新來的一名傳菜員，作為這個大家庭的一員，我很榮辛能代表優秀員工在這里發言，首先，我代表所有獲此殊榮的優秀員工，向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝！
向支持我們的新老客戶致以誠摯的問候！
向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！
本人是在20xx年2月17日，進入酒店工作的，自進店工作這段時間里，在領導們的帶領下認真的'去完成各項工作任務！
并在20xx年4月中旬得到領導的認可，從而升到了傳菜組，組長這個位置，這個時候我知道，今天的成績將是我明天的起點，我不會沾沾自喜，不會驕傲自滿，我深知：我還有很多不足，我會力爭向上，不斷提升自我，用更加優異的成績回報領導以及酒店。
酒店優秀員工演講稿 4
各位領導、同事：
大家好！我今天演講的題目是《用心服務·創造價值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起，"用心服務，創造價值"便是我的工作職責。所以我努力在各個方面完善自我，和大家一樣，為酒店的共同目標增磚添瓦。
一、不斷學習、自我提高
為了讓自己跟上時代潮流，也為了避免與賓客交流產生尷尬，我開始不斷學習。（學習培訓的具體事例）因為我明白：只有不斷完善自己、充實自己，才能從根本上提高自身文化修養，才能為賓客提供最滿意的服務，才能不損酒店整體形象。
每天的工作中都有很多問題發生，"善于發現問題，把握問題，并在第一時間解決問題"這一直都是我對自己的要求，只有嚴格要求自己，才能做好工作，才能讓顧客更加滿意。
我們要在工作中學習，在學習中進步，在進步中超越自我，創造百盛人最美好形象。
二、以身作則，做好本職工作
作為（職位），我倍感榮耀，也深感責任在肩。為顧客提供安全、健康的產品是顧客滿意的前提和基礎。所以，我一直從以下幾點嚴格要求自己。
首先，既要對所購物資在數量和質量上嚴格把關，又要保證保管的物資不變質、不損環。發現易變質、易損壞的三無產品和過期食品，及時提出處理意見并向領導匯報。
其次，及時提出采購計劃、保證供應、防止出現缺貨。對進出庫物資認真登記入賬，做到帳物相符。
再次，就是保持庫房內整潔衛生、存放有序。上下班認真檢查門、窗、燈是否關好，做到安全防范。
我知道僅僅做好這些還遠遠不夠，所以學習努力的路還長著呢，我會不斷不斷學習與努力。立足于自己的本職工作，不求偉大的成就，只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認可。
三、用感恩的心對待工作
不管是哪個崗位，具體做什么工作，我認為都應懷一顆感恩的心來服務賓客，服務社會，做感恩的事來回饋酒店。這樣才能體現出自身的價值。沒有酒店的發展就沒有我們自身的`發展，我們匯聚在百盛，不能僅限于把它當做陌生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導、聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。我希望：和大家一起努力，使咱們百盛的明天更加美好！
最后，我真誠的祝愿在座的各位工作順利、身體健康、闔家幸福！
謝謝大家！
酒店優秀員工演講稿 5
尊敬的領導、各位同事：
大家好！
感謝給予我這次講話的機會，在此我也是就自己的工作來談談一些自己的經驗，也是給大家分享一下，相互的去學習，也是一起來進步，從而更好的去把酒店的工作而做的更為出色，去服務好客戶。
酒店的工作，并不是一個人做好就夠了，而是需要我們一起去配合才能真的做好的，而這也是需要我們有團隊的一個精神，同時也是要去相互的幫助，其實工作里頭我們很多時候也是需要同事們彼此的幫助，而且很多的溝通也是為了更好的去為客戶所服務的，無論是前臺或者是客房服務，或者餐廳，其他的一些后勤部門的工作，其實都是如此的，只有我們積極的去做好配合，那么酒店的工作也是能做得更為完善的，而過去的日子，我想同事們也是積極的參與到培訓里面來了，特別是疫情那段日子，為了做好酒店的工作，我們也是去把服務做了提升，這些也是大家一起配合做好的，在自己的工作里頭，我也是很感激同事們的配合才能讓自己的事情做得完善，得到更多的'認可，這可以說不僅僅是自己的一份努力，同時也是同事們的一個幫助才有的認可。
做好酒店的工作，服務的態度是非常的重要，無論我們的心情是怎么樣的，如果我們到了崗位，那么就要把之前的所想，所遇到的問題放到一邊去，生活上的事情也是不能影響到我們的工作，要積極的一個心態面對客戶，去做好服務，即使有客戶是刁難我們的，但是只要我們是做好了，其實也是能去讓客戶認可，甚至讓他們糟糕的心情得到緩解，很多時候客戶的一個心情其實并不是沖著我們發的，也是需要同事們去了解這個情況，特別是新同事更是要有好的心態，其實我們做服務的行業也是會遇到各種不同的客戶，有些好說話，有些是不好說話的，其實這些都是沒有太大的關系，我們只要做好自己就夠了，服務好了，自然也是更為容易的去得到客戶的認可，同時也是能鍛煉自己，提升自己的能力。
我所分享的也是這么多，要多去積極的和同事去配合，有好的服務態度，其實工作上的經驗積累也是需要我們不斷的是思考，多去做事情才能有成長的，而我也是相信，只要我們一起努力，那么酒店也是會做的更好，我們也是會有更多的成長。謝謝！
酒店優秀員工演講稿 6
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家好！
這次能夠在我們酒店的員工大會上作為員工代表發表講話是一件無比榮幸的事情。我是來自xx部門的xxx，進入酒店已經快三年了，在前臺這份工作上我一直都保持著一個非常積極的態度。還記得當初自己剛剛進入社會的時候，一窮二白，沒有經濟能力，也沒有專業能力，那時候是酒店給了我這樣一個平臺，讓我去發展自己。慢慢的，我才有了自己的今天。所以很感謝酒店這個平臺，也很感謝每一位領導和酒店同事對我的幫助，謝謝大家！
回想過去總是一件很有趣的事情，現在每每想起自己剛剛進入酒店的時候，就會覺得自己這三年的時間里進步了太多。我是一個性格比較開朗的人，在待人待事方面我也比較的.大方，談吐也比較的親切，所以或許是這些內在條件，讓我在這份工作上更加得心應手吧。進入酒店一年之后，我慢慢的做出了自己的一些成績，得到了領導們一致的肯定，這非常的鼓舞我，讓我充滿了信心。第二年的時候，我憑著自己的天賦，在前臺這份工作上做出了更大的貢獻。隨著酒店的發展，我們的知名度也越來越高，對于前臺的要求越來越高，所以我一直都在保持前進，緊跟時代的速度，去改變自己，把前臺這份工作做的更加有創意，更加有吸引力。
我會在自己的工作當中想一些特別的創意，比如說根據季節的轉變，我們前臺的服裝和打扮要進行更迭，加上我們這是一個旅游城市。當我向領導提出這個意見的時候，得到了批準，并且我們前臺的同事們也跟著一起實行了。沒想到這樣的一個想法竟然成為了我們酒店的一個特色，慕名而來的人越來越多，我們前臺的工作素質要求越來越高，而我們也在越來越快的進步中成長了起來。
其實對待一份工作，我們不能只把自己看作是一名員工，我們應該把自己的崗位看作是自己的家，如何去經營這個家，就是我們要在工作中去想的問題。想著更好的經營，這份工作才會有一個更好的體現，才會給我們一個更好的回饋。這次能夠在大會上發言，真的很開心。希望大家聽了我的發言之后，對今后的工作會有一些啟發，也希望我們能夠一起努力，把酒店這個平臺搭建得更好，一同發展，一同前行！
酒店優秀員工演講稿 7
提起家，我想在腦海中浮現的是自己出生，成長的那個避風港灣，一位著名的詩人寫到“家是心靈�？康母蹫�，是人們撫平創傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和歸宿”。可見人們對家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會團體的大家，互相服務，協調幫助。在今天我們把翔龍酒店當作自己的家，一個能給員工春天般溫暖的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作的酒店是一個能在激烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了翔龍，我始終無悔我的選擇。
作為翔龍家族的成員，我們要牢固樹立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設好這個家，它不僅要求我們創造一流的工作業績，還要求我們通過“細心、體貼、周到、個性化”的服務使每一位顧客高興而來，滿意而歸，用我們真誠的微笑打動每一位顧客，讓他們真正有來翔龍就像到家的感覺，這也是我們翔龍家族成員不懈奮進的目標和永恒的追求，“請把我的祝福微笑帶走，請把您的建議意見留下�！边@是我們永恒不變的工作信念。我驕傲是因為我有著翔龍這個家，她是一跳躍越欲飛的龍。作為家族成員，我們應該積極進取，不斷提高業務水平，立足本職崗位，死其職，盡其責。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的'微笑，我不但要將我的微笑帶給每一位光臨翔龍的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點綴我們相處的每一天。讓我們在這個歡樂和諧的大家庭中團結一心，攜手共建美好的家園。
酒店優秀員工演講稿 8
尊敬的各位領導，各位同事以及在場的三位評委，大家下午好！
今天很高興能有這次機會參加事業部舉辦的演講比賽，內心無比的激動與自豪！我是來自龍泉花園酒店的第##號選手，我的名字叫xxx，而我今天演講的主題是“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”。
在西方的服務行業中有這樣一句名言：“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，作為服務行業中的一員，我很享受被人稱為是淑女，而讓顧客覺得“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”更是對我們龍泉人服務的一種肯定，對我們自身修養的一種肯定！紳士與淑女，絕對不是一種矯揉做作，而是一種從內心自下上的洗禮，一種彬彬有禮的態度，是自身高尚的德行與美好的`修養的體現！紳士與淑女是對我們服務的最高評價！
作為一名“為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，我們應該時刻注意自己的形象，注意自己的行為舉止，注重自己的禮貌禮儀，所以我們要時刻提醒自己要淡妝上崗，讓顧客感受到我們蓬勃的朝氣，我們還要時刻注意自己的行為舉止，舉止一般是指人的動作和表情。日常生活中，人的舉手投足，一顰一笑，都可以叫做舉止。舉止是一種不說話的“語言”，能在很大程度上反映一個人的素質、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度，所以我們要用得體的言行舉止來體現我們龍泉人的紳士與淑女的姿態與風度！而且我們還要不斷的提高自身的修養，純正的紳士與淑女的氣質來自他的智慧修養。這是一種自然美的體現，一種高貴的生命氣質的自然流露。缺少了智慧，女性的賢淑便成了一種矯揉造作的舉止，更談不上什么魅力。
我們龍泉人之所以敢大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，是因為我們擁有最優質的服務，我們有最甜美的微笑，我們有良好的服務態度，我們有最真誠的心歡迎我們的顧客，讓顧客有最真切的感受，會在我們酒店尋找到家庭般的溫暖，讓顧客感受到我們酒店是心靈的港灣，是可以讓顧客�？�，歇息的地方！因為我們急客人之所急，需客人之所需，因為我們花園酒店的地理位置優越，吸引了不少想要購物，游玩的旅客，但也是因為我們背靠綠樹成蔭的人民公園，所以蚊子多是我們酒店最大的弱點，許多客人入住我們酒店都是被蚊子叮咬的身上都是紅紅腫腫的，客人疼在身上我們急在心里��！所以我們不斷的尋找方法解決問題，嘗試了很多辦法，也噴灑了滅蚊藥，但并不是很管用，看著“飛機”仍然飛舞，我們真的很沮喪，但客人說沒關系，我們再想辦法吧，不可以，我們的職責是服務好客人，如果蚊子問題困擾客人就是我們工作不到位，我們的服務就稱不上優質服務，最后我們決定盡然沒有辦法直接消滅蚊子，那我們寧愿多花時間，一間房一間房拿滅蚊拍打蚊子，也不愿蚊子一直盤旋在客人周圍，而且每間房我們都怕自己工作不到位，害客人繼續與蚊子斗爭，還細心的在每間房配備蟒蛇油，供客人使用，客人們看到我們的努力，心里都感到很欣慰，說自己沒有選錯酒店，住這里我安心，這些姑娘們真好！聽到客人由衷的贊美，我們臉上都漾開了花.這樣的例子數不勝數，所以我們可以對外大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”。
在我們的心里，我們不僅僅是服務人員，我們每一個龍泉人都應該自豪的說：“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，我們個個都是道德修養高，儀態端莊，舉止優雅的紳士與淑女，是酒店最重要的資源，所以讓我們盡情地展現自己吧！相信我們是最棒的，相信我們的明天是燦爛的，相信我們龍泉企業一定會蒸蒸日上，相信我們花園酒店的生意一定會紅紅火火的！我的演講完畢，謝謝大家！
酒店優秀員工演講稿 9
尊敬的領導，與會的同事：
大家下午好！
我是銷售部xxx，很欣慰也很感謝同事們給我“優秀員工的榮譽”，同時也感謝酒店給我提供這樣迅速學習發展的空間。站在講臺上，回首來新都酒店的一年，有令我開心的也有令我心酸的，有過贊揚也有過批評，有過爭議也有過平和，都是在不斷地經歷中學會了承受，學會了挑戰自己，明白了“服務既是生活，生活既是服務”。
xxxx年的六月我來到新都酒店，xxxx年的六月我站在這里，一年的時間雖不長，但也算清楚地看到為了新都酒店的美好，酒店領導和全體員工的'辛勤努力，取得的可喜成績。08年十一月我們銷售部齊心協力，在各部門的積極配合中，沖破了117萬元的任務，而今年的紅五月，我們一起努力再創新高完成了122多萬元的任務。聽到這一消息時，我們所有同事沸騰起來，心中無比欣喜。當初在南方酒店實習，主動去客房部，后來到總機，而銷售一直是自己想挑戰的工作。我深信一定能做好，因為我熱愛銷售工作。事實上，做了銷售后才知道：這份看似容易實際并不輕松的工作，它是一個協作部門，要求一定要積極與客戶溝通，積極與各部門溝通，每個細節都要用心敬業。
記得剛開始跑銷售，沒人告訴如何尋找客戶，自己就一人在寫字樓上挨著敲門，尋找客源。也吃過閉門羹，受過壞臉色。有次，被保安人員攔著質問：“剛看你們還在10樓，一會就跑到21樓了，找你找得好辛苦啊。物業規定不能跑業務�！蹦菚r，我知道了銷售的艱難，但第二天還是去了，有目標的尋找客戶。當簽到第一分協議時，心里有種戰勝困難的喜悅感。
現在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我積極的學習，學習周圍的同事，完善工作中的處理方法，也受到領導的諄諄教導，遇到投訴積極解決，已經能獨當一面了，最令我高心的事情是我學會承受壓力，在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結果。作為銷售團隊，僅憑一個人的勇敢和力量是不夠的，必須有了強烈的團隊意識之后，才能并肩作戰，而我們同事成員早已超越普通同事關系，成為一家人。
最后，由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來！愿我們的同事以敬業精神，和團結協作精神，讓我們的每位顧客高心而來，滿意而歸。祝大家在09年工作愉快，全家安康！
酒店優秀員工演講稿 10
尊敬的各位領導、各位來賓、各關聯單位同事們：
大家好！
首先，讓我們以熱烈掌聲歡迎您、歡迎我、歡迎我們今天每一位到來！謝謝！
我是酒店管理公司20xx年度“優秀員工”LGQ，今天很榮幸能作為優秀員工代表站在這里與大家共享節日歡樂！
回顧20xx，我們充滿感激：感激集團領導對我們關心和支持，感激各關聯單位同事給予我們配合和幫助，感激公司領導對我們理解和愛護，感激酒店全體員工兄弟姐妹般赤誠協作……因為有你們，才有我們今天歡聚一堂！因為有你們，這世界才顯得格外精彩！
20xx年又是值得我們珍惜一年，我們全體員工在各自工作崗位上付出了辛勤勞動和智慧；我們在熱忱、周到、細致、耐心對客服務中學會了成長和感恩；我們更在“創民營企業新旗艦”主人翁責任感鞭策下和歷練下揮灑著“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”一腔豪情！
再次恭祝大家：20xx，身體健康！生活愉快！萬事如意！
謝謝！
酒店優秀員工演講稿 11
首先，我要說感謝今天到場的所有同仁。感謝大家能在百忙之中趕來這里。同時呢，還要感謝酒店為我們搭建起這樣一個特殊舞臺，更要感謝此時依然工作在一線的兄弟姐妹們，向你們道一聲：“辛苦了！”
那么在我的演講開始之前，請先讓帶來一段來自異域的小故事。
故事說的是，在非洲大草原上，每當羚羊醒來的每個早晨，它都對自己說“我必須比最快的'獅子更快，否則我會被它吃掉”而此同時，雄師也從睡夢中醒來，在它腦海中閃過的第一個念頭便是“我要抓住那羚羊，否則，我會被餓死�！彼栽谕粫r間里，羚羊和獅子都奮起，奔馳在這陽光升起的時候，命運如此安排，無論你是羚羊還是雄師都必須義無反顧的奔馳在這陽光之地。
到這里我的小故事就講完了，它在我的腦子里曾掀起過波瀾，那么它又在你的腦海中留下些什么呢？那決不是明天要以何充饑何裹腹吧！親愛的兄弟姐妹們，在我們的生命里日升日落又何止千百回，每當你從酣暢的睡夢里醒來，你又告訴自己什么呢？
數月以來，我們大家相濡以沫，攜手走過了昨天，遭遇著今天，我們還要書寫出明天，更空前的畫卷！然而舉目遠眺，荊棘，洼地，并不平坦吶！而在我看來，唯有大家振奮精神，鼓足勇氣，拿出我們對翔龍最大的熱枕，一步一步開創屬于你，更屬于我們的新天地，舞出生命的精彩！讓我們再努力些吧！
酒店優秀員工演講稿 12
翔龍，一個多么有創意有動感名字。當我加入到這個大家庭時候，就被她服務宗旨所深深吸引。“偉大源自于細節積累”短短幾個字，就已經濃縮了人生中一個不變真理，只有每時每刻注意細節，積累經驗，這樣，我們才會擁有真正偉大！
我們正是這樣做著，慢慢地積累著，以酒店籌備到現在穩步發展，上至老總，下至員工，我們都再把過去積累細節經驗，一點一滴地毫無保留地運用到我們現在工作中。
細節是事件顆粒，過程鏈條，任何事件出現，都是發生、發展和變化過程，都是一個人從細節量變到事件最后質變過程，我們在點滴中，在細節里尋找著快樂，尋找著屬于自身價值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易。”意思就是說；做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起，一個企業有了宏偉，英明戰略，沒有嚴格認真細節執行，再英明決策，也是難以成為現實�！疤┥讲痪芗毴�，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深�！彼源蠖Y不辭小讓，細節決定成��！看不到細節，或不把細節當回事人，他對工作必定缺乏認真態度，對事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當作一種樂趣，因而在工作中會缺乏必要熱情，他們只能永遠做別人分配工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細節，注重細節人，不僅會認真對待工作，將小事做細，從而使自己走上成功之路。
完美細節代表著永不懈怠處世風格，也是一個追求成功資本，堅定做一件事，做到位了，做成功了，社會自然就不會辜負于你。
翔龍吆發展，要做大做強，就必須首先堅定我們信念，堅決地一如既往地貫徹好我們服務宗旨“偉大源自于細節積累”只有這樣，我們翔龍才有路，我們翔龍才會騰飛。
我相信，翔龍未來會更好，輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛翔龍。
我們不能忘記，沒有企業發展，哪有小家幸福，沒有企業輝煌，哪有事業成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生手段，而更多是以感恩態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業利益放在最前線。作為萬利人我們要飲水思源，善待工作。做感恩事來回饋酒店，懷著感恩心去服務社會。這樣才更能體會出自身價值。我們工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡服務崗位上，卻涌現出許多感人事跡，展示出我們萬利隆人不平凡青春風采。
記得有位名人說過這句話，“人生命只有一次，當我離開這個世界時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”狹隘圈子里，我們要以建設新型、強大萬利隆為己任。
雖然在這次我工作得到了大家認可，榮幸地被評為這次“優秀員工”榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后目標等待著我們大家齊心協力去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店全面發展和攀升目標而奮斗！最后，我祝愿在坐各位工作順利，身體健康，和家幸福！
前廳部是酒店形象窗口，前廳每一位員工一言一行都代表著酒店。作為前廳部一員，我深感自己崗位重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據、一個電話、一份傳真都直接關系到客人切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回損失，酒店形象也將會在客人心目中大打折扣。其實只要你愿意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優秀員工。要成為一名優秀員工，在我看來，最重要就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到，只需牢記兩點：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼職業要求。當你向客人微笑時候，要表達意思就是：“見到您我很高興，很愿意為您服務�！蔽⑿w現了這種良好心境，同時也給客人一種愉悅心情。微笑服務，最重要是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人知心人。曾經有一位勞模這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質提高，更有不可估量作用。
最后，愿我們酒店事業蒸蒸日上，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業精神，全力以赴，做到最好，使酒店業務再上一個臺階。祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家。
酒店優秀員工演講稿 13
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是xx（部門）xxxxx（姓名），很榮幸代表xxx年度優秀員工在這里發言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領導對我栽培和厚愛，二要感謝各位同事對我工作支持和配合！我在公司工作已有xx年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸是我堅持下來了。
酒店服務工作，不僅要熟練掌握服務技能，還要熱忱工作態度，更要有很好忍耐力。我在xxxx部工作，不僅每天要安排好xxx工作，還要與不同顧客打交道，xx是接待顧客第一站，是酒店門面，對酒店來說，經營是前提，管理是關鍵，服務是支柱。酒店是服務性行業，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能服務，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”感覺，顧客才會多次光顧消費，把“財”源源不斷地送到酒店。
通過這次評選優秀員工活動，我談幾點看法：
服務工作是酒店不可缺少重要工作。有些人對此存在著不正確想法和看法。他們認為服務工作是伺候人事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認為整日打掃衛生，給人端茶倒水，把服務工作，看成枯燥重復勞動，影響了服務質量。我們必須認識到，服務是酒店工作本質所在，在酒店從事服務工作，這只是社會分工不同，并無高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定收入，滿足自己基本需要，另一方面有具備了向高層次發展基礎。與顧客、同事打交道，積累工作經驗，培養人際關系，開拓視野，豐富知識，為今后發展奠定基礎，所以酒店服務工作是一份值得正視工作。
xx年期間不斷有人說我“xx（姓名），你怎么還在里面干呀，還沒走啊”，我說：這里老板、經理對我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走？再說做生不如做熟。剛步入社會我們，沒有豐富閱歷和內涵。但有人卻非常自滿，認為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去；而我覺得正好相反，人應該抱著虛懷若谷心態，不斷學習，不斷積累經驗，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱：“不經歷風雨怎能見彩虹”。
酒店員工應有強烈責任感。作為一名員工，酒店一份子，在自己崗位上，不僅代表自己，更代表整個酒店形象。酒店不能因為我而受損，要通過我優質服務，讓顧客贊美酒店。
我認識到，酒店服務沒小事，一些看來不重要事，可能對客人十分重要，可能會影響顧客對我們酒店評價，因此，我們必須采取認真態度，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學習，研究各類顧客特點，總結服務規律，并學習其他員工經驗，提高服務水平。其次，要堅持在業余時間學習，不斷學習理論豐富自己，提高業務水平。為自己更高層次發展打下基礎。
雖然在xx年我工作得到了大家認可，榮幸地被評為xx年度“優秀員工”榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。xx年目標等待著我們大家齊心協力去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店全面發展和攀升目標而努力奮斗。
最后，我祝愿在坐各位工作順利，身體健康，和家幸福！
謝謝大家！
酒店優秀員工演講稿 14
尊敬的領導，同仁們：
大家好！
首先非常感謝XXX酒店給予我一個良好的學習機會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實感覺到自己學到了很多東西，受到了很大的啟發，由此也產生了許多心得體會。
酒店行業，是一個擁有多個管理部門的復雜系統，對于剛剛入職不久的'新人，我想多深入現場應該是快速學習的最好方法。多深入現場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執行的如何，只有深入現場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執行到現場、管理到現場、檢查到現場的重要體現。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業務能力必定大打折扣。
多關注細節。關注細節，就是關注對客戶服務的品質。首先，要有發現問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點點滴滴都要仔細觀察，以達到最優秀的服務理念，同時發現問題要及時糾正；其次，發揮良好表率作用，對自身要求從細節做起，要求到現場，服務到現場。其三，通過溝通、交流、改進，提高自己的服務理念，不斷在細節中體現對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節于點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節發揮超值的作用。
快速解決問題。酒店業一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業務能力、溝通協調能力，以及責任心、使命感最好的體現，也是執行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通過這短時間的學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創造新的輝煌！
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