員工誠實守信演講稿范文（精選7篇）
演講稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。隨著社會一步步向前發(fā)展，演講稿使用的情況越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編幫大家整理的員工誠實守信演講稿范文，希望對大家有所幫助。
員工誠實守信演講稿 篇1
誠，始于心，表于行，終于信。作為信合中一員的我，見證了信合事業(yè)在這短暫的時間而發(fā)生的翻天覆地的變化。一項項豐碩的成果，離不開勤勞勇敢的信合人那鍥而不舍的精神和迎難而上堅毅不拔的氣概，和“至誠至善、自律自強“的理念，正因為此，才譜寫了信合偉大事業(yè)的篇章。
“國有誠信必興，家有誠信必和，人有誠信必賢”。對于一個國家來說，誠信是一種資源和財富，也是經(jīng)濟社會發(fā)展的動力。長期以來，農(nóng)村信用社堅持“三農(nóng)”服務(wù)方向，不斷增加信貸投入，權(quán)利支持農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，充分的發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍的作用，為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展做出了突出貢獻。我國是一個人口大國，農(nóng)民占總?cè)丝跀?shù)的絕大部分，生活條件較差，為了改善農(nóng)村的生活條件，在2005年舉行的中央經(jīng)濟工作會議上，黨中央發(fā)出了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的動員令，引到社會個方面力量共同參與，信合在這個時候以“誠信”為本大有作為，為改變農(nóng)民兄弟的生活條件而奮斗不已，我們把服務(wù)“三農(nóng)”作為辦社宗旨，把誠信服務(wù)作為興社的基石。
五十多年來，農(nóng)村信用社一直承擔(dān)著支農(nóng)重任和散發(fā)著泥土芳香的農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民一道發(fā)展。時間飛逝，半個世紀(jì)已經(jīng)過去了，周圍的事物都在隨著時間的流逝而改變著，但信合人以“誠信”為基石的服務(wù)宗旨沒有變。十月金秋，樹葉金黃，收獲的季節(jié)，農(nóng)民兄弟的臉上洋溢著勝利的喜悅，那是一種發(fā)自內(nèi)心的滿足與希望，春種、夏鋤、秋收、冬藏，農(nóng)村信用合社不知幫助了多少困難的家庭走向富裕的道路，成了聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，成了農(nóng)民兄弟的真正朋友。
曾幾何時，農(nóng)信社因種種原因陷入低谷，但精神抖擻的信合人并未被困難嚇倒，反而迎著困難奮發(fā)向上，用他們那堅實而有力的臂膀，用他們那誠實守信的服務(wù)扛起了重?fù)?dān)，將信合屹立在祖國的大地上，這是一種言出即行的承諾，是信合精神，這就是誠信的力量，勇敢的信合人經(jīng)歷了千辛萬苦，繪就了今天的宏偉藍圖。
誠信是品牌，是信譽，更是競爭力。雖取得了累累碩果，但信合人沒有被勝利沖昏頭腦，為了美好的未來，為了今后更好的發(fā)展，為了適應(yīng)時代和市場經(jīng)濟的要求，為了更好的服務(wù)于人民大眾，我們立足誠信發(fā)展，苦練業(yè)務(wù)，加強改革，增收節(jié)支，深入開展企業(yè)文化工程，不斷的提高員工整體素質(zhì)，更好的服務(wù)與廣大人民群眾。經(jīng)過不斷的努力，我們信合新的管理體制基本確立；監(jiān)督管理責(zé)任已得到落實；產(chǎn)權(quán)體制改革穩(wěn)步推進；各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，經(jīng)營狀況明顯改善；支農(nóng)貸款投放不斷增加，支農(nóng)力度進一步加大等等，點滴匯聚江河，的巨大變化。
今天的成功是用血和淚換來的，是在失敗的痛苦中摸索來的，是信合人用那勤勞的雙手與智慧、秉承誠信發(fā)展創(chuàng)造出來的，正所謂“精誠所至，金石為開”，一代代奮斗不息、勤勞勇敢的信合人，用自己勤勞的雙手，會就了吉林農(nóng)信今天的藍圖。愿我們都成為諾亞方舟上的真誠水手，共同揚帆遠航，相信在信合人的共同努力下，我們的信合事業(yè)定會更加繁榮昌盛，更加燦爛輝煌！
員工誠實守信演講稿 篇2
什么是誠實？真誠意味著真誠和誠實；信仰就是信守承諾，守信用。誠信的基本含義是信守承諾，信守承諾，不欺騙。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲學(xué)家的“人不信，不知所能”，詩人的“三杯吐，五山輕”，民間的“一語說盡，難復(fù)”，都在講誠信的重要性。千百年來，“一諾千金”的故事在歷史上廣為流傳。在商品經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，誠信是指引社會、企業(yè)、個人和成功之路的一盞明燈。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)生存的法寶，是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依靠企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力打造企業(yè)誠信，創(chuàng)造良好的市場環(huán)境，才能鑄就企業(yè)成功之路。如今，我們的煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)和機遇并存，誠信更受我們關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。我們真誠的服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度和滿意度，客戶的忠誠度和滿意度也將直接決定企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段，在“上海網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”的號召下，如何建立規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，提升核心競爭力，牢牢掌控卷煙市場，是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段來看，雖然我們有相對完整的網(wǎng)絡(luò)硬件，但我們的網(wǎng)絡(luò)軟件非常脆弱，尤其是對零售商的凝聚力和服務(wù)基礎(chǔ)并不牢固�；A(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)團結(jié)和服務(wù)零售商的能力，在批發(fā)和零售之間建立牢不可破的利益共同體，是當(dāng)前企業(yè)信用建設(shè)的首要任務(wù)。一是加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)代化進程和應(yīng)用。目前，我們的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)初具規(guī)模。需要盡快脫離初級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段，向“電話訂購、網(wǎng)上配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重點從硬件建設(shè)向功能發(fā)揮轉(zhuǎn)變，堅持“三個服務(wù)”提升服務(wù)內(nèi)涵。
堅持提供有效的供給源，以消費需求為中心組織供給源。市場是消費者導(dǎo)向的，卷煙市場也是。要積極滿足消費者需求，采用個性化銷售方式引導(dǎo)消費，提高市場滿意度。
堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格和差價，保證零售商有長期穩(wěn)定的收入。
堅持提供依附于有形商品的服務(wù)，增加情感投入，與零售商保持暢通的溝通渠道。其次，加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代流通體系中，卷煙銷售和營銷發(fā)生了最大的變化，即銷售和營銷人員轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)理，在新的銷售和分銷模式中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。因此，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量與客戶經(jīng)理的工作能力和專業(yè)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。正因如此，卷煙營銷的巨大變化在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，堅持誠信營銷意義重大。
樹立“讓客戶滿意”的理念有一句名言：“得民心者得天下”，從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理要懂得“得客戶者得市場”的市場經(jīng)濟規(guī)律。“顧客滿意”是市場競爭的法寶，而讓“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)的水平和質(zhì)量。我們必須樹立全心全意為零售商服務(wù)的理念，為他們解決問題，以達到了解需求、引導(dǎo)消費、最終牢牢占領(lǐng)市場的根本目的。
掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動中，零售商往往根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳做出一些判斷。因此，對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧不僅可以在短時間內(nèi)獲得零售商的信任，而且可以完整地傳遞產(chǎn)品信息，從而提高營銷活動的`效率。通常在營銷工作中，客戶經(jīng)理要多觀察了解，準(zhǔn)確把握零售商的“脈搏”，找準(zhǔn)工作切入點，善于應(yīng)對各種人和事，在日常營銷工作中做到“三要”，即態(tài)度誠懇、表達熱情、自信。
擁有優(yōu)秀的商業(yè)知識
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累。在介紹產(chǎn)品的過程中，首先要全面了解產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量，有較強的口頭表達能力，讓零售商信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本，滿足企業(yè)長遠發(fā)展的需要。古人云：“不守信用，走不遠”。當(dāng)前，煙草企業(yè)信用建設(shè)迫在眉睫。讓我們行動起來，樹立“服務(wù)他人，快樂人生”的服務(wù)理念，那么我們的煙草行業(yè)將會有一個更加輝煌的明天！
員工誠實守信演講稿 篇3
誠實守信，本是我們中華民族的一種傳統(tǒng)美德。古時候，漢高祖信賴周勃的誠實，便托付大事于他；齊景公敬重晏子的為人，便對其委以重任�！耙恢Z千金”、“一言九鼎”、“君子養(yǎng)心、莫過于誠”，這些都是千古流傳的誠信格言。然而今天，“誠信”這兩個字越來越被某些人遺忘、忽略，甚至有人大聲叫嚷：“誠信值幾何？良心又值幾何？”
人無信不立，業(yè)無信難興，政無信必頹。誠信就是品牌，誠信就是競爭力，誠信的力量銳不可擋！新一代創(chuàng)業(yè)精英胡鋼，以“誠信”為信條，以“賺取陽光下的利潤”為企業(yè)的準(zhǔn)則。從1994年的兩手空空創(chuàng)業(yè)，憑著驚人的膽識與魄力，腳踏實地地創(chuàng)建了今天擁有十多家控股企業(yè)的新大陸集團。如今他的業(yè)務(wù)橫跨電子信息、生物制藥、環(huán)保三大領(lǐng)域，成為it行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)木揞^。
青島海爾的張瑞敏毫不猶豫掄起大錘砸掉有問題的洗衣機，從那一刻起，海爾就奠定了誠信的基礎(chǔ)，“真誠到永遠”使海爾走向全國、走向世界、走向財富之源！
朋友，此時此刻，你還能說誠信它值幾何嗎？誠信它不是不值錢，而是無法用金錢去估計、去衡量，因為它是無價的！誠信是處世之道，立業(yè)之本。為商誠信，生意興�。粸楣ふ\信，產(chǎn)品精良；為師誠信，威望有加；為人誠信，心胸坦蕩
朋友們，同學(xué)們，今天我們?yōu)橹罢\信”匯聚一堂，明天就讓我們將誠信的種子，從我們著著校園撒向全國各地、五湖四海。用我們個人的誠信造就起整個社會的誠信，喚醒民滅的良知，換來人們真誠的目光，母親放心的微笑、孩子幼人的笑顏，讓我們的孩子在誠信的陽光下快樂地生活，茁壯地成長！
員工誠實守信演講稿 篇4
有人說，誠信是三月的春風(fēng)，是五月的花海，是七月的陽光，是九月的楓葉。我說，誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是大自然賜予人類的寶貴財富。
翻開中華民族的文明史，我們發(fā)現(xiàn)以誠實守信為做人根本的故事比比皆是：“一諾千金”、“曾子殺彘”，這是古人講誠信的故事；“路不拾遺”、“夜不閉戶”，這是社會和諧的一種體現(xiàn)。雖然滄海桑田，時過境遷，而它們不曾被歷史長河的滾滾巨浪所淹沒。
我們的父母和老師常常用他們的言行教導(dǎo)我們，從小要做一個講誠信的人，對自己、對他人、對集體要誠實守信；對社會要遵守公德、信守承諾。誠信無處不在，誠信就在你我的身邊。
昨天我答應(yīng)老師要努力學(xué)習(xí)，今天我就要認(rèn)真完成作業(yè)；昨天我答應(yīng)爸媽要做一個懂事的孩子，今天我就一定要做到；早上我許諾給同學(xué)帶一本書，下午我一定把書放到同學(xué)的面前。老師笑了，媽媽笑了，同學(xué)笑了。
漫步街頭，我不亂扔果皮；公共場所，我不隨地吐痰；小區(qū)花壇，我不亂潑污水；鄰居休息，我不噪音騷擾；社交場合，我不惡語中傷。我會彎腰拾起小樹下、街角邊的食品袋；我能抬手擦去花園長椅上的一片污漬；我想把甜美的聲音、禮貌的用語送給身邊的陌生人，因為我知道一個人只有講誠信，才會贏得他人的尊重與信任，只有人人都講誠信，我們的社會才會更加和諧。
同學(xué)們，我們不僅要把誠信寫在臉上，更要把誠信裝在心里，落實在行動上。讓我們都來講誠信吧，從身邊的每一件小事做起，只要我們?nèi)巳酥v誠信，時時講誠信，這個社會就會充滿真善美，我們的生活就會更加美好。
員工誠實守信演講稿 篇5
誠信就是誠實守信，是做人的根本，是中華民族的傳統(tǒng)美德。人，以誠為本，以信為天。誠實——人生的轉(zhuǎn)變。
我的朋友，你可能只是一株不知名的小草，不可能像花一樣絢麗多彩；朋友，你可能只是一個普通的普通人，無法完成舉世聞名的杰作。你可以這么平凡，平凡，但千萬不能失去做人的氣節(jié)。
孔子說：人不能沒有信仰。如果一個人沒有信用，他就不能站在社會上�！叭拢逶垒p。”這是李白的詩《俠客行》，描寫的是承諾比山還重，說誠信極其重要。相信大家都讀過一個故事，一個小孩在山上放羊，一群大人在山下耕地。孩子覺得無聊，就喊：“狼來了！”帶著身邊所有的大人，他們奮力鋤頭，問：“狼呢？”孩子說是騙人的，大人生氣的走了，第二次發(fā)生了。狼真的來了，孩子喊救命，沒人理他，因為大家都知道他出軌了，結(jié)果羊和孩子都被狼吞了，然后孩子后悔了。
在我的人生中，我曾多次用誠實去戰(zhàn)斗。我記得有一次，我在父親朋友的一個工廠里給別人數(shù)著收集來的地雷。突然，和我一起來的洪洪說：“給我多記點！我們拿錢得了46分！”我猶豫了。父親的朋友那么信任我，給我安排了這份不累卻有利可圖的工作。我忍心騙他嗎？話說回來，如果我記得多一點，我就能拿到更多的錢！我厭倦了矛盾心理！回到家，我跟媽媽說了這件事，媽媽厲聲說：“你吃了不該吃的東西，就會拉肚子！”聽了媽媽的話，我沒有理會紅紅。最后攢夠了買書柜的錢，結(jié)束了工作之旅。暑假快結(jié)束的時候，我遇到了父親的朋友。我問他：“叔叔，如果我當(dāng)時多記錄了一些地雷，會怎么樣？”他也笑著回答：“其實我也采樣過幾次，沒有發(fā)現(xiàn)錯誤！數(shù)一數(shù)腦子，最后什么都沒有！”我點點頭，慶幸自己遇到了人生的開關(guān)，按下了正確的閥門——，誠實守信，走到了光明的另一邊！
誠實可能是一個簡單的詞，但它能迅速打動人心。如果一味的追求華麗的詞藻，就像堅守一顆空虛的心。貪婪不僅殘忍地吞噬你的快樂，還帶給你無盡的遺憾。朋友們，讓我們一起打造一個真誠的家庭花園！
員工誠實守信演講稿 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好!今天演講的題目是《時時勤拂塵，共筑誠信風(fēng)》。
首先我很榮幸自己能夠站在這個舞臺上，宣揚我行誠信文化建設(shè)，歌頌我行誠信愛崗事跡，分享我與誠信文化建設(shè)共同成長的喜悅。
佛家有言曰：時時勤拂拭，勿使染塵埃。這是人生的一種境界，拂去內(nèi)心的欲望，遠離塵世誘惑。我覺得這句話更適合我們這些從事會計工作的人，境由心生，每天面對金錢，利益，各種誘惑充斥著我們，如何才能保持自我呢?兩個字誠信。不信不立，不誠不行，從古自今誠信就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。會計誠信更是市場經(jīng)濟正常運行的基礎(chǔ)，在整個經(jīng)濟運行和經(jīng)濟管理中發(fā)揮著巨大作用。這就需要我們時時勤拂精神世界的拂塵，做到自省、自律。
最初從事會計工作，我并沒有認(rèn)識到誠信的重要性，直到在行里的學(xué)習(xí)了一個個關(guān)于誠信失衡而帶來風(fēng)險的案例后，深深體會到那些人之所以失足是因為自己所處的環(huán)境沒了提醒和鞭策，忽視了誠信，釀成了惡果。正如革命者常說不怕炮轟雷鳴，就怕糖衣炮彈。我們的工作也時時都有糖衣呈現(xiàn)，而且人本身都有惰性、有妄念，如果不時時提醒，很容易忘了本。在這個問題上，我們行做的很好，從道德思想上，從法律教育上時時刻刻的為我們這些會計工作人員敲響警鐘，具體措施如下：
1.開展誠信風(fēng)險法律案例時時學(xué)工作
從崗前培訓(xùn)，到入行工作，一直以來，我行都不忘時時開展有關(guān)會計工作員工因忽視誠信，而給單位和個人帶來不可估量的損失與影響的一些經(jīng)濟與刑事的法律案例學(xué)習(xí)和分析。旁敲側(cè)引的提醒我們要合規(guī)、誠信的工作。
2.制定誠信風(fēng)險信息簡報期期讀工作
在工作之余，我行還不忘制定一期期有關(guān)誠信風(fēng)險的信息簡報，發(fā)放給我們，有自己身邊防范的例子，也有其他行的，讓我們總能在思想稍微時，隨手拿出來一看，意識到自己的問題。
3.開展身臨監(jiān)獄自我感受活動
為了讓我們真切地明白糖衣背后的代價，我們行煞費苦心，定期讓我們分批次去許昌監(jiān)獄觀看那些服刑人員，那一道道鎖住自由的鐵窗，那一個個曾經(jīng)和我們一樣的會計工作者的痛苦述說，讓我們親身感受到誠信天平失衡的罪與罰。
當(dāng)然，我們行在這方面做得還不止這么多，還經(jīng)常邀請一些律師們，給我們普及法律知識。正因為有了這些好舉措，才時時提醒和鞭策我們在會計工作中不要迷失自己。如何講誠信，愛崗位，勤自省，嚴(yán)自律，我行也涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀的會計工作人員。秋菊姐，作為我們行的老會計，一直以來，他都嚴(yán)格要求自己，依法從事，誠實守信。
記得那時我們行剛剛合并重組時，那時的會計業(yè)務(wù)處理不像現(xiàn)在有影像系統(tǒng)，有支票鑒別儀這些高科技，單單就是靠業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)驗。那天秋菊姐和另外一位大姐上班，有個人拿著一張現(xiàn)金支票取錢，看似很著急。起初秋菊姐也沒太在意，只是想著趕緊給他辦了，讓他走，可剛辦了快一半兒，秋菊姐憑借經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)支票的金額處貌似有點兒更改，不仔細(xì)還真看不出來，剛要拿起票跟這位客戶說。只見那個客戶一臉討好的笑著，遞給秋菊姐一個報紙包裹的東西。秋菊姐接過打開一看，是一疊錢。當(dāng)時也沒有監(jiān)控，如果拿走了也是神不知，鬼不覺。況且隔壁柜的那個大姐也沒用看見，正當(dāng)思想有點動搖時，不經(jīng)意間目光停留在了行里剛剛發(fā)的職業(yè)操守規(guī)則上。她趕緊把錢和支票遞給那位客戶，告誡他要誠信做人，并且給支付單位打了電話說明此事，支付單位得知后非常感激，更加信賴我們行，成了我們的忠實客戶。
秋菊姐每次和我們說起此事時，總有些慚愧神色，慚愧于自己曾經(jīng)差點兒失衡，要不是因為有那冊子的提醒，自己也許都會深陷囹圄。從此她時時處處警醒自己，成為了我們會計工作者們的楷模。
當(dāng)然，我們行還有很多誠實守信的優(yōu)秀事跡，像抵住企業(yè)金錢誘惑，拒絕不合規(guī)發(fā)放貸款小李哥;像不屑物質(zhì)奢華，堅持從事做賬的小燕姐等。
如何在天平上站穩(wěn)，我覺得我們應(yīng)該做到堅持就是誠信失衡風(fēng)險要長期不懈的堅持跟自己說，如春日之風(fēng)，時時吹醒我們的腐朽、貪婪、欲望之夢;我們應(yīng)該做到嚴(yán)懲就是一旦有不法行為的苗頭，都要從根源去消除，嚴(yán)肅處理，絕不從輕，殺一儆百。我們應(yīng)該做到樹優(yōu)就是定期進行會計工作者的優(yōu)秀員工和榜樣的評比與樹立，榜樣的力量是無窮的。
曾子曰，吾日三省吾身。古人尚且如此，我們更應(yīng)如此，尤其是我們這些從事在天平崗位的工作者。我相信，只要我們能夠時時勤拂塵，就一定能夠共同鑄造一個誠信文明的工作風(fēng)尚，就一定能夠人人講誠信，人人創(chuàng)誠信!
員工誠實守信演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫××，是×公司的一名收費員。我是XX年浮橋公司剛剛成立時，從濟南黃河機修廠調(diào)到東城浮橋公司的，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)四年的時間了。四年來，我親眼見證了浮橋公司的發(fā)展歷程，我對公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪，對公司的未來充滿了信心。因為這四年不僅是公司快速發(fā)展的四年，也是我個人工作、學(xué)習(xí)進步最快的四年！下面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下我在工作中的一點體會，我匯報的題目是《奉獻崗位，樂在其中》。
四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當(dāng)時，26人擠在兩間平房里，開始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產(chǎn)生活條件可想而知。說實在的，從參加工作的那天起，還從來沒有遇到過這樣差的環(huán)境，當(dāng)時確實有撂挑子的想法。
到了XX年3月26日浮橋試運行的那天，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費班的班長，還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任。我們邊培訓(xùn)學(xué)習(xí)、邊學(xué)習(xí)、邊工作，公司要求我們多為客戶著想，樹立誠信服務(wù)的意識。說實話，我對于浮橋業(yè)務(wù)確實不懂，對服務(wù)禮儀也知之甚少。開業(yè)初期，我們每天都要和過往司機爭吵不完，幾十輛車堵在收費站上拒不交費，有些司機張口就罵，甚至還要打人。他們聲稱，幾十年來坐渡船過河就沒交過錢，過浮橋交錢丟人。面對艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭吵，心里不知多少次想提出辭職�？墒�，每當(dāng)我看到與各位辛辛苦苦共同開創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開花結(jié)果了，我心里老是舍不得離開。同時，我就不信那個邪，為什么人家地方上的路橋收費站能夠順利地把錢收上來，而我們的黃河浮橋收費就這么難？我想，這里面肯定有學(xué)問。
從這以后，我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因，認(rèn)真總結(jié)解決問題的經(jīng)驗教訓(xùn)；一方面堅持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，內(nèi)練耐心，外練誠信。我堅信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學(xué)，工作水平肯定會有一個大的提高；我堅信，絕大多數(shù)的人是通情達理的，無理取鬧的人只是個別的，只要以心換心，耐心解釋，熱心服務(wù)，我們的收費工作一定能夠搞好。
我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動模范許振超同志的一句話：“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強拼搏、艱苦奮斗、無私奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績�！眰ゴ�，總是在平凡中震撼人心，他那種勇于進取的敬業(yè)精神，堅持不論干什么，干就是一流、爭就爭第一，拼命也要創(chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭光的精神，永遠是我學(xué)習(xí)的楷模。
我雖然沒有許振超同志三十年如一日，愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術(shù)，創(chuàng)造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信，許振超的成就也是從一點一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出狀元。只要熱愛自己的崗位，珍惜自己的今日，從我做起，從現(xiàn)在做起，就沒有克服不了的困難，就沒有干不好的事業(yè)！
就這樣，我始終堅持微笑服務(wù)，從不帶著情緒上崗，總是以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往顧客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。幾年下來，無論是數(shù)九寒天，還是盛夏酷暑，無論是心情好得時候，還是心情不好的時候，我都能夠以笑臉和誠心對待過往的每一個顧客。記得有幾次在收費中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員，說多收了他們的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里還不停地連卷帶罵，臟話連篇。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠打動了他們，使其滿意離去，走時還一再表示歉意。在處理這些事上，我雖然受了一些委屈，但看到客戶的理解，我心里特別高興，特別有成就感。
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