精選經理的競聘演講稿范文錦集6篇
演講稿可以按照用途、性質等來劃分,是演講上一個重要的準備工作。在日新月異的現代社會中,我們都可能會用到演講稿,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編整理的經理的競聘演講稿6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經理的競聘演講稿 篇1
尊敬的各位評委、各位領導、同事們:
大家好!
今天,我本著參與、鍛煉、挑戰自我的宗旨站在這里,以平常、誠懇的心態接受領導和同志們的檢閱,競選本行經理一職,希望能得到大家的支持。
我叫xxx,由于工作的忙碌,專業是,現任。自進入行后,在領導和廣大同仁的支持和幫助下,我從一個業務新兵,逐步成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人,從中我學到了很多知識,找到了工作的目標。今天,我能有機會參加這次競選上崗活動,心里感到非常激動,并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關心和幫助的領導和同事,表示最衷心的感謝!
一、競聘優勢
(一)具有虛心好學、嚴于律己的優良品質。
自進入本行以來,能自覺遵守銀行的各項規章制度,認真學習專業知識、各項創新技術以及管理方面的理論知識,并在多年的實踐煅煉中積累了不少工作經驗,善于學以致用,揚長避短,創造性的開展工作。
(二)具有良好的政治素養。
作為銀行的一員,在工作中不僅有堅定的政治立場,而且有較高的思想政治覺悟,我是學行政專業的,對行政部知識有一定的基礎,但在業余時間,我卻從未間斷過學習。并將理論學習運用到實際的工作中,把更高的著眼點放于整個銀行、整個社會。
(三)具備愛崗敬業、甘于奉獻的精神。
一直以來我對照著“老老實實做人,踏踏實實做事”的人生信條在努力。無論是在哪個崗位,我都十分注重加強政治思想修養,思想上積極向黨靠攏,行動上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業精神,嚴于律己、誠信為本的優良品質,實事求是、求真務實的工作作風。這些都是做好銀行副經理工作的基本要求。
二、競聘思路
假如我這次有幸競聘副經理成功,我將決心不辜負領導的信任和同事們的期望,竭盡全力挑好這副擔子,按時、按質、按量完成或超額完成領導和同事交付的任務,爭做一名優秀的行副經理,并圍繞以下五方面開展工作:
(一)要找準自己的定位,做好經理的副手。
我想做為一名銀行副經理關鍵是要找準自己的定位,做到辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。注重當好“副手”,協助經理發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”,用全新的經營理念,簡化辦事程序,提升研究室層次,真正讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。用自己對事業的熱愛和忠誠以及出色的表現,來贏得領導與同志們的信任、來提升銀行的地位。
(二)做好綜合協調工作,確保政令暢通。
對下及時傳達貫徹公司的各項決策,加強督辦檢查,促進各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、部門與部門、員工與員工之間的溝通協調工作,避免互相扯皮、推委,出現工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合,步調一致,共同完成銀行的各項任務。并按時、按質做好銀行各項人工成本的預算、分析,把控人工成本,組織銀行各類工作計劃、總結、會議、決議以及以銀行名義上報下發的各種文字材料的起草、整理、審核、打印,并做好保密工作,并將收集的各類反饋意見,將其整理、分析,并提出解決方案向上級及時匯報。
(三)盡職盡責,努力實現自身價值。
根據銀行發展計劃,拓寬招聘渠道,優化面試流程,確保引進優秀人才,深化績效考核制度,將個人績效考核與組織績效考核有機結合,根據銀行運營狀況及市場薪酬情況和崗位特性制定出合理的薪酬激勵機制,更好的激勵員工,調動各級員工的工作積極性。通過崗位價值評估,突出不同崗位之間的責任與貢獻,實現以崗定薪,崗變薪變,合理拉開薪酬差距,實現真正的內部公平。根據部門的工作安排,對部門員工進行考核、指導和培養,優化人員配置,提高部門工作效率。根據銀行戰略業務重點,結合員工需求,制定符合各級員工學習與發展的培訓計劃,以求更大程度上開發人力資本,從而推進公司快速發展。我還有一個重點的工作就是,發展商戶的信用卡。商戶是銀行卡的消費場所,其服務質量對銀行卡的發展影響重大。用卡環境好,銀行卡使用方便,消費者就容易接受,發卡量或者說持卡人就會增加,否則,消費者就會排斥這種結算方式,持卡人和發卡量就會委瑣。所以,發展商戶和發展信用卡是密不可分的,這一點也將會成為我以后工作的重點項目之一。
在過去的工作中,我不斷的完善自我,超越自我,我自信有能力迎接新的挑戰,也渴望得到各位領導的認可,能給我機會,使自身的業務素質不斷提高。
我的演講完畢,謝謝大家!
經理的競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
公開、公平、競爭、擇優的人事制度給予我們每個人一個展現自我、公平競爭的機會;當前,不斷發展的社會體制既給我們帶來了壓力,也帶來了動力。參加這次競聘,我的心情是異常激動的,因為這是對我多年來工作態度與工作業績的充分肯定!首先要感謝領導和同志們對我的信任,讓我有機會在這里競聘演講。積極參與、正確理解、挑戰自我、抓住機遇是我參加這次競聘的目的。我要競聘的是總經理一職。
我叫_____,今年_____歲。于20_____年___月進入__________集體企業,開始了我從事__________的職業生涯。光陰似箭,在__________集體企業工作的_____個年頭,我把青春與熱情全部投入到自己從事的這個平凡的崗位上,盡職盡責,一絲不茍,從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的業務骨干。
一、對總經理崗位的認識
總經理即受公司委托,帶領全體管理人員,全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務理念,按照公司的實際情況,組織指定和實施各項物業管理方案,全心全意做好公司的服務,實現公司的各項目標。這就要求作為總經理首先應該具有良好的政治素質以及強烈的事業心和責任感,同時要有勤奮工作,遵紀守法,誠實守信,開拓進取的思想品德和扎實熟練的物業管理專業知識。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,這些年的學習充電與工作歷練,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我已具備充分自信,并做好充分準備擔任客戶經理一職,堅信自己能做好相關工作。
二、競聘該職務我的優勢
首先,具有嫻熟的業務技能,熟悉各項規章制度。我多年來一直從事物業管理工作,能夠熟練掌握公司的各項物業管理工作服務流程以及街道資產的租賃流程,街道下屬企業的幾宗土地遺留問題也十分清楚,了解熟悉物業管理行業的新發展方向和動態。并且這些年我不斷充實自己,堅持工作中學習,學習中工作,不斷自我提高、自我完善。多年以來的崗位磨練,無論是傳統業務,又或是新興業務,我都力求做到守制度,懂原理,會操作。
其次,具有良好的政治素養,熱情與冷靜并存。作為公司的一員,在工作中我不僅有堅定的政治立場,而且有較高的思想政治覺悟,對于自己肩負的責任,我能清楚的認識,在工作中從未在原則問題上越雷池一步。能力不足,道德可補,責任可補;道德缺損,責任意識不強,能力卻不可補。良好的政治素養使我工作事半功倍。
最后,具有強烈的服務意識,以業主為中心,扎實勤懇。我一直將強烈的事業心和責任感應用到工作中,能遵紀守法、愛崗敬業、踏實工作、以身作則。在崗位工作中,自己牢固樹立“為民服務、客戶至上”的服務理念,工作積極主動,不斷改變服務理念、提升管理服務水平,取得業主對公司的信任和信心,為公司的發展做出應有的貢獻。
三、對經理的工作設想
成績屬于過往,激情來自未來;貞浲,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養,都凝聚著領導的關心,都夾雜著同事的奉獻。總經理不僅是一個具有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為公司的.發展鞠躬盡瘁。
首先,擺正位置、消除顧慮,換位思考。我要擺正自己的位置,多站在業主的角度,來審視和監督工作質量,做好業主的代言人。當前,物業市場的競爭日益激烈,物業企業能否在市場立足、生存和發展的關鍵因素就是服務質量的優劣,服務質量的優劣同時直接關系到公司的效益。我要提前做好準備,積極主動的介入工作,做好服務質量的監督,并定期檢查發現和反饋潛在的服務問題,換位思考,以主動發現問題、解決問題替代以往的接受業主的投訴。工作中,加強與各部門的溝通和協調,要用真誠的態度,提出意見建議,而不能求全責備,產生反感。
其次,轉變理念,樹立“業主至上”的服務理念。我不能將自己定位在“管理者”的角色中,而應該把自己切實的擺在“服務者”的位置上,提高服務質量,妥善處理好和業主之間的關系。為此,我首先要樹立超前服務的意識。換位思考,設身處地的為業主著想,多了解業主對物業服務等各方面的意見,積極主動的把控制工作做在事前。其次,我要以真誠的心和業主交朋友,具體了解部分業主的實際困難,給予幫主和關心!百浫嗣倒,手有余香”,我要真誠的付出,贏得業主對我工作的理解和支持,建立良好關系。
最后,開拓創新,充實過程,提升執行力。在開拓服務意識和服務水平的同時,要以各項成本控制為中心,為公司各項管理制度為依托,大膽創新管理方法和手段,在建立健全崗位責任制的基礎上,要重視各項工作的細節管理,從日常的小事抓起,真正實現從細節抓管理,從管理創效益的經營理念。對于公司指定的各項管理制度要從緊從嚴,對執行力的建設做到一絲不茍,管理即是各種行為的集合,要讓全體員工熟悉掌握公司的管理制度,扎實落實執行,才能發揮管理制度的真正作用。
“給我一根棍子,我能撬起整個地球!薄敖o我一個機會,我能做出我的光彩!泵鎸Ω魑活I導,各位評委,各位同事信任和期待的目光,我不僅看到了希望所在,也意識到了壓力所在,同時也是我的動力所在。此次競聘,無論成功失敗,我都能以平常心對待,并將以此作為新的起點,更加努力工作,迎難而上!
經理的競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!今天很榮幸能站在這里,接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我提供了這樣一個展示自己的機會。
我叫XXX,今年X歲,現就職于XXXX公司,擔任XXXX一職。我競聘的崗位是業務經理。在X年的從業經歷中,我先后擔任過……等職務,逐漸從一個被領導的普通業務員走上業務部門負責人,積累了豐富的實踐經驗。
下面,我想就我自己X年來的親身經歷談談我對業務經理這個職位的理解和感受。我認為要做好業務經理最重要的是必須具備以下素質:
1、必須既有實干精神又善于謀略,對市場具有敏銳的洞察能力、善于發現商機。
2、必須具有開拓創新的意識和能力,善于借助外力,在確保自身利益的基礎上,最大限度的滿足客戶需求,從而實現雙贏共利。
3、必須既熟悉本部門的業務,又有廣博的知識,能帶領自己的隊伍去做正確的事情和正確的做事。
4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。
假如本人能夠有幸得到領導和同志們的信任,擔任該公司的業務經理,我將從下幾個方面開展工作:
1、確立工作目標導向,積極拓展業務:發展才是硬道理。我將以公司下達的工作任務為方向,盡快的做好目標市場的調研、分析工作,做好目標市場營銷策劃工作,有計劃的拓展業務渠道,有的放矢的實施銷售手段。
2、組建高效率的業務團隊:人才已經成為企業成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設,組建一支愿意干事,能干事,能干成事的團隊,營造和諧、“人性化”、創新的工作環境,培養和激發員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,加強自身素質建設,與員工共同進步。
3、做好外部營銷的同時,做好內部經營。堅持貫徹公司的各項指示精神,接受公司的領導和管理;規范部門管理制度,發揮制度和機制剛性約束作用,依靠科學的工作機制和制度體現公正公道。強化制度的針對性、完善制度的科學性、細化工作的操作性。
4、打造學習型組織:知識就是力量。隨著市場的日新月異,我們的知識必須與時俱進,不斷更新和充實。我將積極鼓勵員工加強自我學習和參加各類技能培訓,提升素質;營造員工間學習交流的寬松氛圍,開展團結合作基礎上的比學趕幫超,充分搭建員工展示技能和智慧的平臺,共同提高業務水平;遇到重、大、難的問題,進行合議分析,發揮集體智慧優勢,快速做出正確決策。
5、制定行之有效的業績考核辦法:以明確責任、落實責任、考評責任為主線,制定科學有效地考評體系,讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機會,讓能干事的人有舞臺,讓干成事的人有前途。
有人說得好人生最重要的不是所處的位置,而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去,只有一顆積極向上的心靈,我會努力把握現在和未來,不辜負領導的信任,同事的支持,用心超越期待,努力就是我不變的方向!“給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。我的演講結束了,謝謝大家!
經理的競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己,為單位多做貢獻的宗旨,參加本次_____經理(崗位)的競聘。首先非常感謝單位,為我們提供了一個這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現風采,同時,更要感謝這些來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給予我信心和勇氣,讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。
我叫_____,今年_____歲,在20___年碩士研究生畢業有幸結識來到精煉廠。本是英語專業出身的我,對黃金交易這個行業了解非常淺薄,遠也不知道在預計金價方面有那么多的高手通過自己的聰明才智為企業謀得了巨大的利潤。20___年6月1日,由于工作的需要,我被領導安排到了投資分析部,在這個部門,我經歷從唯一員工到后來的三名同事,從剛開始的劉春曉做部門經理到后來的姜經理帶領我前進,從剛開始對業務的懵懂不知,到后來深深愛上預測金價這個行業,不謙虛的說,我見證了這個部門的每一步成長。雖然說投資分析部從來沒有真正的獨立過,但與它同甘共苦的這么多年來,我已對這個部門對這個崗位有了很深的感情。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我已具備充分自信擔任_____經理一職,能做好相關工作。
預測金價不外乎基本面和技術面兩個工具。投資分析部成立之初,大半年的時間里我都是一個人呆在辦公室,很多人可能會疑惑,你都在辦公室里干什么。我可以告訴大家,正是這大半年的時間,讓我更加直接地接觸到了這份工作,也給了我更多的機會投入到研究基本面的工作中去。隨著部門的成長,我又緊緊跟隨交易部姜經理的帶領,不斷深入到我所熱愛的工作中,研究黃金就是研究世界,基本面的分析可以說綜合了很多門學科的知識,我可以為了一個金融術語,翻遍所有相關金融的教材。記得,當初為了學習金融知識,我堅持在繁忙地工作中,利用生活空閑將所有的大學相關的講課視頻下載下來學習,憑著自己的努力,如今我已具備系統的金融知識及嫻熟的業務技能。也讓我更加堅定信念,只要是我認定了想學的東西,我一定是那個韌性最大百折不撓,能讓所有人感動的人。
在以往的工作中,大家可以看到每個月我配合姜經理所出分析報告,我們可以毫不謙虛的說,我們做的分析報告,不管從準確性還有報告質量,都不輸任何一家外聘分析機構,我們從對行情的回顧總結,糾錯,本月需關注的重大事件,總結出可能影響金價的主線,力爭做到分析的有力度和深度,力爭做到有自己獨立的想法,再紛繁復雜的市場中保持自己的清醒,而不是人云亦云,我們做的報告是有思想有觀點有想法的。對希臘問題的關注,美QE3預期,美國經濟復蘇的力度均是我們長期關注的熱點。雖然支撐一份分析報告最重要的是結論,也即是大家關心的漲還是跌,即使預測的不準確,我們也會積極糾錯,分析總結出現失誤的原因,因為只有這樣,水平才會提高。大家可以從我們所做的分析報告感受到我們對金價預測的誠意。
技術面的分析是我的欠缺,雖然我一直堅持這方面的學習,但由于前期我全心地投入到基本面的分析中,在技術面的分析上入門較淺。但我深知技術分析的要義在于驗證,書本上已有的理論一定要拿來驗證,集合百家獨成一家方位可行之道。技術分析是一門博大精深的學問,對行情的之道意義非凡,是最直接最直觀的預測行情的工具;久娣治龅暮芏啾锥丝梢酝ㄟ^技術面來彌補,因為之前我屬于基本面派,對很多兩者有機結合方為預測行情的可行之道。之前我對技術面的學習嚴重不足,現在也處于起步狀態。在近期的行情預測報告中,可能我所劃的圖形的技術派眼里稍顯幼稚,但均是我自己的理解和總結,無抄襲成分,而且我在做分析時,我總是喜歡興致勃勃地投入到基本面的工作中,然后再絞盡腦汁地擠出技術面分析,現在我發現其實做技術也同樣非常有意思,對行情的預測更加直接和直觀,因此如今我首先進行技術面工作,第一步完成圖形畫作準備,再進行技術面工作。隨著工作程度的日漸加深,我逐漸發現對各種技術圖形走勢的總結和糾錯是一件很有樂趣的事,看似枯燥的技術理論其實沉浸于其中也同樣能找到樂趣,在不斷的分析判斷然后驗證的過程中,找出真正有效適合自己的技術分析工具,這個過程需要時間,也需要付出大量的努力,同樣值得我們花時間和精力去研究,去鉆研。
成績屬于過去,激情成就未來;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養,都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,_____經理(崗位)不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們公司的發展做出更大貢獻。
1、保證每月分析報告的質量。保證對行情的區間判斷和趨勢判斷較高的準確性,起到對自產黃金銷售的指導意義。
2、打造優秀的分析團隊,做好對外的宣傳,具備對內對外講課開課的能力。講課也不外乎有關預測金價方面也即是基本面技術面兩個方面。
3、從小量自產金賣起,鍛煉自己對行情的預測分析能力,摸索出切實可行的銷售策略。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在_____經理的崗位上做出更大的成績。古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為我公司發展事業添磚加瓦!
謝謝大家!
經理的競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,大學學歷,現在擔任客艙部四部的乘務長職位。
加入民航這個大家庭已經10個年頭了,今天站在這里,我一方面感到非常榮幸,另一方面感到無限感慨,因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對這份事業深厚的感情和對自己能力的自信,今天,我走上競職演講臺,積極參與乘務部經理的競聘。
機遇總是垂青有準備的人!經過綜合權衡,我認為參加乘務部經理的競聘,我有如下優勢和條件:
一,我具有豐富的工作經驗。
我一直在乘務部門工作,基本上都是在業務第一線,特別是從事乘務長的6年的時間里,鍛煉了我較強的工作能力,豐富了我的人生閱歷,鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養了我樂觀豁達、冷靜沉穩的性格和顧全大局、開拓創新的精神和作風,而這樣的性格和作風,無疑是一名乘務部經理所必備的素質。并且我多次參加民航總局大檢查,執行過很多次航線檢查認證,也參加過首航飛行,并于去年及今年參加了公司iso—9000質量認證。這些都為我以后工作的開展奠定了良好的基礎。
二,我具有較強的組織、協調和管理能力。
我真誠、寬容、隨和、積極、樂觀,喜歡與人交流,在工作中都能夠做到與各種性格的人相處。這使我都能夠做到統籌兼顧,合理安排,張弛有序,保證工作的有序開展。工作中,我不定期的開展了一些社會公益活動。在今年3月27日,在機上我組織航班上所有旅客為一被狗咬斷喉嚨,家庭困難的小男孩自愿捐款10000余元,同機的云南省省長被感動了也捐出他一片愛心。
三,我富有強烈的事業心和責任感。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。去年在執行昆明到上海的航班中成功地協助一名孕婦順利的生下一名女嬰,這是在公司空難之后發生在機上的重大事情,給公司挽回很多損失,因此受到嘉獎。并且,我腳踏實地、做事穩重、對工作一絲不茍的工作作風,一直以來受到公司領導及同事的一致好評。
各位領導、各位同事,古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志!边@次競聘,無論成功與否,我都將以這句自勉,一如既往的努力工作!
如果我競聘成功了,我將做到以下幾點:
一,加強學習,努力把自己培養成多元化復合型人才。
當今時代,單一人才已不適應社會的發展需求。我們民航事業發展迅速,更是需要較多的復合型人才。因此,我將不斷加強學習,不僅學習新空乘的知識,繼續加強英語的學習,還要學習心理學、行政管理學等學科的知識,爭取使自己成為新形勢下多元化的復合型人才,以適應公司不斷改革發展的需要。
二,積極發揮主觀能動性,做好本職工作。
一我將在授權職責范圍內開展工作,嚴格遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度與根據公司的總體要求及客艙服務部年度工作計劃,制定工作年度計劃,制定相關工作開展的具體措施、程序和辦法,保證乘務分部的各項工作高效、有序開展。
二要明確各崗位的職責與分工,及時布置各崗位人員的工作任務,協調和指導并檢查所屬人員的業務工作。三要協助相關部門做好乘務員的資格認證及考評工作,客觀公正的評價其工作作風,業績和業務工作技能。
三,狠抓服務質量,提高服務水平。
如果我上任,就要積極落實各項管理制度,樹立全新的服務理念,以一切服務工作緊緊圍繞顧客開展,以優質的服務贏得顧客的滿意,杜絕漏洞,嚴防差錯事故的發生,不斷提高質量和滿意度。定期召開乘務部干部會,嚴格執行乘務隊伍的日常管理協調解決乘務工作中出現的問題,針對主要問題提出改進服務工作的措施,指導服務意識為旅客提供滿意的空中服務。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,這是對生活的自信,把愛心獻給旅客,把溫暖灑滿藍天,把我的青春獻給我所熱愛的乘務事業,這是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求。
我的演講完畢,謝謝大家。
經理的競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導:大家好!
十分感謝公司給予我們這樣一個展現自我,提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可,更是對我們今后工作的鞭策。期望能夠在那里向各位討教學習。
我叫xx,在今年2月由一名前臺營業員轉成客戶經理。自20xx年進入移動公司,我在移動公司走過了近七年的發展路程。這七年中,我在公司上下同仁們的幫忙下,透過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經驗的員工逐漸成長為合格的員工,此刻又開始挑戰新的崗位。
在參加工作的這幾年里,我十分注重業務潛力的提高,從各方面加強業務知識的學習。用心學習最新文件和響應公司領導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起,加強學習,不斷提高思想素養,業務水平。同時還不斷改善工作方法。創新工作思路。我談一下對客戶經理崗位的認識。
1、客戶經理需要良好的溝通協調潛力?蛻舴⻊帐且患氈露爆嵉墓ぷ,學會傾聽并迅速理解客戶的意圖,十分重要?蛻艚浝硎锹撓狄苿庸竞图瘓F單位的一個橋梁和紐帶。目前,集團單位的整體穩定和發展主要是靠客戶經理對集團領導和關鍵聯系人的日常服務和情感維系。在這項工作中,客戶經理需要有豐富的社會經驗和良好的溝通潛力,只有透過有效的溝通和單位領導及關鍵聯系人處理好關系,才能到達穩定發展集團的根本目的。在和集團領導及關鍵聯系人的溝透過程中,我體會到:良好的個人素質和謙虛誠懇的工作態度是獲得客戶信任的基礎;找準自己的定位,不卑不亢、進退有度的態度是建立良好客戶關系的關鍵;把客戶當朋友,想客戶之所想,急客戶之所急是建立客戶關系的根本。正所謂做事先做人。2、客戶經理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中,不僅僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入了解,還要對各種業務、資費標準、優惠活動等熟練掌握,以便找到客戶最可能理解的營銷方案。只有掌握全面扎實的業務知識,用移動人的專業與投入才能夠贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經理工作取得成績的關鍵。
3、客戶經理是一個團隊,離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環境中團隊十分重要,有效的團隊工作能夠提高工作效率,最大限度的發揮個人價值。在工作中互相學習,生活中相互幫忙,合作中相互尊重,做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務宗旨,想盡辦法讓客戶滿意,優秀的團隊是贏得業務,克敵制勝的法寶。
4、客戶經理要有踏實勤奮的工作態度。不斷的自我完善,自我提高,嚴格的要求自己,認真扎實的做好每一件小事。“魔鬼藏在細節里”,只有思想縝密、腳踏實地的工作態度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經理崗位的一點淺薄認識,有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經過去,不斷進步才有未來。不論這次競聘的結果如何,我都會坦然應對,并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己,要時掌握行業動態,加強專業知識學習,擴大知識面,完善知識結構。善于總結,找出自己的差距和不足,在總結中提高自己。對工更是要高標準要求,每一項任務都要盡自己的最大努力去完成,為移動公司的發展做出自己最大貢獻。謝謝大家!
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