全員營銷演講稿范文精選
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在學(xué)習(xí)、工作生活中,演講稿的使用越來越廣泛,為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡單方便,以下是小編整理的精選全員營銷演講稿范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
我今天的演講題目是“誰能讓客戶滿意——我為營銷做什么”。大家都知道今天的演講主題是全員營銷,簡單片面地理解就是公司從上到下都去參與營銷。但是如何參與到營銷中去是我們要思考的問題。我一個(gè)做人事的能去兼做營銷嗎?他一個(gè)做生產(chǎn)的也去兼做銷售?那這就要亂套了,管理也會(huì)變得很混亂,我認(rèn)為專業(yè)的人做專業(yè)的事,更用心、細(xì)心地做好自己的本職工作也就是間接地為營銷做了自己該做的。這里我們不可能所有人都去做銷售,而是強(qiáng)調(diào)我們所有人都要樹立全員營銷的觀念和意識(shí),為營銷中心的對(duì)外營銷提供強(qiáng)有力的后盾和保障。
今天我們聚集在一起召開員工大會(huì)和演講活動(dòng),大家想想,我們?yōu)槭裁磿?huì)聚到一起?因?yàn)檫@是一個(gè)企業(yè),我們來到企業(yè)工作。而企業(yè)是什么?簡單來說,企業(yè)就是一群人聚到了一起,貢獻(xiàn)自己的價(jià)值,為一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗,不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,獲得利潤,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共嬴。
利潤從哪里來?從產(chǎn)品中來?我們傳統(tǒng)的銷售為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品,通過推銷、促銷的方式來銷售產(chǎn)品,從而創(chuàng)造利潤。但隨著市場的競爭,市場的發(fā)展,客戶的需求也在不斷的變化中。有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還不夠,產(chǎn)品再好,你酒香也還是怕巷子深的。要獲得市場的肯定,獲得客戶的認(rèn)同,就必須提供好的服務(wù),滿足客戶的需求,以銷定產(chǎn)產(chǎn)銷結(jié)合,讓客戶滿意,通過顧客的滿意創(chuàng)造利潤。誰能讓客戶滿意?我們每一個(gè)人!所以我們倡導(dǎo)全員營銷!
如同我剛才所講到的,隨著市場競爭日趨激烈及市場需求的不斷變化,我們需要全員營銷。同時(shí)隨著公司的不斷發(fā)展,從剛開始公司成立初期的以開拓市場,營銷為主要職能到公司不斷發(fā)展進(jìn)入規(guī);\(yùn)作,營銷觀念融入其中,顧客處于支配地位再到顧客成為核心,成為共同的對(duì)象,營銷逐步轉(zhuǎn)化為綜合職能,營銷與其余部門是相互協(xié)作的關(guān)系。而這也是我們公司的發(fā)展趨勢(shì)。隨著公司的發(fā)展,全員營銷也是必然的。
要做好自己的工作,服務(wù)好周圍的每一個(gè)客戶,不要因?yàn)樽约阂粋(gè)人的言行舉止影響到11個(gè)人抱怨公司、抱怨公司的產(chǎn)品。我們要讓自己成為一個(gè)讓客戶可以至少向3個(gè)人說公司的好話的人,讓客戶不會(huì)去對(duì)11個(gè)人抱怨我們公司,抱怨我們公司的產(chǎn)品。所以我們需要全員營銷。
那么什么是全員營銷呢?全員營銷的主要含義為:人人營銷;事事營銷;時(shí)時(shí)營銷;處處營銷;內(nèi)部營銷;外部營銷。
人人營銷也就是說企業(yè)中的每個(gè)人,都要有“營銷意識(shí)”,都有“服務(wù)意識(shí)”,都結(jié)合自己的工作,參與營銷活動(dòng),為客戶服務(wù),包括內(nèi)部客戶和外部客戶。事事營銷即我們要把每件事情,都與營銷聯(lián)系起來,每件事情,都力爭對(duì)營銷起到積極促進(jìn)作用,做每件事情,都想著營銷。每件事情都與營銷掛鉤。每件事情,都注入“營銷”的靈魂。 時(shí)時(shí)營銷則是指我們?cè)谌魏螘r(shí)間,都要想著營銷,思考營銷,研究營銷,學(xué)習(xí)營銷,都做一些力所能及的有利于營銷的事。處處營銷也就是我們大家去任何地方,都想著營銷,思考營銷,都能根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄魍茝V活動(dòng)。把營銷深入到腦海之中,成為我們的潛意識(shí)。內(nèi)部營銷即在企業(yè)內(nèi)部,要利用一切事件、一切機(jī)會(huì)、一切場合、一切可能持續(xù)宣傳企業(yè)文化,持續(xù)宣傳“服務(wù)意識(shí)”、 “營銷理念”,加強(qiáng)溝通。就如我們本次舉行的全員營銷演講比賽和我現(xiàn)在所做的,也就是加強(qiáng)公司的內(nèi)部營銷。我們本月完成的工業(yè)園基地各部門相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作也都是在做內(nèi)部營銷。外部營銷則是我們工作人員面對(duì)外界,都要積極宣傳公司的形象、公司的產(chǎn)品和服務(wù),宣傳文化,宣傳企業(yè)。
那么各部門都能為營銷做什么呢?比如生產(chǎn)部和質(zhì)保部以最快的.速度,保質(zhì)保量做好生產(chǎn);營業(yè)部以最好的服務(wù)和引導(dǎo)做好開票發(fā)貨工作和客戶接待工作,這些都是為營銷服務(wù);技質(zhì)中心積極研發(fā)、引進(jìn)、改善合適的產(chǎn)品,積極解決客戶的難題,積極配合生產(chǎn)和營銷的工作,也是營銷;營銷中心,更是需要積極“尋找潛客戶,轉(zhuǎn)化準(zhǔn)客戶,培養(yǎng)新客戶,維護(hù)老客戶,復(fù)活舊客戶”,積極為客戶服務(wù),積極創(chuàng)造“客戶好感”,都是營銷。行政后勤人員,積極做好自己的本職工作,積極從正面影響客戶,都是營銷活動(dòng)。
而我所在的部門又與全員營銷有什么關(guān)系呢?我所在的部門能為全員營銷做些什么呢?大家都知道,無論企業(yè)間的產(chǎn)品質(zhì)量競爭,還是銷售市場的競爭,其背后都是人的競爭。有個(gè)故事說,一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界地圖,沒想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親后來發(fā)現(xiàn),原來世界地圖的背面是一個(gè)人的照片。故事很簡單,寓意卻很深刻:“人對(duì)了,世界就對(duì)了”。
盡管目前國外的飼料企業(yè)還沒有全面進(jìn)軍國內(nèi)市場,但飼料企業(yè)間的競爭將會(huì)越來越激烈,人才的問題也逐漸顯露出來。目前,公司發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人力資源開發(fā)的速度。沒有資金可以貸,沒有技術(shù)可以買,沒有設(shè)備可以進(jìn),沒有廠房可以蓋,但沒有人才卻不能干事!
由此可見人力資源在一個(gè)企業(yè)中所處的戰(zhàn)略位置。那么做為我自己,做為這個(gè)部門的一員,我更要思考過去我為營銷做了什么?現(xiàn)在我又能為營銷做些什么呢,還有哪里做得不夠的,需要改進(jìn)的?我以后還將為營銷做些什么呢?我最先要明確的是我是誰。從企業(yè)組織架構(gòu)中的位置來說,我是管理中心人力資源部人事專員,我要不斷明確和強(qiáng)化自己的工作職責(zé)和使命,在自己的崗位上專心、用心做好自己的工作!為公司不斷輸送、培養(yǎng)、保留優(yōu)秀的合適的人才!從單個(gè)的個(gè)體來說,我是普通的一員,是這個(gè)組織中一個(gè)平凡的個(gè)體,我能為營銷做什么呢?我要向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí),向今天大家提出的很多值得表揚(yáng)的同事學(xué)習(xí),從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,服務(wù)好我的每一個(gè)客戶,讓大家對(duì)我的服務(wù)滿意,也就讓客戶滿意了。
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